Coaching - Polska Izba Firm Szkoleniowych

W drodze do maksimum efektywności…
Coaching w biznesie.
Krzysztof Papis
Trener Zarządzania
Certyfikowany Coach ICC
International Coaching Certyfication
Wrocław, 10 czerwca 2008 r.
CO TO JEST COACHING?
Jedna z wielu definicji…
Coaching to ustrukturyzowany, praktyczny proces
oparty na partnerskiej współpracy coacha z
klientem, zmierzający do zwiększenia efektywności
klienta oraz organizacji, w której on pracuje.
Są różne rodzaje i zastosowania coachingu…
… najważniejszy jednak podział to:
Coaching …
… stosowany w kontekście
organizacyjnym i biznesowym
(np. executive coaching,
coaching menedżerski)
… dotyczący prywatnej sfery
życia tzw. life coaching.
6 głównych charakterystycznych cech coachingu:
1.Jest określony w czasie,
2.Może dotyczyć zarówno celów organizacyjnych, jak i
indywidualnych,
3.Pomaga klientowi dojść samodzielnie do rozwiązań,
4.Koncentruje się na konkretnych celach, obszarach,
wyzwaniach/problemach,
5.Skupia się na rozwoju i zwiększeniu efektywności klienta,
6.Składa się z indywidualnych sesji coacha z klientem.
Z roku na rok zwiększa się liczba firm korzystających z
coachingu…
Raport Chartered Institute of Personnel and Development wykazał,
że:
1. W ciągu ostatnich lat, 79% firm w Wielkiej Brytanii korzystało z
coachingu!
2. Wykorzystanie coachingu jako narzędzia rozwoju w ciągu
ostatnich kilku lat wzrosło aż o 77%!
PYTANIE:
Co jest przyczyną tak dużego wzrostu wykorzystywania
coachingu przez firmy?
Odpowiedź brzmi:
SKUTECZNOŚĆ COACHINGU!
Development Dimensions International przeprowadziło w firmach
naukowe badania na temat tego jaki wpływ ma coaching na
korzystające z niego osoby?
46 % ankietowanych, korzystających z coachingu: stwierdziła, że
coaching ma wspaniały wpływ .
45% respondentów, korzystających z coachingu: stwierdziła, że
coaching ma umiarkowany wpływ .
8% respondentów, korzystających z coachingu: stwierdziła, że
coaching ma mały wpływ .
1% respondentów, korzystających z coachingu: stwierdziła, że
coaching ma niewielki wpływ .
Podsumowując:
91% osób korzystających z coachingu
stwierdziła, że coaching miał znaczący
wpływ na ich życie!
Na podstawie intensywnych badań przeprowadzonych w 2005 r.
przez Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD)
ustalono, że:
12 najczęstszych powodów, dla których firmy inwestują w coaching
to :
1.Poprawienie indywidualnych wyników - 78 %
2.Radzenie sobie ze słabymi wynikami - 30%
3.Poprawienie wydajności - 28%
4.Planowanie kariery i rozwoju osobistego -27%
5.Rozwijanie przyszłych pracowników wyższego szczebla -26%
6.Utrzymanie procesu uczenia się - poniżej 25%
12 najczęstszych powodów, dla których firmy inwestują w coaching
c.d
7.Motywowanie pracowników - poniżej 25%
8.Przyspieszenie zmian organizacyjnych - poniżej 25%
9.Chęć poprawienia zatrzymywania pracowników - poniżej 25%
10.Zmniejszenie kosztów wysyłania pracowników na
zewnętrzne kursy - poniżej 25%
11.Pomoc w utrzymaniu równowagi między życiem rodzinnym,
a pracą - poniżej 25%
12.Zaspokojenie zapotrzebowania na coaching ze strony
pracowników - poniżej 25%
CO MOŻNA OSIĄGNĄĆ DZIĘKI
COACHINGOWI?
Kategorie efektów coachingu
•
•
•
•
•
•
•
Mierzalnymi, dla
organizacji, efektami
zmiany osiągniętej
poprzez coaching są np.:
wzrost produktywności,
poprawa jakości,
siła organizacji,
lepsza obsługa klienta,
redukcja kosztów,
wzrost zysków,
wzrost obrotów.
•
•
•
•
•
Niematerialne efekty
coachingu dla organizacji
to między innymi:
lepsze relacje z
pracownikami, z
otoczeniem i klientami,
lepsza praca zespołowa,
zadowolenie z pracy,
mniej konfliktów,
większe zaangażowanie i
motywacja pracowników.
Przykłady wskaźników określających zmiany indywidualne
osiągnięte poprzez coaching:
• WIĘKSZA INDYWIDUALNA EFEKTYWNOŚĆ WDRAŻANIA W
•
•
•
•
•
PRAKTYKĘ WIEDZY I UMIEJĘTNOŚCI UZYSKANEJ NA
SZKOLENIACH
(coaching jako uzupełnienie szkoleń i wsparcie procesu rozwoju
pracowników po szkoleniach)
poprawa organizacji czasu pracy,
szybkość i trafność podejmowania decyzji,
równowaga osobista, głównie pomiędzy życiem osobistym
i zawodowym,
zadowolenie i zaangażowanie w pracę (lub przeciwdziałanie
wypaleniu zawodowemu),
rozwój kariery (awans lub zmiana pracy)
Coaching w Polsce …
• Z roku na rok zwiększa się liczba firm korzystających z usług
coachów,
• stale powiększa się liczba coachów zarówno zewnętrznych
jak i wewnętrznych,
• następuje coraz silniejszy proces regulacji i standaryzacji
coachingu i jego rynku. Przykładem mogą być prace komisji
do spraw coachingu przy PIFS, która w roku 2007
wypracowała dokumenty: Kodeks Dobrych Praktyk
Coachingu, Kodeks Etyczny Coachingu, Opis Usługi Coacha,
• następuje coraz większa profesjonalizacja rynku (m.in wzrost
ilości coachów posiadających uznane w świecie certyfikaty)
OBECNIE ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ UZYSKANIA DOTACJI
UNIJNYCH NA COACHING !
Najważniejsze organizacje coachów
na świecie.
International Coach Federation www.coachfederation.org
International Coaching Community
www.internationalcoachingcommunity.com
Jedne z najważniejszych organizacji coachów w
Polsce.
Polski oddział ICF
http://pol.icf.org.pl
Coaching Partners to Polska Społeczność Coachów posiadających
certyfikat INTERNATIONAL COACH ICC wydany przez International
Coaching Community (ICC).
www.coachingpartners.pl
Izba Coachingu
15 grudnia 2007r. odbyło się Walne Zgromadzenie Założycieli Izby
Coachingu
www.izbacoachingu.pl
Polecane lektury wydane w języku polskim:
„Mistrzowski coaching” Robert Hargrove
„Mistrz coachingu” dr Angus McLeod
„Coaching dla kadry menedżerskiej” Mary Beth O’Neill
„Psychologia coachingu kadry menedżerskiej” Bruce Peltier
„Podręcznik coachingu. Kompendium wiedzy dla trenerów i
menedżerów” Sara Thorpe, Jackie Clifford
„Coaching” Amanda Vickers, Steve Bavister
„Coaching – poznaj tajniki sukcesu” Scott Blanchard, Madeleine Homan
„Coaching” Julie Starr
„Ci którzy nie chcą,
szukają powodu
Ci, którzy chcą,
szukają sposobu”
Dziękuję za uwagę!
Jeśli będą mieli Państwo pytania to
zapraszam do kontaktu:
Krzysztof Papis
tel.(+48) 602 72 55 83
[email protected]