JAK RADZIĆ SOBIE Z FACHOWCEM? Montaż wymarzonej kuchni
advertisement
JAK RADZIĆ SOBIE Z FACHOWCEM? Montaż wymarzonej kuchni, położenie płytek, wymiana okien czy drzwi mogą stać się dla nas nieoczekiwanie źródłem kłopotów i pasmem rozczarowań. Niestety przedłużanie terminów realizacji umowy, usterki i uciążliwość fachowców jest zjawiskiem dość często spotykanym na rynku. Jeśli ulegliśmy urokowi fachowca i bezkrytycznie mu zaufaliśmy nie sporządzając umowy czekać nas może długa droga do dochodzenia swoich praw. Warto, zatem – zanim wpuścimy fachowca do domu – spisać z nim umowę, co z pewnością zabezpieczy nasze interesy. Jeśli zaś fachowiec bagatelizuje potrzebę zawierania umowy na piśmie należy mu podziękować, gdyż dalsza współpraca nie wróży nic dobrego. Bywa i tak, że pomimo dołożenia starań i sporządzenia umowy z fachowcem na piśmie, prace nie zostaną wykonane należycie. Co wtedy? Czy mamy jakieś prawa? W takich sytuacjach konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane w art. 635 Kodeksu cywilnego /opóźnienie prac/ lub art. 636 Kodeksu cywilnego /wadliwe wykonanie/. A) Jeżeli nasz fachowiec opóźnia rozpoczęcie lub wykonanie prac tak dalece, że nie jest prawdopodobne, by ukończył prace w ustalonym terminie, konsument może, bez wyznaczenia terminu dodatkowego od umowy odstąpić jeszcze przed upływem terminu wykonania dzieła. B) W przypadku wadliwego wykonywania dzieła przez fachowca, konsument może wezwać go do zmiany sposobu wykonania i wyznaczyć mu w tym celu odpowiedni termin. Po upływie wyznaczonego terminu konsument może od umowy odstąpić, powierzyć poprawienie lub dalsze wykonanie prac innej osobie na koszt fachowca. C) W przypadku, jeśli prace zostały już zakończone i dopiero wówczas okaże się, że dzieło posiada wady. Wówczas zastosowanie będzie miał przepis art. 637 Kodeksu cywilnego, zgodnie, z którym konsument będzie miał prawo zażądać usunięcia wad, wyznaczając fachowcowi odpowiedni termin z zagrożeniem, ze po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu nie przyjmie naprawy. D) Gdy wady nie dadzą się usunąć lub z okoliczności wynika, ze fachowiec nie zdoła ich usunąć w czasie odpowiednim, konsument może w przypadku wad istotnych od umowy odstąpić, a w przypadku wad nieistotnych żądać obniżenia ceny. Te same uprawnienia przysługują w przypadku, gdy nasz fachowiec nie usunął wad w terminie wyznaczonym przez konsumenta.
