PowerPoint Template 24232

Sieci społecznościowe w biznesie
Budowanie Wizerunku W Sieci
WSFIZ 4.03.2016r.
Rafał Abramowicz
Jak skutecznie pokazać markę w sieciach
społecznościowych
O budowaniu społeczności
Osiąganie celów biznesowych w sieciach
społecznościowych
Biznes
Obserwacje
Kampanie będą nastawione coraz bardziej na nakłonienie
konsumenta do zakupu danego produktu lub usługi z
poziomu aplikacji
Większego
Ludzie korzystają z
znaczenia nabierają
portali
unikalne i wysokiej
społecznościowych
jakości treści
naprzemiennie
dotyczące własnej
oferty
Ludzie chcą dzielić się
tym co widzą oraz tym,
czym w danym
momencie się zajmują
Zwiększy się liczba
marek stawiających na
obsługę klienta za
pośrednictwem
mediów
społecznościowych
Livestreaming pozwala markom na wejście z klientem w
pewnego rodzaju relację, w której klient czuje, że firma
odkrywa przed nim wszystkie karty, nie mając nic do ukrycia,
pozwala mu zobaczyć, jaka jest od środka.
Od czego zaczynam?
Co chcę osiągnąć?
Strategia
Sposób działania sieci Grupa
docelowa
Cele Budżet
Wybór kanału Sieci społecznościowej
sieci społecznościowe
Liczba użytkowników wybranych serwisów
społecznościowych w Polsce
Facebook 17 mln
Youtube 16 mln
Twitter 3,5 mln
Instagram 3,2 mln
Google+ 2,5 mln
Snapchat 1 mln
Dane przybliżone. Źródło: socialpress.pl, wirtualnemedia.pl, Mega-Panel PBI/Gemius
Marketing internetowy
Największą zaletą marketingu w wyszukiwarce jest
dokładna możliwość wyliczenia zwrotu z inwestycji
reklamowej(ROMI). Jest to kanał marketingowy, który
dają wymierne i łatwe do zmierzenia efekty. Płatność
za efekt.
Content
marketing
Przekaz i forma reklamy mobilnej
skupia się na tym, co dla użytkownika
najważniejsze – kontekstowa informacja
i personalizacja komunikatów
marketingowych
 Budowanie świadomości marki,
pozyskiwanie szans, klientów i
sprzedaż.
Marketing Marketing w
mobilny wyszukiwarce
(geotargetowanie)
SEM
Marketing społecznościowy
Media społecznościowe to
narzędzie marketingowe, których
siła reklamowego oddziaływania
opiera się na wiarygodności
przekazu. Promowanie produktów i
marek w serwisach
społecznościowych pozwalają
wykorzystać naturalne relacje
towarzyskie do budowania i
wzmacniania wizerunku firm.
Marketing społecznościowy
pozwala na stworzenie bliskiej
więzi konsumenta z marką m.in.
dzięki możliwości organizowania
konkursów, angażujących treści i
podtrzymanie bezpośredniej
interakcji w czasie rzeczywistym.
Użytkownicy mediów społecznościowych chętniej polecają
ciekawe treści swoim znajomym i dzielą się opiniami na temat
produktów, usług i akcji reklamowych, kiedy czują więź z marką.
 W mediach
społecznościowych zyskują
marki które aktywnie
 Społeczność
adaptują nowe trendy w
 Treści
 Promocja
 Monitoring
 W przekazie występuje
oferta komercyjna jak
Narzędzia
również działania nie
prowadzące bezpośrednio
do osiągania zysku
 W ramach naszych
działań odpowiadamy na
potrzeby naszych klientów
 Hootsuite.com
 Brand24.pl
 AdWords, Manager
Reklam
 Analytics, Statystyki
 Marketing mobilny
 Marketing SEM
 Content marketing
Kanał
Cele operacyjne
komunikacji.
Cele strategiczne
Koncentruję się na…
 Geotargetowanie
 Kierowanie
kontekstowe
 Treści dopracowane,
unikalne, interaktywne
Social network
Facebook
serwis społecznościowy, w ramach którego zarejestrowani
użytkownicy mogą tworzyć sieci i grupy, dzielić się
wiadomościami i zdjęciami oraz korzystać z aplikacji.
Lajki, szery, komentarze
Kombajn dla marketerów
 Narzędzia:
o
o
o
o
Facebook for Business
Ads Manager, Power Editor
Messanger
Mention
 Funkcje:
o Automatycznie odtwarzane treści wideo
o Różnorodność formatów reklamowych, zaawansowane statystyki
o Profile biznesowe, tworzenie ofert, wydarzeń, opcja Kup teraz
YouTube
serwis internetowy, który umożliwia bezpłatne
umieszczanie, odtwarzanie strumieniowe, ocenianie
i komentowanie filmów.
subskrypcje
Youtubersi …
 Narzędzia:
o Studio twórców: kreator wideo, transmisje live,
o Kanał firmowy, bardzo rozbudowana analityka
o Program partnerski YouTube
 Funkcje:
o Wyszukiwanie treści reklamowych w promowanych wideo
o Promocja wideo w Google Adwords
o Filmy sponsorowane, 4 formaty reklam
Twitter
serwis społecznościowy udostępniający usługę
mikroblogowania
ćwierkanie
Otwarte podejście do komunikacji
 Narzędzia:
o Twitter Analytics, zamknięty system reklamowy
o Głównie użytkownicy mobile, formaty reklam mobile
o Rozszerzenie długości wpisów ze 140 do 10000 znaków
 Funkcje:
o Prosta zawężona forma komunikacji
o Nawiązanie i utrzymanie kontaktu z użytkownikami w czasie
rzeczywistym
o Posty sponsorowane
Instagram
fotograficzny serwis społecznościowy hostingu zdjęć
lubimy, komentujemy
Fotografia angażująca użytkownika
 Narzędzia:
o Kreator reklam, Power Editor,
o Kampanie reklamowe zintegrowane z systemem Facebook-a
o Stosowanie filtrów cyfrowych, Narzędzie Marquee
 Funkcje:
o Łatwa i szybka obróbka zdjęć bez konieczności ingerencji grafika
o 30 sekundowe filmy
o Posty sponsorowane
o Przekaz kierowany wyłącznie z urządzeń mobilnych
Google +
serwis społecznościowy zorganizowany wokół kręgów
znajomych ściśle zintegrowany z Gmail
kręgi
Skoncentrowany wokół
społeczności i zainteresowań
 Narzędzia:
o Ściśle zintegrowany z Gmail i Google Moja Firma
o Hangouts
o Kolekcje
 Funkcje:
o Narzędzie do zwiększenia rankingu stron w wyszukiwarce Google
o Koncentracja społeczności wokół zainteresowań, sprecyzowana grupa
odbiorców
Usługi wspomagające
Usługi Google
 Narzędzia:
o A n a l y t i c s - narzędzie do analizy statystyk serwisów WWW
o A d W o r d s - system reklamowy pozwalający na wyświetlanie linków
sponsorowanych w wynikach wyszukiwania wyszukiwarki Google i na
stronach współpracujących
o Search
Console
-
darmowa
platforma
internetowa
dla
administratorów stron internetowych
o Comsumer Barometer - narzędzie pomagające w zrozumieniu jak
ludzie używają Internetu
o Global Market Finder - analiza występowania słów kluczowych w
różnych krajach świata
Snapchat
aplikacja mobilna dostępna na urządzenia przenośne
pozwalająca wysyłać krótkie filmy i zdjęcia z podpisami
snapy
Podziel się chwilą…
 Narzędzia:
o Snapstory, Discovery
o Automatycznie kasujące się zdjęcia i grafiki, 10 sekundowe filmiki
o Filtry geolokalizacyjne
 Funkcje:
o Dobrze sprecyzowaną grupa odbiorców, możliwość niestandardowej
formy komunikacji marketingowej
o Budowanie pozytywnego odbioru firmy i skutecznego angażowania
użytkownika
Podsumowanie
Wytyczne do działania
 Przemyśl jaki cel chcesz osiągnąć angażując swój czas i
pieniądze w działania w mediach społecznościowych.
Opracuj strategię działania, określ cele.
 Zbadaj docelową grupę, do kogo konkretnie chcesz
dotrzeć z przekazem reklamowym. Wytypuj sieci w której
masz potencjalnie największe grono odbiorców.
 Zadbaj o jakość treści które publikujesz, zwróć szczególną
uwagę na treści wideo, bądź w stałej komunikacji, analizuj
statystyki, wprowadzaj ulepszenia.
Program dla przedsiębiorców
Platforma edukacyjna
Platforma pomaga przedsiębiorcom
wykorzystać potencjał sieci i odnieść
sukces w Internecie, niezależnie od ich
obecnego poziomu umiejętności i celów
biznesowych.
https://rewolucje.withgoogle.com
Bezpłatne szkolenia
1.Sprzedaż internetowa dla początkujących –
2 x 45min. 17.03.16r. g.17:00
- Omówienie zasad działania serwisów Amazon, Ebay, Allegro,
- Zakładanie kont w serwisach sprzedażowych, ustawienia parametrów
- Przygotowanie do sprzedaży
2.Sprzedaż internetowa dla średniozaawansowanych 2 x 45min. 31.03.16r. g.17:00
- Opracowanie kompleksowej aukcji na sprzedaż,
- Ustawienie parametrów: polityka cenowa, logistyka,
- Obsługa sprzedaży, kontakt z klientem, łańcuch dostaw.
Liczba miejsc stacjonarna: 20
Bezpłatne szkolenia
3.Podstawy obsługi serwisów społecznościowych - 2 x 45min.
2 x 45min. 7.04.16r. g.17:00
-Facebook, Twitter, Google+:zakładanie profilu, edycja, ustawienie parametrów,
-Dodawanie zawartości, ustawienia strumienia postów, ustawienia widoczności
profilu,
-Dodawanie postów, zdjęć, treści,
-Zakładanie grup, pozyskanie i utrzymanie relacji
4.Twoja firma w mediach społecznościowych - 2 x 45min.
2 x 45min. 14.04.16r. g.17:00
-Dobór strategii, wybór serwisów, określenie celów, dobór narzędzi,
-Strony firmowe Facebook, Google+,
-Budowanie społeczności, zasilanie zawartością, monitoring wyników.
Liczba miejsc stacjonarna: 20
Koniec
Dziękuję za uwagę!
Rafał Abramowicz
Tel: 797 397 877
[email protected]
franglle 2016