sapico-PRM - SAPICO sp. j.
advertisement
sapico-PRM 1.1 System sapico-PRM wspiera zarządzanie siecią partnerów firmy i umożliwia partnerom prowadzenie działalności sprzedażowej a firmie rozliczenie działalności partnerów. Sapico-PRM pozwala swobodnie konstruować strukturę organizacyjną kanałów sprzedaży bezpośredniej i pośredniej. Dzięki zastosowanym rozwiązaniom aplikacja pozwala na raportowanie i naliczenia różnego rodzaju prowizji dla współpracowników i partnerów. System sapico-PRM składa się z następujących modułów: Struktura organizacyjna - zarządzanie partnerami Klienci – kartoteka klientów partnerów Umowy – rejestracja umów przez partnerów System sapico-PRM wykorzystuje portal B2B w celu udostępnienia funkcjonalności partnerom i jest zintegrowany z systemem sapico-CRM (istnieje możliwość integracji z systemem CRM innego producenta). Kartoteka klientów Opieka – zarządzanie opieką nad klientem Prowizje - definicja i naliczanie prowizji Koszty i raporty pracy - rejestr kosztów i raportowanie Projekty i zadania - praca grupowa Anonse - przekazywanie informacji do sieci partnerskiej Uprawnienia – zarządzanie uprawnieniami do operacji i danych Sapico-PRM pozwala partnerom na rejestrację nowych klientów do centralnej bazy klientów. Istnieje możliwość udostępnienia danych klientów potencjalnych (namiarów) oraz klientów aktualnych na czas wykonania zadania zgodnie ze zdefiniowanym uprawnieniem. Centralna kartoteka klientów zapewnia także rozwiązywanie problemów przynależności jednego klienta do wielu przedstawicieli handlowych. Zarządzanie strukturą organizacyjną Umowy System umożliwia zarejestrowanie wielu firm partnerskich oraz prowadzenie ewidencji ich pracowników. Umożliwia nadawanie pracownikom różnych ról biznesowych. Jednemu pracownikowi można przydzielić wiele ról – kierownik sprzedaży może jednocześnie zarządzać podwładnymi jak i sam realizować zadania przedstawiciela handlowego. Każdy pracownik może mieć jednego bezpośredniego przełożonego oraz wielu pośrednich. Przełożeni mają dostęp do danych swoich pracowników, min. zadań, umów. System umożliwia tworzenie wielopoziomowych hierarchii podległości służbowych. Sapico-PRM pozwala partnerom na rejestrację umów klientów. Rejestracja umowy wiąże się ze sprawdzeniem przydzielonych upustów zgodnie z przydzieloną przedstawicielowi handlowemu partnera kategorią. Po rejestracji przez partnera umowa jest weryfikowana i zatwierdzana. W przypadku wykrycia braków w procesie rejestracji umowa jest przesyłana partnerowi do uzupełnienia. Każda umowa posiada własną historię zmian stanu, dzięki czemu można łatwo zorientować się na jakim jest etapie. Partner posiada uprawnienia do przeglądu umowy w zależności od zdefiniowanych uprawnień. Sapico sp. j. ul. Kunickiego 5 30 - 134 Kraków tel. 795 518 215 fax. (12) 395 01 10 www.sapico.pl Specjalistyczne systemy CRM i PRM online Prowizje i zdarzenia prowizyjne Aplikacja zawiera zestaw raportów do analizy sprzedaży przez partnerów i wykorzystuje autorski mechanizm do naliczeń prowizji. Naliczenia mogą uwzględniać różnorodne zdarzenia prowizyjne – począwszy od aktywacji usług, poprzez zapłacone faktury klienta skończywszy na różnorodnych parametrach z raportów pracy. System udostępnia możliwość definiowania kalkulacji prowizji, z wykorzystaniem przygotowanych danych źródłowych. Dla każdego pracownika w strukturze organizacyjnej własnej lub partnera można zdefiniować jakie prowizje go dotyczą i jakie posiada stawki dla każdej z prowizji. Rejestr kosztów i raportowanie pracy System umożliwia także rejestrowanie kosztów związanych z realizacją zadań przez pracowników lub partnerów, dotyczących np. paliwa, ubezpieczenia samochodu itp. Koszty powiązane są z rejestrem wyposażenia przekazywanego do użytkowania pracownikom i partnerom. Raportowanie pracy umożliwia szybką rejestrację parametrów dotyczących dziennej aktywności przedstawicieli handlowych i ich prezentację w postaci raportów i analiz. Projekty i zadania Sapico-PRM udostępnia Partnerom Klienta mechanizmy pracy grupowej, w skład których wchodzi możliwość realizacji wspólnych projektów i zadań. Zadania mogą dotyczyć różnych aspektów wspólnej działalności (np. przeciwdziałanie rezygnacji, propozycja przy kontynuacji umowy przez klienta) i wiązać się z ewidencjonowaniem określonych rezultatów (np. umów), czy planowaniem kolejnych zadań. Zarządzający sprzedażą pośrednią mogą analizować realizację zadań przez Partnerów. Anonse i ogłoszenia Dzięki mechanizmowi anonsów możliwe jest przekazanie informacji poprzez portal B2B lub maila do określonych firm partnerskich lub pracowników pełniących określone role w systemie. Możliwe jest np. adresowanie informacji do przedstawicieli handlowych w kanale sprzedaży pośredniej z kilku wybranych firm. Ogłoszenia są prezentowane do określonego w ogłoszeniu dnia i godziny zakończenia publikacji. Istnieje możliwość dołączenia do ogłoszenia plików – np. z informacjami o promocji czy sprzedawanym produkcie. Uprawnienia System odznacza się elastyczną organizacją uprawnień zarówno do wykonywania operacji jak i do danych. Przydzielenie użytkownikowi określonej roli udostępnia mu zestaw operacji, zaś dane które widzi zależą od źródła ich pochodzenia. System można skonfigurować tak, aby pracownik partnera dysponował minimalnymi uprawnieniami umożliwiającymi skuteczną pracę bez udostępniania wrażliwych informacji.
