outsourcing proponowany przez Impel
advertisement
1 OUTSOURCING - sposób na restrukturyzację i optymalizację kosztów funkcjonowania przedsiębiorstwa Plan prezentacji 1. Outsourcing na świecie 2. Istota outsourcingu 3. Obniżka kosztów działalności wspomagających • Droga I • Droga II • Droga III 4. Studium przypadku: ABB – Grupa Impel 5. Podsumowanie - outsourcing proponowany przez Impel 3 Outsourcing na świecie Przyszłość, czy tylko przejściowa moda? w 2000 roku światowe wydatki na outsourcing - 1 biliona USD 65% managerów wybiera współpracę na zasadach outsourcingu w połowie lat 90 oszczędności z tytułu outsourcingu - 20%. teraz jest to przeciętnie 50% kosztów 4 Istota outsourcingu Działalność podstawowa i wspomagająca istota działalności przedsiębiorstwa a łańcuch wartości działalność podstawowa i działalność wspomagająca działalność wspomagająca INFRASTRUKTURA ZASOBY LUDZKIE MARŻA TECHNOLOGIE I OPERACJE PRZYJMOWANIE ŚRODKÓW FINANSOWYCH MARKETING PODAŻ USŁUG, INWESTOWANIE FUNDUSZY działalność podstaw ow a 5 Istota outsourcingu Pojęcie i obszar outsourcingu Outsourcing to wydzielenie wyspecjalizowanym podmiotom gospodarczym wszelkich usług nie związanych z podstawową działalnością przedsiębiorstwa, w celu zwiększenia efektywności procesów restrukturyzacyjnych, głównie poprzez obniżenie kosztów funkcjonowania Infrastruktura firmy Zarządzanie ludźmi Technologie i operacje OBSZAR DZIAŁANIA GRUPY IMPEL 6 Obniżka kosztów działalności wspomagającej Jakie są sposoby restrukturyzacji i optymalizacji ? DROGA I - podniesienie efektywności zarządzania działalnością wspomagającą DROGA II - wydzielenie działalności wspomagającej do podmiotów zależnych lub powiązanych kapitałowo z podmiotem wydzielającym DROGA III - outsourcing działań wspomagających do podmiotów zewnętrznych. 7 Obniżka kosztów - Droga I - podniesienie efektywności zarządzania działalnością wspomagającą ZALETY oszczędności z tytułu poprawy zarządzania i zwiększeniu efektywności pełna kontrola na procesem PROBLEMY zmiana efektywności zarządzania tą sferą nie dokona się bez dużych nakładów czasu i pracy. 8 Obniżka kosztów - Droga II - wydzielenie działalności wspomagających do podmiotów zależnych DZIAŁANIA: zawiązanie spółki produktowej wniesienie kapitału własnego wyodrębnienie struktur administracyjnych w powstałej spółce przeniesienie pracowników (wykonujących prace z obszarów wydzielanych) wniesienie majątku aportem lub zakupem przez spółkę zawarcie umowy pomiędzy Firmą a spółką produktową 9 Obniżka kosztów - Droga II - wydzielenie działalności wspomagających do podmiotów zależnych ZALETY: możliwość „urynkowienia” działalności spółki poprzez świadczenie usług podmiotom zewnętrznym gwarancja zachowania przyjętych standardów jakościowych ścisły nadzór nad sposobem realizacji powierzonych zadań możliwość odsprzedaży spółki inwestorowi branżowemu 10 Obniżka kosztów - Droga II - wydzielenie działalności wspomagających do podmiotów zależnych PROBLEMY: ryzyko powielania tych samych błędów organizacyjnych dokumentowanie transakcji pomiędzy podmiotami powiązanymi koszty struktur spółki oraz departamentu nadzoru wydatki na wniesienie kapitału własnego spółki nakłady inwestycyjne wyższe od wartości rynkowej spółki koszty rejestracji spółki oraz ubezpieczeniem działalności konieczność tworzenia skonsolidowanego bilansu grupy kapitałowej 11 Obniżka kosztów - Droga III - outsourcing działalności wspomagających do podmiotów zewnętrznych DZIAŁANIA: postępowanie przetargowe w celu wyłonienia partnera dla Przedsiębiorstwa podpisanie umowy pomiędzy Firmą a Oferentem przeniesienie pracowników do podmiotu zewnętrznego (wykonujących prace z obszarów outsoutcingowanych) sprzedaż majątku, wykorzystywanego do realizacji wydzielanych zadań 12 Obniżka kosztów - Droga III - outsourcing działalności wspomagających do podmiotów zewnętrznych ZALETY: elastyczność w dostosowaniu zakresu i jakości usług do potrzeb Przedsiębiorstwa łatwość optymalizacji kosztów usług oraz możliwość planowania ich redukcji korzystanie z wypracowanego know-how, potencjału kadrowego, organizacyjnego i finansowego oraz doświadczenia usługodawcy optymalizacja kosztów usługi przy zachowaniu wymaganych standardów jakościowych wzrost efektywności realizowanych usług dzięki wysokiej specjalizacji zleceniobiorcy 13 Obniżka kosztów - Droga III - outsourcing działalności wspomagających do podmiotów zewnętrznych ZALETY: dyscyplina finansowa - ponoszenie kosztów związanych tylko z wykonanymi usługami obowiązek usługodawcy zapewnienia ciągłości świadczonych usług przy stałym poziomie kosztów, możliwość odsprzedania majątku oferentowi możliwość skorzystania z kilku usług Przedsiębiorstwa w różnych obszarach (np. ochrona przedsiębiorstwa, transport gotówki, usługi porządkowo-czystościowe, kadrowo-płacowe, zarządzania nieruchomościami) 14 Obniżka kosztów - Droga III - outsourcing działalności wspomagających do podmiotów zewnętrznych PROBLEMY: niebezpieczeństwo wyboru nierzetelnego dostawcy usług problemy pracownicze przy przekazywaniu pracowników niebezpieczeństwo związane z niewłaściwym zarządzaniem ryzykiem związanym z outsourcingiem brak efektu skali i synergii (korzystanie z usług pomocniczych świadczonych przez kilku niezależnych dostawców tylko nieznacznie różni się od realizowania działań pomocniczych własnymi służbami) 15 Obniżka kosztów - Droga III - outsourcing działalności wspomagających do podmiotów zewnętrznych JAK UNIKNĄĆ PROBLEMÓW ? sprawdzić wiarygodność dostawcy negocjować cenę realizacji usług na poziomie niższym niż obecne koszty dążyć do wyboru dostawcy, który zapewni największą efektywność zapewnić bezpieczeństwo przekazywanych pracowników dążyć do integracji i uzyskania korzyści skali 16 Studium przypadku – współpraca ABB i Grupy Impel Problemy przed wprowadzeniem outsourcingu kultura organizacyjna brak standaryzacji usług brak parametryzacji niezadowalające wyniki finansowe konsolidacji w Polsce wykorzystane rezerwy proste wysokie koszty pracy ograniczony efekt skali opór wewnętrzny (9 ZZ) 17 Studium przypadku – współpraca ABB i Grupy Impel ABB – Cele Klienta koncentracja na działalności podstawowej podniesienie jakości obsługi przyspieszenie wprowadzania zmian uniezależnienie się od wiedzy poszczególnych pracowników podział ryzyka 18 Studium przypadku – współpraca ABB i Grupy Impel ABB – Wyzwania trzy lokalizacje: Przasnysz, Łódź, Międzylesie powierzchnia gruntów razem: 599,000 m2 powierzchnia budynków razem: 174,000 m2 sześciu oferentów usług FM zapytanie ofertowe skierowano do trzech okres wdrożenia wynegocjowanego programu FM – 4 miesiące 19 Studium przypadku – współpraca ABB i Grupy Impel Efekty po 1,5 roku redukcja zatrudnienia ABB o prawie 80 osób, przejętych na stałe przez zewnętrznego zarządcę (GP Bis – Impel). obniżenie kosztów funkcjonowania przedsiębiorstwa o 20% w roku 2003 motywacja dla pracowników łatwy dostęp do profesjonalnego wsparcia w nowych zadaniach powierzenie zarządcy m.in. nadzoru inwestycyjnego nad poważnymi projektami inwestycyjnymi. ujednolicona koordynacja wszystkich serwisów zewnętrznych 20 Podsumowanie - outsourcing proponowany przez Impel Wiarygodność i rzetelność największa w Polsce grupa firm świadczących usługi wspierające wiodąca pozycja na rynkach usług porządkowo–czystościowych, ochrony osób i mienia, cateringu oraz zintegrowanego zarządzania nieruchomościami od 16 października 2003 Impel jest notowany na GPW roczne przychody ze sprzedaży: ponad 446 mln zł (2003) 10 miejsce na liście największych polskich pracodawców - 22 000 pracowników 21 Podsumowanie - outsourcing proponowany przez Impel Kompleksowość oferty, efekt skali, synergia Działania przejmowane przez Grupę Impel Zintegrowane zarządzanie nieruchomościami Ochrona osób, mienia i informacji Usługi porządkowo-czystościowe Wynajem i serwis odzieży roboczej Usługi pralnicze Usługi zbiorowego żywienia, catering Usługi oczyszczania przemysłowego Usługi kadrowo-płacowe Usługi utrzymania ruchu Usługi medyczne 22 Podsumowanie - outsourcing proponowany przez Impel Finanse i organizacja korzyści finansowe - outsourcing funkcji pomocniczych i ich integracja przez Impel może obniżyć koszty funkcjonowania przedsiębiorstwa w tym obszarze do 25% wzrost efektywności działań z zakresu funkcji pomocniczych prawo do ulg we wpłatach na PFRON zniżki w składkach ubezpieczeniowych korzyści organizacyjne ograniczenie problemów związanych z zarządzaniem i organizacją pracy służb pomocniczych. możliwość skoncentrowania się na podstawowej działalności przedsiębiorstwa 23 Podsumowanie - outsourcing proponowany przez Impel Personel znajomość problemów pracowniczych - personel Grupy Impel to 22 000 osób doświadczenie w przejęciach pracowniczych – ponad 10 000 przejętych pracowników. Największe przejęcia pracownicze dokonano dla KGHM Polska Miedź S.A. - ponad 1000 osób, Banku Zachodniego S.A. – ponad 600 osób, Huty Katowice S.A. – ponad 150 osób wiedza na temat przejmowania zakładowych i ponad zakładowych układów zbiorowych pracy doświadczenie w zakresie konsultacji z organami P I P w aspekcie przejęć pracowniczych związki zawodowe (ponad 30 organizacji związkowych) 24 DZIĘKUJEMY ZA UWAGĘ
