Katowice, 22 lutego 2011r - Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

OPIEKUNOWIE NAUKOWI DOKTORANTÓW - BAZA
Imię i nazwisko
pracownika UE w
Beata Nowotarska-Romaniak
Katowicach
dr hab.
stopień/tytuł naukowy
Katedra
Marketingu
Wydział
Zarządzania
Specjalność
marketing, marketing usług, marketing usług zdrowotnych, marketing
naukowa/obszary badań usług ubezpieczeniowych, zachowania konsumentów
realizowanych przez
pracownika
Kierunki prac naukowoZróżnicowane zachowania na rynku usług ubezpieczeniowych
badawczych
Adaptacja marketingu dla placówek służby zdrowia
Marketing wobec wyzwań XXI wieku
Wykaz publikacji z
ostatnich 5 lat (może być
odnośnik do strony www,
na której wykaz się
znajduje)

Marketing usług zdrowotnych. Wyd.3 zmienione Wolters Kluwer,
Warszawa 2013 ss.90

Zachowania klientów indywidualnych w procesie zakupu usługi
ubezpieczeniowej: Wolters Kluwer, Warszawa 2013 ss.. 217

Badanie czynników wpływających na wybór usługi ubezpieczeniowej,
Rachunek
kosztów
i
ubezpieczenia
gospodarcze
w
przedsiębiorstwach pod red. A. Ostrowska-Dankiewicz, G. Lew,
Ogólnopolskie Wydawnictwo PCG, Rzeszów 2009, s. 126-136

Strategie marketingowe w działalności firm ubezpieczeniowych,
Marketing i Rynek ,PWE Warszawa 2009 nr 7, s.20-24

Atmosfera w pracy jako istotny element marketingu wewnętrznego
firm
ubezpieczeniowych,
Wiadomości
Ubezpieczeniowe
,PIU
Warszawa 2009 nr 3 s.70-76 recenzenci: prof. dr hab. I. Jędrzejczyk,
dr M. Mocek

Międzynarodowe stowarzyszenie Organów Nadzoru Ubezpieczeń
jako instytucja stabilizująca funkcjonowanie światowego rynku
ubezpieczeniowego, (współautorstwo H. Ogrodnik, udział własny
50%),[w:] Społeczno-ekonomiczne wymiary globalnego kryzysu
finansowego. Pod red. L. Pawłowicz, M. Czerwińska. Prace i
Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego, Sopot
2009 s.233-243
 Bancassurance
ubezpieczeniowymi
jako
w
współpraca
sprzedaży
banków
usług
z
firmami
bankowo-
ubezpieczeniowych w świetle badań ankietowych. (współautorstwo
H.
Ogrodnik,B.
Jonczyk,
udział
własny
40%),[w:]
Studia
ubezpieczeniowe, Zeszyty Naukowe pod red. J. Handschke, Wyd.
UE w Poznaniu, Poznań 2009 s.672-683
 Marketing
Strategies
Современный
of
научный
Polish
Insurance
вестник
Companies
nr13(69)
2009
,
Cepuя:
Зкoнoмuкa Ukraina 2009,s.82-95
 Insurance
Companien
Internal
Marketing
Characterristics,
Пpиднeпpoвcкий нayчный вecтник, Pridneprovsky resarch journal
9(98), Ukraina 2009 s.42-56
 Loyalty within market of Insurance Sernice, Економiка: проблеми
теорiї та практики
Випуcк 258, Tom IV, Ukraina2009 s:1139-
1144
 Wdrażanie nowych produktów w firmach ubezpieczeniowych: [w:]
Zarządzanie produktem. Kreowanie produktu pod red. J. Kall, B.
Sojki, Zeszyty Naukowe nr 153 wyd. UE w Poznaniu, Poznań 2010
s.225-233
 Zachowania młodych klientów na rynku usług ubezpieczeniowych.
[w:] Marketing przyszłości. Trendy. Strategie.
Instrumenty.
zachowania nabywców wczoraj, dziś i jutro. Pod red. G. Rosa, A.
Smalec Zeszyty Naukowe Uniwersytetu szczecińskiego nr 594
Ekonomiczne problemy usług nr 54 Wyd. Naukowe Uniwersytetu
Szczecińskiego, Szczecin 2010, s.231-239
 Czynniki
wpływające
(współautorstwo
H.
na
popyt
Ogrodnik,
Ubezpieczenia gospodarcze.
usług
udział
ubezpieczeniowych
własny
50%),
[w:]
pod red. W. Ronka- Chmielowiec
Wyd. UE we Wrocławiu, Wrocław 2010 s.179- 185
 Models of customers behaviour on the market of the insurance
F.
services.(współautorstwo
Hoffmann,Uniwersytet
Dundee,Szkocja,udział włąsny 50%),[w:] Економiка: проблеми
теорiї та практики,Випуcк 262 Tom XII pod red. A.A. Pokomiłow.
(artykuł recenzowany
przez dwóch profesorów) Ukraina 2010
s.3055-3065
 Nowe narzędzia i techniki komunikacji w publicznej służbie zdrowia
[w:] Narzędzia i techniki komunikacji marketingowej XXI wieku
red. Naukowa K. Śliwińska, M. Pacut. Wolters Kluwer Warszawa
2011 s.25-31, 40-47, 140-161
 Determinanty zakupu ubezpieczeń majątkowych przez klientów
[w:] Ubezpieczenia gospodarcze i społeczne.
indywidualnych
Wybrane
zagadnienia
Monografie.
Wolters
ekonomiczne
Kluwer
red.
W.
Warszawa
Sułkowska
2011
s.65-76
(współautorstwo H. Ogrodnik, udział własny 50%).
 Net Promotor Score w badaniach lojalności klientów firm
ubezpieczeniowych [w:] Marketing przyszłości Trendy. Strategie,
Instrumenty. Zachowania konsumentów trendy i kierunki zmian.
Red. Naukowa G. Rosa A. Smalec, I. Ostrowska. Zeszyty Naukowe
Uniwersytetu Szczecińskiego nr 660 Ekonomiczne Problemy Usług
nr 72, Szczecin 2011, s.85-95
 Wykorzystywane nowe narzędzia komunikacji marketingowej przez
firmy ubezpieczeniowe jako czynnik inspirujący zachowania
klientów. [w:] Komunikacja rynkowa. Strategie i instrumenty pod
red. B. Pilarczyk. Zeszyty naukowe nr 208 Wyd. UE w Poznaniu,
Poznań 2011 s.402-414
 Changes on Word”s insurance market during crisis,Современный
научный вестник
nr 2 (98) 2011
Ukraina 2011, s.35-45 (
współautorstwo H. Ogrodnik, udział własny 50%)
 Komunikacja marketingowa na rynku usług zdrowotnych [w:]
Opieka zdrowotna. Zagadnienia ekonomiczne. Red. naukowa I.
Rudawska, E. Urbańczyk, Difin, Warszawa 2012 część IV rozdział
28 , s.481-496
 Marketing usług zdrowotnych, Ogólnopolski System Ochrony
Zdrowia .OSOZ w trosce o zdrowsze społeczeństwo.
Wyd.
KAMSOFT , Katowice Marzec 2010 nr 3 s: 18-22
 Wdrażanie orientacji na klienta w firmach ubezpieczeniowych:
Wiadomości Ubezpieczeniowe. Kwartalnik Naukowy nr 1/2012
Warszawa 2012,s.89-99
 Proces podejmowania decyzji zakupu ubezpieczenia w transakcjach
obrotu międzynarodowego , Handel Wewnętrzny, maj – czerwiec
2012 tom I , s.446-453
 Wdrażanie orientacji marketingowej w firmach ubezpieczeniowych,
[w:]
Usługi
w
Polsce
2012
Usługi
publiczne-
usługi
komercyjne.Red. naukowa B.Iwankiewicz-Rak, A. Panasiuk, K.
Rogoziński , Zeszyt Naukowy Nr 723 , Ekonomiczne problemy
usług nr 96, Uniwersytet Szczeciński, Szczecin 2012 s.153-167
 Czynniki wpływające na zachowania klientów indywidualnych na
rynku
ubezpieczeń
majątkowych.[w:]
Marketing
przyszłości.
Trendy. Strategie. Instrumeny, Red. Naukowa G. Rosa, A. Smalec,
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 777
.
Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu nr 32, Szczecin 2013
s.237-249
26. Nowe uwarunkowania wpływające na zachowania klientów w
procesie zakupu usługi
ubezpieczeniowej. [ w:] Marketing przyszłości Trendy. Strategie,
Instrumenty.
Zachowania konsumentów i komunikacja marketingowa z
zmieniającym się otoczeniu
Red. Naukowa G. Rosa A. Smalec, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu
Szczecińskiego nr
825 Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu nr 36 , Szczecin
2014, s.105- 115
27. New trends in behaviour of individual clients in the insurance market,
Современный
научный вестник , Nr 13 ( 152)Ukraina 2013, s.23-30
28. Behaviors of individuals in the process of internationalism of the
insurance market in
Poland,(
współautorstwo
H.
Ogrodnik,udział
własny
50%),
BІСНИК, Лoгicтикa nr 762,
Lwów 2013 s.146-153
29.Orientation marketing a new concept of the life insurance companies
in Poland,
Современный научный вестник Nr 14 ( 153) Ukraina 2013, s.51-61
30. The bahavior of clients in the insurance market. Современный
научный вестник No 55
(194) Ukraina 2013 s. 86-96
31. Implementation of the marketing orientation in Poland by life
Insurance Companies,
Zeszyty Naukowe SGGW, Polityki Europejskie, Finanse I Marketing
Nr 12 ( 61) 2014 s.
154-165
32. Customer behavior in the market of insurance services. Opaлдьiн
Fьiльim Жapшьicьi
Cepия: Єkoнomuчecкue нayкu No2 ( 81) 2014, s. 5-12
Preferowana forma
kontaktu
(np. telefon, poczta
elektroniczna)
dowolnie wybrany ( bezpośredni, telefoniczny, e- mail)