ZARZĄDZENIE Nr ....... {Kierownika urzędu – Dyrektora Izby

ZARZĄDZENIE Nr .......
{Kierownika urzędu – Dyrektora Izby Skarbowej, Dyrektora Urzędu Kontroli Skarbowej, Naczelnika
Urzędu Skarbowego]
z dnia ................... 2013 r.
w sprawie wprowadzenia systemu bieżącej informacji zwrotnej w ... {nazwa urzędu} …
§1
W ... {nazwa urzędu} … wprowadza się system bieżącej informacji zwrotnej, którym są objęci członkowie
korpusu służby cywilnej zatrudnieni w Urzędzie, zwani dalej pracownikami.
§2
Użyte w zarządzeniu określenia oznaczają:
1) bezpośredni przełożony – osoba kierująca pracą innych osób w ramach bezpośredniej podległości
służbowej; kierowanie należy rozumieć jako odpowiedzialność za podległych pracowników, w tym
dokonywanie oceny ich pracy (np. ocena okresowa);
2) pośredni przełożony – osoba nadzorująca pracę bezpośredniego przełożonego.
§3
1. Bieżąca informacja zwrotna służy ocenie stopnia spełnienia przez pracownika stawianych mu wymagań,
osiąganych wyników i sposobu realizacji zadań.
2. Bieżąca informacja zwrotna pełni funkcję:
1) ewaluacyjną;
2) informacyjną;
3) rozwojową;
4) motywacyjną.
§4
1. Bieżąca informacja zwrotna ma formę indywidualną i zespołową.
2. Indywidualna bieżąca informacja zwrotna jest realizowana przez:
1) codzienną komunikację bezpośredniego przełożonego z pracownikiem w związku
z wykonywanymi zadaniami;
2) kwartalną ocenę pracy sporządzaną w formie pisemnej na arkuszu, którego wzór został
określony w załączniku nr 1 do zarządzenia.
3. Zespołowa bieżąca informacja zwrotna jest realizowana przez spotkania bezpośredniego przełożonego
z podległymi pracownikami co najmniej raz w roku.
§5
1. Informacja, o której mowa w § 4 ust. 2 pkt 1, ma na celu głównie korygowanie pracy podległych
pracowników.
2. Informacja, o której mowa w § 4 ust. 2 pkt 2, ma na celu wsparcie przy podejmowaniu decyzji
kadrowych, w szczególności w zakresie:
1) przyznawania nagród;
2) awansowania;
3) sporządzania ocen okresowych;
4) stosowania niepieniężnych narzędzi motywacyjnych;
5) planowania działań rozwojowych.
3. Informacja, o której mowa w § 4 ust. 3, ma na celu podsumowanie wyników pracy zespołu, wyróżnienie
najlepszych pracowników, ustalenie priorytetów i zaplanowanie działań na kolejny okres. Spotkania
służą również tworzeniu właściwego klimatu i atmosfery pracy oraz zapewnieniu właściwego przepływu
informacji.
§6
1.
2.
Kwartalna ocena pracy dokonywana jest w oparciu o:
1) kryteria określone w arkuszu oceny okresowej danego pracownika;
2) inne kryteria ustalone przez bezpośredniego przełożonego, istotne z punktu widzenia zadań
wykonywanych przez ocenianego.
Kwartalna ocena pracy dokonywana jest w pięciostopniowej skali:
1) 1 punkt – znacznie poniżej oczekiwań;
2) 2 punkty – poniżej oczekiwań;
3) 3 punkty – na poziomie oczekiwań;
4) 4 punkty – powyżej oczekiwań;
5) 5 punktów – znacznie powyżej oczekiwań.
§7
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Kwartalną ocenę pracy sporządza się niezwłocznie po zakończeniu kwartału.
Bezpośredni przełożony informuje pracownika o terminie przeprowadzenia kwartalnej oceny pracy.
Bezpośredni przełożony wypełnia arkusz kwartalnej oceny pracy podczas rozmowy przeprowadzanej
z ocenianym pracownikiem lub po jej przeprowadzeniu, z zastrzeżeniem ust. 5.
W trakcie rozmowy dotyczącej kwartalnej oceny pracy bezpośredni przełożony informuje pracownika
o kryteriach, które będą stanowiły podstawę kolejnej kwartalnej oceny pracy.
Nieobecność pracownika w terminie przeprowadzenia kwartalnej oceny pracy nie wstrzymuje
dokonania oceny. Zapoznanie pracownika z kwartalną oceną pracy oraz z kryteriami ustalonymi na
następny kwartał następuje niezwłocznie po ustaniu przyczyny nieobecności pracownika.
W przypadku dłuższej nieobecności bezpośredniego przełożonego, kwartalną ocenę pracy sporządza
pośredni przełożony.
Kwartalnej oceny pracy nie sporządza się za kwartał, w którym jest dokonywana ocena okresowa.
Sporządzenie kwartalnej oceny pracy nie jest obowiązkowe za kwartał, w którym nieobecność
pracownika była dłuższa niż połowa kwartału.
§8
W terminie 4 tygodni od dnia wejścia w życie zarządzenia, bezpośredni przełożeni przeprowadzą rozmowy
z podległymi pracownikami i ustalą kryteria kwartalnej oceny pracy.
§9
Zarządzenie wchodzi w życie z dniem……………..