Budowanie zespołów
advertisement
2017-02-20 Zasady zaliczania Przedmiot ma charakter warsztatowy. Najwyżej oceniane będzie uczestnictwo w ćwiczeniach organizowanych w trakcie zajęć. W pewnych ramach formę zaliczenia wybiera student. Na podstawie doświadczeń zawodowych lub/oraz wiedzy uzyskanej na zajęciach należy w grupach 2-4-osobowych opracować ćwiczenie z zakresu budowania zespołów. Ćwiczenie należy opracować w analogiczny sposób do zadań prezentowanych za zajęciach. Budowanie zespołów Dr Agnieszka Postuła Katedra Przedsiębiorczości i Systemów Zarządzania Wydział Zarządzania UW Zasady zaliczania W trakcie semestru planowanych jest około 10-11 ćwiczeń każde punktowane od 1-4 pkt. Zeszłoroczna punktacja przedstawia się następująco: ndst brak ćwiczenia podstawowego dst 4-9 pkt dst+ 10-14pkt db 15-16pkt db+ 17-19pkt bdb 20-23pkt bdb+ 24-25pkt Uwaga! Ilość ćwiczeń w semestrze może ulec zmianie ze względu na liczbę studentów na zajęciach oraz zaangażowanie w poszczególne gry. Wtedy może się również nieznacznie przesunąć punktacja. Program zajęć Wprowadzenie do pracy w zespole Przemiana grupy w zespół Efektywny zespół Komunikacja w zespole Procesy zachodzące w zespole Role zespołowe 1 2017-02-20 Ogólne cele zajęć Definicja zespołu Rozwijanie i doskonalenie kompetencji w zakresie pracy zespołowej i współpracy Kształtowanie postawy otwartości na pomysły i punkt widzenia innych Rozwijanie umiejętności dzielenia się wiedzą, informacjami i doświadczeniem Propagowanie współpracy jako formy efektywnej pracy zadaniowej Grupa a zespół Charakterystyczne cechy efektywnych zespołów grupa Silny, wyraźnie określony lider Odpowiedzialność indywidualna Cel grupy tożsamy z szerszą misją organizacji Indywidualne produkty pracy Odbywanie efektywnych spotkań Pośredni pomiar efektywności – przez wpływ na innych (np. dokonania finansowe) Dyskutuje, decyduje i deleguje uprawnienia Zespół to mała liczba osób o uzupełniających się umiejętnościach, mających wspólny cel, system wartości i podejście, za które wszyscy czują się odpowiedzialni. zespół Rola lidera podzielona Odpowiedzialność indywidualna i zbiorowa Cel zespołu specyficzny dla danego zespołu Zespołowe produkty pracy Zachęcanie do otwartych dyskusji i aktywnego zespołowego rozwiązywania problemów Bezpośredni pomiar dokonań – przez ocenę zespołowych produktów pracy Wspólnie dyskutuje, decyduje i wykonuje pracę EFEKTYWNE ZESPOŁY CHARAKTERYZUJE: wspólny cel lub zadanie, atmosfera zaufania i otwartości, otwarta i szczera wymiana informacji, myśli i idei, poczucie przynależności do zespołu. 2 2017-02-20 Co czyni zespół skutecznym ZESPÓŁ JEST SKUTECZNY WTEDY, GDY JEGO CZŁONKOWIE: popierają różnorodność, popierają kreatywność, umieją korygować własne działania i działania zespołu, podejmują decyzje, opierając się na porozumieniu, wspólnie kierują zespołem. Etapy rozwoju zespołu Formowanie Powolna ewolucja i przejście do następnej fazy Ścieranie się Wybuch aktywności i przejście do następnej fazy Normowanie Powolna ewolucja i przejście do następnej fazy Działanie Najważniejsze aspekty funkcjonowania zespołu cele i misja, strategia (sposoby osiągania celów), polityka firmy, przywództwo (lider), współpraca, elastyczność (sposoby myślenia), komunikacja, kultura zespołu, sprawność (efektywność). Ćwiczenie „Zwierzę” Przeczytaj uważnie poniższy opis i wyobraź sobie opisywane zwierzę, a potem je narysuj. Zwierzę ma silnie zbudowane ciało z wygiętym kręgosłupem, łapy krótkie i masywne, zakończone silnymi, tępymi pazurami. Uszy długie, ogon gruby przy ciele, zwężający się stopniowo. Wydłużona głowa jest umieszczona na krótkim, grubym karku, na końcu pyska znajdują się nozdrza. W otworze gębowym znajduje się wydłużony język, którym zwierzę może daleko sięgać. Dorosły osobnik mierzy około 2 m długości, jest pokryty rzadkim włosiem, odsłaniającym skórę w kolorze żółtym lub piaskowym. 3 2017-02-20 Schemat procesu komunikacji Cechy skutecznego komunikatu jasność, zwięzłość, dopasowanie do odbiorcy. © Copyright by Oficyna Ekonomiczna, Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych Sp. z o.o. 2005 © Copyright by Wolters Kluwer Polska Sp. z o.o. 2011 Jakie informacje najczęściej ulegają zniekształceniu NAJCZĘŚCIEJ ULEGAJĄ ZNIEKSZTAŁCENIU INFORMACJE: niezrozumiałe, nowe, nieinteresujące. Słuchanie innych w zespole CZŁONKOWIE ZESPOŁU, W KTÓRYM SŁUCHA SIĘ INNYCH, SĄ BARDZIEJ: otwarci, szczerzy, konstruktywni w swoich wypowiedziach, aktywni, twórczy, nastawieni na zmianę. 4 2017-02-20 Typowe problemy związane z przekazywaniem informacji Etapy skutecznego przekazywania informacji 1. Wyjaśnianie niewłaściwy czas przekazywania informacji, przeciążenie informacjami, niezrozumiałe lub zbyt trudne słownictwo, filtr informacyjny, brak zaufania i otwartości, zazdrość, skupienie się na sobie lub na sprawach niezwiązanych z procesem komunikacji, słyszenie tego, czego się oczekuje, lub tego, co się chce usłyszeć, nastawienie (różnice w percepcji), szum. Treść i proces nakreśl jasny obraz problemu, zapewnij zrozumienie problemu, pokaż potrzeby w zakresie rozwoju umiejętności i korzyści wynikające z tego rozwoju, redukuj obawy, odpowiadaj na pytania. 2. Demonstrowanie pokaż dokładnie, jak zadanie ma być wykonane, podaj kompletną procedurę. 3. Wykonanie „po śladzie” instruowany próbuje wykonać to, co wyjaśniłeś i zademonstrowałeś. 4. Korekta wypunktuj to, co zostało zrobione dobrze, wypunktuj to, co zostało zrobione niezbyt dobrze, zaproponuj działania na przyszłość. Kluczowe elementy procesu grupowego cele i normy grupy, przywództwo, spójność, interpersonalne relacje i interakcje członków zespołu, rzutowanie dawnych doświadczeń i relacji na obecnie zachodzące interakcje, podgrupy oraz wzajemne relacje jednostek i zespołu. © Copyright by Oficyna Ekonomiczna, Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych Sp. z o.o. 2005 © Copyright by Wolters Kluwer Polska Sp. z o.o. 2011 5 2017-02-20 Konstruktywne zachowania podczas pracy w zespole: Destruktywne zachowania podczas pracy w zespole działania inicjujące, szukanie informacji, szukanie opinii, udzielanie informacji, prezentowanie opinii, opracowywanie, koordynowanie, zachowanie agresywne, blokowanie, dokonywanie wyznań, współzawodnictwo, zabieganie o współczucie, zabieganie o poparcie, niepoważne zachowywanie się, szukanie uznania, podsumowywanie. wycofywanie się. Definicja roli Role w zespole wg R.M. Belbina Rola to społecznie określony wzorzec zachowania. koordynator, lider, badacz zasobów, pracownik zespołu, pomysłodawca, sędzia, pracownik firmy – praktyczny organizator, kontroler. 6 2017-02-20 Definicja partytury roli Partytura roli to zestaw charakterystycznych zachowań możliwych do wyuczenia przez każdego z członków zespołu. 7
