2 Omówić różne umiejętności potrzebne kierowników i role jakie mogą odgrywać? Role menadżerów- 10 ról które dzielimy na trzy kategorie. Kategorie 1 2 3 Stosunki międzyludzkie Informacje Decyzje reprezentant rzecznik przedsiębiorca przywódca monitor falochron łącznik nadajnik Ustawiacz negocjator Role Podział wg Mintzberga Reprezentant -symbol firmy w kontaktach z otoczeniem, na konferencjach, spotkaniach, obiadach z klientami, udział w ślubach, pogrzebach. Przywódca- (najważniejsza rola) dobierać pracowników, dokształcać ich, oceniać, zwalniać, motywować, dbać o rozwój pracowników. Łącznik- utrzymywanie kontaktów z kierownikami działów, integracja w poprzek zespołów. Rzecznik- przekazuje informacje na zewnątrz zgodnie z wymaganiami. Monitor- monitoring i analiza przyswajania informacji, gromadzi je i jest najlepiej poinformowany Nadajnik- propagator informacji, rozprowadza informacje poprzez raporty, na zebraniach, wydaje na bieżąco polecenia. Przedsiębiorca- inicjuje zadania, inicjuje nowe projekty, podejmuje inicjatywy podwładnych, dostrzega okazje aby firma mogła zarabiać. Falochron- rozjemca, łagodzi konflikty, usuwa negatywy, zrywanie kontraktów, zmiana przepisów, strajki. Ustawiacz- rozdziela zasoby, przyjęcia i zwolnienia, przyjmuje zadania. Negocjator- umiejętność dobierania sojuszników w postępowaniu z przeciwnikami. Umiejętności menadżerów- muszą osiągnąć trzy podstawowe umiejętności(Fayol) koncepcyjne umiejętności w stosunkach międzyludzkich umiejętności techniczne Kierowanie najniższego szczebla zarządzania Kierowanie średniego szczebla zarządzania Kierowanie najwyższego szczebla Zarządzania KONCEPCYJNE INTERPERSONALNE TECHNICZNE Koncepcyjne- zdolności przewidywania, kreatywność, ocena potrzeb firmy, dostrzeganie kompleksowości organizacji, dostrzeganie problemów i szans, zdolności do rozpoznawania abstrakcyjnych idei. Interpersonalne- dostrzeganie stosunków międzyludzkich, zdolność rozumienia ludzi i wpływanie na ich zachowanie. Techniczne- zdolność wykorzystywania specjalistycznej wiedzy, metod, technik wykonywania pracy. (…) …, metod, technik wykonywania pracy. II Szkoły : - naukowa ?Klasyczna ?behawioralna ? Frederick Taylor- Teoria naukowej organizacji pracy, cztery podstawowe zasady: opracowanie prawdziwej nauki zarządzania, aby można było ustalić najlepszą metodę wykonania każdego zadania naukowego doboru robotników, aby można każdemu z nich przydzielić pracę, do której najbardziej się nadaje. naukowego wyszkolenia… … im prawo rozkazywania, ale nie zawsze zapewnia posłuszeństwo, jeżeli nie będzie mu towarzyszyć także autorytet osobisty(na przykład wynikający z potrzebnej wiedzy) 3. Dyscyplina. Członkowie organizacji powinni przestrzegać przepisów i uzgodnień nią rządzących. (nagradzanie za lepsze wyniki, kary za wykroczenia) 4. Jedność rozkazodawstwa. Każdy pracownik powinien otrzymywać polecenia od jednej tylko osoby… … wyłącznie jako włodarzy powierzonego im majątku, działających na rzecz całego społeczeństwa. 3.Zasada Miltona Friedmana - wykorzystywać swe zasoby i podejmować działalność w celu zwiększenia własnych zysków na tyle ile pozwalają reguły gry. Przedsiębiorstwa powinny sprawnie wytwarzać towary i usługi(rozwiązywanie problemów społecznych pozostawiał władzom państwowym, zaangażowanym osobom, instytucjom… …. XIII Co to jest struktura macierzowa? ORGANIZACJA O STRUKTURZE MACIERZOWEJ Struktura macierzowa: struktura organizacyjna, w której dany pracownik podlega jednocześnie kierownikowi funkcjonalnemu i kierownikowi programu lub zespołu. Gdy organizacja chce wdrożyć nowy produkt powołuje zespół w skład którego wchodzą specjaliści różnych działów, niezbędni do opracowania szczegółów związanych z produkcją… … przez członków zespołów sztabowych nad czynnościami innych działów odpowiednio do zakresu odpowiedzialności tych zespołów. XVI Schemat organizacyjny? Projektowanie organizacji: ustalenie struktury organizacyjnej najodpowiedniejszej przy danej strategii, zasobach ludzkich, technologii i zadaniach organizacji. Struktura organizacyjna: układ określający sposób, w jaki dzieli się działania organizacji, grupuje… Zarządzanie - ściąga kierowanie zespołami - rozszerzenie pracy, omówienie Pojęcie zarządzania i funkcje kierownicze Podstawy organizacji i zarządzania- ćwiczenia 1 kierowanie - Formalizacja Istota zarządzania Reklama Prawa autorskie Reklama Kontakt