4. praca w zespole i inicjatywa własna.

Załącznik nr 1 do Zarządzenia Nr II Burmistrza Miasta i Gminy Witnica,
z dnia 1 czerwca 2009 r.
STANDARDY PRACY URZĘDNIKA SAMORZĄDOWEGO
w URZĘDZIE MIASTA i GMINY WITNICA.
1. PRZYGOTOWANIE DO WYKONYWANIA OBOWIĄZKÓW SŁUŻBOWYCH.
1. Pracownik administracji samorządowej powinien posiadać przygotowanie merytoryczne,
które może posiąść dzięki odpowiedniemu wykształceniu i stażowi pracy. Urzędnik
samorządowy powinien posiadać wyższe wykształcenie kierunkowe dające odpowiednie
przygotowanie teoretyczne do pracy na określonym stanowisku pracy w UMiG.
2. Urzędnik zatrudniony w Urzędzie MiG zobowiązany jest posiadać wiedzę ogólną z
zakresu funkcjonowania samorządu, zwłaszcza samorządu gminnego.
3. Pracownik administracji samorządowej zobowiązany jest znać organizację pracy Urzędu i
orientować się w kompetencjach poszczególnych komórek organizacyjnych.
4. Umiejętność stosowania, podczas wykonywania obowiązków służbowych, przepisów
kodeksu postępowania administracyjnego oraz przepisów z zakresu ochrony danych
osobowych, ochrony informacji niejawnej oraz dostępu do informacji publicznej należy
do podstawowych umiejętności, które musi posiadać urzędnik.
5. Urzędnik musi znać aktualne akty prawne, których wykorzystanie jest niezbędne na
zajmowanym przez niego stanowisku pracy . W tym zakresie musi również prowadzić i
systematycznie aktualizować zbiór przepisów prawa oraz ich wykładni i interpretacji.
6. Pracownik administracji samorządowej musi posiadać niezbędną wiedzę i umiejętności w
zakresie obsługi urządzeń biurowych oraz oprogramowania komputerowego.
7. Systematyczne podnoszenie poziomu posiadanej wiedzy poprzez samokształcenie, udział
w szkoleniach i kursach oraz w przypadkach tego wymagających poprzez naukę na
studiach magisterskich i podyplomowych należy do obowiązków urzędnika.
2. ORGANIZACJA STANOWISKA PRACY.
1. Pracownik administracji samorządowej ma obowiązek prowadzenia zbiorów
dokumentów zgodnie w instrukcją kancelaryjną dla gmin i związków miedzygminnych, w
tym między innymi prowadzenie teczek tematycznych, wymaganych rejestrów oraz
innych ewidencji, w zależności od specyfiki wykonywanych zadań.
2. Na stanowisku pracy powinny znajdować się tylko te dokumenty, które są niezbędne
podczas aktualnie prowadzonych spraw.
3. Po zakończeniu sprawy pracownik zobowiązany jest terminowo (bez zbędnej zwłoki)
wysyłać wymaganą korespondencję a pozostałe dokumenty umieścić w wyłącznie do
tego przygotowanych teczkach tematycznych.
4. Pieczęcie urzędowe, druki ścisłego zarachowania i dokumenty wymagające ochrony
przechowywane są w zamkniętych szafach i chronione przed dostępem osób
niepożądanych.
5. Pracownik prawidłowo wykonujący swoje zadania w sposób odpowiedni określa
hierarchię, termin i kolejność załatwiania spraw, które otrzymuje na swoje stanowisko
pracy.
1
6. Urzędnik sam z własnej inicjatywy musi dążyć do takiego urządzenie swojego stanowiska
pracy oraz zorganizowania czasu pracy aby maksymalnie usprawnić tempo i jakość swojej
pracy.
7. Każdy urzędnik ma obowiązek zgłaszania bezpośrednim przełożonym faktu niemożności
wywiązania się z nałożonych obowiązków służbowych oraz wszelkich sytuacji, w których
jego stanowisko pracy jest niedociążone.
3. PRZESTRZEGANIE REGULAMINÓW I DYSCYPLINY PRACY.
1. Przestrzeganie regulaminów organizacyjnych i dyscypliny pracy należy do jednych z
podstawowych obowiązków pracowniczych.
2. W celu prawidłowego wywiązywania się z obowiązków określonych w punkcie 3.1.
pracownik musi znać regulamin organizacyjny urzędu oraz inne regulaminy obowiązujące
w Urzędzie a także zarządzenia burmistrza wydane jako kierownika Urzędu oraz
prowadzić ich zbiór na swoim stanowisku pracy. Dopuszczalne jest również prowadzenie
jednego zbioru aktów normatywnych regulujących organizację i dyscyplinę pracy, dla
wszystkich pracowników poszczególnych wydziałów Urzędu.
3. Pracownik obowiązany jest prawidłowo i bez zbędnej zwłoki wykonywać polecenia
bezpośrednich przełożonych oraz terminowo i bezbłędnie wykonywać wszystkie
czynności należące do jego obowiązków.
4. Urzędnik samorządowy obowiązany jest do punktualnego przychodzenia do pracy,
przygotowywania stanowiska pracy przed planowanym jej rozpoczęciem oraz nie
opuszczania miejsca pracy bez powiadomienia o tym fakcie przełożonego i podania
informacji o zastępstwie.
4. PRACA W ZESPOLE I INICJATYWA WŁASNA.
1. Pracownik zobowiązany jest dobrze znać pracę innych członków zespołu i w razie
potrzeby potrafić ich zastąpić.
2. Urzędnik powinien łatwo nawiązywać kontakt z innymi współpracownikami. Chętnie
uczestniczyć w pracach zespołowych i brać w nich aktywny udział.
3. Urzędnik nie przyczynia się do powstawania konfliktów w miejscu pracy i poza nią, a już
powstałe potrafi umiejętnie złagodzić.
4. Urzędnik dobrze pracujący w zespole powinien występować z inicjatywą pomocy w
stosunku do innych współpracowników.
5. Umiejętność zwracania uwagi innym członkom zespołu oraz zdolność przyjęcia od nich
uwagi krytyczne jest cechą charakteryzującą osobę potrafiącą pracować w zespole.
5. UMIEJĘTNOŚĆ KIEROWANIA ZESPOŁEM LUDZKIM ( DOTYCZY KADRY KIEROWNICZEJ).
1. Pracownik pełniący funkcję kierowniczą w stosunku do innych pracowników potrafi
dobrze planować pracę zespołu. Trafnie ustala hierarchę ważności planowanych zadań.
Potrafi koordynować pracę zespołu tak, aby zadania cząstkowe wyznaczone dla
poszczególnych pracowników razem składały się na zadanie postawione przed zespołem.
2. Organizując pracę zespołu kierownik zadania cząstkowe rozdziela pomiędzy
pracowników trafnie uwzględniając ich kwalifikacje, zdolności i stosunek do pracy.
Dobrze zna możliwości członków swojego zespołu.
3. Urzędnik kierujący pracą zespołu powinien systematycznie doskonalić najbardziej
pożądane metody pracy .
2
4. Przełożony powierzając nowe zadania wyjaśnia pracownikom ich cele i sposób realizacji
starając się inspirować a nie narzucać gotowe rozwiązania. Potrafi nadzorować przebieg
realizowanych zadań. Obiektywnie ocenia pracę podległych sobie pracowników.
6. SAMODZIELNOŚĆ I INICJATYWA W PODEJMOWANIU DECYZJI.
1. Pracownik powinien samodzielnie, bez zbędnej zwłoki, podejmuje prawidłowe decyzje w
toku normalnej pracy.
2. Samodzielność urzędnika przejawia się między innymi podejmowaniem prac, w ramach
zakresu obowiązków służbowych, baz formalnego polecenia a realizacja poleceń
służbowych nie wymaga drobiazgowych instrukcji ze strony przełożonego.
3. Urzędnik samorządowy powinien występować z inicjowaniem nowych rozwiązań i
usprawnień pracy Urzędu a do propozycji wprowadzenia innowacji zgłaszanych przez
współpracowników powinien wykazywać przychylny stosunek.
4. Wszelkie decyzje i wnioski zgłaszane przez siebie urzędnik powinien dobrze uzasadniać,
bronić ich słuszności oraz poddawać szerokiej opinii współpracowników i przełożonych.
5. W procesie podejmowania decyzji i rozstrzygnięć urzędnik powinien kierować się
posiadaną wiedzą oraz opierać się na rzeczowych argumentach.
7. PREDYSPOZYCJE PSYCHOFIZYCZNE.
1. Pracownik samorządowy musi posiadać umiejętność jasnego i zwięzłego wykonywania
opracowań pisemnych. Wszelkie opracowania pisemne wykonywane przez pracownika
powinny być zgodne z tematyką, zrozumiałe, zgodne ze stanem faktycznym oraz pisane
w sposób poprawny stylistycznie.
2. Realizacja zadań trudnych i zachowanie się w sytuacjach awaryjnych nie może stwarzać
pracownikowi problemów. Zadania trudne pracownik obowiązany jest rozwiązywać z
duża odpowiedzialnością i starannością. Wykonanie zadania trudnego powinno przez
pracownika być traktowane jako wezwanie i chętnie podejmuje. W sytuacji awaryjnej
pracownik powinien potrafić szybko i samodzielnie podjąć trafną decyzję.
3. Pracownik samorządowy powinien posiadać umiejętność oceny faktów i informacji oraz
potrafić dokonywać ich analizy. Informacje, które analizuje potrafi logicznie
przeanalizować i wyciągnąć obiektywne wnioski. Powinien także umiejętnie określić
hierarchę spraw, które otrzymuje na swoje stanowisko pracy.
4. Urzędnik musi przewidywać konsekwencje swych działań i ponosić za nie
odpowiedzialność.
5. W kontaktach ze współpracownikami, podwładnymi oraz przełożonymi pracownik
samorządowy powinien wykazywać się asertywnością oraz lojalnością .
8. KULTURA OSOBISTA.
1. We wszystkich swoich działaniach zawodowych pracownik samorządowy obowiązany jest
kierować się zasadami etyki zawodowej, uczciwością oraz kulturą osobistą.
2. Pracownik samorządowy obowiązany jest prowadzić obsługę interesantów w sposób
uprzejmy i kompetentny, wnikliwie wyjaśniać wszystkie wątpliwości, z jakimi zwracają się
interesanci oraz udzielać pełnej informacji o prowadzonych sprawach, zgodnie z
przepisami szczegółowymi regulującymi sposób udzielania informacji.
3. W każdej sytuacji pracownik obowiązany jest zachować powściągliwość w wyrażaniu
swoich emocji oraz nie wyrażać głośno swojego osobistego zdania na tematy, które
3
4.
5.
6.
7.
bezpośrednio go nie dotyczą. Pracownik również nie może powtarzać informacji nie
sprawdzonych.
W kontaktach z przełożonymi, podwładnymi i współpracownikami urzędnik zachowuje
się uprzejmie, dąży do wyjaśnienia wszystkich problematycznych sytuacji, które
wyniknęły na płaszczyźnie stosunków międzyludzkich. Zawsze wyraża się w sposób
zwięzły, rzeczowy i zrozumiały, z zachowaniem zasad poprawności językowej oraz bez
wulgaryzmów.
Pracownik samorządowy nie może przenosić na pracę swoich problemów osobistych.
Ubiór pracownika samorządowego powinien być zawsze dostosowany do sytuacji.
Wskazane jest aby urzędnicy nosili garnitury lub marynarki a urzędniczki garsonki lub
inną garderobę o podobnych cechach wizualnych.
Higiena osobista, w tym odpowiednia fryzura, makijaż i manicure muszą być
podstawowymi elementami cechującymi urzędnika.
4