Zarządzanie zasobami ludzkimi "System motywowania pracowników na przykładzie Firmy Centrum Finansowe Agar" SPIS TREŚCI: Wstęp ROZDZIAŁ I. Koncepcje motywacji 1.1. Pojęcie i składniki motywacji. 1.2. Rodzaje motywacji 1.3. Teorie i modele motywacji 1.3.1 Teorie treści 1.3.1.1. Teoria potrzeb A. Maslowa 1.3.1.2. Teoria potrzeb według C. P. Alderfera 1.3.1.3. Teoria dwuczynnikowa F. Herzberga 1.3.1.4. Trychotomia potrzeb D. McClellanda 1.3.1.5. Teoria X i Y McGregora 1.3.1.6. Porównanie teorii treści 1.3.2. Teorie procesu 1.3.2.1. Teoria coczekiwań wartości V. H. Vrooma 1.3.2.2. Teoria oczekiwań- tzw. rozszerzony model V. H. Vooma L. Portera i E. Lawlela 1.3.2.3. Teoria wzmocnienia B. F. Skinnera 1.3.2.4. Teoria celów E.A. Locka 1.3.2.4. Teoria sprawiedliwości J. S. Adamsa ROZDZIAŁ II. Proces motywacyjny w organizacjach 2.1. Komunikowanie jako środek służący motywacji do pracy 2.2. Czynniki determinujące kształtowanie systemów motywowania 2.2.1. Motywacyjne kształtowanie płac 2.2.2. Pozapłacowe środki pobudzania 2.2.3. Stosunek instytucji a zaangażowanie w realizacje zadań zawodowych. 2.3. Antymotywacja- błędy w motywowaniu 2.4. Motywowanie w okresie recesji ROZDZIAŁ III. System motywacji na przykładzie firmy Centrum Finansowe Agar 3.1. Charakterystyka badanej firmy 3.2. Związek motywacji z sukcesem firmy 3.3. Ocena systemu motywacyjnego pod kątem ankiety 3.4. Jak poprawić system motywacji pracowników Zakończenie Bibliografia Spis rysunków Spis tabel Spis załączników WSTĘP: Praca ta ma na celu wyjaśnienie czym jest motywacja i jakie ma znaczenie w funkcjonowaniu współczesnej firmy. Każda zawarta koncepcja motywacji opisana została w pracy na dwa sposoby: jako teoria motywacji w naukach i jako metoda do wykorzystania w motywowaniu pracowników. Procesy motywacyjne są podstawą każdej działalności człowieka. Motywacja steruje czynnościami w taki sposób, aby został osiągnięty określony cel. Powszechnie wiadomo, że stan bycia zmotywowanym wyzwala kreatywność, efektywność, entuzjazm, lojalność i zaangażowanie w pracę. A ponieważ tak nastawiony pracownik jest marzeniem wszystkich pracodawców, wiele czasu i środków poświęcono na opracowanie dróg i ścieżek prowadzących do uzyskania tego wielce pożądanego stanu u pracowników. W ramach zarządzania zasobami ludzkimi motywowanie to ważny element kierowania, dzięki któremu nadzorowana jest efektywność pracy i pobudzanie pracowników do zwiększania produktywności i osiągania postawionych celów, lepszej jakości pracy. Motywowanie postrzegane jest jako jeden z kluczowych czynników decydujących o powodzeniu działań. Celem pracy jest przedstawienie i ocena zagadnień związanych z pojęciem motywacji, oraz potwierdzenie tezy, iż motywacja ma istotny wpływ na zarządzanie przedsiębiorstwem. W poniższej pracy wykorzystałam dostępną literaturę, czasopisma oraz inne formy publikacji związane z tematem motywowania. Do przeprowadzenia badań wykorzystałam stworzoną przez siebie ankietę, którą przeprowadziłam wśród pracowników Centrum Finansowego Agar. Praca składa się z trzech rozdziałów. W rozdziale pierwszym starałam się przede wszystkim przybliżyć i rozjaśnić zjawisko motywowania. Przedstawiam w nim ogólne teoretyczne informacje na temat motywacji oraz główne teorie na ten temat. Rozdział drugi poświęciłam aspektom organizacyjnym, które oddziałują na proces motywacji. Wyszczególniłam w nim czynniki determinujące kształtowanie systemów motywacyjnych w różnych przedsiębiorstwach jaki i czynniki jak i czynniki które wpływają pozytywnie na motywację. Zwróciłam także uwagę na przyczyny i skutki utraty motywacji do pracy. W rozdziale ostatnim przedstawiłam ogólną charakterystykę firmy Centrum Finansowe Agar. Ponadto zawarłam w nim wyniki przeprowadzonej przeze mnie badań dotyczących motywacji pracowników tego przedsiębiorstwa. Na podstawie przeprowadzonych ankiet chciałam udowodnić, że motywacja jest istotnym elementem zarządzania, oraz korzystnie wpływa na pracę pracowników. ×