Slajd 1 - Wszechnica UJ

1
2
3
4
5
Badania potrzeb naszej firmy
Argumenty na rzecz zarządzania wiedzą
Opis systemu Y-Box
Harmonogram wdrożenia
Osoby odpowiedzialne za wdrożenie
Do efektywnego wykonywania zadań potrzebujemy
wiedzy w zakresie [wymienić kluczowe obszary]
Wiedza w zakresie [wymienić kluczowe obszary] odróżnia
nas od konkurencji i może być źródłem przewagi na rynku
– o ile uda się ją utrzymać i wykorzystać
•
Rotacja pracowników wynosi ([% rocznie]) - wartościowa wiedza „wycieka” z firmy a naprawa lub
rozbudowa produktu, którego autor odszedł wymaga znacznego wysiłku
•
Potrzebna pracownikom wiedza jest obecnie rozproszona w wielu miejscach [wymienić aktualnie
wykorzystywane narzędzia], co obniża efektywność
•
Podczas pracy nad projektami powstają dobre praktyki, które warto wykorzystać w innych obszarach.
Kwestionariusz
„Zapotrzebowanie na
Zarządzanie Wiedzą”
(ZZW)
Informacje o badaniu:
Przeprowadzone w [data]
liczba badanych: [ liczba]
reprezentowane działy:
[wymienić nazwy lub napisać „wszystkie]
Pomiar poziomu:
nasycenia wiedzą (stopień, w jakim działanie firmy
wymaga efektywnego zarządzania wiedzą)
zaawansowania zarządzania wiedzą (jakość
istniejących rozwiązań i warunków zarządzania wiedzą)
„Nasycenie wiedzą”
– wynik ogółem:
[XX/120 pkt.]
Podskale:
Doświadczenie pracowników
(wiedza i umiejętności ludzi)
Dobre praktyki
120
100
100
80
80
(rozwiązania powstające w projektach)
Procesy i procedury
(standardy pracy gwarantujące efektywność)
Główny wniosek:
[do sformułowania z wykorzystaniem informacji
zawartych w opisie kwestionariusza]
60
60
40
20
0
Doświadczenie
pracowników
Dobre praktyki
Procesy i procedury
„Zaawansowanie
zarządzania wiedzą”
– wynik ogółem:
[XX/120 pkt.]
Podskale:
Postawy pracowników
(gotowość do dzielenia się wiedzą)
Rozwiązania organizacyjne
120
100
100
(jakość wsparcia ze strony firmy)
80
Narzędzia informatyczne
(dostępność i funkcjonalność narzędzi
wspierających dzielenie się wiedzą)
Główny wniosek:
[do sformułowania z wykorzystaniem
informacji zawartych w opisie
kwestionariusza]
60
80
60
40
20
0
Postawy
pracowników
Rozwiązania
organizacyjne
Narzędzia
informatyczne
!
Główne wnioski
z badania:
Luka między „nasyceniem wiedzą”
a „Zaawansowaniem zarządzania wiedzą”
wyznacza przestrzeń do zmiany
100
90
80
89
70
Zmiana powinna dotyczyć przede wszystkim:
[wymienić priorytetowe obszary wiedzy]
[wymienić priorytetowe obszary
zarządzania wiedzą]
60
50
40
30
34
20
10
0
Nasycenie wiedzą
Zaawansowanie
zarządzania wiedzą
Rozwój umiejętności
poprzez dobór wyzwań
Profil
System
zadaniowy
Docenianie ludzi
zaangażowanych w
dzielenie się wiedzą
Gromadzenie wiedzy
powstającej naturalnie
w projektach
Funkcje
społecznościowe
Baza wiedzy
Zaangażowanie społeczności w ocenę i porządkowanie wiedzy
(tagi, rekomendacje, eliminowanie nieaktualnych treści)
Potencjalne korzyści:
Produkty:
– zwiększenie innowacyjności produktów i usług
– lepsze dostosowanie do potrzeb klientów;
Procesy:
– optymalizacja procesów biznesowych
– zwiększenie efektywności działań pracowników;
– upowszechnianie rozwiązań opracowanych w trakcie projektów,
unikanie zjawiska „wyważania otwartych drzwi”;
Potencjalne korzyści:
Ludzie:
–
–
–
wzmocnienie kompetencji, zaangażowania i satysfakcji pracowników;
budowa wewnątrz organizacji kompetencji, które trudno
pozyskać na rynku pracy;
ułatwienie zadań, a przez to zmniejszenie wymagań kompetencyjnych
wobec rekrutowanych pracowników
Planowanie, organizowanie
i monitorowanie pracy.
Wspieranie i ułatwianie
Współpracy przy projektach
i zadaniach.
Tworzenie materiałów, które
stanowią podstawę bazy wiedzy.
Kalendarz
•
Zgromadzenie potrzebnej
wiedzy i ułatwienie dostępu do
poszukiwanych informacji
poprzez wykorzystanie:
wyszukiwarek, kategorii, tagów,
mechanizmów porządkujących
treści ze względu na ich
aktualność i użyteczność.
Docenianie publikowanych treści
Obserwowanie ludzi, zagadnień
i obszarów tematycznych
Ułatwienie komunikacji
pomiędzy pracownikami
•
•
•
Monitorowanie poziomu wiedzy
wnoszonego na rzecz
współpracowników i organizacji.
Zaplanowanie dalszego rozwoju.
Motywowanie do dzielenia się
wiedzą.
Mentor - (lider strategicznego
zarządzania wiedzą) – dba o to, by
wiedza potrzebna firmie ze względów
strategicznych znalazła się w systemie
Y-Box.
Moderator – (animator wspierający
aktywność i zaangażowanie pracowników) –
organizuje działania wspierające dzielenie
się wiedzą
Administrator (opiekun systemu) - dba o
właściwe wykorzystanie funkcjonalności,
adekwatność i jakość treści.
1
Okres przygotowania do
uruchomienia systemu (etapy
wdrożenia): [od –do np. styczeń –
marzec 2013]
2
Szkolenia zaplanowano na [data, termin]
(szczegółowy plan będzie [zamieszczony na
stronie www, lub przesłany mailem]
3
Start Y-box’a zaplanowano na [data]
Osoba/y odpowiedzialne za wdrożenie Y-box:
[ imię i nazwisko, dział, telefon, adres mailowy]
•
Pracownicy pełniący w systemie role:
- Mentora [ imię i nazwisko, dział, telefon, adres mailowy]
- Moderatora [ imię i nazwisko, dział, telefon, adres mailowy]
- Administratora [ imię i nazwisko, dział, telefon, adres
mailowy]
Dziękuję za uwagę 
[ Dane osoby prowadzącej prezentację ]