Telepraca

Kliknij, aby edytować styl
Telepraca – założenia
i wdrażanie w firmie
10 maja 2010 r.
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
Definicja telepracy
Telepraca – praca wykonywana poza zakładem
pracy, z wykorzystaniem środków komunikacji
elektronicznej
w
rozumieniu
przepisów
o
świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Kodeks pracy
Telepraca – każdy rodzaj pracy umysłowej
wykonywanej poza tradycyjnym miejscem pracy,
o ile wyniki tej pracy dostarczane są za pomocą
technologii informatycznej.
Definicja powszechnie stosowana
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
2
Charakterystyczne cechy
 Wykorzystanie technik i narzędzi teleinformatycznych
w procesie świadczenia pracy
 Wykonywanie zadań poza siedzibą / odziałem firmy
w różnych systemach czasu pracy
Najistotniejsze
cechy
telepracy
 Wykonywanie pracy samodzielnie
– bez bezpośredniego kontaktu z pracodawcą
 Większy udział czasu pracy spędzanego w innym
miejscu niż zakład pracy
 Często brak bezpośredniej kontroli wykonywania pracy,
a także warunków jej wykonywania
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
3
Telepraca w Europie
Europa Środkowa
jest obecnie na takim
etapie, na jakim były kraje
Europy Zachodniej ok. 510 lat temu
Skandynawia:
wysoka jakość i
relatywnie niska cena
nowych technologii
Kraje Beneluksu:
polityka rynku pracy
zapewnia elastyczność,
która ułatwia wprowadzenie
innowacyjnych form
zarobkowania
Hiszpania,
Portugalia,
Grecja:
etap prób i
eksperymentów
Francja:
przedsiębiorstwa
nie dostrzegają
jeszcze korzyści z
wprowadzania tego
sposobu
organizacji czasu i
pracy
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
4
Miejsce wykonywania telepracy
Telehomeworking
Pracownik wykonuje pracę w domu, jego miejsce pracy traktowane
jest równorzędnie z siedzibą firmy
Homebased teleworking
Pracownicy wykonują większość pracy poza siedzibą pracodawcy,
najczęściej w domu, np. pracują cztery dni w domu, a jeden w biurze.
Ad hoc teleworking
Pracownicy świadczą pracę w biurze firmy, a tylko w wyjątkowych,
sporadycznych, dokładnie określonych przypadkach mogą wykonywać
pracę w domu.
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
5
Miejsce wykonywania telepracy
Nomadic teleworking (telepraca mobilna)
Praca wykonywana jest poza siedzibą firmy i poza domem
pracownika – może to być praca w czasie podróży, w hotelu czy
na miejscu u klienta
Telepraca w telecentrach i telechatkach
Praca wykonywana jest w specjalnie dostosowanych i
wyposażonych w odpowiedni sprzęt miejscach, prowadzonych
przez niezależne instytucje prywatne lub publiczne, na zasadzie
wynajmu na określone godziny/dni tygodnia
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
6
Telepraca może mieć charakter
okazjonalny
wykonywana sporadycznie, jako uzupełniające zatrudnienie
niepełnowymiarowy
wykonywaną stale na przemian lub obok tradycyjnego stosunku
zatrudnienia
pełnowymiarowy
wykonywaną stale jako podstawowe zatrudnienie
wolny
wykonywaną jako niezależne zatrudnienie
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
7
Sytuacja w Polsce
„Telepraca. Ogólnopolski program promocji i szkoleń
dla przedsiębiorców”.
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
realizowany był w okresie od sierpnia 2005r. do maja 2007r.
na zlecenie PARP. Liderem Konsorcjum, które projekt
prowadziło było Doradztwo Gospodarcze DGA S.A.
Projekt adresowany był do przedsiębiorstw, które
potencjalnie mogą skorzystać z tej formy zatrudnienia oraz
związanych z nią rozwiązań teleinformatycznych. Jego
celem było zwiększenie wiedzy o telepracy i
spopularyzowanie tej formy zatrudnienia wśród
przedsiębiorców i potencjalnych telepracowników, a także
pomoc przedsiębiorcom w tworzeniu i zastosowaniu tego
bardzo popularnego w innych krajach modelu pracy na
odległość.
Zapraszamy do odwiedzenia strony:
www.telepraca-efs.pl
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
8
Telepraca w polskich przedsiębiorstwach
Stosowanie telepracy w polskich przedsiębiorstwach – sytuacja dziś
Źródło: „Raport wstępny z badania przedsiębiorstw na poziomie A”, badanie w ramach projektu „Telepraca. Ogólnopolski program promocji i szkoleń dla przedsiębiorców”
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
9
Telepraca w polskich przedsiębiorstwach
Wielkość zatrudnienia telepracowników w przedsiębiorstwach stosujących
telepracę
Źródło: „Raport wstępny z badania przedsiębiorstw na poziomie A”, badanie w ramach projektu „Telepraca. Ogólnopolski program promocji i szkoleń dla przedsiębiorców”
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
10
Miejsce wykonywania telepracy
Miejsce pracy polskich telepracowników
Źródło: „Raport wstępny z badania przedsiębiorstw na poziomie A”, badanie w ramach projektu „Telepraca. Ogólnopolski program promocji i szkoleń dla przedsiębiorców”
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
11
Świadczone usługi
Usługi świadczone przez polskich telepracowników
Źródło: „Raport wstępny z badania przedsiębiorstw na poziomie A”, badanie w ramach projektu „Telepraca. Ogólnopolski program promocji i szkoleń dla przedsiębiorców”
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
12
Unijne regulacje dotyczące telepracy
Założenia Porozumienia Ramowego w sprawie telepracy z dnia
16.07.2002r. przyjętego w wyniku konsultacji Komisji Europejskiej z
partnerami społecznymi stanowią, że:

Telepraca ma charakter dobrowolny,

Warunki pracy telepracownika winny być takie same jak porównywalnego
pracownika zatrudnionego w lokalu pracodawcy,

Pracodawca odpowiada za zapewnienie ochrony wykorzystywanych
i przetwarzanych przez telepracownika danych w związku z wykonywaną pracą,

Zagadnienia dotyczące wyposażenia powinny być określone przed rozpoczęciem
wykonywania telepracy,

Pracodawca jest odpowiedzialny za dostarczenie, instalację i utrzymanie sprzętu
niezbędnego do świadczenia telepracy oraz za dostarczenie odpowiedniej
pomocy technicznej,
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
13
Unijne regulacje dotyczące telepracy

Monitorowanie telepracownika powinno respektować jego prywatność,

Odpowiedzialność za utratę i uszkodzenie sprzętu lub danych
wykorzystywanych przez telepracownika powinien ponosić pracodawca

obciążenie pracą telepracownika i kryteria wydajności powinny być równe
względem
kryteriów
obowiązujących
względem
porównywalnych
pracowników tradycyjnych

Pracodawca ponosi odpowiedzialność za ochronę zdrowia i bezpieczeństwo
pracy telepracownika,

Telepracownik ma prawo do samodzielnego organizowania czasu pracy,

Telepracownicy powinni mieć taki sam dostęp do szkoleń oraz podlegać
takiej samej ocenia, jak inni pracownicy zatrudnieni w siedzibie firmy,

Telepracwnicy mają takie same prawa zbiorowe jak reszta załogi
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
14
Polskie przepisy prawne regulujące telepracę
1.
Ustawa z dnia 26 czerwca 1974r. Kodeks pracy, a
szczególnie dodany rozdział II b, art.. 675 - 6717
2.
Ustawa z dnia 27 sierpnia 1997r. o rehabilitacji
zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób
niepełnosprawnych
3.
Akty wykonawcze min.:

Rozporządzenie MPiPS z 01.12.1998 r. w sprawie
bezpieczeństwa i higieny pracy na stanowiskach
wyposażonych w monitory ekranowe
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
15
Dlaczego warto …
Aspekty prawne
Ograniczenie kosztów najmu powierzchni biurowej, energii,
kosztów sprzątania i ochrony
Zmniejszenie kosztów pracy poprzez eliminację liczby
nadgodzin
Zalety
z wdrożenia
telepracy
dla
pracodawcy
Możliwość zatrudnienia pracowników z regionów o niższym
poziomie płac
Mniej nieobecności i korzystania przez pracowników ze
zwolnień lekarskich
Zmniejszenie rotacji pracowników
Zapewnienie działania w nagłych przypadkach
śnieżyca, strajki w sektorze transportowym itp..
typu
Elastyczność czasu i miejsca pracy, bardziej elastyczna
struktura organizacyjna
Nie wygląd i wiek pracownika ale jego umiejętności i
rezultaty pracy stają się istotne
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
16
Aspekty prawne
Dlaczego warto …
Elastyczność świadczonej pracy
Godzenie pracy i życia osobistego
Zalety
z wdrożenia
telepracy
dla pracownika
Szansa na pracę dla osób opiekujących się dziećmi i
innymi członkami rodziny, dla niepełnosprawnych i
specjalistów, którzy nie zamierzają zmieniać miejsca
zamieszkania
Wyższa wydajność poprzez dostosowanie planu dnia do
indywidualnego rytmu pracy
Uniezależnienie utrzymania pracy od zmiany lokalizacji
firmy
Wykonywanie pracy w przyjaznym środowisku, unikanie
dojazdów i rozłąki z rodziną
Lepsze dostosowanie stanowiska pracy do indywidualnych
potrzeb pracownika
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
Aspekty prawne
Dlaczego warto …
Powstawanie nowych miejsc pracy
Aktywizacja zawodowa grup dotychczas defaworyzowanych
np. niepełnosprawnych
Korzyści
społeczne
Rozwój infrastruktury teleinformatycznej na obszarach
zacofanych gospodarczo
Zwiększenie oferty i jakości świadczonych usług
Zmniejszenie zanieczyszczenia środowiska naturalnego
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
18
Co należy zrobić
Warunki skutecznego wdrażania telepracy w Polsce:

Obniżenie oferowanych w kraju cen usług informatycznych

Rozbudowa infrastruktury teleinformatycznej
rozwój usług teleinformatycznych
i

Utworzenie telecentrów i
o zwiększonym bezrobociu
terenach

Poszerzanie wiedzy na temat telepracy i promocja dobrych
praktyk
telechatek
na
dalszy
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
19
Perspektywy na przyszłość
Perspektywy rozwoju telepracy w Polsce
Źródło: Badania ilościowe na poziomie B, prowadzone w ramach projektu „Telepraca. Ogólnopolski program promocji i szkoleń dla przedsiębiorców”
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
20
Perspektywy na przyszłość
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
21
Wsparcie z funduszy strukturalnych
Program Operacyjny Kapitał Ludzki:
Priorytet I, poddziałanie 1.3

Upowszechnianie i promocja alternatywnych i elastycznych form zatrudnienia i metod
organizacji pracy oraz uelastycznianie czasu pracy pracownika (m.in. telepraca, praca
w niepełnym wymiarze czasu pracy, praca rotacyjna, podział pracy w ramach jednego
stanowiska (job sharing)

Grupy docelowe: osoby podejmujące pracę po przerwie związanej z
urodzeniem/wychowaniem dziecka; pracodawcy
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
22
Wsparcie z funduszy strukturalnych
Program Operacyjny Kapitał Ludzki:
Priorytet II, działanie 2.1 – Rozwój kapitału ludzkiego w
przedsiębiorstwach

ponadregionalne zamknięte projekty szkoleń (ogólnych i
specjalistycznych) i doradztwa dla przedsiębiorców oraz
pracowników przedsiębiorstw, przygotowane w oparciu o
indywidualne strategie rozwoju firm
Warunek: projekt realizowany na terenie min. 2 województw (beneficjenci
projektu z min. 2 województw) przy czym z jednego województwa nie
więcej niż 90% beneficjentów
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
23
Wsparcie z funduszy strukturalnych
Program Operacyjny Kapitał Ludzki:
Priorytet VI, działanie 6.1
Wsparcie osób pozostających bez zatrudnienia na regionalnym rynku pracy

szkolenia prowadzące do podniesienia, uzupełnienia lub zmiany kwalifikacji
zawodowych

opracowanie i rozpowszechnianie informacji o ofertach pracy,
możliwościach udziału w szkoleniach i stażach oraz innych

oferowanych usługach i instrumentach aktywizacji zawodowej, w tym m.in.
poprzez zastosowanie nowoczesnych i wielokanałowych technik
informacyjnych i komunikacyjnych

upowszechnianie i promocja alternatywnych i elastycznych form
zatrudnienia oraz metod organizacji pracy (telepraca, praca w niepełnym
wymiarze czasu pracy)
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
24
Wsparcie z funduszy strukturalnych
Program Operacyjny Kapitał Ludzki:
Priorytet VIII, działanie 8.1
ogólne i specjalistyczne szkolenia oraz doradztwo związane ze szkoleniami dla
kadr zarządzających i pracowników przedsiębiorstw w zakresie m.in.:

zarządzania, identyfikacji potrzeb w zakresie kwalifikacji pracowników,

organizacji pracy,

zarządzania BHP,

elastycznych form pracy,
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
25
Proponowany zakres usług dot. wdrażania telepracy
Sporządzenie analizy przedsięwzięcia
Pomoc w ustaleniu potencjalnych obszarów wsparcia ze środków funduszy
strukturalnych
III. Stworzenie profilu stanowiska uwzględniającego pożądane cechy psychologiczne
IV. Stworzenie kart stanowisk pracy
V. Opracowanie koncepcji przygotowania stanowiska pracy dla konkretnego
telepracownika
VI. Opracowanie i wdrożenie w przedsiębiorstwie procedur postępowania i systemów
bezpieczeństwa informacji, przeprowadzenie szkoleń z tego zakresu
VII. Doradztwo w zakresie infrastruktury teleinformatycznej
VIII. Opcjonalnie do poprzedniego punktu - opracowanie i wdrożenie infrastruktury
teleinformatycznej
IX. Przygotowanie projektów umów o telepracę i ewentualnie umów towarzyszących
(np. o zakazie konkurencji, powierzenia mienia pracownikowi)
X. Szkolenia i doradztwo dla telepracowników i telekierowników
XI. Audyt i ewaluacja powdrożeniowa, analiza ekonomiczna, audyty procedur
I.
II.
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
Kliknij, aby edytować styl
zapraszamy do naszych biur
Doradztwo Gospodarcze DGA S.A.
Biuro w Poznaniu
Biuro w Warszawie
ul. Towarowa 35; 61-896 Poznań
ul. Emilii Plater 28; 00-688 Warszawa
telefon.: +48.61. 859.59.00,
telefon.: +48.22. 635.35.30,
faks: +48.61.859.59.01
faks: +48.22.635.35.31
e-mail: [email protected]
e-mail: [email protected]
www.DGA.pl
www.DGA.pl
copyright (c) 2007 DGA S.A. | All rights reserved.
Rafał Hubczyk
Menadżer produktu/Starszy konsultant
Departament Zarządzania Projektami
e-mail: [email protected]
Tel. (022) 630 35 34