Odpowiedzi na zapytania z dnia 09.07.2014 r.

Warszawa, dnia 11 lipca 2014 r.
Dot.:
Przetargu nieograniczonego na sprawowanie opieki informatycznej nad
Oprogramowaniem Pracownia RCKiK - KRDK i oprogramowaniem wspomagającym
w CKiK MSW.
Działając na podstawie art. 38 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień
publicznych (tekst jednolity: Dz. U. Nr 113 z 2010 r., poz. 759 z późn. zm.) informujemy
Państwa, iż w dniu 09.07.2014 r. wpłynęły do Zamawiającego zapytania jednego z
potencjalnych Wykonawców o następującej treści:
Pytanie nr 1:
W związku z faktem, że wykonawca zobowiązany będzie świadczyć usługi od dnia
podpisania umowy wnosimy o wprowadzenie okresu przejściowego, w którym ewentualny
nowy wykonawca usługi będzie mógł zapoznać się z dokumentacją techniczną dotyczącą
systemu, a przede wszystkim kodami źródłowymi, zorganizować środowisko
deweloperskie, a następnie - w oparciu o te kody źródłowe - uzyskać program
wykonywalny (plik/pliki exe) i sprawdzić jego zgodność z programem wykonywalnym
otrzymanym od Zamawiającego. Proponujemy, aby okres ten wynosił 1 miesiąc od dnia
zawarcia umowy. Dzięki temu Wykonawca będzie mógł należycie świadczyć usługi objęte
przedmiotem zamówienia.
W chwili obecnej wszystkie podmioty poza tym, który świadczy usługi dla Zamawiającego
nie są w stanie należycie świadczyć usług od pierwszego dnia obowiązywania umowy, a
co za tym idzie utrudnione jest złożenie oferty przez te podmioty. Mimo znajomości
technologii w jakiej napisany jest oprogramowanie objęte opieką informatyczną bez
poznania dokumentacji systemowej oraz kodu źródłowego nie możliwe będzie
wykonywanie nałożonych umową obowiązków.
Oczywiście wprowadzenie okresu przejściowego może być opcjonalne i być uzależnione
od wyrażenia woli przez wykonawcę. Okres przejściowy powinien być okresem, w którym
Zamawiający nie będzie płacił wynagrodzenia wykonawcy. W takim przypadku okres
świadczenia usługi byłby liczony od momentu zakończenia okresu przejściowego.
Konieczność wprowadzenia okresu przejściowego/zerowego w przypadku usług
zbliżonych do tych będących przedmiotem zamówienia podkreślana jest również w
literaturze przedmiotu. W artykule zatytułowanym „Zasady związane z realizacją
przetargów z branży IT. Transfer wiedzy i doświadczenia” zawartym w miesięczniku
Przetargi Publiczne nr 1/2013 autor podkreśla, że w przypadku postępowań
przedmiotem, których jest usługa utrzymania, wsparcia, rozwoju bądź też modyfikacji
niezwykle kluczowe jest umożliwienie Wykonawcy zapoznania się z systemem
informatycznym, w stosunku do którego mają być świadczone wyżej wskazane usługi.
Jak podkreślono w artykule nowy wykonawca powinien mieć możliwość zdobycia wiedzy
na temat sposobu administracji danym systemem IT oraz mieć zapewniony dostęp do
dokumentacji.
Dlatego też wprowadzenie do SIWZ, w tym projektu umowy okresu przejściowego jest w
pełni zasadne.
Pytanie nr 2:
Czy Zamawiający posiada wszystkie niezbędne prawa do modyfikacji kodów źródłowych
Oprogramowania Pracownia RCKiK - KRDK i oprogramowania wspomagającego oraz do
zlecenia tych modyfikacji Wykonawcy?
Pytanie nr 3:
Kiedy zostaną przekazane Wykonawcy kody źródłowe Oprogramowania Pracownia RCKiK
- KRDK i oprogramowania wspomagającego, wraz z niezbędną dokumentacją, dla których
ma być świadczona opieka informatyczna?
Pytanie nr 4 (dot. wzoru umowy):
Proszę o informację, ile błędów poszczególnych kategorii zostało zgłoszonych w okresie
ostatniego okresu rocznego lub ostatniego roku kalendarzowego opieki informatycznej
nad Oprogramowaniem Pracownia RCKiK - KRDK i oprogramowaniem wspomagającym,
przed ogłoszeniem przetargu, tj. ile zgłoszono błędów: istotnych, krytycznych i
nieistotnych, oraz ile było awarii serwera ?
Odpowiedzi Zamawiającego na powyższe zapytania są następujące:
Ad. 1
Zamawiający nie przewiduje wprowadzenia tzw. okresu przejściowego ze względu na
konieczność zachowania ciągłego, niezakłóconego działania systemu objętego wsparciem
informatycznym. Potencjalny Wykonawca powinien posiadać odpowiednią wiedzę
pozwalającą na należyte świadczenie usług od dnia umowy zawarcia umowy w sprawie
udzielenia przedmiotowego zamówienia.
Ad. 2
Zamawiający posiada zapewniony dostęp do kodu źródłowego systemu Pracownia RCKIK
– KRDK i oprogramowania wspomagającego. Kod źródłowy będzie udostępniony przez
licencjodawcę – Instytut Hematologii i Transfuzjologii w Warszawie lub Centrum
Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia (powyższa informacja zamieszczona została
w pkt. 2 SIWZ Przedmiot zamówienia).
Ad. 3
Kody źródłowe mogą zostać udostępnione Wykonawcy
przedmiocie udzielenia zamówienia.
po podpisaniu umowy w
Ad. 4
W ostatnim roku nie zgłaszano awarii serwera, zgłoszono: błędów krytycznych: 1, błędów
istotnych: ok. 12, błędów nieistotnych/innych zgłoszeń/zmian konfiguracji/konsultacji:
ok. 100.