analiza swot wyklad - Internet Świadłowodowy dla Firm
advertisement
ANALIZA SWOT ETAP 1 : WYBÓR KLUCZOWYCH OBSZARÓW DZIAŁALNOŚCI * OBSŁUGA POSPRZEDAŻOWA I SERWIS * MARKETING I DYSTRYBUCJA * FINANSE * ZARZĄDZANIE LUDZMI * TECHNOLOGIA * PRODUKCJA * ZARZĄDZANIE ETAP 2 : WYBÓR UKLADU ODNIESIENIA DO OCENY SIŁ I SŁABOŚCI FIRMY / BENCHMARKING - JAKI PROCES ? JAKA FIRMA(LIDER)? STUDIUM PRZYPADKU/ * PORÓWNANIE DO NAJGROŻNIEJSZEGO KONKURENTA * WYBÓR WZORCOWEGO KONKURENTA * SZUKANIE LIDERÓW POZA BRANŻĄ GŁÓWNE OBSZARY POTENCJALNYCH SILNYCH I SŁABYCH STRON FIRMY /PRZYKŁAD/ MARKETING * PRODUKTY/USŁUGI FIRMY: JAKOŚĆ, CENA, REPUTACJA, * * * * STOPIEŃ PENETRACJI RYNKU KONCENTRACJA KLIENTÓW I PRODUKTÓW SYSTEM INFORMACJI ZWROTNEJ O SPRZEDAŻY KANAŁY DYSTRYBUCJI ORGANIZACJA SPRZEDAŻY, PROMOCJI I OBSŁUGI KLIENTA FINANSE I RACHUNKOWOŚĆ * ZASOBY FINANSOWE I POZAFINANSOWE FIRMY* KONTROLA KOSZTÓW: UMIEJĘTNOŚĆ ANALIZY KOSZTÓW ORAZ REDUKCJI KOSZTÓW FINANSOWYCH I RZECZOWYCH * WIELKOŚĆ I ELASTYCZNOŚĆ STRUKTURY KAPITAŁOWEJ FIRMY * KOSZTY KAPITAŁU/ RELATYWNE DO KONKURENTÓW I PRZECIĘTNEJ BRANŻY / * ZDOLNOŚĆ KREDYTOWA - KRÓTKO I DŁUGOOKRESOWA * ZYSKOWNOŚĆ, PŁYNNOŚĆ GOTÓWKOWA, SPRAWNOŚĆ FINANSOWA PERSONEL * KWALIFIKACJE I UMIEJETNOŚCI WYŻSZEGO SZCZEBLA MENADŻERSKIEGO * KWALIFIKACJE I UMIEJĘTNOŚCI ŚREDNIEGO I NIŻSZEGO SZCZEBLA MENADŻERSKIEGO * MORALE I POZIOM MOTYWACJI PRACOWNIKÓW * SKUTECZNOŚĆ SYSTEMÓW WYNAGRODZEŃ * ABSENCJA I FLUKTUACJA PERSONELU; LOJALNOŚĆ PRACOWNIKÓW * JAKOŚĆ I WARTOŚĆ INFORMACYJNA SYSTEMÓW OCENY PRACOWNIKÓW TECHNOLOGIA/PRODUKCJA * DOSTĘPNOŚĆ ZAOPATRZENIA; JAKOŚĆ KOOPERANTÓW * EFEKTYWNOŚĆ SYSTEMU KONTROLI ZAPASÓW I JAKOŚCI PRODUKCJI * WYKORZYSTANIE MOCY PRODUKCYJNYCH, EKONOMIA SKALI, TRANSPORT * FIZYCZNE I MORALNE ZUŻYCIE ŚRODKÓW TRWAŁYCH * JAKOŚĆ PRAC B+R, TEMPO WDRAŻANIA NOWYCH WYROBÓW * LOKALIZACJA FIRMY ORGANIZACJA I ZARZĄDZANIE * * * * * STRATEGIA FIRMY I JAKOŚĆ PRZYWÓDZTWA STRUKTURA FIRMY KULTURA ORGANIZACJI PROCEDURY ZARZĄDCZE STOPIEŃ OSIĄGANEJ SYNERGII KRYTERIA WYBORU WZORCOWEGO KLIENTA WARUKKI MARKETINGOWE * UDZIAŁ W RYNKU * STRATEGIA RYNKOWA * ZYSKI * PRODUKTY/USŁUGI WARUNKI ORGANIZACYJNE * STRUKTURA KOSZTÓW * TECHNOLOGIA PRODUKCJI/ŚWIADCZENIA USŁUG * LOGISTYKA * SYSTEM NABORU I SELEKCJI PERSONELU KRYTERIA WYBORU WZORCOWEGO KLIENTA cd. FIRMA, KTÓRA SPEŁNIA WW. WARUNKI, JEST ISTOTNYM ZAGROŻENIEM DLA WSZYSTKICH KONKURENTÓW NA RYNKU. JEDNOCZEŚNIE JEST ONA WYGODNYM DROGOWSKAZEM DLA SŁABSZYCH KONURENTÓW, Z NASTĘPUJĄCYCH POWODÓW : * FUNDAMENTALNEGO KONKURENTA MOŻNA PRZYJĄĆ JAKO UKŁAD ODNIESIENIA; * MOŻNA ZAPROJEKTOWAĆ TAKIE PROGRAMY DZIAŁANIA, KTÓRE POZWOLĄ ZMNIEJSZYĆ DZIELĄCY NAS DYSTANS; * ANALIZUJĄC KONKURENTA MOŻEMY SIĘ SPORO NAUCZYĆ I UPROŚCIĆ BUDOWANIE WŁASNEJ STRATEGII. PORÓWNANIE Z LIDERAMI WSZYSTKICH GRUP STRATEGICZNYCH DAJE BARDZIEJ BOGATSZY I ZRÓWNOWAŻONY OBRAZ. JEST JEDNAK BARDZIEJ CZASOCHŁONNE, KOSZTOWNE I TRUDNIEJSZE W INTERPRETACJI Tabele 9,10,11 CZYNNOŚCI ANALIZY TOWS/SWOT 1. ZDEFINIOWANIE LISTY SZANS, SILNYCH I SŁABYCH STRON ORGANIZACJI, 2. PRZYPISANIE POSZCZEGÓLNYM SZANSOM, ZAGROŻENIOM, SILNYM I SŁABYM STRONOM WAG OKREŚLAJĄCYCH ICH ISTOTNOŚĆ Z PUNKTU WIDZENIA ICH WPŁYWU NA MOŻLIWOŚCI ROZWOJU ORGANIZACJI, 3. RÓWNOLEGŁE /TOWS i SWOT/ ZBADANIE RELACJI ZACHODZĄCYCH MIĘDZY SILNYMI I SŁABYMI STRONAMI A SZANSAMI I ZAGROŻENIAMI. ANALIZA TOWS /” Z ZEWNĄTRZ DO WEWNĄTRZ „/ * CZY DANE ZAGROŻENIA OSŁABJĄ KOLEJNE SIŁY ? * CZY DANE SZANSE SPOTĘGUJĄ ZIDENTYFIKOWANE SIŁY ? * CZY DANE ZAGROŻENIA SPOTĘGUJĄ WYSTĘPUJĄCE SŁABOŚCI ? * CZY DANE SZANSE POZWOLĄ PRZEZWYCIĘŻYĆ ISTNIEJĄCE SŁABOŚCI ? ANALIZA SWOT /” OD WEWNĄTRZ NA ZEWNĄTRZ „ / * CZY ZIDENTYFIKOWANE SIŁY POZWOLĄ WYKORZYSTAĆ SZANSE, KTÓRE MOGĄ WYSTĄPIĆ ? * CZY ZIDENTYFIKOWANE SŁABOŚCI NIE POZWOLĄ NA WYKORZYSTANIE MOGĄCYCH SIĘ POJAWIĆ SZANS ? * CZY ZIDENTYFIKOWANE SIŁY POZWOLĄ NA PRZEZWYCIĘŻENIE MOGĄCYCH WYSTĄPIĆ ZAGROŻEN ? * CZY ZIDENTYFIKOWANE SŁABOŚCI WZMOCNIĄ SIŁĘ ODDZIAŁYWANIA MOGĄCYCH WYSTĄPIĆ ZAGROŻEŃ ? DLA KAŻDEGO Z TYCH OŚMIU PYTAŃ BUDUJEMY TABLICĘ, ZA POMOCĄ KTÓREJ BADAMY RELACJE ZACHODZĄCE ODPOWIEDNIO MIĘDZY POSZCZEGÓLNYMI ZAGROŻENIAMI I SIŁAMI, SZANSAMI I SIŁAMI, ZAGROŻENIAMI I SŁABOŚCIAMI, SZANSAMI I SŁABOŚCIAMI ANALZA TOWS; POSZCZEGÓLNYMI SIŁAMI I SZANSAMI, SŁABOŚCIAMI I SZANSAMI, SIŁAMI I ZAGROŻENIAMI, SŁABOŚCIAMI I ZAGROŻENIAMI - ANALIZA SWOT. * SUMUJEMY W WIERSZACH I KOLUMNACH LICZBĘ INTERAKCJI, A NASTĘPNIE OTRZYMANY WYNIK MNOŻYMY PRZEZ WAGĘ, OKREŚLAJĄCĄ ISTOTNOŚĆ KAŻDEGO Z CZYNNIKÓW; * NA PODSTAWIE UZYSKANYCH ILOCZYNÓW KAŻDEMU Z CZYNNIKÓW MOŻEMY PRZYPISAĆ RANGĘ : ** KOLUMNY - CZYNNIKI O RELATYWNIE NAJWIĘKSZEJ SILE ODDZIAŁYWANIA; ** WIERSZE - CZYNNIKI PODATNE NA EWENTUALNY WPŁYW. Tabelki 15,16 PRZYKŁAD ANALIZY TOWS/SWOT SZANSE * RYNEK WRAŻLIWY NA REPUTACJĘ FIRMY* DUŻY, ROSNĄCY RYNEK * ZMIANY NA RYNKU PRACY * POWSTANIE NOWYCH TECHNOLOGII* STWORZENIE BARIER WEJŚCIA DO SEKTORA ZAGROŻENIA * ROZWÓJ KONKURENCJI* UNIFIKACJA FIRM I OFEROWANEGO PRODUKTU* OGRANICZENIE ZAPOTRZEBOWANIA NA USŁUGI INSTYTUTÓW* MOŻLIWOŚĆ POJAWIENIA SIĘ WYROBÓW SUBSTYTUCYJNYCH* ZMIANY POLITYCZNE I GOSPODARCZE SILNE STRONY* POSIADANIE UZNANEJ MARKI * PRZYWIĄZANIE KLIENTA DO FIRMY* POSIADANIE WŁASNEGO ZAPLECZA TECHNICZNEGO* WYSOKA JAKOŚĆ ŚWIADCZONYCH USŁUG * UMIARKOWANY POZIOM CEN SLABE STRONY * MAŁA UMIEJĘTNOŚĆ SKUTECZNEGO DOTARCIA DO NOWEGO KLIENTA * MAŁE PRZYWIĄZANIE PRACOWNIKÓW DO FIRMY * MAŁA LICZBA STAŁYCH KLIENTÓW * BRAK RAPORTÓW * MAŁY STOPIEŃ DYWERSYFIKACJI FIRMY tabelki 19-29 INTERPRETACJA WYNIKÓW * NAJBARDZIEJ POŻĄDANYM WARIANTEM DZIAŁANIA DLA OMAWIANEJ FIRMY JEST PRZYJĘCIE STRATEGII AGRESYWNEJ* STRATEGIE KONSERWATYWNA(72; 14.65) I AGRESYWNA(80; 16.8) UZYSKAŁY ZBLIŻONY WYNIK - OBA WARIANTY POWINNY ZOSTAĆ PODDANE ANALIZIE PORÓWNAWCZEJ * SPOJRZENIE „Z ZEWNĄTRZ DO WEWNĄTRZ” - ANALIZA TOWS - AGRESYWNA(8.4), KONKURENCYJNA(7.5), DEFENSYWNA(6.4), KONSERWATYWNA(4.9) * SPOJRZENIE „Z WEWNĄTRZ NA ZEWNĄTRZ” - ANALIZA SWOT -KONSERWATYWNA(9.75), AGRESYWNA(8.4), DEFENSYWNA(5.65), KONKURENCYJNA(4.5) II ANALIZA SWOT ETAP 1 : WYBÓR KLUCZOWYCH OBSZARÓW DZIAŁALNOŚCI * OBSŁUGA POSPRZEDAŻOWA I SERWIS * MARKETING I DYSTRYBUCJA * FINANSE * ZARZĄDZANIE LUDZMI * TECHNOLOGIA * PRODUKCJA ZARZĄDZANIE ETAP 2 : WYBÓR UKLADU ODNIESIENIA DO OCENY SIŁ I SŁABOŚCI FIRMY / BENCHMARKING - JAKI PROCES ? JAKA FIRMA(LIDER)? STUDIUM PRZYPADKU/ * PORÓWNANIE DO NAJGROŻNIEJSZEGO KONKURENTA * WYBÓR WZORCOWEGO KONKURENTA * SZUKANIE LIDERÓW POZA BRANŻĄ GŁÓWNE OBSZARY POTENCJALNYCH SILNYCH I SŁABYCH STRON FIRMY /PRZYKŁAD/ MARKETING * PRODUKTY/USŁUGI FIRMY: JAKOŚĆ, CENA, REPUTACJA, * * * * STOPIEŃ PENETRACJI RYNKU KONCENTRACJA KLIENTÓW I PRODUKTÓW SYSTEM INFORMACJI ZWROTNEJ O SPRZEDAŻY KANAŁY DYSTRYBUCJI ORGANIZACJA SPRZEDAŻY, PROMOCJI I OBSŁUGI KLIENTA FINANSE I RACHUNKOWOŚĆ * ZASOBY FINANSOWE I POZAFINANSOWE FIRMY* KONTROLA KOSZTÓW: UMIEJĘTNOŚĆ ANALIZY KOSZTÓW ORAZ REDUKCJI KOSZTÓW FINANSOWYCH I RZECZOWYCH * WIELKOŚĆ I ELASTYCZNOŚĆ STRUKTURY KAPITAŁOWEJ FIRMY * KOSZTY KAPITAŁU/ RELATYWNE DO KONKURENTÓW I PRZECIĘTNEJ BRANŻY / * ZDOLNOŚĆ KREDYTOWA - KRÓTKO I DŁUGOOKRESOWA * ZYSKOWNOŚĆ, PŁYNNOŚĆ GOTÓWKOWA, SPRAWNOŚĆ FINANSOWA PERSONEL * KWALIFIKACJE I UMIEJETNOŚCI WYŻSZEGO SZCZEBLA MENADŻERSKIEGO * KWALIFIKACJE I UMIEJĘTNOŚCI ŚREDNIEGO I NIŻSZEGO SZCZEBLA MENADŻERSKIEGO * MORALE I POZIOM MOTYWACJI PRACOWNIKÓW * SKUTECZNOŚĆ SYSTEMÓW WYNAGRODZEŃ * ABSENCJA I FLUKTUACJA PERSONELU; LOJALNOŚĆ PRACOWNIKÓW * JAKOŚĆ I WARTOŚĆ INFORMACYJNA SYSTEMÓW OCENY PRACOWNIKÓW TECHNOLOGIA/PRODUKCJA * DOSTĘPNOŚĆ ZAOPATRZENIA; JAKOŚĆ KOOPERANTÓW * EFEKTYWNOŚĆ SYSTEMU KONTROLI ZAPASÓW I JAKOŚCI PRODUKCJI * WYKORZYSTANIE MOCY PRODUKCYJNYCH, EKONOMIA SKALI, TRANSPORT * FIZYCZNE I MORALNE ZUŻYCIE ŚRODKÓW TRWAŁYCH * JAKOŚĆ PRAC B+R, TEMPO WDRAŻANIA NOWYCH WYROBÓW * LOKALIZACJA FIRMY ORGANIZACJA I ZARZĄDZANIE * * * * * STRATEGIA FIRMY I JAKOŚĆ PRZYWÓDZTWA STRUKTURA FIRMY KULTURA ORGANIZACJI PROCEDURY ZARZĄDCZE STOPIEŃ OSIĄGANEJ SYNERGII KRYTERIA WYBORU WZORCOWEGO KLIENTA WARUKKI MARKETINGOWE * UDZIAŁ W RYNKU * STRATEGIA RYNKOWA * ZYSKI * PRODUKTY/USŁUGI WARUNKI ORGANIZACYJNE * STRUKTURA KOSZTÓW * TECHNOLOGIA PRODUKCJI/ŚWIADCZENIA USŁUG * LOGISTYKA * SYSTEM NABORU I SELEKCJI PERSONELU KRYTERIA WYBORU WZORCOWEGO KLIENTA cd. FIRMA, KTÓRA SPEŁNIA WW. WARUNKI, JEST ISTOTNYM ZAGROŻENIEM DLA WSZYSTKICH KONKURENTÓW NA RYNKU. JEDNOCZEŚNIE JEST ONA WYGODNYM DROGOWSKAZEM DLA SŁABSZYCH KONURENTÓW, Z NASTĘPUJĄCYCH POWODÓW : * FUNDAMENTALNEGO KONKURENTA MOŻNA PRZYJĄĆ JAKO UKŁAD ODNIESIENIA; * MOŻNA ZAPROJEKTOWAĆ TAKIE PROGRAMY DZIAŁANIA, KTÓRE POZWOLĄ ZMNIEJSZYĆ DZIELĄCY NAS DYSTANS; * ANALIZUJĄC KONKURENTA MOŻEMY SIĘ SPORO NAUCZYĆ I UPROŚCIĆ BUDOWANIE WŁASNEJ STRATEGII. PORÓWNANIE Z LIDERAMI WSZYSTKICH GRUP STRATEGICZNYCH DAJE BARDZIEJ BOGATSZY I ZRÓWNOWAŻONY OBRAZ. JEST JEDNAK BARDZIEJ CZASOCHŁONNE, KOSZTOWNE I TRUDNIEJSZE W INTERPRETACJI CZYNNOŚCI ANALIZY TOWS/SWOT 1. ZDEFINIOWANIE LISTY SZANS, SILNYCH I SŁABYCH STRON ORGANIZACJI, 2. PRZYPISANIE POSZCZEGÓLNYM SZANSOM, ZAGROŻENIOM, SILNYM I SŁABYM STRONOM WAG OKREŚLAJĄCYCH ICH ISTOTNOŚĆ Z PUNKTU WIDZENIA ICH WPŁYWU NA MOŻLIWOŚCI ROZWOJU ORGANIZACJI, 3. RÓWNOLEGŁE /TOWS i SWOT/ ZBADANIE RELACJI ZACHODZĄCYCH MIĘDZY SILNYMI I SŁABYMI STRONAMI A SZANSAMI I ZAGROŻENIAMI. ANALIZA TOWS /” Z ZEWNĄTRZ DO WEWNĄTRZ „/ * CZY DANE ZAGROŻENIA OSŁABJĄ KOLEJNE SIŁY ? * CZY DANE SZANSE SPOTĘGUJĄ ZIDENTYFIKOWANE SIŁY ? * CZY DANE ZAGROŻENIA SPOTĘGUJĄ WYSTĘPUJĄCE SŁABOŚCI ? * CZY DANE SZANSE POZWOLĄ PRZEZWYCIĘŻYĆ ISTNIEJĄCE SŁABOŚCI ? ANALIZA SWOT /” OD WEWNĄTRZ NA ZEWNĄTRZ „ / * CZY ZIDENTYFIKOWANE SIŁY POZWOLĄ WYKORZYSTAĆ SZANSE, KTÓRE MOGĄ WYSTĄPIĆ ? * CZY ZIDENTYFIKOWANE SŁABOŚCI NIE POZWOLĄ NA WYKORZYSTANIE MOGĄCYCH SIĘ POJAWIĆ SZANS ? * CZY ZIDENTYFIKOWANE SIŁY POZWOLĄ NA PRZEZWYCIĘŻENIE MOGĄCYCH WYSTĄPIĆ ZAGROŻEN ? * CZY ZIDENTYFIKOWANE SŁABOŚCI WZMOCNIĄ SIŁĘ ODDZIAŁYWANIA MOGĄCYCH WYSTĄPIĆ ZAGROŻEŃ ? DLA KAŻDEGO Z TYCH OŚMIU PYTAŃ BUDUJEMY TABLICĘ, ZA POMOCĄ KTÓREJ BADAMY RELACJE ZACHODZĄCE ODPOWIEDNIO MIĘDZY POSZCZEGÓLNYMI ZAGROŻENIAMI I SIŁAMI, SZANSAMI I SIŁAMI, ZAGROŻENIAMI I SŁABOŚCIAMI, SZANSAMI I SŁABOŚCIAMI ANALZA TOWS; POSZCZEGÓLNYMI SIŁAMI I SZANSAMI, SŁABOŚCIAMI I SZANSAMI, SIŁAMI I ZAGROŻENIAMI, SŁABOŚCIAMI I ZAGROŻENIAMI - ANALIZA SWOT. * SUMUJEMY W WIERSZACH I KOLUMNACH LICZBĘ INTERAKCJI, A NASTĘPNIE OTRZYMANY WYNIK MNOŻYMY PRZEZ WAGĘ, OKREŚLAJĄCĄ ISTOTNOŚĆ KAŻDEGO Z CZYNNIKÓW; * NA PODSTAWIE UZYSKANYCH ILOCZYNÓW KAŻDEMU Z CZYNNIKÓW MOŻEMY PRZYPISAĆ RANGĘ : ** KOLUMNY - CZYNNIKI O RELATYWNIE NAJWIĘKSZEJ SILE ODDZIAŁYWANIA; ** WIERSZE - CZYNNIKI PODATNE NA EWENTUALNY WPŁYW. PRZYKŁAD ANALIZY TOWS/SWOT SZANSE * RYNEK WRAŻLIWY NA REPUTACJĘ FIRMY* DUŻY, ROSNĄCY RYNEK * ZMIANY NA RYNKU PRACY * POWSTANIE NOWYCH TECHNOLOGII* STWORZENIE BARIER WEJŚCIA DO SEKTORA ZAGROŻENIA * ROZWÓJ KONKURENCJI* UNIFIKACJA FIRM I OFEROWANEGO PRODUKTU* OGRANICZENIE ZAPOTRZEBOWANIA NA USŁUGI INSTYTUTÓW* MOŻLIWOŚĆ POJAWIENIA SIĘ WYROBÓW SUBSTYTUCYJNYCH* ZMIANY POLITYCZNE I GOSPODARCZE SILNE STRONY* POSIADANIE UZNANEJ MARKI * PRZYWIĄZANIE KLIENTA DO FIRMY* POSIADANIE WŁASNEGO ZAPLECZA TECHNICZNEGO* WYSOKA JAKOŚĆ ŚWIADCZONYCH USŁUG * UMIARKOWANY POZIOM CEN SLABE STRONY * MAŁA UMIEJĘTNOŚĆ SKUTECZNEGO DOTARCIA DO NOWEGO KLIENTA * MAŁE PRZYWIĄZANIE PRACOWNIKÓW DO FIRMY * MAŁA LICZBA STAŁYCH KLIENTÓW * BRAK RAPORTÓW * MAŁY STOPIEŃ DYWERSYFIKACJI FIRMY INTERPRETACJA WYNIKÓW * NAJBARDZIEJ POŻĄDANYM WARIANTEM DZIAŁANIA DLA OMAWIANEJ FIRMY JEST PRZYJĘCIE STRATEGII AGRESYWNEJ* STRATEGIE KONSERWATYWNA(72; 14.65) I AGRESYWNA(80; 16.8) UZYSKAŁY ZBLIŻONY WYNIK - OBA WARIANTY POWINNY ZOSTAĆ PODDANE ANALIZIE PORÓWNAWCZEJ * SPOJRZENIE „Z ZEWNĄTRZ DO WEWNĄTRZ” - ANALIZA TOWS - AGRESYWNA(8.4), KONKURENCYJNA(7.5), DEFENSYWNA(6.4), KONSERWATYWNA(4.9) * SPOJRZENIE „Z WEWNĄTRZ NA ZEWNĄTRZ” - ANALIZA SWOT -KONSERWATYWNA(9.75), AGRESYWNA(8.4), DEFENSYWNA(5.65), KONKURENCYJNA(4.5)
