Warszawa, dnia 16 maja 2017 r. Rozeznanie rynku

Warszawa, dnia 16 maja 2017 r.
Rozeznanie rynku - przeprowadza się w celu zbadania oferty rynkowej
oraz oszacowania wartości zamówienia
W związku z realizacją projektu „PROFESJONALNE KADRY NOWOCZESNYCH USŁUG DLA BIZNESU”,
w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego 2014-2020,
Priorytet X „Edukacja dla rozwoju regionu”, Działanie 10.3 „Doskonalenie zawodowe”, Poddziałanie 10.3.4
„Kształcenie i doskonalenie zawodowe osób dorosłych”
(nr umowy o dofinansowanie:
RPMA.10.03.04-14-1608/15-00 oraz aneks do niniejszej umowy nr: RPMA.10.03.04-14-1608/15-01),
zwracamy się z prośbą o przedstawienie oferty na przeprowadzenie w ramach szkoleń zawodowych
warsztatów komputerowych dla 360 Uczestników/Uczestniczek Projektu wraz z opracowaniem
szczegółowych programów i materiałów szkoleniowych.
OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
1. Wspólny słownik zamówień (kod CPV):
80000000-4 Usługi edukacyjne i szkoleniowe;
80530000-8 Usługi szkolenia zawodowego
2. Przedmiotem zamówienia będzie kompleksowa usługa szkoleniowa, tj. przeprowadzenie w ramach
szkoleń zawodowych warsztatów komputerowych dla 360 Uczestników/Uczestniczek Projektu
„Profesjonalne kadry Nowoczesnych Usług dla Biznesu” wraz z opracowaniem szczegółowych
programów i materiałów szkoleniowych, w tym:
1)
ZADANIE 1 - Warsztaty komputerowe w ramach szkolenia „Specjalista ds. kadr i płac” (60 os.;
5 grup x 40 godzin)
Szkolenie ma na celu przygotowanie Uczestników/ Uczestniczek Projektu do samodzielnego
prowadzenia dokumentacji kadrowej pracowników, ustalania wynagrodzeń i innych świadczeń
pracowniczych. Tematyka szkolenia obejmuje:
• rozwiązania prawne związane z zatrudnieniem pracownika,
• dokumentacja związana z zatrudnieniem, przebiegiem zatrudnienia i rozwiązaniem stosunku
pracy,
• zasady rozliczania wynagrodzeń pracowników,
• szczegółowe przykłady liczbowe oparte na rzeczywistych sytuacjach i trudnych problemach,
• dokumentacja kadrowa, podatkowa i ZUS – z przykładami wypełnienia druków,
• zasady udzielania różnych urlopów i ustalenie wynagrodzenia za urlop,
• sposób wyliczenia zasiłku chorobowego, macierzyńskiego,
Warsztaty komputerowe będące przedmiotem zamówienia w ramach Zadania 1 będą miały na celu
wyposażenie Uczestników/ Uczestniczki w praktyczne umiejętności posługiwania się programami
wykorzystywanymi w pracy specjalisty ds. kadr i płac (np.: Płatnik oraz Symfonia Kadry i Płace),
z uwzględnieniem ww. podstawy programowej.
2)
ZADANIE 2 – warsztaty komputerowe w ramach szkolenia „Zarządzanie dokumentacją i backoffice” (60 os.; 5 grup x 40 godzin)
Szkolenie ma na celu kompleksowe przygotowanie Uczestników/ Uczestniczek Projektu
do zarządzania dokumentacją w przedsiębiorstwie, w tym do projektowania i wdrożenia systemu
zarządzania obiegiem dokumentów, stosowania przepisów kancelaryjnych i archiwalnych,
do zarządzania pracą sekretariatów i kancelarii. Tematyka szkolenia obejmuje m.in.:
• rozwiązania prawne regulujące postępowanie z dokumentacją,
• system zarządzania dokumentacją jako narzędzie wspomagające efektywne funkcjonowanie
przedsiębiorstwa,
• zasady prowadzenia dokumentacji,
• pisma, protokoły, notatki służbowe, sprawozdania, zarządzenia wewnętrzne – definicje,
kryteria podziału i zasady redagowania,
• Instrukcja kancelaryjna i systemy kancelaryjne – tryb i zasady wykonywania czynności
kancelaryjnych,
• zasady obiegu pism, procedury wewnętrzne, ochrona dokumentacji,
• systemy kancelaryjne,
• archiwizacja i przechowywanie dokumentów,
• ustawa o ochronie danych osobowych,
• sekretariat wizytówką firmy – rola w obiegu dokumentów, standardy obsługi klienta
Warsztaty komputerowe będące przedmiotem zamówienia w ramach Zadania 2 będą miały na celu
wyposażenie Uczestników/ Uczestniczki w praktyczne umiejętności posługiwania się programami
wykorzystywanymi w pracy w sekretariatach, kancelariach, działach administracji (np.: pakiet MS Office,
Windows Server system), z uwzględnieniem ww. podstawy programowej.
3)
ZADANIE 3 – warsztaty komputerowe w ramach szkolenia „Akademia głównego księgowego”
(60 os.; 5 grup x 40 godzin)
Szkolenie ma na celu przybliżenie osobom aspirującym do pracy na stanowisku głównego księgowego
informacji z dziedziny rachunkowości, ubezpieczeń społecznych i prawa podatkowego, handlowego,
cywilnego czy gospodarczego. Tematyka szkolenia obejmuje m.in. następujące zagadnienia:
• rachunkowość (organizacja rachunkowości w przedsiębiorstwie; aktywa trwałe, obrotowe;
rozrachunki; pasywa; przychody i koszty; ewidencja działalności; inwentaryzacja; amortyzacja;
wynik finansowy; rozliczenia międzyokresowe; leasing; sprawozdania finansowe),
• podatki i prawo podatkowe (zasady podatkowe; podwójne opodatkowanie; podatki: VAT,
akcyzowy, dochodowy od osób prawnych; opodatkowanie ryczałtowe; prawa
i obowiązki podatnika, zobowiązana i postępowania podatkowe),
• ubezpieczenia społeczne (system ubezpieczeń społecznych; zasady naliczania składek
z tytułu ubezpieczenia zdrowotnego; zbieg różnych tytułów ubezpieczeń; Zakładowy Fundusz
Świadczeń Socjalnych),
• elementy prawa cywilnego i handlowego (formy rozliczeń między kontrahentami; czynność
prawna i zdolność do czynności prawnych; zobowiązania; własność i inne prawa rzeczowe;
rodzaje spółek; powstawanie, funkcjonowanie i likwidacja spółek).
Warsztaty komputerowe będące przedmiotem zamówienia w ramach Zadania 3 będą miały na celu
wyposażenie Uczestników/ Uczestniczki w praktyczne umiejętności posługiwania się programami
wykorzystywanymi w pracy głównego księgowego (w szczególności MS Excel, Symfonia), z
uwzględnieniem ww. podstawy programowej.
4)
ZADANIE 4 – warsztaty komputerowe w ramach szkolenia „Akademia księgowości – od podstaw
do samodzielnego księgowego” (60 os.; 5 grup x 40 godzin)
Szkolenie ma na celu teoretyczne i praktyczne przygotowanie Uczestników/ Uczestniczki Projektu
do wykonywania zawodu księgowego. Tematyka szkolenia obejmuje m.in.:
 wprowadzenie do rachunkowości (podmiot, przedmiot i zasady rachunkowości, zasoby
majątkowe i źródła ich pochodzenia, przychody i koszty, rachunek zysków i strat),
 rachunkowość finansowa (krajowe i walutowe środki pieniężne, rozrachunki, środki trwałe i
wartości niematerialne i prawne, rozliczenia międzyokresowe, zapasy, inwentaryzacja,
kapitały, sprawozdanie finansowe),
 elementy prawa podatkowego (podatek dochodowy od osób prawnych, podatek VAT).
Warsztaty komputerowe będące przedmiotem zamówienia w ramach Zadania 4 będą miały na celu
wyposażenie Uczestników/ Uczestniczki w praktyczne umiejętności posługiwania się programami
wykorzystywanymi w pracy księgowego (np.: MS Excel, Symfonia), z uwzględnieniem ww. podstawy
programowej.
5)
ZADANIE 5 – warsztaty komputerowe w ramach szkolenia „Studium zarządzania logistyką”
(60 os.; 5 grup x 40 godzin)
Szkolenie ma na celu zapoznanie słuchaczy z teorią i praktyką logistyki i zarządzania łańcuchem dostaw
oraz metod i narzędzi służących optymalizacji kosztów w przedsiębiorstwie. Tematyka szkolenia
obejmuje m.in.:
 trendy rozwojowe logistyki i zarządzania łańcuchami dostaw,
 analiza zachowań konsumenckich, logistyczna obsługa klienta, zarządzanie relacjami
z klientem,
 zapasy i składowanie w łańcuchu dostaw,
 zakupy i logistyka zaopatrzenia,
 logistyka dystrybucji, logistyka międzynarodowa, logistyka w usługach,
 technologie informacji w łańcuchu dostaw,
 zarządzanie procesami w łańcuchu dostaw,
 prognozowanie i planowanie produkcji,
 rachunek kosztów działań w logistyce i zarządzaniu łańcuchem dostaw,
 Outsourcing i logistyka kontraktowa,
 projektowanie systemów logistycznych,
 logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw, a różne koncepcje zarządzania (Total Quality
Management, Lean Management, Time-based Management, Just-in-Time, Corporate Social
Responsibility),
 najlepsze praktyki biznesowe z dziedziny logistyki i zarządzania łańcuchem dostaw.
Warsztaty komputerowe będące przedmiotem zamówienia w ramach Zadania 5 będą miały na celu
wyposażenie Uczestników/ Uczestniczki w praktyczne umiejętności posługiwania się programami
wykorzystywanymi w logistyce (np.: MS Excel, interLAN SPEED, Warehouse Management System), z
uwzględnieniem ww. podstawy programowej.
6)
ZADANIE 6 – warsztaty komputerowe w ramach szkolenia „Menedżer nowoczesnych usług
biznesowych” (60 os.; 5 grup x 40 godzin)
Szkolenie ma na celu zapoznanie słuchaczy ze specyfiką pracy w centrach usług biznesowych oraz
umożliwienie im rozwoju osobistego umożliwiającego pełnienie funkcji menedżerskich BSS,
wyspecjalizowanie przyszłych pracowników sektora BSS w zarządzaniu zróżnicowanymi procesami/
usługami realizowanymi na zlecenie innych firm. Tematyka szkolenia obejmuje m.in.:
 funkcjonowanie centów usług biznesowych (model operacyjny – Shared service oraz BPO;
zarządzanie projektami przenoszenia usług biznesowych, proces decyzyjny i proces zarządzania
w pracy menedżera w BSS)
 zarządzanie (zarządzanie strategiczne; zarządzanie różnorodnością kulturową, podstawy
rachunkowości i finansów w centrum usług biznesowych, wprowadzenie do zarządzania
projektami, zarządzanie zmianą);
 wdrażanie procedur (wpływ procedur na pracę zespołów w BSS; cechy poprawnej procedury;
pracownik a procedura; błędy w procedurach; tworzenie procedur);
 budowa relacji z klientami (organizacja i przebieg obsługi klienta wewnętrznego
i zewnętrznego; rozwój kompetencji związanych z budowaniem i utrzymywaniem relacji
z klientami zewnętrznymi; budowanie relacji w wirtualnym środowisku; corporate governance)
 budowa autorytetu i pozycji lidera w zespole (typy władzy, trudne decyzje; zebrania
z pracownikami; motywacja; egzekwowanie standardów; motywowanie zespołu
i delegowanie zadań);
 zarządzanie jakością usług (analiza satysfakcji klienta oraz jej wpływ na prawidłowe
funkcjonowanie działów BSS; badania satysfakcji klienta; budowanie kwestionariuszy
badawczych; analiza i wykorzystanie danych z badań; metoda FMEA w doskonaleniu jakości
procesów zarządzania);
 budżetowanie (planowanie i realizacja budżetu działu; ograniczanie wydatków; raportowanie
z działań);
 kompetencje osobiste menedżera (rozwój, autodiagnoza, inteligencja emocjonalna, coaching,
budowanie własnego wizerunku na poziomie werbalnym i pozawerbalnym).
Warsztaty komputerowe będące przedmiotem zamówienia w ramach Zadania 6 będą miały na celu
wyposażenie Uczestników/ Uczestniczki w praktyczne umiejętności posługiwania się programami
wykorzystywanymi w pracy menedżera usług biznesowych (np.: MS Office, Open Project, Collabtive), z
uwzględnieniem ww. podstawy programowej.
ZAKRES USŁUG
W ramach każdego z zadań 1-6 stanowiących przedmiot zamówienia zakres zadań Wykonawcy obejmuje:
1. Przygotowanie i przekazanie Zamawiającemu do akceptacji, maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych
od podpisania Umowy, szczegółowych programów warsztatów komputerowych będących
przedmiotem zamówienia.
Programy powinny być przygotowane w wersji elektronicznej i zawierać w szczególności:
a) liczbę godzin warsztatów, z podziałem na część teoretyczną i praktyczną,
b) szczegółowy zakres tematyczny zgodny z przedstawionym w niniejszym rozeznaniu ramowym
programem, z podziałem na liczbę godzin przypadających na poszczególne tematy,
c) metody prowadzenia zajęć, ze szczególnym uwzględnieniem metod aktywizujących
Uczestników/Uczestniczki, w tym warsztatów realizowanych w oparciu na rzeczywistych sytuacjach
i trudnych problemach,
d) opis zakładanych efektów kształcenia ze wskazaniem sposobu ich walidacji.
Dodatkowo Wykonawca będzie zobowiązany do opracowania narzędzi do wstępnej oceny poziomu
zaawansowania Uczestniczek/Uczestników projektu pod względem znajomości obsługi komputera.
Po otrzymaniu propozycji programu warsztatów Zamawiający poinformuje Wykonawcę o jego akceptacji
lub zgłosi do niego uwagi. Wykonawca zobowiązany będzie do uwzględnienia uwag Zamawiającego
i przekazania poprawionego programu. Zamawiający zatwierdzi poprawiony program, o ile jego uwagi
zostaną uwzględnione albo zgłosi kolejne uwagi, o ile jego wcześniejsze uwagi nie zostaną uwzględnione
w części lub całości lub w ocenie Zamawiającego zostaną uwzględnione w niewłaściwy lub niewystarczający
sposób. Wykonawca zobowiązany będzie do ponownego uwzględnienia uwag Zamawiającego i przekazania
kolejnego poprawionego programu, który Zamawiający zatwierdzi albo zgłosi uwagi po raz kolejny.
Akceptacja programu warsztatów zostanie potwierdzona przez Zamawiającego protokołem odbioru usługi.
Autorskie prawa majątkowe do opracowanych przez wybranego Wykonawcę programów szkoleniowych
przysługują Zamawiającemu. Programy szkoleniowe zostaną przygotowane z uwzględnieniem wizualizacji
projektu. Wymagane logotypy do oznaczenia programów szkoleniowych Zamawiający przekaże Wykonawcy
po podpisaniu Umowy (zasady wizualizacji projektu są zgodne z wymaganiami opisanymi w Podręczniku
wnioskodawcy i beneficjenta programów polityki spójności 2014 - 2020 w zakresie informacji i promocji).
2. Opracowanie merytoryczne i przekazanie Zamawiającemu do akceptacji, maksymalnie
w ciągu 3 dni roboczych od zatwierdzenia przez Zamawiającego programu szkoleniowego, materiałów
szkoleniowych dla Uczestników/ Uczestniczek projektu.
Materiały szkoleniowe zostaną opracowane przez Wykonawcę w wersji elektronicznej. Powinny być zgodne
ze szczegółowym programem warsztatów zaakceptowanym przez Zamawiającego i powinny zawierać:
a) skrypt dla Uczestników/ Uczestniczek szkolenia,
b) praktyczne ćwiczenia do wykorzystania podczas części praktycznej/ warsztatowej zajęć,
c) prezentację multimedialną do wykorzystania przez trenera podczas zajęć,
d) pre- i post-testy wiedzy, na podstawie których dokonana zostanie wewnętrzna ocena stopnia
przyswojenia przez Uczestników/ Uczestniczki projektu treści szkoleniowych.
Po otrzymaniu propozycji materiałów szkoleniowych Zamawiający poinformuje Wykonawcę o ich akceptacji
lub zgłosi do nich uwagi. Wykonawca zobowiązany będzie do uwzględnienia uwag Zamawiającego
i przekazania poprawionych materiałów. Zamawiający zatwierdzi poprawione materiały, o ile jego uwagi
zostaną uwzględnione albo zgłosi kolejne uwagi, o ile jego wcześniejsze uwagi nie zostaną uwzględnione
w części lub całości lub w ocenie Zamawiającego zostaną uwzględnione w niewłaściwy lub niewystarczający
sposób. Wykonawca zobowiązany będzie do ponownego uwzględnienia uwag Zamawiającego i przekazania
kolejnych poprawionych materiałów, które Zamawiający zatwierdzi albo zgłosi uwagi po raz kolejny.
Akceptacja materiałów szkoleniowych zostanie potwierdzona przez Zamawiającego protokołem odbioru
usługi. Autorskie prawa majątkowe do opracowanych przez wybranego Wykonawcę materiałów
szkoleniowych przysługują Zamawiającemu. Materiały szkoleniowe zostaną przygotowane
z uwzględnieniem wizualizacji projektu. Wymagane logotypy do oznaczenia materiałów szkoleniowych
Zamawiający przekaże Wykonawcy po podpisaniu Umowy (zasady wizualizacji projektu są zgodne
z wymaganiami opisanymi w Podręczniku wnioskodawcy i beneficjenta programów polityki spójności
2014 - 2020 w zakresie informacji i promocji).
Zamawiający dopuszcza wskazanie przez Wykonawcę materiałów szkoleniowych w postaci gotowych
podręczników (dostępnych na rynku) dedykowanych danemu oprogramowaniu.
3. Przeprowadzenie warsztatów, tj.:
1) przeprowadzenie, zgodnie z zatwierdzonym przez Zamawiającego programem szkoleń
w lokalizacjach wskazanych przez Zamawiającego (na terenie woj. mazowieckiego).
2) zapewnienie każdemu Uczestnikowi/ Uczestniczce warsztatów materiałów szkoleniowych
(zatwierdzone przez Zamawiającego powielone skrypty, prezentacje, ćwiczenia i/lub podręczniki
oraz teczka, notes, długopis, pendrive z materiałami szkoleniowymi dla każdego z Uczestników/
Uczestniczek warsztatów),
3) przeprowadzenie:
a) pierwszego dnia zajęć pre-testów wiedzy,
b) ostatniego dnia zajęć post-testów wiedzy,
4) dostosowanie, na podstawie wyników pre-testów wiedzy, zajęć (tempa, zakresu materiału, formy,
metod) do wyjściowego poziomu zaawansowania Uczestników/ Uczestniczek,
5) rzetelne prowadzenie dokumentacji z realizacji usługi i przedkładanie Zamawiającemu wraz
z rozliczeniem usługi (w ciągu 5 dni roboczych od zakończenia danego miesiąca oraz w ciągu
7 dni roboczych po zakończeniu realizacji zajęć w każdej grupie szkoleniowej) oraz
na każde wezwanie Zamawiającego (w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych od przekazania przez
Zamawiającego informacji o wymaganych dokumentach) dokumentacji potwierdzającej
prawidłową realizację usługi, w szczególności:
 oryginałów dzienników zajęć wraz z listami potwierdzającymi: obecność Uczestnika/
Uczestniczki na zajęciach, odbiór materiałów szkoleniowych przez Uczestnika/Uczestniczkę
projektu, skorzystanie przez Uczestnika/ Uczestniczkę Projektu z cateringu, odbiór zaświadczeń
o ukończeniu warsztatów,
6)
7)
8)
9)
10)
 harmonogramów warsztatów,
 wypełnionych przez Uczestników/ Uczestniczki projektu oraz sprawdzonych przez
prowadzącego zajęcia pre i post testów, wraz z przygotowanym przez prowadzącego
zestawieniem wyników testów wiedzy w formie tabelarycznej,
 oryginałów ankiet ewaluacyjnych wypełnianych przez Uczestników/ Uczestniczki warsztatów.
zamieszczanie w pomieszczeniach, w których realizowane będą zajęcia materiałów dostarczonych
przez Zamawiającego zawierających informacje o projekcie i źródłach jego finansowania;
informowanie Uczestników/ Uczestniczki warsztatów o konieczności aktywnego uczestnictwa
w zajęciach (wymóg min. 80% frekwencji) oraz dopilnowanie potwierdzania przez Uczestników/
Uczestniczki warsztatów obecności na zajęciach, odbioru materiałów szkoleniowych, skorzystania
z cateringu, wypełnienia testów wiedzy przez Uczestników/ Uczestniczki warsztatów,
przekazywanie niezwłocznie, w formie telefonicznej lub mailowo informacji o każdym Uczestniku/
Uczestniczce Projektu, który/-a opuszcza zajęcia lub posiada inne zaległości;
wydanie Uczestnikom/Uczestniczkom warsztatów zaświadczeń o ukończeniu warsztatów;
umożliwienie przeprowadzenia przez Zamawiającego, Mazowiecką Jednostkę Wdrażania
Programów Unijnych [MJWPU], instytucje kontrolne wyznaczone przez MJWPU lub inne
uprawnione podmioty, kontroli w zakresie sposobu i terminowości wykonywania przedmiotu
zamówienia.
Wykonawca zobowiązany będzie do przeprowadzenia warsztatów tak, aby:
 warsztaty przyczyniły się do realnego wzrostu poziomu wiedzy i umiejętności Uczestników/
Uczestniczek, tj. tak, by min. 95% Uczestników/ Uczestniczek warsztatów na podstawie porównania
wyników pre i post-testów osiągnęło min. 40% przyrost wiedzy,
 przygotować Uczestników/ Uczestniczki projektu do egzaminu zewnętrznego przeprowadzanego przez
akredytowaną instytucję, potwierdzającego nabycie kwalifikacji zawodowych w zakresie będącym
przedmiotem całego szkolenia.
4. Zapewnienie sal szkoleniowych spełniających następujące warunki:
1) lokalizacja:
a) na terenie województwa mazowieckiego (miejsca realizacji zależeć będą od wyników rekrutacji
Uczestników/ Uczestniczek projektu);
b) w miejscu z dogodnym dojazdem środkami komunikacji zarówno prywatnej,
jak i publicznej.
2) dostępność:
a) umożliwiające korzystanie z zajęć osobom z niepełnosprawnościami,
b) zlokalizowane w budynku dostosowanym do osób z niepełnosprawnościami.
3) powierzchnia co najmniej 30 m2, z liczbą ławek/stolików i krzeseł równej liczbie planowanych
Uczestników/Uczestniczek szkolenia. Zamawiający informuje, że planowana liczebność grup
szkoleniowych to średnio 12 osób. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zwiększenia
lub zmniejszenia liczebności grupy szkoleniowej, w zależności od wyników rekrutacji Uczestników/
Uczestniczek Projektu.
4) wyposażenie w oświetlenie dzienne oraz sztuczne, z możliwością zaciemnienia, odpowiednią
i regulowaną w zależności od pory roku temperaturę, wymianę powietrza, zabezpieczenie
przed wilgocią, niekorzystnymi warunkami cieplnymi i nasłonecznieniem, ogrzewanie
w okresie zimowym, klimatyzację w okresie letnim,
5) dostęp (w tym samym budynku, w którym zlokalizowane będą sale) do toalet dostosowanych
do osób z niepełnosprawnościami: damskiej i męskiej.
6) wyposażenie w:
a) sprzęt multimedialny – ekran projekcyjny, rzutnik (podwieszony lub na wyodrębnionej
podstawce),
b)
c)
d)
e)
f)
g)
flipchart z zapasem papieru i mazakami,
tablicę suchościeralną z mazakami,
miejsce dla trenera (stół, krzesło),
podłączenia sprzętu do sieci elektrycznej (gniazdka, przedłużacze),
dostęp do Internetu,
samodzielne stanowiska komputerowe (laptopy lub komputery stacjonarne) dla każdego
Uczestnika/ Uczestniczki warsztatów, każde z dostępem do sieci elektrycznej, Internetu
i z oprogramowaniem umożliwiającym realizację założonego programu szkolenia. Zamawiający
informuje, że planowana liczebność grup szkoleniowych to średnio 12osób + 1 trener.
Planowana liczebność grup może ulec, w zależności od wyników rekrutacji.
Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia:
 dostępności miejsc parkingowych w obrębie budynku (w odległości nie większej niż 50 m),
w którym zlokalizowane będą sale szkoleniowe,
 warunków dyskrecji (sala zamknięta, bez możliwości przechodzenia przez nią lub przebywania osób
niebiorących udziału w zajęciach),
 wydzielonych w widocznym miejscu - w budynku oraz w sali szkoleniowej – miejsc na oznaczenia
szkoleń zgodnie z wytycznymi RPOWM 2014-2020 oraz oznaczeń drogi prowadzącej do sal w sposób
umożliwiający bezproblemowe dotarcie uczestników poszczególnych grup. Materiały do oznaczenia
budynku, sal, drogi do sal dostarczy Zamawiający.
 wydzielonego miejsca (osobne pomieszczenie lub przestrzeń wyodrębniona w sali szkoleniowej)
do przechowywania odzieży wierzchniej i/lub bagażu,
 wydzielonego miejsca (osobne pomieszczenie swobodnie mieszczące 14 osób) w celu rozłożenia
i skorzystania przez Uczestników/Uczestniczki z cateringu,
 takiego samego standardu sal w każdym miejscu realizacji usługi,
 osoby odpowiedzialnej za niezakłócone korzystanie z sali szkoleniowej, sprawne działanie sprzętu.
5. Zapewnienie cateringu dla Uczestników/ Uczestniczek warsztatów obejmującego:
1) całodzienny dostęp do serwisu kawowego obejmującego dla każdego Uczestnika/ Uczestniczki:
 gorącą kawę i herbatę,
 niezbędne dodatki: cukier biały porcjowany, śmietankę/mleko do kawy, cytrynę,
 wodę niegazowaną i gazowaną,
 ciastka kruche bankietowe(min. 100 g/os.).
2) lunch, tj. posiłek ciepły dwudaniowy dla każdego Uczestnika/ Uczestniczki obejmujący:
 zupę (min. 300 ml na osobę),
 drugie danie do wyboru (mięsne lub wegetariańskie, min. 200 g na osobę),
 dodatki do dań głównych: ziemniaki gotowane/pieczone lub ryż lub makaron lub kasza
(co najmniej 300 g na osobę),
 dwa rodzaje sałatek do wyboru (co najmniej 300 g na osobę),
 napoje do wyboru – sok, woda gazowana lub niegazowana (min. 300 ml na osobę).
Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia:
 dostarczania posiłków w miejsce realizacji (zgodnie z lokalizacją sal szkoleniowych),
 zapewnienia bezpieczeństwa sanitarnego posiłków, zgodnie z przepisami prawa regulującymi tę
kwestię,
 świadczenia usługi wyłącznie przy użyciu produktów spełniających normy jakości produktów
spożywczych, zgodnie z przepisami prawa regulującymi tę kwestię,
 przygotowywania posiłków zgodnie z zasadami określonymi w ustawie z dnia 25 sierpnia 2016 r.
o bezpieczeństwie żywności i żywienia (Dz. U. z 2010 r. Nr 136, poz.914, z późn. zm.),
 zapewnienia, aby wszyscy pracownicy (lub inne osoby, którymi posługuje się Wykonawca przy realizacji
przedmiotu zamówienia) mający kontakt z przygotowaniem, wydawaniem i transportem posiłków
posiadali aktualne badania sanitarno – epidemiologiczne oraz kontroli aktualnych badań sanitarno –







epidemiologicznych pracowników (lub innych osób, którymi posługuje się Wykonawca przy realizacji
przedmiotu zamówienia) mających kontakt z przygotowaniem, wydawaniem i transportem posiłków,
przestrzegania przepisów sanitarno – epidemiologicznych, BHP i p. poż. oraz wewnętrznych przepisów
obowiązujących na terenie świadczenia usługi,
zapewnienia obsługi, tj. sukcesywne uzupełnianie dań podczas posiłków oraz czuwanie
nad zachowaniem czystości i prawidłowym działaniem sprzętów,
dostarczenia posiłków nie wcześniej niż na pół godziny przed rozpoczęciem spotkania, najpóźniej na 15
minut przed zaplanowaną godziną ich serwowania,
zapewnienia niezbędnego do wykonania usługi wyposażania (w szczególności: urządzenia grzewcze,
termosy, podgrzewacze wody, obrusy tekstylne, naczynia szklane i ceramiczne/porcelanowe,
metalowe sztućce oraz papierowe serwetki, w ilości uwzględniającej potrzeby przewidywanej liczby
Uczestników/Uczestniczek szkolenia – niedopuszczalne jest stosowanie naczyń i sztućców
jednorazowego użytku),
serwowania posiłków bezwzględnie świeżych i ciepłych, tj. w temperaturze gwarantującej satysfakcję
Uczestników/Uczestniczek, w ilości gwarantującej zaspokojenie potrzeb Uczestników/Uczestniczek
szkoleń,
zapewnienia wysokiej jakości w odniesieniu do użytych składników,
uwzględnienia w menu potrzeb osób o szczególnych wymaganiach/potrzebach żywieniowych,
wynikających z niepełnosprawności i/lub światopoglądu (np. wegetarianie, diabetycy, alergicy
pokarmowi).
DODATKOWE WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIENIA
1. Zamawiający informuje, że dodatkowo w ramach każdego z warsztatów Uczestnicy/ Uczestniczki
projektu biorą udział w 80-godzinnych szkoleniach, mających na celu przygotowanie merytoryczne do
pracy w danym zawodzie. Szkolenia te nie są objęte niniejszym szacowaniem.
2. Uczestnikami/ Uczestniczkami warsztatów będą osoby, które ukończyły 18 rok życia i zamieszkują,
pracują bądź uczą się na terenie województwa mazowieckiego, które z własnej inicjatywy zgłaszają chęć
podnoszenia, uzupełniania i formalnego potwierdzania kwalifikacji w zakresie będącym przedmiotem
zamówienia.
3. Warsztaty komputerowe będą organizowane na terenie całego województwa mazowieckiego. Miejsca
realizacji zależeć będą od wyników rekrutacji Uczestników/ Uczestniczek projektu. Wskazanie lokalizacji
nastąpi przez Zamawiającego w trybie roboczym, po przeprowadzeniu rekrutacji Uczestników/
Uczestniczek projektu, za którą odpowiada Zamawiający i zebraniu się odpowiedniej liczby Uczestników/
Uczestniczek, tak aby mogła powstać grupa szkoleniowa.
3. Warsztaty komputerowe realizowane będą w grupach średnio 12-osobowych. Zamawiający zastrzega
sobie prawo do zwiększenia lub zmniejszenia liczebności grupy szkoleniowej, w zależności od wyników
rekrutacji Uczestników/ Uczestniczek projektu.
4. Każdy z warsztatów komputerowych obejmować będzie dla jednej grupy szkoleniowej 40 godzin
lekcyjnych zajęć (na każdą godzinę lekcyjną przypada 15 min. przerwy), realizowany będzie w ciągu 5
dni, po 8 godzin dziennie. Warsztaty co do zasady prowadzone będą w trybie weekendowym (sobota,
niedziela).
Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany w tym zakresie i realizacji warsztatów w dni robocze
(od poniedziałku do piątku) – w zależności od potrzeb zgłoszonych przez Uczestników/ Uczestniczki.
4. Zamawiający informuje, że w zależności od preferencji Uczestników/ Uczestniczek zmianie może ulec
liczba dni zajęć i wymiar godzinowy zajęć w jednym dniu (np. zamiast 5 dni po 8 godzin dziennie
realizacja w ciągu 10 dni po 4 godziny dzienne).
5. Zamawiający zapewni:
a) materiały
promocyjne
do
oznakowania
materiałów
szkoleniowych,
dokumentów
i pomieszczeń szkoleniowych,
b) wzory dokumentacji warsztatów (Dziennik zajęć, listy obecności, listy potwierdzające odbiór
materiałów szkoleniowych, cateringu, zaświadczeń o ukończeniu warsztatów, powielone testy
wiedzy),
c) wzory zaświadczeń dla Uczestników/ Uczestniczek projektu o ukończeniu warsztatów,
d) wzory ankiet ewaluacyjnych do oceny warsztatów przez Uczestników/ Uczestniczki projektu,
e) organizację i opłatę za egzamin zewnętrzny.
WYMAGANIA DLA WYKONAWCY:
1. Dysponowanie kadrą zdolną do realizacji przedmiotu zamówienia:
a) wykształcenie/ certyfikaty/ zaświadczenia adekwatne do tematyki warsztatów będących
przedmiotem zamówienia (np. ekonomiczne, prawnicze, w zakresie zarządzania) oraz
b) minimum 2-letnie doświadczenie w realizacji warsztatów komputerowych
lub podobnych tematycznie do warsztatów będących przedmiotem zamówienia
tożsamych
lub
minimum 240 godzin warsztatów komputerowych tożsamych lub podobnych tematycznie
do warsztatów będących przedmiotem zamówienia zrealizowanych w ciągu ostatnich 5 lat przed
upływem terminu składania ofert.
Przez „min. 2-letnie doświadczenie w realizacji warsztatów o zakresie zgodnym z przedmiotem
zamówienia” należy rozumieć prowadzenie warsztatów o tożsamej lub podobnej tematyce
do warsztatów będących przedmiotem danej części zamówienia, na podstawie stosunku pracy lub
umowy cywilno-prawnej (w tym w ramach samozatrudnienia), przez okres co najmniej 24 miesięcy w
ciągu ostatnich 5 lat. Zamawiający wymaga, aby rekomendowane przez niego do realizacji przedmiotu
zamówienia osoby realizowały warsztaty w każdym miesiącu wykazywanym jako
2-letnie doświadczenie zawodowe. Ww. warsztaty nie muszą być natomiast realizowane w sposób
ciągły, tj. nieprzerwanie przez okres dwóch lat.
Przez warsztaty tożsame lub podobne tematycznie należy rozumieć szkolenia, kursy, studia, seminaria,
warsztaty, których program obejmował zagadnienia dotyczące wykorzystania programów
komputerowych w kadrach i płacach/ księgowości/ rachunkowości/ administracji/ zarządzaniu/ logistyce
(w zależności od części zamówienia, którą Wykonawca deklaruje realizować).
2. Wiedza i doświadczenie w zakresie realizacji podobnych usług, tj. w ciągu ostatnich 3 lat przed
upływem terminu składania ofert, a jeśli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie,
Wykonawca zrealizował co najmniej 2 zadania polegające na przeprowadzeniu warsztatów
komputerowych wraz z zapewnieniem sali szkoleniowej i cateringu o wartości co najmniej 87 000,00 zł
brutto każde.
Wycenę kosztów usługi sporządzoną na formularzu stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszego pisma
prosimy przesłać do 19 maja 2017 r. do godz. 16.00:


na adres mailowy [email protected] wpisując w tytule – „wycena warsztatów
komputerowych – „PROFESJONALNE KADRY NOWOCZESNYCH USŁUG DLA BIZNESU”
lub
pocztą tradycyjną lub osobiście na adres MDDP Sp. z o.o. Akademia Biznesu Sp. K., Al. Jana Pawła
II 25, 00-854 Warszawa, z dopiskiem na kopercie „wycena warsztatów komputerowych –
„PROFESJONALNE KADRY NOWOCZESNYCH USŁUG DLA BIZNESU”
Niniejsze szacowanie ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w myśl art. 66 Kodeksu Cywilnego,
jak również nie stanowi zobowiązania MDDP Sp. z o.o. Akademia Biznesu Sp. K. do zawarcia umowy.