podstawy zarządzania - dr Andrzej Marjański

Andrzej Marjański
Nie można obecnie wy świetlić tego obrazu.
PODSTAWY
ZARZĄDZANIA
Refleksyjnie
PLANOWANIE
i
ORGANIZOWANIE
Andrzej Marjański
Zakład Przedsiębiorczości i Firm Rodzinnych
Andrzej Marjański (60)
3
Główne funkcje zarządzania
PLANOWANIE
ORGANIZOWANIE
PODEJMOWANIE DECYZJI.
CELE NASZEJ
ORGANIZACJI
PRZYWÓDZTWO
„Wiedza daje pokorę wielkiemu, dziwi przeciętnego,
nadyma małego."
Lew Tołstoj 1828 – 1910
KONTROLOWANIE
Planowanie
Zdolność do
planowania uznawana
jest za najważniejszą
umiejętność człowieka
Obejmuje ustalanie celów oraz formułowanie
planów.
Pozwala zatem odpowiedzieć na dwa
podstawowe pytania:
co należy robić?
jak to robić?
1
Andrzej Marjański
Andrzej Marjański (60)
5
Planowanie
Planowanie jest działalnością uniwersalną,
uprawianą przez wszystkie organizacje.
Żadna z organizacji nie planuje w identyczny
sposób
Działalność - Działać mogą tylko ludzie – ponieważ
tylko człowiek posiada zdolność wyobrażania sobie z góry
celu własnego działania
Andrzej Marjański (60)
6
Planowanie
Planowanie umożliwia:
 przewidywanie przyszłych trendów
określanie najlepszej strategii i taktyki
umożliwiających osiągnięcie celów
organizacji.
określa cele (co ma być zrobione)
określa środki (jak ma być zrobione). *
Funkcjonowanie - Działania instynktowne,
wykonywane pod przymusem lub bez udziału świadomości
Andrzej Marjański (60)
7
Planowanie
 Odpowiada na trzy fundamentalne dla przedsiębiorstwa
pytania.
Andrzej Marjański (60)
8
Cele organizacji
Działanie dokonywane jest ze względu na określony,
uświadomiony sobie cel przez podejmującego działanie
1. Jak przedstawia się obecna sytuacja? Jaki jest
stan gospodarki? Jakie są możliwości
zaspokojenia zapotrzebowania ludzi? Jak wielka
jest konkurencja?
2. Dokąd zmierzamy?
3. Jak zamierzamy osiągnąć cel? – Główna część
planowania *
2
Andrzej Marjański
Andrzej Marjański (60)
9
Cele organizacji
Cel – jest to coś co zamierzamy osiągnąć w
przyszłości, na tyle cenne (pożądane) dla
działającego, że dla jego spowodowania lub
utrzymania jest on gotów podjąć działanie.
Andrzej Marjański (60)
10
Funkcje celów w organizacji
 Stanowią wskazówkę i nadają jednolity kierunek
działaniom ludzi pracujących w organizacji.
 Pozwalają zrozumieć dokąd organizacja zmierza i
dlaczego jest ważne osiągnięcie stanu docelowego.
 Praktyka ustalania celów wpływa na planowanie. Dobre
wytyczanie celów sprzyja dobremu planowaniu, a ono
ułatwia ustalanie celów w przyszłości.
 Cele mogą być źródłem motywacji dla pracowników
organizacji. Sformułowane konkretnie, o umiarkowanym
stopniu trudności, mogą motywować ludzi do cięższej pracy,
zwłaszcza jeżeli osiągnięcie celu może zostać nagrodzone.
Cele dają skuteczny mechanizm oceny i kontroli. Przyszłe
wyniki będzie można oceniać na podstawie stopnia realizacji
wytyczonych dziś celów *
Andrzej Marjański (60)
11
Klasyfikacja celów
Klasyfikacja celów może być dokonywane ze
względu na różne kryteria np.:
 udatność działania
 spontaniczność wyboru
 hierarchię
Andrzej Marjański (60)
12
Klasyfikacja celów
Udatność działania
Główne – dla których osiągnięcia działanie jest podejmowane
Uboczne – których realizacja zwiększa wynik użyteczny
działania, dla nich samych działanie nie zostałoby podjęte.
 zakres
 stopień zgodności
 stopniowalność
 czas realizacji
Klasyfikacje te są użyteczne, ponieważ zwracają uwagę na
zależności między celami i potencjalne problemy w
realizacji *
3
Andrzej Marjański
Andrzej Marjański (60)
13
Klasyfikacja celów
Spontaniczność wyboru
Własne – spontaniczne
Zadane – przeważające. Znaczenie ma identyfikowanie się
działającego z celem sformułowanym przez kogoś innego.
Andrzej Marjański (60)
15
Klasyfikacja celów
Zakres
Indywidualne – poszczególnych członków danej
organizacji
Partykularne – podzielane przez członków danej grupy
społecznej zarówno formalnej jak i nieformalnej.
Instytucjonalne – wspólne dla członków organizacji.
Andrzej Marjański (60)
14
Klasyfikacja celów
Hierarchia
Końcowe – efekt końcowy działania
Pośrednie – są tylko środkami, których osiągnięcie, stanowi
warunek osiągnięcia celu końcowego.
Andrzej Marjański (60)
16
Klasyfikacja celów
Zgodność
Współrzędne – co najmniej niesprzeczne
Konkurencyjne – ich realizacja wymaga zużywania
tych samych ograniczonych zasobów.
Alternatywne – realizacja jednego celu wyklucza
realizację pozostałych
4
Andrzej Marjański
Andrzej Marjański (60)
17
Klasyfikacja celów
Stopniowalność
Stopniowalne – możliwe do osiągnięcia w rożnym stopniu
Niestopniowalne – osiąga się je całkowicie, albo w ogóle
się nie osiąga. *
Andrzej Marjański (60)
18
Klasyfikacja celów
Czasookres
Długookresowe – strategiczne (kilka lat)
Średniookresowe – taktyczne (co najmniej 1 rok)
Krótkookresowe – operacyjne (do 1 roku)
Zachodzi konieczność zapewnienia zgodności
między celami realizowanymi w różnych
okresach *
Andrzej Marjański (60)
19
Wizja organizacji
„Kto nie wie do jakiego portu chce przybyć, dla tego
żaden wiatr nie będzie dobry” .
(Seneka)
Jest opisem wizerunku przedsiębiorstwa w
odległej przyszłości, przy założeniu wystąpienia
korzystnych uwarunkowań.
Jest to koncepcja pewnego modelu organizacji w
przyszłości.
Andrzej Marjański (60)
20
Proces planowania
Planowanie odbywa się w kontekście określonego
otoczenia
Zrozumienie i poznanie otoczenia jest pierwszym
krokiem w planowaniu i ma podstawowe znaczenie
Zrozumienie otoczenia jest niezbędne do ustalenia
ogólnego posłannictwa organizacji czyli MISJI
Misja organizacji wyznacza cel organizacji,
założenia, wartości i kierunki
Z misji wypływają równoległe strumienie celów i
planów *
5
Andrzej Marjański
Andrzej Marjański (60)
21
Andrzej Marjański (60)
Proces planowania
22
Misja organizacji
Otoczenie
Misja organizacji
Cele Przesłanki Wartości Kierunki
Cele strategiczne
Planowanie celów musi rozpoczynać się od
określenia celu najbardziej ogólnego –
syntetyzującego całość działań organizacji.
Ten cel określa się mianem misji.
Plany strategiczne
Misja nie jest:
Cele taktyczne
Plany taktyczne
 celem głównym, których może być kilka
 celem końcowym, których jest zawsze bardzo wiele
Cele operacyjne
Plany operacyjne
Źródło: R.W. Griffin, Podstawy zarządzania organizacjami, s. 200
Andrzej Marjański (60)
23
Misja organizacji
Planowanie celów musi rozpoczynać się od określenia celu
najbardziej ogólnego – syntetyzującego całość działań
organizacji. Ten cel określa się mianem misji.
Misja – określa podstawowy cel organizacji - jest
precyzyjnym wyrażeniem –w języku zrozumiałym dla
pracowników i otoczenia organizacji – dalekosiężnych
zamierzeń i aspiracji organizacji.
Czyli stanowi ogólny cel organizacji, syntetyzujący całość
działań organizacji.
Andrzej Marjański (60)
24
Wymiar strategiczny misji organizacji
Misja nabiera strategicznego znaczenia gdy
spełnia trzy wymogi:
1. wyznacza kierunek i dotyczy przyszłości
2. wyraża marzenia i wyzwania, które stają się udziałem
pracowników
3. proces jej realizacji jest wiarygodny.
(K. Obłój)
Misja może być tylko jedna.
Misja stanowi sformułowanie wizji firmy na
użytek strategii
6
Andrzej Marjański
Andrzej Marjański (60)
25
Misja a warunki otoczenia
Andrzej Marjański (60)
26
Metody planowania, warunki pewności,
niepewności, ryzyka
P. Drucker wskazuje na konieczność brania pod uwagę
trzech kompleksów spraw:
 Planowanie celów ukierunkowane jest na przyszłość,
która jest trudna do przewidzenia.
 okazji, jakie stwarza otoczenie, a więc ujawniające się
potrzeby, które organizacja ma zaspokajać
 Trudność wzrasta wraz z im bardziej zmienne jest
otoczenie organizacji
 kompetencji, czyli zasobów i stopnia, w jakim organizacja
może te potrzeby zaspokajać, biorąc pod uwagę stan jej
zasobów ludzkich, technicznych i finansowych
 Zmienność otoczenia nie stanowi problemu jeżeli zmiany
mają charakter regularnych procesów
 zaangażowanie wynikające ze stopnia zgodności z
potrzebami i wzorami kulturowych członków organizacji, a
istotą jej działalności
 Gdy otoczenie zmienia się żywiołowo sytuacja planisty
ulega znacznemu pogorszeniu
 Im dłuższy jest horyzont planowania, ty, zmienność i słaba
przewidywalność otoczenia mają większe znaczenie
 Metody planowania zależą od sytuacji planowania
Andrzej Marjański (60)
27
Typy sytuacji, w których planujemy
Pewność – funkcyjna zależność pomiędzy zmiennymi
niezależnymi i zależnymi branymi pod uwagę w procesie
planowania. Przyszłość jest w pełni przewidywalna.
Andrzej Marjański (60)
28
Typy sytuacji, w których planujemy
Ryzyko – dla poszczególnych lub wszystkich danych istnieją
tylko obiektywne rozkłady prawdopodobieństwa.
Rozkłady prawdopodobieństwa można określić na podstawie
przeszłości.
Wariant alternatywny w zanadrzu.
7
Andrzej Marjański
Andrzej Marjański (60)
29
Typy sytuacji, w których planujemy
Niepewność – brak jest jakichkolwiek informacji o
prawdopodobieństwie wystąpienia przyszłych zjawisk.
Planowanie wielowariantowe – różne sekwencje
celów pośrednich, spośród których można dokonywać
wyborów w miarę rozwoju sytuacji.
Planowanie otwarte – cele długofalowe i bieżące
zadania operacyjne dla ich realizacji, które nie przesądzają
o celach średnioterminowych, a więc sekwencji działań i
celów. *
Andrzej Marjański (60)
31
Projektowanie struktury celów
Cel nierozerwalnie związany jest z wyznaczonym
działaniem
Klasyfikacja celów ze względu na stosunek części do
całości jest zarazem hierarchicznym układem działań.
Struktury celów nie wolno utożsamiać ze strukturą
organizacyjną
Zadaniem projektantów sytemu organizacyjnego po
sformułowaniu misji organizacji jest wyodrębnienie z niej
celów cząstkowych, których realizacja zapewnia jej
spełnienie *
Andrzej Marjański (60)
30
Projektowanie struktury celów
Dekompozycja misji
 Aby zaprojektować system organizacyjny niezbędne jest
dokonanie klasyfikacji celów z punktu widzenia stosunku
części do całości.
 Powstaje w ten sposób całościowa struktura organizacji. *
Andrzej Marjański (60)
32
Technika drzewa celów
Technika drzewa celów – stosowana do dekompozycji
misji projektowanej organizacji i prezentacji struktury
celów.Opiera się na zasadach logiki dedukcyjnej i posługuje
się zapisem wziętym z teorii grafów – drzewem.
Drzewo celów – jest graficznym przedstawieniem
struktury hierarchicznej celów, uzupełnionym opisem
elementów tej struktury. *
8
Andrzej Marjański
Andrzej Marjański (60)
33
Andrzej Marjański (60)
34
Drzewo celów
Drzewo celów
- Źródło grafu (cel ogólny),węzeł
Elementy grafu w technice drzewa celów:
Cel cząstkowy,
węzeł
Łuk grafu
 węzły grafu – przedstawiają misję, cele cząstkowe,
zadania i czynności
 źródło grafu – węzeł oznaczający misję
 końce grafu – cele dalej niepodzielne
Zadanie główne , węzeł
Zadanie cząstkowe, węzeł
Gałęzie drzewa celów
Elementy drzewa
celów
Czynność, węzeł, koniec grafu
 łuki grafu – linie łączące węzły na różnych stopniach
podziału
Elementy drzewa celów na jednym poziomie związane z
jednym elementem wyższego poziomu tworzą grupę
elementów.
Elementy drzewa z różnych poziomów tworzą gałąź celów
Andrzej Marjański (60)
35
Andrzej Marjański (60)
Trzy typy otoczenia
Proces formułowania celu
Problemy decyzyjne związane z przyjęciem celów
organizacji znajdują odzwierciedlenie w wyborze i
sformułowaniu strategii organizacji
ROLA STRATEGII W ZARZĄDZANIU
Strategia organizacji – długofalowy program działań w
zakresie stosunków z otoczeniem, w wyniku których
realizowane są cele i aspiracje.
Podstawową sprawą w formułowaniu strategii jest
umiejętność realistycznej oceny i przewidywania zjawisk
zachodzących w otoczeniu. *
36
Stałe
prawie nie ma nagłych lub nieoczekiwanych zmian.
zmiany wyrobów lub usług następują rzadko a ich
modyfikacje można zaplanować z wyprzedzeniem.
stały zbiór klientów i konkurentów.
popyt stały z niewielkimi wahaniami.
niestety, trudno znaleźć takie otoczenie. *
9
Andrzej Marjański
Andrzej Marjański (60)
37
Andrzej Marjański (60)
38
Trzy typy otoczenia
Trzy typy otoczenia
Burzliwe
Zmienne
 zmiany mogą występować w każdej lub we wszystkich
dziedzinach.
 na szczęście, mają charakter ewolucyjny a nie
rewolucyjny *
 ciągle zmieniający się układ konkurentów
wypuszczających na rynek nowe nieoczekiwane wyroby,
 innowacje techniczne,
 nie dające się przewidzieć działania władz państwowych,
dotyczące tworzenia ram i warunków dla działania różnych
organizacji,
 gwałtowne zmiany z potrzebach i zachowaniach grup
obywateli. *
Andrzej Marjański (60)
39
Rodzaje strategii w procesie planowania
Rynkowa – stosowana w warunkach silnej konkurencji.
Organizacja ma stosunek do otoczenia polegający na
gotowości jej reagowania na zmiany w nim zachodzące.
Produkcyjna – typowa dla systemu produkcji masowej w
organizacji mającej pozycję monopolistyczną .
Technokratyczna – typowy dla organizacji nie
nastawionych na zysk (non-profit).
Andrzej Marjański (60)
40
Zasady planowania (H. Koontz i C. O’Donnell)
Zasada konkretności – jasne i precyzyjne
formułowanie celów
Zasada terminowości – wyznaczanie terminu
wykonania każdego zadania
Zasada elastyczności – możliwość korygowania
planów pod wpływem zmiany warunków ich
realizacji
Zasada optymalnego horyzontu czasowego –
konieczność zawarcia kompromisu pomiędzy
nieokreślonością a zbytnią krótkowzrocznością *
Biurokratyczna – spotykana najczęściej w administracji
10
Andrzej Marjański
Andrzej Marjański (60)
41
Andrzej Marjański (60)
42
Organizowanie – jako funkcja zarządzania
Organizowanie
Druga funkcja zarządzania
Organizowanie – (łac. organizare – porządkować coś)
czynność polegająca na urządzaniu czegoś, wprowadzaniu
określonego ładu, uznanego przez nas za pożądany.
J. Machaczka, Podstawy Zarządzania, AE w Krakowie, Kraków 2001, s. 42
Organizowanie - decydowanie o najlepszym grupowaniu
działań i zasobów organizacji.
R.W. Griffin, Podstawy Zarządzania Organizacjami, PWN, Warszawa 2004, s. 343
Organizowanie - proces wyznaczania zadań,
przydzielania zasobów oraz koordynowania czynności
poszczególnych osób i grup zmierzający do wykonania
planów. Dzięki organizowaniu kierownicy przekształcają plany
w działania poprzez definiowanie zadań, przydzielanie ich
pracownikom i wspomaganie za pomocą technologii i innych
zasobów.
J.R. Schemerhorn J.r., Zarządzanie , PWE, Warszawa 2008, s. 30
Andrzej Marjański (60)
43
Zadania procesu organizowania
 Zagwarantowanie równowagi pomiędzy potrzebami
stabilizacji i koniecznością wprowadzania zmian w
przedsiębiorstwie
 Stworzenie struktury, która:
 zapewnia trwałość i spolegliwość działania jej członków
prowadzącego do realizacji celów organizacji
 umożliwia dokonywanie zmian ułatwiających
dostosowanie się do zmian lub ich powodowanie lub
wywoływanie oporu przeciw zmianom *
Andrzej Marjański (60)
44
Organizowanie a inne funkcje zarządzania
Organizowanie – aby
stworzyć struktury
• Podziel pracę
• Zapewnij zasoby
• Koordynuj czynności
Planowanie – aby
wyznaczyć kierunek
Kontrolowanie- aby zapewnić
osiąganie wyników
Przewodzenie – aby
inspirować działania
J.R. Schemerhorn J.r., Zarządzanie, PWE, Warszawa 2008, s. 176
11
Andrzej Marjański
Andrzej Marjański (60)
45
Andrzej Marjański (60)
46
Organizowanie w procesie zarządzania
Organizowanie jako proces wieloetapowy
 Po opracowaniu planów, kierownik musi spowodować, aby
nastąpiła ich realizacja.
 Szczegółowe ustalenie całej pracy, którą należy wykonać
dla osiągnięcia celów organizacji
 Podział całej pracy na czynności, logicznie możliwe do
dogodnego zrealizowania przez jednego człowieka lub
grupę ludzi
 Łączenie w logiczny i sprawny sposób pracy członków
organizacji
 Ustalenie mechanizmu koordynacji pracy członków
organizacji tak, aby stanowiła jednolitą harmonijną całość
 Sprawdzanie skuteczności organizacji i wprowadzanie
poprawek w celu utrzymania lub zwiększenia jej
skuteczności
 Po określeniu misji i podstawowych wartości oraz celów i
strategii rozpoczyna się proces organizowanie
 Ustala się w nim:
 kto co powinien robić
 kto kogo nadzoruje
 jak wyglądają wzajemne relacje pomiędzy
poszczególnymi ludźmi i częściami organizacji
 Wyzwanie w organizowaniu polega na znalezieniu
najlepszego rozwiązania, odpowiadającego wymaganiom
danej sytuacji *
J. Stoner, Ch. Wankel, Kierowanie, PWE, Warszawa 1994, s. 199
Andrzej Marjański (60)
47
Proces organizacyjny
Szczegółowe określenie pracy
Podział pracy
Łączenie pracy
Andrzej Marjański (60)
48
Szczegółowe określenie całej pracy
 Każdą organizację tworzy się określonym zamiarze
Przedsiębiorstwo aby sprzedawało dobra i usługi
Szpital aby leczył chorych
Drużyna piłkarska aby ...
 Aby osiągnąć cele organizacji, trzeba wyznaczyć jej zadania
jako całości *
Koordynacja pracy
Sprawdzanie i reorganizacja
J. Stoner, Ch. Wankel, Kierowanie, PWE, Warszawa 1994, s. 199
12
Andrzej Marjański
Andrzej Marjański (60)
49
Podział pracy na czynności
 Organizacje tworzy się dlatego ponieważ pojedynczy
człowiek nie jest w stanie sam wykonać przeznaczonej
pracy
 Praca musi zostać odpowiednio podzielona pomiędzy
członków organizacji
 Podział pracy musi uwzględniać :
 kwalifikacje do wykonania zadań
 właściwe obciążenie pracą *
Andrzej Marjański (60)
51
Koordynacja pracy członków organizacji
 Polega na ustaleniu mechanizmu koordynacji pracy
członków organizacji w jednolitą harmonijną całość
 W miarę pogłębiania się specjalizacji czynności
wykonywanych przez osoby jak i działy występuje
możliwość zapomnienia o celach głównych organizacji
 Możliwe jest także wystąpienie konfliktów pomiędzy
członkami organizacji
 Mechanizmy koordynacji umożliwiają zachowanie przez
członków organizacji świadomości jej celów
 Mechanizmy koordynacji wpływają na ograniczenie
niesprawności działania organizacji oraz zmniejszenie pola
konfliktów *
Andrzej Marjański (60)
50
Łączenie pracy członków organizacji
 Organizacje często rozrastają się i zatrudniają coraz więcej
osób, które wykonują różne czynności.
 Konieczne staje się grupowanie osób, których zadania są
powiązane ze sobą
 Np. w przedsiębiorstwach produkcyjnych są to działy:
sprzedaży, zasobów ludzkich, produkcji,marketingu, ....
 W dziale zatrudniani są pracownicy o różnym poziomie
umiejętności i specjalizacji
 Współdziałanie opiera się na ustalonych zasadach
postępowania
 Tego rodzaju agregacja nosi najczęściej nazwę
departamentalizacji *
Andrzej Marjański (60)
52
Sprawdzanie i reorganizacja organizacji
 W celu utrzymania lub zwiększenia skuteczności organizacji
dokonuje się sprawdzenia jej skuteczności i wprowadza
poprawki w jej funkcjonowaniu
 Organizowanie jest procesem ciągłym, co powoduje
konieczność sprawdzania okresowego wszystkich czterech
etapów organizowania
 Zwiększanie się organizacji i zmiany zachodzące w jej
funkcjonowaniu powodują konieczność ponownej oceny jej
struktury
 Działanie to ma zapewnić organizacji skuteczne i sprawne
funkcjonowanie adekwatnie do aktualnych potrzeb. *
13
Andrzej Marjański
Andrzej Marjański (60)
53
Specjalizacja pracy
 Powierzanie poszczególnym osobom
wykonywania odrębnych fragmentów danego
zadania zamiast całości
 Wykonywanie zadań w podziale na odrębne etapy, które są
realizowane przez inną osobę
 Efekt specjalizacji – poszczególne osoby specjalizują się w
w wykonywaniu części danego zadania, a nie całości
 Umożliwia sprawne wykorzystanie różnorodnych
umiejętności pracowników
 Możliwość wykorzystania pracowników o różnym poziomie
kwalifikacji zawodowych *
Nie można obecnie wy świetlić tego obrazu.
Andrzej Marjański (60)
55
Produkcja szpilek wg A. Smitha
Jeden człowiek przeciąga drut,
drugi go prostuje,
trzeci tnie,
czwarty nadaje mu ostrze,
Piąty szlifuje prze nałożeniem główki.
10 ludzi dziennie produkowało
w ten sposób 48.000 szpilek
Andrzej Marjański (60)
54
Specjalizacja pracy - ujęcie historyczne
 A. Smith, w Bogactwie Narodów (1776, Polska 1954) ukazał
potrzebę wprowadzania specjalizacji pracy
 W krajach uprzemysłowionych specjalizacja była stosowana
od stuleci
 Zwolennicy specjalizacji uważali początkowo, że
zwiększanie wydajności można prowadzić w
nieskończoność (na przełomie XIX i XX wieku było to
szczególnie zasadne)
 Lata 60. XX w. – zauważono powszechnie, że przesadzanie
ze specjalizacją prowadzi do wystąpienia niepożądanych
objawów.
 Nowa koncepcja –poszerzanie zakresu czynności
roboczych, łączenie pracowników w zespoły *
Andrzej Marjański (60)
56
Korzyści ze specjalizacji pracy
 Żaden człowiek nie ma fizycznych możliwości wykonania
wszystkich operacji z jakich składa się złożone zadanie
 Nie jest w stanie nabyć wszystkich umiejętności
potrzebnych do realizowania zadań stanowiących elementy
złożonych operacji
 Wyspecjalizowany podział pracy umożliwia zdobycie
umiejętności i nabranie biegłości w poszczególnych
wykonywanych indywidualnie operacjach roboczych
 Zadań do wykonania można nauczyć się w krótkim czasie
Adam Smith
(1723-1790)
Samodzielna produkcja szpilek
przez jednego człowieka
20 sztuk dziennie
 Występowanie zróżnicowanych zadań umożliwia ludziom
pracę na stanowiskach, które odpowiadają ich kwalifikacjom
i predyspozycjom *
14
Andrzej Marjański
Andrzej Marjański (60)
57
Andrzej Marjański (60)
 Występują w przypadku przekroczenia punktu, w
którym występują ujemne skutki specjalizacji
pracy, a ich wpływ przeważa nad korzyściami
ekonomicznymi :
Nuda
Zmęczenie
Stres
Obniżenie wydajności
Pogorszenie jakości wyrobów
Absencja w pracy
Duża fluktuacja pracowników *
Andrzej Marjański (60)
59
Wysoka
Wpływ ujemnych
ludzkich stron
specjalizacji
60
Zagadnienia do dyskusji
 Omów pojęcie i znaczenie funkcji zarządzania – planowania
i organizowania
 Omów zadania planowania
 Wskaż zadania organizowania
 Pojęcie i charakterystyka celów organizacji
 Scharakteryzuj pojęcie misji organizacji
 Opisz dobre i złe strony specjalizacji pracy
Niska
Wydajność pracy
Wprowadzenie taśmy montażowej – symbol
dehumanizacji pracy i alienacji jednostki od
stanowiska pracy
Andrzej Marjański (60)
Oszczędności i ujemne strony specjalizacji
pracy
Wpływ
oszczędności
wynikających
ze
specjalizacji
58
Dzisiejsze czasy (Modern Times) 1936 r.
Wady ze specjalizacji pracy
Niska
Specjalizacja pracy
Wysoka
15
Andrzej Marjański
Andrzej Marjański (60)
61
Polecana literatura
Nie można obecnie wy świetlić tego obrazu.
Pytania?
R.W. Griffin, Podstawy zarządzania organizacjami, PWN,r.6,9
B. Kaczmarek, Cz. Sikorski, Podstawy zarządzania, Absolwent, r.
2 p.1 i 2
„Jeśli masz wątpliwości, mów prawdę.”
J. Stoner, Ch. Wankel, Kierowanie, PWE, Warszawa 1994
J.R. Schemerhorn J.r., Zarządzanie, PWE, Warszawa 2008,
Mark Twain
S. R. Robbins, D.A. DeCenzo, Podstawy zarządzania, PWE,
Warszawa 2002
www.amarjanski.san.edu.pl
16