Zasoby ludzkie jako glowny czynnik sukcesu firmy
advertisement
Zasoby ludzkie jako główny czynnik sukcesu firmy SPIS TREŚCI WPROWADZENIE str. 4 ROZDZIAŁ I. ZASOBY LUDZKIE WAŻNYM ELEMENTEM KAŻDEJ ORGANIZACJI str. 7 1. Zasoby ludzkie - wyjaśnienie pojęcia 2. Organizacja zarządzania zasobami ludzkimi 3. Znaczenie kultury pracy w zarządzaniu 4. Modele Z.Z.L ROZDZIAŁ II. CZYNNIKI KSZTAŁTUJĄCE EFEKTYWOŚĆ PRACY str. 27 1. Koncepcja oparta na trzech poziomach efektywności 2. Rola pracowników w podnoszeniu efektywności organizacji 2.1 Wpływ ocen pracowniczych na wykonanie zadań i warunki ich organizacji 2.2 Określenie potrzeb szkoleniowych, związanych z rozwojem pracowników ROZDZIAŁ III. TECHNIKI I SPOSOBY ODDZIAŁYWANIA NA ZACHOWANIA PRACOWNIKÓW str. 41 1. Koncepcje motywacji a zachowania ludzkie i mechanizmy nimi kierujące 2. Związek pomiędzy potrzebami człowieka a motywacją do pracy 3. Narzędzia motywowania pracowników 3.1 Bodźce materialne Szukasz gotowej pracy ? To pewna droga do poważnych kłopotów. Plagiat jest przestępstwem ! Nie ryzykuj ! Nie warto ! Powierz swoje sprawy profesjonalistom. www.EduAkademia.pl 3.2 Bodźce niematerialne ROZDZIAŁ IV. PRZYKŁADY FIRM PRZYJAZNYM LUDZIOM str. 62 1. Szwajcarskie przedsiębiorstwo Mettler - Toledo Efektywność dzięki samodzielności pracowników. 2. Tricon Restaurant Poland. Motywowanie pracowników. V ZAKOŃCZENIE str. 73 VI LITERATURA str. 75 Wprowadzenie Każda organizacja posiada wiele zasobów, spośród których za najważniejszy od wielu lat, jest uznawany czynnik ludzki. Ludzie dostarczają organizacji swoją pracę, uzdolnienia, twórczość i energię. Bez zaangażowania czynnika ludzkiego żadne przedsiębiorstwo nie miałoby szans na sukces. Każdy człowiek ceni określone wartości, ale od zawsze za jedną z najważniejszych uznawał też pracę. Praca jest podstawą życia oraz źródłem ludzkiego rozwoju. Stanowi ona jeden z najważniejszych elementów składowych kondycji człowieka i jego godności, a także nadaje sens życiu. Celem mojej pracy jest ukazanie znaczenia czynnika ludzkiego dla organizacji, dla różnych aspektów jej funkcjonowania i jej rozwoju. Współczesna organizacja powinna szybko reagować na zmiany i być w stanie dostosować się do nowych wymogów. Wzrastająca konkurencja sprawia, że organizacje w coraz większym stopniu koncentrują się na najskuteczniejszym wykorzystaniu zasobów ludzkich, gdyż to od nich w dużym stopniu zależy kondycja Szukasz gotowej pracy ? To pewna droga do poważnych kłopotów. Plagiat jest przestępstwem ! Nie ryzykuj ! Nie warto ! Powierz swoje sprawy profesjonalistom. www.EduAkademia.pl firmy. W takich warunkach stabilne, skostniałe struktury instytucjonalne przestają spełniać swoją rolę i są coraz częściej zastępowane formami bardziej elastycznymi. Pojawianie się nowych technologii wymusza też zapotrzebowanie na inne, nowe umiejętności pracowników. Struktury organizacji stają się coraz bardziej płynne i niestabilne. Wszystko to wymaga elastycznego podejścia do podziału pracy i efektywnej komunikacji na wszystkich szczeblach zarządzania. W ostatnich latach inwestorzy coraz większą uwagę zwracają na jakość pracowników i ich potencjał na przyszłość, a wiec podejmują decyzje inwestycyjne również na podstawie trudno uchwytnych czynników. Patrzą na kadrę i liczą na przyszłe zyski, które przyniosą utalentowani ludzie. Wyraźnie to widać na przykładzie firm internetowych, których wartość jest uzasadniona wartością ludzi, którzy w nich pracują, a nie zyskami, jakie wypracowują. To uważne przyglądanie się potencjałowi kadrowemu przez inwestorów przenosi się również na inne branże. Mało, kto chce inwestować w firmę, której kadra nie wróży odpowiedniego poziomu innowacyjności, niezbędnego do działań w dzisiejszym biznesie. Stąd też wojna o talenty, czyli o przyciąganie najzdolniejszych pracowników, co w chwili obecnej najlepiej udaje się firmom informatycznym i internetowym. Firmy robią wszystko, aby ci najzdolniejsi wybrali właśnie ich ofertę. Do walki o najlepszych dochodzi dbałość o zaangażowanie pracowników. Jest to zadanie dla menedżerów personalnych, gdyż ważne jest wytworzenie wspólnoty przekonań i budowanie tożsamości firmy. Podobne poglądy można usłyszeć od specjalistów od public relations i specjalistów od komunikacji w firmie. Dotychczas firmy starały się uzyskać wartość dodaną przede wszystkim dzięki redukcji kosztów wytwarzania, ale koszty można obniżyć tylko do pewnego Szukasz gotowej pracy ? To pewna droga do poważnych kłopotów. Plagiat jest przestępstwem ! Nie ryzykuj ! Nie warto ! Powierz swoje sprawy profesjonalistom. www.EduAkademia.pl pułapu. Następną możliwością są innowacje, które też zależą od jakości kadry, czyli źródło sukcesu tkwi cały czas w pracownikach. To pracownicy poprzez swój potencjał i kreatywność są w stanie dostarczyć firmie przewagę nad konkurentami. Opisane wyżej trendy są już codziennością dla szefów firm studiujących zarządzanie w zachodnich szkołach biznesu. Rozwój elektronicznych mediów, globalizacja nauki i kultury niweluje dziś wiele dotychczasowych barier, nowe trendy coraz szybciej stają się obecne także w Polsce. Istnieją oczywiście znaczne różnice pomiędzy krajami zachodnimi, a Polską, gdzie wciąż jest jeszcze słabe wykorzystanie nowoczesnych technologii informatycznych, gdzie na ciasnym rynku pracy wciąż nie ma warunków do "wojny o talenty", ale rzeczywista wartość zasobów ludzkich także u nas jest już doceniania. Celem mojej pracy jest ukazanie znaczenia zasobów ludzkich dla organizacji, dla jej efektywności, pozycji wśród innych firm konkurencyjnych. Poszukując argumentów dla ukazania znaczenia czynnika ludzkiego dla organizacji, chcę również znaleźć odpowiedź na następujące pytania: · Jaki sposób zarządzania zasobami ludzkimi jest najefektywniejszy z punktu widzenia interesów organizacji? · Jak duże znaczenie ma czynnik ludzki pośród innych czynników wpływających na efektywność pracy? Szukasz gotowej pracy ? To pewna droga do poważnych kłopotów. Plagiat jest przestępstwem ! Nie ryzykuj ! Nie warto ! Powierz swoje sprawy profesjonalistom. www.EduAkademia.pl · Jakie są doświadczenia różnych zachodnich firm w efektywnym zarządzaniu zasobami ludzkimi? Odpowiedzi na powyższe pytania udzielają kolejne rozdziały pracy. Rozdział pierwszy zawiera rozważania na temat zasobów ludzkich, zasad zarządzania ludźmi, kultury pracy i czynników ją kształtujących. W drugim rozdziale zajmuję się koncepcją efektywności oraz rolą pracowników w jej podnoszeniu. Trzeci rozdział stanowi próbę odniesienia zasad zarządzania zasobami ludzkimi do efektywnych, znanych firm na polskim rynku. Zawiera przykłady dwóch firm, które są przyjazne ludziom. Firma Mettler - Toledo postawiła na samodzielność pracowników, natomiast firma Tricon Restaurants Poland na materialne i pozamaterialne motywowanie pracowników. Podstawą napisania pracy jest literatura, wiele artykułów z czasopism fachowych, a także materiały wewnętrzne zaprezentowanych firm. Szukasz gotowej pracy ? To pewna droga do poważnych kłopotów. Plagiat jest przestępstwem ! Nie ryzykuj ! Nie warto ! Powierz swoje sprawy profesjonalistom. www.EduAkademia.pl
