. 4 Etyczne i społeczne otoczenie organizacji Etyka - z greckiego: ethikos - zwyczajny, ethos - obyczaj, zwyczaj Etyka - osobiste przekonania jednostki dotyczące tego, co słuszne i niesłuszne lub dobre i złe. Zachowanie etyczne - zachowanie, które mieści się w ogólnie przyjętych normach społecznych Zachowanie nieetyczne - przeciwne do zachowania etycznego (nie mieści się w ogólnie przyjętych normach. Etyka zarządzania Normy zachowania, którymi kierują się poszczególni menedżerowie w swojej pracy. Kodeks etyki Formalne, pisemne zestawienie wartości i norm etycznych, którymi kieruje się firma w swoich działaniach Ustalenia (wytyczne) dotyczące traktowania przez pracowników np. klientów, konkurencję, dostawców Dziedziny etyki zarządzania Jak organizacja traktuje swoich pracowników Jak pracownicy traktują organizację Jak pracownicy i organizacja traktują inne podmioty Zachowania firmy w stosunku do pracowników Sposób naboru i zwolnień pracowników Warunki pracy i płacy Uznawanie prywatnej sfery życia pracowników Problemy związane z: nepotyzmem, na tle wyznaniowym, rasowym, płci Przykładowe czynniki skłaniające do zachowań nieetycznych Kiepskie przywództwo Kiepska łączność wewnątrz organizacji Nadmierne obciążenie pracą Niewielkie lub brak uznania dla osiągnięć Indywidualne kłopoty finansowe Zachowania pracowników w stosunku do firmy Konflikt interesów Tajemnica służbowa Rozliczenia finansowe Przykładowe typy zachowań nieetycznych pracowników Ukrywanie wypadków Niedbałe wykonanie swej pracy Marnotrawstwo Nadużywanie zwolnień lekarskich Okłamywanie klientów Wywieranie niewłaściwego nacisku Zachowania firmy w stosunku do innych jednostek Dostawcy - uprzywilejowane warunki Odbiorcy - stosunki z klientami, cena Konkurencja - praktyki monopolistyczne Pośrednicy - marża Udziałowcy, akcjonariusze - rzetelne informacje o firmie Związki zawodowe - negocjacje płacowe Idea odpowiedzialności społecznej Anew Camegie (1835-1919) Zasada miłosierdzia - bogatsi, bardziej majętni członkowie społeczeństwa powinni otoczyć opieką biedniejszych i będących w potrzebie. (…) … powinni otoczyć opieką biedniejszych i będących w potrzebie. Zasada włodarstwa - przedsiębiorcy i zamożni ludzie powinni uważać siebie wyłącznie za włodarzy, opiekunów majątku powierzonego im przez resztę społeczeństwa. Milton Friedman Według Friedmana „istnieje tylko jeden jedyny rodzaj społecznej odpowiedzialności ze strony świata biznesu - wykorzystywać swe zasoby i podejmować działalność w celu zwiększenia… Etyczny i społeczny wymiar kierowania Standardy etyczne i biznesowe - omówienie Zachowania organizacyjne - wykłady Etyczny i społeczny kontekst zarządzania Etyka w organizacji - referat (ćwiczenia) Globalizacja a otoczenie organizacji-opracowanie Reklama Administracja publiczna Działalność gospodarcza Kodeks postępowania administracyjnego .