Możliwe dalsze przejęcia

Druga część wywiadu z Michaelem Saitowem Prezesem SAITOW AG/wcześniej Tyre24GmbH
„Możliwe
dalsze przejęcia“
W poprzedniej części wywiadu, który ukazał się na łamach grudniowego wydania magazynu
IT-Spezial Prezes Tyre24 Michael Saitow uchylił rąbka tajemnicy swojej wizji handlu
oponami 2.0 i skrytykował brak gotowości do inwestycji w branży. W drugiej części wywiadu
opisuje rozbudowane spektrum funkcji dostępnych na portalu Tyre24 po kolejnej aktualizacji
strony internetowej.
Na jakim poziomie są prace nad Tab1? Czy mógłby Pan dokładniej opowiedzieć o idei, która się za nim
kryje?
Tworzymy oprogramowanie, które ma być pomocne dla naszych klientów, a nie dla nas. Wykorzystaliśmy
ubiegłoroczne targi oponiarskie, w celu zaprezentowania prototypu Tab 1. Była to dla nas okazja, aby
zapoznać się z opinią, odczuciami i sprawdzić reakcje naszych klientów na nowy produkt. Zebraliśmy
wiele cennych wskazówek, od potencjalnych użytkowników, które zostały wprowadzone do ostatecznej
wersji oprogramowania.
Teraz przyszedł czas na kolejny krok, dystrybucję Tab1 przez naszych przedstawicieli. Tablet wyposażony
w oprogramowanie Tyre24 zoptymalizowane do potrzeb naszych klientów ma być pomocą w sprzedaży
B2C. Koniec z szarym monitorem i przywiązaniem do serwisu, ten produkt daje szansę na mobilną
obsługę klienta w dowolnym miejscu.
Tab1 niesie ze sobą podwójną korzyść, mobilność i podwyższenie jakości obsługi interesantów. Podstawą
tego pomysłu jest idea, aby przejąć inicjatywę i samemu wyjść do klienta, a nie biernie czekać aż on sam
przyjdzie do nas. Dopasowaliśmy wyszukiwarkę do koncepcji mobilnego punktu sprzedaży.
Oprogramowanie daje możliwość sprawdzenia w czasie rzeczywistym zarówno własnych stanów
magazynowych, jak i Tyre24. Za pomocą tabletu możemy wygodnie wyszukać opony i felgi,
zwizualizować je w konfiguratorze, wykalkulować cenę i umówić termin na montaż z klientem.
Wraz z ostatnią aktualizacją strony zostały wprowadzone kolejne ulepszenia i funkcje. Co dokładnie się
zmieniło?
Podczas aktualizacji oprogramowania na stronie Tyre24(V4), która miała miejsce w lutym zeszłego roku,
wprowadziliśmy całkowicie nową technologię baz danych. Dzięki temu możliwe jest kompleksowe
wyszukiwanie. Było to konieczne, abyśmy mogli wprowadzić nową funkcję-“Dostawę ekspresową”, czyli
opcję dostarczenia towaru do klienta jeszcze tego samego dnia. Z technicznego punktu widzenia, był to
bardzo duży krok naprzód. Na tej podstawie możemy dokonywać kolejnych ulepszeń, zachowując przy
tym wysoką jakość naszej strony. Jest jeszcze wiele funkcji, które w tej chwili są ukryte.
Czy ukryte funkcje zostaną wskazane użytkownikom, czy chodzi bardziej o to, by zostały one intuicyjnie
odkryte?
Wszystkie nowości zostały umieszczone, tam gdzie mogliśmy przeprowadzić metaanalizę w obrębie
rzeczywistego oprogramowania. W momencie, gdy nowe funkcje będą działać bez zastrzeżeń, zostaną w
pełni aktywowane. Np. konfigurator felg 3D zostanie bezpośrednio podpięty pod wyszukiwarkę felg.
Przeskoczmy na chwilę do Mondo-Media. Jakie ma znaczenie dla Grupy Tyre24?
Przejęcie Mondo-Media miało miejsce przed mniej więcej trzema laty, aby rozszerzyć kompetencje w
zakresie rozwiązań systemów sklepów internetowych. Wraz z przejęciem, rozszerzyły się nasze
kompetencje w zakresie gospodarki produktem i dostępności interfejsu. Mondo-Media zalicza się do
czołowych dostawców oprogramowania eCommerce z podłączonym systemem ERP. Oferta firmy zawiera
rozwiązania na wszystkie procesy, wymagające łączności z interntem. W tym kontekście mogę podać
również dobry przykład na to jak szeroką dziedziną jest eCommerce. 70 programistów zatrudnianych
przez Tyre24 w tamtym czasie nie było w stanie stworzyć w krótkim czasie systemu o tak dobrej jakości.
Poprzez wykupienie Mondo Media wraz z ich doświadczeniem w programowaniu i eCommerce
znaleźliśmy się w położeniu, pozwalającym nam na odpowiednie zajęcie się tą gałęzią gospodarki. Nie
chodzi tu tylko o opony czy też sprzedaż innego produktu, lecz o analizę zachowań kupujących lub
włączenie różnych modułów form płatności.
Rzućmy na chwilę okiem na przyszłość Tyre24. W przeszłości wielokrotnie Pan podkreślał, że firma nie
chce ograniczać się do branży oponiarskiej. Dokąd zmierzacie?
Dzięki przejęciu innych firm, takich jak np. Mondo-Media, przeniknęliśmy do innych gałęzi gospodarki.
Zapotrzebowanie w innych branżach jest podobne do branży oponiarskiej. Niezależnie od rodzaju
prowadzonej sprzedaży, wszyscy borykają się z podobnymi problemami z eCommerce.
Dzięki bazie i doświadczeniu, które już w tej chwili posiadamy moglibyśmy dość szybko rozszerzyć
swoją działalność na inne branże. Włączenie nowych gałęzi musi się odbyć powoli, krok po kroku. Mamy
dwa podstawowe założenia: rozwój nie tylko w kraju, ale i za granicą i rozszeżenie działalności. Aktualnie
mogę powiedzieć, że stabilizuje się nasza pozycja w segmencie elektronicznym, widzimy tam coraz
większy potencjał.
Strategicznym krokiem w kontekście rozwoju firmy o kolejne nowe branże, jest przekształcenie formy
prawnej firmy z dniem 1.01.2015 na spółkę akcyjną. Celem jest wzmocnienie pozycji na rynku
międzynarodowym.
Co uważa Pan na temat aktualnej konkurencji pomiędzy platformami oponiarskimi. Bierzecie pod uwagę
możliwość kooperacji?
Kooperacje nie, przejęcia tak.
W kręgach branży oponiarskiej toczy się gorąca dyskusja na temat, bezpośredniej sprzedaży swoich
produktów przez Nokiana na portalu Tyre24. Jak do tego doszło?
W tej sprawie już od lat prowadziliśmy rozmowy. W regularnych odstępach czasu zgłaszają się do nas
producenci, którzy chcą sprzedawać przez Tyre24. Niestety ich wyobrażenie sprzedaży nie zgadza się ze
standardami eCommerce. Np. sprzedaż produktów bez ceny. Nie akceptujemy tego, dla nas cena jest
związana z produktem. Inny przykład: niektórzy producenci nie chcą, aby kupujący wiedzieli, że
wystawiają opony. To również nie jest możliwe, nie takie są prawa rynku.
Czy może Pan zrozumieć niepewność po stronie sprzedawców?
Producent jest wyznacznikiem dla hurtowni, co za tym idzie nigdy nie przebije jej cen. Producent ma
kontrolę nad pozycjonowaniem marki, może również zadbać o to by określone profile i rozmiary, były
dostępne dla sprzedawcy detalicznego również poza sezonem. Opony sprzedawane dziś przez sprzedawcę
detalicznego, nie pochodzą bezpośrednio od producenta. Naszego portalu nie da się porównać do
klasycznych platform sprzedażowych takich jak delticom czy tyremotive. My programujemy, zarządzamy
i sprzedajemy oprogramowanie.