www.atlasmobile.pl ROZMOWY BEZ GRANIC EUROPA AMERYKA PD AZJA AMERYKA PN AFRYKA AUSTRALIA OCEANIA Atlas Mobile zaoszczędzone pieniądze możemy przeznaczyć na inne wydatki OPAKOWANIE KARTY SIM Atlas Mobile AWERS REWERS OPAKOWANIA KARTY NUMER SIM ID KARTY Instrukcja użytkowania Atlas-Mobile Ważniejsze kwestie organizacyjne i techniczne: 1. Aktywacja karty SIM - umieść kartę SIM w telefonie bez Sim-locka - włącz telefon i zaloguj się do sieci - w chwili aktywowania pojawia się nazwa sieci, w której się zalogowaliśmy (z reguły jest to sieć z najmocniejszym sygnałem na danym terenie), możemy również ręcznie poprzez „ustawienia telefonu” i „wybór sieci” przyporządkować żądanego przez nas operatora usług (opcja dla krajów z jednym bądź dwoma operatorami) 2. Panel klienta - Każdy użytkownik ma indywidualny dostęp do panelu klienta - Logowanie przez stronę www.atlasmobile.pl - Do prawidłowego zalogowania potrzebujemy hasła - nr telefonu poprzedzony „48” (np.48444444444) oraz ciąg ostatnich 10-ciu cyfr znajdujących się na rewersie karty SIM pod kodem kreskowym 3. Doładowania - wszystkie środki z doładowania są przeznaczone do wykorzystania przez klienta - doładowanie można wykonać internetowo w formie przelewu elektronicznego poprzez w/w stronę (system DotPay) - wartość dostępnego doładowania: 50 zł, 100 zł, 200 zł lub 300 zł brutto - po każdym doładowaniu środki można wykorzystać w ciągu 180 dni 4. Odbieranie połączeń - odbieramy telefon jak zawsze (żadnych różnic) 5. Wykonywanie połączeń - wybieramy numer poprzedzając go międzynarodowym prefiksem (dla Polski +48), czyli np. +48702123456 - wciskamy „połącz” i na ekranie pojawi się potwierdzenie przyjęcia rozmowy, informacja o koszcie 1 minuty i połączenie zostanie automatycznie zakończone przez system (rozłączone) - system oddzwoni do Ciebie w ciągu kilku sekund (na ekranie pojawia się Twój nr telefonu) - odbierz połączenie, które wykona do Ciebie system (w tzw. systemie „call back”, czyli zwrotnego dzwonienia) i nie rozłączaj się w czasie operacji łączenia z docelowym numerem (trwa to kilka sekund) - system połączy Cię z osobą, do której wykonujesz połączenie 6. Biuro obsługi abonenta - całodobowy kontakt mailowy [email protected] - infolinia BOA +48 32 779 73 73 czynna w dni robocze w godzinach 8.00 – 20.00 ISTOTNE KWESTIE: 1. 2. 3. 4. 5. Nasza karta SIM zapewni duże oszczędności (w niektórych krajach konieczne ustawienie konkretnych sieci) W razie pisania SMS-ów nie używamy polskich znaków (tak jest we wszystkich sieciach, u wszystkich operatorów) – ich używanie może powodować naliczanie dodatkowych kosztów Pamiętać należy o odebraniu połączenia operatora po wykonaniu wcześniej naszego połączenia do dowolnego abonenta oraz o jego nie rozłączaniu w czasie gdy oczekujemy na rozmowę Aby uniknąć ewentualnych problemów w czasie pobytu za granicą doładuj kartę przed wyjazdem Ważność karty po doładowaniu 360 dni, na zużycie środków po doładowaniu 180 dni