energia premium
advertisement
Regulamin oferty ENERGIA PREMIUM obowiązujący Klientów, którzy skorzystali z oferty w okresie od dnia 01.07.2017 r do 31.12.2017 r. ROZDZIAŁ I Cennikiem (G11k i G12k). Zmiana grupy taryfowej jest jednoznaczna ze zmianą Wariantu POSTANOWIENIA OGÓLNE Oferty. W przypadku zmiany grupy taryfowej okres obowiązywania Oferty nie ulega zmianie. 1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki skorzystania z Oferty „ENERGIA PREMIUM” Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S.A. z siedzibą którzy w Gdańsku, który w trakcie trwania Oferty dokona zmiany punktu poboru energii w okresie trwania niniejszej Oferty zawrą z ENERGA-OBRÓT S.A. Umowę Kompleksową. lub przyłączy nowy punkt poboru energii może nadal korzystać z wybranego Wariantu Organizatorem Oferty jest: ENERGA-OBRÓT S.A. (zwana dalej ENERGA – OBRÓT S.A Oferty w ramach Umowy, o której mowa w Rozdziale II punkt 1, w nowym punkcie poboru. lub Sprzedawcą) z siedzibą w Gdańsku, 80-309 Gdańsk, al. Grunwaldzka 472, wpisana do W tym Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000280916, lub przyłączenie której akta rejestrowe przechowywane są w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ w ENERGA-OBRÓT S.A. wskazany w Umowie Kompleksowej. (zwanej 2. 10. dalej Ofertą) dla Odbiorców (zwanych dalej Klientami), Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 957-096-83-70, 11. celu należy zgłosić nowego pisemnie punktu zmianę poboru punktu energii poboru elektrycznej energii na adres Z Oferty może skorzystać ograniczona liczba Klientów, decyduje kolejność zawieranych Umów Kompleksowych z ENERGA-OBRÓT S.A. REGON 220418835, o kapitale zakładowym/wpłaconym w całości 371 352 000 zł. 12. Po zakończeniu okresu obowiązywania Oferty Klient będzie rozliczany wg cen i stawek ROZDZIAŁ II opłat właściwych dla jego grupy taryfowej, zgodnie z doręczonym i obowiązującym WARUNKI OFERTY – KTO MOŻE SKORZYSTAĆ Z OFERTY Cennikiem. W przypadku braku odmiennych uzgodnień do rozliczeń stosowane będą ceny wynikające również z późniejszych Cenników ENERGA-OBRÓT S.A., o których Klient 1. powiadamiany jest zgodnie z procedurą określoną w § 11 OWU, z uwzględnieniem Z Oferty ENERGA-OBRÓT S.A. mogą skorzystać Klienci będący Konsumentami, określonych tam uprawnień Klienta. tj. osobami fizycznymi, które zawierają Umowę Kompleksową w celu niezwiązanym bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową, w zakresie obiektów, 2. 13. do których dostarczana jest energia elektryczna, korzystający z usług Operatorów obowiązywania Oferty, zastosowanie ma § 11 ust. 21 OWU. W przypadku braku Systemów Dystrybucyjnych (zwanych dalej OSD), z którymi ENERGA – OBRÓT S.A. możliwości realizacji Umowy Kompleksowej przez Sprzedawcę z winy Klienta na skutek posiada zawarte Generalne Umowy Dystrybucyjne dla Umów Kompleksowych lub dokonania zmiany sprzedawcy ze Sprzedawcy na innego sprzedawcę bez złożenia przyłączeni do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S.A. z siedzibą w oświadczenia woli o wypowiedzeniu Umowy Klient zostanie obciążony karą w wysokości Gdańsku. określonej w § 11 ust. 21 OWU. W przypadku braku możliwości realizacji Umowy Klienci spełniający powyższy warunek mogą skorzystać z Oferty w przypadku, gdy ich Kompleksowej przez Sprzedawcę z winy Sprzedawcy na skutek nieprzeprowadzenia OSD oferuje grupę taryfową, która w zakresie liczby stref czasowych oraz mocy umownej procesu zmiany sprzedawcy, Sprzedawca może zostać obciążony karą w wysokości umożliwi realizację Umowy Kompleksowej przez ENERGA-OBRÓT określonej w § 11 ust. 22 OWU. S.A. na warunkach Oferty określonych w Ogólnych Warunkach Umów Kompleksowych 14. 15. Regulaminie. W przypadku wypowiedzenia Umowy, zawartej na czas określony, przez ENERGAOBRÓT S.A., zastosowanie ma § 11 ust. 22 OWU. ENERGA-OBRÓT S.A. dla Konsumentów (zwanych dalej OWU) oraz w niniejszym 3. W przypadku wypowiedzenia Umowy Kompleksowej przez Klienta przed upływem okresu Przystąpienie przez Klienta do Oferty jest równoznaczne z zawarciem na czas określony Z Oferty skorzystać mogą Klienci, którzy: umowy na warunkach i zasadach określonych w niniejszym Regulaminie i pozostaje bez a) są przyłączeni do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S.A. wpływu na okres obowiązywania Umowy Kompleksowej zawartej na czas nieokreślony. z siedzibą w Gdańsku i telefonicznie zaakceptują warunki Oferty oraz zawrą Wypowiedzenie Umowy Kompleksowej po przystąpieniu do Oferty i przed upływem okresu z ENERGA – OBRÓT S. A. Umowę Kompleksową albo obowiązywania Oferty jest równoznaczne z jednoczesnym złożeniem wypowiedzenia są przyłączeni do sieci dystrybucyjnej OSD innego niż wskazany w lit. a) powyżej i umowy telefonicznie zaakceptują warunki Oferty oraz zawrą Umowę Kompleksową W takim przypadku stosuje się odpowiednio zapisy § 11 ust. 21 OWU. b) z ENERGA – OBRÓT S. A., podpiszą Wniosek o zawarcie Umowy Kompleksowej dla pozyskania paszportu punktu poboru energii elektrycznej d) na czas określony wskutek przystąpienia do Oferty. Z Oferty nie mogą skorzystać Klienci korzystający z liczników przedpłatowych. (PPE) z pełnomocnictwem do przeprowadzenia zmiany sprzedawcy i udzielą ROZDZIAŁ III ENERGA – OBRÓT S.A. pełnomocnictwa do zawarcia rezerwowej Umowy ZASADY OFERTY Kompleksowej, albo c) 16. zawartej są przyłączeni do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S.A. 1. Klient, który zawarł Umowę Kompleksową z ENERGA-OBRÓT S.A. w okresie z siedzibą w Gdańsku i zawrą z ENERGA – OBRÓT S.A. Umowę Kompleksową, od 01.07.2017 r. do 31.12.2017 r. będzie rozliczany z dniem wskazanym w punkcie 12 albo Umowy Kompleksowej, nie wcześniej niż po pozytywnym zakończeniu procedury zmiany są przyłączeni do sieci dystrybucyjnej OSD innego niż wskazany w lit. c) powyżej i sprzedawcy lub skorzystaniu z prawa wyboru sprzedawcy, zgodnie z posiadaną grupą zawrą z ENERGA – OBRÓT S.A. Umowę Kompleksową, zawierającą Wniosek o taryfową i po wybraniu Wariantu Oferty. Warianty dostępne w ramach Oferty określa tabela zawarcie Umowy Kompleksowej dla pozyskania paszportu punktu poboru energii nr 1 poniżej. elektrycznej (PPE) z pełnomocnictwem do przeprowadzenia zmiany sprzedawcy i udzielą ENERGA – OBRÓT S.A. pełnomocnictwa do zawarcia rezerwowej Umowy Kompleksowej. 4. Zawarcie Umowy Kompleksowej w ramach Oferty jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu Oferty. 5. Zawarcie Umowy Kompleksowej nakłada na Klienta wszelkie obowiązki, o których mowa Ceny i stawki zawarte w Tabeli nr 1 zawierają podatek od towarów i usług (VAT). Ceny w Umowie, Regulaminie Oferty oraz OWU. 6. Oferta jest skierowana do Klientów, którzy korzystają z jednostrefowych grup taryfowych G11 lub dwustrefowych grup taryfowych G12 u swojego OSD. 7. Warunkiem skutecznego skorzystania z Oferty jest podanie poprawnych informacji zawarte w Tabeli nr 1zawierają podatek akcyzowy. 2. Wybrany przez Klienta Wariant Oferty wpisywany jest do Umowy Kompleksowej. 3. Okres obowiązywania Oferty wynosi 36 miesięcy i jest liczony od dnia rozpoczęcia świadczenia usługi kompleksowej, wskazanego w punkcie 12 Umowy Kompleksowej, niezbędnych do wskazania w Umowie Kompleksowej oraz wybranie z Tabeli nr 1 z zastrzeżeniem, że zakończy się nie później niż w dniu 31.03.2021 roku Klient w ramach (Rozdział III ust. 1 poniżej) określonego Wariantu Oferty. 8. Z Oferty można skorzystać w okresie od 01.07.2017 r. do 31.12.2017 r. 9. Klient korzystający z Oferty może w trakcie jej trwania zmienić grupę taryfową na inną wskazaną w Rozdziale II punkt 6 niniejszego Regulaminu lub odpowiadającą jej grupę taryfową wskazaną w Standardowym Cenniku Energii Elektrycznej dla Konsumentów zatwierdzanym uchwałą ENERGA – OBRÓT S.A. z siedzibą w Gdańsku, zwanym dalej Oferty może wybrać tylko jeden Wariant. 4. Opłatą handlową w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest opłata należna Sprzedawcy od Klienta, określona w Regulaminie, naliczana w pełnej wysokości, niezależnie od dnia miesiąca, w którym nastąpiło zawarcie, rozwiązanie lub wygaśnięcie Umowy Kompleksowej, skalkulowana i pobierana w przeliczeniu na układ pomiarowo-rozliczeniowy, z tytułu obsługi handlowej związanej z usługą kompleksową, innymi usługami, produktami lub dodatkowymi czynnościami świadczonymi przez Sprzedawcę 16. Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD innego niż ENERGA – OPERATOR S. A. w ramach Regulaminu Oferty, w szczególności obejmuje wystawienie i przesyłanie faktur, z siedzibą w Gdańsku, który wyraził wolę skorzystania z usługi faktury w formie dokonywanie rozliczeń, utrzymanie baz danych i zasobów informatycznych związanych elektronicznej, będzie otrzymywał dokument rozliczeniowy co miesiąc, na podstawie 1/12 z rozliczeniami. 5. zadeklarowanego rocznego zużycia energii określonego w punkcie 5 Umowy. W ramach Oferty Klient otrzyma jednorazowy bon rabatowy o wartości 150,00 (słownie: stu 17. Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD innego niż ENERGA – OPERATOR S. A. pięćdziesięciu 00/100) zł do wykorzystania na zakupy w eSklepie prowadzonym pod z siedzibą w Gdańsku, który nie wyraził woli skorzystania z usługi faktury w formie adresem: sklep.energa.pl (zwanym dalej eSklepem).W zależności od uzgodnionej elektronicznej, będzie otrzymywał dokument rozliczeniowy w formie papierowej co dwa w Umowie Kompleksowej formy doręczenia bon rabatowy zostanie przesłany Klientowi miesiące, na podstawie 1/6 zadeklarowanego przez niego rocznego zużycia energii pocztą elektroniczną na wskazany w Umowie Kompleksowej adres e-mail lub przesyłką określonego w punkcie 5 Umowy. listową ekonomiczną na wskazany w Umowie adres do korespondencji. Wysłanie bonu 18. Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD innego niż ENERGA – OPERATOR S. A. rabatowego na adres e-mail wymaga wskazania przez Klienta w Umowie Kompleksowej z siedzibą w Gdańsku ma prawo dokonać zmiany deklarowanego w punkcie 5 Umowy prawidłowego i aktywnego adresu e - mail oraz wyrażenia przez Klienta zgody na wolumenu energii elektrycznej, jednak nie częściej niż raz na 6 miesięcy, zgłaszając taki przesyłanie informacji handlowej lub składanie propozycji zawarcia umów przy użyciu fakt poprzez Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta (t-BOK) bądź na adres mailowy środków porozumiewania się na odległość przez Sprzedawcę oraz przez podmioty [email protected]. Ilość energii elektrycznej wynikająca z różnicy pomiędzy ilością wskazaną z Grupy Kapitałowej ENERGA, na podany przeze Klienta adres poczty elektronicznej lub zgodnie z pkt 15 lub pkt 16 powyżej a ilością energii elektrycznej zużytej przez Klienta, numer telefonu. Jednorazowy bon rabatowy jest ważny przez 3 (słownie: trzy) miesiące rozliczana będzie po uzyskaniu danych pomiarowych z OSD. liczone od dnia wysłania Klientowi jednorazowego bonu rabatowego. Jednorazowy bon rabatowy zostanie wysyłany do Klienta w terminie 30 dni od dnia rozpoczęcia świadczenia ROZDZIAŁ IV usługi kompleksowej określonego w punkcie 12 Umowy Kompleksowej. Jednorazowy bon REKLAMACJE rabatowy może być wykorzystany wyłącznie wówczas, gdy wartość zakupów dokonanych przez Klienta w eSklepie wynosi nie mniej niż 151,00 (słownie: sto pięćdziesiąt jeden Wszelkie reklamacje wynikające z Oferty powinny być zgłaszane poprzez formularz pod 00/100) zł brutto. Koszt dostawy zakupów nie jest objęty bonem rabatowym i w zależności adresem:www.energa.pl/dla-domu/strona_glowna/dom/kontaktlub pod numerem infolinii od wybranej przez Klienta formy dostawy, wynosi: 555 555 555 (koszt połączenia według stawek dostawcy usług, z którego korzysta Klient), 1. dostarczenie kurierem – 15,00 zł brutto, lub przesłane na adres: 2. dostarczenie do Paczkomatu InPost – 11,00 zł brutto; ENERGA-OBRÓT S.A. Al. Grunwaldzka 472 6. Bon rabatowy nie podlega wymianie na równowartość w pieniądzu ani na inną formę aniżeli 80-309 Gdańsk wskazana w niniejszym Regulaminie Oferty. Bon rabatowy nie podlega łączeniu z dopiskiem – „dotyczy oferty ENERGIA PREMIUM”. z innymi bonami rabatowymi. 7. W rozliczeniach z Klientami z grup taryfowych G11k stosowana będzie strefa czasowa ROZDZIAŁ V zgodnie ze strefą czasową G11 stosowaną przez OSD, do którego sieci przyłączony jest OBOWIĄZYWANIE REGULAMINU, ZMIANY REGULAMINU Klient. 8. W rozliczeniach z Klientami z grup taryfowych G12k stosowane będą strefy czasowe 1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.07.2017 r. zgodnie ze strefami czasowymi G12 stosowanymi przez OSD, do którego sieci przyłączony 2. Zmiana Regulaminu przez ENERGA – OBRÓT S.A. może nastąpić według zasad jest Klient. 9. dotyczących zmiany Umowy Kompleksowej określonych w § 11 OWU. Oferta nie dotyczy opłat za usługę dystrybucyjną świadczoną dla Klienta przez właściwego 3. ENERGA – OBRÓT S. A. zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu, OSD. Opłaty z tytułu świadczenia usług dystrybucji są zgodne z aktualną Taryfą OSD. z zastosowaniem procedury określonej w § 11 OWU, również w przypadku zaistnienia Informacje o obowiązującej Taryfie OSD, w tym o opłatach za utrzymanie systemu przynajmniej jednej z poniższych przyczyn: dystrybucyjnego podane są na stronach internetowych OSD oraz na stronie internetowej a) Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Regulacji Energetyki www.bip.ure.gov.pl. wprowadzenia przez ENERGA – OBRÓT S.A. nowych rozwiązań funkcjonalnych, organizacyjnych lub technicznych związanych z czynnościami objętymi niniejszym 10. Klientowi, który skorzysta z Oferty, przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy, która ulega rozwiązaniu z ostatnim dniem miesiąca następującym po miesiącu, w którym zostało Regulaminem lub ich modyfikacji; b) złożone wypowiedzenie. Klient może wskazać późniejszy termin rozwiązania Umowy. wprowadzenia przez ENERGA – OBRÓT S.A. nowych produktów lub usług, modyfikacji lub rezygnacji ENERGA – OBRÓT S.A. z oferowania produktów lub 11. Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD innego niż ENERGA – OPERATOR S. A. z siedzibą w Gdańsku, który zawarł Umowę z ENERGA-OBRÓT S.A., będzie mógł usług; c) otrzymywać faktury w formie papierowej lub drogą elektroniczną. Wybór faktur w formie elektronicznej wymaga złożenia przez Klienta Oświadczenia stron dotyczącego formy zmiany zakresu, sposobu lub formy wykonywania przez ENERGA – OBRÓT S. A. czynności objętych Regulaminem; d) wprowadzenia nowych przepisów prawnych lub zmiany przepisów obowiązujących przesyłania faktur, będącego Załącznikiem nr 1 do Regulaminu. Klient, który nie złożył regulujących relacje Klienta z ENERGA – OBRÓT S.A. wynikającą z Oferty, Oświadczenia stron dotyczącego formy przesyłania faktur, będzie otrzymywał faktury w szczególności w przypadku zmiany ustawy o podatku akcyzowym, zmiany w formie papierowej. w systemie przyznawania uprawnień do emisji gazów cieplarnianych i innych 12. Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S. A. z siedzibą w Gdańsku, który zawarł Umowę Kompleksową z ENERGA-OBRÓT S.A. będzie mógł substancji; e) przystąpić do programu PAYBACK i zbierać punkty PAYBACK za terminowo opłacone z zakupem praw majątkowych, uzyskaniem i przedstawieniem do umorzenia faktury oraz wykorzystać je przy dokonywaniu opłat za rachunki za energię elektryczną. Szczegółowe zasady programu PAYBACK ENERGA zamieszczone są na zmiany bądź nałożenia dodatkowych obowiązków związanych w szczególności świadectw pochodzenia oraz świadectw efektywności energetycznej; f) stronie http://www.payback.energa.pl/regulamin. zmiany warunków prowadzenia przez ENERGA – OBRÓT S.A. działalności gospodarczej. 13. Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S. A. z siedzibą w O dokonanej zmianie Regulaminu ENERGA – OBRÓT S.A. poinformuje Klienta na piśmie lub za Gdańsku, który zawarł Umowę Kompleksową z ENERGA- OBRÓT S.A., będzie mógł pomocą poczty elektronicznej bądź innej przewidzianej pomiędzy Stronami Umowy korzystać z usługi elektronicznego Biura Obsługi Klienta. Kompleksowej formie. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem doręczenia zmienionego 14. Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S. A. z siedzibą w Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z nim przez Klienta. Gdańsku, który zawarł Umowę Kompleksową z ENERGA-OBRÓT S.A., będzie mógł korzystać z usługi eFaktura. Szczegółowy regulamin usługi eFaktura znajduje się Załącznik: na stronie http://www.energa.pl/dla-domu/efaktura/opis-oferty. - Załącznik nr 1 – Oświadczenie stron dotyczące formy przesyłania faktur. 15. Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S. A. z siedzibą w Gdańsku, który zawarł Umowę Kompleksową z ENERGA-OBRÓT S.A., będzie mógł korzystać z usługi Rozliczenia Rzeczywiste. Szczegółowy regulamin usługi Rozliczenia Rzeczywiste znajduje się na stronie http://www.energa.pl/dla-domu/rozliczenia- rzeczywiste/opis-oferty. Wersja R4 z dnia15.05.2017_r strona 2 / 2
