Przewodnik dotyczący radzenia sobie z zachowaniami

Przewodnik dotyczący radzenia sobie z
zachowaniami antyspołecznymi
0300 777 2600
www.goldinghomes.org.uk
Przewodnik Golding Homes dotyczący
zachowań antyspołecznych
Uważamy, że każdy ma prawo do mieszkania w swoim
domu bez bycia narażonym na nękanie, napastowanie,
zakłócanie porządku i zachowania antyspołeczne.
Ustawa z 2014r. o czynach przestępczych i antyspołecznych (The Anty-Social
Behaviour and Crime Act 2014) określa zachowanie antyspołeczne jako:
zachowanie powodujące lub mogące skutkować nękaniem, zaniepokojeniem lub
•
dręczeniem innej osoby lub
• z achowanie mogące spowodować nękanie lub napastowanie innej osoby w związku z
zamieszkiwaniem przez tę osobę lokalu mieszkalnego lub
zachowanie mogące spowodować związane z zamieszkaniem lokalu nękanie lub
•
napastowanie innej osoby.
Zachowanie antyspołeczne
Czym jest zachowanie antyspołeczne?
Może się ono różnie wyrażać i każdy może być
jego ofiarą niezależnie of wieku, rasy czy płci.
Zachowania antyspołeczne obejmują czyny
od mało uciążliwych, ciągłych nękań do
poważnych aktów kryminalnych.
Na przykład:
• Handel narkotykami
Przemoc lub grożenie przemocą,
•
zastraszanie lub napastowanie
Napastowanie i znęcanie się z powodów
•
rasistowskich i homofobicznych
• Uszkodzenie mienia i graffiti
Nękanie spowodowane nadużywaniem
•
alkoholu
• Spożywanie alkoholu na ulicy i żebranie
Słowne znęcanie się nad sąsiadami,
•
pracownikami Golding Homes i
podwykonawcami
• Pozostawianie śmieci w miejscach
przeznaczonych do wspólnego użytku
Hałas spowodowany przez zwierzęta domowe
•
i odchody pozostawione przez psy
• Nielegalne wyrzucanie śmieci
• Nadmierny hałas
Studium przypadku
Kobieta odwiedzająca jednego z naszych
najemców nieustannie stwarzała problemy
i otrzymaliśmy wiele zgłoszeń dotyczących
zachowań antyspołecznych, w tym zgłoszenie
dotyczące zażywania narkotyków, znęcania się
z powodów homofobicznych, napastowania,
nadmiernego hałasu i żebractwa. Zwróciliśmy
się o wydanie dla tej kobiety zakazu
wchodzenia na nasz teren i taki zakaz został
wydany. Niestety ta kobieta złamała zakaz i
została osadzona w więzieniu na 14 dni. Później
ponownie złamała zakaz i została osadzona
w więzieniu na 28 dni. Obecnie trzyma się z
daleka od naszego lokalu mieszkalnego.
Co nie jest zachowaniem
antyspołecznym?
Niektóre czynności mogą być denerwujące,
często z powodu różnic w stylu życia.
Zachowania zazwyczaj nieklasyfikowane
jako antyspołeczne to:
Młodzież gromadząca się w celach
•
towarzyskich – o ile nie zastraszają innych
ludzi
Dzieci bawiące się na ulicy w miejscach
•
przeznaczonych do wspólnego użytku
Naprawy i inne prace wykonywane we
•
własnym zakresie – o ile nie mają miejsca
późno w nocy
Brak możliwości zaparkowania przed
•
własnym domem
Spory pomiędzy sąsiadami, np. o wspólny
•
podjazd.
0300 777 2600
Co należy zrobić, gdy zaczną się
problemy?
Jeżeli uważają Państwo, że są ofiarą
zachowań antyspołecznych, powinni Państwo
w miarę możliwości porozmawiać z osobą
dopuszczającą się tych czynów, aby dojść do
porozumienia.
Prosimy starać się nie krzyczeć i nie dać
się ponieść emocjom, ponieważ może
to pogorszyć sytuację i doprowadzić do
podjęcia kroków prawnych przeciwko
Państwu. Prosimy pomyśleć, jak Państwo
chcieliby być potraktowani przez osobę,
której nie podoba się Państwa zachowanie.
Każdy ma prawo do własnego stylu życia, o
ile nie wpływa to na jakość życia innych osób.
Jeżeli uważają Państwo, że nie są w stanie
porozmawiać z osobą dopuszczającą się tych
czynów, lub gdy zachowania te nadal mają
miejsce, prosimy się do nas zwrócić.
Im szybciej zgłoszą nam Państwo zachowania
antyspołeczne, tym łatwiej będzie nam zebrać
materiały dowodowe na poparcie Państwa
oskarżeń, np. nagrania z kamer przemysłowych.
Bardzo poważnie traktujemy
oskarżenia dotyczące zachowań
antyspołecznych. Każda osoba
dotknięta zachowaniem mieszkańca
lokalu należącego do Golding Homes
powinna się z nami skontaktować.
Zgłaszanie zachowań antyspołecznych
Mogą Państwo zgłosić zachowania
antyspołeczne na kilka różnych sposobów:
dzwoniąc do nas pod numer:
•
0300 777 2600
wysyłając do nas email na adres:
•
[email protected]
na naszej stronie internetowej:
•
www.goldinghomes.org.uk
•przychodząc do nas osobiście pod
poniższe adresy:
H
ead Office, Whatman House,
St Leonards Road, Maidstone ME16 0LS
Shepway Area Housing Office,
1 Northumberland Court,
Northumberland Road,
Maidstone ME15 7LW
Nasze biura są otwarte od poniedziałku
do piątku, w godz. od 8:00 do 18:00.
Doradca do spraw sąsiedzkich
(Neighbourhood Advisor) skontaktuje się
z Państwem w celu omówienia problemu i
poznania szczegółów. Doradzi Państwu, czy
jest możliwe podjęcie jakichkolwiek działań,
oraz powie, jak mogłoby to wyglądać.
Działania te zostaną z Państwem uzgodnione
i opracowane w formie planu działań.
Zachowanie antyspołeczne
Odnotowywanie zachowań antyspołecznych
Zostaną Państwo poproszeni o prowadzenie
dzienniczka wydarzeń, abyśmy mogli ocenić
częstotliwość i powagę problemu. Kartki z
dzienniczka to ważne dowody sporządzone
w czasie trwania incydentu. W bardzo
poważnych sprawach, które mogą zostać
skierowane do sądu rejonowego do spraw
cywilnych (County Court), dzienniczek może
być przedstawiony jako dowód w sprawie.
Zapiski w dzienniczku powinny zawierać:
•Czas rozpoczęcia i zakończenia incydentu
•Jak najwięcej szczegółów, w tym imiona i
nazwiska osób biorących udział
•Co zostało powiedziane (w szczególności
słowa niecenzuralne i groźby, jeśli takowe
padły)
•Kto jeszcze był świadkiem incydentu.
Każde działanie o charakterze przestępczym
powinno zostać zgłoszone na policję. Proszę
poprosić o numer referencyjny (serial
number) lub numer przestępstwa (crime
number) i wpisać go w dzienniczku.
Wypełnione dzienniczki można oddać do
biura mieszkaniowego w Shepway lub
wysłać pocztą na adres:
Golding Homes, Whatman House,
St Leonards Road, Maidstone ME16 0LS
Doradca ds. sąsiedzkich może je również
odebrać od Państwa i w tym samym czasie
porozmawiać o incydentach, do których
doszło. Mogą Państwo poprosić o kopię
dzienniczka do zachowania we własnej
dokumentacji, która zostanie do Państwa
później przesłana pocztą.
Studium przypadku
Otrzymaliśmy zgłoszenia, że jeden z najemców pozwalał swoim gościom na zastraszanie osób
mieszkających w okolicznych lokalach poprzez agresywne zachowania i groźby, jak również
przez spalanie śmieci i blokowanie podjazdów innych osób. Zbadaliśmy sprawę i rozpoczęliśmy
procedury eksmisyjne. Podczas rozprawy wielu sąsiadów złożyło zeznania opowiadając o
swoich doświadczeniach i został wydany natychmiastowy nakaz eksmisji. Rodzina została
eksmitowana z lokalu 4 tygodnie później.
Kartki z dzienniczka to ważne
dowody sporządzone w czasie
trwania incydentu.
0300 777 2600
Co zrobi Golding Homes, aby
przeciwdziałać zachowaniom
antyspołecznym?
Bardzo poważnie traktujemy wszystkie
doniesienia dotyczące zachowań
antyspołecznych i podejmiemy odpowiednie
działania, aby w delikatny sposób sprawę
rozstrzygnąć. Postaramy się informować
Państwa o postępach naszych działań, ale nie
możemy ujawniać poufnych informacji.
Jeśli obie strony wyrażą na to zgodę, możemy
skierować spór do rozwiązania przez
mediatorów z Maidstone Mediation.
Nasze działania mogą obejmować wydawanie
ostrzeżeń i wizyty u sprawcy. Zaoferujemy
wsparcie, aby umożliwić im dotrzymanie
zobowiązań wynikających z umowy najmu.
Wsparcie to może przybrać formę spisania
dobrowolnego porozumienia pisemnego.
Czasami powyższe działania okazują się
wystarczające do rozwiązania problemu.
Bez Państwa zgody nie ujawnimy, skąd
otrzymaliśmy informacje.
Jeśli problem nie zostanie rozwiązany,
weźmiemy pod uwagę podjęcie kroków
prawnych przeciwko sprawcy. Może to
oznaczać wydanie nakazu sądowego
zabraniającego dalszych uciążliwych
zachowań lub wszczęcia postępowania
eksmisyjnego, jeśli osoba dopuszczająca się
tych zachowań jest naszym najemcą.
Poprosimy Państwa i innych świadków, aby w
razie potrzeby zeznawali Państwo w trakcie
procesu zgodnie z zapisami w dzienniczku.
Sąd musi być przekonany, że rozpoczęcie
postępowania eksmisyjnego jest
odpowiednie i proporcjonalne do
zarzucanych czynów. Sąd może wydać nakaz
zwrotu przedmiotu najmu (Possession
Order), co może doprowadzić do eksmisji.
Zachowanie antyspołeczne
Z kim mogę porozmawiać o
zachowaniach antyspołecznych w
mojej okolicy?
Doradca ds. sąsiedzkich może porozmawiać
z Państwem o zaistniałych incydentach i
możliwych sposobach ich rozwiązania.
Jeśli zachowanie ma charakter przestępczy,
mogą Państwo skontaktować się z
dzielnicowym (Police Community
Support Officer). Proszę odwiedzić stronę
internetową www.kent.police.uk.
Jeśli mieszkają Państwo w domu pomocy
środowiskowej, mogą Państwo porozmawiać
z koordynatorem ds. udzielania wsparcia
(Support Coordinator).
Numery telefonów przydatne
w celu uzyskania informacji,
wsparcia i porady
Policja
999 (w nagłych wypadkach)
101 (w nienagłych wypadkach)
Crimestoppers
0800 555 111
Victim Support
08450 30 30 900
Women’s Aid
0808 2000 247
Maidstone Mediation
01622 692843
Więcej informacji można uzyskać kontaktując się z nami:
Golding Homes
Whatman House
St Leonard’s Road
Maidstone
ME16 0LS
0300 777 2600
www.goldinghomes.org.uk
0300 777 2600
Nasze dane kontaktowe
Golding Homes
Whatman House
St. Leonard’s Road
Maidstone
ME16 0LS
0300 777 2600
[email protected]
Bądźmy w kontakcie
@GoldingHomes
www.facebook.com/GoldingHomes
Opublikowano w październiku 2015r.
Ulotka została wydrukowana na papierze
pochodzącym z recyklingu.
www.goldinghomes.org.uk