ZS_7 - Wydział Prawa, Administracji i Ekonomii

Zarządzanie strategiczne 7
Alicja Sielska
Wydział Prawa, Administracji i Ekonomii UWr
Instytut Nauk Ekonomicznych
Wyk. 7.
Realizacja strategii
Plan prezentacji
1. Realizacja strategii:
a. zasady i warunki wdrażania strategii;
b. kontrola strategiczna oraz weryfikacja strategii;
* strategiczna karta wyników.
Proces zarządzania strategicznego
H. Mruczek, B. Pilarczyk, H. Szulce, Marketing. Uwarunkowania i instrumenty, Poznań 2005, s.244.
1. Realizacja strategii
 proces wdrażania (wprowadzania w życie) –
przedsięwzięcie jednorazowe;
 efektywna eksplantacja – proces ciągły w całym okresie
stosowanej strategii.
Efektywna realizacja strategii wymaga:
 wysokich umiejętności i nakładów;
 starannego zaplanowania;
 zorganizowania;
 motywowania;
 kontrolowania;
 weryfikowania.
System zarządzania realizacją strategii !
Często jednak:
 niewiele przedsiębiorstw posiada sprawne systemy
zarządzania realizacją strategii;
 wiele organizacji posiada zdolność do formułowania
strategii, ale niską zdolność jej realizacji (organizacje, które
nie są nastawione na zysk – np. jednostki służby zdrowia,
itp.);
 często również istnieje niedostateczne zintegrowanie
systemu planowania strategii z procesami jej kontroli
i weryfikacji.
Działania (warunki) wdrażania strategii
 planowanie operacji – rozpisanie celów i działań
strategicznych dla konkretnych jednostek organizacyjnych
przedsiębiorstwa, konkretnych komórek organizacyjnych;
zespołów zadaniowych;
 planowanie alokacji zasobów – do wdrażania strategii
przydzielenie odpowiednich środków finansowych,
rzeczowych, ludzkich, finansowych;
 zorganizowanie realizacji zadań;
 motywowanie pracowników.
Dlaczego mogą występować problemy
z realizacją obranej strategii?
 wizja, misja i strategia są
niewykonalne;
 błędna analiza otoczenia i zasobów
firmy;
 cele są niezrozumiałe dla
wykonawców albo np. nie są
powiązane ze strategią;
 słaby system motywacyjny
pracowników;
 brak powołania odpowiednich
jednostek do realizacji strategii
(zespołów).
Kontrola i weryfikacja strategii
 Kontrola – „czy wszystko poszło zgodnie z
planem”;
 Weryfikacja – zaproponowanie zmian strategii
i zmian w systemie zarządzania strategicznego.
Kontrola – nie tylko procesu wdrażania, ale
również procesu budowania strategii
 czy opracowana strategia powstała przy zastosowaniu
odpowiednich metod i procedur?
 czy analizy strategiczne są dokładne i szczegółowe?
 w jakim stopniu strategia została wdrożona i jakie są przyczyny
ewentualnych odchyleń?
 czy procedury wdrażania spełniają obowiązujące standardy?
 czy uzyskano oczekiwane rezultaty?
Procesy kontroli
 kontrola na wszystkich poziomach zarządzania
strategicznego (poziom sieci przedsiębiorstwa, poziom
przedsiębiorstwa, poziom SJB i poziom funkcjonalny SJB) –
kontrola zewnętrzna;
 firmy konsultingowe – inna forma kontroli zewnętrznej
(UWAGA – zagrożenia).
* Kontrola strategiczna fazy wdrażania *
Przykład strategii: „Wchodzimy na rynek niemiecki przez
utworzenie joint venture z wybraną firmą niemiecką w celu
osiągnięcia w ciągu dwóch lat 10% udziału w rynku”
- Strategia nie została w pełni wprowadzona w życie np. z
powodu siły innych konkurentów. Sprawdzamy, czy
opracowania strategia rokuje nadzieje na pozytywne
rezultaty? Kto i w jakim trybie podejmie działania kontrolne?
- Ocena zakresu i stopnia wdrażania strategii.
- Jakie są przyczyny niepełnego lub niesprawnego
wdrożenia?
* Kontrola strategiczna fazy eksplantacji *
Analiza polega na obserwacji i ocenie uzyskanych
rezultatów, gdyż pełne efekty wdrażania występują po
dłuższym czasie (np. po pół roku obecności na rynku
niemieckim osiągamy 4% udział w rynku, po roku 7%, a
docelowy udział – 10% osiągamy po dwóch latach);
 Co jest przyczyną odchyleń wyników osiągniętych od
zaplanowanych?
Analiza ta stanowi podstawę do opracowania korekt
istniejącej strategii.
Metody kontroli
 metoda ex post – proces budowania strategii;
 metoda ex ante – proces wdrażania, kiedy rozpisujemy
strategię na konkretne zadania z konkretnym czasem
realizacji, dla konkretnych osób i zespołów uwzględniając
podział zasobów i umiejętności, ale potem dokonujemy
kontroli ex post.
Metody kontroli
 Do systemu kontroli dodajemy analizę zmian otoczenia (ex
post i ex ante) oraz procesy formułowania korekt strategii,
jako rezultat oceny zmian w otoczeniu – POPRAWA
EFEKTYWNOŚCI STRATEGII.
Ryzyko a niepewność?
Strategiczna karta wyników
 sugeruje cele i obszary analizy strategicznej, określa
sposób przełożenia celów strategicznych na poszczególne
cele w dziedzinie finansów; rynku i procesów rozwojowych;
służy do oceny postępów realizacji strategii przez
zastosowanie odpowiednich mierników ilościowych;
 jej kompleksowość polega na ocenie zarówno czynników
finansowych, jak i rynkowych, dotyczących procesów
wewnętrznych i rozwojowych.
SKW
Uwzględnia:
1. czynniki finansowe;
2. perspektywę klienta;
3. perspektywę procesów wewnętrznych;
4. perspektywę rozwoju przedsiębiorstwa.
1. Czynniki finansowe
 W SKW należy rozpisać cele finansowe na poszczególne
SJB, rynki oraz klientów wraz z haromonogramem ich
realizacji;
 Sugerowanie wskaźniki do oceny stopnia realizacji: zysk
operacyjny, stopa zwrotu z kapitału, ekonomiczna wartość
dodana i wskaźniki wartości sprzedaży.
2. Perspektywa klienta
 W SKW należy określić klientów i segmenty rynku, na
których dane przedsiębiorstwo zamierza konkurować;
 w tej części stosuje się mierniki do oceny stopnia realizacji
celów: stopień satysfakcji klientów, utrzymanie stanu
posiadania klientów czy udział w rynku docelowym.
3. Perspektywa procesów wewnętrznych
Wewnętrzny łańcuch wartości przedsiębiorstwa najczęściej
zawiera trzy grupy procesów:
 procesy innowacyjne (badanie nowych potrzeb klientów
i tworzenie nowych produktów);
 procesy operacyjne (zaopatrzenie, produkcja
i dystrybucja);
 procesy obsługi posprzedażowej (naprawy gwarancyjne,
obsługa zwrotów serwisowych).
4. Perspektywa rozwoju przedsiębiorstwa
 Polega na identyfikacji zasobów i umiejętności, które dane
przedsiębiorstwo musi rozwijać;
 zdolność przedsiębiorstwa do uczenia się i rozwoju zależy
od:
 kadr;
 systemów;
 procedur.
ZALICZENIE 
 Zaliczenie odbędzie się dn. 26.04.2017 r.
 Od godz. 17.00 do godz. 17.40 będą pisać studenci,
których pierwsza litera nazwiska znajduje się w przedziale
"A - Ł", od godz. 17.50 do godz. 18.30 "M - Ż".
 Osoby, które trzy razy widnieją na liście, uprawnione są do
wykreślenia jednego pytania podczas zaliczenia.
1. 4 podstawowe problemy zarządzanie strategicznego w
przedsiębiorstwie;
2. Poziomy w systemie zarządzania strategicznego oraz
odpowiadające im strategie;
3. Macierz Ansoffa;
4. Cele strategiczne przedsiębiorstwa;
5. Metoda SMART;
6. Misja i wizja przedsiębiorstwa;
7. Luka strategiczna, luka rozwojowa;
8. Proces zarządzania strategicznego. Strategia zamierzona
i strategia wyłaniająca się;
9. Wewnętrzne i zewnętrzne otoczenie przedsiębiorstwa
(składniki i cechy);
10. Metoda cyklu życia produktu;
11. Metoda atrakcyjności inwestycyjnej sektorów;
12. Model cyklu życia technologii;
13. Analiza SWOT;
14. Macierz wzrostu BCG;
15. Model atrakcyjności sektorów firmy McKinsey;
16.Model cyklu życia sektora firmy A.D. Little;
17. Walory i ograniczenia strategii portfelowych;
18. Warunki wdrażania strategii;
19. Kontrola strategiczna i weryfikacja strategii;
20. Strategiczna Karta Wyników.
Dziękuję za uwagę