Podstawy Zarządzania

Podstawy Zarządzania
mgr Marcin Darecki
TiMO (Zakład Teorii i Metod Organizacji)
Wydział Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego
[email protected]
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Zarządzanie Potencjałem Społecznym
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Czym jest ZPS?
 To wszelkie działania polegające na rekrutacji i
selekcji uczestników organizacji, nagradzaniu,
karaniu i rozwoju.
 W ramach rozwoju odnosimy się nie tylko do
formalnych awansów, ale także szkoleń i
ogólnego wzrostu kompetencji pracowników.
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Jakie więc funkcje ma spełniać ZPS?
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Funkcje ZPS
 Pozyskiwanie i alokacja pracowników
 Formowanie wydolności pracowników
(kompetencje)
 Formowanie postaw i aktywizowanie
(motywacja; zaangażowanie)
 Formowanie środowiska pracy
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Dobór personelu i zarządzanie
zasobami ludzkimi
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Dlaczego to jest ważne?
 „Poziom” reprezentowany przez organizację,
czy raczej profesjonalizm organizacji zależy od
zatrudnionych w niej ludzi
 Powodzenie i realizacja strategii organizacji
jest uzależnione od właściwych pracowników
 Właściwy dobór i zarządzanie zasobami
ludzkimi organizacji jest gwarantem jej
sukcesu
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Proces ZZL jako środek
do osiągania celów strategicznych
Dobór
Rekrutacja i
redukcja
Wprowadzenie
do pracy
Strategiczne
planowanie ZL
Szkolenie i
doskonalenie
Bezpieczeństwo
pracy i zdrowie
Ocena
efektywności
Wynagrodzenia
i świadczenia
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Proces planowania strategicznego
podlega różnym wpływom








Otoczenie
Związkom zawodowym
Globalizacji
Przeprojektowanie (reengineering)
Różnorodność
Ustawodawstwo
Restrukturyzacja
Zmniejszenie/zwiększenie rozmiarów
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Planowanie zatrudnienia
 Proces pozwalający na zapewnienie
odpowiedniej liczby i rodzaju pracowników we
właściwych miejscach w odpowiednim czasie
 Służy do przełożenia misji i celów organizacji
na plan kadrowy, który umożliwi firmie
realizację zadań
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Etapy planowania zatrudnienia
 Oszacowanie istniejących w danej chwili zasobów
ludzkich oraz potrzebnych na przyszłość
– Raport z inwentaryzacji zasobów ludzkich
– Analiza zadań
– Opis pracy
 Opracowanie programu zaspokojenia przyszłych
potrzeb tym zakresie
– Strategiczne kierunki rozwoju organizacji
– Popyt na usługi i wyroby organizacji
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Rekrutacja
Źródło
Zalety
Wady
Poszukiwania wewnątrz
organizacji
Niski koszt, poprawiają morale
pracowników, kandydaci znają
organizację
Ograniczona podaż
Ogłoszenia
Można dotrzeć do wielu
kandydatów
Prowadzą do dużej liczby
kandydatów bez kwalifikacji
Rekomendacje pracowników
Pracownicy znają organizację,
można uzyskać dobrych
kandydatów
Mogą nie doprowadzać do
zwiększenia różnorodności
składu pracowników
Publiczne agencje zatrudnienia
Bezpłatne albo min. koszt
Kandydaci mają raczej niższe
kwalifikacje, niektórzy mogą
mieć jednak wyższe
Prywatne agencje zatrudnienia Mają wiele kontaktów,
staranna selekcja
Wysoki koszt
Akademickie ośrodki
zatrudniania
Ograniczają się do
podstawowych stanowisk
© Marcin Darecki
Duża, zwarta liczba
kandydatów
Wydział Zarządzania UW
Redukcja
Opcja
Opis
Trwałe zwolnienia
Trwałe zakończenie stosunku pracy wbrew woli pracownika
Czasowe zwolnienia
Czasowe zawieszenie stosunku pracy wbrew woli pracownika
Nieodtwarzanie zatrudnienia
Nieobsadzanie wakatów powstałych w wyniku dobrowolnych
odejść lub normalnych przejść na emeryturę
Przeniesienia
Przeniesienia pracowników na równoległe lub niższe stanowiska
Skrócenie tygodnia roboczego
Praca prze mniejszą liczbę godzin w tygodniu lub w niepełnym
wymiarze godzin
Przyspieszone emerytury
Stworzenie zachęt dla pracowników starszych lub z dłuższym
stażem do przechodzenia na emeryturę
Dzielenie się stanowiskiem
Podział między dwóch pracowników zadań jednego pełnego
etatu
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Jakie są metody dobierania
kandydatów?
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Metody doboru:





CV
List motywacyjny
Testy pisemne
Rozmowy kwalifikacyjne
Assessment centre – ośrodek/centrum oceny
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Przykładowy proces rekrutacji
 Aplikacja on-line (wypełnienie formularza
zgłoszeniowego; wysłanie CV)
 Testy „psychologiczne” on-line
 Testy analityczne w przedsiębiorstwie
 Rozmowa kwalifikacyjna 1
 Rozmowa kwalifikacyjna 2
(P&G)
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Assessment Centre
 Lepszy sposób weryfikacji kandydatów na
stanowisko pracy – badania zachowania
kandydatów, ich umiejętności
 Etapy:
– Analiza stanowiska – gromadzenie wiedzy o
niezbędnych kompetencjach, umiejętności i wiedzy
koniecznych, by realizować obowiązki na danym
stanowisku
– Stworzenie opisu stanowiska pracy – cel stanowiska,
typowe obowiązki… itp.
– Wybór kluczowych kompetencji dla stanowiska
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Typowe zadania
Assessment Centre
 Case study
 In – basket (e-tray) - ćwiczenie indywidualne
polegające na analizie zbioru dokumentów
oraz przygotowaniu i zaprezentowaniu na ich
podstawie planu działania
 Ćwiczenia grupowe
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Kompetencje
 Wiedza, umiejętności, doświadczenia i postawy,
które będzie warunkować skuteczne (pożądane)
zachowania
 Bada się występowania poszczególnych kompetencji
u kandydatów oraz ich stopień natężenia wg skali:
1 – brak zachowań ujawniających kompetencje
2 – słabe przyswojenie kompetencji
3 – przeciętne przyswojenie kompetencji
4 – bardzo dobre przyswojenie kompetencji
5 – wzorcowe przyswojenie kompetencji
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Profile kompetencyjne
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Najczęściej oceniane
kompetencje podczas AC









Umiejętność pracy zespołowy
Skuteczne komunikowanie się
Odporność na stres
Zarządzanie konfliktem
Umiejętność budowania kontaktu
Umiejętność negocjacyjne
Umiejętność argumentowania
Inicjatywa
Umiejętność rozwiązywania problemów
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Rekrutacja na stanowiska
managerskie





Zdolności przywódcze
Zarządzanie i rozwój personelu
Coaching
Umiejętność perswazji
Delegowanie odpowiedzialności
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Jak postępować na ćwiczeniach
grupowych?
 Mów
 Postaraj się zapoznać z innymi kandydatami przed
podejściem do zadania
 Argumentuj logicznie i zwięźle
 Nie narzucaj im swojego zdania
 Podkreślaj wspólny cel
 Daj innym dojść do słowa
 Nie krytykuje
 Rób krótkie notatki
 Kontroluj mowę ciała
 Zasugeruj kryteria uściślenia i oceny
© Marcin Darecki
© mgr Adrianna Jednoralska
Wydział Zarządzania UW
Ustalenie
poziomu wynagrodzeń
 Od stycznia 2015 – minimalne wynagrodzenie
nie może być niższe niż 1750 zł brutto
 Jak ocenić wartość swojej pracy?
– Benchmarking
– Określenie zapotrzebowania vs. Realia rynkowe
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Wprowadzenie do pracy
 Aklimatyzacja nowo zatrudnionych
pracowników
 Szkolenie w wykonywaniu pracy -> tzw.
orientacja
 Typowe metody szkolenia: rotacja stanowisk,
przydzielanie do pracy w charakterze
praktykanta, szkolenie w warsztatach
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Co po studiach?
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW
Zadanie
© Marcin Darecki
Wydział Zarządzania UW