Awatar odbiorców, zarysowanie sytuacji Młodzi ludzie (15-25 lat), coraz rzadziej oglądają TV, a jeśli to robią, to często mając przed sobą tablet/telefon czy laptop. Wnioski: uprawiają multiscreening, mają podzielność uwagi, z Internetu korzystają poprzez urządzenia mobilne, są cały czas on-line, w zasięgu, łatwo dzielą się i przekazują sobie nawzajem treści; istotną funkcję pełnią tutaj social-media. Wysyłanie, kierowanie komunikatów, które mogą odbierać przez te urządzenia, jest najbardziej efektywne. Grupy docelowe, przedziały wiekowe, do kogo kierujemy przekaz (legenda): • 15 lat (ostatnia klasa gimnazjum) • 16-18 lat (liceum) • 18-…. (studenci) • 24, 25 (absolwenci, młodzi ludzie wchodzący w dorosłe życie) CEL dotrzeć i skomunikować się z ww grupami oraz sprawić, żeby częściej sięgali po Skittlesy Świadomość produktu wśród konsumentów – Skittlesy są popularne, ale trochę zapomniane. Można bazować na skojarzeniach z produktem, które można też dopasować do konkretnych grup wiekowych. *Słowa pogrubione, podkreślone, pisane kursywą to skojarzenia z produktem, które pasują też do każdej grupy Skojarzenia z produktem: szaleństwo, bunt, radość, różnorodność, aktywność, młodość, dzieciństwo, imprezy, do zjedzenie w przerwie, przegryzka, lato, bezkompromisowość Inne skojarzenia: tęcza, słońce, shockvertising, prowokacja, zwierzęta, cukierki, słodycze, ludzie, znajomi Cechy produktu: kolorowe, kwaśne, owocowe, słodkie, inne, niespotykany smak Skuteczne kanały komunikacji z odbiorcami i korzyści wynikające z ich wykorzystania Myślę, że w kampanii liczy się prostota, humor, nieszablonowość, wzbudzenie poczucia zaangażowania oraz ciekawości (skupiłabym się na tych cechach kampanii). Działania w mediach społecznościowych: • faceboook 1. Bazując na haśle „Odwrócona do góry nogami rzeczywistość” pokażcie nam jak wygląda Wasz świat/Wasza rzeczywistość w trakcie jedzenia Skittlesów. Uzasadnienie: młodzi ludzie często robią zdjęcia i dzielą się nimi z bliskimi. W konkursie liczyłaby się kreatywność i nieszablonowe myślenie. Zdjęcia ukazywałby wielbicieli Skittlesów w różnym wieku. Aby wziąć udział w konkursie trzeba by było dołączyć do wydarzenia na fb (wyświetlałoby się ono znajomym danej osoby na fb), a na profilu Skittles zamieścić zdjęcie. 2. Trzy etapowy konkurs na ambasadorów marki – ikony nieprzewidywalności. Wybrać ambasadorów marki (osoby popularne wśród młodych blogerzy, youtuberzy) i zamieszczać ich zdjęcia ze Skittlesami (reklama również poprzez ich kanały komunikacji). Wy też możecie się sprawdzić jako ambasadorzy naszych kolorowych i jedynych w swoim rodzaju cukierków. Zabawcie się w kreatywnych i przejdźcie przez wszystkie etapy naszego konkursu: 1. etap – wymyślenie nowego hasła reklamowego marki Skittles, 2. etap – zinterpretowanie go w formie zdjęcia, 3. etap – w jakim miejscu nie spodziewałbyś/abyś się Skittlesów (w formie zdjęć)? Konkurs kończyłby się przyznaniem ambasadorstwa i imprezą w skittlesowym stylu. Pobudza on do działania, kreatywnej aktywności i sprawia, że uczestnicy mają wpływ na budowanie wizerunku firmy, i mogą w pewnym stopniu stać jej częścią. • instagram (dobrze byłoby uruchomić tę ścieżkę kontaktu) modelowy przykład aplikacji, w której liczy się robienie zdjęć, a zbieranie lajków motywuje do dzielenia się zdjęciami. Zdjęcia nawiązujące do hasła „Spodziewaj się niespodziewanego” oznaczano by hasztagami #spodziewaj_się_niespodziewanego#Skittles #MarsPolska. Uzasadnienie: otwarcie na kolejną grupę odbiorców, zwłaszcza tych młodszych, wśród których panuje moda na robienia zdjęć i dzielenie się nimi poprzez tę aplikację, • twitter mieszcząc się w 101 znakach napiszcie nam co najbardziej niespodziewanego wydarzyło się w waszym życiu; oznaczenie hasztagami #spodziewajsieniespodziewanego#Skittles (39 znaków). Uzasadnienie: wykorzystanie istniejącego i prężnie działającego kanału komunikacji Skittles, który jest bardziej popularny wśród starszych użytkowników, • youtube „W jedzeniu Skittlesów idę na kompromis. Jem je ze znajomymi”. Jak wiadomo jedzenie Skittlesów w pojedynkę sprawia przyjemność (mała paczka), ale nie ma nic lepszego niż jedzenie ich np. na imprezie w gronie znajomych. Stwórzcie swój Skittles Team i pokażcie nam swój kolorowy, szalony i zakręcony świat, w którym nie brak miejsca na niejedną paczkę Skittlesów. Uzasadnienie: wykorzystanie działającego już kanału komunikacji. Filmiki można udostępniać (marketing wirusowy). Są dowodem na to, że Skittlesy tworzą sytuacje społeczne ludzi w każdym wieku, którzy spędzają wspólnie czas, współpracują, dzielą się z innymi: budowanie poczucia jedności. Promocja przeznaczona do realizacji w sklepach – zarysowanie sytuacji i przedstawienie pomysłów W sklepie czekamy w kolejce, rozglądamy się. Warto wykorzystać ten moment. • na ścianie sklepu spożywczego, sklepiku szkolnego namalować Skittlesa, a na środku napisać hasło „Spodziewaj się niespodziewanego” (zapowiedź czegoś, zagadka, nie zdradzamy wszystkiego od razu); namalować „odwróconą do góry nogami rzeczywistość” i napisać hasło „Odwrócona do góry nogami rzeczywistość”; namalować tęczę i napisać hasło: „Spróbuj tęczy”. Umocować dozowniki ze Skittlesami do spróbowania i pojemniki na vlepki z hasłami Skittles (nakłonienie do kupna), • umiejscowić standy w sklepach lub plakaty przed wejściem do nich albo na mieście z hasłem „Spodziewaj się niespodziewanego”. Odbiorcy czekaliby na to, co nadejdzie. Później, jako kontynuacja mogłyby się pojawić plakaty z interpretacją hasła „Odwrócona do góry nogami rzeczywistość” przez osoby, które zgłosiły swoje prace do konkursu fotograficznego na fb bądź instagramie i wygrały. Byłoby to dla nich dodatkowe wyróżnienie i motywacja do wzięcia udziału w konkursie. Mieliby poczucie współtworzenia marki (współpraca z obecnymi klientami, zachęcenie nowych), • wobblersy przy kasie z hasłami: „Masz je już w kieszeni?”, „Masz je już w torebce?”, „Zabierz je ze sobą” (wywołanie chęci posiadania, przyciągnięcie wzroku), • cross promocja – współpraca z firmą produkującą soki owocowe lub/i napoje gazowane małe paczki Skittlesów mogłyby być do nich dołączane (przypomnienie o produkcie, odzyskanie utraconych klientów, pozyskanie nowych), • współpraca z lokalem Mr. Panecake, który serwuje naleśniki udekorowane różnymi słodkościami (robią zdjęcia swoich dań) (wzrost sprzedaży, otwarcie na nowych klientów). Podsumowanie: tymi działaniami budujemy świadomość marki i pozycjonujemy ją. Przyczynia się to do wzrostu zainteresowania produktem. Standy, wobblersy i przejawy marketingu partyzanckiego sprawiają, że produkt wyróżnia się na tle innych i przyciąga klientów kupujących marki konkurencyjne. Dążymy też równocześnie do wzrostu sprzedaży. Utrzymujemy kontakt z obecnymi klientami, przypominając im o sobie i ciągle ich zaskakując. Prezentację przygotowała: Ada Chudobińska Kontakt: [email protected]