własnych umiejętności

Ośrodek Kursów i Szkoleń
przy Europejskim Centrum Edukacji i Turystyki
78-500 Drawsko Pomorskiego
ul. Obrońców Westerplatte 13
tel./fax (0-94) 36 347 06
MODUŁ I
„Umiejętności psychologiczne wspierające
efektywność osobistą na rynku pracy”
– 30 godzin
(5 godzin wykładowych, 25 godzin praktycznych)
Cel modułu:
Doskonalenie umiejętności interpersonalnych oraz poprawa skuteczności
działania w relacjach zawodowych i społecznych.
Cele szczegółowe:
• poznanie siebie samego i swoich potrzeb;
• kształtowanie umiejętności sprawdzania skutków przekazywania pewnych
informacji;
• uświadomienie znaczenia pozytywnego myślenia w procesie kształtowania
postaw przedsiębiorczych;
• kształtowanie umiejętności formułowania celów życiowych i zawodowych;
• zmiana postaw z biernej na aktywną;
• zwiększenie samoświadomości uczestników projektu w zakresie własnych
zainteresowań, celów, sposobów reagowania, potrzeb, mocnych i słabych
stron;
• budowanie poczucia własnej wartości, kształtowanie otwartości komunikacji,
racjonalnego rozwiązywaniu konfliktów i ujawnienie potencjału
poszczególnych osób;
• poznanie mechanizmów zachowań grupowych i nabycie umiejętności pracy
w grupie;
• kształtowanie umiejętności formułowania celów życiowych i zawodowych;
• wskazanie, iż kreowanie sobą służy zwiększeniu skuteczności w dążeniu do
osiągania ważnych życiowych celów;
Umiejętności osiągane przez uczestników warsztatów:
• rozpoznawanie własnych zainteresowań, celów, sposobów reagowania,
potrzeb, mocnych i słabych stron;
• zwiększenie swojej proaktywności;
• przesuwania perspektywy patrzenia na szanse i możliwości;
• dopasowanie formy wypowiedzi do sytuacji i osoby;
• dbanie o własne interesy w harmonii z otoczeniem;
• zwiększanie pozytywnej motywacji i skuteczności działania;
• zamiana krytyki na użyteczną informację zwrotną;
• właściwa ocena problemów, ludzi i relacji;
• neutralizowanie stresów obniżających poczucie własnej wartości;
• osiągnięcie zadowolenia ze swoich działań i zachowanie szacunku do
siebie samego;
• uświadomienie roli i znaczenia komunikacji niewerbalnej i jej
znaczącego wpływ na skuteczność porozumiewania się;
• większa tolerancja w stosunku do zachowań własnych i cudzych;
• rozpoznawanie mechanizmów zachowań grupowych;
• nabycie umiejętności pracy w grupie;
• umiejętność formułowania celów życiowych i zawodowych.
I.
INTEGRACJA GRUPY
GODZINY)
(2
1. Cele:
• Tworzenie grupy, jej integracja.
• Budowanie spójności grupy.
• Rozwijanie współpracy.
• Wymiana doświadczeń.
2. Po zakończeniu szkolenia słuchacz powinien się wykazywać:
• Umiejętnością określania swoich oczekiwań.
• Znajomością o współuczestników zajęć.
• Wiedzą o zasadach pracy grupowej.
3. Zadania szczegółowe:
• Prezentacja zajęć – wprowadzenie.
• Zawarcie kontraktu - reguły funkcjonowania grupy.
• Omówienie metod pracy - "Po co pracujemy razem".
• Aktywna prezentacja uczestników - "Dlaczego tu jesteś".
• Sformułowanie oczekiwań indywidualnych i grupowych - Kwestionariusz oczekiwań.
• Poznajmy siebie – wywiady.
• Ćwiczenia integrujące grupę.
II.
POZNAJEMY SIEBIE - WIEM KIM JESTEM
(4 GODZINY)
1. Cele:
• Budowanie poczucia bezpieczeństwa i zaufania w grupie.
• Stworzenie możliwości do autoprezentacji uczestników.
• Poznanie sposobów kierowania własnym rozwojem.
2. Po zakończeniu szkolenia słuchacz powinien się wykazywać:
• Umiejętnością stosowania podstawowych technik efektywnej autoprezentacji.
• Świadomością w zakresie własnych zainteresowań, celów, sposobów
reagowania, mocnych i słabych stron.
3. Zadania szczegółowe:
• Sfery świadomości – kontakt z samym sobą.
• Co muszę wiedzieć o sobie?
• Obraz samego siebie. Autoanaliza.
• Moje potrzeby, obowiązki i decyzje.
• Określenie własnych silnych i słabych stron.
• Jak rozwijać inteligencję emocjonalną, nie tracąc umysłowej?
• Kreowanie własnym rozwojem.
• Dwadzieścia przyczyn oporu przed zmianami.
III.
RELACJE INTERPERSONALNE
(4 GODZINY)
1. Cele:
• Doświadczanie różnych form kontaktu z drugim człowiekiem.
• Kształtowanie pozytywnej samooceny.
2. Po zakończeniu szkolenia słuchacz powinien się wykazywać:
• Umiejętnością rozpoznawania uczuć powstających w kontaktach
z drugim człowiekiem.
• Pogłębioną oraz poszerzoną samowiedzą i poprawą umiejętności samooceny.
• Zmianą w „obrazie siebie”.
3. Zadania szczegółowe:
• Umiejętność ważnych w kontakcie z drugim człowiekiem.
• Akceptacja siebie i innych.
• Samopoznanie
jako podstawa budowania prawidłowych
relacji
z innymi.
• Cechy ludzi, którzy się akceptują.
• Automotywacja a powodzenie w działaniu.
• Systematyzacja zachowań interpersonalnych.
IV.
PODSTAWY KOMUNIKACJI INTERPERSONALNEJ
(4
GODZINY)
1. Cele:
• Zapoznanie się z podstawową wiedzą o komunikowaniu się między
ludźmi.
• Uświadomienie, że dobre komunikowanie się ułatwia porozumienie
i chroni przed konfliktami.
• Zainspirowanie do doskonalenia własnych umiejętności komunikowania się.
2. Po zakończeniu szkolenia słuchacz powinien potrafić:
• Rozpoznawać i analizować zakłócenia w komunikowaniu się z innymi.
• Dobierać właściwe sposoby komunikowania się w zależności od sytuacji.
• Potrafić dobrze słuchać innych.
• Eliminować,
bądź przynajmniej minimalizować zakłócenia
w komunikowaniu się.
• Doskonalić własne umiejętności komunikowania się.
3. Zadania szczegółowe:
1. Proces komunikacji.
2. Komunikacja werbalna.
3. Komunikacja niewerbalna.
4. Skuteczne i nieskuteczne porozumiewanie się - identyfikacja własnego
systemu odpowiadania.
5. Bariery komunikacyjne.
6. Słuchanie tego, „czego nie słychać”.
7. Aktywne słuchanie jako sposób oddziaływania na ludzi.
V.
ASERTYWNOŚĆ W ŻYCIU ZAWODOWYM
(5 GODZIN)
1. Cele:
• Doskonalenie kompetencji interpersonalnych oraz poprawa skuteczności działania w relacjach zawodowych i społecznych.
• Nabycie umiejętności komunikowania się z innymi bez naruszania ich
praw, zachowując jednocześnie prawo do własnych poglądów.
2. Po zakończeniu szkolenia słuchacz powinien potrafić:
• Bronić wyznaczonych przez siebie granic bez sprawiania przykrości
innym.
• Wyraźnie wypowiadać swoje życzenia, potrzeby, cele i oczekiwania.
• Wyrażać swój nastrój bezpośrednio i otwarcie.
• Formułować wypowiedzi w pierwszej osobie.
• Posługiwać się konstruktywną krytyką, która nie zniechęca, lecz sprzyja poprawie błędów.
3. Zadania szczegółowe:
• Asertywność jako jeden ze sposobów zmniejszania kosztów psychicznych pracy.
• Asertywny sposób zachowania.
• Siedem warunków asertywności.
• Wyrażanie oczekiwań w jasny i bezpośredni sposób.
• Radzenie sobie z krytyką.
• Asertywne wyrażanie krytyki i pochwał.
• Asertywne odmawianie.
• Radzenie sobie z krytyką.
• Tolerancja i uprzedzenia. Odpowiedzialność.
TWÓRCZY POTENCJAŁ STRESU
6.
(5
GODZIN)
1. Cele:
• Uświadomienie roli stresu w działalności zawodowej.
• Zapoznanie z metodami i technikami i technikami zarządzania stresem.
2. Po zakończeniu szkolenia słuchacz powinien potrafić:
• Rozpoznawania źródeł stresu.
• Radzenie sobie w sytuacjach trudnych.
• Zdolność kontrolowania poziomu stresu.
3. Zadania szczegółowe:
• Co to jest stres w pracy.
• Subiektywne doświadczenie stresu a funkcjonowanie.
• Rozpoznawanie źródeł stresu.
• Identyfikowanie objawów stresu.
• Doraźne techniki radzenia sobie ze stresem, techniki relaksacyjne.
RADZĘ SOBIE
7.
W
TRUDNYCH SYTUACJACH
(6
GODZIN)
1. Cele:
• Doskonalenie kompetencji interpersonalnych oraz poprawa skuteczności działania w relacjach zawodowych i społecznych.
• Rozwijanie umiejętności radzenia sobie z konfliktem.
2. Po zakończeniu szkolenia słuchacz powinien potrafić:
• Wykazać się znajomością technik radzenia sobie z konfliktem interpersonalnym.
• Zmienić rozmówcę nastawionego rywalizacyjnie partnera rozmowach.
• Rozpoznawać i eliminować „konflikty destrukcyjne”.
• Modelować przebieg i rozwiązywanie konfliktów merytorycznych.
3. Zadania szczegółowe:
• Definicja konfliktu społecznego.
• Psychologiczne podłoże konfliktów.
• Dynamika konfliktów interpersonalnych.
• Konstruktywne rozwiązywanie konfliktów interpersonalnych.
• Etapy rozwiązywania konfliktu.
• Style rozwiązywania konfliktów.
Założenia i metody pracy:
Szkolenie przeznaczone jest dla osób skierowanych przez Gminny Ośrodek
Pomocy Społecznej. Program przewiduje praktyczne zajęcia grupowe
w charakterze treningu psychologicznego oraz zakłada własną pracę
uczestników zajęć. W trakcie realizacji wykorzystywane będą
różnorodne, aktywizujące metody pracy: psychodrama, „burza
mózgów”, praca w małych grupach, gry i zabawy terapeutyczne,
wizualizacja, metoda plakatowa, ćwiczenia, konserwatoria. Praca
metodami aktywnymi, stwarzająca uczestnikom, okazje do trenowania
nowych umiejętności i sprawdzania ich
w doświadczeniu.
Planowane formy sprawdzenia założonych efektów:
 Ankieta ewaluacyjne dla uczestników.
MODUŁ II
„Aktywizacja zawodowa” – 18 godzin
(5 godzin wykładowych, 13 godzin praktycznych)
I.
ZAJĘCIA ORGANIZACYJNE. INTEGRACJA GRUPY. ODKRYWANIE
WŁASNYCH UMIEJĘTNOŚCI
I MOŻLIWOŚCI.
(6 GODZIN)
Cele:
 Poznanie oczekiwań, potrzeb i obaw uczestników.
 Pokazanie uczestnikom jak mogą najskuteczniej wykorzystać czas
spędzony na zajęciach w czasie realizacji programu.
 Poznanie, rozbudzenie i podtrzymanie motywacji do uczestniczenia
w zajęciach warsztatowych prowadzonych w ramach realizacji
programu
 Budowanie poczucia bezpieczeństwa w grupie.
 Stworzenie możliwości autoprezentacji uczestników.
 Kształtowanie pozytywnej samooceny.
 Uświadomienie uczestnikom, że ludzie podobnie odczuwają i reagują na
trudne sytuacje, a wiedza, doświadczenie i warunki życia mają duży
wpływ na sposób zachowania.
 Zwiększenie poczucia pewności siebie wśród uczestników grupy.
 Identyfikacja umiejętności, mocnych i słabych stron.
 Wzmocnienie przekonania, ze znalezienie pracy jest możliwe.
Realizowane zagadnienia:
 Powitanie i przedstawienie się lidera.
 Przedstawienie programu zajęć z aktywizacji zawodowej
 Przedstawienie się uczestników:
•
•
Ćwiczenie 1. Zawieranie znajomości.
Ćwiczenie 2. Napisz swoje imię.
 Oczekiwania, potrzeby, obawy, uczestników:
• Ćwiczenie 3. Oczekiwania, obawy, zadania.
• Ćwiczenie 4. Zasady pracy w grupie.





Czego nauczysz się na zajęciach.
Co musze wiedzieć o sobie?
Obraz samego siebie.
Akceptacja siebie i innych.
Mój system wartości.
 Sztuka stawiania celów - planowanie z przyszłości, wyznaczanie celów.
 Umiejętności i kompetencje:
•
Ćwiczenie 5. Wybrana praca a moje umiejętności.
 Historia zawodowa - źródło wiedzy o własnych umiejętnościach:
• Ćwiczenie 6. Wybrana praca a moje umiejętności.
 Identyfikacja własnych umiejętności na podstawie zainteresowań:
•
Ćwiczenie 7. Co lubisz robić w wolnym czasie?
 Odkrywanie własnych możliwości - określenie mocnych i słabych stron:
•
Ćwiczenie 8. Test do samooceny
 Ćwiczenie domowe: Mocne i słabe strony.
 Podsumowanie zajęć.
 Zapowiedź programu następnych zajęć.
II.
RYNEK PRACY.
GODZINY)
(3
Cele:
 Wyjaśnienie pojęcia rynek pracy.
 Uświadomienie wymagań pracodawców.
 Poznanie metod poszukiwania i selekcji ofert pracy.
Realizowane zagadnienia:
 Pogadanka z elementami wykładu.
 Pokaz i omówienie foliogramów dotyczących:
• zawodów przyszłości,
• wymagań pracodawcy,
• metody poszukiwania pracy.
III.
DOKUMENTACJA APLIKACYJNA.
(3 GODZINY)
Cele:
 Poznanie zasad i nabycie umiejętności sporządzania CV, listów motywacyjnych, kwestionariuszy.
 Samodzielne napisanie przez uczestnika CV i LM.
Realizowane zagadnienia:
 Znaczenie CV i LM w poszukiwaniu pracy.
 Rodzaje CV – cechy.
 List motywacyjny – cechy dokumentu.
 Przygotowanie własnej oferty pracy – sposoby jej prezentowania.
 Napisana oferta, CV i List motywacyjny – i co dalej?
 Podsumowanie sesji.
 Zapowiedź programu następujących zajęć.
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA. KOMUNIKACJA WERBALNA
NIEWERBALNA.
(5 GODZIN)
IV.
I
Cele:
 Podstawowe zasady komunikowania się ludzi.
 Znaczenie komunikacji niewerbalnej w czasie prowadzenia rozmowy.
 Prawidłowa komunikacja jako wyznacznik sukcesu w rozmowie
i sposobie na unikanie konfliktów.
 Zachęcenie do doskonalenia umiejętności komunikowania się i poprawy
skuteczności działania w relacjach osobistych i zawodowych.
Realizowane zagadnienia:
 Co to jest komunikacja – mini wykład.
 Komunikacja werbalna, komunikacja niewerbalna oraz jej znaczenie
w procesie autoprezentacji.
 Bariery w komunikowaniu.
 Czym jest aktywne słuchanie?
 Rozmowa kwalifikacyjna – znaczenie, cel, przygotowanie do rozmowy
kwalifikacyjnej.
 Symulacja rozmowy kwalifikacyjnej.
V.
Cele:
ZAKOŃCZENIE SZKOLENIA.
(5 GODZIN)
 Podsumowanie programu i omówienie indywidualnych planów działania.
 Ewaluacja szkolenia.
Realizowane zagadnienia:
 Podsumowanie programu i omówienie indywidualnych planów
działania.
 Korzystanie z zajęć – element wspomagający proces realizacji planów
zawodowych jego uczestników.
 Ewaluacja szkolenia.