STUDIUM POMOCY PSYCHOLOGICZNEJ I INTERWENCJI KRYZYSOWEJ 2 EDYCJA II Materiały do warsztatu Sesja I 2015-4-26 MOTYWACJA KLIENTA DO KORZYSTANIA Z POMOCY. Kontrakt w sytuacji poradnictwa – pięć kroków Enrighta 1. Klient powinien uznać, że poszukiwanie pomocy i gotowość skorzystania z niej jest jego świadomym wyborem. 2. Doradca powinien pomóc klientowi określić jego rzeczywisty problem – uzgodnić z klientem cel i istotę pomagania. 3. Ustalić, czy problem jest możliwy do rozwiązania przez klienta. 4. Sprawdzić, czy klient jego gotowy na pracę z tym konkretnym doradcą. 5. Sprawdzić, czy istnieją konkurencyjne motywy, które podtrzymują problem i powstrzymują przed dokonywaniem zmiany. Sposoby słuchania wg Johna Enrighta: Podstawowy – doradca skupia uwagę na rozmówcy, powstrzymuje się od reakcji werbalnych i niewerbalnych, Zaangażowania – uwaga doradcy skierowana jest na siebie samego, obserwuje on swoje wewnętrzne reakcje na komunikaty pochodzące od klienta i informuje klienta o swoich reakcjach, Nowości – doradca zachęca klienta do modyfikowania swojego sposobu wypowiedzi, wprowadzania nowych sformułowań w miejsce starych, często stosowanych, czy powielanych, Odzwierciedlania – doradca odzwierciedla – powtarza lub parafrazuje słowa klienta, by ten mógł je usłyszeć z drugiej strony, Uświadamiania – doradca kieruje uwagę klienta na jego sposób zachowania, gdy jego komunikaty są niespójne lub pojawia się rozbieżność komunikacji werbalnej i pozawerbalnej; zwraca mu na to uwagę, uświadamia zadając mu pytania o jego zachowania, Odpowiedzialności – doradca koncentruje uwagę na wypowiedziach klienta związanych z jego aktywnością i odpowiedzialnością, podkreśla w ten sposób sprawczość klienta, Odsłaniania siebie – doradca ujawnia osobiste treści dotyczące rozwiązań jego problemów podobnych do problemów klienta oraz ujawnia uczucia pojawiające się tu i teraz, Słuchanie założeń egzystencjalnych – doradca koncentruje uwagę klienta na ukrytych założeniach będących u podstaw jego sposobu funkcjonowania, ujawnia jego przekonania egzystencjalne, Przewartościowania – nadawanie pozytywnych konotacji, poszerzanie perspektywy, zmiana perspektywy. Czynniki, które mogą przyczyniać się do rezygnacji z korzystania z pomocy przez klienta: Mało intensywny proces pomagania, wolne tempo zmian, które gasi nadzieje klienta na poprawę sytuacji, Zbyt intensywny przebieg procesu pomagania – przeciążenie klienta, Brak zaufania do doradcy i słaba wiara w jego kompetencje, umiejętności i skuteczną pomoc z jego strony, Duża rozbieżność pomiędzy oczekiwaniami klienta a możliwościami doradcy, Znaczące różnice postaw i systemów wartości klienta i doradcy, Zaprzeczanie uczuciom, Oczekiwanie doradcy, że praca zostanie zakończona Fazy dokonywania zmian: 1. Zaprzeczanie – zaprzeczanie zmianie, niewiara, ze zmiana może nastąpić, 2. Opór – nie można już dłużej zaprzeczać zmianie, ale pojawia się opór przed wprowadzaniem zmian, akceptacją ich, towarzyszą temu przykre emocje – lęk, złość, żal, itp. 3. Eksperymentowanie – podejmowanie prób nowych zachowań w obliczu zmiany, 4. Zaangażowanie – zaangażowanie we wprowadzanie zmian, stabilizacja, zorientowanie na przyszłość. 1 Ludzie odczuwają lęk przed zmianą, gdyż, m.in.: Boją się utraty kontroli, a gdy ja tracą stają się bierni, apatyczni, Obawiają się nieznajomego, Boją się, że sobie nie poradzą, Obwiniają się o przeszłość. Opór klienta w pracy terapeutycznej obejmuje wszystkie działania podejmowane przez klienta świadomie lub nieświadomie, które maja zapobiec, unieważnić lub nie dopuścić do postępu w terapii (Puntil, 1991). Kirk Schneider mówi, że opór należy szanować. Takie postrzeganie oporu przejawia się we wszystkich kierunkach psychoterapeutycznych. Opór jest istotnie odczuwalny często, jako wewnętrzna walka między dwiema silami. Rodzaje oporu: - świadomy (np. „ nie będę o tym mówił”) - nieświadomy (zmiana tematu, gubienie wątku, zapominanie pytań/pytania, nie pamiętanie zdarzeń, uczuć, pustka w głowie itp.) - związany ze zbyt trudnymi uczuciami - wynikający z błędu terapeuty (np. zbytnie pospieszanie, dawanie rad – pouczanie, deprecjonowanie) Rodzaje zachowań klienta związane z oporem wg Otaniego: Powstrzymywanie się od komunikowania: Milczenie Sporadyczne i skąpe odpowiedzi Podejmowanie tematów niezwiązanych z terapią Unikanie istotnych treści: Wdawanie się w rozmowy na błahe tematy Skłonność do nadmiernego intelektualizowania Zadawanie pytań retorycznych Obsesyjne uciekanie od tematu Manipulowanie: Lekceważenie Uwodzenie Przypisywanie swoich problemów innym Zapominanie Łamanie reguł: Opuszczanie umówionych spotkań Niedotrzymywanie terminów płatności Formułowanie niestosownych próśb Manifestowanie niewłaściwych zachowań Zachowania klientów, które często sprawiają trudność terapeutom : Postawa roszczeniowa – klienci uważają, że należy im się więcej uwagi, niż innym, Dążenie do przejęcia kontroli nad terapeutą i terapią, dominacja, Sztywność Skłonność do wypierania problemów i umiejscawiania ich na zewnątrz 2 Style zachowań manipulacyjnych wg Murphy’ego i Guzea: Nieracjonalne żądania: Przepraszam, że dzwonię do Pani, ale właśnie pokłóciłam się z mężem. Nie potrafię się uspokoić. Proszę mi pomóc Kontrolowanie terapii i narzucanie własnych warunków: Spotyka się pan z klientami raz w tygodniu. To dla mnie za często. Nie mogę sobie na to pozwolić. Będę uczęszczał na terapie raz w miesiącu. Wymuszanie obietnic: Proszę obiecać, że Pan mi pomoże. Domaganie się szczególnych względów: Czy może Pan w drodze wyjątku spotykać się ze mną w weekendy? Deprecjonowanie samego siebie: Nie rozumiem jak może Pan znosić kogoś takiego, jak ja; Okazywanie niezadowolenia: Myślałem, ze jest Pani inna od wszystkich kobiet, które do tej pory znałem. Niestety, pomyliłem się. Grożenie autodestrukcyjnymi zachowaniami: Nie wiem, czy wytrzymam do kolejnej sesji. To przecież tydzień. W razie, czego proszę przekazać ten list mojej żonie. Opór jest postrzegany w zależności od podejścia terapeutycznego (za: Kottler) - od postrzegania, jako wroga do postrzegania go jako sprzymierzeńca: Terapia skoncentrowana na rozwiązaniach – opór jest przeszkodą, która należy pokonać Psychoanaliza – opór należy zinterpretować i wyeliminować Terapia behawioralna – opór przeszkadza w realizacji zadań stawianych przez terapeutę Terapia wpływu środowiska – opór jest traktowany neutralnie, jako forma komunikacji Terapia poznawczo – behawioralna – opór jest nieodłącznym elementem procesu zmiany Terapia systemowa – opór jest sposobem na utrzymanie strukturalnej spójności rodziny Terapia egzystencjalna – opór służy usankcjonowaniu autoekspresji Terapia strategiczna – opór jest zalecany i stosowany na zasadzie paradoksu jako metoda leczenia Gestalt – opór jako niedomknięta figura, rodzaj energii, która jest zablokowana a jest silna potrzeba domknięcia tej figury Terapia doświadczeniowa (Greenberg) – opór jest postrzegany jako część rozwojowa i jednocześnie blokująca. Źródła oporu mogą być umiejscowione: Po stronie klienta Po stronie terapeuty We wzajemnej relacji W środowisku zewnętrznym – np. ingerencje członków rodziny Źródła oporu po stronie klienta (za: Kottler): Źródło Zachowania klienta Pomocne terapeuty Klient nie rozumie czego terapeuta oczekuje, nie rozumie na czym polega psychoterapia i czego może oczekiwać Brak dostatecznej klient nie wypełnia zadań, bo brak mu dostatecznej wiedzy, umiejętności wiedzy, umiejętności Niezrozumienie 3 udzielenie terapeutę interwencje wyjaśnienia przez dostosowanie zadań do możliwości klienta, cierpliwość w oczekiwaniu, aż umiejętności klienta się zwiększą w wyniku, np. wcześniejszych niepowodzeń, przekonaniu o własnej nieskuteczności, nie dostrzegania przez klienta wystarczających korzyści wynikających z pracy terapeutycznej Lęk i poczucie Wskutek terapii osłabione zostaje działanie mechanizmów obronnych, winy tłumione uczucia dochodzą do głosu i klient się wycofuje z powodu lęku przed nieznanym, zawstydzeniem, osądzeniem, bólem, itp. Wtórne efekty Klient wycofuje się z powodu nieuświadomionej obawy przed utratą zaburzeń klienta zysków wynikających z dotychczasowych symptomów, np. opóźnianie i wstrzymywanie działań, unikanie odpowiedzialności, utrzymywanie status quo – pozostawanie w bezpiecznym, dotychczasowym położeniu, nawet, jeśli jest źródłem cierpienia. Brak motywacji wzbudzanie nadziei, pozytywnych oczekiwań, uzgodnienie celu Udzielenie wsparcia, budowanie wzajemnego zaufania, wgląd, interpretacja tego, co się dzieje Identyfikowanie mechanizmów autodefety-stycznych i pomoc klientowi w uświadomieniu ich – techniki konfrontacyjne połączone ze wsparciem Najczęściej opór w terapii wynika z różnych źródeł i należy go wnikliwie badać. Przekonania terapeuty utrudniające pracę z klientem, które mogą być źródłem oporu: Muszę odnieść sukces za każdym razem, z każdym klientem Jeśli terapia nie postępuje tak, jak sobie założyłem, świadczy to o mojej niekompetencji. Klienci cały czas powinni ze mną współpracować, także podziwiać i doceniać to, co dla nich robię. Terapia powinna przebiegać gładko i łatwo. Powinna mi sprawiać czysta przyjemność. Inne (wpisz własne) ………………………………………………………………………......... Według teorii przywiązania Bowlby’ego wrogie zachowania klientów wynikają z braku zaufania i frustracji w relacji z osobami reprezentującymi władzę, które były niedostępne i wyniosłe. Oznacza to, że podłożem terapii jest praca nad zbudowaniem bezpiecznej, stabilnej więzi ze zbuntowanym klientem. Klienci stają się trudni, gdyż: Nie czują się akceptowani i rozumiani przez terapeutę, Boją się dopuścić terapeutę zbyt blisko siebie. Klient, który nudzi Klienci, którzy rozsiewają wokół siebie nudę są głęboko przekonani, ze nie można ich pokochać. Potrzebują uświadomienia, że są warci miłości i troski. Gdy terapeuta jest znudzony w relacji z klientem warto zadać sobie pytanie, co takiego w kliencie lub jego problemach wywołuje w nim reakcje wycofania oraz monitorować, w którym momencie sesji odwraca od niego uwagę. Nudni klienci przestają być nużący, kiedy jesteśmy w stanie zainwestować w naszą interakcje więcej energii i uwagi. Takie spotkania uczą nas poszerzać nasze własne granice cierpliwości, zdolności koncentracji, pomysłowości i współczucia –( Kottler, Gdańsk 2004) 4 MILCZĄCY KLIENT Milczenie klienta może być przejawem, m. in: Naruszenia jego granic osobistych, Niewiedzy (klient nie wie, co powiedzieć), Biernej agresji Badaniem bezpieczeństwa. Możliwe reakcje terapeuty na milczenie klienta: (za: Kottler, Gdańsk 2004) Cisza – terapeuta również milczy, Odwołanie się do sensu (Pewnie trudno Ci opisać to, co przeżywasz) Odwołanie się do uczuć (Oburza Cię, że zadaję Ci takie pytania) Sondowanie (Powiedz mi, jak to jest nie wiedzieć) Nazywanie zachowań (Milczysz od pięciu minut), Zabawa w udawanie (Wyobraź sobie, że wiesz. Jak to wygląda w twoich wyobrażeniach?) Interpretacja (Myślę, że wiesz więcej, niż chcesz mi wyjawić) Otwarcie się (Trudno jest mi z Tobą pracować, gdy nie mówisz o tym, co się z Tobą dzieje. Nie wiem, czego potrzebujesz) Zmiana konotacji (Wydaje mi się, że jest Ci całkiem dobrze w tym zamknięciu. Większość ludzi nie potrafiłaby tak długo jak Ty milczeć) Reakcja paradoksalna (Cieszy mnie, ze się nie odzywasz. To ułatwi rozmowę na temat Twoich problemów z Twoimi rodzicami. Wolałabym, żebyś nic nie mówił, bo to mogłoby zakłócić to, co ja myślę). Budowanie struktury (Chyba nie bardzo wiesz, jak wykorzystać ten czas, który mamy. Może łatwiej Ci będzie, gdy ja będę zadawał pytania?) Pozostawianie swobody (Szanuję twój wybór. Będę cierpliwie czekał, aż będziesz gotów otworzyć się przede mną) Posługiwanie się środkami pozawerbalnymi (Najwyraźniej trudno Ci porozumieć się za mną za pomocą słów. Może w takim razie narysujesz to, co teraz przeżywasz?) ZROZUMIENIE OPORU – JEGO ŹRÓDEŁ, DYNAMIKI I ZNACZENIA Gdy w terapii pojawiają się przeszkody hamujące postęp najpierw terapeuta powinien zadać sam sobie pytania: W jaki sposób sam przyczynia się do powstania lub zaognienia problemów w relacji terapeutycznej? Jakie nierozwiązane problemy pojawiają się w tym konflikcie? Kogo klient mi przypomina? Jakie to ma znaczenie w naszej relacji? Jakie budzi klient we mnie emocje? W jaki sposób ja reaguję na jego, sprawiające mi trudność zachowania? Czego wymagam od tego klienta? Których z moich oczekiwań klient nie chce lub nie może spełnić? Jakie moje potrzeby nie zostały zaspokojone w tej relacji? W jaki sposób przyjęte przeze mnie z góry założenia na temat klienta, jego problemów i ich rozwiązania wpływają na moje rozumienie tej sytuacji i kształtują relacje z klientem? Co powstrzymuje mnie przed byciem bardziej troskliwym i współczującym? 5 Kolejne pytania dotyczą klienta: Które z negatywnych skłonności i nie służących klientowi przekonań według niego uniemożliwiają mu zmianę? Jakie korzyści klient czerpie z oporujących zachowań? Jakie znaczenie ma dla klienta jego opór? Czy problematyczna interakcja występuje tylko w obrębie terapii, czy ma charakter stały i charakteryzuje tez inne relacje klienta? Każdy trudny klient jest zalęknionym człowiekiem, który rozpaczliwie stara się poradzić sobie z bolesną i pełną zagrożeń egzystencją (…) Trudni klienci po prostu starają się radzić sobie najlepiej, jak potrafią –( Kottler, Gdańsk 2004) PAMIĘTAJ! stopień trudności w pracy z klientem nie jest cechą stałą, zmienia się wraz z rozwojem sytuacji. Co pomaga przezwyciężyć opór? empatia, okazanie zrozumienia – wszyscy ludzie chętniej współdziałają z kimś, kto ich rozumie; zrozumienie okazane klientowi, także wówczas, gdy przejawia opór, pomaga mu pozbyć się ochronnej bariery; życzliwość – nawet, gdy zachowania klienta sprawiają trudność terapeucie i wymagają ustanowienia mocniejszych granic, odparcia ataku czy konfrontacji, to terapeuta nie może traktować tego jako okazji do ukarania klienta, autentyczność terapeuty – nie ukrywanie się za maska profesjonalizmu, elastyczność terapeuty i umiejętność przystosowywania się – umiejętność zmiany i dostosowywania metod, kierunku działania stosownie do osobowości, problemu klienta i sytuacji , weryfikowania swojego sposobu myślenia o kliencie i jego problemach, cierpliwość - zrezygnowanie z wywierania nacisku na opornego klienta i pozwolenie mu na własne tempo pracy. Gdy terapeuta staje się nadmiernie zaangażowany, nadaktywny wystraszy klienta i ten się może jeszcze bardziej wycofać, odczytywanie prawdziwego znaczenia oporu – zrozumienie co się dzieje i dlaczego, przeformułowanie – weryfikacja celu i kontraktu terapeutycznego, przeformułowanie celu na możliwy do rozwiązania w danym czasie za pomocą dostępnych środków, wgląd w relację terapeutyczną – omówienie tego, co się dzieje, rozpoznanie impasu i nazwanie go, zrozumienie znaczenia oporujących zachowań i ich wpływu na relację, życzliwa konfrontacja wynikająca z troski o klienta interwencje poznawcze – rozpoznawanie i weryfikowanie destrukcyjnych przekonań, które znajdują się u źródeł oporujących zachowań (m. in. nierealistyczne oczekiwania, żądania, dysfunkcyjne przekonania, np. wszyscy są skierowani przeciwko mnie, porażka świadczy o tym, że nic mi się nie uda, jestem przegrany, wszystko musi być tak, jak zaplanuję). Uwaga –weryfikacja dotyczy nie tylko przekonań i oczekiwań klienta, ale także oczekiwań terapeuty wobec postępowania własnego lub klienta, budowanie struktur – istnienie wyraźnych granic, strukturalnego ładu, jasnych oczekiwań, określenie ról, zasad i konsekwentne ich przestrzeganie buduje atmosferę bezpieczeństwa, wzmacnianie i podkreślanie pozytywów – szukanie pozytywnych wyjątków, odejście od koncentrowania się wyłącznie na problemach i na tym, co się nie udaje na rzecz pozytywów, pomaga osiągać równowagę między życiowymi trudnościami i sukcesami. 6 MECHANIZMY OBRONNE to aktywna walka „ego”, która ma na celu chronienie „ego” przed zagrożeniem oraz przed związanymi z nimi przeżywaniem przykrych (trudnych, „negatywnych”) emocji/uczuć ( np. lęk, złość) Nazwa mechanizmu WYPARCIE IZOLACJA PRZEMIESZCZENIE SOMATYZACJA INTELEKTUALIZACJA REAKCJA UPOZOROWANA PROJEKCJA IDENTYFIKACJA REGRESJA opis cel Niedopuszczanie do świadomości trudnych uczuć aktualnych lub przeszłych (często też zdarzeń z nimi związanych) Niedopuszczanie do świadomości trudnych uczuć – zastępowanie ich myślami np. czułem, że sytuacja jest niebezpieczna Niedopuszczanie do świadomości trudnych uczuć lub powstrzymanie się przed wyrażeniem ich do ważnych osób, przeżywanie i na ogół wyrażanie ich wobec innych osób Niedopuszczanie do świadomości trudnych uczuć, zastępowanie ich doświadczeniami z ciała (różne bóle, „globus histericus”, palpitacje serca, objawy konwersyjne itp.) Niedopuszczanie do świadomości trudnych uczuć, zastępowanie ich teoretycznym monologiem. Niedopuszczanie do świadomości „negatywnych” uczuć do ważnej osoby, zastępowanie ich uczuciami pozytywnymi. Niedopuszczanie do świadomości trudnych uczuć oraz wynikających z nich postaw i przypisywanie ich innej osobie (relacja) Przypisywanie sobie przezywanie tych samych uczuć, myśli, postaw co inna osoba Obrona przed dyskomfortem przeżywania trudnych uczuć, przed złym obrazem samego siebie, przed przewidywaniem odrzucenia przez ważną osobę. j.w. Obrona przed przewidywaniem odrzucenia przez ważną osobę Obrona przed dyskomfortem przeżywania trudnych uczuć, przed złym obrazem samego siebie, przed przewidywaniem odrzucenia przez ważną osobę. Obrona przed dyskomfortem przeżywania trudnych uczuć, przed złym obrazem samego siebie. Obrona przed złym obrazem samego siebie, przed przewidywaniem odrzucenia przez ważną osobę. Obrona przed złym obrazem samego siebie. Przenoszenie odpowiedzialności na inną osobę (ja jestem wtórny w przeżywaniu), obrona przed przeżywaniem samotności, „negatywnych” uczuć do ważnej osoby. Przeżywanie i ekspresja uczuć Obrona przed przewidywanym w sposób adekwatny dla brakiem akceptacji ze strony wcześniejszego etapu rozwoju – ważnych osób, przed zwykle dziecięcego. porzuceniem (dziecka nie 7 ODCZYNIANIE ZAPRZECZANIE RACJONALIZACJA INTROJEKCJA można porzucić, bo samo sobie nie poradzi) lub/i obrona przed złym obrazem siebie – poprzez nadanie swoim agresywnym uczuciom dziecięcego charakteru zmniejsza się ich negatywną ocenę (to tylko dziecko!). Symboliczne niwelowanie Obrona przed złym obrazem przewidywanych świadomie siebie uczuć trudnych przez rytuały „pokuta”, „zadośćuczynienie” Niedopuszczanie do Obrona przed złym obrazem świadomości wniosków samego siebie, przed lękiem np. (konkluzji) wynikających z o życie, przed pesymistycznymi zespołu zachowań, myśli, uczuć przewidywaniami, obrona własnych lub dotyczących ważnych osób przed złym ważnej osoby. obrazem (uwaga! Tu może być też pośrednio obrona przed złym obrazem siebie. Racjonalne (logiczne, spójne) Obrona przed złym obrazem wyjaśnianie własnych uczuć, siebie, przed lękiem. myśli, postaw, zachowań Obrona ważnych osób przed wynikające z: złym obrazem, bo…. Niedopuszczania do Obrona przed przewidywaniem świadomości wniosków odrzucenia ze strony ważnych (konkluzji) wynikających z osób. zespołu zachowań, myśli, uczuć, czyli tu racjonalizacja wiąże się z zaprzeczaniem. Przypisywanie sobie Obrona przed przeżywaniem negatywnych intencji, postaw, negatywnych uczuć do ważnych uczuć, odbarczenie od nich osób ważnych osób, niedopuszczanie do świadomości „negatywnych” uczuć do ważnej osoby, których ta osoba mogłaby być powodem. Gestaltowska praca z oporem Gestalt klasyczny traktuje opór jako wyraz istotnej tendencji w przeżywaniu pacjenta, dlatego gestaltyści uważają, że nie należy go omijać czy przezwyciężać (jak w psychoanalizie) tylko uwyraźniać i wzmacniać tak, by opór stał się wyraźną FIGURĄ podczas pracy, by klient mógł poznać siebie jak najbardziej wielostronnie. Można to robić np. poprzez uświadomienie przez pacjenta oporu i wyraźne zachęcanie go do nazywania – nie chcę …; nie będę….(sprawdzamy jakie uczucia za tym idą?, jakie są doznanie w ciele?, co sobie wyobrażam? a następnie uwyraźnić odczucia z ciała, przeżywane uczucia, praca z ciałem, praca nad wyobrażeniami. Narzędzia: 1. zmiana figury i tła – pacjent opisując przeżycia związane z matką blokuje się – „co przeżywają inni”?, „co Pan czuje do ojca”?, „a co do rodzeństwa”? 8 2. zmiana środka ekspresji – ma trudności z mówieniem – może napisać, narysować, odegrać pantomimicznie, 3. zmiana formy/techniki pracy terapeutycznej np. przejście z opisu do pracy z „gorącym krzesłem” 4. zmiana sfery świadomości np. „nic nie czuję” – „a co sobie myślisz?”, „co teraz sobie wyobrażasz?”, „co odczuwasz w ciele?”, 5. wzmacnianie oporu: propozycja mini kontraktu na pracę terapeutyczną uzyskanie wyraźnego „nie” pacjenta, zachęta pacjenta do jak najbardziej własnego sformułowania „nie chcę” pilnując zasad czasu teraźniejszego i trybu oznajmującego, ewentualna pomoc w korekcie ekspresji, pytania o uczucia, ewentualna pomoc w wyraźnej ekspresji doznawanych uczuć, możliwe pytania o doznania z ciała lub o myśli i ewentualne ich uwyraźnianie, pytanie „gdzie jesteś?” – chodzi o możliwe nawiązanie do sytuacji życiowej pacjenta, ewentualna dalsza eksploracja materiału wyobrażeniowego, skojarzeniowego i praca nad tym materiałem z możliwym powiązaniem z sytuacją życiową pacjenta lub w związku z uwyraźnieniem się przeniesienia (opór może być jego objawem), pytanie terapeuty: „co robimy dalej?” – możliwy nowy mini kontrakt. BIBLIOGRAFIA: 1. Egan G. (2002) – Kompetentne pomaganie. Wydawnictwo Zysk i S-ka 2. Gelso Ch. J., Hayes J. A (2005) – Relacja terapeutyczna. GWP 3. Heaton A. J. (2005) – Podstawy umiejętności terapeutycznych. GWP 4. Kottler J. A. (2003) – Skuteczny terapeuta. GWP 5. Kottler J. A. (2003) – Opór w psychoterapii. GWP 6. Egan G. (2002) – Kompetentne pomaganie. Wydawnictwo Zysk i S-ka 7. Okun B. (2002) – Skuteczna pomoc psychologiczna. IPZ 8. Praca zbiorowa (2005) – Co wolno a czego nie wolno terapeucie. GWP 9