Cechy modeli biznesowych klient - dostawca Relacje Zogniskowanie Interakcje Oczekiwany poziom zaufania Poziom współpracy Charakterystyka Model transakcyjny Koszty i efektywność Minimalny – pojedyncza transakcja Duży wybór i łatwy dostęp, nie ma potrzeby budowania relacji Ekonomia skali, łatwość Negocjowane warunki umowy, transakcji ustalenia ceny Niski – zautomatyzowany tam, gdzie to jest możliwe Średni – oparty na cenie lub specyfikacji Średni – zwykłe warunki i uzgodnienia cenowe Uzgadniane lokalnie, nastawione na uzyskanie efektu skali Możliwości, zasoby, umiejętności oraz posiadana technologia Wysoki – ustalony w długoterminowej umowie Wysoki – określony w umowie, znaczący poziom kosztów Integracja w ramach jednostki biznesowej, nastawione na kreowanie wartości dodanej, zmiana dostawcy jest kłopotliwa Integracja Integracja Dłuższy okres współpracy Integracja – nastawienie na współpracę i „WinWin” Integracja – zachowanie, jakby stanowiły jedną organizację Wynik zależny od wspólnego wysiłku obydwu stron, obie strony partycypują w osiąganych korzyściach, długookresowe relacje Dostawca prostej usługi Dostawca zaakceptowany Preferowany dostawca Standardowe warunki, stała cena Umowa, SOW, uzgodnienia cenowe, możliwy podział korzyści, SLAs Model biznesowy rozliczający rezultaty Rozliczanie efektów Vested Rezultaty lub uzyskanie Nadzór, wynagrodzenie oczekiwanego poziomu uzależnione od efektów działań, wynagrodzenie nie jest zagwarantowane Wspólne osiągnięcia, Umowa typu Vested, podział korzyści struktura zarządzania typu Vested, wynagrodzenie uzależnione od osiąganych wyników, nastawienie na osiąganie zysków Model biznesowy oparty o wspólne inwestycje Partner inwestycyjny Zależność od ilości posiadanych udziałów Joint Venture, wspólne inwestycje, nadzór zewnętrzny nad projektem Integracjanastawienie na współpracę Integracja – oparte na posiadanych udziałach Legalna zależność, sformalizowane strategiczne partnerstwo, M&A 1