Moduł: IMPLEMENTACJA ZARZĄDZANIA WIEKIEM

ZACZNIJ JUŻ DZIŚ ZARZĄDZAĆ WIEKIEM!
SKORZYSTAJ Z BEZPŁATNYCH USŁUG SZKOLENIOWO-DORADCZYCH!
ZDOBĄDŹ CERTYFIKAT WDROŻENIA STRATEGII ZARZĄDZANIA WIEKIEM!
Szanowni Państwo!
Serdecznie zapraszamy do udziału w projekcie „Z wiekiem na plus – szkolenia
dla przedsiębiorstw” przygotowanym przez Polską Agencję Rozwoju
Przedsiębiorczości, którego celem jest BEZPŁATNE kompleksowe wsparcie
przedsiębiorstw w tworzeniu i wdrażaniu Strategii Zarządzania Wiekiem. Projekt
daje możliwość zdobycia praktycznej wiedzy w zakresie strategicznego
zarządzania personelem z uwzględnieniem różnic wiekowych. Pokazuje w jaki
sposób zarządzać zróżnicowanymi wiekowo pracownikami, aby w optymalny
sposób wykorzystać ich wiedzę, doświadczenie oraz zaangażowanie, a przez
to zwiększyć konkurencyjność własnej firmy.
Najlepszą jakość pracy można osiągnąć na skutek połączenia
dynamiczności i zapału młodych pracowników
z doświadczeniem i mądrością osób z wieloletnim stażem pracy.
PO CO ZARZĄDZAĆ WIEKIEM?
Jednym z podstawowych powodów stosowania Zarządzania Wiekiem jest
starzenie się ludności. W Polsce czynnik ten ma szczególne znaczenie, gdyż już
teraz znajdujemy się w fazie głębokich przemian demograficznych. Prognozy
GUS wskazują, że w ciągu najbliższych 10 lat zmaleje przede wszystkim liczba
ludności w wieku produkcyjnym. O pracowników będzie więc coraz trudniej.
JAKIE USŁUGI OFERUJE PROJEKT?
Projekt oferuje przedsiębiorstwom i ich pracownikom szeroki wachlarz
BEZPŁATNYCH
usług
doradczo-szkoleniowych
w
ramach
dwóch
komponentów.
KOMPONENT 1:
Celem K1 jest dostarczenie przedsiębiorcom i ich pracownikom wiedzy
dotyczącej zarządzania wiekiem.
Edycje do wyboru:
Edycja K1/1
Edycja K1/2
Edycja K1/3
Edycja K1/4
18-19.05.2011r.
9-10.06, 1520-21.06, 411-12.07.2011r.
16.06.2011r.
5.07.2011r.
Edycja K1/5
Edycja K1/6
Edycja K1/7
20-21.07, 2527-28.07, 1618-19.8.2011
26.07.2011r.
17.08.2011
Doradztwo dla firmy uczestniczącej w projekcie – ok. 6 dni
Człowiek – najlepsza inwestycja
Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Działania realizowane w K1:
KOMPONENT 2:
W ramach K2 prowadzone będą szkolenia i coaching przygotowujące
uczestników do pełnienia roli mentora /intermentora w przedsiębiorstwie.
Edycje do wyboru:
Edycja K2/1
Edycja K2/2
21-22.07., 425-26.08, 125.08.2011r.
13.09.2011r.
Działania realizowane w K2:
KORZYŚCI Z UDZIAŁU W PROJEKCIE
Zarządzanie wiekiem to coś więcej niż wsparcie dla osób 45+. To także
budowanie i kształtowanie wewnątrz firmy sytuacji, w której współpracują ze
sobą osoby z różnych pokoleń.
Udział w projekcie to niepowtarzalna szansa na:

zdobycie
praktycznej
wiedzy
z
zakresu
przedsiębiorstwach Strategii Zarządzania Wiekiem,
wykorzystania
w

poznanie dobrych praktyk z firm, które wdrożyły Strategię Zarządzania
Wiekiem,

podniesienie wiedzy kadry zarządzającej oraz osób zajmujących się
polityka personalną w firmie w zakresie zarządzania zróżnicowanym
wiekowo personelem z uwzględnieniem korzyści płynących z wdrożenia
Człowiek – najlepsza inwestycja
Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
strategii ZW,

zwiększenie efektywności i funkcjonalności przedsiębiorstwa poprzez
umiejętne zarządzanie ludźmi, co w efekcie przełoży się na wzrost
satysfakcji i efektywności pracowników,

otrzymanie profesjonalnego doradztwa, którego celem jest pomoc we
wdrożeniu praktycznych narzędzi zarządzania, a które przełożą się na
korzyści biznesowe przedsiębiorstwa,

zdobycie wiedzy, w jaki sposób utrzymać w firmie pracowników 45+ i
umiejętnie wykorzystać ich wiedzę i doświadczenie, otrzymanie
profesjonalnego coachingu, którego celem jest przygotowanie
pracowników 45+ i 30- do pełnienia w firmie roli mentora/intermentora.
Uczestnikami K1 mogą być przedsiębiorcy oraz ich pracownicy sektora
MMSP, dużych firm oraz osoby samozatrudnione, w tym:
 kadra zarządzająca,
 pracownicy działów personalnych,
 pracownicy organizacji pozarządowych zarejestrowanych w rejestrze
przedsiębiorstw i prowadzących działalność gospodarczych.
 osoby pełniące funkcję pracowników działów personalnych pod
warunkiem, że są jednocześnie pracownikami mikro lub małych
przedsiębiorstw (w ramach jednej instytucji),
 osoby samozatrudnione mogą wziąć udział TYLKO w szkoleniu w K1.
Uczestnikami K2 mogą być przedsiębiorcy (oprócz osób samozatrudnionych)
oraz ich pracownicy sektora MMSP oraz dużych firm, w tym:
 pracownicy w wieku 45+,
 pracownicy w wieku poniżej 30 roku życia,
 którzy deklarują chęć wzajemnego przekazywania wiedzy między
pracownikami w wieku 45+, a pracownikami 30- oraz posiadają
odpowiednie kwalifikacje, wiedzę i umiejętności zawodowe (bogate
doświadczenie zawodowe / dużą wiedzę fachową) do pełnienia roli
mentora/intermentora.
Uwaga: W szkoleniach w ramach komponentu II mogą wziąć udział tylko te
FIRMY, które uczestniczyły w szkoleniach w komponencie 1 przy czym tylko
15% OSÓB, które uczestniczyły w szkoleniach w K1 może się powtórzyć na
szkoleniach w K2.
MODELE UCZESTNICTWA
Każda firma przystępująca do udziału w projekcie “Z wiekiem na plus –
szkolenia dla przedsiębiorstw” może wybrać optymalny dla siebie model
uczestnictwa. Modele różnią się od siebie ilością i rodzajem usług, które
otrzymuje przedsiębiorstwo po wybraniu optymalnej dla siebie ścieżki.
1. Można skorzystać tylko ze szkoleń w Komponencie K 1.
2. Można wziąć udział w doradztwie w Komponencie K 1 pod warunkiem,
że firma uczestniczyła w szkoleniu w Komponencie K1.
Człowiek – najlepsza inwestycja
Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
3. Można uczestniczyć w szkoleniu w Komponencie K2 pod warunkiem, że
firma uczestniczyła w Komponencie K1 przy czym może brać udział
tylko 15% osób, które uczestniczyły w szkoleniu w K1.
Poniżej przedstawiamy Państwu schemat uczestnictwa w projekcie
Komponent K1
Komponent K2
tylko dla firm, które ukończyły komponent K1
(szkolenia i doradztwo)
Szkolenie
(2 lub 4 dni)
Doradztwo dla firmy
uczestniczącej w
szkoleniu K1
Szkolenie
(4 dni) tylko dla firm, które
ukończyły komponent K1
Coaching dla firmy
uczestniczącej w szkoleniu K2
TERMINY I TEMATYKA SZKOLEŃ W KOMPONENCIE K1:
Edycja K1/1
1819.05.2011r.
Godz.9.0016.00
ZARZĄDZANIE SPRZEDAŻĄ I OBSŁUGA KLIENTA A ZARZĄDZANIE WIEKIEM –
KORZYŚCI BIZNESOWE DLA FIRM
Moduł: ZARZĄDZANIE WIEKIEM – STRATEGIA SKUTECZNEJ FIRMY
 Wprowadzenie do zarządzania wiekiem – jakie obszary i narzędzia
uwzględnić w strategii skutecznej firmy?
 Korzyści zarządzania wiekiem – jakie prawdy i fakty funkcjonują w
kontekście zatrudniania osób 45+?
 Wydajność osób 45+ - jak pracować z osobami 45+?
 Dobre praktyki – jak wykorzystać zaprezentowane przykłady w strategii
firmy?
Moduł: NEGOCJACJE, PERSWAZJA, OBSŁUGA KLIENTA I SPRZEDAŻ W
ZARZĄDZANIU WIEKIEM
Obsługa klienta i sprzedaż:
 Wizerunek firmy – jak prezentować firmę wdrażającą strategię zarządzania
wiekiem?
 Klient wewnętrzny i zewnętrzny – z jakimi typami klienta współpracujemy w
firmie i poza nią?
 Kodeks obsługi klienta – jak kształtować pozytywną postawę wobec
klienta?
 Diagnoza potrzeb klienta – jak sprzedawać korzyści, jak dopasować się do
jego oczekiwań?
 Relacja sprzedażowa – jak satysfakcjonująco rozmawiać z klientem?
 Kompetencje sprzedawcy a wiek – jakie są ważne i jak je rozwijać?
Negocjacje i perswazja:
 Negocjacje – jakie czynniki wpływają na efektywność negocjacji?
Człowiek – najlepsza inwestycja
Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
 BATNA – jak przygotować zestaw alternatyw?
 Style negocjacji – jak dopasować styl do typu klienta, z uwzględnieniem
jego wieku?
 Kompetencje negocjacyjne w zarządzaniu wiekiem – jak kształtować
autorytet skutecznego negocjatora?
 Techniki wpływania na ludzi – jak przekonywać innych?
 Komunikaty perswazyjne – jakie techniki przekonują, a jakie zniechęcają?
 Negocjacje z pracownikami 45+ - o czym pamiętać przekonując do zmian?
 Łagodzenie pracowniczych konfliktów międzypokoleniowych – jak
rozwiązywać trudne sytuacje?
Studia przypadków:
 Mapa pojęciowa kompetencji sprzedawcy 45+
 Gra win-win: Negocjacje międzypokoleniowe
Moduł: IMPLEMENTACJA ZARZĄDZANIA WIEKIEM
 Czynniki skutecznego wdrożenia strategii zarządzania wiekiem – jakie są niedo-pominięcia?
 Analiza pola sił – co ułatwi a co utrudni wdrożenie strategii?
 Zmiany w firmie – co można zmienić w firmie w obszarach sprzedaży,
obsługi klienta i negocjacji?
AKADEMIA MENADŻERA – JAK EFEKTYWNIE ZARZĄDZAĆ ZRÓŻNICOWANYM
WIEKOWO ZESPOŁEM
Edycja K1/2
9-10.06.2011
r.
Godz. 9.0016.00
Moduł: ZARZĄDZANIE WIEKIEM – STRATEGIA SKUTECZNEJ FIRMY
 Wprowadzenie do zarządzania wiekiem – jakie obszary i narzędzia
uwzględnić w strategii skutecznej firmy?
 Korzyści zarządzania wiekiem – jakie prawdy i fakty funkcjonują w
kontekście zatrudniania osób 45+?
 Wydajność osób 45+ - jak pracować z osobami 45+?
 Dobre praktyki – jak wykorzystać zaprezentowane przykłady w strategii
firmy?
Moduł: SKUTECZNA KOMUNIKACJA NA PLUS
 Zasady komunikowania się – jak skutecznie rozmawiać z ludźmi w
organizacji i poza nią?
 Typy komunikacji – jak wykorzystywać sygnały werbalne i pozawerbalne do
rozpoznawania ludzkiego zachowania?
 Zadawanie pytań – jak formułować pytania, aby uzyskiwać oczekiwane
odpowiedzi?
 Techniki aktywnego słuchania i udzielania informacji zwrotnych – jak
utwierdzać siebie i innych, że się „dogadało”?
 Komunikaty proaktywne i reaktywne – jak asertywnie przekazywać i jak je
odbierać informacje?
 Bariery i błędy komunikacyjne – co utrudnia porozumiewanie się, zwłaszcza
gdy rozmawia się z pracownikiem 45+
 Cechy asertywnej komunikacji międzyludzkiej – jakie postawy są zaliczane
do zachowań agresywnych, biernych, manipulacyjnych a jakie do
asertywnych?
 Komunikacja w sytuacji trudnej – jak rozmawiać, gdy pojawiają się
nieporozumienia i konflikty?
 Wykorzystanie kanałów komunikacji wewnętrznej we wdrażaniu
zarządzania wiekiem – jakie techniki zastosować, aby były one skuteczne?
Studium przypadku:
 Problemy komunikacyjne z pracownikiem 45+
Człowiek – najlepsza inwestycja
Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Edycja K1/2
1516.06.2011r.
Godz.9.0016.00
Edycja K1/3
2021.06.2011r.
Godz.9.0016.00
Moduł: ZARZĄDZANIE ZRÓŻNICOWANYM WIEKOWO ZESPOŁEM
 Etapy budowania zespołu –– jak grupa staje się zespołem?
 Cykl życia zespołu, dynamika grupy - jak utworzyć efektywny zespół?
 Dobór członków zespołu a role zespołowe – co zrobić, aby właściwie
przeprowadzić dobór ludzi jako członków zespołu?
 Stereotypy związane z wiekiem a efektywność zespołu – jakie są i jak je
przełamywać?
 Przywództwo – kim jest lider i jak powinien przewodzić zespołowi?
 Techniki motywowania i integrowania członków zespołu – jak pobudzać
chęć i zaangażowanie do pracy?
 Techniki pracy zespołowej – w jaki sposób pracują ludzie w zespołach
zróżnicowanych wiekowo?
 Rodzaje i przyczyny konfliktów w zespole pracowniczym – jak identyfikować
i przeciwdziałać problemom w pracy zespołowej?
 Techniki rozwiązywania konfliktów – w jaki sposób rozwiązywać sytuacje
trudne, pojawiające się w pracy zespołu?
Studia przypadków:
 Praca zespołowa – zmiany uwarunkowane kompetencjami
 Konflikt w zespole zadaniowym – rozwiązywanie wybraną techniką
Moduł: IMPLEMENTACJA ZARZĄDZANIA WIEKIEM
 Czynniki skutecznego wdrożenia strategii zarządzania wiekiem – jakie są niedo-pominięcia?
 Analiza pola sił – co ułatwi a co utrudni wdrożenie strategii?
 Zmiany w firmie – co można zmienić w firmie w obszarze formowania
zespołu zróżnicowanego wiekowo?
AKADEMIA MENADŻERA – JAK EFEKTYWNIE ZARZĄDZAĆ ZRÓŻNICOWANYM
WIEKOWO ZESPOŁEM
Moduł: ZARZĄDZANIE WIEKIEM – STRATEGIA SKUTECZNEJ FIRMY
 Wprowadzenie do zarządzania wiekiem – jakie obszary i narzędzia
uwzględnić w strategii skutecznej firmy?
 Korzyści zarządzania wiekiem – jakie prawdy i fakty funkcjonują w
kontekście zatrudniania osób 45+?
 Wydajność osób 45+ - jak pracować z osobami 45+?
 Dobre praktyki – jak wykorzystać zaprezentowane przykłady w strategii
firmy?
Moduł: OD SKUTECZNEGO ZATRUDNIENIA DO PROFESJONALNEGO ZWOLNIENIA
 Istota rekrutacji i selekcji pracowników – jak właściwie dobrać
pracowników?
 Profil kompetencyjny w zarządzaniu potencjałem ludzkim – w jaki sposób
wykorzystać kwalifikacje i co to są kompetencje?
 Metody i techniki doboru oraz selekcji – jak dotrzeć do kandydatów, jak ich
zachęcić do aplikowania i w jaki sposób dowiedzieć się, czy kandydat
pasuje do stanowiska w naszej organizacji?
 Dokumenty aplikacyjne – pod jakim kątem je analizować i jakie wnioski z tej
analizy można wyciągnąć?
 Rekrutacja wewnętrzna – czy jest lepsza od zewnętrznej, gdy bierzemy pod
uwagę dobór kandydatów 45+?
 Kryteria selekcji – które z kryteriów będą najbardziej odpowiednie w
odniesieniu do doboru kandydatów 45+ oraz strategii zarządzania wiekiem?
 Rozmowa rekrutacyjna – jak ją zacząć, jak się przygotować, jakie pytania
zadać, aby uzyskać oczekiwane odpowiedzi, jak ją zakończyć?
 Ocena zintegrowana - czy i w jakim zakresie wykorzystywać testy,
Człowiek – najlepsza inwestycja
Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Edycja K1/3
4-5.07.2011r.
Godz.9.0016.00
Edycja K1/4
1112.07.2011r.
Godz.9.0016.00
symulacje, zadania i gry rekrutacyjne oraz referencje?
 Formy zatrudniania – elastyczne czy tradycyjne?
 Zwolnienia w organizacji – jak zwalniać i jak rozmawiać ze zwalnianą
osobą?
 Zwolnienia monitorowane (outplacement) – czy i w jakich przypadkach
skorzystać z tej formy zwalniania?
Studia przypadków:
 Rozmowa rekrutacyjna
 Rozmowa ze zwalnianym pracownikiem
Moduł: MOTYWACJA I SATYSFAKCJA PRACOWNIKÓW NA PLUS
 Istota motywacji – która z motywacji – wewnętrzna czy zewnętrzna jest
ważniejsza?
 Przydatne teorie motywacji – co decyduje o motywach do podejmowania
pracy?
 Oczekiwania i potrzeby pracowników – co wpływa na chęci lub niechęci
do pracy?
 Zasady motywowania – o czym pamiętać, aby motywowanie okazało się
skuteczne?
 Techniki motywowania – które można wykorzystać do wpływania na pracę
zespołu zróżnicowanego wiekowo?
 Wspieranie i angażowanie pracowników - czy można motywować nie tylko
pieniędzmi?
 System zarządzania komunikacją – w jaki sposób rzetelna i terminowa
informacja może motywować pracowników?
 System kafeteryjny – czy możliwy do zastosowania w polskich firmach?
 Budowa systemu motywacyjnego – jakie kryteria uwzględnić?
 Badanie satysfakcji pracowniczej – jak stwierdzić czy pracownik jest
zadowolony z pracy w organizacji wdrażającej strategię zarządzania
wiekiem?
Studium przypadku:
 Opracowanie systemu motywacyjnego na wybranym przykładzie
Moduł: IMPLEMENTACJA ZARZĄDZANIA WIEKIEM
 Czynniki skutecznego wdrożenia strategii zarządzania wiekiem – jakie są niedo-pominięcia?
 Analiza pola sił – co ułatwi a co utrudni wdrożenie strategii?
 Zmiany w firmie – co można zmienić w firmie w obszarze motywacji?
AKADEMIA MENADŻERA – JAK EFEKTYWNIE ZARZĄDZAĆ ZRÓŻNICOWANYM
WIEKOWO ZESPOŁEM
Moduł: ZARZĄDZANIE WIEKIEM – STRATEGIA SKUTECZNEJ FIRMY
 Wprowadzenie do zarządzania wiekiem – jakie obszary i narzędzia
uwzględnić w strategii skutecznej firmy?
 Korzyści zarządzania wiekiem – jakie prawdy i fakty funkcjonują w
kontekście zatrudniania osób 45+?
 Wydajność osób 45+ - jak pracować z osobami 45+?
 Dobre praktyki – jak wykorzystać zaprezentowane przykłady w strategii
firmy?
Moduł: ZARZĄDZANIE ZMIANĄ NA PLUS
 Istota zmiany – co to jest, na czym polega, jakie obszary organizacyjne
może objąć?
 Wewnętrzne i zewnętrzne czynniki zmian w kontekście strategii zarządzania
wiekiem – co warunkuje zmiany, jak je inicjować?
Człowiek – najlepsza inwestycja
Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Edycja K1/5
2021.07.2011r.
 Psychospołeczne skutki zmian – jak radzić sobie z oporem przed zmianami?
 Źródła oporu – jak je identyfikować?
 Planowanie zmian – jak wykorzystać analizę pola sił K. Lewina i analizę
SWOT w projektowaniu zmian w organizacji?
 Warunki niezbędne do powodzenia zmiany – jak wykorzystać równanie
Gleichera?
 Budowanie zaangażowania pracowników w proces zmian – jak
przekonywać pracowników do zmian?
 Komunikacja w sytuacji zmian – czy rozmawiać, czy unikać rozmowy, jaką
strategię informacyjną przyjąć?
 Rola menedżera w procesie wprowadzania zmian – jak rozmawiać z
nieprzekonanymi pracownikami a jak wzmacniać zaangażowanie tych
przekonanych?
Studium przypadku:
 W jakim kierunku przeprowadzić zmianę
Moduł: IMPLEMENTACJA ZARZĄDZANIA WIEKIEM
 Czynniki skutecznego wdrożenia strategii zarządzania wiekiem – jakie są niedo-pominięcia?
 Analiza pola sił – co ułatwi a co utrudni wdrożenie strategii?
 Zmiany w firmie – co można zmienić w firmie w obszarze zmian
personalnych?
AKADEMIA MENADŻERA – JAK EFEKTYWNIE ZARZĄDZAĆ ZRÓŻNICOWANYM
WIEKOWO ZESPOŁEM
Moduł: ZARZĄDZANIE WIEKIEM – STRATEGIA SKUTECZNEJ FIRMY
 Wprowadzenie do zarządzania wiekiem – jakie obszary i narzędzia
uwzględnić w strategii skutecznej firmy?
 Korzyści zarządzania wiekiem – jakie prawdy i fakty funkcjonują w
kontekście zatrudniania osób 45+?
 Wydajność osób 45+ - jak pracować z osobami 45+?
Dobre praktyki – jak wykorzystać zaprezentowane przykłady w strategii
firmy?
Moduł: SKUTECZNA KOMUNIKACJA NA PLUS
 Zasady komunikowania się – jak skutecznie rozmawiać z ludźmi w
organizacji i poza nią?
 Typy komunikacji – jak wykorzystywać sygnały werbalne i pozawerbalne do
rozpoznawania ludzkiego zachowania?
 Zadawanie pytań – jak formułować pytania, aby uzyskiwać oczekiwane
odpowiedzi?
 Techniki aktywnego słuchania i udzielania informacji zwrotnych – jak
utwierdzać siebie i innych, że się „dogadało”?
 Komunikaty proaktywne i reaktywne – jak asertywnie przekazywać i jak je
odbierać informacje?
 Bariery i błędy komunikacyjne – co utrudnia porozumiewanie się, zwłaszcza
gdy rozmawia się z pracownikiem 45+
 Cechy asertywnej komunikacji międzyludzkiej – jakie postawy są zaliczane
do zachowań agresywnych, biernych, manipulacyjnych a jakie do
asertywnych?
 Komunikacja w sytuacji trudnej – jak rozmawiać, gdy pojawiają się
nieporozumienia i konflikty?
 Wykorzystanie kanałów komunikacji wewnętrznej we wdrażaniu
zarządzania wiekiem – jakie techniki zastosować, aby były one skuteczne?
Studium przypadku:
Człowiek – najlepsza inwestycja
Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
----------------
Edycja K1/5
2526.07.2011r.
Edycja K1/6
2728.07.2011
Problemy komunikacyjne z pracownikiem 45+
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Moduł: ZARZĄDZANIE ZRÓŻNICOWANYM WIEKOWO ZESPOŁEM
 Etapy budowania zespołu –– jak grupa staje się zespołem?
 Cykl życia zespołu, dynamika grupy - jak utworzyć efektywny zespół?
 Dobór członków zespołu a role zespołowe – co zrobić, aby właściwie
przeprowadzić dobór ludzi jako członków zespołu?
 Stereotypy związane z wiekiem a efektywność zespołu – jakie są i jak je
przełamywać?
 Przywództwo – kim jest lider i jak powinien przewodzić zespołowi?
 Techniki motywowania i integrowania członków zespołu – jak pobudzać
chęć i zaangażowanie do pracy?
 Techniki pracy zespołowej – w jaki sposób pracują ludzie w zespołach
zróżnicowanych wiekowo?
 Rodzaje i przyczyny konfliktów w zespole pracowniczym – jak identyfikować
i przeciwdziałać problemom w pracy zespołowej?
 Techniki rozwiązywania konfliktów – w jaki sposób rozwiązywać sytuacje
trudne, pojawiające się w pracy zespołu?
Studia przypadków:
 Praca zespołowa – zmiany uwarunkowane kompetencjami
 Konflikt w zespole zadaniowym – rozwiązywanie wybraną techniką
Moduł: IMPLEMENTACJA ZARZĄDZANIA WIEKIEM
 Czynniki skutecznego wdrożenia strategii zarządzania wiekiem – jakie są niedo-pominięcia?
 Analiza pola sił – co ułatwi a co utrudni wdrożenie strategii?
Zmiany w firmie – co można zmienić w firmie w obszarze zmian personalnych?
AKADEMIA MENADŻERA – JAK EFEKTYWNIE ZARZĄDZAĆ ZRÓŻNICOWANYM
WIEKOWO ZESPOŁEM
Moduł: ZARZĄDZANIE WIEKIEM – STRATEGIA SKUTECZNEJ FIRMY
 Wprowadzenie do zarządzania wiekiem – jakie obszary i narzędzia
uwzględnić w strategii skutecznej firmy?
 Korzyści zarządzania wiekiem – jakie prawdy i fakty funkcjonują w
kontekście zatrudniania osób 45+?
 Wydajność osób 45+ - jak pracować z osobami 45+?
Dobre praktyki – jak wykorzystać zaprezentowane przykłady w strategii firmy?
Moduł: MOTYWACJA I SATYSFAKCJA PRACOWNIKÓW NA PLUS
 Istota motywacji – która z motywacji – wewnętrzna czy zewnętrzna jest
ważniejsza?
 Przydatne teorie motywacji – co decyduje o motywach do podejmowania
pracy?
 Oczekiwania i potrzeby pracowników – co wpływa na chęci lub niechęci
do pracy?
 Zasady motywowania – o czym pamiętać, aby motywowanie okazało się
skuteczne?
 Techniki motywowania – które można wykorzystać do wpływania na pracę
zespołu zróżnicowanego wiekowo?
 Wspieranie i angażowanie pracowników - czy można motywować nie tylko
pieniędzmi?
 System zarządzania komunikacją – w jaki sposób rzetelna i terminowa
informacja może motywować pracowników?
 System kafeteryjny – czy możliwy do zastosowania w polskich firmach?
 Budowa systemu motywacyjnego – jakie kryteria uwzględnić?
Człowiek – najlepsza inwestycja
Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
 Badanie satysfakcji pracowniczej – jak stwierdzić czy pracownik jest
zadowolony z pracy w organizacji wdrażającej strategię zarządzania
wiekiem?
Studium przypadku:
 Opracowanie systemu motywacyjnego na wybranym przykładzie
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Moduł: OD SKUTECZNEGO ZATRUDNIENIA DO PROFESJONALNEGO ZWOLNIENIA
Edycja K1/6
1617.08.2011
Edycja K1/7
1819.08.2011
 Istota rekrutacji i selekcji pracowników – jak właściwie dobrać
pracowników?
 Profil kompetencyjny w zarządzaniu potencjałem ludzkim – w jaki sposób
wykorzystać kwalifikacje i co to są kompetencje?
 Metody i techniki doboru oraz selekcji – jak dotrzeć do kandydatów, jak ich
zachęcić do aplikowania i w jaki sposób dowiedzieć się, czy kandydat
pasuje do stanowiska w naszej organizacji?
 Dokumenty aplikacyjne – pod jakim kątem je analizować i jakie wnioski z tej
analizy można wyciągnąć?
 Rekrutacja wewnętrzna – czy jest lepsza od zewnętrznej, gdy bierzemy pod
uwagę dobór kandydatów 45+?
 Kryteria selekcji – które z kryteriów będą najbardziej odpowiednie w
odniesieniu do doboru kandydatów 45+ oraz strategii zarządzania wiekiem?
 Rozmowa rekrutacyjna – jak ją zacząć, jak się przygotować, jakie pytania
zadać, aby uzyskać oczekiwane odpowiedzi, jak ją zakończyć?
 Ocena zintegrowana - czy i w jakim zakresie wykorzystywać testy,
symulacje, zadania i gry rekrutacyjne oraz referencje?
 Formy zatrudniania – elastyczne czy tradycyjne?
 Zwolnienia w organizacji – jak zwalniać i jak rozmawiać ze zwalnianą
osobą?
 Zwolnienia monitorowane (outplacement) – czy i w jakich przypadkach
skorzystać z tej formy zwalniania?
Studia przypadków:
 Rozmowa rekrutacyjna
Rozmowa ze zwalnianym pracownikiem
Moduł: IMPLEMENTACJA ZARZĄDZANIA WIEKIEM
 Czynniki skutecznego wdrożenia strategii zarządzania wiekiem – jakie są niedo-pominięcia?
 Analiza pola sił – co ułatwi a co utrudni wdrożenie strategii?
 Zmiany w firmie – co można zmienić w firmie w obszarze motywacji?
AKADEMIA MENADŻERA – JAK EFEKTYWNIE ZARZĄDZAĆ ZRÓŻNICOWANYM
WIEKOWO ZESPOŁEM
Moduł: ZARZĄDZANIE WIEKIEM – STRATEGIA SKUTECZNEJ FIRMY
 Wprowadzenie do zarządzania wiekiem – jakie obszary i narzędzia
uwzględnić w strategii skutecznej firmy?
 Korzyści zarządzania wiekiem – jakie prawdy i fakty funkcjonują w
kontekście zatrudniania osób 45+?
 Wydajność osób 45+ - jak pracować z osobami 45+?
 Dobre praktyki – jak wykorzystać zaprezentowane przykłady w strategii
firmy?
Moduł: ZARZĄDZANIE ZMIANĄ NA PLUS
 Istota zmiany – co to jest, na czym polega, jakie obszary organizacyjne
może objąć?
 Wewnętrzne i zewnętrzne czynniki zmian w kontekście strategii zarządzania
wiekiem – co warunkuje zmiany, jak je inicjować?
Człowiek – najlepsza inwestycja
Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Edycja K2/1
21-22.07.
4-5.08.2011r
Edycja K2/2
25-26.08
12-13.09.
2011r.
 Psychospołeczne skutki zmian – jak radzić sobie z oporem przed zmianami?
 Źródła oporu – jak je identyfikować?
 Planowanie zmian – jak wykorzystać analizę pola sił K. Lewina i analizę
SWOT w projektowaniu zmian w organizacji?
 Warunki niezbędne do powodzenia zmiany – jak wykorzystać równanie
Gleichera?
 Budowanie zaangażowania pracowników w proces zmian – jak
przekonywać pracowników do zmian?
 Komunikacja w sytuacji zmian – czy rozmawiać, czy unikać rozmowy, jaką
strategię informacyjną przyjąć?
 Rola menedżera w procesie wprowadzania zmian – jak rozmawiać z
nieprzekonanymi pracownikami a jak wzmacniać zaangażowanie tych
przekonanych?
Studium przypadku:
 W jakim kierunku przeprowadzić zmianę
Moduł: IMPLEMENTACJA ZARZĄDZANIA WIEKIEM
 Czynniki skutecznego wdrożenia strategii zarządzania wiekiem – jakie są niedo-pominięcia?
 Analiza pola sił – co ułatwi a co utrudni wdrożenie strategii?
Zmiany w firmie – co można zmienić w firmie w obszarze zmian personalnych?
Moduły tematyczne:
 Przygotowanie do pracy coacha
 Mentoring, intermentoring
 Komunikacja w coachingu i mentoringu
 Narzędzia w pracy coach’a
 Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami w pracy coacha, mentora
 Implementacja
Coaching w firmie (około 3-4 dni)
Moduły tematyczne:
 Przygotowanie do pracy coacha
 Mentoring, intermentoring
 Komunikacja w coachingu i mentoringu
 Narzędzia w pracy coach’a
 Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami w pracy coacha, mentora
 Implementacja
Coaching w firmie (około 3-4 dni)
INFORMACJE I ZGŁOSZENIA, FORMULARZE REKRUTACYJNE:
Katarzyna Trzeciak
Izabela Mójta
Stowarzyszenie Instytut Zachodni
Regionalne Centrum Informacji Europejskiej
ul. Bukowska 26/1
60-811 Poznań
tel. 61 852 49 48
fax 61 852 41 46
e-mail: [email protected]
Zapraszamy do kontaktu, liczba miejsc ograniczona!
Człowiek – najlepsza inwestycja
Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego