Outsourcing Powody stosowania outsourcingu

Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż konkurenci, nie ma sensu, żebyśmy to robili i powinniśmy zatrudnić do wykonania tej pracy kogoś, kto zrobi to lepiej niż my Henry ford 1923 r. branza samochody Outsourcing
Termin outsourcing jest angielskim skrótem od outside-resource-using, oznaczającym korzystanie z
zasobów zewnętrznych. Pojęcie to po raz pierwszy zostało użyte w 1979 r. i odnosiło się do kupowania
niemieckich projektów przez brytyjski przemysł motoryzacyjny[1]. Sama koncepcja biznesowa powstała
jednak wcześniej.
Pierwotnie outsourcing rozumiany był jako strategia zaopatrzenia stosowana przez firmy produkcyjne,
głównie motoryzacyjne, polegająca na rezygnacji z wytwarzania wszystkich prefabrykatów niezbędnych do
produkcji, na rzecz pozyskiwania ich od innych producentów[2]. Pod koniec XX w. termin outsourcing
zaczął być stosowany ogólnie do opisu strategii powierzania operacji wspierających główną działalność
przedsiębiorstwa podmiotom zewnętrznym, specjalizującym się w zarządzaniu nimi.
Obecnie outsourcing traktowany jest jako nowoczesna strategia zarządzania, polegająca na oddaniu innemu
przedsiębiorstwu zadań nie związanych bezpośrednio z podstawową działalnością firmy, dzięki czemu może
ona skupić swoje zasoby i środki finansowe na tych obszarach, które stanowią podstawę jej działań i w
których osiąga przewagę konkurencyjną[3].
Gwałtowny wzrost zainteresowania outsourcingiem notuje się na rok 2004, kiedy to zaczęto wskazywać na
poważną rolę w gospodarce światowej outsourcingu zagranicznego (offshore outsourcing lub offshoring) i
publicznie analizować wpływ stosowania tej strategii w krajach rozwiniętych na wzrost bezrobocia i
stagnację gospodarczą.
Powody stosowania outsourcingu
Najważniejszymi powodami stosowania outsourcingu przez przedsiębiorstwa jest możliwość[:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
redukcji i kontroli kosztów operacyjnych,
uzyskania dostępu do mocy produkcyjnych najlepszej jakości,
zwolnienia własnych zasobów do innych celów,
uzyskania zasobów, którymi przedsiębiorstwo nie dysponuje,
przyspieszenia pojawienia się korzyści wynikających z restrukturyzacji,
uporania się z funkcją trudną do wykonywania lub niemożliwą do kontrolowania,
pozyskania kapitału,
podziału ryzyka,
dopływu gotówki.
Badania przeprowadzone w 2002 r. przez portal Information Week na 700 przedsiębiorstwach ze Stanów
Zjednoczonych wskazały, że ponad 60% respondentów wskazało oszczędności jako podstawowy cel
zastosowania outsourcingu. Ponad połowa ankietowanych wymieniła również kwestie specjalizacji
operacyjnej i sprawy pracownicze.
Cel outsourcingu:
Celem outsourcingu, w jego najbardziej ogólnym ujęciu, jest zwiększenie skuteczności i efektywności
prowadzonej działalności. Na ten ogólny cel składają się różnorodne strategiczne cele cząstkowe. Główny
cel strategiczny to skoncentrowanie się firmy na działalności kluczowej, decydującej o jego pozycji
konkurencyjnej i perspektywach rozwojowych. Dzięki temu następuje zwiększenie swobody doboru
partnerów i warunków współdziałania z nimi.
Swobodny dobór partnerów pozwala uzyskać dostęp do know-how niemożliwego do osiągnięcia własnymi
siłami. Redukcja problemów operatywnych, następująca w wyniku outsourcingu, umożliwia kierownictwu
firmy koncentrację na problemach strategicznych. Spowoduje to lepszą realizację celów rynkowych, np.
poprawę pozycji rynkowej, zwiększenie skali jego działalności, dywersyfikację lub koncentrację rynkowej
działalności.
Prowadzi to do lepszej realizacji celów ekonomicznych: zwiększenie przychodów, redukcje kosztów, a co
za tym idzie poprawa wyników ekonomicznych i ograniczenie ryzyka ekonomicznego prowadzonej
działalności. W wyniku outsourcingu następuje redukcja struktury organizacyjnej firmy, a w ślad za tym
uproszczenie struktur i procedur organizacyjnych skutkujące automatycznie poprawą zarządzania.
Przy pomocy outsourcingu osiągnięte mogą być także cele motywacyjne. Dzięki outsourcingowi następuje
bowiem obiektywizacja wyników ekonomicznych, upowszechnienie myślenia i działania ekonomicznego
oraz rozwój przedsiębiorczości.
Przedstawiona powyżej różnorodność celów outsourcingu wskazuje, że cele te nie mogą być zredukowane
wyłącznie do celów ekonomicznych, a zwłaszcza jak to się powszechnie uważa, do redukcji kosztów.
Redukcja kosztów jest ważnym, lecz nie jedynym celem podejmowania przedsięwzięć outsourcingowych.
Korzyści z outsourcingu:
Redukcja kosztów – firmy outsourcingowe często potrafią obsłużyć danyproces biznesowy znacznie
efektywniej, obniżając jego koszt dla przedsiębiorstwa zlecającego. Wynika to z faktu, że firmy te
wykorzystując efekt skali, potrafią znacznie obniżyć jednostkowe koszty działalności.
Uwolnienie zasobów przedsiębiorstwa - dzięki outsourcingowi, przedsiębiorstwo może skupić wszystkie
swoje zasoby i całą uwagę na podstawowej działalności, z której generuje zyski. Menedżerowie nie muszą
poświęcać swojego czasu na zajmowanie się administracyjnymi lub innymi zadaniami niezwiązanymi z
działalnością strategiczną.
Poprawa jakości - dzięki standaryzacji działalności, wyspecjalizowane firmy często gwarantują wysoki
poziom wykonania usługi, który byłby niezwykle kosztowny jeśli wykonywany przez przedsiębiorstwo we
własnym zakresie.
Do zalet powierzenia części zadań firmie zewnętrznej można zaliczyć:
•
•
•
•
•
•
•
optymalizacja kosztów obsługi,
podniesienie bezpieczeństwa organizacji,
przyjmowanie bez ograniczeń dodatkowych zleceń,
nieponoszenie ryzyka kosztów pozyskania pracowników oraz ich szkolenia,
niskie koszty zarządzania kontraktem,
dostęp do specjalistów z wielu dziedzin,
wyższa elastyczność.
Stwórz organizację przyszłości Ile zadań twoja firma mogłaby zlecać na zewnątrz i czerpać z tego korzyści? Te korzyści to nie tylko oszczędności. Outsourcing to także dostęp do wiedzy w głowach ekspertów poza twoją organizacją. To szybki wzrost siły rynkowej bez potężnych inwestycji. To model biznesowy, w którym płacisz tylko za to, co faktycznie jest ci potrzebne. Lecz jeśli outsourcing ma dać twojej firmie szerokie korzyści, musisz umieć nim zarządzać.