Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia

SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA
w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego
w trybie przetargu nieograniczonego
o wartości powyżej 209 000 EURO
na
Udostępnienie i utrzymanie sieci hot-spotów GdańskWiFi
wraz z usługami dodatkowymi
ogłoszonego w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej
sygnatura postępowania:
BZP.271.19.2017
ZAMAWIAJĄCY:
Gmina Miasta Gdańska
ul. Nowe Ogrody 8/12
80-803 Gdańsk
www.um.gdansk.pl
Płatnik:
Urząd Miejski w Gdańsku – Biuro Informatyki, ul. Nowe Ogrody 8/12, 80-803 Gdańsk.
NIP 583-00-11-969 Regon 000598463
PODSTAWA PRAWNA
Ustawa z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz.U. z 2015 r. poz.2164
z późn. zm.), zwana dalej „ustawą”.
1
SPIS TREŚCI:
Rozdział 1:
Rozdział 2:
Rozdział 3:
Rozdział 4:
Rozdział
Rozdział
Rozdział
Rozdział
Rozdział
5:
6:
7:
8:
9:
Rozdział 10:
Opis przedmiotu zamówienia
Warunki udziału w postępowaniu oraz podstawy wykluczenia
Wykaz oświadczeń lub dokumentów, potwierdzających spełnianie warunków udziału
w postępowaniu oraz brak podstaw do wykluczenia
Informacje o sposobie porozumiewania się zamawiającego z wykonawcami oraz
przekazywania oświadczeń i dokumentów, a także wskazanie osób uprawnionych do
porozumiewania się z wykonawcami
Wymagania dotyczące wadium
Opis sposobu przygotowania oferty
Miejsce oraz termin składania i otwarcia ofert
Opis sposobu obliczenia ceny
Opis kryteriów, którymi zamawiający będzie się kierował przy wyborze oferty, wraz
z podaniem wag tych kryteriów i sposobu oceny ofert
Informacje o formalnościach, jakie powinny zostać dopełnione po wyborze oferty
w celu zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego
Rozdział 11:
Wymagania dotyczące zabezpieczenia należytego wykonania umowy
Rozdział 12:
Pouczenie o środkach ochrony prawnej przysługujących wykonawcy w toku
postępowania o udzielenie zamówienia
Wzór umowy
Wzór oferty
Wzory załączników do oferty
Rozdział 13:
Rozdział 14:
Rozdział 15:
Załączniki do SIWZ:
Załącznik nr 1 do SIWZ - Zestawienie hot-spotów i mapy obszarów zasięgu sygnału radiowego
systemu GdańskWiFi
Załącznik nr 2 do SIWZ - Makieta portalu informacyjnego GdańskWiFi.
Załącznik nr 3 do SIWZ - Makieta strony startowej GdańskWiFi.
Załącznik nr 4 do SIWZ - Wygląd tablicy informacyjnej GdańskWiFi.
2
Rozdział 1
Opis przedmiotu zamówienia
I.Przedmiotem zamówienia jest usługa uruchomienia
obszarów bezprzewodowego dostępu do Internetu
tworzących bezprzewodowy system telekomunikacyjny
utrzymanie przez okres 36 miesięcy wraz z usługami
obejmuje:
i utrzymania na terenie Gdańska
w standardzie WiFi (hot-spotów)
zwany dalej GdańskWiFi oraz ich
dodatkowymi. Zakres zamówienia
1. uruchomienie i utrzymanie sieci hot-spotów, w miejscach wskazanych na mapach
zawartych w Załączniku nr 1,
2. połączenie punktów dostępowych w hot-spotach łączami teleinformatycznymi z
Internetem,
3. prowadzenie systemu do zarządzania treścią strony startowej wyświetlanej na klienckich
urządzeniach dostępowych,
4. zbudowanie i prowadzenie portalu informacyjnego www.gdanskwifi.pl,
5. oznakowanie obszarów zasięgu hot-spotów tablicami informacyjnymi,
6. świadczenie usługi wsparcia telefonicznego dla użytkowników końcowych sieci
GdańskWiFi.
1.1.Ogólna charakterystyka GdańskWiFi
Zamawiający zamierza uruchomić w miejscach publicznych Miasta Gdańsk sieć nieodpłatnych
hot-spotów umożliwiających bezprzewodowe połączenie z Internetem za pomocą urządzeń
pracujących w standardzie WiFi określonym w opracowaniach IEEE 802.11™-2007
(zawierającego wcześniejsze wydania m.in.: IEEE Std 802.11a™-1999, IEEE Std 802.11b™1999, IEEE Std 802.11g™-2003) i IEEE 802.11n™-2009.
System GdańskWiFi dedykowany jest dla następujących zastosowań:
1. dostęp do publicznej sieci Internet dla turystów, mieszkańców, studentów, kibiców, gości
imprez kulturalnych i innych użytkowników,
2. dostęp do zasobów informacyjnych Gminy Miasta Gdańsk poprzez portale tematyczne i
specjalizowane serwisy (np. zakup biletu metropolitalnego, interaktywny plan Gdańska,
portal turystyczny gdansk4u.pl, portal gdansk.pl),
3. dostęp do Internetu dla ograniczonej grupy pracowników Zamawiającego, służb
miejskich, zwanej dalej zamkniętą grupą użytkowników.
Zamawiający wymaga aby Internet był dostępny na obszarach hot-spotów przez 24 godziny na
dobę przez 7 dni w tygodniu a system GdańskWiFi posiadał następujące cechy funkcjonalne
(wynikające m.in. z wymagań ustawy z dnia 7 maja 2010 r. o wspieraniu rozwoju usług i sieci
telekomunikacyjnych, z późniejszymi zmianami (Dz. U. z 2016 r., poz. 1537 ):
1. możliwość zarządzania pasmem radiowym pod kątem zagwarantowania: równego dostępu
przez zainteresowanych, pełnego współkorzystania z zasobów, proporcjonalności
przydzielanych zasobów, niedyskryminowania technologicznego,
2. dostępne mechanizmy konfiguracji i nakładania polityk ograniczeń w dostępie do
Internetu dla użytkowników końcowych,
3
3. posiadać zaawansowane rozwiązania w zakresie ochrony zasobów sieciowych,
zabezpieczeń przed atakami informatycznymi na infrastrukturę sieci
4. umożliwiać bieżące monitorowanie umożliwiające wykrywanie błędów i
nieprawidłowości w konfiguracji urządzeń oraz logowanie informacji o obciążeniu
każdego punktu dostępowego,
5. możliwość rozbudowy, zagęszczenia i przenoszenia punktów dostępowych, obsługi wielu
segmentów sieci,
6. możliwość lokalizacji terminala z dokładnością do punktu dostępowego w celu
udostępnienia na stronie startowej lokalnego kontekstu informacyjnego,
7. możliwość koordynacji i automatyzacji zarządzania pasmem radiowym (dobór kanałów i
mocy nadajników, optymalizacja pokrycia lokalizacji sygnałem radiowym).
Zamawiający stosuje następującą definicję pojęcia hot-spot (za www.uke.gov.pl): publiczny
punkt obejmujący swoim działaniem obszar, na którym możliwe jest podłączenie się i dostęp
do sieci Internet, w technologii bezprzewodowej, przez użytkowników posiadających
odpowiednie urządzenia wyposażone w kartę sieciową standardu IEEE 802.11. Za pomocą hotspotu świadczone są określone przez administratora usługi, np.: dostęp do zasobów sieci,
udostępnianie połączenia internetowego lub usług opartych na technologii VoIP, czy też usług
opartych na technologii WiFi. Podstawowym elementem hot-spotu jest AP (ang. Access Point)
– punkt dostępu. Hot-spot składa się co najmniej z jednego punktu dostępowego.
1.2.Zadania Wykonawcy
Zadaniem Wykonawcy jest zaprojektowanie, uruchomienie, udostępnienie i utrzymanie
bezprzewodowego systemu telekomunikacyjnego GdańskWiFi.
Zakres zadań Wykonawcy obejmuje:
1.
zaprojektowanie bezprzewodowego systemu telekomunikacyjnego, tak aby udostępnione
rozwiązanie spełniało wymagania Zamawiającego określone w niniejszym opisie,
2.
wykonanie dokumentacji niezbędnej do uruchomienia i utrzymania hot-spotów, systemu
zarządzania stroną startową i portalu informacyjnego www.gdanskwifi.pl,
3.
uzyskanie niezbędnych uzgodnień i pozwoleń do instalacji i uruchomienia punktów
dostępowych i zamontowania tablic informacyjnych,
4.
instalację i uruchomienie wyposażenia punktów dostępowych,
5.
pokrycie kosztów związanych z funkcjonowaniem każdego punktu dostępowego, systemu
zarządzania stroną startową i portalu informacyjnego, w tym energii elektrycznej, łączy
telekomunikacyjnych i hostingu,
6.
proaktywne zarządzanie systemem GdańskWiFi w celu utrzymania hot-spotów
w sprawności technicznej i funkcjonalnej,
7.
konfigurację i rekonfigurację
poszczególnych hot-spotów,
8.
opracowanie map obszarów zasięgu radiowego na terenie poszczególnych hot-spotów,
poprzez zmierzenie natężenia sygnału radiowego WiFi. Publikacja map na portalu
www.gdanskwifi.pl oraz weryfikacja obszarów zasięgu i aktualizacja na mapie co najmniej
1 raz na rok.
9.
bieżącą naprawę lub wymianę niesprawnych składowych systemu GdańskWiFi w tym
charakterystyk
zasięgu
radiowego
na
obszarach
4
urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających, tablic informacyjnych itp.
10.
wdrożenie, administrowanie i rozwój systemu zarządzania treścią strony startowej
wyświetlanej na klienckich urządzeniach dostępowych,
11.
wdrożenie, administrowanie i rozwój internetowego portalu informacyjnego
www.gdanskwifi.pl, zawierającego m.in. regulamin, interaktywną mapę lokalizacji hotspotów z ich zasięgiem, opisem i statusem (działa/nie działa),
12.
utrzymanie w sprawności funkcjonalnej mechanizmów dostarczania informacji na strony
startowe punktów dostępowych i mechanizmów obrazowania stanu poszczególnych
punktów dostępowych na mapie portalu informacyjnego www.gdanskwifi.pl,
13.
organizację niezbędnego do zarządzania systemem GdańskWiFi wyposażenia i personelu,
14.
zorganizowanie i utrzymanie aktywnej i ciągłej ochrony infrastruktury i zasobów sieci
GdańskWiFi przed atakami informatycznymi i elektronicznymi,
15.
oznakowanie obszarów zasięgu hot-spotów tablicami informacyjnymi,
16.
utrzymanie tablic informacyjnych w dobrym stanie technicznym,
17.
świadczenie usługi wsparcia telefonicznego dla użytkowników końcowych sieci
GdańskWiFi,
18.
przeprowadzenie szkolenia dla 10 osób w zakresie funkcjonowania i obsługi systemu
zarządzania treścią strony startowej i portalu informacyjnego,
19.
umożliwienie Zamawiającemu dostępu do raportów z funkcjonowania systemu
GdańskWiFi rejestrującego dane określające jego stan i wykorzystanie, m.in:
wykorzystanie każdego punktu dostępowego z podziałem na wielkość przesłanych danych,
kierunek transmisji, rodzaj urządzenia końcowego, ilość jednocześnie podłączonych
użytkowników, opisu ewentualnych ataków informatycznych, działania wykonane na
stronie startowej.
20.
centralne archiwizowanie logów ruchu sieciowego z punktów dostępowych, ich
przechowywanie przez czas świadczenia usług oraz udostępnienie logów na żądanie
Zamawiającego.
1.3.Etapy uruchomienia GdańskWiFi
Zamawiający wymaga etapowego uruchomienia systemu GdańskWiFi, zgodnie z
terminarzem:
Lp.
Zadania
Terminy
1
nie później niż 2 tygodnie przed
Przedstawienie do odbioru hot-spotów
uruchomieniem kompletnego
2
Oznakowanie tablicami informacyjnymi obszarów
systemu GdańskWiFi.
zasięgu uruchamianych hot-spotów
3
4
Przedstawienie graficznej makiety strony startowej
(wersja standardowa i mobilna) i strony domowej
portalu informacyjnego, do zaakceptowania przez
Zamawiającego
Przedstawienie do odbioru systemu do zarządzania
treścią strony startowej wyświetlanej na klienckich
urządzeniach dostępowych
Nie później niż 9 tygodni przed
uruchomieniem kompletnego
systemu GdańskWiFi.
Nie później niż 6 tygodni przed
uruchomieniem kompletnego
systemu GdańskWiFi.
5
5
6
7
8
9
Przedstawienie klikanej makiety portalu
informacyjnego do przetestowania i
zaakceptowania przez Zamawiającego
Przedstawienie do odbioru portalu informacyjnego
www.gdanskwifi.pl
Uruchomienie usługi wsparcia telefonicznego dla
użytkowników sieci GdańskWiFi
Szkolenia użytkowników (10 osób) aplikacji do
zarządzania treścią strony startowej i portalu
informacyjnego w zakresie obsługi i redagowania
treści.
Uruchomić kompletny system GdańskWiFi
Nie później niż 6 tygodni przed
uruchomieniem kompletnego
systemu GdańskWiFi.
Nie później niż 4 tygodni przed
uruchomieniem kompletnego
systemu GdańskWiFi.
do 15.12.2017
Nie później niż 4
tygodnie po
uruchomieniu
kompletnego
systemu
GdańskWiFi
do 15.12.2017
1.4.Lokalizacja hot-spotów
Wykaz hot-spotów i mapy zasięgu sygnału radiowego znajdują się w Załączniku nr 1 do
niniejszej specyfikacji. Dla każdego hot-spotu została sporządzona mapa oczekiwanego
obszaru zasięgu sygnału radiowego. Mapy zostały sporządzone w skali wskazanej w legendzie
mapy,
a
obszar
zasięgu
zaznaczony
jest
zakreskowaną
powierzchnią.
Dokładność odwzorowania przez Wykonawcę obszarów zasięgu w poszczególnych hotspotach nie powinna być gorsza niż 20% powierzchni obszaru wskazanego na
mapie. Zamawiający wymaga aby w obszarze zasięgu każdego hot-spotu natężenie sygnału
radiowego WiFi było co najmniej -80dBm, oraz maksymalna liczba jednoczesnych sesji była
nie mniejsza niż 200.
1.5.Minimalne wymagania dla punktów dostępowych
1. Urządzenia w punktach dostępowych muszą być zgodne ze standardami: IEEE 802.11™2012 (zawierającego wcześniejsze wydania m.in.: IEEE Std 802.11b™-1999, IEEE Std
802.11g™-2003 i IEEE 802.11n™-2009).
2. Urządzenia telekomunikacyjne i wyposażenie punktów dostępowych będzie fabrycznie
nowe.
3. Udostępnione rozwiązanie musi spełniać wymagania Unii Europejskiej w odniesieniu do
dyrektyw R&TTE - 1999/5/EC w zakresie norm: PN-EN 60950:2007 - Bezpieczeństwo
urządzeń techniki informatyczne, PN-ETSI EN 300 328 V1.9.1:2015-08 Kompatybilność
elektromagnetyczna i urządzenia transmisji danych pracujące w paśmie ISM 2,4 GHz, PNEN 55022:2011 - Urządzenia informatyczne -- Charakterystyki zaburzeń
radioelektrycznych -- Poziomy dopuszczalne i metody pomiaru (dyrektywy UE dostępne w
portalu http://eur-lex.europa.eu/, normy pod adresem: http://www.pkn.com.pl);
4. Punkty dostępowe muszą pracować w paśmie 2,4GHz, na częstotliwościach radiowych
(zgodnie z Rozporządzenie Ministra Transportu z dnia 12 grudnia 2014 r. w sprawie
urządzeń nadawczych lub nadawczo- odbiorczych, które mogą być używane bez
pozwolenia radiowego (patrz Dz.U. 2017.96 j.t.)..
6
5. Urządzenia muszą umożliwiać kontrolę pracy i dostępu bezprzewodowego w zakresie:
a.
zarządzanie politykami bezpieczeństwa,
b.
wykrywania prób nieautoryzowanego dostępu,
c.
zarządzanie pasmem radiowym,
d.
zarządzanie jakością transmisji (np. pasmem dla: usług, użytkowników).
6. Funkcje zarządzanie pasmem radiowym punktów dostępowych w zakresie:
a.
optymalizacji mocy punktów dostępowych,
b.
dynamicznego przydzielania kanałów radiowych.
7. Obsługę mechanizmów bezpieczeństwa:
a.
szyfrowanie z zastosowaniem kluczy co najmniej 128-bitowych oraz praca w trybie
otwartym bez szyfrowania,
b.
kontrola dostępu do punktu dostępowego wg. IEEE 802.1X z EAP,
c.
możliwość filtracji ruchu,
d.
obsługa serwerów autoryzacyjnych (np. RADIUS),
e.
szyfrowany kanał do zdalnego zarządzania konfiguracją punktu dostępowego.
f.
wzajemne izolowanie sesji użytkowników.
8. Obsługa mechanizmów QoS (określonych w IEEE 802.11™-2007 dla kontroli pasma per
użytkownik) umożliwiająca:
a.
kształtowanie i ograniczanie przepustowości dla określonych usług,
b.
nadawanie priorytetów pakietom o określonych właściwościach.
9. Możliwość konfiguracji i obsługi minimum 4 sieci bezprzewodowych o różnych nazwach
(SSID) i profilach bezpieczeństwa.
10. Współpraca z oprogramowaniem i urządzeniami realizującymi usługi lokalizacyjne.
11. Zdalne zarządzanie poprzez standardowe protokoły m.in.: HTTP, HTTPS, SNMPv3.
12. Obudowa punktów dostępowych musi być przystosowana do długotrwałej, ciągłej pracy w
lokalnych warunkach atmosferycznych na zewnątrz budynków.
13. Punkt dostępowy musi pozwalać na jednoczesne podłączenie maksymalnie co najmniej 200
sesji niezależnych użytkowników. Wymagane jest blokowanie ruchu pomiędzy sesjami
użytkowników.
14. Punkt dostępowy musi umożliwiać blokowanie zbiorów protokołów, usług, adresów IP,
adresów MAC, domen internetowych.
15. Punkt dostępowy musi posiadać mechanizmy obsługi i zarządzania stroną startową oraz
umożliwiać dostęp użytkownikom do sieci Internet na zdefiniowany przez Zamawiającego
okres czasu, po każdorazowym potwierdzeniu zaznajomienia się z regulaminem.
16. Punkt dostępowy musi posiadać możliwość zdalnego monitorowania w czasie
rzeczywistym, co najmniej następujących parametrów:
a. stanu urządzenia
b. liczby podłączonych użytkowników,
c. obciążenia łącza w podziale na użytkowników i usługi.
17. Punkt dostępowy musi umożliwiać dostęp w czasie rzeczywistym do logów ruchu
sieciowego oraz ich okresowe przekazywanie do centralnego archiwizowania.
18. Punkt dostępowy musi być wyposażony w anteny pozwalające na kształtowanie obszaru
objętego zasięgiem sygnału radiowego zgodnie z załączonymi mapami obszarów zasięgu
hot-spotów. Charakterystyka anten powinna zapewniać taki spadek wartości mocy sygnału
radiowego, aby niemożliwy był skuteczny dostęp do Internetu poza planowanym obszarem
7
zasięgu. Zamawiający wymaga zastosowania anten o podwójnej polaryzacji.
19. Punkt dostępowy musi umożliwiać sterowanie maksymalną prędkością połączenia dla
wysyłania i odbierania danych oraz czasem pojedynczej sesji i długością przerwy
pomiędzy sesjami odrębnie dla różnych SSiD, z dokładnością do terminala (adresu MAC).
1.7.Łącza do Internetu dla punktów dostępowych
Wymagane jest aby każdy punkt dostępowy był połączony z Internetem za pomocą łącza
telekomunikacyjnego posiadającego co najmniej 1 kanał transmisji danych o parametrach
nie gorszych niż:
1. Przepływność z Internetu – 10Mb/s,
2. Przepływność do Internetu – 2Mb/s,
3. Typ połączenia – rekomendowane stałe kablowe bez limitów na liczbę przesłanych
danych.
4. Zamawiający dopuszcza zastosowanie w przypadkach niedostępności połączenia
kablowego zastosowanie łącza radiowego bez limitu na ilość przesyłanych danych
do/z Internetu lub limitem nie gorszym niż 30 GB w okresie miesiąca,
Każdy punkt dostępowy musi być połączony wirtualnym kanałem transmisyjnym (np.
VPN) z portalem informacyjnym i systemem zarządzania stroną startową.
Zamawiający wymaga wdrożenia rozwiązań pozwalających na ochronę zasobów sieci
GdańskWiFi przed atakami informatycznymi i elektronicznymi w zakresie:
1. ograniczania i blokowania dostępu do stron WWW udostępniających zabronione treści
np. pornograficzne, rasistowskie, faszystowskie, promujące narkotyki, terroryzm;
2. blokowanie stron WWW zawierających szkodliwe oprogramowanie i niebezpieczne
treści w celu ochrony przed atakami typu phishing, malware np. trojan, botnet, key
logger i inne,
3. wprowadzenia mechanizmów ograniczających możliwość obchodzenia blokad przez
użytkowników np. poprzez korzystanie z serwerów anonimizujących,
4. aktualizacji baz kategorii blokowanych zasobów w celu reakcji na nowe rodzaje
zagrożeń.
1.8. System zarządzania stroną startową sieci GdańskWiFi
Zamawiający wymaga udostępnienia i wdrożenia przez Wykonawcę aplikacji internetowej
do zarządzania stroną startową wyświetlaną na klienckich urządzeniach dostępowych.
Wygląd strony startowej w zależności od rodzaju terminala jest pokazany w Załączniku nr
3 do OPZ.
Aplikacja do zarządzania treścią strony startowej ma za zadanie umożliwić zarządzanie
procesem logowania użytkownika końcowego do punktów dostępowych sieci GdańskWiFi.
Wymagane jest aby za pomocą tego systemu do punktów dostępowych była dostarczana
dynamicznie generowana startowa strona powitalna zawierająca treść uwzględniającą
kontekst lokalizacyjny i czasowy właściwy dla każdego punktu dostępowego.
Strona startowa ma za zadanie umożliwić zapoznanie się przez Użytkownika z
regulaminem korzystania z miejskiej bezprzewodowej sieci GdańskWiFi, a po jego
zaakceptowaniu korzystanie z Internetu poprzez najbliższy punkt dostępowy.
8
Jedną z funkcji tej aplikacji jest zarządzanie logowaniem i dostępem do sieci GdańskWiFi
dla zamkniętej grupy użytkowników oraz definiowanie charakterystyki podsieci poprzez
SSID, profil dostępu i profil bezpieczeństwa.
Wymagane jest aby dostęp do interfejsu zarządzania treścią aplikacji realizowany był
poprzez przeglądarkę internetową z szyfrowaną transmisją od procesu logowania i
autoryzacji do wylogowania.
W związku z udostępnieniem aplikacji Wykonawca zobowiązany jest świadczyć usługę
asysty i opieki technicznej w wymiarze 100 roboczogodzin na czas trwania umowy oraz
hostingu systemu zarządzania strona startową.
Aplikacja internetowa systemu zarządzania treścią strony startowej powinna spełniać
następujące wymagania:
1. Każda podstrona musi być zbudowana zgodnie z wytycznymi W3C dla kodu XHTML
1.0 Strict i CSS 2.1, a także WAI – do wersji najnowszych.
2. Szablon strony musi wyświetlać się prawidłowo w następujących przeglądarkach
internetowych: MS Edge, MS Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome.
3. Strona startowa powinna być zoptymalizowana pod kątem wyświetlania na
urządzeniach mobilnych zgodnie ze specyfikacją W3C (http://www.w3.org/Mobile/).
4. Obowiązujący format kodowania znaków w bazie danych i szablonie serwisu zostaje
ustalony jako UTF-8.
5. Wszystkie adresy internetowe w obrębie stron startowych muszą zostać ujęte w formie
tzw. "przyjaznych” adresów URL (ang. Clean/friendly URL).
6. Wymagane jest aby każde logowanie do panelu administracyjnego aplikacji odbywało
się z wykorzystaniem algorytmu szyfrowania nie niższym niż AES-128 i
zastosowaniem protokołu TLS 1.2 i nowsze.
7. Wymagane jest aby aplikacja posiadała ważny i kwalifikowany certyfikat TLS
zapewniający weryfikację domeny oraz szyfrowanie połączenia kluczem o długości co
najmniej 256 bitów.
Wymagane jest aby przez cały okres realizacji zamówienia aplikacja posiadała możliwości
rejestrowania danych zawierających informacje o akcjach wykonywanych przez
użytkowników w obrębie strony startowej oraz w obszarze panelu administracyjnego (data,
godzina logowania, ID użytkownika, rodzaj i przedmiot akcji) z możliwością selekcji dat i
godzin logowania. Zamawiający wymaga przekazania dostępu (dla co najmniej 2 osób
jednocześnie) do modułu generowania raportów statystycznych z gromadzonych danych w
trybie on-line.
Aplikacja musi umożliwiać jednoczesne udostępnianie informacji w dwóch wersjach
językowych (polski, angielski), do wyboru przez użytkownika. Wykonawca jest
odpowiedzialny za tłumaczenie materiałów uzyskanych od Zamawiającego z polskiego na
język angielski.
1.9.Minimalne wymagania dla aplikacji do zarządzania treścią strony startowej
Charakterystyka użytkowników systemu
Użytkownik końcowy – każdy, kto wyraża chęć skorzystania z darmowego dostępu do
Internetu poprzez punkty dostępowe sieci GdańskWiFi oraz członkowie zamkniętej grupy
użytkowników. Ze względu na szeroką grupę tych użytkowników należy założyć, że
9
poziom umiejętności jest zróżnicowany, co pociąga za sobą konieczność maksymalnego
uproszczenia procesu logowania.
Redaktor treści – autoryzowany użytkownik posiadający dostęp do panelu zarządzania
treścią. Zakładany jest poziom umiejętności pozwalający na swobodne korzystanie z
komputera. Grupę tę będą stanowić głównie pracownicy Zamawiającego (np. zajmujący się
promocją).
Administrator systemu – użytkownik posiadający pełną swobodę pracy w systemie,
posiadający uprawnienia do tworzenia i usuwania redaktorów treści, a także do zarządzania
hot-spotami. Grupę tą stanowić będą pracownicy Wykonawcy.
1.10.Interfejsy systemu
1. Interfejsy użytkownika.
Ekran logowania – interfejs udostępniany użytkownikom końcowym zawierający
wygenerowaną treść informacyjną, umożliwiający logowanie do sieci dostępowej pod
warunkiem akceptacji regulaminu.
Interfejs zarządzania treścią – panel dostępny wyłącznie dla uprawnionych
użytkowników umożliwiający zarządzanie treścią ekranu logowania.
2. Interfejsy sprzętowe
Realizujące proces logowania z urządzeń stosowanych przez użytkowników
końcowych w punktach dostępowych. Zakres obejmuje przesyłanie treści strony
startowej do urządzenia użytkownika oraz informacji o typie urządzenia i lokalizacji
punktu dostępowego do serwera aplikacji.
3. Interfejsy programowe
Do przechowywania danych. Komunikacja z protokołami https, http.
1.11.Wymagania funkcjonalne systemu
1. Generowanie strony powitalnej, proces logowania.
Strona generowana jest dla danej lokalizacji punktu dostępowego według schematu
stworzonego przez redaktora treści. Wymagane jest udostępnienie regulaminu
korzystania wraz z funkcją akceptacji jego treści na etapie logowania do sieci.
Generowanie strony wykonywane jest całkowicie automatycznie na podstawie
zdefiniowanych schematów. Wersja językowa strony dobierana jest w zależności od
konfiguracji przeglądarki terminala.
Ekran powitalny ma pozwalać na swobodne poruszanie się po stronie startowej, a także
umożliwiać szybkie skorzystanie ze stron udostępnionych bez wymogu logowania.
2. Budowanie strony powitalnej
Funkcjonalność dostępna dla redaktorów treści. Umożliwia dla każdego punktu
dostępowego z osobna zdefiniowanie ekranu powitalnego. Budowanie odbywa się na
zasadnie „przeciągnij i upuść” z predefiniowanych pól takich jak: wydarzenia,
wiadomości grupowe, wiadomości lokalne, czytnik RSS, regulamin, linki do portali
tematycznych i specjalizowanych, itp. Możliwe jest predefiniowanie gotowych
schematów i przypisywanie ich do całych grup hot-spotów. Dostępny jest mechanizm
określania harmonogramu wstawiania opracowanych wcześniej komunikatów w
określone miejsce strony startowej. Wygląd strony startowej każdego Hot-spota
dostępny będzie zdalnie poprzez przeglądarkę internetową.
10
3. Zarządzanie wiadomościami.
Zdefiniowano następujące typy wiadomości:

Wydarzenia – wyświetlane w polu „wydarzenia” o zasięgu globalnym obejmującym
wszystkie hot-spoty systemu GdańskWiFi,
 Wiadomości grupowe – przypisane do konkretnej grupy hot spotów, wyświetlane w
polu „wiadomości grupowe”.
 Wiadomości lokalne – wyświetlane w polu „wiadomości lokalne” przypisane do
konkretnego punktu dostępowego,
Zdefiniowano następującą strukturę wiadomości:
 Tytuł [ tekst ]
 Treść [ tekst ]
 Początek emisji [data ] – określa datę od kiedy wiadomość będzie emitowana
 Koniec emisji [data ] – określa datę do kiedy wiadomość będzie emitowana
 Widoczność na stronie [TAK / NIE]
Użytkownik ( redaktor ) może:



dodawać nowe wiadomości – wszystkie pola powyższej struktury są wymagane
(kontrola wejścia),
edytować wiadomości – każde pole jest edytowalne,
usuwać wiadomości.
4. Konfiguracja czytnika RSS
Mechanizm czytnika RSS funkcjonuje zgodnie z modelem hierarchicznym. Ustawienia
globalne (dla wszystkich hot-spotów) są nadpisywane przez ustawienia grupy hotspotów. Ustawienia grupy są z kolei nadpisywane przez ustawienia konkretnych
punktów dostępowych. Użytkownik na każdym poziomie (globalnym, grupy,
lokalizacji) może ustawić adres kanału RSS lub bezpośrednio zaimportować plik XML.
5. Edycja regulaminu
Regulamin jest jednakowy dla każdej lokalizacji. Możliwa edycja wbudowanym
edytorem typu WYSIWYG.
6. Kontrola równoległej edycji treści
Jednocześnie nad treścią może pracować jeden użytkownik. Od systemu wymagana jest
kontrola prób jednoczesnej edycji i blokowania dostępu.
7. Zarządzanie hot-spot’ami
Punkty dostępowe można łączyć w grupy w celu wspólnego zarządzania. Każdy punkt
dostępu można przypisać do więcej niż jednej grupy. By umożliwić kaskadową pracę
systemu wiadomości i RSS grupy muszą mieć zdefiniowaną kolejność – priorytet.
Funkcjonalność w ramach zarządzania hot-spotami:






Definiowanie grupy,
Definiowanie kolejności grup – metodą „przeciągnij upuść”,
Przypisywanie punktu dostępowego do grupy,
Usuwanie punktu dostępowego z grupy,
Usuwanie grupy.
Określanie nazw SSID dostępnych w obrębie poszczególnych grup dla zamkniętej
grupy użytkowników.
11
8. Zarządzanie kontami użytkowników/redaktorów treści.
Funkcjonalność dostępna wyłącznie dla administratorów systemu.
Możliwe jest:





Zdefiniowanie nowego użytkownika - redaktora albo administratora,
Zmiana typu konta,
Usunięcie konta użytkownika,
Zablokowanie i odblokowanie konta użytkownika,
Zmiana hasła użytkownika.
9. Dostęp użytkowników do panelu zarządzania treścią
Dostęp do panelu zarządzania treścią jest chroniony wymogiem identyfikacji,
uwierzytelnienia i autoryzacji. System powinien być odporny na próby włamania, np.
poprzez blokowanie dostępu po zadanej liczbie nieudanych prób logowania.
Jednocześnie nad treścią może pracować jeden użytkownik. Od systemu wymagana jest
kontrola prób jednoczesnej edycji i blokowania dostępu.
10. Wykrywanie typu urządzenia końcowego
W zależności od urządzenia, z którego korzysta użytkownik końcowy, generowane są
dedykowane dla niego strony startowe. Strona startowa powinna być responsywna wymaganie jest opracowanie co najmniej 2 szablonów strony startowej: standardowego
dla urządzeń typu laptop i wersji mobilnej dla urządzeń typu smartfon.
1.12.Usługa asysty i opieki technicznej
Usługa asysty i opieki technicznej aplikacji obejmuje zakresem wykonywanie i wdrażanie
zmian funkcjonalnych do aplikacji w celu dostosowania jej do potrzeb, procedur i regulacji
w ramach łącznego limitu czasu 100 (słownie: stu) roboczogodzin w czasie trwania umowy.
Limit czasu liczony będzie od dnia uruchomienia kompletnego systemu GdańskWiFi.
Zmiany wdrażane będą w terminie uzgodnionym z przedstawicielem Zamawiającego.
W ramach usługi asysty Wykonawca jest zobowiązany do:
1. zapewnienia konsultacji telefonicznych dla pracowników Zamawiającego w zakresie
obsługi aplikacji w dni robocze za pośrednictwem dedykowanej linii telefonicznej,
2. wykonania i wprowadzenia zmian w aplikacji wynikających z oczekiwań
użytkowników,
3. wykonania prac rozwojowych aplikacji mających na celu usprawnienie jej działania i
dodanie nowych funkcji,
Czynności wynikające z obowiązku zapewnienia poprawnego działania aplikacji, w tym
usuwanie ewentualnych błędów i awarii nie wchodzą w limit czasu przeznaczony na usługę
asysty.
1.13.Hosting aplikacji
Wymagania Zamawiającego związane z zapewnieniem bezpieczeństwa fizycznego,
technologicznego i ciągłości funkcjonowania systemu GdańskWiFi:
1. Całodobowej fizycznej ochrony obiektu, w którym instalowane będą serwery aplikacji.
2. Kontroli dostępu do pomieszczeń serwerowni.
3. Bezprzerwowego zasilania wspieranego przez urządzenia UPS.
4. Co najmniej dwóch niezależnych łączy do Internetu różnych operatorów z
12
zastosowaniem routingu BGP i systemu firewall.
5. Wykonywanie kopii bezpieczeństwa aplikacji oraz baz danych w oparciu o następującą
politykę backupową: backup dzienny różnicowy i tygodniowy pełny. Minimalny okres
przechowywania kopii bezpieczeństwa: 1 miesiąc.
6. Rozwiązań technicznych (m.in. sprzętu i oprogramowania komputerowego) o
parametrach technicznych wystarczających aby czas odpowiedzi aplikacji był nie
gorszy niż 0,2 s przy równoczesnej pracy co najmniej 2 redaktorów i 1 000 zapytań z
punktów dostępowych.
1.14.Portal informacyjny www.gdanskwifi.pl
Wykonawca powinien utworzyć i prowadzić internetowy portal informacyjny o sieci
GdańskWiFi, zawierający interaktywną mapę hot-spotów na terenie miasta przedstawiającą
obszary zasięgu, opis i status (działa/nie działa, liczba użytkowników, transfer dobowy),
regulamin, instrukcje dla użytkowników, materiały informacyjne o sieci, informacje
statystyczne o wykorzystaniu sieci. Wykonawca zobowiązany jest zoptymalizować portal
do urządzeń mobilnych takich jak smartfony i tablety niezależnie od urządzeń
stacjonarnych i typu notebook.
Zamawiający zakłada, że grupą docelową Portalu stanowić będą osoby zainteresowane
wykorzystaniem sieci hot-spotów GdańskWiFi dla dostępu do bezpłatnego Internetu w
miejscach publicznych.
Zamawiający wymaga wykorzystania do budowy portalu systemu zarządzania treścią stron
internetowych CMS (ang. Content Management System). Zastosowane rozwiązanie
powinno cechować się elastycznością, modułową konstrukcją, prostą obsługą i łatwością
rozbudowy. Portal powinien być dostępny pod adresem www.gdanskwifi.pl. Zamawiający
dysponuje domeną Gdańskwifi.pl z przeznaczeniem do realizacji niniejszego portalu.
Wymagane jest opracowanie graficznej makiety portalu na podstawie projektu
koncepcyjnego przedstawionego w Załączniku nr 2 do niniejszego Opisu Przedmiotu
Zamówienia. Zamawiający wymaga zastosowania wymogów określonych w Księdze
Standardów Identyfikacji Wizualnej Miasta Gdańsk wprowadzonej zarządzeniem Nr
1877/09 Prezydenta Miasta Gdańska z dnia 18.12.2009, dostępnej w portalu
www.gdansk.pl.
Umieszczona na portalu mapa hot-spotów powinna przedstawiać miejsca rozmieszczenia
hot-spotów, zasięg sygnału radiowego, opis i jego status (działa/nie działa, liczba
użytkowników, transfer dobowy). Informacje o statusie hot-spota powinny uwzględniać
liczbę wchodzących w jego skład punktów dostępowych oraz być dynamicznie
aktualizowane nie rzadziej niż raz na 5 minut. Zamawiający wymaga wykorzystania w
utworzeniu mapy lokalizacji rozwiązania bazującego na zasobach informacyjnych i
specyfikacji API udostępnianych przez Google Maps.
Do wyświetlania map musi wystarczyć funkcjonalność przeglądarki internetowej bez
konieczności instalowania dodatkowego oprogramowania lub wtyczek (plug-in)
przeglądarki.
Portal powinien posiadać narzędzia do zarządzania kontami i systemem uprawnień dla
użytkowników, którzy będą zasilać go treścią oraz narzędzia do umieszczania, edycji
i zarządzania treścią.
13
Wymagane jest zastosowanie mechanizmów pozwalających na uzyskanie i gromadzenie w
czasie realizacji zamówienia, następujących informacji związanych z portalem:
1.
zliczonej ilości wejść/odsłon użytkowników,
2.
zliczonej ilości wejść wg wyszukiwarek,
3.
parametry stacji roboczej wykorzystanej przez odwiedzającego (o ile były one
możliwe do odczytania):
a.
b.
c.
d.
e.
lokalizacja internauty (kraj, województwo, miasto),
rodzaj przeglądarki internetowej, np. Chrome, Mozilla, itp.,
system operacyjny,
rozdzielczość ekranu,
wersja językowa przeglądarki,
Portal musi umożliwiać jednoczesne udostępnianie informacji w dwóch wersjach
językowych (polski, angielski), do wyboru przez użytkownika. Po dokonaniu wyboru danej
wersji portal prezentowany jest tylko w wybranym języku. Zadaniem Wykonawcy jest
przygotowanie instrukcji dla użytkownika końcowego, informacji o GdańskWiFi, oraz
stron startowych dla każdej wersji językowej.
Wymagane jest udostępnienie Zamawiającemu dostępu do modułu generowania w trybie
on-line raportów z funkcjonowania portalu informacyjnego obejmujących cały okres
świadczenia usług.
1.15.Minimalne wymagania odnośnie systemu zarządzania treścią portalu:
1. Zarządzanie treścią wszystkich stron serwisu za pomocą graficznego edytora stron typu
WYSIWYG wyposażonego co najmniej w następujące narzędzia edycyjne: tworzenie
tabel, wstawianie obrazów, wstawienia mediów, system nagłówków, listy,
formatowanie tekstu, zmiana koloru i czcionek.
2. Zarządzanie strukturą serwisu w zakresie: zmiany przycisków menu, przenoszenia stron
w ramach struktury serwisu, automatycznej publikacji.
3. Zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami do edycji w zakresie nadawania
uprawnień redaktora całości lub określonej części serwisu informacyjnego.
4. Biblioteka mediów posiadająca możliwość gromadzenia plików dowolnego typu w
systemie. Mogą to być pliki PDF, doc, ppt i inne. Możliwość udostępnienia dodanych
mediów np. w formie galerii zdjęć, materiałów do pobrania.
5. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek w zakresie definiowania meta tagów dla
całego serwisu.
6. Wyszukiwarka treści co najmniej podświetlająca frazy występujące w zapytaniu na
stronie wyników.
7. Redagowanie i publikowanie na portalu artykułów:
a. Możliwość tworzenia artykułów z określonym tytułem, wstępem, pełną treścią, datą
publikacji i powiązanymi zdjęciami.
b. Możliwość włączenia komentarzy do artykułu. Przy komentarzach wymagana jest
obsługa możliwości zgłoszenia komentarza jako niecenzuralnego. Wyrazy
niecenzuralne powinny być wychwytywane i zasłaniane w sposób automatyczny.
Zgłoszenia powinny być widziane przez administratora w panelu administracyjnym
z możliwością włączenia powiadomień na skrzynkę e-mail.
14
8. Możliwość zamieszczania bannerów informacyjnych z możliwością zliczania kliknięć
w banner oraz zamieszczania zasobów zewnętrznych w określonych miejscach serwisu
(np. poprzez czytnik RSS z witryny zewnętrznej).
9. Wbudowany mechanizm kanałów informacyjnych RSS o aktualnościach i zmianach
10. Wymagana jest mapa portalu.
11. Strony portalu powinny być responsywne - wymagane jest przygotowanie 2 różnych
szablonów stron i artykułów, z możliwością ich edycji (wersja dla smartfonów i dla
notebooków).
12. Portal musi umożliwiać eksportowanie informacji w nim zawartej zgodnie z zadanymi
parametrami określającymi jej zakres do pliku XML, którego struktura pozwala na
samodzielne wykorzystanie informacji w przypadku przenoszenia danych z lub do
innych systemów.
13. Zamawiający wymaga aby dostarczone rozwiązanie były zgodnie w zakresie
interoperacyjności z wymaganiami określonymi w Ustawie z dnia 17 lutego 2005 r. o
informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (Dz. U. z 2010,
nr 40, poz. 230 z późniejszymi zmianami).
1.16.Usługa asysty i opieki technicznej
Usługa asysty i opieki technicznej potralu informacyjnego obejmuje zakresem
wykonywanie i wdrażanie zmian struktury i wyglądu portalu w celu dostosowania go do
potrzeb, procedur i wymagań użytkowników systemu GdańskWiFi w ramach łącznego
limitu czasu 100 roboczogodzin w czasie trwania umowy.
Limit czasu liczony będzie od dnia uruchomienia kompletnego systemu GdańskWiFi.
Zmiany wdrażane będą w terminie uzgodnionym z przedstawicielem Zamawiającego.
W ramach usługi asysty Wykonawca jest zobowiązany do:
1. zapewnienia konsultacji telefonicznych dla pracowników Zamawiającego w zakresie
obsługi portalu w dni robocze za pośrednictwem dedykowanej linii telefonicznej,
2. wykonania i wprowadzenia zmian w portalu wynikających z oczekiwań użytkowników.
3. wykonania prac rozwojowych portalu mających na celu usprawnienie jego działania
i dodanie nowych funkcji,
Czynności wynikające z obowiązku zapewnienia poprawnego działania portalu, w tym
usuwanie ewentualnych błędów i awarii nie wchodzą w limit czasu przeznaczonego na
usługę asysty.
1.17.Hosting portalu informacyjnego
Wymagania Zamawiającego w odniesieniu do hostingu portalu informacyjnego wynikają
z konieczności zapewnienia bezpieczeństwa fizycznego, technologicznego i dostępności
informacji o systemie GdańskWiFi poprzez:
1. zastosowanie bezprzerwowego zasilania wspieranego przez urządzenia UPS
2. zastosowanie co najmniej dwóch niezależnych łączy do Internetu różnych operatorów
z zastosowaniem routingu BGP i systemu firewall,
3. wykonywanie kopii bezpieczeństwa aplikacji oraz baz danych w oparciu o następującą
politykę backupową: backup codzienny różnicowy + tygodniowy pełny. Minimalny
okres przechowywania danych 1 miesiąc.
15
4. Zastosowania sprzętu i oprogramowania komputerowego o parametrach technicznych
wystarczających, aby czas odpowiedzi portalu był nie gorszy niż 0,5 s przy
równoczesnej pracy co najmniej 1 redaktora i 100 zapytań użytkowników.
1.18.Szkolenia
W ramach wdrożenia systemu do zarządzania treścią strony startowej wyświetlanej na
klienckich urządzeniach dostępowych i uruchomienia portalu informacyjnego
www.gdanskwifi.pl Wykonawca zobowiązany jest zorganizować i przeprowadzić
szkolenia dla 10 osób wskazanych przez Zamawiającego.
Zakresu szkolenia powinien obejmować: funkcjonowanie i obsługę systemu zarządzania
treścią strony startowej i portalu informacyjnego www.gdanskwifi.pl w łącznym wymiarze
20 godzin.
Szkolenia powinny być organizowane w terminie ustalonym z 2 tygodniowym
wyprzedzeniem zgodnie z harmonogramem realizacji systemu GdańskWiFi.
Wykonawca organizuje i przeprowadza szkolenia zapewniając salę szkoleniową oraz
niezbędną infrastrukturę techniczną, gdzie minimalny zakres infrastruktury obejmuje
indywidualne, komputerowe stanowiska dla każdego szkolonego pracownika.
Wykonawca zobowiązany jest opracować i przekazać uczestnikom szkolenia materiały
obejmujące zakresem prezentowany na szkoleniu materiał. Materiały szkoleniowe
przekazane będą także w wersji elektronicznej z prawem do udostępniania i powielania.
Potwierdzeniem przeprowadzenia szkolenia jest lista obecności z podpisami osób
uczestniczących w szkoleniu wraz z programem szkolenia.
1.19.Oznakowanie obszarów zasięgu tablicami informacyjnymi
Wymagania Zamawiającego w zakresie oznakowania obszarów zasięgu radiowego hotspotów:
1. Tablice informacyjne powinny zostać wykonane zgodnie z projektem graficznym
zawartym w Załączniku nr 4 do Opisu Przedmiotu Zamówienia.
2. Wymagane wymiary tablicy informacyjnej 36cm * 26 cm dla treści zawartych w
projekcie graficznym ale bez uwzględnienia elementów montażowych, które
Wykonawca powinien przewidzieć.
3. Wykonawca zobowiązany jest zaproponować miejsca umieszczenia tablic
informacyjnych dla poszczególnych hot-spotów oraz uzyskać akceptację ze strony
Zamawiającego. Zamawiający wymaga zastosowania przeciętnie 4 szt. tablic
informacyjnych dla jednego hot-spotu.
4. Wykonawca jest zobowiązany do wykonania montażu tablic informacyjnych oraz ich
zdemontowania po zakończeniu umowy.
5. Wykonawca ponosi całkowitą odpowiedzialność cywilną wobec osób trzecich z tytułu
szkód mogących zaistnieć w związku z umieszczeniem i stanem tablic informacyjnych.
1.20.Wsparcie dla użytkowników końcowych.
Wykonawca zobowiązany jest świadczyć usługi wsparcia technicznego dla użytkowników
16
końcowych hot-spotów GdańskWiFi zgodnie z wymaganiami:
1. Udostępnienie lokalnego numeru telefonu z przeznaczeniem dla użytkowników hotspotów GdańskWiFi.
2. Udostępnienie adresu poczty elektronicznej z przeznaczeniem dla użytkowników hotspotów GdańskWiFi.
3. Udostępniony numer telefonu będzie umieszczony na tablicy informacyjnej zgodnie ze
wzorem graficznym przedstawionym w Załączniku Nr 4.
4. Koszt połączenia telefonicznego będzie ponosiła osoba dzwoniąca. Wykonawca
pokrywa koszt abonamentu dla udostępnionego numeru telefonicznego.
5. Dostępne konsultacje obejmują wsparcie dla użytkowników w zakresie ograniczonym
do zagadnień technicznych związanych z korzystaniem z GdańskWiFi za pomocą
powszechnie stosowanych typów urządzeń i oprogramowania systemowego oraz
sposobu dostępu do GdańskWiFi.
6. Konsultanci zobowiązani będą do przyjmowania i rejestrowania informacji o
wizualnym stanie tablic informacyjnych i innych elementów systemu GdańskWiFi.
7. Usługa powinna być dostępna w dniach i godzinach podanych w 1.21 ust.3.
Zamawiający dopuszcza w uzgodnieniu z Wykonawcą wprowadzenie sezonowych zmian
w dostępności usługi.
8. Konsultanci powinni posługiwać się biegle językiem polskim i angielskim.
9. Wykonawca, zobowiązany jest prowadzić informatyczny system rejestrowania
zgłoszeń użytkowników (data, godzina, czas połączenia, czas oczekiwania na
połączenie z konsultantem, rodzaj problemu, rozwiązanie) w celu przedstawienia
Zamawiającemu okresowego raportu aktywności (1 raz na miesiąc). W systemie tym
będą rejestrowane także zgłoszenia obsługi awarii. Rozwiązane to powinno być
stosowane do obsługi wszystkich zgłoszeń kierowanych drogą telefoniczną i
elektroniczną.
1.21.Jakość usług
Wykonawca jest odpowiedzialny za organizację pracy i zastosowanie rozwiązań technicznych,
które będą pozwalały osiągnąć określone dla poszczególnych usług wymagania jakościowe.
Wymagania te określone zostały poprzez wskazanie minimalnych wartości progowych które
nie powinny zostać przekroczone.
Zamawiający upoważniony będzie do przeprowadzenia audytu działań Wykonawcy w zakresie
zgodności sposobu realizacji przedmiotu zamówienia z niniejszym opisem.
W celu kontroli poziomu jakości usług Wykonawca udostępni Zamawiającemu lub podmiotowi
działającemu w jego imieniu dokumentację, urządzenia i oprogramowanie wykorzystane do
świadczenia usług i posiadające wpływ na funkcjonowanie systemu GdańskWiFi.
Wymagania jakościowe Zamawiającego są określone w poniższych tabelach.
1. Punkty dostępowe:
Lp Wymaganie jakościowe
Wartość
progowa
1
Czas usunięcia awarii punktu dostępowego.
zgodnie z ofertą
Za moment wystąpienia awarii będzie przyjmowany czas jej
Wykonawcy automatycznej rejestracji w systemie monitorującym pracę
punktów dostępowych lub czas przekazania zgłoszenia przez
17
2
użytkownika drogą telefoniczną lub e-mail. Za moment
zakończenia obsługi awarii będzie czas wprowadzenia wpisu
o zakończeniu obsługi awarii przez pracownika Wykonawcy
do system rejestrowania zgłoszeń użytkowników.
Czas usunięcia uszkodzenia tablicy informacyjnej.
Za moment wystąpienia awarii będzie przyjmowany czas
przekazania zgłoszenia przez użytkownika drogą telefoniczną
lub e-mail. Za moment zakończenia obsługi awarii będzie
czas wprowadzenia wpisu o zakończeniu obsługi awarii przez
pracownika Wykonawcy do system rejestrowania zgłoszeń
użytkowników.
pkt 8 formularza
oferty
zgodnie z ofertą
Wykonawcy pkt 8 formularza
oferty
2. System do zarządzania stroną startową i portal informacyjny:
Lp Wymaganie jakościowe
1
Czas usunięcia awarii. Za moment wystąpienia awarii będzie
przyjmowany czas jej automatycznej rejestracji w systemie
monitorującym pracę systemu zarządzania stroną startową i
portalu informacyjnego lub czas przekazania zgłoszenia przez
użytkownika drogą telefoniczną lub e-mail. Za moment
zakończenia obsługi awarii będzie czas wprowadzenia wpisu
o zakończeniu obsługi awarii przez pracownika Wykonawcy
do system rejestrowania zgłoszeń użytkowników.
3. Wsparcie telefoniczne Użytkowników
Lp Wymaganie jakościowe
Dostępność wsparcia telefonicznego dla Użytkowników
1
Wartość
progowa
zgodnie z ofertą
Wykonawcy pkt 8 formularza
oferty
Wartość
progowa
zgodnie z ofertą
Wykonawcy pkt 8 formularza
oferty
Przekroczenie podanych w wymaganiach jakościowych czasów usunięcia awarii będzie
skutkowało naliczeniem określonych w umowie kar.
1.22.Procedura odbioru
Proces odbioru będzie polegał na sprawdzeniu czy uruchomiony przez Wykonawcę system
GdańskWiFi spełnia wymagania Zamawiającego i może zostać udostępniony użytkownikom.
Podczas odbioru na podstawie dostarczonej przez Wykonawcę dokumentacji odbiorowej
Zamawiający zweryfikuje zgodność stanu faktycznego z przedłożoną dokumentacją oraz z
wymaganiami Zamawiającego zawartymi w niniejszym Opisie Przedmiotu Zamówienia.
Procedura odbioru:
1. Uzgodnienie zakresu testów akceptacyjnych zastosowanych przez Wykonawcę (nie później
niż na 21 dni przez zgłoszeniem odbioru). Zamawiający wymaga przeprowadzenia testów
akceptacyjnych zgodnie z metodyką określoną w Rozporządzeniu Ministra Nauki i
Informatyzacji z dnia 19 października 2005 r. w sprawie testów akceptacyjnych oraz
badania oprogramowania interfejsowego i weryfikacji tego badania (Dz. U. z dnia 31
października 2005 r, Nr 217, poz 1836).
18
2. Przeprowadzenie testów akceptacyjnych przez Wykonawcę, obejmujących te składowe
systemu, które będą przedmiotem odbioru. Zakres testów akceptacyjnych powinien
obejmować aspekty istotne dla wykazania poprawności działania i zgodność systemu
z niniejszym Opisem Przedmiotu Zamówienia oraz opracowanie raportu z testów
akceptacyjnych.
3. Wykonawca. zgłasza Zamawiającemu gotowość do odbioru przedmiotu Umowy w formie
pisemnej wraz z kompletną dokumentacją odbiorową.
4. Zamawiający przeprowadza czynności odbiorowe.
5. W przypadku wystąpienia niezgodności sporządzany jest protokół niezgodności oraz
ustalany termin ich usunięcia, nie dłuższy niż 5 dni roboczych. Wykonawca wprowadza
poprawki, przeprowadza testy akceptacyjne modyfikowanych części systemu i sporządza
raport z testów. Końcowy raport z testów sporządzany jest nie później niż 15 dni roboczych
od dnia zgłoszenia do odbioru.
6. Podpisany przez obie strony protokół odbioru, potwierdzający uruchomienie usług
kompletnego systemu GdańskWiFi bez zastrzeżeń, stanowi podstawę do wystawienia
faktury.
Wymagany przez Zamawiającego zakres dokumentacji odbiorowej:
1. Dokładne wyszczególnienie przedmiotu odbioru.
2. Materiały techniczne, informacyjne, szkoleniowe związane z przedmiotem odbioru.
3. Uzgodnienia zakresu testów akceptacyjnych.
4. Raporty testów akceptacyjnych.
5. Polisa ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności
gospodarczej.
II. Kod Wspólnego Słownika Zamówień (CPV)
CPV: Przedmiot Główny - 72400000-4 Usługi Internetowe
CPV: Przedmiot dodatkowy
72315000-6 Usługi zarządzania siecią danych oraz usługi wspierające
72212200-1 Usługi opracowywania oprogramowania dla sieci, Internetu i intranetu
72415000-2 Usługi hostingu dla stron www
III. Termin realizacji zamówienia:
Termin uruchomienia kompletnego systemu GdańskWiFi - 15 grudnia 2017 roku.
Okres świadczenia usługi: 36 miesięcy od dnia uruchomienia kompletnego systemu
GdańskWiFi.
IV. Wymagania, o których mowa w art. 29 ust. 3a ustawy Prawo zamówień publicznych
dotyczące warunków realizacji zamówienia w zakresie zatrudniania osób przez Wykonawcę lub
podwykonawcę
1.Wykonawca jest zobowiązany do zatrudnienia na umowę o pracę osób realizujących niżej
wymienione czynności w ramach przedmiotu umowy:
a. świadczenie usługi wsparcia telefonicznego dla Użytkowników GdańskWiFi –
minimum jeden pracownik,
b. nadzór, monitorowanie i administrowanie punktami dostępowymi GdańskWiFi –
minimum jeden pracownik,
c. nadzór i administrowanie portalem www.GdańskWiFi.pl – minimum jeden pracownik,
19
2.Wykonawca lub podwykonawca jest zobowiązany do zatrudnienia osób wskazanych powyżej, na
podstawie umowy o pracę, nieprzerwanie przez cały okres trwania umowy. Jeden pracownik może
obsługiwać tylko jeden z obszarów wskazanych powyżej.
3.Sposób dokumentowania zatrudnienia powyższych osób a także uprawnienia Zamawiającego w
zakresie kontroli spełnienia przez Wykonawcę wymagań zatrudnienia tych osób oraz sankcji z tytułu
niespełnienia tych wymagań określone są we wzorze umowy – Rozdział nr 13 SIWZ.
V. Wykonawca zobowiązany jest do posiadania i utrzymywania przez okres trwania umowy polisy
odpowiedzialności cywilnej z tytułu czynu niedozwolonego (odpowiedzialność deliktowa) w zakresie
prowadzonej działalności gospodarczej na kwotę nie mniejszą niż 1 500 000 PLN.
VI. Zamawiający żąda wskazania przez wykonawcę części zamówienia, których wykonanie zamierza
powierzyć podwykonawcom, i podania przez wykonawcę firm podwykonawców.
VII. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych ani ofert wariantowych.
VIII. Zamawiający przewiduje udzielenie zamówienia, o którym mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy
Pzp.
Rozdział 2
Warunki udziału w postępowaniu oraz podstawy wykluczenia
1.
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy:
1.1. nie podlegają wykluczeniu na podstawie art. 24 ust 1 i art. 24 ust. 5 pkt 1 ustawy Prawo zamówień
publicznych
1.2. spełniają warunki udziału w postępowaniu, dotyczące:
1.2.1. posiadania kompetencji lub uprawnień do prowadzenia określonej działalności zawodowej,
o ile wynika to z odrębnych przepisów.
Warunek zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca przedstawi aktualne zaświadczenie Prezesa
Urzędu Komunikacji Elektronicznej o wpisie do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych
zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne ( t.j. Dz. U. z 2016 r., poz.
1489 ze zm.)
W przypadku składania oferty przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia,
co najmniej jeden z Wykonawców, ten który będzie utrzymywał na terenie Gdańska obszary
bezprzewodowego dostępu do Internetu w standardzie WiFi, musi przedstawić aktualne zaświadczenie
Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej o wpisie do rejestru przedsiębiorców
telekomunikacyjnych.
1.2.2. zdolności technicznej lub zawodowej
Warunek zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że wykonał należycie lub wykonuje
należycie, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres
prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie:
a.
co najmniej dwie usługi sieci bezprzewodowych składających się z minimum 30 urządzeń
instalowanych w przestrzeni otwartej umożliwiających publiczny, bezprzewodowy dostęp do
sieci Internet oraz zarządzał nimi w okresie nie krótszym niż rok.
b.
co najmniej jedną aplikację uruchamianą w przeglądarce internetowej wykorzystującą
relacyjną bazę danych, zapewniającą transakcyjność przeprowadzanych operacji i zawierającą
system zarządzania treścią, która to aplikacja umożliwia zapisywanie danych wprowadzanych
do bazy i automatyczne ich przekazywanie do co najmniej 100 odrębnych klientów.
20
c.
co najmniej dwa portale www wykorzystujące system zarządzania treścią stron internetowych
CMS o wartości nie mniejszej niż 15 000 netto PLN każdy. UWAGA: Jeżeli wartość usług
określona zostanie w innej walucie niż PLN, Zamawiający dokona przeliczenia na PLN wg
średniego kursu NBP z dnia wszczęcia niniejszego postępowania.
W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, warunek w zakresie
zdolności technicznej lub zawodowej zostanie spełniony, jeśli:
- w odniesieniu do usług opisanych w lit.a - co najmniej jeden z Wykonawców spełni samodzielnie
warunek,
- w odniesieniu do usług opisanych w lit.b - co najmniej jeden z Wykonawców spełni samodzielnie
warunek,
- w odniesieniu do usług opisanych w lit.c - co najmniej jeden z Wykonawców spełni samodzielnie
warunek.
1.2.3. sytuacji ekonomicznej i finansowej
Warunek zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że posiada środki finansowe lub
zdolność kredytową w wysokości co najmniej 500 000 zł.
Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie niniejszego zamówienia mogą spełnić warunek
posiadania środków finansowych lub zdolności kredytowej w sposób następujący - warunek musi
spełniać samodzielnie co najmniej jeden z Wykonawców.
Rozdział 3
Oświadczenia lub dokumenty potwierdzające spełnianie warunków udziału w postępowaniu
oraz brak podstaw wykluczenia
1.
Do oferty Wykonawca dołączy aktualne na dzień składania ofert oświadczenie w formie
jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia (JEDZ). Informacje zawarte w oświadczeniu
stanowią wstępne potwierdzenie, że Wykonawca nie podlega wykluczeniu oraz spełnia warunki
udziału w postępowaniu.
Jednolity dokument ( JEDZ), udostępnia się na stronie internetowej Zamawiającego w miejscu
zamieszczenia niniejszej SIWZ, zgodnie z wzorem określonym rozporządzeniem wykonawczym
Komisji (UE) 2016/7 z dnia 5 stycznia 2016 r.
Instrukcja wypełniania jednolitego dokumentu (JEDZ) dostępna jest na stronie Urzędu Zamówień
Publicznych pod adresem:
https://www.uzp.gov.pl/baza-wiedzy/jednolity-europejski-dokument-zamowienia
Przedmiotową Instrukcję należy traktować jako materiał pomocniczy.
Zamawiający wymaga od Wykonawcy wypełnienia w szczególności:
a) części III JEDZ, w zakresie podstaw wykluczenia określonych w Rozdziale nr 2 SIWZ,
pkt 1.1.,
b) części IV JEDZ: w zakresie kryteriów kwalifikacji Wykonawca może ograniczyć się do
wypełnienia sekcji α czyli do złożenia ogólnego oświadczenia dotyczącego wszystkich
kryteriów kwalifikacji. W takim wypadku Wykonawca nie musi wypełniać żadnej z
pozostałych sekcji części IV formularza dotyczącej kryteriów kwalifikacji. Weryfikacji
spełnienia określonych przez Zamawiającego, warunków udziału w postępowaniu (kryteriów
selekcji) Zamawiający dokona co do zasady na zakończenie postępowania w oparciu o
stosowne dokumenty składane przez Wykonawcę, którego oferta została oceniona najwyżej,
na wezwanie Zamawiającego (art. 26 ust. 1 ustawy Pzp).
1.1. Wykonawca, który powołuje się na zasoby innych podmiotów, w celu wykazania braku istnienia
wobec nich podstaw wykluczenia oraz spełniania, w zakresie, w jakim powołuje się na ich zasoby,
21
warunków udziału w postępowaniu składa także jednolite dokumenty dotyczące tych podmiotów
(JEDZ).
1.2. Zamawiający żąda, aby Wykonawca, który zamierza powierzyć wykonanie części zamówienia
podwykonawcom, w celu wykazania braku istnienia wobec nich podstaw wykluczenia z udziału w
postępowaniu złożył jednolite dokumenty (JEDZ) dotyczące podwykonawców.
1.3. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców, jednolity dokument
(JEDZ) składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. Dokumenty te
potwierdzają spełnianie warunków udziału w postępowaniu lub kryteriów selekcji oraz brak
podstaw wykluczenia w zakresie, w którym każdy z wykonawców wykazuje spełnianie warunków
udziału w postępowaniu lub kryteriów selekcji oraz brak podstaw wykluczenia.
2.
Zamawiający przed udzieleniem zamówienia, wezwie Wykonawcę, którego oferta została
najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni, terminie aktualnych
na dzień złożenia oświadczeń lub dokumentów potwierdzających okoliczności, o których
mowa w art. 25 ust. 1 ustawy Pzp, tj.:
2.1. w celu potwierdzenia spełniania przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu,
o których mowa w art. 22 ust. 1b ustawy Prawo zamówień publicznych:
1) aktualnego zaświadczenia Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej o wpisie do
rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo
telekomunikacyjne,
2) wykazu usług wykonanych, o których mowa w Rozdziale 2, ust. 1, pkt 1.2, ppkt 1.2.2 lit.
a, b, c SIWZ, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w
okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia
działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat
wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem
dowodów określających czy te usługi zostały wykonane – lub są wykonywane należycie - wg
załączonego do SIWZ wzoru;
Dowodami, o których mowa powyżej są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez
podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub
ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze
wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku
świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty
potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed
upływem terminu składania ofert.
3) informacji banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej potwierdzającej
wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową wykonawcy, w okresie
nie wcześniejszym niż 1 miesiąc przed upływem terminu składania ofert;
2.2. w celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia Wykonawcy z udziału w postępowaniu na
podstawie art. 24 ust. 1 i ust. 5 pkt 1 ustawy Prawo zamówień publicznych:
1)
2)
3)
informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 i 21
ustawy, wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
odpisu z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej,
jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu potwierdzenia braku
podstaw wykluczenia na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 1 ustawy;
oświadczenia wykonawcy o braku wydania wobec niego prawomocnego wyroku sądu lub
ostatecznej decyzji administracyjnej o zaleganiu z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na
ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne albo - w przypadku wydania takiego wyroku lub decyzji dokumentów potwierdzających dokonanie płatności tych należności wraz z ewentualnymi
22
4)
odsetkami lub grzywnami lub zawarcie wiążącego porozumienia w sprawie spłat tych należności –
wg załączonego do SIWZ wzoru; .
oświadczenia wykonawcy o braku orzeczenia wobec niego tytułem środka zapobiegawczego
zakazu ubiegania się o zamówienia publiczne - wg załączonego do SIWZ wzoru;.
2.3.W celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia Wykonawcy z udziału w postępowaniu na
podstawie art. 24 ust. 1 pkt 23 ustawy Prawo zamówień publicznych Wykonawca, w terminie 3 dni
od zamieszczenia na stronie internetowej informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy Pzp,
przekazuje Zamawiającemu oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej
grupy kapitałowej. Wraz ze złożeniem oświadczenia, Wykonawca może przedstawić dowody, że
powiązania z innym Wykonawcą nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu o udzielenie
zamówienia.
2.A.W celu potwierdzenia, że oferowane usługi odpowiadają wymaganiom określonym przez
Zamawiającego, WYKONAWCA ZOBOWIĄZANY JEST ZŁOŻYĆ WRAZ Z OFERTĄ : Opis
sposobu dostarczania usług, który musi zawierać proponowany opis realizacji wymaganych
elementów wg załączonego do SIWZ wzoru.
3. Wykonawca może w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu,
w stosownych sytuacjach oraz w odniesieniu do konkretnego zamówienia, lub jego części, polegać
na zdolnościach technicznych lub zawodowych lub sytuacji finansowej lub ekonomicznej innych
podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nim stosunków prawnych.
3.1. Wykonawca, który polega na zdolnościach lub sytuacji innych podmiotów, musi udowodnić
Zamawiającemu, że realizując zamówienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych
podmiotów, w szczególności przedstawiając zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do
dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia (w oryginale).
3.2. Dokument, z którego będzie wynikać zobowiązanie podmiotu trzeciego, o którym mowa w ust.
3.1, powinien określać w szczególności:
a) zakres dostępnych Wykonawcy zasobów innego podmiotu,
b) sposób wykorzystania zasobów innego podmiotu, przez Wykonawcę, przy wykonywaniu
zamówienia publicznego,
c) zakres i okres udziału innego podmiotu przy wykonywaniu zamówienia publicznego,
d) czy podmiot, na zdolnościach którego wykonawca polega w odniesieniu do warunków udziału
w postępowaniu dotyczących wykształcenia, kwalifikacji zawodowych lub doświadczenia,
zrealizuje usługi, których wskazane zdolności dotyczą.
3.3. Na wezwanie zamawiającego Wykonawca, który polega na zdolnościach lub sytuacji innych
podmiotów na zasadach określonych w art. 22a ustawy Pzp, zobowiązany jest do przedstawienia w
odniesieniu do tych podmiotów dokumentów wymienionych w pkt 2.2 Rozdziału 3 SIWZ.
3.4. Zamawiający ocenia, czy udostępniane wykonawcy przez inne podmioty zdolności techniczne lub
zawodowe lub ich sytuacja finansowa lub ekonomiczna, pozwalają na wykazanie przez Wykonawcę
spełniania warunków udziału w postępowaniu oraz bada, czy nie zachodzą wobec tego podmiotu
podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 13–22 i ust. 5 pkt 1.
3.5. W odniesieniu do warunków dotyczących wykształcenia, kwalifikacji zawodowych lub
doświadczenia, wykonawcy mogą polegać na zdolnościach innych podmiotów, jeśli podmioty te
zrealizują roboty budowlane lub usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane.
3.6. Wykonawca, który polega na sytuacji finansowej lub ekonomicznej innych podmiotów, odpowiada
solidarnie z podmiotem, który zobowiązał się do udostępnienia zasobów, za szkodę poniesioną
przez Zamawiającego powstałą wskutek nieudostępnienia tych zasobów, chyba że za
nieudostępnienie zasobów nie ponosi winy.
3.7. Jeżeli zdolności techniczne lub zawodowe lub sytuacja ekonomiczna lub finansowa, podmiotu, o
którym mowa w ust. 3, nie potwierdzają spełnienia przez Wykonawcę warunków udziału w
postępowaniu lub zachodzą wobec tych podmiotów podstawy wykluczenia, Zamawiający żąda, aby
Wykonawca w terminie określonym przez Zamawiającego:
1) zastąpił ten podmiot innym podmiotem lub podmiotami lub
23
2) zobowiązał się do osobistego wykonania odpowiedniej części zamówienia, jeżeli wykaże
zdolności techniczne lub zawodowe lub sytuację finansową lub ekonomiczną, o których mowa w
ust. 3.
4. Wykonawca nie jest obowiązany do złożenia oświadczeń lub dokumentów potwierdzających
okoliczności, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt 1 i 3 ustawy, jeżeli Zamawiający posiada oświadczenia
lub dokumenty dotyczące tego Wykonawcy lub może je uzyskać za pomocą bezpłatnych i
ogólnodostępnych baz danych, w szczególności rejestrów publicznych w rozumieniu ustawy z dnia 17
lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (Dz. U. z 2014
r. poz. 1114 oraz z 2016 r. poz. 352).
4.1. Zamawiający informuje, że zgodnie z art. 24aa ustawy Prawo zamówień publicznych, może
w niniejszym postępowaniu prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego, najpierw
dokonać oceny ofert, a następnie zbadać, czy Wykonawca, którego oferta została oceniona jako
najkorzystniejsza nie podlega wykluczeniu oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu.
5. Forma składanych dokumentów:
5.1.
Oświadczenie w formie jednolitego dokumentu (JEDZ) oraz oświadczenie Wykonawcy
o przynależności albo braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, o którym mowa w
Rozdziale 3 SIWZ, składane są w formie oryginału. Oświadczenia, dotyczące Wykonawcy
i innych podmiotów, na których zdolnościach lub sytuacji polega Wykonawca na zasadach
określonych w art. 22a ustawy Pzp oraz dotyczące podwykonawców, składane są w oryginale.
5.2.
Dokumenty inne niż oświadczenia, o którym mowa w pkt. 5.1, składane są w oryginale lub kopii
poświadczonej za zgodność z oryginałem.
5.3.
Poświadczenia za zgodność z oryginałem dokonuje odpowiednio Wykonawca, podmiot,
na którego zdolnościach lub sytuacji polega Wykonawca, Wykonawcy wspólnie ubiegający się o
udzielenie zamówienia publicznego albo podwykonawca, w zakresie dokumentów, które każdego
z nich dotyczą.
6.
Wykonawcy wspólnie ubiegający się o zamówienie.
6.1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia ( np. wspólnicy spółki cywilnej,
uczestnicy konsorcjum).
6.2. W przypadku, o którym mowa w pkt. 6.1, Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika
do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo reprezentowania
w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. W związku z tym składają
pełnomocnictwo do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo
reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego dla
ustanowionego przez nich pełnomocnika. Pełnomocnictwo winno zostać złożone w oryginale lub
kopii potwierdzonej notarialnie.
6.3.
Wykonawcy
wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia
odpowiedzialność za wykonanie umowy.
ponoszą solidarną
7. Dokumenty składane przez wykonawców zagranicznych w celu potwierdzenia braku podstaw
wykluczenia Wykonawcy z udziału w postępowaniu
7.1. Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej
Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w Rozdziale nr 3 SIWZ, pkt 2.2:
1)
pkt 1 - składa informację z odpowiedniego rejestru albo, w przypadku braku takiego rejestru, inny
równoważny dokument wydany przez właściwy organ sądowy lub administracyjny kraju, w którym
wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której
dotyczy informacja albo dokument, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 i 21
24
pkt 2 - składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę
lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że nie otwarto jego likwidacji ani nie
ogłoszono upadłości.
7.2. Dokumenty, o których mowa w ust. 7.1 pkt 1 i pkt 2 powinny być wystawione nie wcześniej niż 6
miesięcy przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w
postępowaniu.
7.3. Jeżeli w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce
zamieszkania ma osoba, której dokument dotyczy, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w ust.
7.1, zastępuje się je dokumentem zawierającym odpowiednio oświadczenie wykonawcy, ze wskazaniem
osoby albo osób uprawnionych do jego reprezentacji, lub oświadczenie osoby, której dokument miał
dotyczyć, złożone przed notariuszem lub przed organem sądowym, administracyjnym albo organem
samorządu zawodowego lub gospodarczego właściwym ze względu na siedzibę lub miejsce
zamieszkania wykonawcy lub miejsce zamieszkania tej osoby. Zapis ust. 7.2 stosuje się.
7.4. W przypadku wątpliwości co do treści dokumentu złożonego przez wykonawcę, zamawiający może
zwrócić się do właściwych organów odpowiednio kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce
zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument dotyczy, o udzielenie niezbędnych
informacji dotyczących tego dokumentu.
7.5. Wykonawca mający siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w odniesieniu do osoby
mającej miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, której dotyczy dokument
wskazany w Rozdziale nr 3 SIWZ, pkt 2.2 ppkt 1, składa dokument, o którym mowa w ust.7.1 pkt 1, w
zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 14 i 21. Jeżeli w kraju, w którym miejsce zamieszkania ma
osoba, której dokument miał dotyczyć, nie wydaje się takich dokumentów, zastępuje się go dokumentem
zawierającym oświadczenie tej osoby złożonym przed notariuszem lub przed organem sądowym,
administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego właściwym ze względu na
miejsce zamieszkania tej osoby. Zapis ust. 7. 2 stosuje się.
7.6. W przypadku wątpliwości co do treści dokumentu złożonego przez wykonawcę, zamawiający może
zwrócić się do właściwych organów kraju, w którym miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument
dotyczy, o udzielenie niezbędnych informacji dotyczących tego dokumentu.
2)
Rozdział 4
Informacje o sposobie porozumiewania się zamawiającego z wykonawcami oraz przekazywania
oświadczeń i dokumentów, a także wskazanie osób uprawnionych do porozumiewania się z
wykonawcami
1. Postępowanie o udzielenie zamówienia prowadzone jest w języku polskim, z zachowaniem formy
pisemnej.
2. Komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcami odbywa się za pośrednictwem operatora
pocztowego w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. – Prawo pocztowe (Dz. U. z 2016 r.
poz. 1113), osobiście, za pośrednictwem posłańca, faksu lub przy użyciu środków komunikacji
elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą
elektroniczną (Dz.U. z 2016r. poz. 1030), z uwzględnieniem wymogów dotyczących formy,
ustanowionych w Rozdziale 3 SIWZ.
3. Jeżeli Zamawiający lub Wykonawca przekazują oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz
informacje za pośrednictwem faksu lub przy użyciu środków komunikacji elektronicznej w
rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, każda ze stron
na żądanie drugiej strony niezwłocznie potwierdza fakt ich otrzymania.
4. Zamawiający wymaga przesyłania ofert w formie pisemnej za pośrednictwem operatora
pocztowego w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. – Prawo pocztowe, osobiście, za
pośrednictwem posłańca.
5. Do kontaktowania się z wykonawcami upoważniony jest pracownik Biura Zamówień Publicznych
Urzędu Miejskiego w Gdańsku - p. Wioleta Maj-Stopczyńska, pok.128, tel. (58) 32-36-128, fax.
(58) 32-36-529, e-mail: [email protected], w dniach: pon., wt., czw.- w
godzinach od 8:00 do 16:00; w śr. - w godzinach od 8:00 do 17:00, w pt.- w godzinach od 8.00 do
15.00.
25
Rozdział 5
Wymagania dotyczące wadium
1. Wykonawca przystępujący do postępowania zobowiązany jest do wniesienia wadium przed
upływem terminu składania ofert, w wysokości: 40.000,00 zł (słownie: czterdzieści tysięcy
złotych).
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Wadium może być wnoszone w jednej lub kilku następujących formach:
a) pieniądzu (nie należy wpłacać wadium w kasie Urzędu – art. 45 ust. 7 ustawy Pzp),
b) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowokredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym,
c) gwarancjach bankowych,
d) gwarancjach ubezpieczeniowych,
e) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z
dnia 9 listopada 2000r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z
2014 r., poz. 1804 oraz z 2015 r., poz. 978 i 1240).
Wadium wnoszone w pieniądzu należy wpłacić przelewem na rachunek bankowy Urzędu
Miejskiego w Gdańsku, ul. Nowe Ogrody 8/12, 80-803 Gdańsk, w Banku Pekao S.A. nr
20 1240 1268 1111 0010 3877 5782, z oznaczeniem „Wadium – przetarg na udostępnienie i
utrzymanie sieci hot-spotów GdańskWiFi wraz z usługami dodatkowymi”
Datą wniesienia wadium jest data i godzina uznania rachunku Zamawiającego.
Wadium wnoszone w formie innej niż pieniądz powinno być wystawione na Gminę Miasta
Gdańska ul. Nowe Ogrody 8/12; 80-803 Gdańsk. Oryginał dokumentu gwarancji/poręczenia należy
złożyć wraz z ofertą. Zostaną one zdeponowane w kasie Urzędu Miejskiego w Gdańsku.
UWAGA: Zamawiający zaleca, aby oryginał dokumentu gwarancji/poręczenia nie był w sposób
trwały spięty z ofertą.
Dokument poręczenia/gwarancyjny powinien:
1) przewidywać bezwarunkową utratę wadium na rzecz Zamawiającego w przypadkach
określonych w ust. 7 i 8;
2) zawierać sformułowanie zobowiązania gwaranta do nieodwołalnego i bezwarunkowego
zapłacenia kwoty zobowiązania na pierwsze żądanie zapłaty wystawione przez Zamawiającego
w przypadkach określonych w ust 7 i 8.
Zamawiający zatrzymuje wadium wraz z odsetkami, jeżeli Wykonawca, którego oferta została
wybrana:
1) odmówił podpisania umowy w sprawie zamówienia publicznego na warunkach określonych w
ofercie,
2) nie wniósł wymaganego zabezpieczenia należytego wykonania umowy,
3) zawarcie umowy w sprawie zamówienia publicznego stało się niemożliwe z przyczyn leżących
po stronie Wykonawcy.
8. Zamawiający zatrzymuje wadium wraz z odsetkami, jeżeli Wykonawca w odpowiedzi na wezwanie,
o którym mowa w art. 26 ust. 3 i 3a, z przyczyn leżących po jego stronie, nie złożył oświadczeń
lub dokumentów potwierdzających okoliczności, o których mowa w art. 25 ust. 1, oświadczenia, o
którym mowa w art. 25a ust. 1, pełnomocnictw lub nie wyraził zgody na poprawienie omyłki, o
której mowa w art. 87 ust. 2 pkt 3, co spowodowało brak możliwości wybrania oferty złożonej
przez wykonawcę jako najkorzystniejszej.
9.
Z chwilą zaistnienia przynajmniej jednego z wymienionych przypadków Zamawiający wystąpi do
gwaranta z pisemnym żądaniem zapłacenia kwoty stanowiącej wadium. Żądanie będzie zawierać
uzasadnienie faktyczne i prawne. Gwarant nie może uzależniać dokonania zapłaty od spełnienia
jakichkolwiek dodatkowych warunków lub wykonania czynności, jak również od przedłożenia
dodatkowej dokumentacji. Dopuszczalnym żądaniem gwaranta może być dokument
potwierdzający, że osoba, która podpisała wezwanie do zapłaty w imieniu beneficjenta,
upoważniona jest do jego reprezentowania lub przesłanie wezwania do zapłaty za pośrednictwem
banku prowadzącego rachunek beneficjenta.
26
10. Wadium musi zabezpieczać ofertę w całym okresie związania ofertą, (termin związania określono
w Rozdz. 7 ust. 1 pkt 4).
Rozdział 6
Opis sposobu przygotowania oferty
1. Wykonawca może złożyć jedną ofertę.
2. Treść oferty musi odpowiadać treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia.
3. Opis sposobu przygotowania ofert:
1) oferta powinna być sporządzona w formie pisemnej, w języku polskim; zaleca się, aby oferta
została sporządzona na formularzu załączonym do niniejszej specyfikacji istotnych warunków
zamówienia- Rozdział 14 „Wzór oferty”,
2) Załącznikiem do oferty jest wypełniony jednolity dokument (JEDZ) oraz Opis sposobu
dostarczania usług, o którym mowa w Rozdziale nr 3 SIWZ pkt 2A.
3) Oferta i każdy z załączników powinny zostać podpisane przez Wykonawcę lub osobę
upoważnioną do jego reprezentowania i składania w jego imieniu oświadczenia woli.
4) W przypadku, gdy Wykonawcę reprezentuje pełnomocnik, do oferty musi być załączone
pełnomocnictwo (w oryginale lub kopii potwierdzonej notarialnie) z określeniem jego
zakresu.
5) Ewentualne poprawki w treści oferty powinny być naniesione czytelnie i sygnowane podpisem
wykonawcy.
6) Oferta powinna zostać zapakowana w sposób uniemożliwiający jej przypadkowe otwarcie oraz
opisana w sposób jednoznacznie wskazujący jej charakter i przeznaczenie. Zaleca się, aby oferta
została złożona w dwóch zaklejonych kopertach:
-wewnętrzna (zawierająca ofertę) opatrzona napisem:
………………………………
nazwa i adres Wykonawcy
(pieczątka firmowa)
Urząd Miejski w Gdańsku
Biuro Zamówień Publicznych
ul. Nowe Ogrody 8/12
80-803 Gdańsk
OFERTA na:
„Udostępnienie i utrzymanie sieci hot-spotów GdańskWiFi wraz z usługami dodatkowymi”
-zewnętrzna (zawierająca kopertę z ofertą) opatrzona napisem:
Urząd Miejski w Gdańsku
Biuro Zamówień Publicznych
ul. Nowe Ogrody 8/12
80-803 Gdańsk
OFERTA na:
znak sprawy: BZP.271.19.2017
Udostępnienie i utrzymanie sieci hot-spotów GdańskWiFi wraz z usługami dodatkowymi”
7) Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za przypadkowe otwarcie oferty niezabezpieczonej
w powyższy sposób.
4. Wykonawca może, przed upływem terminu składania ofert zmienić, uzupełnić lub wycofać ofertę.
Zmiana, uzupełnienie lub wycofanie oferty odbywa się w taki sam sposób jak złożenie oferty, tj.
27
w zamkniętej kopercie z odpowiednim dopiskiem np. „Zmiana oferty przetargowej- Udostępnienie
i utrzymanie sieci hot-spotów GdańskWiFi wraz z usługami dodatkowymi”
5. Ofertę złożoną po terminie zwraca się w terminie określonym w art. 84 ust. 2 ustawy.
6. Zamawiający nie zamierza zawierać umowy ramowej ani ustanawiać dynamicznego systemu
zakupów, a także nie przewiduje wyboru oferty najkorzystniejszej z zastosowaniem aukcji
elektronicznej.
7. Nie ujawnia się informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów o
zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, jeżeli wykonawca, nie później niż w terminie składania ofert
lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, zastrzegł, że nie mogą być one
udostępniane oraz wykazał, iż zastrzeżone informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa.
Zgodnie z art. 11 ust. 4 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji
(tekst jednolity Dz. U. Nr 153, poz. 1503 z 2003 roku z późniejszymi zmianami) przez tajemnicę
przedsiębiorstwa rozumie się nie ujawnione do wiadomości publicznej informacje techniczne,
technologiczne, organizacyjne przedsiębiorstwa lub inne informacje posiadające wartość
gospodarczą, co do których przedsiębiorca podjął niezbędne działania w celu zachowania ich
poufności. Oznacza to, że za tajemnicę przedsiębiorstwa może być uznana określona informacja
(wiadomość), która spełnia łącznie trzy warunki:
1) ma charakter techniczny, technologiczny, organizacyjny przedsiębiorstwa lub jest inną
informacją posiadającą wartość gospodarczą,
2) nie została ujawniona do wiadomości publicznej,
3) podjęto w stosunku do niej niezbędne działania w celu zachowania poufności.
Wykonawca nie może zastrzec informacji, o których mowa w art. 86 ust. 4 ustawy Prawo zamówień
publicznych.
8. Wykonawca ponosi koszty związane z przygotowaniem i złożeniem oferty.
Rozdział 7
Miejsce oraz termin składania i otwarcia ofert
1. Składanie ofert
1) Miejscem składania ofert jest Urząd Miejski w Gdańsku, ul. Nowe Ogrody 8/12,
80-803 Gdańsk, Biuro Zamówień Publicznych pokój 129 (I piętro).
2) Oferty należy składać osobiście we wskazanym wyżej miejscu lub przesłać pocztą na adres:
Urząd Miejski w Gdańsku, Biuro Zamówień Publicznych, ul. Nowe Ogrody 8/12, 80-803
Gdańsk, z wyraźnym oznaczeniem postępowania - jak opisano w Rozdz. 6 ust. 3 siwz.
3) Termin składania ofert upływa dnia 25 maja 2017 r. o godz. 11:00.
4) Termin związania ofertą wynosi 60 dni licząc od upływu terminu składania ofert.
2. Otwarcie ofert
1) Oferty zostaną otwarte w dniu 25 maja 2017 r. o godz. 12:00 w siedzibie Urzędu Miejskiego
w Gdańsku, 80-803 Gdańsk, ul. Nowe Ogrody 8/12, sala 132 A.
2) Otwarcie ofert jest jawne.
Rozdział 8
Opis sposobu obliczenia ceny
1. Od Wykonawcy wymaga się, pod rygorem odrzucenia oferty, określenia w formularzu oferty
ceny brutto, ceny netto i należnego podatku VAT (stawka 23%) za wykonanie przedmiotu
zamówienia, w tym za:
- uruchomienie systemu GdańskWiFi,
- za utrzymanie systemu GdańskWiFi, należy podać cenę zawierającą 36 rat abonamentowych
od momentu uruchomienia kompletnego systemu GdańskWiFi oraz wynagrodzenie za jedną
ratę abonamentową brutto,
- przeprowadzenie szkoleń.
28
2. Cena oferty musi obejmować całość zamówienia i uwzględniać wszystkie koszty związane z
jego realizacją, przy czym kwota za uruchomienie systemu GdańskWiFi nie może wynosić
więcej niż 50 % wartości całego zamówienia, a za przeprowadzenie szkoleń nie więcej niż
0,25% wartości całego zamówienia.
3. Ceny podane w ofercie oraz w formularzu cenowym powinny być określone jednoznacznie, w
sposób niebudzący wątpliwości (bez tzw. widełek cenowych) i obliczone do 2 miejsc po
przecinku.
4. Oferowana cena jest ostateczna i Wykonawca nie może żądać podwyższenia wynagrodzenia.
5. Zamawiający poprawi w ofercie omyłki na podstawie art. 87 ust. 2 ustawy.
6. Jeżeli w postępowaniu złożona będzie oferta, której wybór prowadziłby do powstania u
Zamawiającego obowiązku podatkowego zgodnie z przepisami o podatku od towarów i usług,
Zamawiający w celu oceny takiej oferty doliczy do przedstawionej w niej ceny podatek od
towarów i usług, który miałby obowiązek rozliczyć zgodnie z tymi przepisami. W takim
przypadku Wykonawca, składając ofertę, jest zobligowany poinformować Zamawiającego, że
wybór jego oferty będzie prowadzić do powstania u Zamawiającego obowiązku podatkowego,
wskazując nazwę (rodzaj) towaru lub usługi, których dostawa lub świadczenie będzie
prowadzić do jego powstania, oraz wskazując ich wartość bez kwoty podatku.
Rozdział 9
Opis kryteriów, którymi zamawiający będzie się kierował przy wyborze oferty, wraz z podaniem
znaczenia tych kryteriów i sposobu oceny ofert
1. Wszystkie oferty niepodlegające odrzuceniu oceniane będą na podstawie następujących kryteriów:
1)
kryterium 1:
Cena – waga 60 %
Cena oferty jest ceną brutto.
2) kryterium 2:
Wymaganie jakościowe – czas usunięcia awarii i dostępność usługi – waga 40 %
2. Sposób oceny ofert:
1)
dla kryterium „Cena”
PK1
PK1
CN
CR
2)
= [CN / CR x 60%] x 100
- ilość punktów badanej oferty dla kryterium cena
- najniższa oferowana cena,
- cena oferty rozpatrywanej
dla kryterium 2 (J)– „Wymaganie jakościowe – czas usunięcia awarii i dostępność usługi”
W poniższej tabeli określono liczbę punktów jaka może zostać przyznana badanej ofercie w kryterium
nr 2. W każdym z wierszy podano max. czas usunięcia awarii i uszkodzenia oraz dostępności usługi, a
także określono liczbę punktów, która zostanie przyznana za wymagania jakościowe.
Wykonawca w każdym wierszu oddzielnie wybiera deklarowany przez siebie zakres parametrów
jakościowych Usługi z poniższej tabeli i na tej podstawie wyliczana jest waga z sumy punktów:
29
Lp
Wymaganie jakościowe
Liczba punktów za oferowane wymagania jakościowe
czyli czas usunięcia awarii i dostępność usługi
1
Czas usunięcia awarii
punktu dostępowego.
do 48 godz. - 0 pkt
do 36 godz. - 5 pkt
do 24 godz. -10 pkt
2
Czas usunięcia uszkodzenia
tablicy informacyjnej.
do 48 godz. - 0 pkt
do 36 godz. - 5 pkt
do 24 godz. - 10 pkt
3
Czas usunięcia awarii
systemu do zarządzania
stroną startową i portalu
do 48 godz. - 0 pkt
do 36 godz. - 5 pkt
do 24 godz. - 10 pkt
Dostępność usługi pomocy
telefonicznej dla
Użytkowników.
Poniedziałek –
Piątek w godz.
9.00-17.00 - 0 pkt
Poniedziałek –
Poniedziałek –
Sobota w godz. 9.00- Niedziela w godz.
17.00 - 5 pkt
9.00-20.00. - 10 pkt
4
Podstawą do przyznania i obliczenia punktów w kryterium 2 będzie zaoferowany przez Wykonawcę w
pkt 8 formularza oferty „Czas usunięcia awarii i uszkodzenia oraz dostępność usługi”
Maksymalna liczba punktów za kryterium jakościowe wynosi 40 pkt.
3. Za najkorzystniejszą uznana zostanie oferta, która uzyska największą liczbę punktów (P), będącą
sumą punktów przyznanych w obu kryteriach (P = PK1 + J).
Rozdział 10
Informacje o formalnościach, jakie powinny zostać dopełnione po wyborze oferty w celu
zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego
1. Zamawiający zawiera umowę w sprawie zamówienia publicznego w terminie określonym w
informacji o wyborze najkorzystniejszej oferty, zgodnie z ustawą.
2. Warunki, na których będzie zawarta umowa określa Rozdział 13 SIWZ ( wzór umowy).
3. Wykonawca przed zawarciem umowy musi dostarczyć Zamawiającemu kopię polisy
odpowiedzialności cywilnej z tytułu czynu niedozwolonego (odpowiedzialność deliktowa) w
zakresie prowadzonej działalności gospodarczej na kwotę nie mniejszą niż 1 500 000 PLN.
4. W przypadku wyboru jako oferty najkorzystniejszej oferty Wykonawców wspólnie ubiegających się
o udzielenie zamówienia, należy przed podpisaniem umowy o zamówienie publiczne przedłożyć
Zamawiającemu umowę regulującą współpracę tych Wykonawców.
5. Zaleca się, aby umowa konsorcjum regulująca współpracę Wykonawców wspólnie ubiegających się
o udzielenie zamówienia w szczególności zawierała postanowienia wynikające z charakteru
konsorcjum:
1) określenie stron umowy z oznaczeniem lidera konsorcjum,
2) cel zawarcia umowy,
3) czas trwania konsorcjum (obejmujący okres realizacji przedmiotu zamówienia, gwarancji i
rękojmi),
4) zapis o solidarnej odpowiedzialności każdego członka konsorcjum wobec Zamawiającego za
wykonanie umowy,
5) wyłączenie możliwości wypowiedzenia umowy konsorcjum przez któregokolwiek z jego
członków do czasu wykonania przedmiotu zamówienia
Rozdział 11
Wymagania dotyczące zabezpieczenia należytego wykonania umowy
Zamawiający nie przewiduje zabezpieczenia należytego wykonania umowy.
30
Rozdział 12
Pouczenie o środkach ochrony prawnej przysługujących wykonawcy w toku postępowania o
udzielenie zamówienia
Wykonawcy w toku postępowania o udzielenie zamówienia przysługują środki ochrony prawnej
określone w Dziale VI art. 179-198g ustawy Pzp.
SIWZ zatwierdził:
p. Marek Komorowski – Dyrektor Biura Zamówień Publicznych
31
Rozdział 13
WZÓR UMOWY
32
UMOWA (WZÓR) Nr BZP-……………………………………………..
zawarta w dniu...................... 2017 r. w Gdańsku, pomiędzy:
Gminą Miasta Gdańska z siedzibą w Gdańsku ul. Nowe Ogrody 8/12, 80-803 Gdańsk, Regon:
000598463, NIP: PL 583-00-11-969; reprezentowaną przez:
1. ...........................................................................................................
2. ...........................................................................................................
zwaną dalej „Zamawiającym”
a
...........................................................................................................
z siedzibą:
…………………………………………………………………………………………………………
zarejestrowanym w
…………………………………………………………………………………………………………
pod numerem …………………………..……. o kapitale zakładowym
…………………………………………………
posiadającym NIP: …………………………………
Regon: ……………………………….
reprezentowaną przez :
1. ...........................................................................................................
zwaną dalej „Wykonawcą”
Umowa została zawarta w wyniku postępowania o udzielenie zamówienia publicznego udzielonego w
trybie przetargu nieograniczonego, zgodnie z ustawą z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień
publicznych (t. j. Dz. U. z 2015 r., poz. 2164, ze zm.) na „Udostępnienie i utrzymanie sieci hot-spotów
GdańskWiFi wraz z usługami dodatkowymi.”
sygn. akt: BZP-…………………………………….
§1
Przedmiot Umowy
1. Przedmiotem umowy jest świadczenie usług bezprzewodowego dostępu do Internetu w standardzie
Wi-Fi pod nazwą GdańskWiFi wraz z usługami dodatkowymi w 104 lokalizacjach (tzw. hot-spoty)
na terenie Gdańska.
2. Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia (OPZ) zawarty jest w Załączniku nr 1 do niniejszej
Umowy.
§2
Terminy Umowy
Wykonawca zobowiązany jest uruchomić kompletny system GdańskWiFi 15 grudnia 2017 roku i
rozpocząć świadczenie usług o których mowa w §1, na warunkach określonych w OPZ przez okres 36
miesięcy od ich uruchomienia.
33
§3
Obowiązki Wykonawcy
1. Wykonując zobowiązania wynikające z niniejszej Umowy, Wykonawca działa jako profesjonalista,
od którego Zamawiający oczekuje doświadczenia i wiedzy, w tym świadomości uwarunkowań
prawnych i technicznych specyficznych dla przedmiotu niniejszej Umowy. Wykonawca zobowiązany
jest do:
a. realizacji przedmiotu Umowy zgodnie z najlepszymi praktykami i standardami profesjonalnymi
stosowanymi przy projektowaniu, programowaniu i wdrażaniu bezprzewodowych systemów
telekomunikacyjnych, wdrażaniu oprogramowania dla Internetu, organizowaniu wsparcia dla
użytkowników końcowych, oraz z zachowaniem należytej staranności,
b. zapewnienia kompetentnego personelu do uruchomienia i utrzymania systemu GdańskWiFi,
oraz w szczególności jego składników, tj.: systemu do zarządzania stroną startową, portalu
informacyjnego www.gdanskwifi.pl oraz świadczenia usług wsparcia telefonicznego dla
użytkowników,
c. wskazania doświadczonego przedstawiciela odpowiedzialnego za przedmiot niniejszej Umowy,
który będzie współpracować z osobami wskazanymi przez Zamawiającego,
d. wypełnienia wszystkich zadań zawartych w OPZ.
2.
Wykonawca może zrealizować przedmiot umowy przy udziale podwykonawców.
3.
Wykonawca będzie ponosił pełną odpowiedzialność wobec Zamawiającego i osób trzecich za
usługi i działania wykonane przez podwykonawców.
4.
Wszelkie naprawy systemu GdańskWiFi dokonywane są przez Wykonawcę na własny koszt, w
tym także jeżeli uszkodzenia powstały na skutek:
5.
a.
działań osób trzecich,
b.
uszkodzeń mechanicznych spowodowanych przez czynniki naturalne i siłę wyższą.
Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność wobec Zamawiającego oraz podmiotów i osób
trzecich, z tytułu szkód mogących zaistnieć w związku z zainstalowaniem, także posiadaniem i
stanem punktów dostępowych, anten, kabli, tablic informacyjnych, elementów montażowych oraz
w związku z prowadzeniem prac instalacyjnych i konserwacyjnych.
6.
Wykonawca zobowiązany jest do przedstawienia Zamawiającemu i utrzymywania przez okres
trwania umowy polisy odpowiedzialności cywilnej z tytułu czynu niedozwolonego
(odpowiedzialność deliktowa) w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej na kwotę nie
mniejszą niż 1 500 000 PLN.
7.
Po zakończeniu umowy Wykonawca jest zobowiązany na swój koszt zdemontować i zutylizować
wszystkie urządzenia dostępowe (Access Point) i tablice informacyjne GdańskWiFi.
8.
Wykonawca oświadcza, że osoby realizujące niżej wymienione czynności w ramach przedmiotu
umowy są zatrudnione na umowę o pracę:
a. świadczenie usługi wsparcia telefonicznego dla Użytkowników GdańskWiFi –
minimum jeden pracownik,
b. nadzór, monitorowanie i administrowanie punktami dostępowymi GdańskWiFi –
minimum jeden pracownik,
c. nadzór i administrowanie portalem www.GdańskWiFi.pl – minimum jeden pracownik,
9.
Wykonawca lub podwykonawca jest zobowiązany do zatrudnienia osób wskazanych w ust. 8, na
podstawie umowy o pracę, nieprzerwanie przez cały okres trwania umowy. Jeden pracownik może
obsługiwać tylko jeden z obszarów wskazanych w ust.8.
10. Zamawiający uprawniony będzie do kontroli spełniania przez Wykonawcę wymagań dotyczących
zatrudniania ww. osób. Na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest w terminie 5
dni roboczych od podpisania umowy udokumentować fakt zatrudniania ww. osób. W przypadku
34
konieczności zmiany osób określonych w ust.8, Wykonawca w terminie 5 dni od wystąpienia
zmiany przekaże o tym fakcie informację Zamawiającemu.
11. W przypadku nieprzedstawienia dokumentów, o których mowa w ust. 10 Wykonawca będzie
zobowiązany do zapłacenia kary umownej w wysokości 500 zł za każdy stwierdzony przypadek.
Zamawiający zastrzega sobie prawo do potrącenia przedmiotowej kary z bieżących płatności.
12. W przypadku powzięcia przez Zamawiającego informacji o naruszeniu przez Wykonawcę
zobowiązania określonego powyżej, dotyczącego zatrudnienia osób objętych ubezpieczeniem
społecznym i zdrowotnym, Zamawiający niezwłocznie zawiadomi o tym fakcie Państwową
Inspekcję Pracy celem podjęcia przez nią stosownego postępowania wyjaśniającego w tej sprawie.
§4
Obowiązki Zamawiającego
1. Do obowiązków Zamawiającego należy:
a. udział w czynnościach odbioru przedmiotu zamówienia,
b. wskazanie osób do współpracy z Wykonawcą w zakresie obsługi portalu informacyjnego i
systemu zarządzania treścią strony startowej,
c. wskazanie przedstawiciela Zamawiającego odpowiedzialnego za przedmiot niniejszej Umowy,
upoważnionego do częściowego i końcowego odbioru w imieniu Zamawiającego przedmiotu
umowy.
2. Osoby wyznaczone do kontaktów w ramach Umowy:
a. …………………………….
b. ………………………….
3. Osoby wymienione w ust. 2 są upoważnione do reprezentowania Zamawiającego w zakresie
wszelkich spraw związanych z bieżącą współpracą i realizacją Umowy, w tym do prowadzenia
odbioru, podpisywania protokołów odbioru, zlecania i odbioru prac.
§5
Odbiór Przedmiotu Umowy
1. Odbiór przedmiotu umowy polega na sprawdzeniu czy uruchomiony przez Wykonawcę system
GdańskWiFi spełnia wymagania Zamawiającego i może zostać udostępniony użytkownikom
końcowym.
2. Wykonawca zobowiązany jest przed zgłoszeniem gotowości do odbioru przedmiotu umowy do
przeprowadzenia testów akceptacyjnych. Zakres testów akceptacyjnych powinien obejmować
aspekty istotne dla wykazania poprawności działania i zgodność systemu z wymogami
określonymi w OPZ. Zakres testów akceptacyjnych przedstawia Wykonawca do
zaakceptowania przez Zamawiającego nie później niż na 21 dni przez odbiorem. Raport z testów
akceptacyjnych będzie włączony do dokumentacji odbiorowej.
3. Podczas odbioru na podstawie dostarczonej przez Wykonawcę dokumentacji odbiorowej
Zamawiający zweryfikuje zgodność stanu faktycznego z przedłożoną dokumentacją oraz z
wymaganiami Zamawiającego zawartymi w OPZ.
4. Wykonawca zgłosi Zamawiającemu w formie pisemnej gotowość do odbioru przedmiotu
Umowy wraz z dokumentacją odbiorową. Zakres dokumentacji odbiorowej jest określony w
OPZ.
5. Podstawą do wystawienia faktury za uruchomienie usług kompletnego systemu GdańskWiFi
będzie protokół odbioru podpisany przez Strony bez zastrzeżeń.
35
6. W przypadku wystąpienia niezgodności Strony sporządzą protokół niezgodności oraz ustalą
termin ich usunięcia, nie dłuższy niż 5 dni roboczych. Po wprowadzeniu poprawek Wykonawca
przeprowadzi testy akceptacyjne modyfikowanych części systemu i sporządzi raport z testów.
Końcowy raport z testów sporządzony nie później niż 15 dni roboczych od dnia zgłoszenia do
odbioru, będzie podstawą do podpisania protokołu odbioru systemu GdańskWiFi.
§6
Kontrola Jakości Usług
1. Wykonawca zapewnia dostępność usług na poziomie bezpieczeństwa i jakości wymaganych w
OPZ.
2. Zamawiający upoważniony jest do audytu działań Wykonawcy w zakresie zgodności sposobu
realizacji przedmiotu umowy z OPZ .
3. Wykonawca zobowiązany jest udostępnić Zamawiającemu lub podmiotowi działającemu w jego
imieniu, w celu realizacji uprawnienia, o którym mowa w ust. 2, dokumentację, urządzenia,
oprogramowanie wykorzystane do świadczenia usług i posiadające wpływ na funkcjonowanie
systemu GdańskWiFi.
§7
Wynagrodzenie Wykonawcy
1. Łączne wynagrodzenie za realizację przedmiotu umowy wynosi: ……………… netto (słownie:
……), powiększone o obowiązującą stawkę podatku VAT w wysokości: …… %, w kwocie
…………… zł, co stanowi wartość: .................... zł brutto, (słownie: …..).
2. Zapłata wynagrodzenia realizowana będzie w częściach, w następujący sposób:
2.1
za uruchomienie systemu GdańskWiFi Zamawiający zapłaci jednorazowo Wykonawcy
wynagrodzenie: …………………… zł netto (słownie: …………………………..)
powiększone o obowiązującą stawkę podatku VAT w wysokości: …… %, w kwocie
…………… zł, co stanowi wartość: …………………… zł brutto, (słownie: …..);
2.2
za utrzymanie systemu GdańskWiFi Zamawiający zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie w
postaci 36 rat rat miesięcznych, płatnych po zakończeniu każdego miesiąca, w którym
świadczone były usługi od momentu uruchomienia kompletnego systemu GdańskWiFi, w
wysokości: …………………… zł netto (słownie: ……………………) powiększone o
obowiązującą stawkę podatku VAT w wysokości: …… %, w kwocie …………… zł, co
stanowi wartość: .................... zł brutto, (słownie: …..).
Przy czym wynagrodzenie za 1 ratę miesięczną wynosi .................... zł brutto, w tym
podatek VAT w kwocie: …………… zł. Ewentualną różnicę pomiędzy sumą rat, a łączną
kwotą za utrzymanie, wynikającą z zaokrągleń arytmetycznych Wykonawca rozliczy w
ostatniej racie.
2.3
za przeprowadzenie szkoleń Zamawiający, zapłaci jednorazowo Wykonawcy
wynagrodzenie w wysokości: …………………… zł netto (słownie:
…………………………..) powiększone o obowiązującą stawkę podatku VAT w
wysokości: …… %, w kwocie …………… zł, co stanowi wartość: …………………… zł
brutto, (słownie: …..).
3. Podstawą do wystawienia faktur za usługi, o których mowa:
3.1
w pkt.2.1 będą protokoły odbioru uruchomienia usług kompletnego systemu GdańskWiFi
podpisane przez Strony bez zastrzeżeń zgodnie z §5 ust. 5.
3.2
W pkt. 2.2 będą protokoły potwierdzające prawidłowe utrzymanie systemu GdańskWiFi,
wystawiane po zakończeniu każdego miesiąca świadczenia usług.
3.3
w pkt.2.3 będą protokoły odbioru szkoleń podpisane przez Strony bez zastrzeżeń.
36
4. Wynagrodzenie wynikające z umowy Zamawiający realizować będzie przelewami bankowymi na
rachunek bankowy Wykonawcy o numerze: ……………………………………….., w terminie 21
dni od daty otrzymania prawidłowo wystawionej faktury. Za datę zapłaty Strony przyjmują dzień
obciążenia rachunku Zamawiającego.
5. Wynagrodzenie za usługi uruchomienia systemu, o których mowa w ust.2 pkt. 2.1 będzie wypłacone
jednorazowo po odbiorze uruchomienia usług kompletnego systemu GdańskWiFi zgodnie z
terminem określonym w rozdz.I, ust.1.3, pkt.9 OPZ.
6. Wynagrodzenie za usługi szkolenia, o których mowa w ust. 2 pkt. 2.3 będzie wypłacone
jednorazowo po odbiorze uruchomienia usług kompletnego systemu GdańskWiFi zgodnie z
terminem określonym w rozdz.I, ust.1.3, pkt.8 OPZ.
7. Wynagrodzenie za usługę utrzymania, o której mowa w ust.2 pkt. 2.2 będzie wypłacane po
zakończeniu każdego miesiąca kalendarzowego, przy uwzględnieniu postanowień ust.4. i 8. Wraz
z fakturą Zamawiający otrzymywać będzie miesięczne raporty z realizacji usług, o których mowa
w § 11.
8. W przypadku, gdy w danym miesiącu kalendarzowym Wykonawca będzie świadczył usługę
utrzymania, o której mowa w ust.2 pkt. 2.2 w wymiarze, który nie będzie obejmował pełnego
miesiąca kalendarzowego, Zamawiający zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie proporcjonalne do
ilości dni świadczenia usługi w tym miesiącu. Dla celów obliczeniowych przyjmuje się, że miesiąc
kalendarzowy wynosi 30 dni.
9. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zapłaty ostatniej raty za utrzymanie systemu GdańskWiFi,
o której mowa w ust.2 pkt. 2.2, po zdemontowaniu tablic informacyjnych GdańskWiFi i wyłączeniu
rozgłaszania SSID=GdanskWiFi.
10. Poza wynagrodzeniem umownym, Zamawiający nie ponosi żadnych innych kosztów związanych
z wykonaniem Umowy.
11. W przypadku uchybienia terminów płatności którejkolwiek z należności, objętych fakturą
Wykonawcy przysługują odsetki ustawowe liczone od dnia wymagalności zapłaty.
12. Dopuszcza się możliwość składania faktur w formie elektronicznej (eFaktura). Faktury w formie
elektronicznej składane będą poprzez formularz „Pisma Ogólne” na Elektroniczną Skrzynkę
Podawczą Urzędu Miejskiego w Gdańsku, znajdującą się na platformie ePUAP www.epuap.gov.pl,
na której istnieje adres skrytki odbiorczej /UMGDA/Servo. Każda wysłana wiadomość, do której
załączona będzie eFaktura musi być podpisana elektronicznie. Podpis może być zrealizowany za
pomocą Profilu Zaufanego lub Podpisu Elektronicznego, weryfikowanego ważnym
kwalifikowanym certyfikatem. Osobą podpisującą eFakturę w imieniu WYKONAWCY będzie
(imię, nazwisko, e-mail): ………………………………………………………………………
13. Zamawiający oświadcza, iż jest płatnikiem podatku od towarów i usług, a faktury, o których mowa
w § 7 ust.3 winny być wystawione na:
Nabywca:
Gmina Miasta Gdańska
ul. Nowe Ogrody 8/12
80-803 Gdańsk
NIP: PL 583-00-11-969
Odbiorca (płatnik):
Urząd Miejski w Gdańsku – Biuro Informatyki
ul. Nowe Ogrody 8/12
80-803 Gdańsk
37
14. Wykonawca, tj. osoba lub podmiot określone, jako nierezydent podlegają następującym zapisom
Umowy1:
a) Zamawiający potrąci z wynagrodzenia Wykonawcy należny podatek u źródła.
b) Nierezydent przed dokonaniem na jego rzecz płatności, zobowiązany jest do dostarczenia
ważnego certyfikaty rezydencji. Certyfikat ważny jest przez okres 1 roku od dnia jego
wydania. Po tym czasie Wykonawca zobowiązany jest do jego odnowienia.
c) W przypadku niedostarczenia wymaganego certyfikatu rezydencji, wysokość podatku
zostanie naliczona w oparciu o polskie przepisy.
1. Wykonawca – nierezydent przekaże dane: identyfikator NIP lub inny numer służący do identyfikacji
do celów podatkowych uzyskany w państwie, w którym ma siedzibę, w przypadku braku takiego
numeru – inny numer identyfikacyjny nadany w kraju, w którym ma siedzibę, nazwę pełną, nazwę
skróconą, datę rozpoczęcia działalności (dzień-miesiąc-rok), kod kraju wydania, adres siedziby
Wykonawcy (kraj, miejscowość, kod pocztowy, ulica, nr domu, nr lokalu).
§8
Kary Umowne
1. Za uruchomienie systemu GdańskWiFi po terminie 15.12.2017r. Wykonawca zapłaci
Zamawiającemu kary umowne w wysokości 0,5% wartości brutto wynagrodzenia, określonego w §
7 ust.2. pkt.2.1 za każdy rozpoczęty dzień zwłoki.
2. W przypadku rozwiązania umowy z winy Wykonawcy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę
umowną w wysokości 15% wartości łącznego wynagrodzenia brutto określonego w § 7 ust.1.
3. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 1% wartości brutto raty
określonej w § 7 ust. 2 pkt. 2.2 za każdą niezgodność wykrytą podczas audytu określonego w § 6
ust. 2.
4. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną za niedotrzymanie Wymagań jakościowych
określonych w Załączniku nr 1:
4.1.
Za przekroczenie czasu usunięcia awarii w wysokości 0,1% raty za każdy rozpoczęty okres
24h przekroczenia czasu naprawy.
4.2.
Za przekroczenie czasu usunięcia uszkodzenia tablicy informacyjnej w wysokości 0,01%
raty miesięcznej za każdy rozpoczęty okres 24h przekroczenia czasu naprawy.
Podstawą do naliczenia wysokości kar za niedotrzymanie Wymagań jakościowych będzie wartość
brutto raty określonej w § 7 ust. 2 pkt. 2.2.
5. W przypadku, gdy Wykonawca, pomimo trzykrotnego wezwania przez Zamawiającego, nie usunie
niezgodności wykrytej podczas audytu określonego w § 6 ust. 2, Zamawiającemu przysługuje prawo
rozwiązania umowy z zachowaniem 3-miesięcznego okresu wypowiedzenia (Oświadczenie o
wypowiedzeniu umowy następuje na piśmie, przy czym Strony uzgadniają, iż skuteczne doręczenie
wypowiedzenia następuje na ostatni wskazany przez Wykonawcę adres do doręczeń) i naliczenia
kar umownych zgodnie z par.8 ust. 2.
6. W przypadku, gdy kara umowna nie pokrywa poniesionej szkody Zamawiający może dochodzić
odszkodowania na zasadach ogólnych.
7. W przypadku wcześniejszego rozwiązania umowy na zasadzie porozumienia Stron wynagrodzenie
przypadające Wykonawcy zostanie rozliczone proporcjonalnie do okresu obowiązywania umowy.
8. Kary umowne, naliczone w danym miesiącu, Zamawiający potrąci z wynagrodzenia należnego
1
Nierezydent – osoba fizyczna mająca miejsce zamieszkania za granicą oraz osoba prawna mająca siedzibę za granicą,
a także inne podmioty mające siedzibę za granicą, posiadające zdolność zaciągania zobowiązań i nabywania praw we
własnym imieniu; nierezydentami są również znajdujące się za granicami oddziały, przedstawicielstwa i przedsiębiorstwa
utworzone przez rezydentów.
38
Wykonawcy, na co Wykonawca wyraża zgodę.
9. Łączna wysokość kar umownych nie może przekroczyć 15% wynagrodzenia łącznego
wynagrodzenia brutto określonego w § 7 ust.1
§9
Zmiany umowy
1. Poza przypadkami określonymi w przepisach ustawy Prawo zamówień publicznych Zamawiający
przewiduje możliwość zmiany zawartej Umowy, w szczególności zmiany Umowy mogą dotyczyć:
a. nadzwyczajnej zmiany stosunków wynikających ze zmian w przepisach, w oparciu o które
realizowany jest przedmiot umowy,
b. na wniosek Zamawiającego przesunięcie maksymalnie do czterech tygodni terminu realizacji
przedmiotu umowy lub terminu rozpoczęcia świadczenia usług,
c. zmiany danych Wykonawcy np. zmiany adresu, konta bankowego, osób o których mowa w
§4,
d. zmiany warunków określonych dla zasad funkcjonowania systemu
wprowadzonych przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej,
GdańskWiFi,
e. na wniosek Zamawiającego zmiany zakresu informacyjnego lub funkcjonalnego systemu do
zarządzania treścią strony startowej lub portalu informacyjnego www.gdanskwifi.pl,
f.
zmiany lokalizacji, liczby sesji lub zasięgu dla 10% hot-spotów GdańskWiFi.
g. warunków płatności,
h. zmiany wynagrodzenia,w przypadku wystąpienia „siły wyższej”, pod warunkiem, że
Wykonawca powiadomi Zamawiającego pisemnie o wystąpieniu zdarzenia siły wyższej nie
później aniżeli w ciągu 2 dni od dnia w/w zdarzenia. Przesunięcie terminu lub zmiana poziomu
SLA następuje o liczbę dni, w których zdarzenie siły wyższej wystąpiło lub na czas usunięcia
skutków działania siły wyższej,
2. Zmiany umowy następują na pisemny wniosek jednej ze Stron wraz z uzasadnieniem konieczności
i wprowadzenia tych zmian.
3. Wszelkie zmiany niniejszej umowy wymagają formy pisemnej, pod rygorem nieważności, z
wyjątkiem zmiany wysokości wynagrodzenia brutto, wynikającej z ustawowej zmiany stawki
podatku od towarów i usług.
4. Zmiana wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy jest możliwa w przypadku zmiany:
a. stawki podatku od towarów i usług,
b. wysokości minimalnego wynagrodzenia za pracę albo wysokości minimalnej stawki
godzinowej, ustalonych na podstawie przepisów ustawy z dnia 10 października 2002 r. o
minimalnym wynagrodzeniu za pracę,
c. zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub
wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne,
w sytuacji, jeżeli Wykonawca udowodni wpływ tych zmian na koszty wykonywania Umowy przez
Wykonawcę.
5. Zmiana wynagrodzenia, określonego w § 7 ust. 1, może nastąpić w przypadku, gdy zmiany, o
których mowa w ust. 4 lit. b i c spowodują wzrost kosztów wykonywania Umowy o więcej niż
10% w okresie realizacji Umowy. Zmiana wynagrodzenia dotyczy tylko tej części, która pozostała
do wykonania i nie może przekroczyć łącznie 5% wartości Umowy pozostałej do wykonania.
39
6. Zmiany niniejszej umowy wymagają dla zachowania swojej ważności formy pisemnej w postaci
aneksu, z wyjątkiem zmian wskazanych w ust.1, lit.c umowy oraz zmiany poziomu SLA, tj. zapisów
ust.1, lit.h w przypadku wystąpienia siły wyższej. Obie wskazane zmiany wymagają jedynie
pisemnego powiadomienia drugiej Strony.
§ 10
Odstąpienie od Umowy
1.
Zamawiający może odstąpić od niniejszej umowy w razie istotnej zmiany okoliczności,
powodujących, że wykonanie umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było
przewidzieć w chwili zawarcia umowy, w trybie i na zasadach określonych w art.145 ustawy z dnia
29.01.2004r. - Prawo zamówień publicznych.
2.
W przypadku odstąpienia od umowy przedstawiciel Wykonawcy oraz przedstawiciel
Zamawiającego sporządzą protokół określający stopień zrealizowania usług według daty
odstąpienia od umowy wraz z określeniem ilościowego zaawansowania wykonanych usług.
Protokół ten stanowić będzie podstawę rozliczenia finansowego wykonanych usług.
3.
Odstąpienie od umowy wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności. Strona odstępująca od
umowy powinna podać także pisemne uzasadnienie swojej decyzji.
4.
W razie niewłaściwego wykonania przedmiotu Umowy stwierdzonego w protokole odbioru lub
uchybienia obowiązkowi Wykonawcy określonemu w par. 3 ust. 8. Zamawiający zastrzega sobie
prawo do rozwiązania Umowy w trybie przewidzianym w par.8 ust.5.
1.
2.
§ 11
Wykonawca dostarczy Zamawiającemu raport z realizacji umowy w terminie do 5 (piątego )
roboczego dnia każdego miesiąca. Zamawiający dopuszcza przekazywanie raportów drogą
elektroniczną na adres e-mailowy: ....................................……[email protected]
Raport zawierać będzie następujące elementy:
a) zestawienie zawierające informacje o liczbie użytkowników, transmisji danych do i z każdego
urządzenia dostępowego w rozbicie na każdy hot-spot w danym miesiącu.
b) Zestawienie zawierające informacje o usługach wsparcia użytkowników końcowych
zrealizowanych w danym miesiącu: numer kolejny zgłoszenia, data zgłoszenia, rodzaj, opis
problemu, rzeczywisty czas realizacji wsparcia, wartość czasu oczekiwania na połączenie z
konsultantem.
c) Zestawienie zawierające informacje o awariach i uszkodzeniach związanych z GdańskWiFi
zrealizowanych w danym miesiącu: numer kolejny, data zgłoszenia, rodzaj (m.in.: awaria
punktu dostępowego, uszkodzenie tablicy informacyjnej, awaria strony startowej, awaria
portalu informacyjnego), opis, rzeczywisty czas trwania obsługi awarii.
§ 12
Postanowienia końcowe
1. Właściwym do rozpoznania sporów wynikłych na tle realizacji niniejszej umowy jest Sąd
Powszechny właściwy dla siedziby Zamawiającego.
2. W razie zaistnienia sporu, Strony zobowiązują się dążyć do jego rozwiązania na drodze polubownej.
3. Umowa podlega prawu polskiemu i zgodnie z nim powinna być interpretowana.
4. W zakresie nieuregulowanym w niniejszej umowie zastosowanie mają przepisy Kodeksu
Cywilnego, ustawy z dnia 16 lipca 2004 Prawo telekomunikacyjne ( t.j. Dz. U. z 2016 r., poz
1489), ustawy Prawo Zamówień Publicznych z dnia 29 stycznia 2004 r.( tj. Dz.U. z 2015 r, poz.
2164, ze zm), ustawy z dnia 7 maja 2010 r. o wspieraniu rozwoju usług i sieci telekomunikacyjnych
(Dz. U. z 2016 r., poz. 1537).
40
5. Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za straty poniesione przez Wykonawcę w trakcie
realizacji przedmiotu umowy powstałe na skutek działania osób trzecich, czynników naturalnych
lub siły wyższej.
6. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron.
Integralne części Umowy:
1. Opis Przedmiotu Zamówienia*– Załącznik nr 1,
2. Oferta Wykonawcy – Załącznik nr 2.
Zamawiający
Wykonawca
*Treść załącznika nr 1 zostanie utworzona w brzmieniu zgodnym z Rozdziałem nr 1 treści SIWZ
dotyczącym Opisu Przedmiotu Zamówienia
41
Rozdział nr 14 – Wzór oferty
OFERTA
na udostępnienie i utrzymanie sieci hot-spotów GdańskWiFi wraz z usługami dodatkowymi
( BZP.271.19.2017)
……………………………………………………………………………………………
Nazwa (firma) wykonawcy / wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia
……………………………………………………………………………………………
Adres wykonawcy / wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia
……………………………………………………………………………………………
Adres do korespondencji
……………………………………………………………………………………………
adres e-mail, numer telefonu i faksu
1. W odpowiedzi na ogłoszenie o przetargu oferuję wykonanie przedmiotu zamówienia za cenę:
netto .................................... zł,
23 % podatek VAT w kwocie: ............................. zł,
tj. razem brutto: .................................... zł,
w tym:
1.1.
za uruchomienie systemu GdańskWiFi (jednak nie więcej niż 50% wartości całego
zamówienia): …………………… zł, powiększona o obowiązująca stawkę podatku VAT w
kwocie……………………, co stanowi kwotę brutto: …………………… zł;
1.2.
za utrzymanie systemu GdańskWiFi za 36 rat w wysokości: netto: …………………… zł
powiększona o obowiązująca stawkę podatku VAT w kwocie …………….……, co stanowi
kwotę brutto: …………………… zł.
Przy czym wynagrodzenie za 1 ratę abonamentowa wynosi .................... zł brutto, w tym
podatek VAT w kwocie: …………… zł..
1.3.
za przeprowadzenie szkoleń (jednak nie więcej niż 0,25% wartości całego zamówienia) w
wysokości: netto: …………………… zł powiększona o obowiązująca stawkę podatku VAT w
kwocie……………………, co stanowi kwotę brutto: …………………… zł.
2. Oświadczam, że wyżej podana cena ofertowa obejmuje wykonanie całości przedmiotu zamówienia
opisanego w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.
3. Oświadczam, że zapoznałem się ze Specyfikacją Istotnych Warunków Zamówienia i nie wnoszę do
niej zastrzeżeń oraz uzyskałem konieczne informacje do przygotowania oferty.
4. Termin wykonania przedmiotu zamówienia:
Termin uruchomienia kompletnego systemu GdańskWiFi: 15 grudnia 2017r.. Okres świadczenia
usługi: 36 miesięcy od dnia uruchomienia kompletnego systemu GdańskWiFi.
5. Warunki płatności: 21 dni od daty otrzymania prawidłowo wystawionej faktury.
6. Oświadczam, że jestem związany ofertą do upływu terminu wskazanego w specyfikacji istotnych
42
warunków zamówienia tj. 60 dni.
7. Oświadczam, że akceptuję wzór umowy zawarty w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia
i zobowiązuję się, w przypadku wyboru mojej oferty, do zawarcia umowy na wyżej wymienionych
warunkach, w miejscu i terminie wyznaczonym przez Zamawiającego.
8. W celu przyznania przez Zamawiającego punktów w kryterium oceny ofert nr 2, zgodnie z
Rozdziałem nr 9 SIWZ oświadczam, że oferuję poniższe wymagania jakościowe:
1
Czas usunięcia awarii punktu
dostępowego.
do …………….. godz.
2
Czas usunięcia uszkodzenia
tablicy informacyjnej.
do ………………godz.
3
Czas usunięcia awarii systemu
do zarządzania stroną startową
i portalu
do …………….. godz.
Dostępność usługi pomocy
telefonicznej dla Użytkowników.
dni tygodnia:
od ……………… do ………………
w godz. ………..- …………
4
9. Ponadto informuję, że:
9.1. wybór oferty nie będzie prowadzić do powstania u Zamawiającego obowiązku podatkowego. *
9.2. wybór oferty będzie prowadzić do powstania u Zamawiającego obowiązku podatkowego w
odniesieniu do następujących towarów lub usług: …………………………………………… **
Wartość towaru lub usług powodująca obowiązek podatkowy u Zamawiającego to ……… zł netto**
* niepotrzebne skreślić
** dotyczy Wykonawców, których oferty będą generować obowiązek doliczania wartości podatku
VAT do wartości netto oferty, tj. w przypadku:
· wewnątrzwspólnotowego nabycia towarów,
· mechanizmu odwróconego obciążenia, o którym mowa w art. 17 ust. 1 pkt 7 ustawy o podatku od
towarów i usług,
· importu usług lub importu towarów, z którymi wiąże się obowiązek doliczenia przez zamawiającego
przy porównywaniu cen ofertowych podatku VAT.
10.Zamówienie wykonam:
- samodzielnie*
- przy udziale następujących podwykonawców: ………………………………………………..
którym
powierzę/-my
wykonanie
następujących
części
zamówienia*:
………..…………………
11.Wadium złożone do przetargu po upływie terminów ustawowych prosimy zwrócić na konto w banku
……………………………………. nr ……………………………………. (w przypadku wadium
wniesionego w pieniądzu).
12. Przedstawiamy w załączeniu wymagane dokumenty.
……………………………………………………
miejscowość i data
……………………………………………………
podpis osoby/osób uprawnionej
do reprezentowania wykonawcy
* niepotrzebne skreślić
43
Rozdział 15
WZORY ZAŁĄCZNIKÓW DO OFERTY
Oświadczenie w formie jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia (JEDZ)
( formularz w osobnym pliku)
44
Oświadczenie wymagane do złożenia w terminie 3 dni od dnia zamieszczenia na stronie
internetowej informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy Pzp:
Wzór oświadczenia
Dotyczy postępowania na udostępnienie i utrzymanie sieci hot-spotów GdańskWiFi wraz z
usługami dodatkowymi ( BZP.271.19.2017)
…………………………………………………………………………………………………
Nazwa (firma) Wykonawcy
…………………………………………………………………………………………………
Adres Wykonawcy
Oświadczenie Wykonawcy
o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej
Po zapoznaniu się z informacją, o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy Prawo zamówień publicznych
zamieszczonej przez Zamawiającego na stronie internetowej na oświadczam, że:
1) nie należę tej samej do grupy kapitałowej z żadnym z wykonawców, który złożył odrębną ofertę w
wyżej wymienionym postępowaniu*
2) należę do tej samej grupy kapitałowej z innym wykonawcą, który złożył odrębną ofertę w wyżej
wymienionym postępowaniu*:
1) ………………………………………………………………………………………
2) ………………………………………………………………………………………
3)……………………………………………………………………………………
(proszę podać nazwy i adresy tych wykonawców)
* niepotrzebne skreślić
UWAGA:
„Grupa kapitałowa” w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U.
z 2015 r. poz. 184, 1618 i 1634).
Wraz ze złożeniem oświadczenia, wykonawca może przedstawić dowody, że powiązania z innym wykonawcą
nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu o udzielenie zamówienia.
..............................................
miejscowość i data
................................................................................
podpis osoby/osób uprawnionej do
reprezentowania wykonawcy
45
Wzór opisu- załącznik do oferty
……………………………………………………………………………………………………………
Nazwa (firma) Wykonawcy / Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia
……………………………………………………………………………………………………………
Adres Wykonawcy / Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia
dotyczy postępowania na- udostępnienie i utrzymanie sieci hot-spotów GdańskWiFi
wraz z usługami dodatkowymi (BZP.271.19.2017)
OPIS SPOSOBU DOSTARCZENIA USŁUGI
Wymagane elementy
Lp.
Opis realizacji proponowany przez Wykonawcę
opisu
Zastosowana architektura
1 logiczna systemu
GdańskWiFi
Zastosowane urządzenia
w szczególności dla hot2
spotów wraz ze
specyfikacją techniczną
Sposób realizacji systemu
3 do zarządzania treścią
strony startowej
Sposób realizacji
4 funkcjonalności portalu
informacyjnego
Sposób integracji
5 poszczególnych części
systemu
Sposób realizacji
aktywnej i ciągłej ochrony
infrastruktury i zasobów
6
sieci GdańskWiFi przed
atakami informatycznymi
i elektronicznymi
Zastosowane rozwiązania
do wsparcia technicznego
7 dla użytkowników
końcowych hot-spotów
Gdańsk WiFi
Zastosowane rozwiązania
8 do zarządzania jakością
usług
...............................................
miejscowość i data
.........................................
podpis osoby/osób uprawnionej
do reprezentowania wykonawcy
46
Wzór wykazu usług
……………………………………………………………………………………………………………
Nazwa (firma) Wykonawcy / Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia
…………………………………………………………………………………………………………
Adres Wykonawcy / Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia
dotyczy postępowania na- udostępnienie i utrzymanie sieci hot-spotów GdańskWiFi wraz z
usługami dodatkowymi (BZP.271.19.2017)
Wykaz usług
wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, usług
w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia
działalności jest krótszy - w tym okresie :
a) co najmniej dwie usługi sieci bezprzewodowych składających się z minimum 30
urządzeń instalowanych w przestrzeni otwartej umożliwiających publiczny,
bezprzewodowy dostęp do sieci Internet oraz zarządzał nimi w okresie nie krótszym niż
rok.
Lp.
Zleceniodawca
Przedmiot zamówienia – opis
i podanie ilości urządzeń
Data realizacji zamówienia
dzień/miesiąc/rok
1
2
3
…
Uwaga!
Wraz z wykazem Wykonawca zobowiązany jest złożyć dowody, że usługi zostały wykonane należycie.
……………………………………………
miejscowość i data
……………………………………………………
podpis osoby/osób uprawnionej
do reprezentowania wykonawcy
47
Wzór wykazu usług
……………………………………………………………………………………………………………
Nazwa (firma) Wykonawcy / Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia
……………………………………………………………………………………………………………
Adres Wykonawcy / Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia
dotyczy postępowania na- udostępnienie i utrzymanie sieci hot-spotów GdańskWiFi wraz z
usługami dodatkowymi (BZP.271.19.2017)
Wykaz usług
wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, usług
w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia
działalności jest krótszy - w tym okresie:
b)co najmniej jedną aplikację uruchamianą w przeglądarce internetowej wykorzystującą
relacyjną bazę danych, zapewniającą transakcyjność przeprowadzanych operacji i
zawierającą system zarządzania treścią, która to aplikacja umożliwia zapisywanie danych
wprowadzanych do bazy i automatyczne ich przekazywanie do co najmniej 100 odrębnych
klientów.
Lp.
Zleceniodawca
Przedmiot zamówienia –opis i
podanie ilości klientów
Data realizacji zamówienia
dzień/miesiąc/rok
1
2
3
…
Uwaga!
Wraz z wykazem Wykonawca zobowiązany jest złożyć dowody, że usługi zostały wykonane należycie.
…………………………………………………
……………………………………………………
miejscowość i data
podpis osoby/osób uprawnionej
do reprezentowania wykonawcy
48
Wzór wykazu usług
……………………………………………………………………………………………………………
Nazwa (firma) Wykonawcy / Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia
……………………………………………………………………………………………………………
Adres Wykonawcy / Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia
dotyczy postępowania na- udostępnienie i utrzymanie sieci hot-spotów GdańskWiFi wraz z
usługami dodatkowymi (BZP.271.19.2017)
Wykaz usług
wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, usług
w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia
działalności jest krótszy - w tym okresie :
c)co najmniej dwa portale www wykorzystujące system zarządzania treścią stron
internetowych CMS o wartości nie mniejszej niż 15 000 netto PLN każdy. UWAGA: Jeżeli
wartość usług określona zostanie w innej walucie niż PLN, Zamawiający dokona przeliczenia
na PLN wg średniego kursu NBP z dnia wszczęcia niniejszego postępowania.
Lp.
Zleceniodawca
Przedmiot zamówienia
- opis
Wartość usługi
netto
Data realizacji
zamówienia
dzień/miesiąc/rok
1
2
3
…
Uwaga!
Wraz z wykazem Wykonawca zobowiązany jest złożyć dowody, że usługi zostały wykonane należycie.
………………………………………………
miejscowość i data
……………………………………………………
podpis osoby/osób uprawnionej
do reprezentowania wykonawcy
49
Wzór oświadczenia
……………………………………………………………………………………………………………
Nazwa (firma) Wykonawcy / Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia
……………………………………………………………………………………………………………
Adres Wykonawcy / Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia
dotyczy postępowania na- udostępnienie i utrzymanie sieci hot-spotów GdańskWiFi
wraz z usługami dodatkowymi (BZP.271.19.2017)
OŚWIADCZENIE
Oświadczam, że
nie został wydany*/
został wydany*
wobec nas prawomocny wyrok sądu lub ostateczna decyzja administracyjna o zaleganiu z
uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne.
W przypadku wydania takiego wyroku lub decyzji Wykonawca składa dokumenty
potwierdzające dokonanie płatności tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub
grzywnami lub zawarcie wiążącego porozumienia w sprawie spłat tych należności.
*niepotrzebne skreślić
………………………………………………
miejscowość i data
……………………………………………………
podpis osoby/osób uprawnionej
do reprezentowania wykonawcy
50
Wzór oświadczenia
……………………………………………………………………………………………………………
Nazwa (firma) Wykonawcy / Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia
……………………………………………………………………………………………………………
Adres Wykonawcy / Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia
dotyczy postępowania na- udostępnienie i utrzymanie sieci hot-spotów GdańskWiFi
wraz z usługami dodatkowymi (BZP.271.19.2017)
OŚWIADCZENIE
Oświadczam, że nie orzeczono wobec nas tytułem środka zapobiegawczego zakazu
ubiegania się o zamówienia publiczne.
………………………………………………
miejscowość i data
……………………………………………………
podpis osoby/osób uprawnionej
do reprezentowania wykonawcy
51