Pobierz

Rozdział 5:
Systemy
operacyjne
IT Essentials: PC Hardware and Software v4.0
ITE PC v4.0
Chapter5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
1
Zadania systemu operacyjnego
System operacyjny (OS) kontroluje praktycznie
wszystkie funkcje komputera.
 Kurs odnosi się do terminologii i zagadnień
związanych z systemami
Windows 2000 oraz
Windows XP.
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
2
Role systemu operacyjnego
 Wszystkie komputery opierają swoja pracę na
systemach operacyjnych, które dostarczają interfejs,
obsługę sprzętu i aplikacji.
 System operacyjny uruchamia komputer i zarządza
systemem plików.
 Praktycznie wszystkie współczesne systemy
operacyjne wspierają więcej niż jednego użytkownika,
procesor lub zadanie.
 Cztery podstawowe role systemu operacyjnego:
Kontrola dostępu do sprzętu
Zarządzanie plikami i folderami
Dostarczanie interfejsu
ITE PC v4.0
Chapter 5
Zarządzanie aplikacjami
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
3
Charakterystyka systemu operacyjnego
 Kontrola dostępu do sprzętu
System automatycznie wykrywa i konfiguruje sprzęt
 Zarządzanie plikami i folderami
 Interfejs użytkownika
Command line interface (CLI)
Graphical user interface (GUI)
 Zarządzanie aplikacjami
Open Graphics Library (OpenGL)
DirectX
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
4
Interfejsy użytkownika
 Command Line Interface (CLI):  Graphical User Interface (GUI):
Użytkownik wprowadza komendy użytkownik używa menu oraz
tekstowo
okien.
Większość systemów dostarcza zarówno GUI oraz CLI.
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
5
Porównanie systemów operacyjnych
Terminologia wykorzystywana przy porównaniu systemów:
 Wieloużytkownikowość – dwóch lub więcej użytkowników
może pracować, dzielić urządzenia i peryferia w jednym
czasie.
 Wielozadaniowość – Komputer obsługuje wiele aplikacji w
jednym czasie.
 Obsługa wielu procesorów – obsługa komputerów
wyposażonych w wiele CPU.
 Obsługa wielu wątków – Program może być podzielony na
wiele mniejszych części zwanych wątkami..
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
6
Przetwarzanie w czasie rzeczywistym
 Wykonywanie jednego programu w jednym czasie.
 Adresowanie tylko 1 MB pamięci systemowej w danym
czasie.
 Bezpośredni dostęp do pamięci i sprzętu.
 Wrażliwy na awarie.
 Dostępny dla wszystkich współczesnych procesorów.
 Używany przez aplikacje DOS.
Kod programu
bezpośrednio
steruje sprzętem
ITE PC v4.0
Chapter 5
Sprzęt może zostać
zatrzymany przez zły
kod
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
7
Tryb chroniony
 Ma dostęp do całej pamięci.
 Może zarządzań wieloma programami w jednym czasie.
 Pozwala na wykorzystanie pamięci wirtualnej.
 Zapewnia 32-bitowy dostęp do pamięci, napędów i transmisji
I/O.
 Każdy program ma swoja przestrzeń pamięci.
 Komputer jest chroniony przed błędnym kodem
Kod kontroluje
bezpośrednio
sprzęt
ITE PC v4.0
Chapter 5
Program
komuniku
je się z
HAL
Hardware
Abstraction
Layer
(HAL)
HAL
kontroluje
błędy
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Sprzęt nie
może być
zatrzymany
przez błędy
kodu
Cisco Public
8
Tryb wirtualnego czasu rzeczywistego
 Pozwala aplikacjom czasu rzeczywistego pracować w trybie
chronionym.
 Tworzy maszyny wirtualne dla każdego programu RT.
 Każda maszyna wirtualna otrzymuje 1 MB pamięci i dostęp do
sprzętu.
 W przypadku błędu programu wpływa on tylko na maszynę
wirtualną.
OS zapewnia maszyny wirtualne w celu ochrony sprzętu.
Program działa na
maszynie wirtualnej
Kod programu
ITE PC v4.0
Chapter 5
Sprzęt kontrolowany
przez maszynę
wirtualna. Ochrona
przed błędami
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
9
Porównanie systemów operacyjnych
System biurowy
System sieciowy
• Wspiera jednego użytkownika
• Wspiera wielu użytkowników
• Wspiera aplikacje
jednostanowiskowe
• Wspiera aplikacje
wielostanowiskowe
•
ITE PC v4.0
Chapter 5
• Dzieli pliki i foldery
• Wprowadza redundancję
• Dzieli peryferia
• Zwiększa bezpieczeństwo
• Wykorzystywany w małych
sieciach
• Wykorzystuje sieć
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
10
Porównanie systemów operacyjnych
 Systemy typu desktop:
Microsoft Windows: Windows XP
Macintosh: Mac OS X
Linux: Fedora, Ubuntu itp.
 Charakterystyka:
Wspiera jednego użytkownika
Wspiera aplikacje jednostanowiskowe
Dzieli pliki i foldery w małej sieci
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
11
Sieciowe systemy operacyjne (NOS)
 Typowy sieciowy system operacyjny:
Novell Netware
Microsoft Windows Server
Linux
UNIX
 Charakterystyka:
Wspiera wielu użytkowników
Wspiera aplikacje wielostanowiskowe
Wprowadza zwiększone bezpieczeństwo
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
12
Potrzeby klienta
 Aplikacje biurowe
Przetwarzanie tekstu, arkusze
kalkulacyjne itp.
 Aplikacje graficzne
Photoshop lub Illustrator
 Tworzenie animacji
Flash
 Aplikacje biznesowe
Księgowość, zarządzanie
kontaktami, sprzedażą
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
13
Minimalne wymagania sprzętowe
 Klienci czasem będą musieli zmodernizować lub
zakupić nowy sprzęt, aby spełnić wymagania systemu..
 Analiza kosztów wskaże czy zakup jest lepszym
wyborem od modernizacji.
 Typowa modernizacja:
RAM
Dysk twardy
Procesor
Karta graficzna
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
14
Lista zgodności sprzętu (HCL)
 Większość systemów ma listę HCL.
 Listy można odnaleźć na stronach producentów.
 Lista HCL zawiera sprzęt, który bezproblemowo działa
z systemem operacyjnym
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
15
Instalacja systemu operacyjnego
Powody wykonania czystej instalacji systemu:
 Komputer jest przekazywany od jednego pracownika do
drugiego.
 System operacyjny jest poważnie uszkodzony
 Kiedy instalowany jest nowy sprzęt.
Przed rozpoczęciem instalacji:
 Wykonaj kopię zapasową
 Poinformuj użytkownika, że dane zostaną usunięte
 Potwierdź przywrócenie danych
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
16
Przygotowanie dysku twardego
Metody instalacji:
 Instalacja sieciowa
 Instalacja z dysku twardego
 Instalacja z nośnika zewnętrznego
Partycjonowanie i formatowanie
 Dysk musi być podzielony logicznie (na partycje)
 System plików musi zostać utworzony na każdej z nich
 Podczas instalacji wiele systemów samodzielnie
przeprowadza te operacje
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
17
Przygotowanie dysku twardego
 Pierwsza część instalacji zajmuje się przygotowaniem
dysku twardego: partycjonowanie i formatowanie.
 Druga cześć przygotowuje dysk do akceptowania
danych.
 System plików zapewnia strukturę katalogów dla plików
aplikacji, użytkownika i plików systemowych,.
 Przykłady systemu plików:
FAT32
NTFS
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
18
Instalacja systemu
Podczas instalacji systemu Windows trzeba dostarczyć:
 Formatu waluty i daty
 Języka wprowadzania
 Nazwę użytkownika
 Nazwę firmy
 Klucz produktu
 Nazwę komputera
 Hasło administratora
 Ustawienia sieci
 Członkostwo w domenie
lub grupie roboczej
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
19
Tworzenie konta administratora
 Instalator tworzy konto administratora o nazwie
„administrator”
Zmiana tej nazwy konta pozwala zwiększyć jego
bezpieczeństwo.
Konto administratora wykorzystuje się rzadko, do celów
konfiguracyjnych.
 Stworzenie fikcyjnego konta jako szablonu
 Bezpieczne hasła
Minimum 7 znaków, wykorzystanie cyfry, symbolu, dużej i małej
litery.
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
20
Kończenie instalacji
 Po zakończeniu instalacji:
Komputer uruchamia się ponownie
Piesze logowanie
Rejestracja i aktywacja
 Możliwość zainstalowania aktualizacji i
dodatków Service Pack
 Microsoft Update Manager skanuje
komputer w poszukiwaniu:
Zainstalowanych dodatków Service Pack
Zainstalowanych aktualizacji
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
21
Sprawdzanie Menagera Urządzeń
 Poszukuj żółtych ikon oznaczających konflikty.
 Zbadaj szczegóły błędu.
 Kliknij znaj (+), aby rozwinąć kategorie.
 Niektóre błędy można zignorować.
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
22
Instalacja nienadzorowana
Narzędzie Microsoft System Preparation
 Kroki klonowanie instalacji:
Stworzenie komputera-wzorca
Uruchomienie programu Sysprep
Stworzenie obrazu dysku za pomocą programu firm trzecich
Skopiowanie obrazu na serwer.
 Uruchamianie komputera docelowego:
Uruchamia się uproszczona wersja systemu operacyjnego
Program konfiguruje tylko niezbędne elementy instalacji
Plik odpowiedzi dostarcza informacji normalnie wprowadzanych
przy instalacji
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
23
Sekwencja startowa Windows XP
 Test POST
 Test POST karta rozszerzeń, które go posiadają
 BIOS czyta Master Boot Record (MBR)
 MBR przejmuje kontrolę nad ładowaniem i uruchamia NT Loader
(NTLDR)
 NTLDR czyta plik BOOT.INI i ładuje odpowiedni system operacyjny
 NTLDR wykorzystuje NTDETECT.COM do wykrywania sprzętu
 NTLDR ładuje NTOSKRNL.EXE oraz HAL.DLL
 NTLDR odczytuje pliki rejestru numeruje napędy
 NTOSKRNL.EXE uruchamia WINLOGON.EXE i wyświetla ekran
logowania.
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
24
NTLDR i ekran ładowania systemów
 Jeśli w pliku BOOT.INI jest więcej
wpisów systemów operacyjnych,
użytkownik może wybrać jeden z nich.
 W innym przypadku kontynuowana
jest standardowa procedura
ładowania.
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
25
Rejestr
 Jest podzielony na klucze oznaczone nazwami
rozpoczynającymi się od HKEY_
 Wszystkie ustawienia systemu są zapisane w rejestrze
 Zmiany w Panelu sterowania, powiązania plików,
polityki systemowe są zapisywane w rejestrze.
 Każdy użytkownik ma swój wpis w rejestrze.
 Proces logowania systemu Windows przetwarza rejestr
i przywraca stan z ostatniego logowania.
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
26
NT Kernel i urząd zabezpieczeń
 Następnie NT kernel, NTOSKRNL.EXE, przejmuje
kontrolę nas systemem:
Uruchamia pliki logowania WINLOGON.EXE
Program uruchamia proces LSASS.EXE (Local Security
Administration)
LSASS.EXE program wyświetlający ekran logowania
 Jest kilka różnic miedzy logowaniem Windows XP
oraz Windows 2000.
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
27
Modyfikowanie plików systemu operacyjnego
 Po instalacji systemu Windows XP można
wykorzystać program MSCONFIG:
Narzędzie pozwala na edycje i modyfikację plików
uruchomieniowych systemu.
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
28
Modyfikowanie plików systemu operacyjnego
 Rejestr to baza danych zawierających ustawienia
sprzętu, oprogramowania i użytkowników. REGEDIT
pozwala na edycje rejestru.
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
29
Modyfikowanie plików systemu operacyjnego
Naciśnięcie F8 podczas procesu uruchamiania wyświetla
zaawansowanych opcji uruchamiania.
 Tryb awaryjny – uruchamia Windows jednak ładuje tylko
podstawowe sterowniki.
 Tryb awaryjny z obsługą sieci – uruchamia Windows w trybie
awaryjnym, dodatkowo z komponentami sieciowymi.
 Tryb awaryjny z wierszem poleceń – uruchamia Windows bez
ładowania GUI.
 Ostatnia znana dobra konfiguracja – Pozwala użytkownikowi
załadować ustawienia konfiguracyjne od czasu ostatniego
poprawnego zalogowania.
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
30
NTFS oraz FAT32
 FAT32 jest używany kiedy pliku muszą być dostępne
przez starsze systemy Windows. FAT32 nie jest tak
bezpieczny jak NTFS.
 NTFS wspiera więcej i większe pliki jak FAT32 i
zapewnia wsparcie dla bezpieczeństwa.
 Można skonwertować partycje z FAT32 do NTFS za
pomocą narzędzia CONVERT.EXE.
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
31
Manager zadań
 Wyświetla wszystkie
działające aplikacje
 Może zamykać aplikacje,
które przestały odpowiadać
 Monitoruje wydajność CPU
i pamięci wirtualnej
 Wyświetla wszystkie
pracujące procesy
 Wyświetla informacje o
połączeniach sieciowych
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
32
Podgląd zdarzeń i pulpit zdalny
Podgląd zdarzeń
 Zapisuje historię zdarzeń dla aplikacji,
bezpieczeństwa i systemu.
 Pliki te są bardzo cenne podczas rozwiązywania
problemów.
Pulpit zdalny
 Pozwala zdalnie przejąć kontrolę nad innym
komputerem.
 Ta funkcjonalność jest dostępna tylko w systemie
Windows XP Professional.
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
33
Ustawienia wydajności
Ustawienia efektów wizualnych i pamięci wirtualnej
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
34
Dodaj usuń programy
 Narzędzie do instalowania i usuwania programów
 Przechowuje informacje o instalacjach w celu łatwego
usuwania programów
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
35
Aktualizacja systemu operacyjnego
Ścieżki aktualizacji
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
36
Planowanie konserwacji ochronnej
Elementy planu konserwacji ochronnej:
 Aktualizacje systemu i aplikacji
 Aktualizacje programów antywirusowych
 Sprawdzanie błędów dysku twardego
 Kopie zapasowe danych
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
37
Zaplanowane zadania
 Komenda AT uruchamia zadania w określonym momencie czasu z
wykorzystaniem trybu wiersza poleceń.
Więcej informacji na temat komendy AT można uzyskać wpisując w
trybie cmd polecenie AT /?
 Narzędzie Zaplanowane zadania uruchamia zadania w użyciem
interfejsu graficznego.
Start > Wszystkie programy > Akcesoria> Narzędzia systemowe >
Zaplanowane zadania
 Przykłady zadań zaplanowanych
ScanDisk (Windows 2000) lub CHKDSK (Windows XP) sprawdza
integralność danych na dysku i błędy fizyczne nośnika.
Defrag: Gromadzi nieciągłe dane i przenosi w jedno miejsce.
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
38
Aktualizacje automatyczne
 Usługa aktualizacji automatycznych skanuje system w
poszukiwaniu potrzebnych aktualizacji i proponuje lub
instaluje je automatycznie.
 Usługa może samodzielnie pobierać i instalować
aktualizacje przy następnym uruchomieniu systemu.
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
39
Punkty przywracania
Jest to obraz aktualnych ustawień systemu operacyjnego.
System można przywrócić do tego stanu po awarii.
 Narzędzie tworzenia punktów przywracania działa
jedynie na systemie aparycyjnym i aplikacjach.
 Przed wykonaniem punktu przywracania warto
przeskanować system pod kątem wirusów i złośliwego
oprogramowania.
Kiedy je tworzyć:
 Przed aktualizacją systemu
 Przed instalacją aplikacji lub sterownika
 Ręcznie co jakiś czas
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
40
Kopia zapasowa dysku twardego
 Narzędzia kopii zapasowej pozwalają odzyskać dane
po awarii.
 Do tworzenia kopii zapasowej używamy wbudowanego
narzędzia systemu.
 Należy stworzyć strategię tworzenia kopii zapasowych.
 Decide how often the data must be backed up and the
type of backup to perform.
 Windows XP posiada mechanizm Volume Shadow
Copying, który pozwala na tworzenie kopii nawet
podczas pracy z plikami.
 Należy tworzyć kopię tylko plików zmienianych od
ostatniej kopii zapasowej.
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
41
Typy kopii zapasowej
Obszar
Czyści
znacznik
Normalna
Wybrane pliki i foldery
Tak
Kopia
Wybrane pliki i foldery
Nie
Różnicowa
Wybrane pliki i foldery zmieniane od
ostatniej kopii normalnej
Nie
Przyrostowa
Wybrane pliki i foldery zmieniane od
ostatniej kopii przyrostowej lub
normalnej
Tak
Wszystkie plików, które zostały
zmodyfikowane określonego dnia
Nie
Dzienna
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
42
Proces rozwiązywania problemów
Krok 1 Zbierz dane od klienta
Krok 2 Sprawdź oczywiste kwestie
Krok 3 Spróbuj najpierw najszybszych rozwiązań
Krok 4 Zbierz dane z komputera
Krok 5 Oceń problem i zaimplementuj rozwiązanie
Krok 6 Zamknij sprawę z klientem
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
43
1. Zbierz dane od klienta
 Dane klienta
Nazwa firmy, nazwa osoby, dane kontaktowe
 Konfiguracja komputera
System operacyjny, zainstalowane aktualizacje, środowisko
sieciowe
 Informację należy zbierać na zleceniu
 Opis problemów
Pytania otwarte
Co było wykonywane kiedy problem się pojawił?
Pytania zamknięte
Czy jesteś obecnie zalogowany do sieci?
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
44
2. Sprawdź oczywiste kwestie
Sprawdź najbardziej typowe problemy
 Czy nie został wciśnięty jakiś niezamierzony klawisz?
 Czy w stacji dysków znajduje się jakiś nośnik?
 Czy kolejność uruchamiania systemu w BIOSie jest prawidłowa?
 Czy można zalogować się jako inny użytkownik?
 Czy system został zamknięty prawidłowo?
 Czy hasło zostało zmienione?
 Czy komputer ma zasilanie?
 Czy ekran posiada prawidłowe ustawienia?
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
45
3. Spróbuj najpierw najszybszych rozwiązań
 Użyj opcji Ostatnia znana dobra konfiguracja
 Sprawdź tryb awaryjny
 Odinstaluj niedawno dodane aplikacje
 Przywróć system do ostatniego punktu przywracania
 Sprawdź Manager urządzeń w poszukiwaniu
konfliktów sprzętowych
 Uruchom narzędzia cleanmgr, chkdsk/f oraz defrag
 Zaloguj się na innego użytkownika lub ponownie
uruchom komputer
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
46
4. Zbierz dane z komputera
 Sprawdź pliki systemowe
 Uruchom narzędzia diagnostyczne
 Sprawdź kody dźwiękowe BIOS
 Sprawdź zdarzenia systemowe.
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
47
5. Oceń problem i zaimplementuj rozwiązanie
Może być potrzeba dalszego poszukiwania informacji
 Instrukcje serwisowe
 Dokumentacje produktów
 Strony internetowe producenta
 Rozmowy z innymi technikami.
Zaimplementuj najpierw najbardziej skuteczne
rozwiązania
 Przywróć komputer do pierwotnego stanu przed
sprawdzeniem kolejnego rozwiązania
 Może być potrzeba sprawdzenia wielu rozwiązań przed
naprawą problemu
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
48
6. Zamknij sprawę z klientem
Kiedy masz pewność, że problem jest już rozwiązany:
 Udokumentuj sprawę i wszystkie podjęte kroki na
zleceniu.
 Wyjaśnij klientowi rozwiązanie problemu.
 Pozwól klientowi sprawdzić rozwiązanie.
 Wypełnij całość zlecenia.
 Uaktualnij dziennik napraw. Stwórz dokumentację
potrzebną w przypadku przyszłych podobnych
problemów.
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
49
Typowe problemy i ich rozwiązania
Symptom
Rozwiązanie
Komputer wyświetla obraz w 16
kolorach po aktualizacji
sterownika.
Użyj opcji “Przywróć sterownik”, aby
powrócić do starej jego wersji.
System się nie uruchamia,
pokazuje komunikat “Invalid
systems disk”.
Wyjmij wszelkie dyskietki i płyty CD z
napędów i sprawdź czy dysk twardy jest
pierwszym do uruchamiania systemu w
BIOS.
Komputer nie może ukończyć
ładowania systemu Windows.
Uruchom komputer w trybie awaryjnym i
odinstaluj nowododane aplikacje.
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
50
ITE PC v4.0
Chapter 5
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
51