W jaki sposób dział HR może wykazać swoją strategiczną wartość
advertisement
OPINIA EKSPERTA PYTANIA I ODPOWIEDZI W jaki sposób dział HR może wykazać swoją strategiczną wartość dla firmy? HR.PAYROLL.BENEFITS. 2 | W jaki sposób dział HR może wykazać swoją strategiczną wartość dla firmy? W jaki sposób dział HR może wykazać swoją strategiczną wartość dla firmy? LEON VERGNES SVP/GM EMEA, ADP ES INTERNATIONAL Dział HR odgrywa kluczową rolę w realizowaniu celów strategicznych organizacji międzynarodowych. Pomaga zrozumieć, co cenią sobie pracownicy oraz co czyni ich produktywnymi. Wraz z zastosowaniem odpowiednich systemów dział HR może w pełni wykorzystać potencjał pracowników, jednak jak pracownicy działu HR mogą wykazać wartość strategiczną, którą nadają firmie? W jaki sposób dział HR może wykazać swoją strategiczną wartość dla firmy? |3 CZEGO OCZEKUJĄ UDZIAŁOWCY OD DZIAŁU HR? W dzisiejszym świecie praca zatrudnionych w dziale HR jest coraz bardziej złożona i wymaga opanowania wszyst kich aspektów biznesowych i tych związanych z zarządzaniem. Udziałowcy oczekują, że dział HR będzie zarządzał talentami, zwiększy wydajność i zbuduje wizerunek pracodawcy. Jednocześnie praca ta będzie efektywna pod względem kosztów i będzie wspomagać działalność biznesową poprzez zastosowanie odpowiednich strategii zarządzania ludźmi. Ponadto, podczas tworzenia środowiska atrakcyjnego dla potencjalnych pracowników działu HR i dział płac muszą odnosić się do wymogów stawianych przez pracowników szczebla kierowniczego, bezpośrednich przełożonych i personelu. Biorąc pod uwagę jak wiele jest zainteresowanych stron spełnienie przeróżnych potrzeb i wymogów może okazać się trudne. JAK DZIAŁ HR MOŻE STAĆ SIĘ STRATEGICZNYM PARTNEREM BIZNESOWYM? L udzie – czy kapitał ludzki – to największy atut organizacji, dlatego też dział HR jest odpowiedzialny za wyznaczenie kierunku strategicznego firmy. Jednak aby tak się stało, pracownicy działu HR muszą dopasować swoje podejście do szerszego modelu biznesowego i sprawić by organizacja uzyskała lepsze wyniki. Uwzględnienie kapitału ludzkiego może rzeczywiście zmienić myślenie pracowników HR, przez co dział ten może stać się partnerem strategicznym. Poprzez staranne zarządzanie i inwestowanie w pracowników firma jest w stanie zwiększyć zysk. Strategia organizacji opierająca się na Zarządzaniu Kapitałem Ludzkim (HCM: Human Capital Management) dotyka każdego aspektu biznesu i powinna być odzwierciedleniem założonych celów i wizji przedsiębiorstwa oraz powinna przygotować je na to, co może przynieść jutro. Jednakże, zarządzanie kapitałem ludzkim wymaga precyzyjnego planowania i odpowiednich środków. Dlatego też działom personalnym na całym świecie pomocna może okazać się współpraca ze specjalistą w zarządzaniu kapitałem ludzkim. Dzięki temu dział HR stanie się dobrze naoliwioną machiną i zostanie ukazana jego wartość organizacyjna jako strategicznego partnera biznesowego. W jaki sposób dział HR może wykazać swoją strategiczną wartość dla firmy? |5 W JAKI SPOSÓB DZIAŁ HR MOŻE USPRAWNIĆ REALIZOWANIE PLANU STRATEGICZNEGO? P odstawowe obowiązki pracowników działu personalnego i działu płac są bardzo zróżnicowane – zajmują się oni zarówno zatrudnianiem odpowiednich kandydatów i rozwijaniem ich umiejętności, jak i coachingiem. Biorąc pod uwagę jak dużo jest tych obowiązków pracownicy działu HR muszą w odpowiedni sposób podejść do zarządzania kapitałem ludzkim. Często zdarza się, że w firmach zadania administracyjne i rozliczeniowe – czyli takie, na których pracownicy działu HR nie muszą poświęcać całej swojej uwagi – mogą być zlecone specjaliście spoza firmy. Usprawnienie wykonywania podstawowych zadań związanych z zarządzaniem talentami i kapitałem ludzkim zwolni dział HR z wypełniania zadań administracyjnych a przez to sprawi, że czas, który zyskają będą mogli poświęcić na imperatywy strategiczne, spełniając tym samym standardy organizacji. JAKIE KORZYŚCI PŁYNĄ ZE STANDARYZACJI I AUTOMATYZACJI DZIAŁU HR? W prowadzenie standaryzacji i automatyzacji umożliwia ujednolicenie procesów HR i płac. Standaryzacja obniża koszty i redukuje czas niezbędny do wykonania codziennych obowiązków oraz dostarcza wiarygodnych informacji decydentom z innych działów. Technologia odgrywa kluczową rolę, gdyż pozwala na wykonywanie ruchów strategicznych. Zastosowanie kompletnego systemu zarządzania kapitałem ludzkim powoduje, że procesy w organizacji stają się bardziej strategiczne dla pracowników wyższego szczebla kierowniczego, bardziej inspirujące dla menedżerów liniowych, bardziej zajmujące dla pracowników oraz bardziej wydajne dla działu HR. Rozwiązanie w zakresie zarządzania kapitałem ludzkim (HCM solution) upraszcza wszystko – począwszy od zorganizowania akt osobowych pracownika poprzez zarządzanie talentami aż po procesy administracyjne firmy. Dzięki takiemu rozwiązaniu można zminimalizować ryzyko braku zgodności z prawem jak również łatwiej jest zlokalizować potrzebne podczas kontroli informacje. Rozwiązanie to naprawdę potrafi zmienić sposób, w jaki firma zarządza kapitałem ludzkim, gdyż pozwala na zarządzanie całym cyklem życia pracownika w organizacji poprzez zastosowanie jednego kompletnego systemu, a nie kilku odrębnych. Dzięki standaryzacji wszyscy w organizacji będą mogli porozumiewać się tym samym językiem – od działu HR po pracowników szczebla kierowniczego. Systemy zarządzania kapitałem ludzkim pozwalają na zdobycie spójnych danych, przez co można stworzyć łatwe do skonsolidowania sprawozdania i zwiększyć ich wiarygodność. Wraz z wdrożeniem odpowiednich systemów organizacje mogą wykorzystać maksymalny potencjał pracowników oraz sprostać wyzwaniom, jakie stawia przed nimi prowadzenie biznesu na skalę globalną. 6 | W jaki sposób dział HR może wykazać swoją strategiczną wartość dla firmy? JAKIE TRENDY BĘDZIE MOŻNA ZAOBSERWOWAĆ W DZIEDZINIE HR W PRZYSZŁYM ROKU? Z mieniająca się demograficzna struktura zatrudnienia doprowadzi do zmian w kwestii potrzeb i pragnień pracowników. Na rynek pracy wkroczy tzw. pokolenie Y, którego przedstawiciele cenią sobie równowagę między życiem prywatnym a zawodowym, możliwości pracy na bardziej elastycznych warunkach oraz „poważne” zawody. O tym czy zdecydują się oni na podjęcie pracy w danej organizacji czy też nie może zaważyć strategia zarządzania kapitałem ludzkim, która łączy w sobie wszystkie wcześniej wymienione aspekty. Ponieważ pracownicy biur na całym świecie porozumiewają się ze sobą, narzędzia technologiczne będą odgrywać kluczową rolę we współpracy z międzykulturowymi zespołami. Narzędzia komunikacji takie jak wideokonferencje, internetowe kanały komunikacji i transfery plików będą nabierać coraz większego znaczenia i umożliwią pracę zespołową niezależnie od kraju i strefy czasowej. Tymczasem walka o talenty będzie się zaostrzać i okaże się decydująca w kwestii zarządzania rezerwami kadrowymi. Biorąc pod uwagę przyszłe potrzeby biznesowe pracodawcy chcą wyprzedzić trendy dotyczące rekrutacji i zatrudnić kandydatów z określonymi umiejętnościami i kompetencjami. Wielu korzysta z mediów społecznościowych, dzięki czemu są w stanie dotrzeć do specyficznej grupy kandydatów, którzy najbardziej nadają się na dane stanowisko. W JAKI SPOSÓB DZIAŁ HR PRZYSTOSOWUJE SIĘ DO ZMIANY POKOLENIOWEJ NA RYNKU PRACY? A by pracownicy działu HR mogli odpowiednio dopasować pracowników do miejsca pracy muszą rozumieć jak zmieniają się oczekiwania kandydatów z pokolenia na pokolenie. To powoduje, że kandydaci są zadowoleni i bardziej produktywni, a ich oczekiwania są spełniane. Ponadto, firma taka będzie postrzegana jako atrakcyjne środowisko pracy – będzie można wybierać pracowników spośród większej grupy kandydatów. Przedstawiciele nowego pokolenia pracowników również w inny sposób zdobywają i wykorzystują informacje, zarządzają swoimi karierami oraz nawiązują kontakty z innymi ludźmi. W tych kwestiach coraz to większe zastosowanie zaczyna mieć technologia HCM. Firmy zapewniając odpowiednie narzędzia komunikacyjne są w stanie zachować swoich najlepszych pracowników bez względu na to gdzie się oni znajdują. Globalna strategia zarządzania kapitałem ludzkim umocni pozycję pracowników i zwiększy ich wydajność – niezależnie od miejsca i godziny. W jaki sposób dział HR może wykazać swoją strategiczną wartość dla firmy? W JAKI SPOSÓB STRATEGIA HCM WPŁYWA NA ZAANGAŻOWANIE I WYDAJNOŚĆ PRACOWNIKÓW? S trategia zarządzania kapitałem ludzkim zaspokajająca potrzeby pracownika jest niezbędna do uzyskania jego zaangażowania i wydajności. Inspirujące i kompetentne kierownictwo jest niezbędne by zmotywować pracowników, a budowanie wzajemnych relacji pozwala organizacji zrozumieć czemu zawdzięcza swój rozwój i jak można poprawić środowisko pracy. Możliwości rozwoju w pracy są absolutnie konieczne, jeżeli firma chce zachować na stanowiskach zaangażowanych pracowników. Zatrudnieni, którzy ciągle się rozwijają i wspinają się po szczeblach wybranej przez siebie kariery czują się bardziej spełnieni na swoich stanowiskach. Co więcej, mierzenie postępu rozwoju pracownika i jego wkładu pozwala wykazać ważne dane dotyczące poziomu jego wydajności i zaangażowania. Następnie, dane te mogą być użyte w celu rozwiązywania problemów, jak i sprawdzenia czy zakres obowiązków pracownika jest odpowiedni by był on zaangażowany w pracę. |7 W JAKI SPOSÓB DZIAŁ HR MOŻE WYKAZAĆ WARTOŚĆ, JAKĄ WNOSI DO PRZEDSIĘBIORSTWA? D ział HR ma dostęp do najbardziej cennych danych firmy – do informacji dotyczących kapitału ludzkiego, dzięki czemu organizacje mają wgląd w akta personelu, trendy panujące w miejscu pracy i ogólne wyniki firmy. Działy HR już od dawna korzystają z oprogramowania i systemów przeznaczonych wyłącznie do zdobywania, bezpiecznego przechowywania i wykorzystywania danych dotyczących pracowników. Sposób, w jaki zintegrowane systemy dotyczące zarządzania kapitałem ludzkim wykorzystują informacje pozwala działom HR wykazać wartość, którą wnoszą do firmy, jak również pokazać określone wzorce w zarządzaniu ludźmi. Dzięki temu pracownicy działu HR mogą przełożyć swoją globalną strategię dotyczącą zarządzania kapitałem ludzkim w taki sposób, że będzie ona zrozumiała dla kierownictwa wyższego szczebla oraz dyrektorów innych działów. Pracodawcy na całym świecie korzystają z ADP® (NASDAQ: ADP) w zakresie rozwiązań i usług w chmurze umożliwiających zarządzanie najważniejszymi zasobami czyli pracownikami. Od zasobów ludzkich poprzez płace, administrację świadczeniami, aż do zarządzania talentami - ADP przynosi niezrównane doświadczenie i wiedze ekspercką, które pomagają klientom budować lepsze kadry. Jako pionier w dziedzinie zarządzania kapitałem ludzkim (HCM — Human Capital Management) i outsourcingu procesów biznesowych, ADP służy ponad 610 000 klientom w 100 krajach. www.adp.com Logo ADP oraz nazwa ADP są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy ADP, LLC. Wszelkie inne znaki towarowe oraz usługowe stanowią własność odpowiednich podmiotów. © 2015 ADP, LLC.
