Regulamin sprzedazy internetowej v2.indd
advertisement
Regulamin sprzedaży internetowej poprzez serwis www.biomantis.pl § 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1) Regulamin reguluje warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży opatrunku Biofenicia za pośrednictwem strony internetowej www.biomantis.pl. 2) Podmiotem prowadzącym stronę internetową www.biomantis.pl oraz sprzedawcą opatrunku Biofenicia jest Biomantis Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Bobrzyńskiego 14, 30-340 Kraków, zarejestrowana pod numerem KRS: 0000476288 przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia, Wydział XI Krajowego Rejestru Sądowego w Krakowie, NIP: 676 24 66 119, kapitał zakładowy 1.017.000 zł (dalej: „BIOMANTIS”). 3) Korespondencję elektroniczną w sprawie zamówień internetowych należy wysłać na adres e-mail [email protected], natomiast korespondencję tradycyjną (pocztową) należy kierować na adres: Biomantis Sp. z o.o., ul. Bobrzyńskiego 14, 30-340 Kraków. 4) Klientami sklepu internetowego mogą być wyłącznie osoby posiadające adres korespondencyjny na terytorium Polski. Jeśli Klientem jest osoba fizyczna musi ona być pełnoletnia i posiadać pełną zdolność do czynności prawnych. Jeśli klientem jest osoba prawna, sposób reprezentacji i jej umocowanie, musi być uprzednio wykazane i ustalone z Biomantis. 5) Podmiotem odpowiedzialnym za ewentualne wady fizyczne i prawne opatrunku Biofenicia jest Biomantis. 6) Zastosowanie przez Klienta opatrunku Biofenicia winno być zawsze poprzedzone konsultacją lekarską. Biomantis nie udziela konsultacji ani porad lekarskich. Biomantis nie ponosi odpowiedzialności za użycie przez pacjenta opatrunku Biofenicia bez uprzedniej konsultacji z lekarzem. 7) Uwaga: ze względu na specyfikę sprzedawanego opatrunku Biofenicia, tj. konieczność aplikacji opatrunku do 48 godzin od daty produkcji, należy ściśle przestrzegać zaleceń zawartych w niniejszym Regulaminie i treści ulotki informacyjnej udostępnianej przy składaniu zamówienia oraz dołączanej do produktu. § 2 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ 1) Aby złożyć zamówienie konieczne jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz z instrukcją zastosowania Opatrunku. 2) Złożenie zamówienia z wysyłką na adres prywatny (inny niż gabinety lekarskie, instytucje opieki medycznej) możliwe jest wyłącznie po wcześniejszej konsultacji telefonicznej z pracownikiem firmy pod nr tel. 122974600 (godz. 9.00-16.00) oraz nr tel +48 728 834 940, +48 728 849 505 (po godz. 16.00). 3) Po przejściu do „Formularza zamówienia” należy dokonać wyboru produktu oraz jego wielkości. W kolejnym kroku Klient proszony jest o wybór sposobu dostawy i metody płatności. Po potwierdzeniu złożenia zamówienia wyświetlane jest podsumowania danych o zamówieniu. 4) W trakcie składania zamówień Klient zobowiązany jest do podania danych odpowiadających prawdzie. 5) Zamówienia można składać przez całą dobę, każdego dnia w roku. Biomantis zastrzega sobie prawo chwilowego wstrzymania możliwości technicznych składania zamówień internetowych ze względów konserwacyjnych lub konieczności uaktualnienia danych. 6) Złożone zamówienie podlega weryfikacji przez dział obsługi Klienta. Jeśli zamówienie może zostać wykonane Klient otrzymuje drogą elektroniczną lub w inny wskazany przez siebie sposób, informację o przyjęciu zamówienia do realizacji i terminie realizacji. 7) Biomantis może odmówić przyjęcia zamówienia z ważnych przyczyn, a w szczególności jeśli: a) towar wskazany w zamówieniu nie jest już dostępny; b) realizacja zamówienia nie jest możliwa z powodu niepoprawnej pracy systemu komputerowego witryny, c) dane podane przez Klienta są nieprawdziwe, d) adres dostawy towaru nie znajduje się na terytorium Polski, e) osoba składająca zamówienia nie jest pełnoletnia lub nie wyraziła zgody na przetwarzanie przez Biomantis swoich danych osobowych w zakresie wskazanym w § 7 ust 1 pkt 1 Regulaminu. 8) Klient może anulować złożone zamówienie lub je zmodyfikować telefonicznie do czasu otrzymania informacji o przyjęciu zamówienia do realizacji. 9) Zamówienia są obsługiwane przez dział obsługi Klienta w dni robocze tj. od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach 9.00-16.00. str. 1/3 Regulamin sprzedaży internetowej poprzez serwis www.biomantis.pl § 3 ZAWARCIE UMOWY 1) Informacje handlowe zamieszczone na witrynie www.biomantis.pl nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem do składania ofert, nawet jeśli informacja ta zawiera jednostkową cenę towaru. 2) Zamówienie Klienta, złożone skutecznie poprzez system zamówienia na stronie www.biomantis.pl, stanowi ofertę w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego. Do zawarcia umowy sprzedaży towarów będących przedmiotem zamówienia dochodzi w momencie otrzymania przez Klienta informacji o przyjęciu zamówienia do realizacji dokonanym zgodnie z § 2 ust. 5 Regulaminu. 3) Klient akceptuje, że przyjęcie zamówienia do realizacji przez Biomantis wiąże się z zawarciem prawnie skutecznej umowy sprzedaży i obowiązkiem zapłaty określonej w zamówieniu ceny wraz z kosztami wysyłki. § 4 PŁATNOŚĆ 1) Z tytułu wykonania umowy sprzedaży Klient zobowiązany jest zapłacić wskazaną w zamówieniu cenę towarów oraz koszt ich wysyłki. 2) Płatność następuje w następujących formach: a) gotówkowej - płatności za pobraniem pocztowym; b) bezgotówkowej - płatność przelewem na rachunek bankowy Biomantis: 82 1600 1039 1846 1659 3000 0005 Uwaga w tytule przelewu należy podać numer zamówienia. 3) Dniem zapłaty jest dzień uznania na rachunku bankowym Biomantis. § 5 WYSYŁKA I ODBIÓR TOWARÓW 1) Wysyłka zamówionych opatrunków odbywa się wyłącznie na adresy znajdujące się na terytorium Polski. 2) Wysyłka opatrunków następuje wyłącznie od poniedziałku do czwartku. Czas realizacji zasadniczo do 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie (przy płatności przy odbiorze do 24 godzin od dnia zawarcia umowy zgodnie z § 3 ust. 2 Regulaminu), z zastrzeżeniem możliwości wydłużenia czasu realizacji wysyłki do 7 dni roboczych. 3) Termin odbioru przesyłki przez Klienta wyznaczany jest zawsze na następny dzień po dniu produkcji opatrunku. Uwaga: ze względu na krótki okres żywotności preparatu Biofenicia odbiór przesyłki przez adresata winien nastąpić w pierwszym dniu doręczenia przez firmę przewozową. Awizowanie przesyłki na kolejne dni skutkuje obumarciem larw znajdujących się w opatrunku Biofenicia. 4) Do czasu otrzymania zapłaty pełnej ceny wraz z kosztami wysyłki Biomantis może się wstrzymać z wysyłką zamówionych towarów. § 6 ODSTĄPIENIE OD UMOWY, REKLAMACJE 1) Po otrzymaniu wiadomości o wysyłce zamówienia Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży ze względu na krótką żywotność larw znajdujących się w opatrunku (termin na zastosowanie opatrunku do 48 godzin od daty produkcji), zgodnie z art. 10 ust. 3 pkt 5 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 nr 22 poz. 271 ze zm.). 2) Powyższe nie ogranicza Klienta w prawie do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową. Za niezgodność towaru z umową nie traktuje się m.in. obumarcia larw znajdujących się w opatrunku Biofenicia na skutek nie przestrzegania przez Klienta Regulaminu lub instrukcji zawartych w ulotce informacyjnej. 3) Reklamacje dotyczące wad towaru należy zgłaszać pisemnie lub mailowo na adres wskazany w § 1 ust 3 Regulaminu. 4) Biomantis nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe z przeznaczeniem użycie zakupionych przez Klienta opatrunków, ani za skutki błędnej interpretacji treści ulotki dołączonej do opakowania. str. 2/3 Regulamin sprzedaży internetowej poprzez serwis www.biomantis.pl § 7 DANE OSOBOWE 1) Przy składaniu zamówienia Klient proszony jest o podanie danych osobowych przetwarzanych przez Biomantis w celu zawierania i wykonania umów sprzedaży opisanych w Regulaminie, 2) Administratorem danych osobowych jest Biomantis. Ujawnione przez Klientów dane osobowe przetwarzane są w Zbiorze Danych Osobowych Klientów Biomantis Sp. z o.o. 3) Klient jest uprawniony do zmiany swoich danych osobowych lub odwołania zgody na ich przetwarzanie. § 8 ZMIANY REGULAMINU O zmianach Regulaminu Biomantis informuje na stronie www.biomantis.pl. Zamówienia złożone przed datą zmiany Regulaminu realizowane są na warunkach obowiązujących w chwili ich składania. § 9 ZASTRZEŻENIA Informacje prezentowane w na stronie www.biomantis.pl nie mogą być absolutnie traktowane jako porada medyczna ani jako opinia medyczna w przypadku jakiegokolwiek problemu zdrowotnego lub sposobu leczenia. Nawet jeżeli opis opublikowany w artykule jest zgodny z aktualną wiedzą medyczną, może nie mieć zastosowania do konkretnego przypadku chorobowego, objawów czy terapii. Użytkownik powinien pamiętać, iż pomocy w kwestiach dotyczących zdrowia powinno się zawsze szukać w kontakcie z fachowcem, a więc lekarzem, farmaceutą, fizjoterapeutą lub pielęgniarką. Zamieszczone w witrynie informacje nie mogą być podstawą do przeprowadzenia samo diagnozy, leczenia ani podejmowania jakichkolwiek działań związanych ze zdrowiem. Nie są one także w stanie zastąpić wizyty u lekarza, lekarza weterynarii czy też farmaceuty. Podmiot odpowiedzialny: str. 3/3 Biomantis sp. z o.o. ul. Bobrzyńskiego 14 30-348 Kraków
