Rola interim management w zarządzaniu zmianą Prezentacja na III
advertisement
Rola interim management w zarządzaniu zmianą Prezentacja na III Kongres Nowego Przemysłu Warszawa, 5 czerwca 2006 r. AGENDA • Zarządzanie zmianą • Firmy doradcze – zewnętrzne wsparcie dla zmian • Interim management – specjalne narzędzie do zarządzania zmianą ZMIANA W PRZEDSIĘBIORSTWIE – BRAK PUNKTU DOCELOWEGO Proces zmian nie ma punktu docelowego, a wielu menedżerów nie zdaje sobie sprawy, że ciągłość odeszła na dobre. Przeprowadzenie zmian i podążanie za nimi może być męczące do momentu, gdy nie uświadomimy sobie, że jest to norma. Nie ma odwrotu* * Mike Knight, Herman Miller UK Źródło: Kolaja & Partners ZMIANA – ADAPTACJA DO ZMIAN W OTOCZENIU Nowi pracownicy Nowe technologie Nowe trendy społeczne i demograficzne Globalizacja Firma Regulacje krajowe i międzynarodowe Źródło: Kolaja & Partners Rosnące wymagania akcjonariuszy Rosnąca i wszechobecna konkurencja Zmiany trendów rynkowych (nowy klient) W obecnym czasie dynamicznych zmian otoczenia każdej firmy, jej przetrwanie jest związane z umiejętnością szybkiego wprowadzania zmian wewnętrznych i dostosowania się do nowych warunków otoczenia PROCES ZARZĄDZANIA ZMIANĄ Przyszłość Wzmacnianie i utrwalanie zmian Komunikowanie się ze wszystkimi Realizacja zmian krok po kroku. Łamanie oporu Destabilizacja status quo, wejście w „sferę bólu” dla organizacji Przeszłość Wsparcie wizji czynami i pozyskanie sojuszników Przedstawienie wizji organizacji po zmianach Przewidywanie przyszłości i koniecznych zmian Źródło: Liz Clark, Zarządzanie zmianą; Kolaja & Partners REAKCJA ORGANIZACJI NA ZMIANY Optymizm Cholera, to jednak działa! Entuzjazm Stosunek do zmian To trwa bardzo długo Uwierzyli To nie był może zły pomysł Czy to warto? Coś się jednak dzieje Steptycyzm Tracimy biznes Pesymizm Początek zmian Źródło: Philip and Dunlop; Kolaja & Partners To się nigdy nie uda Czas AGENDA • Zarządzanie zmianą • Firmy doradcze – zewnętrzne wsparcie dla zmian • Interim management – specjalne narzędzie do zarządzania zmianą SIŁY WSPIERAJĄCE I HAMUJĄCE ZMIANY W ORGANIZACJI Przeszłość Siły hamujące zmiany • Administracja – obawa przed utratą wpływów • Kadra średniego szczebla – utrata wpływów, obawa przed porażką • Związki zawodowe – utrata kontroli • Pracownicy – dodatkowa praca • Zewnętrze podmioty, które stracą na zmianach Źródło: Liz Clark, Zarządzanie zmianą; Kolaja & Partners Zmiana Przyszłość Siły wspierające zmiany • Nacisk właścicieli • Wola zarządu • Zaangażowana część kadry zainteresowana pozytywnymi efektami zmian • Doradcy zewnętrzni Ilościowe RODZAJE USŁUG DORADCZYCH Doradztwo podatkowe Usługi audytorskie Podstawowy obszar usług doradczych Usługi IT Doradztwo gospodarcze Zarządzanie ryzykiem Optymalizacja procesów Doradztwo HR Fuzje i przejęcia (M&A) Jakościowe Usługi prawne Optymalizacja przedsiębiorstw Interim management Analiza konkurencyjności Tradycyjne Źródło: Kennedy Information; Kolaja & Partners Doradztwo marketingowe Doradztwo strategiczne Innowacyjne Podstawowy obszar usług doradczych Ilościowe FIRMY DORADCZE W POLSCE Comarch Baker & McKenzie Marsh & McLennan DBG Consulting Prokom EVIP BDO KPMG Price Waterhouse Coopers Paribas Deloitte Korn/Ferry Ernst&Young Accenture IBM White&Case Mercer HR Consulting Kolaja & Partners Jakościowe Cap Gemini Group ATK Bain & Company Tradycyjne Źródło: Kennedy Information; Kolaja & Partners SMG/KRC Boston Consulting Group McKinsey Innowacyjne AGENDA • Zarządzanie zmianą • Firmy doradcze – zewnętrzne wsparcie dla zmian • Interim management – specjalne narzędzie do zarządzania zmianą INTERIM MANAGEMENT – WSPARCIE ZARZĄDZANIA ZMIANĄ Interim management Wydajność i efektywność zarządzania Przyswojenie modelu Szok i defensywa Uczenie się nowych ról Depresja i wycofanie się Testowanie nowego modelu Akceptacja teraźniejszości i porzucenie przeszłości Początek zmiany Czas Interim management uzupełnia zasoby zarządcze firmy w okresie kryzysu wywołanego zmianą Źródło: Kolaja & Partners CZYM JEST ZARZĄDZANIE TYMCZASOWE Pozycje obsadzone przez menedżerów czasowych Kolaja & Partners Dyrektor Naczelny Dyrektor Finansowy Dyrektor HR Dyrektor Sprzedaży Dyrektor Łańcucha Dostaw Dyrektor Produkcji Kontroler Finansowy Kierownik Administracji Kadrowej Dyrektor Sprzedaży Krajowej Kierownik Działu Zakupów Dyrektor Zakładu A Główny Księgowy Kierownik Działu Socjalnego Dyrektor ds. Eksportu Kierownik Działu Planowania Dyrektor Zakładu B Dyrektor Działu IT Kierownik Działu Szkoleń Kierownicy Kluczowych Klientów Kierownik Działu Logistyki Dyrektor Działu Technicznego Menedżerowie tymczasowi firmy Kolaja &Partners obsadzają wybrane stanowiska w strukturze organizacyjnej firmy klienta na czas przeprowadzenia zmian (6-9 miesięcy) Źródło: Kolaja & Partners OBSZARY ZMIAN W PROJEKTACH Z UDZIAŁEM MENEDŻERÓW TYMCZASOWYCH KOLAJA & PARTNERS Przykładowe projekty Sprzedaż Koszty operacyjne Zmiana systemu wynagrodzeń Budżetowanie i raportowanie Renegocjacja układu zbiorowego Redukcja zatrudnienia Wzrost ROCE Zysk operacyjny Architektura Zarządcza ROCE = Kapitał zaangażowany Łańcuch dostaw Produkcja Marża z dodatkowej sprzedaży Wzrost EBITDA 18% Aktywa trwałe Aktywa obrotowe Zobowiązania Kapitał ZmniejZmniejzaangażo- szenie szenie wania na należności zapasów początek okresu * ROCE – Zwrot z kapitału zaangażowanego Źródło: Kolaja & Partners Wydzielenie nadmiaru aktywów Zwiększenie zobowiązań Kapitał obrotowy na koniec Zmiany prowadzone przez menedżerów tymczasowych Kolaja & Partners mają na celu poprawę efektywności finansowej wszystkich obszarów firmy SKUTECZNOŚĆ ZARZĄDZANIA ZMIANĄ Zatrudnienie doradcy strategicznego Zrekrutowanie nowych menedżerów do firmy Zatrudnienie menedżerów tymczasowych • Teoretyczne podejście • Brak zespołu • Długi okres mobilizacji • Doświadczony i zgrany do analizowanych problemów • Brak elementu wdrożenia strategii • Słaba korelacja zgodności celów klientdoradca (wynagrodzenie bez premii za sukces) nowego zespołu • Długi okres zgrywania się zespołu • Węższe oddziaływanie na organizację zespół wdrożeniowy • Dostępni wszyscy specjaliści branżowi • Błyskawiczny czas mobilizacji zespołu • Wynagrodzenie uzależnione od sukcesu • Specjaliści od zmian: pracujący wyłącznie na projektach wdrażających zmiany Źródło: Kolaja & Partners INFORMACJE KONTAKTOWE Leszek J. Wasilewski Partner Kolaja & Partners Sp. z o.o. Ul. Mysia 5 00-496 Warszawa Tel: +48 22 596 52 00 Fax: +48 22 596 52 01 Mob.: +48 600 254 425 E-mail: [email protected]
