Literatura podstawowa - Uniwersytet Warmińsko

UNIWERSYTET WARMIŃSKO-MAZURSKI w OLSZTYNIE
WYDZIAŁ NAUK MEDYCZNYCH
KIERUNEK PIELĘGNIARSTWO
10-561 Olsztyn, ul. Żołnierska 14 C,
tel. 089 524-61-01, tel/fax 089 524-61-14
e- mail: [email protected]
Kierunek: Pielęgniarstwo - studia II st. stacjonarne II rok, IV semestr
Rok akademicki: 2013/2014
Nazwa przedmiotu: Zarządzanie jakością w pielęgniarstwie
Nauczyciel akademicki odpowiedzialny za nauczanie przedmiotu: dr n. med. Krystyna Piskorz-Ogórek
Regulamin nauczania przedmiotu
1. Zajęcia obejmują:

15 godz. wykładów

5 godz. Seminarium

5godz. ćwiczeń
2. Student ma obowiązek uczestniczenia we wszystkich zajęciach. Każda nieobecność musi być
usprawiedliwiona. W przypadku nieobecności nieusprawiedliwionej decyzję o zaliczeniu podejmuje
nauczyciel akademicki odpowiedzialny za nauczanie przedmiotu.
3. Student ma obowiązek przygotowania się na każde kolejne zajęcia wg przedłożonego planu.
4. Prowadzący zajęcia nauczyciel akademicki ma prawo do sprawdzania wiedzy studentów w formie
pisemnej lub ustnej.
5. Podstawą do zaliczenia seminarium będzie przygotowanie przez studentów w kilkuosobowych
grupach analizy Pareto, diagramu przyczynowo-skutkowego oraz schematu blokowego procesu dla
wybranych problemów.
6. Zaliczenie przedmiotu odbywa się w formie zaliczenia
ustnego po zrealizowaniu zajęć-
Omówienie projektu poprawy jakości z uwzględnieniem modelu zarządzania jakością.
7. Zaliczenia zajęć i wpisu do indeksu dokonuje koordynator przedmiotu.
8. Indeksy przynosi do podpisu i odbiera starosta roku.
Treści będące przedmiotem kształcenia:
Wykłady
1. Ewolucja teorii zarządzania jakością. Kryteria jakości. Kompleksowe zarządzanie jakością
TQM. Jakość w ochronie zdrowia w Unii Europejskiej i inklinacje systemu ochrony zdrowia
w Polsce.
2. System zarządzania jakością i oceny jakości w podmiocie leczniczym. Wskaźniki wyników
jakości. Jakość w opiece pielęgniarskiej. Standaryzacja opieki pielęgniarskiej, narzędzia do
oceny skuteczności standardów, zastosowanie skal do pomiaru.
3. Zewnętrzne systemy oceny jakości w ochronie zdrowia – akredytacja, standardy
akredytacyjne, a system zarządzania jakością. Zdarzenia niepożądane
Seminaria, ćwiczenia
1. Narzędzia stosowane w procesie poprawy jakości służące identyfikacji problemu (wykres
przebiegu, burza mózgów, analiza Pareto). Opracowanie w grupach Analizy Pareto dla
wybranych obszarów
2. Narzędzia stosowane w procesie poprawy jakości służące analizie problemu (diagram
przyczynowo –skutkowy, schemat blokowy procesu). Opracowanie w grupach diagramu
przyczynowo – skutkowego i schematu blokowego procesu dla wybranych obszarów.
Literatura podstawowa
1. Dobska M,. Dobski P.: TQM. Zarządzanie przez jakość w zakładach opieki zdrowotnej.
Wydawca MARS GRAF. Poznań. 2003
2. Hamrol A., Mantura Wł.: Zarządzanie jakością. Wydawnictwo Naukowe PWN. Warszawa
2004
3. Blak –Kaleta A. (red): Praktyczny poradnik dla pielęgniarek. Wydawnictwo Verlag Dashofer.
Warszawa. 2001-2009-2010
4. Ksykiewicz-Dorota Anna (red): Zarządzanie w pielęgniarstwie. Wydawnictwo Czelej.
Lublin 2005.
5. Opolski K., Dykowska G., Możdżonek M., Zarządzanie przez jakość w usługach
zdrowotnych. Wydawnictwo CeDeWu, Warszawa 2003
6.
Wawak Sł.: Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. Wydawca Helion. Gliwice 2001
Literatura uzupełniająca
1. Jakość w opiece zdrowotnej. Materiały z ogólnopolskich konferencji 2011-2001. Kraków.
Centrum Monitorowania Jakości
2. Program akredytacji szpitali. Zestaw standardów. Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie
Zdrowia. Kraków 2009.
3. Piskorz-Ogórek K.: Opieka pielęgniarska w szpitalach akredytowanych i bez akredytacji. W:
Perspektywy zarządzania i rozwoju pielęgniarstwa w aspekcie światowych standardów
zawodowych” – Solina 26 luty – 1 marca 2007. Materiały z konferencji.
4. Piskorz K.: Spojrzenie na pielęgniarstwo z perspektywy akredytacji szpitala. W: Zdrowie i
Zarządzanie, nr3-4/2001, tom III s.49-52
5. Piskorz K.: Wpływ procesu akredytacji na funkcjonowanie obszaru pielęgniarstwa. W: Jakość
w opiece pielęgniarskiej. Materiały z VII Ogólnopolskiej konferencji. Kraków 2002, s-83-89
6. Piskorz K., Wrońska I.: Wpływ procesu akredytacji szpitala na opiekę pielęgniarską. W:
Zdrowie Publiczne. Nr 114/4. Lublin. 2004. s 545-548
..........