Program studiów

POKL.04.01.01-00-224/10
SOCJOLOGIA W PRAKTYCE – rozwój oferty studiów podyplomowych i szkoleń WSB w Poznaniu
Socjologia w biznesie – metody socjologiczne we współczesnych organizacjach
Pracownicy firm odpowiedzialni za organizację funkcjonowania przedsiębiorstwa często są zaskakiwani
różnymi niełatwymi do przewidzenia konsekwencjami swoich decyzji. Dzięki praktycznemu zastosowaniu
wiedzy socjologicznej można uniknąć szeregu niespodziewanych i niechcianych konsekwencji działań
zarządczych i organizacyjnych. Możliwe jest – dzięki zastosowaniu socjologicznych metod badawczych –
uzyskanie konkretnych i rzetelnych danych pozwalających na podjęcie właściwych działań.
Cel
Celem studiów jest przekazanie słuchaczom najnowszej, a zarazem praktycznej wiedzy z zakresu gromadzenia,
przetwarzania, analizowania informacji z badań społecznych, rynkowych oraz ich wykorzystanie w procesach
zarządzania instytucjami, firmami i produktami.
Studia przygotowują do:
 samodzielnych badań marketingowych, analizowania ich wyników,
 prognozowania kierunków zmian oraz zachowań konsumenckich,
 badań procesów społecznych zachodzących w organizacji i grupach pracowniczych,
 kreowania i zarządzania procesami komunikacyjnymi.
Wiedza zdobyta na studiach pozwoli znacznie zredukować ryzyko podejmowanych decyzji.
Korzyści
Uzyskana wiedza ma w założeniu pomagać słuchaczom w zarządzaniu relacjami społecznymi- budowanie więzi
społecznych, tworzenie oraz funkcjonowanie grup, zmiany społecznej i konfliktu, w które są zaangażowani.
Dzięki unikalnemu programowi, łączącemu wiedzę z zakresu socjologii, marketingu, gospodarki, zarządzania oraz
statystycznych metod analizy danych, potrzeb i zachowań rynkowych konsumentów, absolwenci studiów
pozyskają umiejętność samodzielnego przeprowadzenia badań i analizy rynku; zdolność dostosowywania
strategii firmy do zmieniającego się otoczenia; działania w konkurencyjnym środowisku firm i instytucji;
planowania strategii rozwoju i działania przedsiębiorstwa; zarządzania w oparciu o informacje uzyskane w
drodze ilościowych i jakościowych badawczych oraz znajomość mechanizmów rządzących zachowaniami rynku i
klientów.
Uczestnicy
Studia adresowane są przede wszystkim do:
 pracowników różnych szczebli małych i średnich firm produkcyjnych, usługowych, którzy w swojej
praktyce podejmują rozmaite decyzje z uwzględnieniem danych społecznych i rynkowych, którzy chcą
poznać zagadnienia związane z analizą rynku i zachowań konsumenckich
 pracowników Firm zajmujących się prowadzeniem badań społecznych i marketingowych, którzy chcą
podnieść swoje kwalifikacje.

absolwentów szkół wyższych oraz studentów ostatniego roku studiów, którzy wiążą swoją przyszłość z
badaniami marketingowymi i analizą rynku
Praktyczny charakter studiów
Studia oparte są na koncepcji praktycznego wykorzystania starannie wyselekcjonowanych elementów wiedzy
socjologicznej. Każde zajęcia wprowadzają uczestników w określona problematykę socjologiczną, co stanowi
podstawę do wykonania szeregu praktycznych ćwiczeń warsztatowych w grupach. Szczególnie ważnym
PROJEKT WSPÓŁFINANSOWANY ZE ŚRODKOW UNII EUROPEJSKIEJ
W RAMACH EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO
POKL.04.01.01-00-224/10
SOCJOLOGIA W PRAKTYCE – rozwój oferty studiów podyplomowych i szkoleń WSB w Poznaniu
aspektem praktycznego waloru studiów jest bazowanie na osobistych zawodowych doświadczeniach
uczestników zajęć, tak aby ćwiczenia warsztatowe i gry symulacyjne wypełniać treścią odnosząca się do ich
realnych doświadczeń wyniesionych z rozmaitych relacji społecznych. Uczestnicy będą mieli możliwość
zapoznania się z narzędziami oraz metodami stosowanymi przez SMG/KRC HR w ramach projektów badawczych.
Zajęcia opierać się będą na case’ach stworzonych na podstawie dotychczasowych doświadczeń z projektów
prowadzonych przez ekspertów SMG/KRC HR. Słuchacze studiów zaznajomią się również z obsługą pakietu
statystycznego SPSS for Windows – rozbudowanego narzędzia informatycznego wspomagającego obróbkę oraz
analizę danych zebranych w trakcie badań.
Forma zaliczenia studiów
Zaliczenie studiów polegać będzie na obronie pracy dyplomowej będącej programem badawczym dotyczącym
wybranego zakresu działania organizacji, od podstaw zaprojektowanym przez słuchacza studiów lub
opracowaniem teoretycznym tematu związanego z badaniami socjologicznymi.
Program studiów
WPROWADZENIE DO BADAŃ
1. Podstawy socjologii –praktyczne zastosowania wiedzy socjologicznej - 8 godz.
a. człowiek w społeczeństwie, społeczeństwo w człowieku
b. stratyfikacja społeczna, analiza wybranych struktur
c. instytucje i organizacje we współczesnych społeczeństwach
d. procesy zachodzące w grupach formalnych i nieformalnych
e. globalne procesy społeczne (globalizacja, indywidualizacja)
2. Podstawowe cechy społeczno-demograficzne społeczeństwa polskiego (8 godz.)
a. Struktura społeczeństwa polskiego
b. Kultura społeczeństwa polskiego
c. Przestrzeń społeczeństwa polskiego
d. Tożsamość społeczeństwa polskiego
3. Metody i techniki ilościowych badań socjologicznych (16 godz.)
a. Rodzaje wywiadów
b. Dobór próby
c. Konstrukcja narzędzia badawczego
d. Pilotaż i sytuacja wywiadu
e. Telefoniczne badania ilościowe i ich zastosowanie
f. Kodowanie oraz analiza danych
4. Wnioskowanie – metody statystyczne w badaniach statystycznych (16 godz.)
a. Statystyka opisowa i indukcyjna
b. Praktyczne zastosowanie programu SPSS. Nauka obsługi
i wykorzystania programu
PROJEKT WSPÓŁFINANSOWANY ZE ŚRODKOW UNII EUROPEJSKIEJ
W RAMACH EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO
POKL.04.01.01-00-224/10
SOCJOLOGIA W PRAKTYCE – rozwój oferty studiów podyplomowych i szkoleń WSB w Poznaniu
5. Metody i techniki jakościowych badań socjologicznych (16 godz.)
a. Specyfika badań jakościowych w socjologii
b. Kwestia reprezentatywności badań jakościowych
c. Typy badań jakościowych
d. Tworzenie koncepcji badań jakościowych, konstruowanie scenariuszy
e. Wnioskowanie i błędy wnioskowania
WYKORZYSTANIE BADAŃ W PRAKTYCE
6. Komunikacja społeczna (8 godz.)
a. Komunikacja w wymiarze indywidualnym i zbiorowym
b. Nadawca, odbiorca, komunikat, kod, przekaz
c. Kontekst, intencje
d. Kodowanie, dekodowanie, interpretacja
e. Błędy wnioskowania
f. Zarys metod badania opinii publicznej
7. Badania socjologiczne w marketingu (16 godz.)
a. Cele badań marketingowych
 Kierunki rozwoju firmy
 Case study: badania marketingowe w różnych momentach rozwoju firmy
b. Typy badań socjologicznych jakościowych w marketingu
 In-depth Interview
 Focus Group Interview
 Analiza danych pochodzących z badań
c. Metodologia badań marketingowych
 Źródła danych
 Dobór próby
 Rodzaje badań (badania bezpośrednie, CATI)
 Narzędzia badawcze (kwestionariusze, scenariusze wywiadu)
d. Etapy badan marketingowych
 Kroki niezbędne do zapewnienia sprawnego przebiegu i rzetelności badań
 Monitorowanie badań
e. Badania marketingowe, a etapy tworzenia strategii promocyjno-reklamowej
 Źródła danych o produkcie, segmencie rynku, konkurencji
 Ocena założeń strategicznych kampanii
 Projekty materiałów reklamowych
 Ocena materiałów reklamowych
f. Badanie skuteczności reklamy
 Ocena wyników marketingowych jako bezpośrednich skutków kampanii reklamowych
 Wskaźniki oraz schemat i procedura badań skuteczności kampanii
PROJEKT WSPÓŁFINANSOWANY ZE ŚRODKOW UNII EUROPEJSKIEJ
W RAMACH EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO
POKL.04.01.01-00-224/10
SOCJOLOGIA W PRAKTYCE – rozwój oferty studiów podyplomowych i szkoleń WSB w Poznaniu
 Prowadzenie badań FGI
 Przygotowanie badania
 Przeprowadzenie badań, moderacja dyskusji
 Analiza danych pochodzących z badania
g. Prowadzenie badań IDI
 Przygotowanie badania
h. Przeprowadzenie wywiadu
i. Analiza uzyskanych danych
8. Badania socjologiczne w organizacji (32 godz.)
a. Cele badań socjologicznych w organizacji
 Badanie kultury organizacji
 Zmiana kultury organizacji
 Zmiany w organizacji
 Zarządzanie zmianą w organizacji
b. Przygotowanie do badania kultury w organizacji
 Metody badania kultury organizacji
 Przykładowe narzędzia służące badaniu
c. Badanie kultury organizacji
 Przebieg badania
 Analiza danych z badania
 Formułowanie wniosków na podstawie wyników badania
d. Zmiana kultury w organizacji
 Przygotowanie procedury
 Etapy wdrażania zmian – wspomaganie procedury badaniami
 Ocena przeprowadzenia procedury
e. Zarządzanie zmianą w organizacji
 Diagnoza sytuacji w organizacji
 Etapy zarządzania zmianą
 Monitorowanie procesu zmiany wspomagane badaniami
9. Badania socjologiczne w Internecie (16 godz.)
a. Socjologia Internetu
 Relacje społeczne w Internecie
 Normy społeczne w Internecie
b. Metody i techniki badań socjologicznych w Internecie
 Badania ilościowe
 Badania jakościowe
 Problematyka reprezentatywności badań
 Błędy wnioskowania i ich przyczyny.
c. Metody i techniki ilościowych badań socjologicznych w Internecie
 Rodzaje wywiadów
PROJEKT WSPÓŁFINANSOWANY ZE ŚRODKOW UNII EUROPEJSKIEJ
W RAMACH EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO
POKL.04.01.01-00-224/10
SOCJOLOGIA W PRAKTYCE – rozwój oferty studiów podyplomowych i szkoleń WSB w Poznaniu
 Dobór próby
 Konstrukcja narzędzia badawczego
 Pilotaż i sytuacja wywiadu
 Kodowanie oraz analiza danych
d. Metody i techniki jakościowych badań socjologicznych w Internecie
 Specyfika badań jakościowych w socjologii
 Kwestia reprezentatywności badań jakościowych
 Typy badań jakościowych
 Tworzenie koncepcji badań jakościowych, konstruowanie scenariuszy
 Wnioskowanie i błędy wnioskowania
e. Komunikacja w ujęciu socjologii Internetu
 Komunikacja w wymiarze indywidualnym i zbiorowym
 Nadawca, odbiorca, komunikat, kod, przekaz
 Kontekst, intencje
 Kodowanie, dekodowanie, interpretacja
 Błędy wnioskowania
f. Komunikacja w Internecie w relacji organizacja-klient
 Identyfikacja problemów komunikacyjnych
 Diagnoza barier w procesie komunikacyjnym
 Poszukiwanie narzędzi i metod usprawniających wzajemną komunikację
 Podnoszenie skuteczności wzajemnej komunikacji
10. PR w ujęciu socjologicznym (16 godz.)
a. Współczesny kontekst PR
 Społeczny kontekst PR
 Kulturowy kontekst PR
b. Komunikacja społeczna
 Charakterystyka oraz rola komunikacji społecznej
 Opracowanie i wdrażanie strategii komunikacyjnych
 Podstawowe kanały komunikacji
 Narzędzia i techniki komunikacji społecznej
c. Badania socjologiczne przydatne w PR
 Badania ilościowe i ich wykorzystanie w PR
 Badania jakościowe i ich wykorzystanie w PR
 Przykładowe narzędzie badawcze w badaniach ilościowych
 Przykładowe narzędzia badawcze w badaniach jakościowych
 Przygotowanie i prowadzenie procedur badawczych w PR
d. PR wewnętrzny w organizacji
 Po co firmie komunikacja wewnętrzna
 Jak informować pracowników
 Jak stworzyć efektywny plan komunikacji wewnętrznej
PROJEKT WSPÓŁFINANSOWANY ZE ŚRODKOW UNII EUROPEJSKIEJ
W RAMACH EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO
POKL.04.01.01-00-224/10
SOCJOLOGIA W PRAKTYCE – rozwój oferty studiów podyplomowych i szkoleń WSB w Poznaniu
 Kanały i narzędzia komunikacji wewnętrznej
 Realizacja strategii komunikacji wewnętrznej
 Badania satysfakcji pracowników
e. Budowanie strategii PR
 Po co firmie strategia PR
 Analiza sytuacji wyjściowej
 Określenie celów i grup docelowych
 Określenie przekazów komunikacyjnych
 Określenie narzędzi PR
 Wyznaczenie planu działań
 Określenie budżetu PR
 Wdrożenie programu PR
 Bieżąca aktualizacja
 Pomiar efektywności
11. Obrona pracy dyplomowej (8 godz.)
PROJEKT WSPÓŁFINANSOWANY ZE ŚRODKOW UNII EUROPEJSKIEJ
W RAMACH EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO