marketing nieruchomości komercyjnych na przykładzie galerii malta
advertisement
MARKETING NIERUCHOMOŚCI KOMERCYJNYCH NA PRZYKŁADZIE GALERII MALTA Katarzyna Borowiak Koordynator ds. Marketingu PLAN WYKŁADU • centrum handlowe • marketing w strukturze centrum • kampania reklamowa od briefu do raportu CENTRUM HANDLOWE • ogólna charakterystyka obiektów • centra specjalistyczne, outlety, centra regularne • rynek polski PODAŻ POWIERZCHNI CH W POLSCE W 2012 ROKU • Warszawa – 420 m2 na 1000 mieszkańców • Poznań: 1. 100 m2 na 1000 mieszkańców 2. 200 m2 na 1000 mieszkańców 3. 300 m2 na 1000 mieszkańców 4. 600 m2 na 1000 mieszkańców ? źródło: pulse Rynek Handlowy w Polsce w II kw. 2012 PODAŻ POWIERZCHNI CH W POLSCE W 2012 ROKU • Warszawa – 420 m2 na 1000 mieszkańców • Poznań: 1. 100 m2 na 1000 mieszkańców 2. 200 m2 na 1000 mieszkańców 3. 300 m2 na 1000 mieszkańców 4. 600 m2 na 1000 mieszkańców źródło: pulse Rynek Handlowy w Polsce w II kw. 2012 CENTRUM HANDLOWE – MIERNIKI EFEKTYWNOŚCI • • • • • odwiedzalność sprzedaż sprzedaż na metr kwadratowy wynajęte powierzchnie marketing – badania rynkowe NAJEMCY – PODSTAWOWE INFORMACJE • struktura budżetu marketingowego • dobór najemców • zabezpieczenia umów najmu • system raportów NAJEMCY – PODZIAŁ ZE WZGLĘDU NA RODZAJ NAJMU • lokale • stoiska • powierzchnie reklamowe GALERIA MALTA • otwarcie - marzec 2009 • architektura • deweloper i zarządca GALERIA MALTA – LOKALIZACJA • Poznań • Jezioro Maltańskie • tereny rekreacyjne GALERIA MALTA – WYRÓŻNIENIA • Budowa Roku 2009 • ICSC – unikalny model zarządzania 2010 GALERIA MALTA – RAPORTOWANIE • • • • konwersja UPT odwiedzalność sprzedaż na tle branży GALERIA MALTA – ODWIEDZALNOŚĆ • • • • system kamer liczących wejścia klientów podział pasaży dni tygodnia / miesiące pomiar odwiedzalności sklepów i konwersja IDEA Galeria Malta to jedyne miejsce na mapie Poznania z widokiem na wiele obszarów zainteresowań i potrzeb Klienta – od podstawowych po wyższe… HASŁO Galeria Malta. Miejsce z widokiem na… MIEJSCE Z WIDOKIEM NA… …ideę Galeria Malta. Miejsce z widokiem na… ZAKUPY MIEJSCE Z WIDOKIEM NA… …ideę Galeria Malta. Miejsce z widokiem na… ZAKUPY AKTYWNOŚCI MIEJSCE Z WIDOKIEM NA… …ideę Galeria Malta. Miejsce z widokiem na… ZAKUPY AKTYWNOŚCI PRZEMIANY MARKETING W STRUKTURZE CENTRUM HANDLOWEGO centrala – działy prawny leasing księgowy MARKETING W STRUKTURZE CENTRUM HANDLOWEGO centrala – działy centrum – działy prawny customer management facility management marketing leasing księgowy MARKETING W STRUKTURZE CENTRUM HANDLOWEGO centrala – działy centrum – działy prawny customer management facility management marketing leasing księgowy służby wewnętrzne centrum ochrona dział techniczny służby porządkowe PODWYKONAWCY DZIAŁU MARKETINGU – AGENCJA KREATYWNA • • • • account strateg copy writer grafik PODWYKONAWCY DZIAŁU MARKETINGU – AGENCJA PR • kontakt z mediami – bieżące akcje • sytuacje kryzysowe • projekty niestandardowe – parking dla Pań MARKETING W STRUKTURZE CENTRUM HANDLOWEGO – PODWYKONAWCY • • • • • administratorzy www administratorzy profilu fb administrator bazy danych monitoring mediów przedstawiciele mediów KALENDARZ MARKETINGOWY CENTRUM HANDLOWEGO • • • • • styczeń – zimowe wyprzedaże marzec – kolekcje wiosna/lato czerwiec/lipiec – letnie wyprzedaże wrzesień – kolekcje jesień/zima grudzień – kampania świąteczna KAMPANIA – BRIEF I MEDIA PLAN • • • • • sytuacja firmy RTB USP lista mediów dwie linie kreatywne KAMPANIA – PREZENTACJA WYNIKÓW PRACY AGENCJI KAMPANIA – PREZENTACJA WYNIKÓW PRACY AGENCJI KAMPANIA – FEEDBACK • konstruktywna odpowiedź • oparcie wniosków o grupę docelową • dalszy plan działań KAMPANIA – LINIA DOPRACOWANA WRAZ Z MECHANIZMEM AKCJI KAMPANIA • notki prasowe • spot radiowy / spot telewizyjny • przeformatowania – prasa / outdoor KOMUNIKACJA WEWNĘTRZNA CENTRUM • • • • system IMS – ekrany i nagłośnienie plakaty gabloty, banery, siatki wielkoformatowe Punkt Informacyjny WWW, PROFIL W PORTALU FACEBOOK MALTA MAGAZINE EVENT – UKŁAD IDEALNY DOROTY WILLIAMS UKŁAD IDEALNY – AKCJA BUY&GET AKCJE PROMOCYJNE • event • akcja buy&get • konkurs DZIAŁANIA DŁUGOTERMINOWE • Weekend Eko • Malta Kobiet • Pikniki rodzinne WEEKEND EKO ROI – ELEMENTY ANALIZY • • • • • odwiedzalność średni koszyk AVE koszty komunikacji koszty organizacji ROI – WYNIKI • akcja wizerunkowa • akcja prosprzedażowa • event MARKETING NIERUCHOMOŚCI KOMERCYJNYCH NA PRZYKŁADZIE GALERII MALTA Katarzyna Borowiak Koordynator ds. Marketingu
