Marketing strategiczny- wprowadzenie i typologia
advertisement
Zasady Marketingu MSEM III rok 2015/2016 Pytania egzaminacyjne Uwagi Uwaga 1. Jest to lista przykładowych pytań egzaminacyjnych, na podstawie których zostaną przygotowane testy egzaminacyjne dla poszczególnych grup. Uwaga 2. W testach egzaminacyjnych poniższe pytania mogą znaleźć się w następujących formach: Bez zmian (czyli zostanie zachowana ich konstrukcja) Drobna modyfikacja (zmieniona kolejność odpowiedzi w pytaniach zamkniętych i tabelkowych) Znaczna modyfikacja (zostaną wprowadzone nowe odpowiedzi w pytaniach zamkniętych i tabelkowych) Uwaga 3. W testach egzaminacyjnych mogą pojawić nowe pytania (otwarte, zamknięte i tabelkowe), ale będą w tej samej konwencji co pytania przykładowe. Uwaga 4. W pytaniach zamkniętych tylko jedna odpowiedź jest prawidłowa. Uwaga 5. Wszystkie przykładowe pytania są zgodne z programem i wymaganiami zamieszczonymi w sylabusie do zajęć. Pytania dotyczą treści przedstawianych na: wykładzie, ćwiczeniach oraz zawartych w obowiązkowej literaturze przedmiotu (podręcznik P. Kotlera). Uwaga 6. Proszę nie wysyłać e-mailów do prof. Grzegorza Karasiewicza oraz do osób prowadzących ćwiczenia z prośbą o przedstawienie odpowiedzi na wszystkie pytanie lub też wybrane. 1 Wprowadzenie Przedstaw definicję marketingu (według G. Karasiewicza): (proszę wpisać odpowiedź w tabelkę) Przedstaw definicję marketingu (według P.Kotlera i K.L. Kellera): (proszę wpisać odpowiedź w tabelkę) Przedstaw pięć podstawowych warunków, aby mogła zaistnieć wymiana rynkowa: (proszę wpisać odpowiedź w tabelkę) 1 2 3 4 5 Definicja rynku w ujęciu marketingowym, to: a) zbiór sprzedawców (dostawców) i kupujących określony produktu b) zbiór nabywców, mających określoną potrzebę, którzy w celu jej zaspokojenia są gotowi i są w stanie dokonać wymiany c) miejsce fizyczne w którym dokonuje się wymiana d) zbiór aktualnych nabywców danego produktu (marki) e) zbiór osób fizycznych w określonym wieku Definicja rynku w ujęciu marketingowym, to: a) zbiór sprzedawców (dostawców) i kupujących określony produktu b) zbiór sprzedawców określonego produktu c) miejsce fizyczne w którym dokonuje się wymiana d) zbiór aktualnych nabywców danego produktu (marki) e) żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa Definicja rynku w ujęciu marketingowym, to: a) lokalne targowisko b) zbiór sprzedawców określonego produktu c) miejsce fizyczne w którym dokonuje się wymiana d) zbiór aktualnych nabywców danego produktu (marki) e) zbiór aktualnych i potencjalnych nabywców danej kategorii produktowej Definicja rynku w ujęciu marketingowym, to: a) lokalne targowisko b) zbiór sprzedawców (dostawców) i kupujących określony produktu c) zbiór sprzedawców określonego produktu d) miejsce fizyczne w którym dokonuje się wymiana e) żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa 2 Demarketing będzie stosowany w następującej sytuacji popytowej a) popyt szkodliwy b) popyt nadmierny c) popyt nieregularny d) popyt utajony e) popyt negatywny Demarketing będzie stosowany w następującej sytuacji popytowej a) popyt szkodliwy b) popyt malejący c) popyt nieregularny d) popyt utajony e) żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa Demarketing będzie stosowany w następującej sytuacji popytowej a) popyt utajony b) popyt malejący c) popyt nieregularny d) popyt nadmierny e) żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa Demarketing będzie stosowany w następującej sytuacji popytowej a) popyt utajony b) popyt malejący c) popyt nadmierny d) popyt nieregularny e) wszystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe Wartość oferty jest tworzona przez: a) cenę b) korzyści produktowe c) koszty zakupu d) koszty użytkowania e) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe Wartość dla klienta jest tworzona przez: a) cenę b) korzyści produktowe c) koszty zakupu d) koszty użytkowania e) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe Wartość oferty jest tworzona przez a) korzyści usługowe b) korzyści produktowe c) cenę d) koszty użytkowania e) odpowiedzi a i b są prawidłowe Wartość dla klienta jest tworzona przez a) korzyści wizerunkowe b) zadowolenie kadry kierowniczej przedsiębiorstwa c) koszty zakupu materiałów d) koszty robocizny e) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe 3 Na jakie elementy wartości oferty (produktu) wpływa cena: a) koszt pieniężny b) korzyści wizerunkowe c) korzyści produktowe d) odpowiedź a i b jest prawidłowa e) odpowiedź a i c jest prawidłowa Na jakie elementy wartości oferty (produktu) wpływa marka: a) koszt pieniężny b) koszt psychiczny c) korzyści wizerunkowe d) korzyści produktowe e) odpowiedź b i c jest prawidłowa Na jakie elementy wartości oferty (produktu) wpływa dystrybucja: a) koszt czasu b) koszt energii c) koszt psychiczny d) korzyści usługowe e) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe Na jakie elementy wartości oferty (produktu) wpływa niezawodność produktu: a) korzyści pracownicze b) korzyści wizerunkowe c) korzyści produktowe d) koszt energii e) odpowiedź a i b jest prawidłowa Główny źródłem informacji rynkowej są: a) badania marketingowe b) nieformalna obserwacja rynkowa c) własne doświadczenie rynkowe d) intuicja rynkowa e) żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa W małym przedsiębiorstwie informacja rynkowa jest tworzona przez: a) badania marketingowe b) badania ilościowe c) badania jakościowe d) nieformalna obserwację rynkową e) żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa Na rynku B2B informacja rynkowa jest tworzona przez: a) badania marketingowe b) badania ilościowe c) badania jakościowe d) nieformalna obserwację rynkową e) żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa Przykładem nieformalnej informacji rynkowej może być: a) badania syndykatowe b) badania ilościowe c) badania jakościowe d) informacje zebrane przez handlowców e) żadna z powyższych odpowiedzi nie są prawidłowe 4 Który z poniższych instrumentów stanowi dodatkowy element rozszerzonej mieszanki marketingowej (marketingu-mix, oferty rynkowej) - 7P: a) dystrybucja b) produkt c) pracownicy d) cena e) logistyka Który z poniższych instrumentów stanowi dodatkowy element rozszerzonej mieszanki marketingowej (marketingu-mix, oferty rynkowej) - 7P: a) zaopatrzenie b) logistyka c) otoczenie fizyczne d) usługi wzbogacone e) promocja Który z poniższych instrumentów stanowi dodatkowy element rozszerzonej mieszanki marketingowej (marketingu-mix, oferty rynkowej) - 7P: a) otoczenie fizyczne b) pracownicy c) promocja d) dystrybucja e) odpowiedzi a i b są prawidłowe Który z poniższych instrumentów stanowi dodatkowy element rozszerzonej mieszanki marketingowej (marketingu-mix, oferty rynkowej) - 7P: a) logistyka b) produkt c) marka d) cena e) żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa Który z poniższych instrumentów mieszanki marketingowej (marketingu-mix, oferty rynkowej, 7P) w większym stopniu odpowiada za tworzenie wartości dla klienta: a) cena b) zaopatrzenie c) logistyka d) dystrybucja e) procedury obsługi Który z poniższych instrumentów mieszanki marketingowej (marketingu-mix, oferty rynkowej, 7P) w większym stopniu odpowiada za tworzenie wartości dla klienta: a) promocja b) otoczenie fizyczne c) logistyka d) dystrybucja e) produkcja Który z poniższych instrumentów mieszanki marketingowej (marketingu-mix, oferty rynkowej, 7P) w większym stopniu odpowiada za dostarczenie wartości dla klienta: a) cena b) zaopatrzenie c) otoczenie fizyczne d) dystrybucja e) pracownicy 5 Który z poniższych instrumentów mieszanki marketingowej (marketingu-mix, oferty rynkowej, 7P) w większym stopniu odpowiada za dostarczenie wartości dla klienta: a) promocja b) zaopatrzenie c) otoczenie fizyczne d) produkcja e) zaopatrzenie Mieszanka marketingowa (marketing-mix, oferta rynkowa) to: a) zbiór form i instrumentów promocji b) kompozycja instrumentów kontrolowanych i niekontrolowanych przez przedsiębiorstwo c) zasady współpracy z pośrednikami handlowymi d) spotkania integracyjne pracowników z pośrednikami handlowymi e) produkt, dystrybucja, promocja, cena Mieszanka marketingowa (marketing-mix, oferta rynkowa) to: a) STP b) kompozycja instrumentów marketingowych kontrolowanych przez przedsiębiorstwo c) zasady współpracy z pośrednikami handlowymi d) zrozumienie wartości dla nabywców docelowych e) produkt, dystrybucja, zaopatrzenie i logistyka Mieszanka marketingowa (marketing-mix, oferta rynkowa) to: a) aktywne działanie na rynku przedsiębiorstwa b) sprzedaż i reklama c) spotkania integracyjne pracowników z pośrednikami handlowymi d) tworzenie i dostarczenie wartości dla nabywców docelowych e) segmentacja rynku Mieszanka marketingowa (marketing-mix, oferta rynkowa) to: a) produkt, cena, sprzedaż i logistyka b) kompozycja instrumentów niekontrolowanych przez przedsiębiorstwo c) kompozycja instrumentów marketingowych kontrolowanych przez firmę d) spotkania integracyjne pracowników z pośrednikami handlowymi e) sprzedaż i reklama Mieszanka marketingowa(marketing-mix, oferta rynkowa) jest najbardziej skuteczna, gdy a) wszystkie tworzące ją instrumenty używane są z maksymalną intensywnością b) intensywność instrumentów mieszanki odpowiada preferencjom nabywców docelowych c) intensywność wszystkich instrumentów mieszanki musi być większa, niż u konkurentów d) przedsiębiorstwo wydaje dużo na wsparcie promocyjne e) jest dostosowana na oczekiwań wszystkich segmentów na danym rynku produktowym Mieszanka marketingowa(marketing-mix, oferta rynkowa) jest najbardziej skuteczna, gdy a) jest związana z najwyższym poziomem ceny za produkt b) produkt jest dostępny w każdym sklepie c) wszystkie tworzące ją instrumenty używane są z maksymalną intensywnością d) przedsiębiorstwo wydaje dużo na reklamę e) jest zgodna z oczekiwaniami nabywców tworzących segmenty docelowe i strategią pozycjonowania Mieszanka marketingowa(marketing-mix, oferta rynkowa) jest najbardziej skuteczna, gdy a) znana postać (osoba) jest wykorzystywana w działaniach promocyjnych b) umożliwia osiągnięcie najwyżej jednostkowej marzy zysku c) kreuje najwyższą wartość dla klientów docelowych d) wszystkie tworzące ją instrumenty używane są z maksymalną intensywnością e) firma wydaje dużo na wsparcie promocyjne 6 Mieszanka marketingowa(marketing-mix, oferta rynkowa) jest najbardziej skuteczna, gdy a) produkt jest dostępny w każdym sklepie b) umożliwia dotarcie do wszystkich nabywców na danym rynku c) wszystkie tworzące ją instrumenty używane są z maksymalną intensywnością d) intensywność wszystkich instrumentów mieszanki musi być większa, niż u konkurentów e) intensywność instrumentów mieszanki odpowiada preferencjom nabywców docelowych Proszę powiązać 4P „stare” z 4C: (wpisz odpowiedź do odpowiedniej komórki w tabeli łącznie 4 odpowiedzi) 4P „stare” 4C Korzyści Promocja Wygoda Cena Proszę powiązać 4P „stare” z 4C: (wpisz odpowiedź do odpowiedniej komórki w tabeli łącznie 4 odpowiedzi) 4P „stare” 4C Produkt Korzyści Koszt Dystrybucja Komunikacja Proszę powiązać 4P „stare” z 4C: (wpisz odpowiedź do odpowiedniej komórki w tabeli łącznie 4 odpowiedzi) 4P „stare” 4C Promocja Korzyści Dystrybucja Koszt Proszę powiązać 4P„stare” z 4C: (wpisz odpowiedź do odpowiedniej komórki w tabeli łącznie 4 odpowiedzi) 4P „stare” 4C Wygoda Korzyści Cena Promocja Określ komplementarne działania marketingowe do niżej przedstawionej sytuacji: Firma sprzedająca kosmetyki męskie – relatywnie wysoka cena, wąski asortyment rynkowy, wizerunek prestiżowej marki. (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Działania marketingowe Tak Nie Reklama w telewizji przed i po programach sportowych Reklama prasowa w „Harvard Business Review Polska” Sprzedaż w ograniczonej liczbie punktów sprzedaży detalicznej Dystrybucja na targowiskach miejskich Określ komplementarne działania marketingowe do niżej przedstawionej sytuacji: Firma sprzedająca kosmetyki męskie – masowa dystrybucja i wizerunek marki popularnej. (wpisz „x” do prawidłowej kolumny) Działania marketingowe Tak Niska cena Wysokiej jakości i drogie komponenty Reklama prasowa w „Harvard Business Review Polska” Dystrybucja w punktach sprzedaży nowoczesnego handlu Nie 7 Określ komplementarne działania marketingowe do niżej przedstawionej sytuacji: Firma sprzedająca kosmetyki męskie – wysoka jakość, prestiżowa i dobrze postrzegana marka produktu. (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Działania marketingowe Tak Nie Niska cena Szkolenia personelu sprzedażowego detalistów Stosowanie testerów (próbek w punktach sprzedaży detalicznej) Wysoka intensywność dystrybucji Określ komplementarne działania marketingowe do niżej przedstawionej sytuacji: Firma sprzedająca kosmetyki męskie – relatywnie niska cena, szeroki asortyment rynkowy, wizerunek popularnej marki. (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Działania marketingowe Tak Nie Masowa dystrybucja Reklama prasowa w „Harvard Business Review Polska” Prestiżowe opakowanie produktu Reklama w telewizji przed i po programach sportowych Cechy charakterystyczne orientacji produkcyjnej (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Cechy charakterystyczne Punkt ciężkości Dostępny i tani produkt Instrumenty realizacji Zintegrowane działania marketingowe Efekty Zysk poprzez zadowolenie nabywców Cechy charakterystyczne orientacji adaptacyjnej (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Cechy charakterystyczne Punkt ciężkości Produkt dobrze wykonany Instrumenty realizacji Intensywna sprzedaż i promocja Efekty Zysk poprzez wysoką jakość produktu (i ceny) Cechy charakterystyczne orientacji produktowej (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Cechy charakterystyczne Punkt ciężkości Produkt dobrze wykonany Instrumenty realizacji Obniżka kosztów produkcji (operacji) Efekty Zysk poprzez zadowolenie nabywców Cechy charakterystyczne orientacji marketingowej (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Cechy charakterystyczne Punkt ciężkości Potrzeby pojedynczego klienta Instrumenty realizacji Obniżka kosztów produkcji (operacji) Efekty Zysk poprzez zadowolenie nabywców Cechy charakterystyczne orientacji klientowskiej (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Cechy charakterystyczne Punkt ciężkości Potrzeby nabywców Instrumenty realizacji Zintegrowane działania marketingowe Efekty Zysk poprzez niskie koszty Prawda Fałsz Prawda Fałsz Prawda Fałsz Prawda Fałsz Prawda Fałsz 8 Cechy charakterystyczne orientacji marketingu społecznego (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Cechy charakterystyczne Punkt ciężkości Produkt możliwy do wytworzenia Instrumenty realizacji Intensywna sprzedaż i promocja Efekty Zysk poprzez zadowolenie nabywców Prawda Fałsz Przedstaw podobieństwa i różnice pomiędzy orientacją marketingową i produkcyjną: (proszę wpisać odpowiedź do tabelki) Podobieństwa Różnice Przedstaw podobieństwa i różnice pomiędzy orientacją marketingową i klientowską: (proszę wpisać odpowiedź do tabelki) Podobieństwa Różnice Przedstaw podobieństwa i różnice pomiędzy orientacją marketingową i sprzedażową: (proszę wpisać odpowiedź do tabelki) Podobieństwa Różnice Przedstaw podobieństwa i różnice pomiędzy orientacją marketingową i produktową: (proszę wpisać odpowiedź do tabelki) Podobieństwa Różnice 9 Przedstaw podobieństwa i różnice pomiędzy orientacją marketingową i marketingu społecznego: (proszę wpisać odpowiedź do tabelki) Podobieństwa Różnice Przedstaw podobieństwa i różnice pomiędzy orientacją marketingową i adaptacyjną: (proszę wpisać odpowiedź do tabelki) Podobieństwa Różnice Jakie korzyści uzyskuje firma gdy ma zadowolonych nabywców (przedstaw 5 korzyści) (proszę wpisać odpowiedź w tabelkę) 1 2 3 4 5 Cechy charakterystyczne marketingu wewnętrznego (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Cechy Dążenie do zwiększania sprzedaży oferowanych produktów przez przedsiębiorstwo Ukierunkowanie pracowników na jakość obsługi Marketing nie jest domeną jednego działu w przedsiębiorstwie Budowanie zadowolenia pracowników Cechy charakterystyczne marketingu relacji (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Cechy Oferowanie produktów o najwyższej jakości Rozwijanie współpracy z partnerami marketingowymi Rozwijanie relacji inwestorskich Budowanie zadowolenia pracowników Cechy charakterystyczne marketingu dokonań (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Cechy Określenie etycznych skutków działań marketingowej Inicjatywy społeczne w biznesie Uzyskanie wysokiej wydajności w produkcji Odpowiedzialność finansowa działań marketingowych Prawda Fałsz Prawda Fałsz Prawda Fałsz 10 Cechy charakterystyczne marketingu zintegrowanego (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Cechy Marketing nie jest domeną jednego działu w przedsiębiorstwie Rozwijanie współpracy z partnerami marketingowymi Agresywna sprzedaż produktów Koordynowanie działalności marketingowej z innymi decyzjami biznesowymi Prawda Fałsz Decyzjami strategicznymi związanymi z działalnością marketingową są: a) wybór rynku docelowego b) wybór kanałów dystrybucji c) wybór tematu apelu reklamowego d) określenie stopnia zasięgu kampanii reklamowej e) wszystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe Decyzjami strategicznymi związanymi z działalnością marketingową są: a) określenie sposobu pozycjonowania oferty rynkowej b) wybór rynku docelowego c) określenie mantry marki d) wyznaczenie punktów różnicujących markę e) wszystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe Decyzjami strategicznymi związanymi z działalnością marketingową są: a) wybór opakowania produktu b) określenie czasu trwania gwarancji c) zaprojektowania planu dyskont cenowych d) określenie nagród w programie lojalnościowym e) wszystkie powyższe odpowiedzi nie są prawidłowa Decyzjami strategicznymi związanymi z działalnością marketingową są: a) określenie punktów upodabniających markę b) wybór filmu do zastosowania promocji wkomponowanej c) wybór klubu piłkarskiego jako podmiotu działalności sponsoringowej d) określenie sposobu finansowania zakupu produktu przez klienta e) wszystkie powyższe odpowiedzi nie są prawidłowe Które z poniższych efektów (dokonań) – uwzględniają zarówno wymiar finansowy i marketingowy (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Efekty Prawda Fałsz Udział w rynku Wartość życiowa klienta Wartość marki Rentowność sprzedaży Które z poniższych efektów (dokonań) – uwzględniają zarówno wymiar finansowy i marketingowy (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Efekty Prawda Fałsz Dystrybucja numeryczna Wartość życiowa klienta Rentowność aktywów Wspomagana znajomość marki 11 Które z poniższych efektów (dokonań) – uwzględniają zarówno wymiar finansowy i marketingowy (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Efekty Prawda Fałsz Wartość marki Kapitał klienta Dystrybucja ważona Wizerunek marki Które z poniższych efektów (dokonań) – uwzględniają zarówno wymiar finansowy i marketingowy (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Efekty Prawda Fałsz Rentowność kapitału Rentowność sprzedaży Postawa nabywców wobec marki Intencje zakupowe nabywców 12 STP Segmentem rynku jest: a) heterogeniczna grupa nabywców ze względu na styl życia b) wewnętrznie zróżnicowana grupa nabywców c) pan Kowalski mający specyficzne potrzeby i preferencje d) zróżnicowana grupa nabywców ze względu poziom dochodów e) jednorodna grupa nabywców ze względu na preferowane korzyści Segmentem rynku jest: a) grupa nabywców kupująca wodę mineralną b) heterogeniczna grupa nabywców ze względu na poziom dochodu c) grupa nabywców mieszkająca w dwóch różnych mieście (np. Wrocław, Siedlce) d) wewnętrznie zróżnicowana grupa nabywców ze względu na określone kryteria e) jednorodna grupa nabywców ze względu na preferowane korzyści Segmentem rynku jest: a) heterogeniczna grupa nabywców ze względu na styl życia b) wewnętrznie zróżnicowana grupa nabywców i zewnętrznie różniąca się od pozostałych nabywców c) grupa nabywców mieszkająca w dwóch różnych miastach (np. Kraków, Gryfice ) d) grupa nabywców kupująca pieczywo e) jednorodna grupa nabywców ze względu na preferowane korzyści Segmentem rynku jest: a) grupa nabywców kupująca wodę mineralną b) heterogeniczna grupa nabywców ze względu na poziom dochodu c) grupa nabywców mieszkająca w dwóch różnych miastach (np. Wrocław, Żnin) d) wewnętrznie zróżnicowana grupa nabywców ze względu na określone kryteria e) jednorodna grupa nabywców ze względu na preferowane korzyści Segmentem rynku jest: a) heterogeniczna grupa nabywców ze względu na styl życia b) wewnętrznie zróżnicowana grupa nabywców c) grupa nabywców mieszkająca w dwóch różnych miastach (np. Gdańsk, Starachowice) d) zróżnicowana grupa nabywców ze względu poziom dochodów e) jednorodna grupa nabywców ze względu na preferowane korzyści Segmentem rynku jest: a) grupa nabywców kupująca wodę mineralną b) heterogeniczna grupa nabywców ze względu na poziom dochodu c) grupa nabywców mieszkająca w dwóch różnych miastach (np. Poznań, Wieliczka) d) wewnętrznie zróżnicowana grupa nabywców ze względu na określone kryteria e) jednorodna grupa nabywców ze względu na preferowane korzyści Segmentem rynku jest: a) heterogeniczna grupa nabywców ze względu na styl życia b) wewnętrznie zróżnicowana grupa nabywców i zewnętrznie różniąca się od pozostałych nabywców c) grupa nabywców mieszkająca w dwóch różnych miastach (np. Warszawa, Jarocin) d) grupa nabywców kupująca pieczywo e) jednorodna grupa nabywców ze względu na preferowane korzyści Segmentem rynku jest: a) grupa nabywców kupująca wodę mineralną b) heterogeniczna grupa nabywców ze względu na poziom dochodu c) grupa nabywców mieszkająca w dwóch różnych miastach (np. Wrocław, Ełk) d) wewnętrznie zróżnicowana grupa nabywców ze względu na określone kryteria e) jednorodna grupa nabywców ze względu na preferowane korzyści 13 Duża sieć handlowa prowadząca program lojalnościowy może przeprowadzić segmentację w następujących wymiarach (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Typ segmentacji Prawda Fałsz Grupowanie klientów na poziomie całej Polski Podział nabywców na poziomie pojedynczego sklepu Grupowanie klientów na poziomie pojedynczego sklepu Podział nabywców na poziomie całej Polski Małe przedsiębiorstwo działające na rynku piwa może przeprowadzić segmentację w następujących wymiarach (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Typ segmentacji Prawda Fałsz Segmentacja opierająca się na kryterium styl życia Podział nabywców na poziomie określonego regionu Segmentacja opierająca się o kryteria psychograficzne Podział nabywców na poziomie całej Polski Duże przedsiębiorstwo działające na rynku piwa może przeprowadzić segmentację w następujących wymiarach (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Typ segmentacji Prawda Fałsz Segmentacja opierająca się o kryteria demograficzne Podział nabywców na poziomie określonego regionu Segmentacja opierająca się o kryteria behawioralne Podział nabywców na poziomie całej Polski Mały sklep spożywczy może przeprowadzić segmentację w następujących wymiarach (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Typ segmentacji Prawda Segmentacja opierająca się na kryterium styl życia Podział nabywców na poziomie pojedynczego sklepu Grupowanie klientów na poziomie pojedynczego sklepu Segmentacja opierająca się o kryteria demograficzne Fałsz Które z fragmentów rynku charakteryzują się większymi rozmiarami a) segment rynku b) grupa strategiczna c) nisza rynkowa d) komórka rynkowa e) rynek lokalny (gmina) Które z fragmentów rynku charakteryzują się mniejszymi rozmiarami a) segment rynku b) grupa strategiczna c) nisza rynkowa d) komórka rynkowa e) rynek europejski Które z poniższych kryteriów segmentacyjnych bazuje na danych wtórnych (nie wymaga przeprowadzenia badań empirycznych); a) wiek b) styl życia c) osobowość d) rodzaj preferowanych korzyści e) preferowane miejsce zakupu 14 Które z poniższych kryteriów segmentacyjnych bazuje na danych wtórnych (nie wymaga przeprowadzenia badań empirycznych); a) preferowane miejsce zakupu b) cykl życia rodziny c) styl życia d) skłonność do ryzyka e) żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa Które z poniższych kryteriów segmentacyjnych wymaga przeprowadzenia badań empirycznych; a) typ osobowości b) postawa wobec produktu (marki) c) skłonność do ryzyka d) przyczyna zakupu e) wszystkie odpowiedzi prawidłowe Które z poniższych kryteriów segmentacyjnych wymaga przeprowadzenia badań empirycznych; a) wiek b) płeć c) jednostki administracyjne d) wielkość gospodarstw domowych e) preferowane miejsce zakupu Które poniższych kryteriów segmentacyjnych instytucjonalnym (B2B): a) organizacja funkcji zaopatrzenia u klienta b) postawa wobec ryzyka nabywcy c) sfera działalności nabywcy (branża) d) wielkość przeciętnego zamówienia klienta e) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe jest najczęściej wykorzystywane na rynku Które poniższych kryteriów segmentacyjnych instytucjonalnym (B2B): a) organizacja funkcji zaopatrzenia u klienta b) postawa wobec ryzyka nabywcy c) sposób przeprowadzenia transakcji d) wielkość przeciętnego zamówienia klienta e) wszystkie odpowiedzi nie są prawidłowe jest najczęściej wykorzystywane na rynku Które poniższych kryteriów segmentacyjnych instytucjonalnym (B2B): a) wielkość organizacyjna nabywców b) postawa wobec ryzyka nabywcy c) wielkość przeciętnego zamówienia klienta d) stopień lojalności nabywców e) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe jest najczęściej wykorzystywane na rynku Które poniższych kryteriów segmentacyjnych jest instytucjonalnym (B2B): a) wielkość organizacyjna nabywców b) sfera działalności nabywcy (branża) c) wielkość przeciętnego zamówienia klienta d) preferowana przez klienta długość kontraktu e) odpowiedzi a i b są prawidłowe najczęściej wykorzystywane na rynku Proszę wpisać przykładowe cechy nabywców do poszczególnych grup: Grupa cech nabywców Przykładowa cecha Cechy psychograficzne – rynek B2C Cechy demograficzne – rynek B2C Cechy operacyjne – rynek B2B Cechy podstawowe – rynek B2B 15 Proszę wpisać przykładowe cechy nabywców do poszczególnych grup: Grupa cech nabywców Przykładowa cecha Cechy społeczno-ekonomiczne – rynek B2C Cechy geograficzne – rynek B2C Cechy związane z podejściem do zakupów – rynek B2B Cechy podstawowe – rynek B2B Proszę wpisać przykładowe cechy nabywców do poszczególnych grup: Grupa cech nabywców Przykładowa cecha Cechy związane z osobowością – rynek B2B Cechy preferencyjne – rynek B2B Cechy behawioralne – rynek B2C Cechy geograficzne – rynek B2C Proszę wpisać przykładowe cechy nabywców do poszczególnych grup: Grupa cech nabywców Przykładowa cecha Cechy psychograficzne – rynek B2B Cechy operacyjne – rynek B2B Cechy psychograficzne – rynek B2C Cechy behawioralne – rynek B2B Czy płeć klienta może być: a) kryterium segmentacyjnym na rynku B2C b) zmienną wykorzystaną do określenia wielkości segmentu rynku c) zmienną wykorzystaną przy przygotowaniu planu mediowego kampanii reklamowej d) deskryptorem segmentu na rynku B2C e) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe Czy wiek klienta może być: a) deskryptorem segmentu na rynku B2C b) zmienną wykorzystaną do określenia wielkości segmentu rynku c) zmienną wykorzystaną przy przygotowaniu planu mediowego kampanii reklamowej d) kryterium segmentacyjnym na rynku B2C e) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe Czy miejsce zamieszkania klienta może być: a) kryterium segmentacyjnym na rynku B2C b) zmienną wykorzystaną do określenia wielkości segmentu rynku c) zmienną wykorzystaną przy przygotowaniu planu mediowego kampanii reklamowej d) deskryptorem segmentu na rynku B2C e) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe Czy poziom dochodów klienta może być: a) kryterium segmentacyjnym na rynku B2C b) deskryptorem segmentu na rynku B2C c) zmienną wykorzystaną do określenia wielkości segmentu rynku d) zmienną wykorzystaną przy przygotowaniu planu mediowego kampanii reklamowej e) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe Czy styl życia klienta może być: a) kryterium segmentacyjnym na rynku B2C b) deskryptorem segmentu na rynku B2C c) kryterium segmentacyjnym na rynku B2B d) zmienną wykorzystaną przy przygotowaniu planu mediowego kampanii reklamowej e) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe 16 Czy rodzaj preferowanych korzyści przez klienta może być: a) kryterium segmentacyjnym na rynku B2C b) kryterium segmentacyjnym na rynku B2B c) deskryptorem segmentu na rynku B2C d) deskryptorem segmentu na rynku B2B e) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe Proszę przeprowadzić przykładową segmentację rynku książki akademickiej (podręcznik z marketingu) posługując się podejściem wielofazowym (tylko dwie fazy) Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Proszę przeprowadzić przykładową segmentację rynku książki akademickiej (podręcznik z marketingu) posługując się podejściem macierzowym (tylko dwa kryteria segmentacyjne) Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Proszę przeprowadzić przykładową segmentację rynku wody mineralnej posługując się podejściem wielofazowym (tylko dwie fazy) Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli 17 Proszę przeprowadzić przykładową segmentację rynku wody mineralnej (podręcznik z marketingu) posługując się podejściem macierzowym (tylko dwa kryteria segmentacyjne) Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Proszę przeprowadzić przykładową segmentację rynku kosmetyków zapachowych posługując się podejściem wielofazowym (tylko dwie fazy) Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Proszę przeprowadzić przykładową segmentację rynku kosmetyków zapachowych posługując się podejściem macierzowym (tylko dwa kryteria segmentacyjne) Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Proszę przeprowadzić przykładową segmentację rynku ciężki sprzęt budowlany (rynek B2B) posługując się podejściem macierzowym (tylko dwa kryteria segmentacyjne) Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli 18 Proszę przeprowadzić przykładową segmentację rynku ciężki sprzęt budowlany (rynek B2B) posługując się podejściem wielofazowym (tylko dwie fazy segmentacyjne) Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Proszę przeprowadzić przykładową segmentację rynku opony do samochodów osobowych – pierwotne wyposażenie (rynek B2B) posługując się podejściem macierzowym (tylko dwa kryteria segmentacyjne) Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Proszę przeprowadzić przykładową segmentację rynku opony do samochodów osobowych – pierwotne wyposażenie (rynek B2B) posługując się podejściem wielofazowym (tylko dwie fazy segmentacyjne) Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Proszę wskazać na cechy charakterystyczne segmentu „Myśliciele” typologia VALS (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Cechy Dojrzali nabywcy Ograniczone zasoby finansowe Mają zamiłowanie do produktów ekskluzywnych Cenią sobie porządek, wiedzę i odpowiedzialność Proszę wskazać na cechy charakterystyczne segmentu „Innowatorzy” typologia VALS (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Cechy Odnoszący sukcesy Ograniczone zasoby finansowe Mający wysokie poczucie własnej wartości Poszukują tanich krajowych produktów Prawda Fałsz Prawda Fałsz 19 Proszę wskazać na cechy charakterystyczne segmentu „Ocaleni” typologia VALS (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Cechy Starsi nabywcy Lojalni wobec ulubionych marek Znaczne możliwości finansowe Mają zamiłowanie do produktów ekskluzywnych Prawda Fałsz Proszę wskazać na cechy charakterystyczne segmentu „Poszukiwacze doznań” typologia VALS (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Cechy Prawda Fałsz Młodzi nabywcy Ograniczone zasoby finansowe Poszukują różnorodności i pobudzenia Znaczne wydatki na rozrywki i ubrania Przeprowadź ocenę atrakcyjności segmentów rynku metodą rankingową - firma oferująca drukarki laserowe na rynku B2B (firma działa w obu segmentach) Opis sytuacji w segmentach rynku Segmenty Segment A Segment B Wielkość segmentu Tempo wzrostu segmentu rynku Liczba konkurentów Bariery wejścia Stopień zróżnicowania oferty Substytuty Udział firmy w segmencie rynku Koszty obsługi segmentu Zgodność 3000 mln zł 9% rocznie 2 bezpośrednich Wysokie Średni Średnie zagrożenie 40% Wysokie Niska 2000 mln zł 12% rocznie 4 bezpośrednich Średnie Wysoki Silne zagrożenie 10% Średnie Średnia Ocena rankingowa segmentów rynku Segmenty Segment A Segment B Wielkość segmentu Tempo wzrostu segmentu rynku Liczba konkurentów Bariery wejścia Stopień zróżnicowania oferty Substytuty Udział firmy w segmencie rynku Koszty obsługi segmentu Zgodność Suma rankingowa Najbardziej atrakcyjny segment rynku ……….. 20 Przeprowadź ocenę atrakcyjności segmentów rynku metodą rankingową - firma oferująca drukarki laserowe na rynku B2B (firma działa w obu segmentach) Opis sytuacji w segmentach rynku Segmenty Segment A Segment B Wielkość segmentu Tempo wzrostu segmentu rynku Liczba konkurentów Bariery wejścia Stopień zróżnicowania oferty Substytuty Udział firmy w segmencie rynku Koszty obsługi segmentu Zgodność 2000 mln zł 2% rocznie 2 bezpośrednich Wysokie Średni Słabe zagrożenie 40% Wysokie Wysoka 1500 mln zł 5% rocznie 4 bezpośrednich Średnie Wysoki Średnie zagrożenie 30% Niskie Niska Ocena rankingowa segmentów rynku Segmenty Segment A Segment B Wielkość segmentu Tempo wzrostu segmentu rynku Liczba konkurentów Bariery wejścia Stopień zróżnicowania oferty Substytuty Udział firmy w segmencie rynku Koszty obsługi segmentu Zgodność Suma rankingowa Najbardziej atrakcyjny segment rynku ……….. 21 Przeprowadź ocenę atrakcyjności segmentów rynku metodą rankingową - firma oferująca drukarki laserowe na rynku B2B (firma działa w obu segmentach) Opis sytuacji w segmentach rynku Segmenty Segment A Segment B Wielkość segmentu Tempo wzrostu segmentu rynku Liczba konkurentów Bariery wejścia Stopień zróżnicowania oferty Substytuty Udział firmy w segmencie rynku Koszty obsługi segmentu Zgodność 2500 mln zł 4% rocznie 4 bezpośrednich Średnie Średni Średnie zagrożenie 20% Wysokie Średnia 2000 mln zł 7% rocznie 2 bezpośrednich Wysokie Wysoki Słabe zagrożenie 50% Niskie Wysoka Ocena rankingowa segmentów rynku Segmenty Segment A Segment B Wielkość segmentu Tempo wzrostu segmentu rynku Liczba konkurentów Bariery wejścia Stopień zróżnicowania oferty Substytuty Udział firmy w segmencie rynku Koszty obsługi segmentu Zgodność Suma rankingowa Najbardziej atrakcyjny segment rynku ……….. 22 Przeprowadź ocenę atrakcyjności segmentów rynku metodą rankingową - firma oferująca drukarki laserowe na rynku B2B (firma działa w obu segmentach) Opis sytuacji w segmentach rynku Segmenty Segment A Segment B Wielkość segmentu Tempo wzrostu segmentu rynku Liczba konkurentów Bariery wejścia Stopień zróżnicowania oferty Substytuty Udział firmy w segmencie rynku Koszty obsługi segmentu Zgodność 2500 mln zł 9% rocznie 4 bezpośrednich Wysokie Wysoki Słabe zagrożenie 25% Średni Wysoka 2000 mln zł 5% rocznie 3 bezpośrednich Średnie Średni Średnie zagrożenie 10% Wysoki Średnia Ocena rankingowa segmentów rynku Segmenty Segment A Segment B Wielkość segmentu Tempo wzrostu segmentu rynku Liczba konkurentów Bariery wejścia Stopień zróżnicowania oferty Substytuty Udział firmy w segmencie rynku Koszty obsługi segmentu Zgodność Suma rankingowa Najbardziej atrakcyjny segment rynku ……….. Cechy marketingu skoncentrowanego: (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Cechy charakterystyczne Jeden segment rynku wybrany do obsługi Stosowanie wielu marek Możliwość uzyskania dużego udziału w rynku Potrzebne znaczne zasoby finansowe Cechy marketingu selektywnego: (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Cechy charakterystyczne Co najmniej dwa, ale nie wszystkie segmenty rynku Stosowanie wielu marek Konieczna wycena atrakcyjności segmentów rynku Znaczne możliwości marketingowe Cechy marketingu pełnozakresowego: (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Cechy charakterystyczne Co najmniej dwa, ale nie wszystkie segmenty rynku Stosowanie jednej marki Możliwość uzyskania dużego udziału w rynku Duże możliwości finansowe Prawda Fałsz Prawda Fałsz Prawda Fałsz 23 Cechy marketingu masowego: (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Cechy charakterystyczne Produkt w pierwszej fazie cyklu życia Stosowanie jednej marki Możliwość uzyskania dużego udziału w rynku Wysoki stopień homogeniczności potrzeb nabywców Cechy marketingu niszowego: (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Cechy charakterystyczne Co najmniej dwa, ale nie wszystkie segmenty rynku Stosowanie wielu marki Możliwość uzyskania dużego udziału w rynku Unikanie konkurencji ze strony pozostałych dostawców Cechy marketingu zindywidualizowanego: (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Cechy charakterystyczne Wykorzystanie baz danych Duże umiejętności marketingowe Wysoki stopień homogeniczności potrzeb nabywców Wysokie koszty dostosowania oferty do potrzeb nabywców Prawda Fałsz Prawda Fałsz Prawda Fałsz Relatywna cena może być wykorzystana jako miara w przypadku następującego kryterium oceny atrakcyjności segmentów rynków: a) aktualne rozmiary segmentu b) bariery wejścia c) zagrożenie ze strony substytutów d) zgodność e) koszty obsługi Poziom marż pośredników handlowych może być wykorzystana jako miara w przypadku następującego kryterium oceny atrakcyjności segmentów rynków: a) koszty obsługi b) pozycja rynkowa c) bariery wejścia d) zagrożenie ze strony substytutów e) zgodność Stopień znajomości marki (firmy) może być wykorzystana jako miara w przypadku następującego kryterium oceny atrakcyjności segmentów rynków: a) potencjalne rozmiary segmentu b) pozycja rynkowa c) zagrożenie ze strony substytutów d) stopień zróżnicowania produktu e) koszty obsługi Stopień zadowolenia nabywców może być wykorzystana jako miara w przypadku następującego kryterium oceny atrakcyjności segmentów rynków: a) zgodności b) pozycja rynkowa c) zagrożenie ze strony substytutów d) stopień zróżnicowania produktu e) koszty obsługi 24 Marketing pełnozakresowy związany jest z: a) stosowaniem jednej marki b) rynkiem składającym się z homogenicznych nabywców c) dużymi zasobami finansowymi d) wyborem jednego segmentu rynku e) wyborem co najmniej dwóch segmentów rynku, ale nie wszystkich Marketing pełnozakresowy związany jest z: a) stosowaniem wielu marek b) znacznymi zasobami finansowymi firmy c) wyborem wszystkich segmentów rynku d) silną pozycją rynkową firmy e) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe Marketing selektywny związany jest z: a) stosowaniem wielu marek b) wyborem podobnych segmentów rynku c) rynkiem składającym się z homogenicznych nabywców d) wyborem jednego segmentu rynku e) wyborem co najmniej dwóch segmentów rynku, ale nie wszystkich Marketing selektywny związany jest z: a) wyborem wszystkich segmentów rynku b) wyborem podobnych segmentów rynku c) rynkiem składającym się z homogenicznych nabywców d) wyborem jednego segmentu rynku e) odpowiedzi a i b są prawidłowe Marketing skoncentrowany związany jest z: a) szczegółową analizą atrakcyjności i opłacalności segmentów rynku b) unikaniem konkurencji ze strony lidera rynkowego c) wyborem atrakcyjnego segmentu rynku d) stosowaniem wielu marek e) rynkiem składającym się z homogenicznych nabywców Marketing skoncentrowany związany jest z: a) szczegółową analizą atrakcyjności i opłacalności segmentów rynku b) unikaniem konkurencji ze strony lidera rynkowego c) wyborem atrakcyjnego segmentu rynku d) wyborem segmentu zgodnego wyróżniającymi zasobami przedsiębiorstwa e) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe Marketing masowy związany jest z: a) rynkiem składającym się z homogenicznych nabywców b) stosowaniem jednej marki c) szczegółową oceną atrakcyjności segmentów rynku d) wyborem atrakcyjnego segmentu rynku e) rynek składający się z nabywców mało wrażliwych na ceny Duże przedsiębiorstwo działające na rynku piwa wybierze następującą strategię obsługi rynku: a) marketing zindywidualizowany b) marketing skoncentrowany c) marketing niszowy d) marketing selektywny e) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe 25 Małe przedsiębiorstwo działające na rynku piwa wybierze następującą strategię obsługi rynku: a) marketing skoncentrowany b) marketing niszowy c) marketing selektywny d) marketing pełnozakresowy e) odpowiedź a i b jest prawidłowa Przedsiębiorstwo działające na rynku silników odrzutowych do dużych samolotów pasażerskich wybierze następującą strategię obsługi rynku: a) marketing skoncentrowany b) marketing niszowy c) marketing selektywny d) marketing zindywidualizowany e) odpowiedź a i b jest prawidłowa Przedsiębiorstwo działające na rynku węgla kamiennego – rynek B2B wybierze następującą strategię obsługi rynku: a) marketing skoncentrowany b) marketing zindywidualizowany c) marketing selektywny d) marketing pełnozakresowy e) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe Wydawnictwo oferujące czasopismo marketingowe wybrało następujący segment do obsługi: „badacze: pracownicy naukowi poszukujący tekstów naukowych”. Jakie działania marketingowe będą zgodne z oczekiwaniami nabywców z tego segmentu rynku: (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Działania marketingowe Prawda Fałsz Recenzowane artykuły – co najmniej dwie anonimowe recenzje Preferowane artykuły przedstawiające wyniki badań Ograniczona długość artykułów do 3 stron Intensywna dystrybucja czasopisma Wydawnictwo oferujące czasopismo marketingowe wybrało następujący segment do obsługi: „dydaktycy: pracownicy naukowi poszukujący prostszych tekstów i przykładów z praktyki”. Jakie działania marketingowe będą zgodne z oczekiwaniami nabywców z tego segmentu rynku: (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Działania marketingowe Prawda Fałsz Artykuły zawierające studia przypadków Recenzowane artykuły – co najmniej dwie anonimowe recenzje Ograniczona długość artykułów do 3 stron Dostępność czasopisma z internetowych bazach naukowych Wydawnictwo oferujące czasopismo marketingowe wybrało następujący segment do obsługi: „studenci – piszący prace dyplomowe”. Jakie działania marketingowe będą zgodne z oczekiwaniami nabywców z tego segmentu rynku: (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Działania marketingowe Prawda Fałsz Dostępność czasopisma w bibliotekach uczelnianych Proste teksty naukowe Teksty pisane przez pracowników naukowych Dostępność wersji elektronicznej czasopisma 26 Wydawnictwo oferujące czasopismo marketingowe wybrało następujący segment do obsługi: „praktycy – poszukujących wskazówek jak podejmować decyzje marketingowe”. Jakie działania marketingowe będą zgodne z oczekiwaniami nabywców z tego segmentu rynku: (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Działania marketingowe Prawda Fałsz Intensywna dystrybucja czasopisma Preferowane artykuły przedstawiające wyniki badań Preferowane teksty pisane przez praktyków Długie artykuły do 15 do 30 stron Na podstawie poniższej mapy percepcji proszę określić: Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Markę tanią (w największym stopniu) Najbliższego konkurenta dla marki Play Markę innowacyjną (w największym stopniu) Innowacyjna Orange POP Orange GO Play Heyah Simplus Tania Sami Swoi Droga Tak Tak Standardowa 27 Na podstawie poniższej mapy percepcji proszę określić: Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Markę mająca najlepszą strategię pozycjonowania z punktu widzenia tych dwóch wymiarów Najbliższego konkurenta dla marki Orange POP Najbliższego konkurenta dla marki Tak Tak Innowacyjna Orange POP Orange GO Play Heyah Simplus Prosta Sami Swoi Skomplikowana Tak Tak Standardowa 28 Na podstawie poniższej mapy percepcji proszę określić: Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Markę mająca najlepszą strategię pozycjonowania z punktu widzenia tych dwóch wymiarów Markę aspiracyjną (w największym stopniu) Markę przeciętną (w największym stopniu) Drogi Tak Tak Orange GO Dla przeciętnych Aspiracyjny Simplus Orange POP Sami Swoi Heyah Play Tani 29 Na podstawie poniższej mapy percepcji proszę określić: Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Najbliższego konkurenta do marki Simplus Markę adresowane do młodych klientów (w największym stopniu) Markę adresową do starszych nabywców (w największym stopniu) Emocjonalne Orange GO Orange POP Dla starszych Tak Tak Dla młodych Heyah Simplus Play Racjonalne Sami Swoi 30 Na podstawie poniższej mapy percepcji proszę określić działania marketingowe banku A zmieniającego strategię pozycjonowania: (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Działania marketingowe Prawda Fałsz Tworzenie nowych oddziałów banków Rozbudowany program szkoleń pracowników banku System motywacyjny ukierunkowany na zadania sprzedażowe Wprowadzanie nowych, skomplikowanych produktów bankowych Innowacyjny bank Bank A Profesjonalne doradztwo 31 Na podstawie poniższej mapy percepcji proszę określić działania marketingowe banku A zmieniającego strategię pozycjonowania: (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Działania marketingowe Prawda Fałsz Tworzenie nowych oddziałów banków Rozwój bankowości mobilnej Rozwój bankowości internetowej Wprowadzanie nowych, skomplikowanych produktów bankowych Dostępność usług Bank A Profesjonalne doradztwo 32 Na podstawie poniższej mapy percepcji proszę określić działania marketingowe banku A zmieniającego strategię pozycjonowania: (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Działania marketingowe Prawda Fałsz Klasyczny wystrój placówek banku Rozwój bankowości mobilnej Rozwój bankowości internetowej Wprowadzanie nowych, skomplikowanych produktów bankowych Innowacyjny bank Bank A Atrakcyjne oprocentowanie 33 Na podstawie poniższej mapy percepcji proszę określić działania marketingowe banku A zmieniającego strategię pozycjonowania: (wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) Działania marketingowe Prawda Fałsz Ograniczenia obsługi osobistej Tworzenie nowych oddziałów banku Rozwój bankowości internetowej Rozwój prosty produktów bankowych Dostępność usługi Bank A Atrakcyjne oprocentowanie Jakie muszą być spełnione warunki aby różnica mogła być postawą skutecznej strategii pozycjonowania: Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli 34 Jakie warunki efektywnej segmentacji rynku: Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Proszę przestawić przykładowe instrumenty różnicowania należące do grupy atrybuty ofertyproduktowe (maksymalnie pięć): Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Proszę przestawić przykładowe instrumenty różnicowania należące do grupy atrybuty oferty usługowe (maksymalnie trzy): Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Proszę przestawić przykładowe instrumenty różnicowania należące do grupy atrybuty oferty cenowe (maksymalnie trzy): Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli 35 Proszę przestawić przykładowe instrumenty różnicowania należące do grupy instrumenty firmowe (maksymalnie trzy): Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Proszę przestawić przykładowe instrumenty różnicowania należące do grupy instrumenty rynkowe (maksymalnie trzy): Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Proszę przedstawić definicję mantry marki: Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Proszę przedstawić definicję POP: Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli 36 Proszę przedstawić definicję POD: Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli 37 Produkt Cechy charakterystyczne dla pierwszej fazy cyklu życia produktu (wprowadzenie): Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) Cechy Prawda Niskie tempo wzrostu popytu Ograniczona liczba konkurentów Wysoki jednostkowy koszt produktu Produkt kupują wcześni naśladowcy Cechy charakterystyczne dla trzeciej fazy cyklu życia produktu (dojrzałość): Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) Cechy Prawda Spadający zysk Największa liczba konkurentów Osiągnięcie maksymalnego poziomu sprzedaży Produkt kupują „maruderzy” Cechy charakterystyczne dla czwartej fazy cyklu życia produktu (schyłek): Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) Cechy Prawda Spadek sprzedaży Rosnąca liczba konkurentów Wysoki jednostkowy koszt produktu Produkt kupują innowatorzy Cechy charakterystyczne dla drugiej fazy cyklu życia produktu (wzrost): Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) Cechy Prawda Niskie tempo wzrostu popytu Stabilna liczba konkurentów Ujemny zysk (strata) Produkt kupuje większość potencjalnych nabywców Fałsz Fałsz Fałsz Fałsz Kierownictwo firmy, oferującej samochody osobowe w danej grupie asortymentowej ma trzy formy produktu (marki), sprzedawane po 40 tys. zł, 42 tys. zł, 45 tys. zł. Zdecydowało się wprowadzić dodatkową formę produktową (markę) wycenioną na poziomie 47 tys. zł: Rozwiązanie takie nazywamy: a) modernizacją linii b) rozciągnięciem linii w górę c) rozciągnięciem linii w dół d) rozciągnięciem linii w obie strony e) uzupełnieniem linii Kierownictwo firmy, oferującej samochody osobowe w danej grupie asortymentowej ma trzy formy (marki), sprzedawane po 40 tys. zł, 42 tys. zł, 45 tys. zł. Zdecydowało się wprowadzić dodatkowo dwie formy produktowe wycenione na poziomie 37 tys. zł i 47 tys. zł: Rozwiązanie takie nazywamy: a) modernizacją linii b) rozciągnięciem linii w górę c) rozciągnięciem linii w dół d) rozciągnięciem linii w obie strony e) uzupełnieniem linii 38 Kierownictwo firmy, oferującej samochody osobowe w danej grupie asortymentowej ma trzy formy produktowe (marki), sprzedawane po 40 tys. zł, 42 tys. zł, 45 tys. zł. Zdecydowało się wprowadzić dodatkowe formy produktowe (marki) wycenione na poziomie 41 tys. zł i 44 tys. zł. Rozwiązanie takie nazywamy: a) modernizacją linii b) rozciągnięciem linii w górę c) rozciągnięciem linii w dół d) rozciągnięciem linii w obie strony e) uzupełnieniem linii Kierownictwo firmy, oferującej samochody osobowe w danej grupie asortymentowej ma trzy formy produktowe (marki), sprzedawane po 40 tys. zł, 42 tys. zł, 45 tys. zł. Zdecydowało się wprowadzić dodatkową formę produktu (markę) wycenioną na poziomie 37 tys. zł: Rozwiązanie takie nazywamy: a) modernizacją linii b) rozciągnięciem linii w górę c) rozciągnięciem linii w dół d) rozciągnięciem linii w obie strony e) uzupełnieniem linii Co to jest szerokość asortymentu rynkowego? Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Co to jest długość asortymentu rynkowego? Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Co to jest głębokość asortymentu rynkowego? Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli 39 Co to jest zwartość asortymentu rynkowego? Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Przy testowaniu koncepcji produktu należy uzyskać odpowiedź na następujące pytania badając finalnych nabywców : Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) Pytania Prawda Fałsz Czy (na pewno, prawdopodobnie tak, prawdopodobnie nie, na pewno nie) kupiłbyś ten produkt? Czy sądzisz, że produkt ten rozwiązuje Twój problem lub zaspokaja Twoją potrzebę Czy korzyści produktu są dla Ciebie wiarygodne? Jakich mediach (telewizja, prasa, Internet, outdoor, radio) powinien być ten produkt reklamowany? Przy testowaniu koncepcji produktu należy uzyskać odpowiedź na następujące pytania badając finalnych nabywców : Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) Pytania Prawda Fałsz Czy ten produkt będzie wymagał znacznego wsparcia promocyjnego? Jakie inne produkty (marki) zaspokajają podobne potrzeby jak planowany produkt? Czy uważasz, że cena produktu jest adekwatna do jego wartości? Czy korzyści produktu są dla Ciebie wiarygodne? Przy testowaniu koncepcji produktu należy uzyskać odpowiedź na następujące pytania badając finalnych nabywców : Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) Pytania Prawda Fałsz Jakich typach punktów sprzedaży detalicznej powinien być sprzedawany planowany produkt? Jak duży jest potencjalny rynek na planowany produkt? Czy korzyści produktu są dla Ciebie zrozumiałe? Jakich mediach (telewizja, prasa, Internet, outdoor, radio) powinien być ten produkt reklamowany? Warunki i efekty stosowania marki rodzajowej (generic)? Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) Warunki / efekty Konkurencja jakościowa Tanie rozwiązanie dla producenta Produkty homogeniczne Konieczność znacznego wsparcia reklamowego Prawda Fałsz 40 Warunki i efekty stosowania marki rodzajowej (generic)? Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) Warunki / efekty Możliwości zbudowania wysokiego stopnia lojalności nabywców finalnych Konkurencja cenowa Produkty heterogeniczne Unikalne pozycjonowanie produktu na rynku Warunki i efekty stosowania produktu markowego? Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) Warunki / efekty Konkurencja cenowa Drogie rozwiązanie z punktu widzenia producenta Możliwość osiągnięcia mocniejszej pozycji w kanale dystrybucji Możliwości zbudowania wysokiego stopnia lojalności nabywców finalnych Warunki i efekty stosowania produktu markowego? Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) Warunki / efekty Możliwość osiągnięcia wyższych cen sprzedaży Produkty homogeniczne Tanie rozwiązanie dla producenta Możliwość zbudowania unikalnej pozycji produktu na rynku Warunki i efekty stosowania marki indywidualnej w relacji do marki firmowej? Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) Warunki / efekty Tańsze rozwiązanie Większe ryzyko rynkowe Zróżnicowany wizerunek produktów firmy Trudniejsze wprowadzanie nowych produktów na rynek Warunki i efekty stosowania marki indywidualnej w relacji do marki firmowej? Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) Warunki / efekty Szybsze wprowadzenie nowych produktów na rynek Jednolity wizerunek produktów firmy Droższe rozwiązanie Mniejsze ryzyko rynkowe Prawda Fałsz Prawda Fałsz Prawda Fałsz Prawda Fałsz Prawda Fałsz Które z poniższych badań może być przeprowadzone w fazie koncepcji (rozwój nowego produktu): a) testy alfa b) analiza połączona c) symulowane testy marketingowe d) testy beta e) żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa Które z poniższych badań może być przeprowadzone w fazie pomysłów (rozwój nowego produktu): a) testy alfa b) badanie fluktuacji sprzedaży c) symulowane testy marketingowe d) kontrolowany test rynkowy e) żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa 41 Które z poniższych badań może być przeprowadzone w fazie prototypów (rozwój nowego produktu): a) testy alfa b) testy beta c) symulowane testy marketingowe d) kontrolowany test rynkowy e) wszystkie z powyższych odpowiedzi są prawidłowe Które z poniższych badań może być przeprowadzone w fazie komercjalizacji (rozwój nowego produktu): a) kontrolowany test rynkowy b) analiza połączona c) symulowane testy marketingowe d) testy beta e) żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa Przedstaw typowe źródła pomysłów na nowy produkt? Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Jakie są kluczowe pytania w etapie komercjalizacji produktu? Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Co to jest koncepcja produktu? Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Co to jest prototyp produktu? Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli 42 Przykładowe produkty należące do różnych rodzajów produktów konsumpcyjnych (rynek B2C): Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) Rodzaje (typy) produktów – rynek B2C Przykładowy produkt Dobra podstawowe Dobra specjalne Dobra nabywane pod wpływem impulsu Dobra nieposzukiwane Przykładowe produkty należące do różnych rodzajów produktów konsumpcyjnych (rynek B2C): Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) Rodzaje (typy) produktów – rynek B2C Przykładowy produkt Dobra nabywane pod wpływem nagłej potrzeby Dobra nabywane pod wpływem impulsu Dobra nieposzukiwane Dobra nietrwałe Przykładowe produkty należące do różnych rodzajów produktów przemysłowych (rynek B2B): Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) Rodzaje (typy) produktów – rynek B2B Przykładowy produkt Środki trwałe Sprzęt biurowy Materiały eksploatacyjne Półprodukty Przykładowe produkty należące do różnych rodzajów produktów przemysłowych (rynek B2B): Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) Rodzaje (typy) produktów – rynek B2B Przykładowy produkt Części Produkty rolne Produkty naturalne Usługi doradcze 43 Dystrybucja Kanał dystrybucji będzie w tendencji krótszy : (zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) Prawda Mniejsza częstotliwość zakupu produktu Większa koncentracja przestrzenna nabywców Niska jednostkowa wartość produktu Jednorazowo niewielkie partie zakupu produktu Kanał dystrybucji będzie w tendencji dłuższy: (zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) Prawda Większa liczba nabywców Mniej trwały produkt (w sensie fizykochemicznym) Niższa jednostkowa wartość produktu Bardziej złożony funkcjonalnie produkt Kanał dystrybucji będzie w tendencji krótszy: (zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) Prawda Duża częstotliwość zakupu produktu Wyrównana tendencja sprzedaży bez kumulacji (sezonowych) Mała liczba potencjalnych klientów Jednorazowo większe partie zakupu produktu Kanał dystrybucji będzie w tendencji dłuższy: (zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) Prawda Mniejsza liczba nabywców Mniej trwały produkt (w sensie fizykochemicznym) Wyższa jednostkowa wartość produktu Jednorazowo mniejsze partie zakupu produktu Fałsz Fałsz Fałsz Fałsz Przykładową formą integracji kontraktowej w systemie dystrybucji jest: a) franchising b) inwestowanie we własne punkty sprzedaży detalicznej c) przejęcie firmy hurtowej d) sprzedaż w wielu kanałach dystrybucji e) liczne promocje sprzedaży w punkach sprzedaży detalicznej Przykładową formą integracji kapitałowej w systemie dystrybucji jest: a) franchising b) licencjonowanie c) spółka wspólne przedsięwzięcie d) sprzedaż w wielu kanałach dystrybucji e) liczne promocje sprzedaży w punkach sprzedaży detalicznej Przykładową formą integracji kontraktowej w systemie dystrybucji jest: a) biuro informacji rynkowej b) licencjonowanie c) spółka wspólne przedsięwzięcie d) liczne promocje sprzedaży w punkach sprzedaży detalicznej e) własne punkty sprzedaży detalicznej 44 Przykładową formą integracji kapitałowej w systemie dystrybucji jest: a) franchising b) patronackie stoisko handlowe w domu handlowym c) przejęcie firmy hurtowej d) licencjonowanie e) aktywna sprzedaż produktów w supermarketach Zaletą wielokanałowego systemu dystrybucji można zaliczyć: a) mniejszą liczbę konfliktów w kanałach dystrybucji b) łatwiejszą kontrolę uczestników kanałów dystrybucji przez producenta c) niższe koszty funkcjonowania działu sprzedaży (handlowego) d) możliwość dotarcia do różnych grup nabywców e) większa przejrzystość decyzji dystrybucyjnych Zaletą dystrybucji bezpośredniej jest: a) niższe ceny oferowanych produktów przez firmę b) większe możliwości penetracji rynku c) niższe koszty dystrybucji d) większy stopień kontroli dystrybucji przez firmę e) zwiększenie stopnia intensywności działań dystrybucyjnych Zaletą szerokiego kanału dystrybucji jest: a) lepsza obsługa klientów w punktach sprzedaży detalicznej b) lepszy przepływ informacji rynkowej w kanale dystrybucji c) większy stopień kontroli dystrybucji przez firmę d) większy stopień penetracji rynku e) wyższy poziom wsparcia marketingowego w punktach sprzedaży detalicznej Zaletą tradycyjnego (niezintegrowanego) systemu dystrybucji jest: a) zredukowanie kosztów marketingowych b) mniejsza liczba konfliktów w kanale dystrybucji c) usprawnienie przepływu informacji rynkowej d) większy stopień kontroli dystrybucji przez firmę e) brak dublowania działań marketingowych Jakie są rodzaje konfliktów w systemie dystrybucji? Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Jakie są przyczyny konfliktów w systemie dystrybucji? Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli 45 Jakie są sposoby rozwiązywania konfliktów w systemie dystrybucji? Proszę wymienić 5. Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Jakie są kryteria oceny uczestników (pośredników handlowych) w systemie dystrybucji? Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Proszę określić długość następującego kanału dystrybucji: Producent Detaliści Finalni nabywcy a) b) c) d) e) bezpośredni zeroszczeblowy jednoszczeblowy dwuszczeblowy trzyszczeblowy 46 Proszę określić długość następującego kanału dystrybucji: Producent Hurtownnicy Detaliści Finalni nabywcy a) b) c) d) e) bezpośredni jednoszczeblowy dwuszczeblowy trzyszczeblowy czteroszczeblowy Proszę określić długość następującego kanału dystrybucji: Producent Finalni nabywcy a) b) c) d) e) pośredni zeroszczeblowy jednoszczeblowy dwuszczeblowy trzyszczeblowy Proszę określić długość następującego kanału dystrybucji: Producent Agenci Hurtownicy Detaliści Finalni nabywcy a) b) c) d) e) jednoszczeblowy dwuszczeblowy trzyszczeblowy czteroszczeblowy pięcioszczeblowy 47 Producent samochodów osobowych z górnej półki (na przykład marka Lexus) zdecyduje się na kanał dystrybucji mający następujące charakterystyki: a) długi, szeroki, zintegrowany b) długi, wąski, niezintegrowany (konwencjonalny) c) krótki, wąski, zintegrowany d) krótki, szeroki, niezintegrowany (konwencjonalny) e) wszystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe Producent samochodów z niskiej półki (na przykład marka Skoda) zdecyduje się na kanał dystrybucji mający następujące charakterystyki: a) krótki, szeroki, zintegrowany b) długi, wąski, niezintegrowany (konwencjonalny) c) krótki, wąski, zintegrowany d) krótki, szeroki, niezintegrowany (konwencjonalny) e) wszystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe Producent piwa ze środkowej półki (na przykład marka Tyskie) zdecyduje się na kanał dystrybucji mający następujące charakterystyki: a) długi, szeroki, zintegrowany b) długi, wąski, niezintegrowany (konwencjonalny) c) krótki, wąski, zintegrowany d) długi, szeroki, niezintegrowany (konwencjonalny) e) wszystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe Producent kosmetyków pielęgnacyjnych z środkowej półki (na przykład marka Nivea) zdecyduje się na kanał dystrybucji mający następujące charakterystyki: a) krótki, szeroki, zintegrowany b) długi, wąski, niezintegrowany (konwencjonalny) c) krótki, wąski, zintegrowany d) długi, szeroki, niezintegrowany (konwencjonalny) e) wszystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe Przedstaw „mapę” systemu dystrybucji na rynku produktów farmaceutycznych – leki na receptę (Rx)? Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli 48 Przedstaw „mapę” systemu dystrybucji na rynku produktów farmaceutycznych – leki bez recepty (OTC)? Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Przedstaw „mapę” systemu dystrybucji na rynku piwa – producent krajowy? Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli 49 Przedstaw „mapę” systemu dystrybucji na rynku piwa importowanego? Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Przedstaw „mapę” systemu dystrybucji na rynku ciężkiego sprzętu budowalnego? Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli 50 Przedstaw „mapę” systemu dystrybucji na rynku kosmetyków zapachowych? Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Przedstaw „mapę” systemu dystrybucji na rynku sprzętu komputerowego – odbiorcy instytucjonalni (B2B)? Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli 51 Przedstaw „mapę” systemu dystrybucji na rynku sprzętu komputerowego – klienci indywidualni (B2C)? Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli Przedstaw „mapę” systemu dystrybucji na rynku telewizorów kolorowych – klienci indywidualni (B2C)? Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli 52 Przedstaw „mapę” systemu dystrybucji na rynku samochodów osobowych? Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli 53 Ceny Najmniejszy stopień swobody w zakresie decyzji cenowych ma przedsiębiorstwo funkcjonujące w warunkach zbliżonych do: a) oligopolu zróżnicowanego b) monopolu c) oligopolu jednorodnego d) konkurencji monopolistycznej e) konkurencji doskonałej Największy stopień swobody w zakresie decyzji cenowych ma przedsiębiorstwo funkcjonujące w warunkach zbliżonych do: a) oligopolu jednorodnego b) duopolu jednorodnego c) konkurencji monopolistycznej d) konkurencji doskonałej e) monopolu Największy stopień swobody w zakresie decyzji cenowych ma przedsiębiorstwo funkcjonujące w warunkach zbliżonych do: a) konkurencji monopolistycznej b) konkurencji doskonałej c) monopolu d) oligopolu zróżnicowanego e) oligopolu jednorodnego Najmniejszy stopień swobody w zakresie decyzji cenowych ma przedsiębiorstwo funkcjonujące w warunkach zbliżonych do: a) oligopolu jednorodnego b) duopolu jednorodnego c) konkurencji monopolistycznej d) monopolu naturalnego e) monopolu Jeśli kierownictwo firmy zdecydowało się obniżyć cenę produktu o 8%, to jakie konsekwencje dla utargu całkowitego (przychodów ze sprzedaży) będzie miała ta decyzja przy różnych poziomach elastyczności cenowej popytu (proszę zaznaczyć „x” we właściwym miejscu): Elastyczność cenowa popytu (wzór Utarg całkowity Utarg całkowity Utarg całkowity zawiera znak minus) wzrośnie pozostanie bez zmian spadnie +2,5 +1,6 +1,0 - 0,1 Jeśli kierownictwo firmy zdecydowało się obniżyć cenę produktu o 3%, to jakie konsekwencje dla utargu całkowitego (przychodów ze sprzedaży) będzie miała ta decyzja przy różnych poziomach elastyczności cenowej popytu (proszę zaznaczyć „x” we właściwym miejscu): Elastyczność cenowa popytu (wzór Utarg całkowity Utarg całkowity Utarg całkowity zawiera znak minus) wzrośnie pozostanie bez zmian spadnie +0,6 +1,6 +1,0 - 0,5 54 Jeśli kierownictwo firmy zdecydowało się podwyższyć cenę produktu o 8%, to jakie konsekwencje dla utargu całkowitego (przychodów ze sprzedaży) będzie miała ta decyzja przy różnych poziomach elastyczności cenowej popytu (proszę zaznaczyć „x” we właściwym miejscu): Elastyczność cenowa popytu (wzór Utarg całkowity Utarg całkowity Utarg całkowity zawiera znak minus) wzrośnie pozostanie bez zmian spadnie - 0,7 +1,0 +0,3 +1,9 Jeśli kierownictwo firmy zdecydowało się obniżyć cenę produktu o 3%, to jakie konsekwencje dla utargu całkowitego (przychodów ze sprzedaży) będzie miała ta decyzja przy różnych poziomach elastyczności cenowej popytu (proszę zaznaczyć „x” we właściwym miejscu): Elastyczność cenowa popytu (wzór Utarg całkowity Utarg całkowity Utarg całkowity zawiera znak minus) wzrośnie pozostanie bez zmian spadnie - 0,7 +0,8 +1,0 + 0,2 W przedsiębiorstwie ABC oferującym jedną pozycję asortymentową, koszty stałe w danym okresie wynoszą 100 zł, jednostkowy koszt zmienny 15 zł i cena produktu 20 zł. Na jakim poziomie będzie kształtował się wartościowy próg opłacalności: Miejsce na obliczenia: W przedsiębiorstwie ABC oferującym jedną pozycję asortymentową, koszty stałe w danym okresie wynoszą 200 zł, jednostkowy koszt zmienny 15 zł i cena produktu 20 zł. Na jakim poziomie będzie kształtował się wartościowy próg opłacalności: Miejsce na obliczenia: W przedsiębiorstwie ABC oferującym jedną pozycję asortymentową, koszty stałe w danym okresie wynoszą 200 zł, jednostkowy koszt zmienny 15 zł i cena produktu 20 zł. Na jakim poziomie będzie kształtował się ilościowy próg opłacalności: Miejsce na obliczenia: W przedsiębiorstwie ABC oferującym jedną pozycję asortymentową, koszty stałe w danym okresie wynoszą 100 zł, jednostkowy koszt zmienny 10 zł i cena produktu 20 zł. Na jakim poziomie będzie kształtował się ilościowy próg opłacalności: Miejsce na obliczenia: 55 Odpowiedź pośrednia konkurenta na obniżenie ceny o 10%, będzie związana z następującymi działaniami marketingowymi: a) obniżka ceny o 5% b) wprowadzenie nowej marki pozycjonowanej cenowo na niższym poziomie c) nie podejmowanie żadnych działań marketingowych d) obniżka ceny o 10% e) żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa Odpowiedź pośrednia konkurenta na obniżenie ceny o 10%, będzie związana z następującymi działaniami marketingowymi: a) intensyfikacja działań promocyjnych b) obniżka ceny o 5% c) nie podejmowanie żadnych działań marketingowych d) obniżka ceny o 10% e) żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa Odpowiedź bezpośrednia konkurenta na obniżenie ceny o 10%, będzie związana z następującymi działaniami marketingowymi: a) podwyżka ceny o 10% b) wprowadzenie nowej marki pozycjonowanej cenowo na niższym poziomie c) obniżka ceny o 15% d) intensyfikacja działań promocyjnych e) żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa Odpowiedź bezpośrednia konkurenta na obniżenie ceny o 10%, będzie związana z następującymi działaniami marketingowymi: a) obniżka ceny o 5% b) wprowadzenie nowej marki pozycjonowanej cenowo na niższym poziomie c) nie podejmowanie żadnych działań marketingowych d) podwyżka ceny o 10% e) żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa Proszę wyznaczyć cenę podstawową posługując się techniką prostej ceny kosztowej w firmie produkującej telewizory kolorowe. Kierownictwo firmy planuje osiągnięcie narzutu 20% zysku jednostkowego na danej pozycji asortymentowej. Koszt jednostkowy tej pozycji asortymentowej kształtuje się na poziomie 1000 zł, a jednostkowy koszt zmienny na poziomie 400 zł. (Proszę obliczenia i cenę danej pozycji asortymentowej wpisać do tabelki) 56 Proszę wyznaczyć cenę podstawową posługując się techniką prostej ceny kosztowej w firmie produkującej telewizory kolorowe. Kierownictwo firmy planuje osiągnięcie narzutu 40% zysku jednostkowego na danej pozycji asortymentowej. Koszt jednostkowy tej pozycji asortymentowej kształtuje się na poziomie 500 zł, a jednostkowy koszt zmienny na poziomie 200 zł. (Proszę obliczenia i cenę danej pozycji asortymentowej wpisać do tabelki) Proszę wyznaczyć cenę podstawową posługując się techniką prostej ceny kosztowej w firmie produkującej telewizory kolorowe. Kierownictwo firmy planuje osiągnięcie narzutu 10% zysku jednostkowego na danej pozycji asortymentowej. Koszt jednostkowy tej pozycji asortymentowej kształtuje się na poziomie 2000 zł, a jednostkowy koszt zmienny na poziomie 1200 zł. (Proszę obliczenia i cenę danej pozycji asortymentowej wpisać do tabelki) Proszę wyznaczyć cenę podstawową posługując się techniką prostej ceny kosztowej w firmie produkującej telewizory kolorowe. Kierownictwo firmy planuje osiągnięcie narzutu 25% zysku jednostkowego na danej pozycji asortymentowej. Koszt jednostkowy tej pozycji asortymentowej kształtuje się na poziomie 800 zł, a jednostkowy koszt zmienny na poziomie 500 zł. (Proszę obliczenia i cenę danej pozycji asortymentowej wpisać do tabelki) 57 Proszę wyznaczyć cenę podstawową posługując się metodą docelowego zysku w firmie produkującej telewizory kolorowe. Mając następujące informacje: jednostkowy koszt produktu 100 zł, jednostkowy koszt zmienny: 50 zł, docelowa stopa zysku od zainwestowanego kapitału (ROI) – 20%, zainwestowany kapitał 10000 zł, planowana wielkość sprzedaży 10 sztuk. (Proszę obliczenia i cenę danej pozycji asortymentowej wpisać do tabelki) Proszę wyznaczyć cenę podstawową posługując się metodą docelowego zysku w firmie produkującej telewizory kolorowe. Mając następujące informacje: jednostkowy koszt produktu 200 zł, jednostkowy koszt zmienny: 100 zł, docelowa stopa zysku od zainwestowanego kapitału (ROI) – 25%, zainwestowany kapitał 100000 zł, planowana wielkość sprzedaży 100 sztuk. (Proszę obliczenia i cenę danej pozycji asortymentowej wpisać do tabelki) Proszę wyznaczyć cenę podstawową posługując się metodą docelowego zysku w firmie produkującej telewizory kolorowe. Mając następujące informacje: jednostkowy koszt produktu 100 zł, jednostkowy koszt zmienny: 50 zł, docelowa stopa zysku od zainwestowanego kapitału (ROI) – 10%, zainwestowany kapitał 10000 zł, planowana wielkość sprzedaży 10 sztuk. (Proszę obliczenia i cenę danej pozycji asortymentowej wpisać do tabelki) 58 Proszę wyznaczyć cenę podstawową posługując się metodą docelowego zysku w firmie produkującej telewizory kolorowe. Mając następujące informacje: jednostkowy koszt produktu 500 zł, jednostkowy koszt zmienny: 200 zł, docelowa stopa zysku od zainwestowanego kapitału (ROI) – 50%, zainwestowany kapitał 100000 zł, planowana wielkość sprzedaży 100 sztuk. (Proszę obliczenia i cenę danej pozycji asortymentowej wpisać do tabelki) Które z poniższych warunków determinują stosowanie ceny penetracji rynku: (zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) Prawda Duży udział kosztów stałych w cenie Duże zagrożenie ze strony konkurentów Wysoki stopień zróżnicowania nabywców Słaby efekt doświadczenia Które z poniższych warunków determinują stosowanie ceny penetracji rynku: (zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) Prawda Wysoka wrażliwość cenowa nabywców Silny efekt doświadczenia Niski stopień zróżnicowania nabywców Przewaga kosztowa Fałsz Fałsz Które z poniższych warunków determinują stosowanie ceny zbierania śmietanki rynkowej: (zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) Prawda Fałsz Wysoka wrażliwość cenowa nabywców Duże zagrożenie ze strony konkurentów Niski stopień zróżnicowania nabywców Przewaga jakościowa Które z poniższych warunków determinują stosowanie ceny zbierania śmietanki rynkowej: (zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) Prawda Fałsz Mały udział kosztów stałych w cenie Niska wrażliwość cenowa nabywców Wysoki stopień zróżnicowania nabywców Silny efekt doświadczenia 59 Promocja Przedstaw definicję promocji osobistej: (proszę wpisać odpowiedź w tabelkę) Przedstaw definicję reklamy: (proszę wpisać odpowiedź w tabelkę) Przedstaw definicję promocji sprzedaży: (proszę wpisać odpowiedź w tabelkę) Przedstaw definicję public relations: (proszę wpisać odpowiedź w tabelkę) Przedstaw definicję marketingu bezpośredniego: (proszę wpisać odpowiedź w tabelkę) 60 Przedstaw definicję sponsoringu: (proszę wpisać odpowiedź w tabelkę) Przedstaw definicję promocji wkomponowanej: (proszę wpisać odpowiedź w tabelkę) Przedstaw definicję promocji wystawienniczej: (proszę wpisać odpowiedź w tabelkę) Przedstaw definicję promocji internetowej: (proszę wpisać odpowiedź w tabelkę) Przedstaw definicję programów lojalnościowych: (proszę wpisać odpowiedź w tabelkę) Przedstaw definicję promocji spektakularnych wydarzeń: (proszę wpisać odpowiedź w tabelkę) 61 Do celów komunikacyjnych promocji można zaliczyć: a) kreowanie pożądanego wizerunki marki b) stabilizacja ceny oferowanych produktów c) pozyskanie do współpracy pośredników handlowych d) wejście z marką do nowych segmentów rynku e) generowanie większych przychodów ze sprzedaży danej marki Do celów komunikacyjnych promocji można zaliczyć: a) zwiększenie sprzedaży b) stabilizacja ceny oferowanych produktów c) kształtowanie pozytywnej postawy nabywców d) wejście z marką do nowych segmentów rynku e) generowanie większych przychodów ze sprzedaży danej marki Do celów komunikacyjnych promocji można zaliczyć: a) zwiększenie sprzedaży b) budowanie pożądanego wizerunku marki c) tworzenie obecność produktu na półce d) wejście z marką do nowych segmentów rynku e) generowanie większych przychodów ze sprzedaży danej marki Do celów komunikacyjnych promocji można zaliczyć: a) zwiększenie sprzedaży produktu b) uplasowanie produktu w systemie dystrybucji c) pozyskanie do współpracy pośredników handlowych d) wejście na nowy rynek geograficzny e) zwiększenie stopnia znajomości marki wśród nabywców docelowych Które z poniższych instrumentów promocji są charakterystyczne odpowiednio dla strategii pull i push na rynku konsumpcyjnym - B2C (zaznacz poprzez x w odpowiednim miejscu prawidłową odpowiedź, w danym wierszu tabelki jest tylko jedna prawidłowa odpowiedź): Instrumenty promocji Strategia pull Strategia push Reklama radiowa Reklama w prasie kobiecej (np. Przyjaciółka) Reklama w telewizji Degustacja produktów w supermarkecie Które z poniższych instrumentów promocji są charakterystyczne odpowiednio dla strategii pull i push na rynku konsumpcyjnym - B2C (zaznacz poprzez x w odpowiednim miejscu prawidłową odpowiedź, w danym wierszu tabelki jest tylko jedna prawidłowa odpowiedź): Instrumenty promocji Strategia pull Strategia push Szkolenie handlowców pośredników handlowych Degustacja produktu w hipermarkecie Sponsoring dużej imprezy sportowej Reklama w telewizji Które z poniższych instrumentów promocji są charakterystyczne odpowiednio dla strategii pull i push na rynku konsumpcyjnym - B2C (zaznacz poprzez x w odpowiednim miejscu prawidłową odpowiedź, w danym wierszu tabelki jest tylko jedna prawidłowa odpowiedź): Instrumenty promocji Strategia pull Strategia push Reklama w prasie handlowej (np. Handel) Reklama w prasie kobiecej (np. Przyjaciółka) Targi handlowe Konkurs dla najlepszych sprzedawców 62 Które z poniższych instrumentów promocji są charakterystyczne odpowiednio dla strategii pull i push na rynku konsumpcyjnym - B2C (zaznacz poprzez x w odpowiednim miejscu prawidłową odpowiedź, w danym wierszu tabelki jest tylko jedna prawidłowa odpowiedź): Instrumenty promocji Strategia pull Strategia push Reklama w prasie handlowej (np. Handel) Targi handlowe Reklama w telewizji Konkurs dla najlepszych sprzedawców Które z poniższych form promocji daje generalnie najlepszy efekt w realizacji funkcji motywacyjnej: a) promocja wkomponowana b) reklama c) programy lojalnościowe d) public relations e) sponsoring Które z poniższych form promocji daje generalnie najlepszy efekt w realizacji funkcji informacyjnej: a) promocja sprzedaży b) reklamy c) promocja osobista d) promocja wkomponowana e) sponsoring Które z poniższych form promocji daje generalnie najlepszy efekt w realizacji funkcji wizerunkowej: a) promocja sprzedaży b) reklama c) programy lojalnościowe d) promocja wystawiennicza e) marketing bezpośredni Które z poniższych form promocji daje generalnie najlepszy efekt w realizacji funkcji kształtowania pożądanego wizerunku: a) programy lojalnościowe b) marketing bezpośredni c) public relations d) promocja sprzedaży e) targi handlowe Przedstaw krótką charakterystykę selektywnego postrzegania: (proszę wpisać odpowiedź w tabelkę) Przedstaw krótką charakterystykę selektywnego zniekształcenia: (proszę wpisać odpowiedź w tabelkę) 63 Przedstaw krótką charakterystykę selektywnego przypominania: (proszę wpisać odpowiedź w tabelkę) Mocną stroną reklamy jest: (zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) Prawda Koszt dotarcia do jednego adresata Zakres przekazywanej informacji Stopień kontroli przekazu Sprzężenie zwrotne / szybkość reakcji adresatów Mocną stroną promocji osobistej jest: (zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) Prawda Koszt dotarcia do jednego adresata Zakres przekazywanej informacji Stopień kontroli przekazu Sprzężenie zwrotne / szybkość reakcji adresatów Mocną stroną public relations jest: (zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) Prawda Stopień wiarygodności przekazywanej informacji Koszt działań promocyjnych Stopień kontroli przekazu Sprzężenie zwrotne / szybkość reakcji adresatów Mocną stroną promocji sprzedaży jest: (zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) Prawda Stopień kontroli działań / akcji Efekty wizerunkowe Budowanie relacji w kanale dystrybucji Sprzężenie zwrotne / szybkość reakcji adresatów Mocną stroną marketingu bezpośredniego jest: (zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) Prawda Stopień standaryzacji / adaptacji przekazu Pomiar efektów (łatwość) Koszt dotarcia do jednego adresata Sprzężenie zwrotne / szybkość reakcji adresatów Mocną stroną sponsoringu jest: (zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) Prawda Stopień wiarygodności przekazywanej informacji Zakres przekazywanej informacji Stopień kontroli przekazu Pomiar efektów (łatwość) Fałsz Fałsz Fałsz Fałsz Fałsz Fałsz 64 Mocną stroną promocji wkomponowanej jest: (zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) Prawda Stopień wiarygodności przekazywanej informacji Zakres przekazywanej informacji Stopień kontroli przekazu Zasięg działań Mocną stroną promocji wystawienniczej jest: (zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) Prawda Sprzężenie zwrotne / szybkość reakcji adresatów Zakres przekazywanej informacji Stopień kontroli przekazu Zasięg działań Mocną stroną promocji internetowej jest: (zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) Prawda Sprzężenie zwrotne / szybkość reakcji adresatów Zakres przekazywanej informacji Stopień kontroli przekazu Pomiar efektów (łatwość) Mocną stroną programów lojalnościowych jest: (zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) Prawda Sprzężenie zwrotne / szybkość reakcji adresatów Koszty działań (programów) Stopień kontroli przekazu Pomiar efektów (łatwość) Mocną stroną promocji spektakularnych wydarzeń jest: (zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) Prawda Sprzężenie zwrotne / szybkość reakcji adresatów Zakres przekazywanej informacji Zasięg działania Pomiar efektów (łatwość) Fałsz Fałsz Fałsz Fałsz Fałsz W modelu AIDA z fazą kognitywną jest związane: a) zainteresowanie b) pragnienie c) działanie d) uwaga e) odpowiedź a i b jest prawidłowa W modelu hierarchii efektów z fazą afektywną jest związane: a) świadomość b) wiedza c) przekonanie d) zakup e) odpowiedź a i b jest prawidłowa 65 W modelu przyswajania (akceptacji) innowacji z fazą behawioralną jest związane: a) świadomość b) ocena c) zainteresowanie d) przyswojenie e) odpowiedź a i b jest prawidłowa W modelu komunikacji z fazą behawioralną jest związane: a) zachowanie b) odbiór c) postawa d) zamiar e) ekspozycja Zaprojektuj zintegrowane działania promocyjne dla określonej sytuacji rynkowej: Produkt Piwo jasne pełne Numer jeden marka na rynku Stabilny udział w rynku Rynek docelowy Mężczyzna, wiek 18-35, dużo pijący piwa, interesujący się sportem Cele komunikacji Wzmocnić wizerunek marki – piwo dla osób intersujących się sportem marketingowej Utrzymać pozycję lidera rynkowego Założenia Wykorzystać instrumenty promocji należące do różnych form Projekt powinien ograniczać się do 3 instrumentów promocji Znaczny budżet promocyjny Proszę uzupełnić poniższą tabelę Apel promocyjny Instrument Krótka charakterystyka instrumentu promocji 66 Zaprojektuj zintegrowane działania promocyjne dla określonej sytuacji rynkowej: Produkt Piwo jasne pełne Specjalista rynkowy Rosnący udział w rynku Rynek docelowy Mężczyzna, wiek 30-50, dużo pijący piwa, ceniący smak i jakość piwa Cele komunikacji Zwiększyć stopień znajomości marki w grupie docelowej marketingowej Wykreować wizerunek – piwo opierające się na tradycyjnych metodach produkcji Założenia Wykorzystać instrumenty promocji należące do różnych form Projekt powinien ograniczać się do 3 instrumentów promocji Ograniczenia budżetowe Proszę uzupełnić poniższą tabelę Apel promocyjny Instrument Krótka charakterystyka instrumentu promocji Zaprojektuj zintegrowane działania promocyjne dla określonej sytuacji rynkowej: Produkt Piwo jasne pełne Nowy produkt na rynku Rynek docelowy Mężczyzna, wiek 18-25, dużo pijący piwa Cele komunikacji Zbudować wizerunek – piwo dla młodych marketingowej Założenia Wykorzystać instrumenty promocji należące do różnych form Projekt powinien ograniczać się do 3 instrumentów promocji ( w tym jeden instrument należący do promocji internetowej) Ograniczenia budżetowe Proszę uzupełnić poniższą tabelę Apel promocyjny Instrument Krótka charakterystyka instrumentu promocji 67 Zaprojektuj zintegrowane działania promocyjne dla określonej sytuacji rynkowej: Produkt Piwo jasne pełne Nowy produkt importowany Rynek docelowy Mężczyzna, wiek 25-50, dużo pijący piwa, wysokie dochody Cele komunikacji Wykreować wizerunek piwo dla bogatych marketingowej Założenia Wykorzystać instrumenty promocji należące do różnych form Projekt powinien ograniczać się do 3 instrumentów promocji Znaczny budżet promocyjny Proszę uzupełnić poniższą tabelę Apel promocyjny Instrument Krótka charakterystyka instrumentu promocji Zaprojektuj zintegrowane działania promocyjne dla określonej sytuacji rynkowej: Produkt Piwo smakowe Nowy produkt Rynek docelowy Kobieta, wiek 18-35, mieszkająca w dużych miastach, bywająca w punktach gastronomicznych Cele komunikacji Wykreować wizerunek – piwo dla kobiet aktywnych marketingowej Założenia Wykorzystać instrumenty promocji należące do różnych form Projekt powinien ograniczać się do 3 instrumentów promocji Ograniczony budżet promocyjny Proszę uzupełnić poniższą tabelę Apel promocyjny Instrument Krótka charakterystyka instrumentu promocji 68 Zaprojektuj zintegrowane działania promocyjne dla określonej sytuacji rynkowej: Produkt Piwo jasno-pełne Nowy produkt Rynek docelowy Mężczyzna, wiek 18-50, dużo pijący piwa, niskie dochody Cele komunikacji Wykreować wizerunek – piwo dla „mas” marketingowej Założenia Wykorzystać instrumenty promocji należące do różnych form Projekt powinien ograniczać się do 3 instrumentów promocji Znaczny budżet promocyjny Proszę uzupełnić poniższą tabelę Apel promocyjny Instrument Krótka charakterystyka instrumentu promocji 69 Marketing strategiczny- wprowadzenie i typologia Powiązać poszczególne decyzje z rodzajami decyzji marketingowych. Proszę zaznaczyć „x” we właściwym polu tabelki, w danym wierszu tylko jedna odpowiedź prawidłowa Decyzje tworzące Decyzje tworzące Decyzje strategie strategie instrumentalne Decyzje marketingowe dla marketingowe dla firmy rynku produktowego wybór rynku docelowego dywersyfikacja koncentryczna ustalenie dyskont cenowych przedefiniowana domena działania firmy Powiązać poszczególne decyzje z rodzajami decyzji marketingowych. Proszę zaznaczyć x we właściwym polu tabelki, w danym wierszu tylko jedna odpowiedź prawidłowa Decyzje Decyzje tworzące Decyzje tworzące Decyzje strategie strategie marketingowe instrumentalne marketingowe dla dla rynku firmy produktowego modyfikacja opakowania produktu ustalenie ceny podstawowej dywersyfikacja koncentryczna wybór pośredników handlowych Powiązać poszczególne decyzje z rodzajami decyzji marketingowych. Proszę zaznaczyć x we właściwym polu tabelki, w danym wierszu tylko jedna odpowiedź prawidłowa Decyzje Decyzje tworzące Decyzje tworzące Decyzje strategie strategie marketingowe instrumentalne marketingowe dla dla rynku produktowego firmy integracja pionowa (wertykalna) alokacja zasobów firmy segmentacja rynku wydłużenie okresu gwarancji Powiązać poszczególne decyzje z rodzajami decyzji marketingowych. Proszę zaznaczyć x we właściwym polu tabelki, w danym wierszu tylko jedna odpowiedź prawidłowa Decyzje Decyzje tworzące Decyzje tworzące Decyzje strategie strategie marketingowe instrumentalne marketingowe dla dla rynku produktowego firmy pozycjonowanie oferty rynkowej w segmentach docelowych ocena pośredników handlowych dywersyfikacja lateralna wejście na nowy rynek geograficzny Określić cechy wyróżniające perspektywę rozumowania racjonalnego (Proszę wstawić „x” w odpowiednie miejsce w tabelce, w wierszu może być tylko jeden „x”): Cechy wyróżniające Prawda Dominacja logiki nad kreatywnością Duże znaczenie działań analitycznych Lateralne myślenie Nadrzędne wartości spójność i dyscyplina Fałsz 70 Określić cechy wyróżniające perspektywę rozumowania racjonalnego (Proszę wstawić „x” w odpowiednie miejsce w tabelce, w wierszu może być tylko jeden „x”): Cechy wyróżniające Prawda Rzeczywistość subiektywna i częściowo formowalna Dominacja dedukcji Strategia jest nauką Definiowanie problemów poprzez rozpoznanie i analizowanie Określić cechy wyróżniające perspektywę rozumowania kreatywnego (Proszę wstawić „x” w odpowiednie miejsce w tabelce, w wierszu może być tylko jeden „x”): Cechy wyróżniające Prawda Dominacja indukcji Podstawa decyzji osąd Wertykalne myślenie Definiowanie problemów poprzez rozmyślanie i ustalanie sensu Określić cechy wyróżniające perspektywę rozumowania kreatywnego (Proszę wstawić „x” w odpowiednie miejsce w tabelce, w wierszu może być tylko jeden „x”): Cechy wyróżniające Prawda Lateralne myślenie Zmienne, nieformalne reguły zarządzą myśleniem Kreatywność ponad logikę Strategia jest sztuką Określić cechy wyróżniające perspektywę planowania strategicznego: (Proszę wstawić „x” w odpowiednie miejsce w tabelce, w wierszu może być tylko jeden „x”): Cechy wyróżniające Prawda Strategia rozmyślenie zaprojektowana Najpierw myślenie potem działanie Podejmowanie decyzji rozproszone Samorzutność ponad rozmyślność Określić cechy wyróżniające perspektywę planowania strategicznego: (Proszę wstawić „x” w odpowiednie miejsce w tabelce, w wierszu może być tylko jeden „x”): Cechy wyróżniające Prawda Przyszłość prognozowana i przewidywalna Najważniejszy aspekt wdrażania – uczenie się (rozwój organizacji) Zmiana strategiczna wprowadzania odgórnie Strategia kształtowana stopniowo Określić cechy wyróżniające perspektywę strategicznej stopniowalności: (Proszę wstawić „x” w odpowiednie miejsce w tabelce, w wierszu może być tylko jeden „x”): Cechy wyróżniające Prawda Rozmyślność ponad samorzutność Najważniejszy aspekt wdrażania – programowanie (organizacyjna efektywność) Sposób formułowania strategii poprzez odkrywanie Przyszłość częściowo nieprzewidywalna i nieznana Określić cechy wyróżniające perspektywę strategicznej stopniowalności: (Proszę wstawić „x” w odpowiednie miejsce w tabelce, w wierszu może być tylko jeden „x”): Cechy wyróżniające Prawda Myślenie przeplata się z działaniem Odwlekanie długookresowych zobowiązań Strategia stopniowo kształtowana Podejmowanie decyzji hierarchiczne Fałsz Fałsz Fałsz Fałsz Fałsz Fałsz Fałsz 71 Strategie marketingowe dla przedsiębiorstwa Proszę określić nową domenę działania przedsiębiorstwa: Uwaga: Odpowiedź zamieścić w ostatnim wierszu Dotychczasowa domena działania producenta napojów chłodzących Produkty Grupy nabywców Rynki geograficzne Woda mineralna gazowana Konsumenci Rynek polski Woda mineralna niegazowana Gastronomia Napoje typu cola Działania / strategie 1. Wprowadzenie nowego opakowania wody mineralnej niegazowanej 2. Zwiększenie intensywności działań promocyjnych na rynku napojów typu cola 3. Wejście na rynek niemiecki Nowa domena działania producenta napojów chłodzących (proszę przedstawić nową domenę po realizacji powyższych działań / strategii) Potrzeby (produkty) Grupy nabywców Rynki geograficzne Proszę określić nową domenę działania przedsiębiorstwa: Uwaga: Odpowiedź zamieścić w ostatnim wierszu Dotychczasowa domena działania producenta napojów chłodzących Potrzeby (produkty) Grupy nabywców Rynki geograficzne Napoje typu cola Konsumenci Rynek polski Rynek niemiecki Działania / strategie 1. Strategia dywersyfikacji koncentrycznej – przygotowanie specjalnych wersji (opakowań) napojów typu cola dla segmentu gastronomicznego 2. Strategia dywersyfikacji horyzontalnej – wprowadzenie na rynek napoju typu tonic 3. Wycofanie się z rynku niemieckiego Nowa domena działania producenta napojów chłodzących (proszę przedstawić nową domenę po realizacji powyższych działań/ strategii) Potrzeby (produkty) Grupy nabywców Rynki geograficzne 72 Proszę określić nową domenę działania przedsiębiorstwa: Uwaga: Odpowiedź zamieścić w ostatnim wierszu Dotychczasowa domena działania producenta napojów chłodzących Potrzeby (produkty) Grupy nabywców Rynki geograficzne Napoje typu cola Konsumenci Rynek polski Napoje typu tonic Gastronomia Rynek niemiecki Napoje energetyczne Działania / strategie 1. Wycofanie z rynku mniej opłacalnych pozycji asortymentowych z grupy napoje typu cola 2. Wycofanie się z rynku napojów typu tonic 3. Zwiększenie intensywności działań promocyjnych na rynku napoje energetyczne Nowa domena działania producenta napojów chłodzących (proszę przedstawić nową domenę po realizacji powyższych działań / strategii) Potrzeby (produkty) Grupy nabywców Rynki geograficzne Proszę określić nową domenę działania przedsiębiorstwa: Uwaga: Odpowiedź zamieścić w ostatnim wierszu Dotychczasowa domena działania producenta napojów chłodzących Potrzeby (produkty) Grupy nabywców Rynki geograficzne Woda mineralna niegazowana Konsumenci Rynek polski Woda mineralna gazowana Działania / strategie 1. Wycofanie z rynku mniej opłacalnych pozycji asortymentowych grupy woda mineralna niegazowana 2. Wejście na rynek ukraiński 3. Strategia dywersyfikacji lateralnej – wejście na rynek czekolady Nowa domena działania producenta napojów chłodzących (proszę przedstawić nową domenę po realizacji powyższych działań / strategii) Potrzeby (produkty) Grupy nabywców Rynki geograficzne 73 Proszę określić nową domenę działania wydawnictwa: Uwaga: Odpowiedź zamieścić w ostatnim wierszu Dotychczasowa domena działania wydawnictwa XYZ Produkt (funkcje) Produkt Grupy nabywców Rynki Integracja (technologia) geograficzne pionowa Zarządzanie Książka Pracownicy Rynek polski Wydawca Ekonomia naukowi Studenci Strategie zakresowe 1. Strategia ofensywna na rynku książki z zarządzania – intensyfikacja działań promocyjnych 2. Strategia dywersyfikacji koncentrycznej – wejście na rynek książki prawniczej 3. Strategia integracji postępującej – własna sprzedaż książek poprzez Internet 4. Strategia internacjonalizacji – wejście z tłumaczeniami polskich książek z zarządzania na rynek ukraiński Nowa domena działania wydawnictwa XYZ Produkt (funkcje) Produkt Grupy nabywców Rynki Integracja (technologia) geograficzne pionowa Proszę określić nową domenę działania wydawnictwa: Uwaga: Odpowiedź zamieścić w ostatnim wierszu Dotychczasowa domena działania wydawnictwa XYZ Produkt (funkcje) Produkt Grupy nabywców Rynki Integracja (technologia) geograficzne pionowa Zarządzanie Książka Pracownicy Woj. mazowieckie Wydawca naukowi Studenci Strategie zakresowe 1. Strategia ofensywna – nowe podręczniki z takich przedmiotów jak Finanse, Marketing 2. Strategia dywersyfikacji koncentrycznej – wejście na rynek książki prawniczej i ekonomicznej 3. Strategia dywersyfikacji koncentrycznej – wprowadzenie poradników dla menedżerów dotyczących zarządzania 4. Strategia integracji wstecznej – zakup drukarni Nowa domena działania wydawnictwa XYZ Produkt (funkcje) Produkt Grupy nabywców Rynki Integracja (technologia) geograficzne pionowa 74 Proszę określić nową domenę działania wydawnictwa: Uwaga: Odpowiedź zamieścić w ostatnim wierszu Dotychczasowa domena działania wydawnictwa XYZ Produkt (funkcje) Produkt Grupy nabywców Rynki Integracja (technologia) geograficzne pionowa Zarządzanie Książka Pracownicy Rynek polski Własna drukarnia Ekonomia naukowi Wydawca Prawo Studenci Własny hurt Kulinaria Praktycy Strategie zakresowe 1. Strategia deiwestowania- sprzedaż SJB zajmującej się książkami kulinarnymi 2. Strategia dezintegracji – sprzedaż drukarni (obecnie kupowanie usług na zewnątrz) 3. Strategia ofensywna na rynku książki z zarządzania - wejście w segment studiów MBA 4. Strategia integracji postępującej – własna sprzedaż książek poprzez Internet Nowa domena działania wydawnictwa XYZ Produkt (funkcje) Produkt Grupy nabywców Rynki Integracja (technologia) geograficzne pionowa Proszę określić nową domenę działania wydawnictwa: Uwaga: Odpowiedź zamieścić w ostatnim wierszu Dotychczasowa domena działania wydawnictwa XYZ Produkt (funkcje) Produkt Grupy nabywców Rynki (technologia) geograficzne Zarządzanie Książka Pracownicy Rynek polski Ekonomia naukowi Prawo Studenci Integracja pionowa Własna drukarnia Wydawca Własny hurt Strategie zakresowe 1. Strategia deiwestowania- sprzedaż SJB zajmującej się książkami ekonomicznymi i prawniczymi 2. Strategia dezintegracji – sprzedaż drukarni (obecnie kupowanie usług na zewnątrz) 3. Strategia defensywna na rynku książki z zarządzania – rezygnacja z segmentu studiów MBA 4. Strategia dezintegracji – rezygnacja z własnego hurtu Nowa domena działania wydawnictwa XYZ Produkt (funkcje) Produkt Grupy nabywców Rynki Integracja (technologia) geograficzne pionowa Cechą wyróżniająca strategiczną jednostkę biznesu jest: a) wysoki stopień heterogeniczności produktu b) inne rynki geograficzne na których firma prowadzi działalność sprzedażową c) brak kierownika odpowiedzialnego za wyniki rynkowe i finansowe d) koncentracja działań marketingowych na jednym segmencie rynku e) wysoki stopień homogeniczności oferowanego produktu przez SJB 75 Cechą wyróżniająca strategiczną jednostkę biznesu jest: a) odrębny rynek produktowy b) odrębna grupa nabywców c) wspólni konkurenci z innymi sferami działania przedsiębiorstwa d) koncentracja działań marketingowych na jednym segmencie rynku e) odpowiedzi a i b są prawidłowe Cechą wyróżniająca strategiczną jednostkę biznesu jest: a) oferowanie produktu pod jedną marką b) koncentracja działań marketingowych na jednym segmencie rynku c) brak kierownika odpowiedzialnego za wyniki rynkowe i finansowe d) oferowanie produktu pod wieloma markami e) specyficzni konkurenci dla danej SJB Cechą wyróżniająca strategiczną jednostkę biznesu jest: a) nieznaczny rynek obsługiwany przez SJB b) duże wydatki marketingowe na produkty należące do SJB c) wysoki poziom homogeniczności produktu oferowanego przez SJB d) odrębna grupa nabywców obsługiwana przez SJB e) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe Prawidłowo sformułowana misja przedsiębiorstwa powinna być: a) co roku zmieniana przez zarząd / właścicieli b) opierać się znacznej liczbie celów c) znana tylko zarządowi firmy d) wyrażać marzenia i wyzwania e) wszystkie odpowiedzi są nie prawidłowe Prawidłowo sformułowana misja przedsiębiorstwa powinna być: a) ukierunkowana na przyszłość b) wiarygodna dla pracowników i innych podmiotów c) oparta na ograniczonej liczbie celów d) wyrażać marzenia i wyzwania e) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe Prawidłowo sformułowana misja przedsiębiorstwa powinna być: a) opierać się na najważniejszych zasadach, którymi przedsiębiorstwo chce się kierować b) motywować pracowników do działania c) oparta na znacznej liczbie celów d) co roku zmieniana przez zarząd / właścicieli e) odpowiedzi a i b są prawidłowe Prawidłowo sformułowana misja przedsiębiorstwa powinna być: a) wiarygodna dla pracowników i innych podmiotów b) opierać się na najważniejszych zasadach, którymi przedsiębiorstwo chce się kierować c) oparta na wizji d) ukierunkowana na przyszłość e) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe Pierwszą strategią zakresową służącą do zmniejszania strategicznej luki planistycznej powinna być: a) strategia ofensywna w dotychczasowej jednostce biznesu b) strategia dywersyfikacji koncentrycznej c) strategia internacjonalizacji d) strategia integracji do przodu e) strategia dywersyfikacji lateralnej 76 Pierwszą strategią zakresową służącą do zmniejszania strategicznej luki planistycznej powinna być: a) strategia wejścia na nowy rynek geograficzny b) strategia dywersyfikacji horyzontalnej c) strategia internacjonalizacji d) strategia defensywna w dotychczasowej jednostce biznesu e) strategia dywersyfikacji lateralnej Pierwszą strategią zakresową służącą do zmniejszania strategicznej luki planistycznej powinna być: a) strategia stabilizacyjna w dotychczasowej jednostce biznesu b) strategia ofensywna w dotychczasowej jednostce biznesu c) strategia dywersyfikacji horyzontalnej d) strategia internacjonalizacji e) odpowiedzi a i b są prawidłowe Pierwszą strategią zakresową służącą do zmniejszania strategicznej luki planistycznej powinna być: a) strategia wejścia na nowy rynek geograficzny b) strategia dywersyfikacji horyzontalnej c) strategia internacjonalizacji d) strategia defensywna lateralnej e) wszystkie odpowiedzi nie są prawidłowe Firma działająca na rynku napojów chłodzących wyróżniła cztery SJB i oceniła je przy pomocy metody portfelowej. Wyniki oceny są następujące: SJB Udział w sprzedaży Ocena atrakcyjności Ocena pozycji firmy rynku konkurencyjnej Napoje typu cola 60% 45 80 Woda mineralna 10% 60 20 Napoje izotoniczne 10% 75 60 Napoje gazowane 20% 10 60 Uwaga – wartość graniczna 50 Proszę przypisać strategie alokacyjne dla poszczególnych SJB.. Uwaga: Proszę wpisać odpowiedź do tabelki SJB Strategia zakresowa Napoje typu cola Woda mineralna Napoje izotoniczne Napoje gazowane Firma działająca na rynku napojów chłodzących wyróżniła cztery SJB i oceniła je przy pomocy metody portfelowej. Wyniki oceny są następujące: SJB Udział w sprzedaży Ocena atrakcyjności Ocena pozycji firmy rynku konkurencyjnej Napoje typu tonik 60% 20 30 Woda mineralna 10% 60 80 Napoje izotoniczne 10% 75 20 Napoje energetyczne 20% 65 60 Uwaga – wartość graniczna 50 Proszę przypisać strategie alokacyjne dla poszczególnych SJB. Uwaga: Proszę wpisać odpowiedź do tabelki SJB Strategia zakresowa Napoje typu tonik Woda mineralna Napoje izotoniczne Napoje energetyczne 77 Firma działająca na rynku napojów chłodzących wyróżniła cztery SJB i oceniła je przy pomocy metody portfelowej. Wyniki oceny są następujące: SJB Udział w sprzedaży Ocena atrakcyjności Ocena pozycji firmy rynku konkurencyjnej Napoje typu cola 20% 45 20 Napoje typu tonic 30% 20 80 Napoje izotoniczne 30% 75 70 Napoje energetyczne 20% 65 10 Uwaga – wartość graniczna 50 Proszę przypisać strategie alokacyjne dla poszczególnych SJB. Uwaga: Proszę wpisać odpowiedź do tabelki SJB Strategia zakresowa Napoje typu cola Napoje typu tonic Napoje izotoniczne Napoje energetyczne Strategia ofensywna związana jest z: (Proszę wstawić „x” w odpowiednie miejsce w tabelce, w wierszu może być tylko jeden „x”): Cechy wyróżniające Prawda Wejściem w nowy segment rynku Podwyższaniem ceny Zakupem nowej marki Wejściem w nowe kanały dystrybucji Strategia defensywna związana jest z: (Proszę wstawić „x” w odpowiednie miejsce w tabelce, w wierszu może być tylko jeden „x”): Cechy wyróżniające Prawda Ograniczaniem wydatków marketingowych Podwyższaniem ceny Uproszczaniem produktu Koncentracji na najbardziej rentownych klientach Strategia stabilizacyjna związana jest z: (Proszę wstawić „x” w odpowiednie miejsce w tabelce, w wierszu może być tylko jeden „x”): Cechy wyróżniające Prawda Blokowaniem wejścia nowych konkurentów Zwiększaniem budżetu marketingowego Obniżeniem ceny Manifestowaniem silnego odwetu Fałsz Fałsz Fałsz Firma oferująca soki owocowe „z górnej półki” wprowadzając na rynek piwo alkoholowe będzie realizować strategię: a) dywersyfikacji lateralnej b) ofensywną w ramach dotychczasowej domeny c) rozwoju produktu d) dywersyfikacji koncentrycznej e) dywersyfikacji horyzontalnej Firma oferująca soki owocowe „z górnej półki” wprowadzając na rynek nową markę soków dla nabywców większej wrażliwości cenowej będzie realizować strategię: a) penetracji rynku b) dywersyfikacji koncentrycznej c) ofensywną w ramach dotychczasowej domeny d) defensywną w ramach dotychczasowej domeny e) dywersyfikacji koncentrycznej 78 Firma oferująca koszule męskie wprowadzając na rynek obuwie męskie będzie realizowała strategię a) ofensywną w ramach dotychczasowej domeny b) rozwoju segmentów rynku c) internacjonalizacji d) dywersyfikacji horyzontalnej e) dywersyfikacji koncentrycznej Firma oferująca koszule męskie wycofując się z rynku koszule sportowe (flanelowe) będzie realizowała strategię a) penetracji rynku b) żniw cenowych c) defensywną w ramach dotychczasowej domeny d) deinwestowania e) dywersyfikacji lateralnej Firma oferująca piwo jasne pełne (alkoholowe) wprowadzając na rynek tanie wino owocowe będzie realizować strategię: a) defensywną w ramach dotychczasowej domeny b) rozwoju produktu c) dywersyfikacji koncentrycznej d) dywersyfikacji horyzontalnej e) dywersyfikacji lateralnej Firma oferująca piwo jasne pełne „z górnej półki” wprowadzając na rynek nową markę piwa jasnego pełnego dla nabywców większej wrażliwości cenowej będzie realizować strategię: a) dywersyfikacji horyzontalnej b) dywersyfikacji segmentowej c) dywersyfikacji koncentrycznej d) ofensywną w ramach dotychczasowej domeny e) odpowiedzi a i b są prawidłowe Firma oferująca piwo jasne pełne wprowadzając na rynek obuwie męskie będzie realizowała strategię a) penetracji rynku b) dywersyfikacji lateralnej c) ofensywną w ramach dotychczasowej domeny d) dywersyfikacji horyzontalnej e) dywersyfikacji koncentrycznej Firma oferująca piwo wycofując się z rynku piwo jasne mocne będzie realizowała strategię a) dywersyfikacji lateralnej b) ofensywną w ramach dotychczasowej domeny c) deintegracji d) deinwestowania e) odpowiedzi a i c są prawidłowe Strategia wejścia w nowy biznes polegająca na rozwoju wewnętrznym związana jest z: (Proszę wstawić „x” w odpowiednie miejsce w tabelce, w wierszu może być tylko jeden „x”): Cechy wyróżniające Prawda Szybki sposób wejścia na nowy rynek Inwestycja rozłożona w czasie Rozwój własnej marki Swoboda przy kształtowaniu strategii marketingowej Strategia wejścia w nowy biznes polegająca na zakupie firmy (marki) związana jest z: (Proszę wstawić „x” w odpowiednie miejsce w tabelce, w wierszu może być tylko jeden „x”): Cechy wyróżniające Prawda Konieczna integracja Znaczna inwestycja początkowa Szybki sposób wejścia na nowy rynek Swoboda przy kształtowaniu strategii marketingowej Fałsz Fałsz 79 Strategia wejścia w nowy biznes polegająca na kooperacji związana jest z: (Proszę wstawić „x” w odpowiednie miejsce w tabelce, w wierszu może być tylko jeden „x”): Cechy wyróżniające Prawda Dzielenie ryzyka Możliwa synergia zasobów Wyższe inwestycje niż w przypadku rozwoju wewnętrznego Cały zysk zostaje w przedsiębiorstwie Fałsz 80
