Przewodnik – Wymagania kompetencyjne IPMA-D

Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Wymagania kompetencyjne
Wersja 1.0
Przewodnik – Wymagania kompetencyjne IPMA-D
Spis treści
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Wstęp ....................................................................................................................................................................................... 1
Terminy podstawowe ............................................................................................................................................................... 1
Kompetencje wg IPMA ............................................................................................................................................................ 2
Wymagania kompetencyjne na poziomie IPMA-D ................................................................................................................... 2
Uproszczony opis kompetencji IPMA-D ................................................................................................................................... 2
a. Kompetencje techniczne .......................................................................................................................................... 3
b. Kompetencje behawioralne .................................................................................................................................... 21
c. Kompetencje kontekstowe ..................................................................................................................................... 27
Słownik skrótów ..................................................................................................................................................................... 32
Skorowidz terminów i elementów kompetencji zarządzania projektami ................................................................................ 35
1. Wstęp
Podstawą systemu certyfikacji IPMA 4-L-C jest publikacja ICB3.0 (IPMA® Competence Baseline).
W Polsce obowiązuje narodowa wersja ICB3.0 – Polskie Wytyczne Kompetencji IPMA® NCB3.0 (National Competence Baseline),
stanowią one podstawę do certyfikacji prowadzonej przez Biuro CERT IPMA Polska.
W uzupełnieniu NCB3.0, dla lepszego zrozumienia systemu certyfikacji IPMA na poziomie D oraz poprawy przejrzystości, jednoznaczności i
obiektywności systemu certyfikacji IPMA-D, opracowano cztery przewodniki po systemie certyfikacji IPMA-D.
 Przewodnik NCB3.0 IPMA-D Certyfikacja (zawiera opis formalnych wymagań procedury aplikacyjnej)
 Przewodnik NCB3.0 IPMA-D Egzamin certyfikacyjny (przedstawia system oceny kompetencji)
 Przewodnik NCB3.0 IPMA-D Wymagania kompetencyjne (przedstawia wymagania kompetencyjne)
 Przewodnik NCB3.0 IPMA-D Literatura (przedstawia wykaz zalecanej podstawowej literatury)
Niniejszy dokument, Przewodnik NCB3.0 IPMA-D Wymagania kompetencyjne, został opracowany przez zespół:
Koncepcja, opracowanie merytoryczne i redakcja: Bogumił Dałkowski
Współpraca merytoryczna: Zbigniew Wolski
Współpraca redakcyjna: Ewa Zawadzka
Recenzenci:
Niezależni eksperci:
 Kompetencje techniczne i kontekstowe: Paweł Schmidt
 Kompetencje behawioralne: Lilianna Marciniak, Monika Szczerbińska-Inglot
Asesorzy IPMA Polska: Michał Hałas, Andrzej Irzycki, Leszek Staśto, Janusz Smurawa, Marek Zalewski
Zatwierdzenie:
Kierownictwo Strategicznie Certyfikacji IPMA Polska: Bogumił Dałkowski, Leszek Staśto, Janusz Smurawa, Marek Zalewski
2.Terminy podstawowe
 Wytyczne Kompetencji IPMA (NCB 3.0) to dokument IPMA przedstawiający oficjalne definicje kompetencji oczekiwanych przez
IPMA od osób kierujących przedsięwzięciami, w celu ich certyfikacji w ramach uniwersalnego czteropoziomowego systemu
certyfikacji.
 Kompetencja (competence) to wykazana zdolność do stosowania wiedzy i/lub umiejętności oraz, o ile to istotne, cech osobowych.
 Ocena (assessment) to mechanizm określający kompetencję kandydata za pomocą jednego lub więcej sposobów – pisemnie,
ustnie, praktycznie i poprzez obserwację.
 Poziom (stopień) kompetencji - określa się na podstawie ogólnego opisu wiedzy i doświadczenia oraz ocenia za pomocą wartości
w skali od 0 do 10.
 Certified Project Management Associate – IPMA Level D (Certyfikowany Asystent ds. Zarządzania Projektami).
Certyfikat potwierdza, że dana osoba posiada wiedzę o zarządzaniu projektami we wszystkich elementach kompetencji i jest w
stanie ją stosować w przedsięwzięciu o dowolnej złożoności.
Biuro CERT IPMA Polska
Strona 1
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Wymagania kompetencyjne
Wersja 1.0
3. Kompetencje wg IPMA
Wytyczne Kompetencji IPMA wyróżniają 3 różne obszary kompetencji:
 Obszar kompetencji technicznych obejmuje podstawowe elementy kompetencji w zarządzaniu projektami, stanowiące sedno
profesjonalnego zarządzania projektami, jego elementy określa się niekiedy mianem twardych.
Wytyczne Kompetencji IPMA zawierają 20 elementów kompetencji technicznych.
 Obszar kompetencji behawioralnych obejmuje osobowościowe elementy kompetencji w zarządzaniu projektami, w
szczególności postawy i zachowania kierownika projektu, jego elementy określa się niekiedy mianem miękkich.
Wytyczne Kompetencji IPMA zawierają 15 elementów kompetencji behawioralnych.
 Obszar kompetencji kontekstowych obejmuje elementy odnoszące się do kontekstu projektu, w szczególności strategii
organizacji, relacji pomiędzy projektem a działalnością operacyjną, relacji kierownika projektu i zespołu zarządzającego projektem
z kierownictwem liniowym i kierownictwem biznesowym organizacji oraz do funkcjonowania w ramach organizacji zorientowanej
na projekty, programy i portfele.
Wytyczne Kompetencji IPMA zawierają 11 elementów kompetencji kontekstowych.
Każdy element kompetencji definiowany jest przez Nazwę, Opis zawartości, Listę zagadnień objętych tematem, Listę możliwych działań,
Kluczowe kompetencje wymagane na każdym z poziomów IPMA, Kluczowe terminy i Kluczowe relacje z innymi elementami kompetencji.
Elementy kompetencji w zarządzaniu projektami są takie same dla wszystkich poziomów certyfikacji IPMA ale wymagany poziom
kompetencji jest specyficzny dla poziomu certyfikacji.
4. Wymagania kompetencyjne na poziomie IPMA-D - Certified Project Management Associate
Na poziomie IPMA-D
 Dla każdego elementu kompetencji ocenia się wyłącznie wiedzę
 Oceny dokonuje się wyłącznie poprzez egzamin pisemny.
Posiadanie wiedzy nie ogranicza się tylko do poprawnego odtwarzania faktów, ale również rozumienia określonych zależności, świadomości, w
jaki sposób stosować zarządzanie projektami w praktycznych sytuacjach oraz interpretacji metod.
5. Uproszczony opis elementów kompetencji IPMA-D
Należy podkreślić, że Wytyczne Kompetencji IPMA nie są metodyką zarządzania projektami ani poradnikiem czy też przewodnikiem
zarządzania projektami. Nie zalecają, ani nie zawierają żadnych konkretnych metod i narzędzi. Wyboru właściwych metod i narzędzi w
konkretnych sytuacjach projektowych powinien dokonywać kierownik projektu w oparciu o swoją wiedzę nt. tzw. najlepszych praktyk w
zarządzaniu projektami oraz doświadczenie.
Aby ułatwić zrozumienie systemu oceny kompetencji IPMA i tym samym lepsze przygotowanie do egzaminu certyfikacyjnego przygotowano
wykaz kompetencji z krótkim opisem każdego elementu kompetencji, „krótką” listą składników danego elementu kompetencji, w przypadku
niektórych składników danego elementu kompetencji, z odwołaniem do zalecanych modeli, technik i źródeł. Dla każdego elementu
kompetencji, składnika elementu kompetencji oraz zalecanego modelu lub techniki podano poziom kompetencji wymagany w certyfikacji na
danym poziomie certyfikacji IPMA.
Dla opisu poziomu kompetencji zastosowano uproszczony, w stosunku do oryginalnej taxonomii, system oceny poziomu kompetencji.
Poziomy kompetencji
1. Wiedza (znajomość terminów, definicji, modeli, faktów, kryteriów, standardów, metod, procesów, związków);
2. Rozumienie (umiejętność interpretacji terminów, definicji, modeli, faktów, kryteriów, standardów, metod, procesów, związków);
3. Zastosowanie „proste” (dla konkretnego scenariusza rozpoznanie i użycie właściwej metody, techniki i narzędzi, interpretacja
wyników, wnioski)
4. Zastosowanie „złożone” (dla konkretnego scenariusza, wymagającego powiązania różnych obszarów i kryteriów, wybór właściwej
metody, technik i narzędzi, interpretacja wyników i wybór najlepszego rozwiązania) – niewymagany na poziomie IPMA-D
Kompetencje na poziomach 1, 2 (wiedza, zrozumienie) są weryfikowane w pisemnym egzaminie poprzez pytania zamknięte (Test
jednokrotnego wyboru, Test wielokrotnego wyboru) i pytania otwarte. Do oceny kompetencji na poziomie 3 używa się zadań otwartych i
zadań obliczeniowych opartych na scenariuszach opisujących konkretny projektu i jego kontekst (studium przypadku).
Przykład:
Element kompetencji: „1.11 Czas i etapy projektu”
Składnik kompetencji: „6. Budowa harmonogramu projektu metodą ścieżki krytycznej (CPM)”



Poziom 1 - Pytanie otwarte: Omów założenia metody ścieżki krytycznej
Poziom 2 - Test jednokrotnego wyboru: Ujemny zapas całkowity zadania oznacza (4 opcje, z których należy wybrać najlepszą)
Poziom 3 - Zadanie obliczeniowe:
Dla projektu opisanego w scenariuszu (scenariusz zawiera informacje o zadaniach, relacjach, czasach trwania zadań) wyznacz
harmonogram projektu metodą ścieżki krytycznej
Biuro CERT IPMA Polska
Strona 2
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
1. Kompetencje techniczne
Wersja 1.0
Składniki elementu kompetencji
Element kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
1.01 Sukces zarządzania projektem
PK
2
1 Sukces projektu a sukces zarządzania projektem
2 Krytyczne czynniki sukcesu projektu
3 Kryteria sukcesu zarządzania projektem
1
2
3
4
5
Orientacja na cel
Procesy zarządzania projektem
Przywództwo
Zarządzanie zespołem
Zarządzanie zasobami (Sprawność)
4 Kryteria sukcesu projektu
1 Produkt zaakceptowany przez klienta
2 Cel główny, Cele produktowe (Zgodnie ze specyfikacją) i proceduralne (Na czas, W
budżecie) osiągnięte
3
4
5
6
7
5
6
7
8
9
10
Zadowolony klient
Zadowoleni kluczowi interesariusze
Zadowolony zespół
Cele ogólne (strategiczne) osiągnięte
wg PCM: Odpowiedniość, Efektywność, Skuteczność, Oddziaływanie, Trwałość
Analiza projektu oraz jego kontekstu (otoczenia)
Wybór formuły realizacyjnej projektu
Uzasadnienie biznesowe
Plan zarządzania projektem, plany projektu
Ocena zarządzania projektem
Audyt zarządzania projektem
1.02 Interesariusze
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
3
2
2
2
2
2, 3
1 Kontekst projektu (otoczenie)
1 Kontekst zakresu: Otoczenie (wewnętrzne, zewnętrzne)
2 Kontekst społeczny: Interesariusze (wewnętrzni, zewnętrzni)
3 Kontekst systemowy: relacje z innymi projektami/programami, z procesami, strukturami,
strategią firmy
4 Kontekst czasu: Przed projektem, Projekt, Po projekcie
2 Analiza interesariuszy
1
2
3
4
Biuro CERT IPMA Polska
Rejestr interesariuszy
Analiza relacji pomiędzy interesariuszami
Klasyfikacja interesariuszy: Główni, Drugorzędni, Pozostali
Mapa interesariuszy: Nastawienie, Wpływ
3
3
3
2
2
2, 3
3
2
3
3
Strona 3
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Element kompetencji
1. Kompetencje techniczne
Wersja 1.0
Składniki elementu kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
3 Strategia zarządzania interesariuszami
1 Partnerstwo
2 Negocjacje i zarządzanie konfliktami
3 Dominacja
4 Plan zarządzania relacjami z interesariuszami
1.03 Wymagania i cele projektu
PK
2
2
2
2
2
2, 3
1 Kontekst projektu (otoczenie)
2 Poziomy wymagań i dokumenty specyfikujące wymagania
1
2
3
4
5
6
Wymagania biznesowe: Wizja projektu, Karta projektu
Wymagania użytkownika: Wymagania funkcjonalne, Wymagania niefunkcjonalne
Wymagania techniczne: Specyfikacja produktu
Wymagania legislacyjno-prawne
Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia (SIWZ)
Specyfikacja opracowana na Zapytanie Ofertowe przez Wykonawcę, zatwierdzona przez
Zamawiającego,
3 Identyfikacja wymagań (wydobywanie i doprecyzowywanie)
4 Warsztaty wymagań: organizacja, moderowanie, rezultaty
1
2
3
4
Warsztat Karty projektu (Cel główny projektu, Cele ogólne, Plan komunikacji)
Warsztat zakresu
Warsztat wymagań ogólnych
Warsztat wymagań szczegółowych
5 Zarządzanie wymaganiami projektu
1 Priorytetyzacja wymagań, np. Obowiązkowe, Potrzebne, Przydatne
2 Zarządzanie zmianami wymagań
8 Metody identyfikacji celów
1 Metody heurystyczne
2 Diagramy przyczynowo-skutkowe: Drzewo problemów, Drzewo celów, Analiza strategii
projektu (wg PCM)
9 Cele projektu
1
2
3
4
5
6
7
Biuro CERT IPMA Polska
Cel główny (bezpośredni), Cele ogólne, Produkty / Rezultaty (wg PCM)
Obiektywnie weryfikowalne wskaźniki realizacji celów i źródła danych
Wyłączenia (Nie-Cele)
Matryca logiczna projektu (LFA Logframe wg PCM)
Cele proceduralne: Czas, Koszt
Priorytetyzacja parametrów projektu: Zakres, Czas, Koszt, Jakość
SMART
3
2, 3
3
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
3
3
2
2
3
3
3
Strona 4
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Element kompetencji
1. Kompetencje techniczne
Wersja 1.0
Składniki elementu kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
6 Formuła realizacyjna
1
2
3
4
5
6
Analiza "Kup lub Zbuduj"
Kupno gotowego produktu
Wykonanie własnymi zasobami
Zlecenie jednemu lub wielu wykonawcom
Zlecenie jednemu wykonawcy (Generalny wykonawca)
Zlecenie zarządzania projektem (Inwestor zastępczy)
1
2
3
4
5
Etapy budowy uzasadnienia biznesowego
Zarządzanie uzasadnieniem biznesowym
Plan przeglądu korzyści
Analiza ekonomiczna
Analiza opłacalności
1
2
3
4
5
6
Analiza instytucjonalna
Analiza prawna
Analiza techniczna / technologiczna
Analiza finansowa
Analiza ekonomiczna
Analiza oddziaływania na środowisko
1
2
3
4
5
Przygotowanie projektu w ramach zarządzania programem / portfelem
Przygotowanie projektu: Karta projektu
Produkt zarządczy Założenia Projektu PRINCE2® Cabinet Office
Inicjowanie (Doprecyzowanie) projektu: Plan zarządzania projektem, plany projektu
Produkt zarządczy Dokumentacja Inicjowania Projektu PRINCE2® Cabinet Office
7 Uzasadnienie biznesowe
10 Analiza wykonalności projektu
11 Procesy i dokumenty przygotowujące i inicjujące projekt
Biuro CERT IPMA Polska
PK
3
3
3
3
3
3
3
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2, 3
1
2, 3
2, 3
2, 3
2, 3
Strona 5
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Element kompetencji
1. Kompetencje techniczne
Wersja 1.0
Składniki elementu kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
PK
2, 3
1 Ryzyko organizacji, Ryzyko portfela, Ryzyko programu, Ryzyko projektu
2 Standardy zarządzania ryzykiem
1
2
3
4
ISO 31000
Management of Risk M_o_R® Cabinet Office
Standard for Project Risk Management PMI®
FMEA
3 Nastawienie do zagrożeń i szans
1 Skłonność do podejmowania ryzyka, Odporność na ryzyko
2 Tolerancja ryzyka
4 Analiza strategiczna ryzyka projektu na etapie wyboru projektu
1 Metody oceny ryzyka całego projektu
2 Portfel projektów: Rozmiar projektu, Wartość biznesowa projektu, Ryzyko projektu
5 Ryzyko: zagrożenie, szansa
1
2
3
4
5
Kategoria (obszar) ryzyka, Struktura podziału ryzyka (RBS)
Źródło (przyczyna) ryzyka
Skutek ryzyka
Zasięg ryzyka: Zakres, Czas, Koszt, Jakość, Wartość, Reputacja, Relacje
Role w zarządzaniu ryzykiem: Zgłaszający ryzyko, Właściciel ryzyka, Wykonawca reakcji na
ryzyko
6 Narzędzia i techniki rozpoznawania zagrożeń i szans
1
2
3
4
5
Analiza założeń, Analiza list kontrolnych
Analiza SWOT
Przeglądy doświadczeń, Przeglądy dokumentacji
Burza mózgów, Wywiady, Opinie ekspertów (Metoda Delficka)
Techniki oparte na diagramach: m.in. diagramy przyczynowo-skutkowe (Ishikawa)
7 Narzędzia i techniki jakościowej oceny zagrożeń i szans
1 Prawdopodobieństwo, Skutek, Wartość ryzyka
2 Niestandardowe elementy oceny jakościowej zagrożeń i szans: Zasięg ryzyka, Bliskość
ryzyka, Pilność ryzyka, Wykrywalność ryzyka
3 Karta informacyjna ryzyka
4 Rejestr ryzyka projektu
5 Mapa ryzyka projektu, Profil(e) ryzyka projektu
Biuro CERT IPMA Polska
2
1
1
1
1
1
2
2
2
1
1
1
2, 3
3
3
3
2
2
2, 3
3
2
2
3
2
2, 3
3
2
3
3
3
Strona 6
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Element kompetencji
1. Kompetencje techniczne
Wersja 1.0
Składniki elementu kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
8 Strategie i plany reakcji na zagrożenia i szanse
1
2
3
4
Zarządzalność ryzyka
Strategie reakcji: Unikanie, Akceptacja, Przeciwdziałanie, Przeniesienie
Strategia reakcji warunkowej: Plany awaryjne (rezerwowe)
Wybór najbardziej efektywnej (Efekt / Koszt) reakcji na ryzyko (Risk Reduction Leverage
RRL)
5 Ryzyko rezydualne, Ryzyko wtórne
9 Narzędzia i techniki ilościowej oceny zagrozeń i szans
1
2
3
4
5
Analiza wrażliwości
Symulacja
Oczekiwana wartość pieniężna
PERT
Drzewa decyzyjne
10 Kosztowe i czasowe rezerwy w projekcie: Metody ustalania i korzystania z rezerwy
1 Rezerwa na niepewność
2 Rezerwa na ryzyko (contingency reserve)
11 Plan zarządzania ryzykiem
12 Monitorowanie ryzyka
1
2
3
4
Tolerancja ryzyka
Aktualizacja Rejestru Ryzyka
Realizacja Planu Awaryjnego
Opracowanie i realizacja Planu naprawczego
1.05 Jakość
PK
2, 3
3
3
3
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1 Zasady jakości
1
2
3
4
14 zasad Deminga, m.in. Cykl Deminga (PDCA Plan-Do-Check-Act)
Zarządzanie przez jakość (TQM Total Quality Management)
Wytyczne Norm ISO 9001
Model Doskonałości EFQM (Excellence Model)
2 Jakość zarządzania projektem, Jakość produktów projektu
3 Systemy Zarządzania Jakością: ISO 10006 Wytyczne do zarządzania jakością w projektach
4 Zasady jakości dla projektu, Ogólne kryteria jakości projektu
1 Oczekiwania jakościowe klienta
2 Opis produktu głównego (końcowego)
3 Kryteria akceptacji
Biuro CERT IPMA Polska
1
1
1
1
1
2
1
2
2
2
2
Strona 7
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Element kompetencji
1. Kompetencje techniczne
Wersja 1.0
Składniki elementu kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
PK
Opisy produktów
Kryteria jakości
Tolerancja jakości
Metody jakości
Organizacja jakości (role: uprawnienia, odpowiedzialność)
Ścieżka audytu jakości
2
2
2
2
2
2
2
1, 2
5 Plan jakości
1
2
3
4
5
6
6 Metody jakości
1 Rejestr jakości
2 Przegląd jakości
3 Analiza przyczyn i skutków wad (FMEA Failure mode and effects analysis)
4 Statystyczna Kontrola Procesu (SPC Statistical Process Control)
5 Histogramy, m.in. diagram Pareto
7 Koszty jakości: Koszty zgodności, Koszty niezgodności (CPQ)
2
2
1
1
2
2
1.06 Organizacja projektu
1, 3
1 Organizacja projektu a Organizacja portfela / Organizacja Programu
1
2 Poziomy zarządzania projektem: strategiczny, operacyjny, wykonawczy
3
3 Role obligatoryjne i opcjonalne: uprawnienia i odpowiedzialność
3
1 Zespół Zarządzania Projektem wg PRINCE2® Cabinet Office
2 Zespół Zarządzania Projektem wg PMBOK® Guide
3
3
4 Diagram struktury organizacyjnej
3
5 Macierz odpowiedzialności (RAM: RACI, RASCI, RAEW)
2
6 Odpowiedzialność właściciela biznesowego projektu vs odpowiedzialność kierownika projektu
2
7 Pozycja kierownika projektu w różnych wariantach relacji projektu do struktury stałej organizacji
2
Biuro CERT IPMA Polska
Strona 8
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Element kompetencji
1. Kompetencje techniczne
Wersja 1.0
Składniki elementu kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
1.07 Praca zespołowa
PK
1, 2
1 Struktury zespołu projektowego
2
1
2
3
4
Struktura izomorficzna
Struktura ekspercka
Struktura kolektywna
Struktura "Głównego programisty IBM" / Struktura chirurgiczna
1
2
3
4
Zespół funkcyjny
Zespół wielofunkcyjny
Zespół zadaniowy
Zespół konkretnego procesu (SWAT Specific Workprocess Action Team)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Model ról zespołowych Belbina
Diagnoza naturalnych predyspozycji i talentów - Model Extended DISC
1
2
3
4
5
6
7
8
Umiejętności interpersonalne
Szkolenia
Wartości, Normy postępowania, Etyka
Działania integracyjne: Marketing projektu, Symbole, Logo projektu
Koncentracja zasobów (wspólna przestrzeń biurowa i wirtualna)
Bieżąca ocena wyników i osiągnięć zespołu
Wyrażanie uznania
Premiowanie, nagradzanie
2 Rodzaje zespołów
3 Dobór osób do zespołów zarządzających i projektowych
Wskaźnik typów osobowości Myers-Briggs Type Indicator (MBTI)
Model kompetencji NCB IPMA® 4-L-C
Plan zasobów ludzkich
Role: uprawnienia, odpowiedzialność, kompetencje
Negocjacje
Macierz odpowiedzialności (RAM: RACI, RASCI, RAEW)
Mianowania zespołu
4 Kształtowanie zespołu projektowego
5 Cykl życia zespołu (Dynamika grupy)
1 Model Tuckman'a (4 etapy): Formowanie, Ścieranie, Normowanie, Działanie
2 Model Tuckman'a (5 etapów): + Rozstanie
6 Prowadzenie spotkań zespołu
Biuro CERT IPMA Polska
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1, 2
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
Strona 9
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
1. Kompetencje techniczne
Wersja 1.0
Składniki elementu kompetencji
Element kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
1.08 Rozwiązywanie problemów
PK
2
1 Rozpoznawanie problemu oraz jego źródłowych przyczyn
1 Dialog
2 Analiza wartości użytkowej (Value analysis)
3 Badania porównawcze lub analiza porównawcza (Benchmarking)
2
3
4
5
6
Wypracowanie możliwych sposobów rozwiązania problemu
Oceny wypracowanych pomysłów
Wybór preferowanego sposobu rozwiązania problemu
Techniki kreatywnego myślenia
Myślenie w kategoriach systemowych
1.09 Struktury projektu
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2, 3
1 Portfele, programy, projekty, podprojekty, zadania, pakiety prac, działania
2 Struktury jako narzędzie porządkujące
1
2
3
4
5
6
7
8
Struktura organizacyjna projektu (OBS)
Struktura podziału pracy (WBS)
Struktura podziału produktów (PBS)
Struktura podziału ryzyka (RBS)
Struktury kosztów
Struktura budżetu
Struktura finansowania
Struktury katalogów dokumentów projektowych
3 Bazy danych, systemy kodowania, …
1.10 Zakres i produkty cząstkowe
2
2, 3
3
3
3
3
3
3
2
2
1
2, 3
1 Zakres projektu, zakres produktu
2 Planowanie wstępne zakresu
1 Deklaracja zakresu (SOW)
2 Wyłączenia zakresu
3 Lista głównych produktów
3 Doprecyzowanie zakresu
1
2
3
4
5
4 Produkty cząstkowe
5 Zintegrowane zarządzanie zakresem produktu i projektu
6 Zarządzanie zmianami zakresu
Biuro CERT IPMA Polska
Struktura podziału pracy (WBS)
Struktura podziału produktów (PBS)
Pakiet prac (WP)
Specyfikacje (opisy) produktów
Tolerancje zakresu
2
2, 3
3
3
3
2, 3
3
3
3
2
3
3
2
2
Strona 10
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Element kompetencji
1. Kompetencje techniczne
Wersja 1.0
Składniki elementu kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
1.11 Czas i etapy (fazy) projektu
PK
2, 3
1 Cykl życia projektu
1 wg PRINCE2®: Przygotowanie projektu - Inicjowanie projektu - Realizacja
2 wg PMBOK® Guide: Inicjowanie projektu - Doprecyzowanie projektu - Realizacja Zamykanie
3 Model fazowy
4 Tekstowe (Tabela) i graficzne formaty prezentacji cyklu życia i modelu fazowego
2 Cykl życia projektów zarządzanych tradycyjnie (klasycznie)
1
2
3
4
V-model
Model kaskadowy
Model spiralny
Model Stage-Gate Coopera
1
2
3
4
Model przyrostowy
Model prototypowy
Model APF (Adaptive Project Framework)
Model APM (Agile Project Management) np. SCRUM
3 Cykl życia projektów zarządzanych adaptacyjnie i zwinnie (ekstremalnie)
4 Szacowanie czasu zadania
1 Zdeterminowany czas zadania (CPM)
2 Losowy rozkład czasu zadania - rozkład Beta, oszacowanie najbardziej prawdopodobne,
optymistyczne, pesymistyczne (PERT)
3
3
3
2, 3
2
3
2
2
1
1
1
1
1
1, 3
3
2
3 Zdeterminowany czas zadania oszacowany jako mediana (bez marginesu bezpieczeństwa)
(CCPM)
2
4 Obliczanie czasu zadania z uwzględnieniem zakresu pracy oraz liczby i wydajności
przydzielonych jednostek zasobów vs przyjęcie / negocjowanie czasu zadania
3
5 Losowy rozkład czasu zadania - dowolny, znany rozkład (techniki symulacyjne)
6 Zdeterminowany czas zadania szacowany technikami "delfickimi", np. Planning poker
5 Metody harmonogramowania projektu
1 Model fazowy (na etapie planowania wstępnego)
2 Lista pakietów prac lub działań z terminami rozpoczęcia i zakończenia (dla małych
projektów)
3 Harmonogram kamieni milowych
4 Metoda ścieżki krytycznej (CPM Critical Path Method)
5 Metoda PERT (Program Evaluation Review Technique)
6 Metoda Łańcucha Krytycznego (CCPM Critical Chain Project Management)
7 Planowanie kroczące (rolling-wave planning)
8 Techniki symulacyjne
Biuro CERT IPMA Polska
2, 3
3
1
2
1, 3
3
3
3
3
2
2
2
1
Strona 11
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Element kompetencji
1. Kompetencje techniczne
Wersja 1.0
Składniki elementu kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
6 Budowa harmonogramu projektu metodą ścieżki krytycznej (CPM)
1
2
3
4
5
6
Definiowanie działań (lub pakietów prac)
Kamienie milowe
Ustalanie relacji (zależności) pomiędzy działaniami
Diagram sieciowy (węzłowy, strzałkowy)
Szacowanie czasu trwania zadania
Ustalanie ograniczeń czasowych (Jak najpóźniej, Musi zakończyć się, Zakończ nie później
niż, …)
PK
3
3
3
3
3
2
3
7 Harmonogram wg terminów najwcześniejszych / najpóźniejszych
8 Ścieżka krytyczna, Zadania krytyczne, Zapasy całkowite, Zapasy swobodne
9 Wykres Gantta
3
3
3
2, 3
1 Bufor projektu w metodzie CPM
2 Bufor projektu w metodzie CCPM
3 Stan bufora projektu jako wskaźnik wykonania harmonogramu
3
2
2
2, 3
3
3
2
2, 3
3
3
3
3
2
7 Rezerwa czasu (bufor projektu) - sposób wyznaczenia i zarządzania rezerwą
8 Metody skracania czasu projektu
1 Szybka ścieżka realizacji (fast-tracking)
2 Zwiększenie liczby / wydajności przydzielonych zasobów (time-crushing)
3 Wybór najbardziej efektywnego (Efekt / Koszt) sposobu skrócenia czasu projektu
9 Monitorowanie wykonania harmonogramu projektu
1
2
3
4
5
6
Tolerancja czasu trwania / Tolerancja terminu
Ocena stanu wykonania i analiza trendów
Odchylenia czasu trwania / Odchylenia terminów
Odchylenie harmonogramu SV, Wskaźnik wydajności harmonogramu SPI
Stopień wykorzystania bufora projektu
Graficzne techniki ilustracji odchyleń harmonogramu: Wykres Gantta, Analiza trendu
kamieni milowych, Wykres trendu SV, SPI
1.12 Zasoby
3
2, 3
1 Rodzaje zasobów, Pula zasobów, Stawki, Kalendarze zasobów
2 Szacowanie zasobów
2
3
1 Wyznaczenie liczby zasobów niezbędnych do wykonania pracy w narzuconym czasie
trwania zadania
2 Szacowanie nakładu pracy zasobów przydzielonych do zadania
3 Przydzielanie zasobów: macierz odpowiedzialności (RAM)
1 RACI, RASCI
2 RAEW
Biuro CERT IPMA Polska
3
3
3
3
3
Strona 12
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Element kompetencji
1.0 Kompetencje techniczne
Wersja 1.0
Składniki elementu kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
4 Planowanie i bilansowanie zasobów w projektach z hamonogramem wyznaczonym metodą
ścieżki krytycznej (CPM)
PK
3
1 Bilansowanie zasobów w ramach zapasu całkowitego
2 Bilansowanie zasobów poprzez zwiększenie liczby dostępnych zasobów
3 Bilansowanie zasobów zwiększające czas trwania projektu
5 Planowanie i bilansowanie z uwzględnieniem zasobu krytycznie ograniczającego (CCPM)
1.13 Koszty i zasoby finansowe
3
3
3
2
2, 3
1 Struktury kosztów
1
2
3
4
Koszty bezpośrednie, Struktura rodzajowa kosztów
Koszty pośrednie
Koszty stałe, Koszty zmienne
Miejsca powstawania kosztów
2 Metody rozdziału (alokacji) kosztów pośrednich
1 Tradycyjne: Uznanie, Klucz rozliczeniowy
2 Rachunek kosztów działań (ABC)
3 Metody szacowania kosztów
1
2
3
4
5
Modele parametryczne
Szacowanie wstępujące (bottom-up )
Szacowanie przez analogię
Ocena ekspercka
Wycena przez rynek
4 Plan kont kontrolnych projektu (CAP)
1 Pakiety prac (Working Package)
2 Pakiety Planowane (Planning Package)
3 Metody pomiaru wykonania
5 Budżet projektu
1
2
3
4
5
6
7
Biuro CERT IPMA Polska
Budżet wstępny
Budżet ofertowy
Budżet kontraktowy
Budżet realizacyjny (operacyjny)
Budżet finansowy
Rezerwa zarządu
Rezerwa na ryzyko (contingency reserve)
2
3
3
3
2
2, 3
3
2
2
2
2
2
2
2
2, 3
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
Strona 13
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Element kompetencji
1. Kompetencje techniczne
Wersja 1.0
Składniki elementu kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
5 Metody monitorowania kosztów
1
2
3
4
5
Tolerancja budżetu
Koszt planowany, Koszt rzeczywisty
Ocena stanu wykorzystania funduszy: Koszt planowany - Koszt rzeczywisty
CV - Odchylenie kosztu wg metody Wartości Wypracowanej (Earned Value)
VAC - Odchylenie budżetu wg metody Wartości Wypracowanej (Earned Value)
6 Planowanie przepływów pieniężnych w projekcie
1 Przepływy okresowe
2 Przepływy skumulowane
7 Planowanie zapotrzebowania na finansowanie
8 Źródła kapitału
1
2
3
4
5
6
Kapitał własny
Kredyt bankowy
Kredyt kupiecki (odroczenie płatności), Kredyt odbiorcy (zaliczki)
Leasing
Obligacje
Dotacje
9 Modele finansowania
1 „Zbuduj – Eksploatuj – Przekaż” (BOT)
2 „Zbuduj – Posiadaj – Eksploatuj – Przekaż” (BOOT)
3 Partnerstwo Publiczno-Prywatne
10 Proste metody oceny opłacalności projektów krótkoterminowych
1 Prosta (księgowa) stopa zwrotu (ARR)
2 Okres zwrotu (PB)
11 Ocena opłacalności projektów długoterminowych
1 Metody proste: Okres zwrotu (PB),
2 Metody dyskontowe: NPV, IRR, DPB
Analiza kosztów i korzyści (CBA Cost-Benefit Analysis)
12 Analiza ekonomiczna projektów
13 Ocena korzyści
1
2
3
4
5
Uzasadnienie biznesowe
Tolerancja korzyści
Plan przeglądu korzyści
Przegląd korzyści na koniec etapu
Przegląd korzyści na koniec projektu (korzyści bezpośrednie - pomiar wskaźników rezultatu
i ocena realizacji celu głównego projektu)
6 Przegląd korzyści przyszłych projektu (pomiar wskaźników oddziaływania i ocena realizacji
celów ogólnych projektu)
Biuro CERT IPMA Polska
PK
3
2
3
3
3
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
Strona 14
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Element kompetencji
1. Kompetencje techniczne
Wersja 1.0
Składniki elementu kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
1.14 Zamówienia i kontrakty
PK
1, 2
1 Procedury przetargowe
1
1 Prawo zamówień publicznych
2 Standardy międzynarodowe: FIDIC, Unia Europejska, Bank Światowy, EBRD, IBRD
1
1
2
1
2
3
4
Planowanie zamówień
Dokonywanie zamówień
Administrowanie zamówieniami
Zamykanie zamówień
1
2
3
4
5
6
Przetarg nieograniczony
Przetarg ograniczony
Negocjacje z ogłoszeniem
Negocjacje bez ogłoszenia
Zapytanie o cenę
Aukcja elektroniczna
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
2 Zarządzanie zamówieniami
3 Tryby udzielania zamówień
4 Zakres kontraktu (Warunki kontraktowe)
5 Metody wyznaczania wartości kontraktu
np. FIDIC
1 Kontrakty o stałej cenie
2 Kontrakty o stałej cenie jednostkowej
3 Kontrakty gwarantujące zwrot kosztów
6 Treść kontraktu (klauzule)
7 Zarządzanie roszczeniami
1
2
3
4
Biuro CERT IPMA Polska
Wnoszenie roszczeń
Odpowiadanie na roszczenia
Rozpatrywanie roszczeń
Rozstrzyganie roszczeń
Strona 15
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Element kompetencji
1. Kompetencje techniczne
Wersja 1.0
Składniki elementu kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
1.15 Zmiany
PK
2
1 Zagadnienia projektowe (issues)
1
2
3
4
5
6
Wniosek o wprowadzenie zmiany (Żądanie zmiany - CR Change Request)
Odstępstwo
Zagadnienia ogólne (Problem, Obawa, Zapytanie, Sugestia)
Rejestr zagadnień
Rejestr zmian
Raport o zagadnieniu, Raport nadzwyczajny
2 Zmiany w projekcie
1 Tolerancje projektu (Zakres, Czas, Budżet, Ryzyko, Jakość, Korzyści)
2 Złożoność zmiany: jednowymiarowa, wielowymiarowa
2
3
3
2
3
3
2
2
2
1
3 Organizacja zarządzania zmianami, m.in. opcja: Komitet Kontroli Zmian (PMBOK® Guide) /
Obsługa zmian (PRINCE2® Cabinet Office)
2
4 Procedura zarządzania zmianami
5 Zintegrowana kontrola zmian - Zarządzanie konfiguracją
2
1
1
1
1
3 Zarządzanie konfiguracją
1 Plan zarządzania konfiguracją
2 Obiekty konfiguracji: produkty specjalistyczne projektu i związana z nimi dokumentacja
specjalistyczna, produkty zarządcze projektu
3
4
5
6
7
Identyfikacja obiektów konfiguracji
Charakteryzowanie statusu konfiguracji
Rejestrowanie stanu konfiguracji
Weryfikowanie stanu konfiguracji
Audyt zarządzania konfiguracją
1.16 Kontrola i raporty
1
1
1
1
1
2, 3
1 Zarządzanie przez pomiar wykonania
1 Plan Bazowy (Baseline)
2 Plan Bieżący (Scheduled)
Tolerancje: Zakres, Czas, Budżet, Ryzyko, Jakość, Korzyści
2 Tolerancje dla projektu, etapu, pakietu prac
3 Zarządzanie poprzez wyjątki (odchylenia)
1
2
3
4
5
6
Biuro CERT IPMA Polska
Identyfikacja odchyleń, Ustalenie przyczyn
Planowanie pozostałego zakresu prac
Aktualizacja Planu bieżącego zespołu, Planu bieżącego etapu, Planu bieżącego projektu
Eskalacja problemu: Raport nadzwyczajny (o odchyleniach), opcje Planu naprawczego
Plan naprawczy
Decyzja nadzwyczajna
2
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
Strona 16
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Element kompetencji
1. Kompetencje techniczne
Wersja 1.0
Składniki elementu kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
4 Monitorowanie projektu
PK
3
1
2
3
4
Monitorowanie stanu wykonania
Monitorowanie wydajności wykonania
Analiza odchyleń
Analiza trendów
5 Metody pomiaru wykonania
1 Praca bezpośrednio mierzalna (Discrete effort): Liczba jednostek wykonanych, Procent
wykonania, Kamienie milowe, Procent wykonania przypisany kamieniom milowym, Stała
formuła (np. 0-100, 50-50, 25-75)
2 Praca pośrednio mierzalna (Apportioned effort)
3 Praca mierzona upływem czasu (Level of effort LOE)
6 Graficzne techniki reprezentacji stanu wykonania projektu i trendów
1
2
3
4
5
6
Wykres Gantta Planu Bieżącego z Planem Bazowym
Wykres trendu kamieni milowych
Wykresy wskaźników Metody Wartości Wypracowanej (Earned Value Management)
Wykres wypalania (Burn-down chart)
Wykres stanu rezerw w projekcie (Bufor czasowy projektu, Rezerwy budżetu)
"Pulpit projektu" (Dashboard): Syntetyczna ilustracja Kluczowych Wskaźników Efektywności
projektu (KPI) np. w formacie "Semator"
7 Prognoza wyniku końcowego
1 Metody scenariuszowe: Scenariusz Najbardziej Prawdopodobny, Pesymistyczny,
Optymistyczny
2 Modele parametryczne: Ekstrapolacja, Modelowanie trendu
3 Metody graficzne
8 Zarządzanie metodą wartości wypracowanej (Earned Value Management)
1 Plan kont kontrolnych (CAP)
2 Ocena stanu wykonania: SV, CV, SPI, CPI, Tolerancje dla zakresu, czasu, budżetu
3 Analiza trendów (Wykres "S" BCWS, ACWP, BCWP, Wykresy trendu SV, CV, SPI, CPI,
EAC)
4 Prognoza wyniku końcowego: EAC (wg. CPI), EAC* (wg. CPI, SPI), EAC (wg. CPI=1), VAC,
Tolerancja budżetu, TCPI
9 Kontrola całościowa
10 System sprawozdawczości na poziomie operacyjnym
11 System sprawozdawczości na poziomie strategicznym ("Big Project Picture")
Biuro CERT IPMA Polska
1 Raport w punkcie kontrolnym
2 Raport stanu wykonania
3 Raport nadzwyczajny (o odchyleniach)
Kluczowe Wskaźniki Efektywności projektu (KPI Key Performance Index)
3
3
3
3
2
3
2
3
2, 3
3
3
3
2
2
1
3
2
2
2
3
2
3
3
3
1
2
2
2
2
1
Strona 17
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Element kompetencji
1. Kompetencje techniczne
Wersja 1.0
Składniki elementu kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
1.17 Informacje i dokumentacja
PK
1
1 Zarządzanie informacją projektową
1
1
2
3
4
Gromadzenie
Organizowanie (indeksowanie, katalogowanie, filtrowanie, wiązanie)
Uszlachetnianie (informacja w kontekście)
Upowszechnianie informacji
1
2
3
4
5
6
Klasyfikowanie
Katalogowanie
Przechowywanie
Publikowanie
Dystrybucja
1
2
3
4
5
Wiedza skodyfikowana
Wiedza ukryta
Rejestr doświadczeń
Raport doświadczeń
Systemy zarządzania wiedzą: Strategia kodyfikacji, Strategia personalizacji
2 Zarządzanie dokumentacją projektową
Archiwizowanie
3 Zarządzanie wiedzą
4 Poufność, ochrona informacji i dokumentacji
1.18 Komunikacja
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1 Zadania komunikacji
2 Zasady skutecznej i sprawnej komunikacji
1 "5C" (Jasno, Zwięźle, Wyczerpująco, Poprawnie, Uprzejmie)
2 Odpowiednia, Dokładna , Nacelowana na odbiorcę , Zrozumiała, Konsekwentna,
Sformalizowana
3 Rodzaje komunikacji
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Biuro CERT IPMA Polska
Komunikacja interaktywna
Komunikacja narzucająca (Push)
Komunikacja przyciągająca (Pull)
Formalna, Nieformalna
Ustna, Pisemna
Bezpośrednia, Zdalna
W grupie, Jeden na jeden
Werbalna, Niewerbalna
Przygotowana, Improwizowana
Zamierzona, Niezamierzona
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
Strona 18
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Element kompetencji
1. Kompetencje techniczne
Wersja 1.0
Składniki elementu kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
4 Formy komunikacji
1 Dokumenty
2 Spotkania
5 Dokumenty zarządcze i techniczne (specjalistyczne)
1
2
3
4
Rodzaje dokumentów
System obiegu dokumentów
Metody gromadzenia i archiwizowania dokumentów
Zarządzanie konfiguracją w zakresie dokumentów
6 Spotkania projektowe
1 Warsztaty przygotowujące projekt (project start-up workshop)
2 Spotkanie rozpoczynające realizację projektu (kick-off meeting)
3 Spotkanie informacyjne
4 Spotkanie zamykające Etap
5 Przegląd wykonania
6 Warsztaty planistyczne
7 Warsztaty rozwiązywania problemów
8 Spotkanie zamykające projekt
7 Zarządzanie spotkaniami
1
2
3
4
5
Zasady prowadzenia spotkań
Agenda
Moderowanie spotkania
Facylitacja spotkania
1
2
3
4
5
Lista dokumentów zarządczych
Lista spotkań projektowych
Lista kontaktów (interesariuszy)
Środki komunikacji
Macierz komunikacji
Plan działania (To Do List)
8 Plan komunikacji
1.19 Rozpoczynanie
PK
2
2
2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
1 Wizja projektu
2 Warsztaty przygotowujące projekt (project start-up workshop)
2
2
3 Karta projektu
4 Plan zarządzania projektem
5 Spotkanie rozpoczynające realizację projektu (kick-off meeting)
2
2
2
Biuro CERT IPMA Polska
Strona 19
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Element kompetencji
1. Kompetencje techniczne
Wersja 1.0
Składniki elementu kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
1.20 Zamykanie
PK
2
1 Zamykanie etapu
2
1
2
3
4
5
Raport zamknięcia etapu
Weryfikacja / aktualizacja uzasadnienia biznesowego
Przegląd korzyści (bieżących) etapu (jeśli zaplanowany)
Plan kolejnego etapu
Opcja: Aktualizacja planu projektu
2 Zamykanie projektu
1 Przekazanie produktów projektu
2 Powykonawcza dokumentacja projektu, Dokumentacja eksploatacyjna
3 Przegląd korzyści (bezpośrednich) projektu (pomiar wskaźników rezultatu i ocena realizacji
celu głównego projektu)
4 Uzgodnienie działań następczych
5 Plan przeglądu korzyści (przyszłych) projektu (Plan pomiarów wskaźników oddziaływania i
oceny realizacji celów ogólnych projektu)
6 Gromadzenie doświadczeń ("lessons learned")
7 Tworzenie rezerw z tytułu udzielonej gwarancji lub rękojmi
8 Zamykanie kontraktów
9 Docenianie osiągnięć
10 Marketing projektu
11 Raport zamknięcia projektu
12 Spotkanie zamykające projekt
13 Rozwiązanie organizacji projektu
3 Przegląd oceniający projekt
1 Ocena projektu przez zespół projektu (metoda refleksyjna)
2 Ocena zespołu przez kierownika projektu (informacja zwrotna, feedback)
Biuro CERT IPMA Polska
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
Strona 20
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Element kompetencji
2.01 Przywództwo
2. Kompetencje behawioralne
Wersja 1.0
Opis kompetencji / Składniki elementu kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
Wskazywanie kierunku i motywowanie innych, oddziaływanie na postawy i zachowanie jednostek i grup, aby osiągnąć określone cele
1 Style przywództwa
1 Autorytarny, Leseferystyczny, Demokratyczny (Wspólnego przywództwa), Przywództwo
przez samą grupę
2 Przywództwo sytuacyjne wg Herseya-Blancharda
3 Przywództwo transformacyjne
4 Przywództwo transakcyjne
2 Motywowanie
1 Expose właściciela biznesowego (sponsora projektu)
2 Expose kierownika projektu
[J.P Kotter, R.M. Kanter]
1 Źródła oporu
2 Bariery (Sfera materialna, Sfera wartości, Sfera władzy)
3 Formy oporu
3 Zarządzanie zmianą i oporem przed zmianą
4 Wspieranie i kierowanie rozwojem kompetencji
1 Mentoring
2 Coaching
3 Doradztwo
5 PR projektu, zespołu, członków zespołu
2.02 Zaangażowanie i motywacja
Okazywanie osobistego poparcia dla projektu oraz wzbudzanie zaangażowania i poparcia dla projektu wśród interesariuszy projektu
1 Kształtowanie zespołu projektowego
1 Jasne stawianie celów i wymagań członkom zespołu projektowego
2
3
4
5
Systematyczne komunikowanie rezultatów projektu zespołowi
Systematyczne udzielanie informacji zwrotnej członkom zespołu projektowego
Docenianie i komunikowanie osiągnięć projektu i zespołu
Budowa tożsamości i spójności grupy na fundamentach: kompetencje, zainteresowania,
wartości
6 Budowa zaangażowania zespołu na fundamentach: szacunek, zaufanie, otwartość,
zaangażowanie
2 Modele motywacyjne
1
2
3
4
Biuro CERT IPMA Polska
Teoria wzmocnienia Skinnera
Teoria hierarchii potrzeb Maslowa
Dwuczynnikowa teoria motywacji Herzberga
Teoria X-Y Mc Gregora
PK
1, 2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1, 2
1, 2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
Strona 21
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
2. Kompetencje behawioralne
Wersja 1.0
Opis kompetencji / Składniki elementu kompetencji
Element kompetencji
2.03 Samokontrola
Modele, techniki, źródła, …
Zarządzanie sobą - metodyczne podejście do radzenia sobie z codzienną pracą
1, 2
1 Pozytywne nastawienie do ludzi i pracy
2 Równowaga i priorytety (Zarządzanie czasem własnym i zadaniami)
1
2
3
4
Ustalanie celów: SMART
Ustalanie priorytetów : macierz priorytetów Eisenhowera; ABCDE
Zasada Pareto
Planowanie i analiza rezultatów działań
3 Kontrola nad własnymi emocjami
4 Metodyczne zarządzanie stresem
2.04 Asertywność
1
2
3
4
5
6
2.05 Odprężanie
Zdolność do formułowania swoich poglądów i oczekiwań w sposób przekonujący i zdecydowany
2
2
2
2
2
2
2
Zdolność do rozładowywania napięcia własnego i zespołu
2
1
2
3
4
5
6
7
2 Utrzymanie przez siebie i zespół projektu równowagi między pracą, rodziną i wypoczynkiem
1
2
3
4
5
1
2
2
2
2
2
1
1
Aktywne słuchanie
Asertywne komunikowanie i przyjmowanie krytyki
Umiejętność perswazji
Dyplomacja
Negocjowanie
Radzenie sobie z sytuacjami, w których jest się sterowanym lub manipulowanym przez innych
1 Metodyczne zarządzanie stresem
2.06 Otwartość
PK
Świadomość własnych emocji
Techniki relaksacyjne
Programowanie neurolingwistyczne
Macierz priorytetów Eisenhowera
Metoda ABCDE
Zasada Pareto
Dzielenie pracy na etapy
7 nawyków skutecznego działania Coveya
1, 2
1
1
1
2
2
2
2
1
Zdolność do wzbudzenia w innych przekonania, że mogą otwarcie wyrażać swoje opinie
2
Polityka „otwartych drzwi”
Zarządzanie przez kontakt bezpośredni (management by walkabout )
Jawność
Okazywanie szacunku dla osób i opinii
Elastyczność w myśleniu i działaniu
2
2
2
2
2
Biuro CERT IPMA Polska
Strona 22
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Element kompetencji
2.07 Kreatywność
2. Kompetencje behawioralne
Wersja 1.0
Opis kompetencji / Składniki elementu kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
Zdolność do myślenia i działania w oryginalny i pomysłowy sposób
1
1 Stymulowanie i korzystanie z kreatywności indywidualnej i zbiorowej
2 Zdolność do odraczania krytyki
3 Techniki heurystyczne / asocjacyjne
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1 Burze mózgów: Brainstorming, BrainWriting, Wspólny Notes (Brainlining)
4 Techniki mapowania
1 Mapa myśli (mind mapping)
2 Mapowanie procesów biznesowych
5 Techniki analityczne
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Myślenie równoległe / lateralne (Kapelusze myślowe de Bono)
Sześć pytań 5W&H (Who, What, Where, When, Why & How)
Metoda Dlaczego (Why, Why, Why,…)
Analiza morfologiczna
Analiza wieloaspektowa
Diagramy przyczynowo-skutkowe
Zasada Pareto
Drzewa decyzyjne
Tabele decyzyjne
6 Techniki konfrontacyjne
7 Techniki analogii (synektyka)
8 Podejście systemowe
2.08 Zorientowanie na wyniki
PK
Skupienie uwagi zespołu na kluczowych celach po to, by uzyskać rezultat optymalny dla kluczowych interesariuszy
1 Definiowanie i komunikowanie celów i priorytetów
1 Ustalanie celów: SMART
2 Ustalanie priorytetów : macierz priorytetów Eisenhowera; ABCDE
3 Zasada Pareto
2 Planowanie działań
1 Plan pracy zespołu
2 Plany pracy członków zespołu
3 Monitorowanie wyników
1 Analizowanie odchyleń i objaśnianie przyczyn
2 Komunikowanie wyników w odniesieniu do celów
3 Planowanie działań korygujących i zapobiegawczych
4 Zarządzanie oczekiwaniami kluczowych interesariuszy
5 Przedsiębiorczość
6 Skuteczność
Biuro CERT IPMA Polska
2, 3
3
3
2
2
2
2
1
2
2
2
2
1
1
2
Strona 23
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
2. Kompetencje behawioralne
Element kompetencji
2.09 Sprawność
1
2
3
4
5
6
Wersja 1.0
Opis kompetencji / Składniki elementu kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
Zdolność wykorzystywania czasu i zasobów w efektywny sposób
7 nawyków skutecznego działania wg Coveya
1
Efektywna komunikacja z informacją zwrotną
Moderowanie pracy zespołowej
Facylitacja
Efektywne prowadzenie spotkań
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Szacowanie zasobów
Uwzględnianie łącznych kosztów posiadania
Sprawne gospodarowanie zasobami
Przeprowadzanie pomiarów i ocena porównawcza
Ulepszenia obecnie stosowanych metod, systemów, procesów i struktur
Sprawna komunikacja
1
2
3
4
2.10 Konsultowanie
Wymiana opinii na temat kwestii związanych z projektem
1
1 Cechy profesjonalnego consultingu: niezależność, obiektywność, kompetentność, poufność /
dyskrecja
1
2 Metody konsultowania
1 Aktywne słuchanie
2 Zadawanie pytań
3 Metody seminaryjne: np. Prezentacja, Dyskusja, Warsztaty w małych grupach, Warsztaty
Open Space
1
1
1
2
3
4
1
1
1
1
1
1
Jednosobowa decyzja
Jednosobowa decyzja po konsultacji
Głosowanie
Konsensus
4 Podejście systemowe
Wyjaśnianie różnic zdań dotyczących projektu lub programu w celu osiągnięcia zadowalającego wszystkich rozwiązania
1 Zasady i fazy negocjacji
2 Style negocjacyjne
1 wg Thomasa-Kilmanna: Dominacja (win/lose), Unikanie (lose/lose), Dostosowanie (lose
/win), Kompromis, Współpraca (win/win)
2 Style uwzgl. odmienności kulturowe: kultura propartnerska – protransakcyjna; ceremonialna
– nieceremonialna; monochroniczna – polichroniczna; powściągliwa – ekspresyjna
Biuro CERT IPMA Polska
1
1
1
1
4 Metody systemowe: np. Cykliczne zadawanie pytań, Wymiana ról, Metody narracyjne
5 Metody zorientowane na działania z pojedyńczą osobą lub grupą: Gry i symulacje, Out-door
3 Metody podejmowania decyzji
2.11 Negocjowanie
PK
1
1
1, 2
2
1
Strona 24
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Element kompetencji
2. Kompetencje behawioralne
Wersja 1.0
Opis kompetencji / Składniki elementu kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
3 Taktyki i techniki negocjacyjne
1 "Taktyka związanych rąk", "Taktyka faktów dokonanych", "Negocjacje od nowa", "Wysoki
pułap, mierz wysoko", "Dziel i zdobywaj", "Wycofanie oferty", itp…
2 BATNA Najlepsza alternatywa dla negocjowanego porozumienia
4 Manipulacje w negocjacjach
1 Taktyki presji pozycyjnej
2 Taktyki dywersyjne
3 Taktyki wojny psychologicznej
5 Komunikacja niewerbalna w negocjacjach
2.12 Konflikty i kryzysy
Konflikt to zderzenie się sprzecznych ze sobą interesów lub niepasujących do siebie osobowości, które może zagrozić osiągnięciu celów projektu.
1 Sytuacje konfliktowe ( typy konfliktów)
2
1
1
1
1
1
1, 2
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
3
4
5
2
2
2
2
Unikanie (lose/lose)
Dostosowanie (lose/win)
Kompromis
Dominacja (win/lose)
6 Współpraca (win/win)
3 Zarządzanie sytuacją kryzysową
1 Definicja sytuacji kryzysowej (Stan wyjątkowy zagrożenia / szansy)
2 Identyfikacja i uznanie stanu projektu za stan kryzysu (Ogłoszenie stanu wyjątkowego
projektu)
Biuro CERT IPMA Polska
1
1
Konflikt rzeczowy (relacji)
Konflikt wartości
Konflikt danych
Konflikt strukturalny (ról)
Konflikt kulturowy
Konflikt osobowości
wg Thomasa-Kilmanna
1 Dominacja (win/lose)
1
2
3
4
5
6
2 Style reakcji na konflikt (style rozwiązywania konfliktów)
PK
2
1
1
1
3 Planowanie środków i działań doraźnych, Realizacja działań doraźnych (np. Przerwanie
projektu)
1
4 Analiza przyczyn kryzysu
5 Planowanie środków i działań docelowych (Zmiana planu projektu)
6 Zakończenie fazy kryzysu, Komunikat o zakończeniu stanu wyjątkowego
1
1
1
Strona 25
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
2. Kompetencje behawioralne
Wersja 1.0
Element kompetencji
Opis kompetencji / Składniki elementu kompetencji
2.13 Wiarygodność
Wiarygodność obejmuje wywiązywanie się ze swoich obietnic, odpowiedzialność, właściwe zachowania, solidność i pewność siebie
1
2.14 Docenianie wartości
Zrozumienie wartości osobistych, organizacyjnych i społecznych
1
2.15 Etyka
Modele, techniki, źródła, …
PK
1 Zdolność dostrzegania wewnętrznych cech innych osób oraz rozumienia ich punktu widzenia
2 Zdolność komunikowania się z ludźmi oraz otwartość na ich opinie, oceny wartości oraz normy etyczne
1
1
Postępowanie zapewniające zdobycie i utrzymanie zaufania wszystkich interesariuszy i społeczeństwa
1
1 Systemy norm społecznych
1 Normy prawne
2 Normy moralne (nakładane przez system filozoficzny lub religijny)
3 Normy konkretnej społeczności
2 Kodeks etyczny kierownika projektu IPMA Polska
Biuro CERT IPMA Polska
1
1
1
1
2
Strona 26
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
3. Kompetencje kontekstowe
Element kompetencji
3.01 Orientacja na projekty
Wersja 1.0
Opis kompetencji / Składniki elementu kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
1 Zarządzanie projektami a zarządzanie działalnością operacyjną
2 Zarządzanie przez projekty
3 Przebudowa procesów biznesowych
1
2
3
4
5
Procesy zarządcze
Procesy główne, np. PLM, CRM, SCM
Procesy wspierające (pomocnicze), np. HR, ERP, Finanse & Księgowość
Mapowanie procesów biznesowych (BPM)
Optymalizacja / Usprawnianie procesów biznesowych
1
2
3
4
5
6
7
PMBOK® Guide
PRINCE2® Cabinet Office
PCM
ISO 21500 Guide to project management
Łańcuch krytyczny (Critical Chain Project Management)
Metodyki zwinne (Agile PM)
Metodyki adaptacyjne (Adaptive Project Framework)
4 Rozwój kompetencji związanych z zarządzaniem projektami
5 Kultura organizacyjna zorientowana na projekty (kultura projektowa)
6 Wiodące metodyki zarządzania projektami
7 Wybór metodyki, technik i narzędzi zarządzania projektami właściwych dla organizacji
3.02 Orientacja na programy
Zarządzanie programami to instrument realizacji zmian strategicznych
1 Strategia organizacji, Plan strategiczny
2 Metodyki zarządzania programami
1 Model MSP® Cabinet Office
2 The Standard for Program Management, PMI®
Inicjowanie programów
Struktury organizacyjne programów
Biuro wsparcia kierownictwa programu
Zarządzanie zasobami programu
Zarządzanie korzyściami
Zarządzanie portfelami to instrument pozwalający utrzymać ciągłość przedsięwzięć i
programów w organizacji.
1 Metodyki zarządzania portfelami
3
4
5
6
7
3.03 Orientacja na portfele
1 Portfolio, Programme and Project Offices Model P3O® Cabinet Office
2 The Standard for Portfolio Management, PMI®
2 Struktury portfeli
Biuro CERT IPMA Polska
PK
1,2
2
2
1,2
2
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Strona 27
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Element kompetencji
3. Kompetencje kontekstowe
Wersja 1.0
Opis kompetencji / Składniki elementu kompetencji
3 Przygotowanie projektów i programów
Modele, techniki, źródła, …
1
2
3
4
5
Wizja Projektu
Uzasadnienie biznesowe
Studium Wykonalności
Karta Projektu
Analiza portfela, Wybór projektu
4 Hierarchizacja (priorytetyzacja) projektów lub programów w organizacji
5 Optymalizacja ogólnego wkładu projektów w strategię organizacji (optymalizacja
portfela)
6 Zarządzanie zasobami współdzielonymi przez projekty i programy
7 Skonsolidowana sprawozdawczość dla kierownictwa najwyższego szczebla
1 Kluczowe Wskaźniki Efektywności (KPI Key Performance Index)
2 "Pulpit portfela" (Dashboard): Syntetyczna ilustracja Kluczowych Wskaźników Efektywności
portfela (KPI) np. w formacie "Semator"
3.04 Wdrażanie systemu
zarządzania projektami,
programami i portfelami
Wprowadzanie i ciągłe doskonalenie metod zarządzania projektami, programami i
portfelami
1
1
1
1
1, 2
1 Ocena dojrzałości projektowej organizacji
1
2
3
4
2 Ocena doskonałości projektu
3 Ocena dojrzałości projektowej osób
Model IPMA® Delta
Model H.Kerznera
Model CMMI
Model C.Ibbs and Y-H Kwak
IPMA® Project Exellence Award
1 ICB, Model kompetencji IPMA®
2 PMC Development Framework, PMI®
4 Ocena porównawcza (benchmarking), najlepsze praktyki
1 IPMA® Project Exellence Award
2 Kluczowe Wskaźniki Efektywności (KPI)
5 Usprawnianie procesów biznesowych
1 Modelowanie procesów biznesowych (BPM Business Proces Modeling)
2 Optymalizacja procesów biznesowych
3 Projekty, Programy
6 Zarządzanie zmianą
1
2
3
4
5
Biuro CERT IPMA Polska
PK
1
1
1
1
1
1
1
1
Przygotowanie Programu
Przygotowanie Projektów Programu
Wybór Projektów Programu
Zarządzanie programem
Zarządzanie korzyściami
1
1
1
1
1
1
1, 2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Strona 28
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Element kompetencji
3. Kompetencje kontekstowe
Wersja 1.0
Opis kompetencji / Składniki elementu kompetencji
7 Program PPP - program wdrożenia systemu zarządzania projektami, programami i
portfelami
8 Informatyczne systemy zarządzania projektami
Modele, techniki, źródła, …
1 Dziedzinowe Systemy Zarządzania Projektami (np. Systemy harmonogramowania,
Systemy budżetowania, Systemy zarządzania ryzykiem, Systemy komunikacji w
projekcie,…)
2 Zintegrowane Systemy Zarządzania Projektami, Programami, Portfelami (EPM
Enterprise Project Management)
3.05 Stałe struktury organizacji
Związki pomiędzy tymczasowymi organizacjami projektu lub programu, a stałymi
strukturami organizacji liniowej
1 Relacje pomiędzy strukturami tymczasowymi i strukturami stałymi organizacji
1 Funkcja PMO: Kontrola
2 Funkcja PMO: Wsparcie
3 Funkcja PMO: Zarządzanie
3 Struktury organizacyjne wspierające strategie organizacji
Relacje pomiędzy otoczeniem biznesowym (działalnością gospodarczą odbywającą się
w ramach stałych struktur organizacji) a projektami, programami i portfelami
1 Zgodność metod zarządzania projektami, programami i portfelami z wewnętrznymi
regulacjami i zasadami przedsiębiorstwa (m.in. organizacja, prawo, finanse i ekonomia,
zasoby ludzkie, sprzedaż i marketing oraz technologie teleinformatyczne)
1
2
3
4
3 Promowanie (marketing) projektu w poszczególnych obszarach prowadzonej
działalności gospodarczej
Biuro CERT IPMA Polska
1
2
2 Biuro zarządzania projektami
1 Związki między procesami, sprawozdawczością, komunikacją oraz przekazywaniem
rezultatów projektu a działalnością gospodarczą organizacji
2 Zarządzanie uzasadnieniem biznesowym projektu
1
1
2
1 Struktura funkcyjna
2 Struktura macierzowa (słaba, zrównoważona, mocna)
3 Struktura projektowa
3.06 Działalność gospodarcza
PK
1
2
2
2
2
2
2
2
1
1,2
2
Budżet przedsiębiorstwa vs Budżet projektu, programu, portfela
Zarządzanie ryzykiem organizacji vs Plan zarządzania ryzykiem projektu
System zapewnienia jakości vs Plan jakości projektu
System komunikacji w organizacji vs Plan komunikacji projektu
2
2
2
2
1
Wpływ kwestii biznesowych na zarządzanie projektami, programami i portfelami i
vice versa .
1
1
Strona 29
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
3. Kompetencje kontekstowe
Element kompetencji
3.07 Systemy, produkty i
technologie
1
2
3
4
5
3.08 Zarządzanie zasobami
ludzkimi
Wersja 1.0
Opis kompetencji / Składniki elementu kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
Związki między projektem lub programem a obszarami stałej organizacji związanymi z
systemami, produktami lub technologiami
Dostarczanie, wdrażanie i zastosowanie systemów, produktów lub technologii w
organizacji poprzez projekty i programy
Projekty, programy tworzące i wdrażające nowe systemy, produkty, technologie w
organizacji
Kluczowi interesariusze projektów: kierownictwo organizacji stałej odpowiedzialne za
produkty, systemy lub infrastrukturę; za architekturę produktów, systemów lub
technologii, za sprzedaż i marketing
Cykl życia produktu - cykl życia projektu; Kierownik produktu - kierownik projektu
Zarządzanie cyklem życia produktu, systemu, technologii
Aspekty zarządzania zasobami ludzkimi związane z projektami lub programami, w tym
planowanie, rekrutacja, dobór, szkolenie, utrzymanie, ocena wyników i motywacja.
1 Rozwój zasobów ludzkich (wspólna odpowiedzialność kierownika liniowego jednostki
organizacyjnej, z której wywodzą się członkowie zespołu projektu, działu personalnego
oraz w pewnym stopniu kierownika projektu)
2 Modele kompetencji w zarządzaniu projektami, Systemy certyfikacji
1 ICB, Model kompetencji IPMA®
2 PMC Development Framework, PMI®
3 Ocena kompetencji i wyników członków zespołu (np. metoda 360-stopniowej oceny)
PK
1,2
2
2
1
2
1
1,2
1
1,2
2
1
2
4 Assesment Centre - Rekrutacja pracowników z uwzględnieniem ról w zespołach
zarządzających i projektowych ( np. wg Belbina), typów osobościowych ( np. wg MBTI),
aktualnych kompetencji oraz zdolności intelektualnych
5 Wspieranie i kierowanie rozwojem kompetencji
1 Szkolenia
2 Coaching
3 Mentoring
2
4 Doradztwo
1
5 Consulting
1
Proces planowania kariery (m.in. doroczny przegląd osiągnięć)
6 Systemy motywacyjne
Biuro CERT IPMA Polska
1
1
1
1
1
Strona 30
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
3. Kompetencje kontekstowe
Element kompetencji
3.09 Zdrowie, ochrona,
bezpieczeństwo i środowisko
1
2
3
4
3.10 Finanse
1
2
3
4
5
6
3.11 Prawo
1
2
Opis kompetencji / Składniki elementu kompetencji
Modele, techniki, źródła, …
Uwzględnienie aspektów zdrowia, ochrony, bezpieczeństwa i środowiska w całym
cyklu życia produktu, systemu, technologii
Uwarunkowania prawne: przepisy prawa, normy oraz procedury operacyjne
specyficzne dla projektu
Bezpieczeństwo i ochrona organizacji, jej infrastruktury, informacji, własności
intelektualnej oraz produktów, systemów i technologii
Zdrowie, bezpieczeństwo i ochrona ludzi
Ocena oddziaływania na środowisko naturalne
Aspekty finansowe funkcjonowania organizacji - Współpraca z kierownictwem
finansowym organizacji w zakresie planowania zapotrzebowania na finansowanie
projektu, oceny wpływu projektu na wyniki finansowe organizacji oraz weryfikacja i
raportowanie użycia zasobów finansowych w projekcie
Rachunkowość finansowa (sprawozdania finansowe przedsiębiorstwa)
Rachunkowość zarządcza
Budżet organizacji, Funkcje budżetowania
Żródła finansowania (wewnętrzne, zewnętrzne; własne, obce)
Modele finansowania (m.in. BOOT/BOT , PPP)
Zarządzanie uzasadnieniem biznesowym
Aspekty prawne funkcjonowania organizacji
Zbiory przepisów prawa i systemów prawnych: prawo karne, kodeks cywilny, przepisy
korporacyjne, prawo handlowe, przepisy prawa pracy, przepisy dotyczące zdrowia i
bezpieczeństwa, ochrony danych, prawo budowlane, przepisy dotyczące własności
intelektualnej, praw autorskich, patentów i tantiem
Wpływ prawa i innych przepisów na projekty i programy - uwarunkowania zewnętrzne i
wewnętrzne
Biuro CERT IPMA Polska
Wersja 1.0
PK
1
1
1
1
1
1,2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
Strona 31
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
5C
Skróty
5W&H
ABC
ABCDE
Clear, Comprise, Complete, Correct, Courteous (Jasno, Zwięźle, Wyczerpująco, Poprawnie, Uprzejmie)
Who, What, Where, When, Why & How
Activity Based Costing (Rachunek Kosztów Działań)
Priorytety ABCDE
AC
ACWP
ADL matrix
APF
APM
ARR
Actual Cost (Koszt Rzeczywisty)
Actual Cost of Work Performed (Rzeczywisty Koszt Wykonanej Pracy)
Arthur D. Little matrix
Adaptive Project Framework
Agile Project Management
Accounting Rate of Return (Prosta (księgowa) Stopa Zwrotu)
BAC
BCG
Budget At Completion (Budżet Końcowy)
Boston Consulting Group Matrix
Budgeted Cost of Work Performed (Planowany Koszt Wykonanej Pracy, Wartość Wypracowana)
Budgeted Cost of Work Scheduled (Planowany Koszt Planowanej Pracy)
BCWP
BCWS
BOOT
BOT
BPM
BSC
CAP
CBA
CBB
CCPM
CEA
CIP
CMMI
COQ
CPAF
CPF
CPFF
CPI
CPI
CPIF
CPM
CR
CRM
CTC
CTP
CV
DISC
DMAIC
DPB
EAC
EBRD
EF
EFQM
EMV
EPM
ERM
ERP
ES
Wersja 1.0
Build, Own, Operate, Transfer (Zbuduj, Posiadaj, Eksploatuj, Przekaż)
Build, Operate, Transfer (Zbuduj, Eksploatuj, Przekaż)
Business Proces Management
Balance Score Card (Zrównoważona Karta Wyników)
Control Account Plan (Plan Kont Kontrolnych)
Cost-Benefit Analysis (Analiza Kosztów i Korzyści)
Contract Budget Base (Podstawa Budżetu Kontraktu)
Critical Chain Project Management (Metoda Łańcucha Krytycznego)
Cost-Effectiveness Analysis (Analiza efektywności kosztowej)
Continuous Improvement Process (Kaizen)
Capability Maturity Model Integration (Zintegrowany Model Dojrzałości Procesowej)
Cost of Quality (Koszt jakości)
Cost Plus Award Fee (Kontrakt: zwrot poniesionych kosztów plus premia uznaniowa)
Cost Plus Fee (Kontrakt: zwrot poniesionych kosztów plus zysk)
Cost Plus Fixed Fee (Kontrakt: zwrot poniesionych kosztów plus stała kwota)
California Psychological Inventory (Test osobowości CPI)
Cost Performance Index (Wskaźnik (Wydajności) Wykonania Kosztu)
Cost Plus Incentive Fee (Kontrakt: zwrot poniesionych kosztów plus premia motywacyjna)
Critical Path Method (Metoda Ścieżki Krytycznej)
Change Request (Wniosek o wprowadzenie zmiany / Żądanie zmiany)
Customer Relationship Management (Zarządzanie relacjami z klientami)
Contract Target Cost (Docelowy Koszt Kontraktu)
Contract Target Price (Docelowa Cena Kontraktu)
Cost Variance (Odchylenie Kosztu)
Dominance, Influence, Submission, Compliance (Dominacja, Wpływ, Uleganie, Zgodność)
Define, Measure, Analyze, Improve and Control (SixSigma)
Discounted Payback Period (Zdyskontowany Okres Zwrotu)
Estimate At Completion (Szacowany Koszt Końcowy)
European Bank for Reconstruction and Development (Europejski Bank Odbudowy i Rozwoju )
Early Finish (Najwcześniejsze zakończenie)
European Foundation for Quality Management (EFQM Excellence Model) (Model doskonałości)
Expected Monetary Value (Oczekiwana wartość pieniężna)
Enterprise Project Management
Enterprise Resource Management
Enterprise Resource Planning
Early Start (Najwcześniejsze rozpoczęcie)
Biuro CERT IPMA Polska
Strona 32
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
ETC
EV
EVM
EVMS
FF
FFP
FIDIC
FMEA
FP-EPA
FPIF
FS
GE matrix
GTD
HPI
HR
IBRD
ICB
IFB
IRR
KPI
KT
LF
LFA
LOE
LS
M_o_R
MBTI
MCA
MoSCoW
MSP
NCB
NPV
OBS
OPQ
P3O
PB
PBS
Skróty
Wersja 1.0
Estimate To Complete (Szacowany Koszt Pozostały)
Earned Value (Wartość Wypracowana)
Earned Value Management (Metoda Wartości Wypracowanej)
Earned Value Management System (System Zarządzania Wartością Wypracowaną)
Finish-to-Finish (Zakończenie-Zakończenie)
Firm Fixed Price (Kontrakt: stała, ustalona kwota)
Fédération Internationale Des Ingénieurs-Conseils (Warunki kontraktowe FIDIC)
Failure Mode and Effects Analysis (Analiza Przyczyn i Skutków Wad)
Fixed Price with Economic Price Ajustment (Kontrakt: stała kwota korygowana ze względu na wskaźniki
gospodarcze)
Fixed Price Incentive Fee (Kontrakt: stała kwota plus premia motywacyjna)
Finish-to-Start (Zakończenie-Rozpoczęcie)
Mc Kinseya / GE matrix)
Getting Things Done
Hogan Personality Inventory (Test osobowości HPI)
Human Resource Management
International Bank for Reconstruction and Development (Bank Światowy)
IPMA Competence Baseline
Invitation for Bid (Zaproszenie do przetargu)
Internal Rate of Return (Wewnętrzna Stopa Zwrotu)
Key Performance Index (Kluczowe Wskaźniki Efektywności)
Kepner-Tregoe
Late Finish (Najpóźniejsze zakończenie)
Logical Framework Aproach (Logframe) (Matryca logiczna projektu)
Level of effort (Praca mierzona upływem czasu)
Late Start (Najpóźniejsze rozpoczęcie)
Management of Risk (® Cabinet Office)
Myers-Briggs Type Indicator (Wskaźnik typów osobowości)
Multi-Criteria Analysis (Analiza wielokryterialna)
Must have, Should have, Could have, Nice to have
Managing Succesfull Programs (® Cabinet Office)
National Competence Baseline (Narodowe Wytyczne Kompetencji IPMA®)
Net Present Value (Wartość Bieżąca Netto)
Organizational Breakdown Structure (Struktura Organizacyjna Projektu)
Occupational Personality Questionnaire (Test osobowości OPQ)
Project, Program, Portfolio Office (® Cabinet Office)
Payback Period (Okres Zwrotu)
Product Breakdown Structure (Struktura Podziału Produktów)
PC
PCA
PCM
Percent Complete (Procent Wykonania)
Percent Complete Actual / Percent Spent (Rzeczywisty Procent Wykonania)
Project Cycle Management (Zarządzanie Cyklem Projektu)
PCS
PDCA
PERT
PLM
Percent Complete Scheduled / Work Scheduled for Completion (Planowany Procent Wykonania)
Plan-Do-Check-Act
Program Evaluation Review Technique
Production Line Management
PMB
PMBoK
PMC
PPP
PPP
Performance Measurement Baseline (Plan Bazowy Kosztów)
Project Management Body of Knowledge, PMI®
Project Management Competency Development Framework, PMI®
Partnerstwo Publiczno-Prywatne
Project, Program, Portfolio
Biuro CERT IPMA Polska
Strona 33
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
PRINCE2
Skróty
Wersja 1.0
RBS
RFI
RFP
RFQ
RRL
SCM
SF
SIWZ
PRojects IN Controlled Environments (® Cabinet Office)
Planned Value (Wartość Zaplanowana)
Quality assurance (Zapewnianie jakości)
Quality Control (Kontrola jakości)
Quality function deployment (Dom jakości)
Responsible, Accountable, Consulted, and Informed (Odpowiedzialny, Zatwierdzający, Konsultowany,
Informowany)
Responsibility, Authority, Expertise, Work (Odpowiedzialność, Władza, Fachowość, Praca)
Responsibility Assignment Matrix (Macierz Odpowiedzialności)
Reliability, Availability, Maintainability, Safety (Niezawodność, Gotowość, Naprawialność, Bezpieczeństwo)
Responsible, Accountable, Supportive, Consulted, and Informed (Odpowiedzialny, Zatwierdzający, Wspierający,
Konsultowany, Informowany)
Risk Breakdown Structure (Struktura Podziału Ryzyka)
Request for Information (Zapytanie o informacje)
Request for Proposal (Zapytanie ofertowe)
Request for Quotation (Zapytanie cenowe)
Risk Reduction Leverage (Wskaźnik efektywności reakcji na ryzyko)
Supply Chain Management (Zarządzanie łańcuchem dostaw)
Start-to-Finish (Rozpoczęcie-Zakończenie)
Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia
SMART
SOW
SPC
Specific, Measurable, Attainable (Acceptable), Relevant (Results-oriented, Realistic), Timely (Time-oriented)
Statement Of Work (Deklaracja Zakresu)
Statistical Process Control (Statystyczna Kontrola Procesu)
SPI
SPP
SS
Schedule Performance Index (Wskaźnik (Wydajności) Wykonania Harmonogramu)
Struktura Podziału Pracy (WBS)
Start-to-Start (Rozpoczęcie-Rozpoczęcie)
SV
SWAT SWOT
T&M
Schedule Variance (Odchylenie Harmonogramu)
Specific Workprocess Action Team
Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats
Time and Material (Kontrakt: zwrot kosztów robocizny i materiałów)
TCPI
TPS
TQM
To Complete Performance Index (Wymagany Wskaźnik (Wydajności) Wykonania Kosztu)
Toyota Production System (Lean Management) (System Produkcji Toyoty)
Total Quality Management (Zarządzanie przez jakość)
VAC
WBS
WP
xPM
Variance At Completion (Odchylenie Budżetu)
Work Breakdown Structure (Struktura Podziału Pracy)
Work Package (Pakiet Prac, Grupa Zadań)
Extreme Programming
PV
QA
QC
QFD
RACI
RAEW
RAM
RAMS
RASCI
Biuro CERT IPMA Polska
Strona 34
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Skorowidz
Wersja 1.0
Termin
Elementy kompetencji
Administracja kontraktem
Akta projektu
Aktywa
Analiza korzyści
Analiza Monte Carlo
Analiza porównawcza
Analiza produkcji samodzielnej lub zleconej
Analiza SWOT (atuty, słabości, szanse i zagrożenia)
1.14 Zamówienia i kontrakty
1.17 Informacje i dokumentacja, 1.20 Zamykanie
3.10 Finanse
1.13 Koszty i zasoby finansowe, 1.08 Rozwiązywanie problemów
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
1.16 Kontrola i raporty
1.14 Zamówienia i kontrakty
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
Analiza wartości
Analiza wartości wypracowanej
Analiza wielowariantowa
Analiza wrażliwości
Arbitraż
Architektura systemów, produktów i technologii w
przedsiębiorstwie
1.13 Koszty i zasoby finansowe, 1.08 Rozwiązywanie problemów
1.16 Kontrola i raporty
1.16 Kontrola i raporty, 1.08 Rozwiązywanie problemów
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
3.11 Prawo
3.07 Systemy, produkty i technologie
Asertywność
Audyt finansowy
Audyt zarządzania projektem
Autorytet / uprawnienia
2.04 Asertywność
3.10 Finanse
1.01 Sukces zarządzania projektem
2.01 Przywództwo, 2.02 Zaangażowanie i motywacja, 2.04 Asertywność, 3.05 Stałe struktury
organizacji
Autoryzacja projektu
Bazy danych informacji
Bezpieczeństwo
Biuro portfela
Biuro programu
Biuro projektu
1.03 Wymagania i cele projektu, 1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
1.17 Informacje i dokumentacja
3.09 Zdrowie, ochrona, bezpieczeństwo i środowisko
3.03 Orientacja na portfele
3.02 Orientacja na programy
1.06 Organizacja projektu, 3.01 Orientacja na projekty, 3.04 Wdrażanie systemu zarządzania
projektami, programami i portfelami
Budżet
1.03 Wymagania i cele projektu, 1.13 Koszty i zasoby finansowe, 1.19 Rozpoczynanie, 2.05
Odprężanie, 2.13 Wiarygodność, 3.07 Systemy, produkty i technologie
Bufor rezerwy kosztowej
Bufory rezerwy czasowej
Cele
1.13 Koszty i zasoby finansowe, 1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
1.11 Czas i etapy (fazy) projektu, 1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
1.02 Interesariusze, 1.03 Wymagania i cele projektu, 1.07 Praca zespołowa, 1.08 Rozwiązywanie
problemów, 1.10 Zakres i produkty cząstkowe, 1.11 Czas i etapy (fazy) projektu, 1.13 Koszty i
zasoby finansowe, 1.16 Kontrola i raporty, 1.19 Rozpoczynanie, 1.20 Zamykanie, 2.02
Zaangażowanie i motywacja, 2.04 Asertywność, 2.07 Kreatywność, 2.01 Przywództwo, 2.08
Zorientowanie na wyniki, 2.11 Negocjowanie, 2.13 Wiarygodność, 2.14 Docenianie wartości, 3.01
Orientacja na projekty, 3.02 Orientacja na programy, 3.05 Stałe struktury organizacji, 3.07
Systemy, produkty i technologie
Cele biznesowe
Cele jakości
Cele ogólne
3.02 Orientacja na programy
1.05 Jakość
2.04 Asertywność, 2.10 Konsultowanie, 2.14 Docenianie wartości, 3.02 Orientacja na programy,
3.03 Orientacja na portfele, 3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i
portfelami, 3.07 Systemy, produkty i technologie, 3.08 Zarządzanie zasobami ludzkimi
Cele projektu
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.03 Wymagania i cele projektu, 1.04 Ryzyko: zagrożenia i
szanse, 1.16 Kontrola i raporty, 1.19 Rozpoczynanie, 1.20 Zamykanie, 2.02 Zaangażowanie i
motywacja, 2.08 Zorientowanie na wyniki, 2.12 Konflikty i kryzysy, 3.01 Orientacja na projekty
Charyzma
Chęci
Cykl projektu
2.01 Przywództwo
2.04 Asertywność
1.06 Organizacja projektu, 3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i
portfelami
Cykl życia produktu
3.07 Systemy, produkty i technologie
Biuro CERT IPMA Polska
Strona 35
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Skorowidz
Wersja 1.0
Termin
Elementy kompetencji
Cykl życia projektu
1.03 Wymagania i cele projektu, 1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse, 1.06 Organizacja projektu,
1.08 Rozwiązywanie problemów, 1.11 Czas i etapy (fazy) projektu, 1.13 Koszty i zasoby
finansowe, 1.17 Informacje i dokumentacja, 1.19 Rozpoczynanie
Czyny niedozwolone
Data docelowa
Data rzeczywista
Defekty /wady
Delegowanie
Diagram struktury organizacyjnej
Dojrzałość organizacyjna w zarządzaniu projektami
Dokumentacja powykonawcza projektu
Dokumentacja
3.11 Prawo
1.11 Czas i etapy (fazy) projektu
1.11 Czas i etapy (fazy) projektu
1.05 Jakość
2.02 Zaangażowanie i motywacja, 2.01 Przywództwo, 2.08 Zorientowanie na wyniki
1.06 Organizacja projektu
3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i portfelami
1.17 Informacje i dokumentacja, 1.20 Zamykanie
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.10 Zakres i produkty cząstkowe, 1.17 Informacje i
dokumentacja, 1.20 Zamykanie, 3.05 Stałe struktury organizacji, 3.11 Prawo
Doprecyzowanie projektu
1.03 Wymagania i cele projektu, 1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse, 1.10 Zakres i produkty
cząstkowe
Doskonalenie jakości
Dostawca
Drzewa decyzyjne
Duch zespołowy
Dynamika grupy
Dyplomacja
Dyrektor ds. bezpieczeństwa
Dyrektor programu
Dyscyplina
Dyskusje
1.05 Jakość
1.09 Struktury projektu, 1.14 Zamówienia i kontrakty
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
1.07 Praca zespołowa
1.07 Praca zespołowa
2.04 Asertywność, 2.10 Konsultowanie
3.09 Zdrowie, ochrona, bezpieczeństwo i środowisko
3.02 Orientacja na programy
2.01 Przywództwo, 2.10 Konsultowanie, 2.13 Wiarygodność
2.03 Samokontrola, 2.04 Asertywność, 2.10 Konsultowanie, 2.12 Konflikty i kryzysy, 2.14
Docenianie wartości
Działalność operacyjna
Działania
3.05 Stałe struktury organizacji
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse, 1.11 Czas i etapy (fazy)
projektu, 1.12 Zasoby, 1.14 Zamówienia i kontrakty, 2.05 Odprężanie, 2.09 Sprawność, 3.01
Orientacja na projekty, 3.09 Zdrowie, ochrona, bezpieczeństwo i środowisko
Działania korygujące
1.05 Jakość, 1.13 Koszty i zasoby finansowe, 1.16 Kontrola i raporty, 3.08 Zarządzanie zasobami
ludzkimi
Efektywność
Elastyczność
Entuzjazm
3.07 Systemy, produkty i technologie
2.06 Otwartość, 3.05 Stałe struktury organizacji, 3.07 Systemy, produkty i technologie
2.02 Zaangażowanie i motywacja, 2.04 Asertywność, 2.09 Sprawność, 2.14 Docenianie wartości
Etapy (fazy) projektu
1.10 Zakres i produkty cząstkowe, 1.11 Czas i etapy (fazy) projektu, 1.13 Koszty i zasoby
finansowe, 1.16 Kontrola i raporty, 3.09 Zdrowie, ochrona, bezpieczeństwo i środowisko
Etyka
Fascynacja
Finanse / zasoby finansowe
2.08 Zorientowanie na wyniki, 2.15 Etyka
2.01 Przywództwo
1.13 Koszty i zasoby finansowe, 1.15 Zmiany, 1.19 Rozpoczynanie, 3.06 Działalność
gospodarcza
Finansowanie projektu
Finansowy plan bazowy
Frustracja
Funkcje systemu
Gwarancja
Harmonogram
1.13 Koszty i zasoby finansowe, 3.10 Finanse
3.10 Finanse
2.03 Samokontrola
3.07 Systemy, produkty i technologie
1.20 Zamykanie
1.02 Interesariusze, 1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse, 1.06 Organizacja projektu, 1.11 Czas i
etapy (fazy) projektu, 1.12 Zasoby, 1.13 Koszty i zasoby finansowe, 1.15 Zmiany, 1.19
Rozpoczynanie, 2.03 Samokontrola, 3.01 Orientacja na projekty, 3.11 Prawo
Hierarchizacja
1.02 Interesariusze, 1.03 Wymagania i cele projektu, 2.07 Kreatywność, 3.01 Orientacja na
projekty
Humor
Indywidualne zamierzenia poszczególnych osób
Inflacja
2.05 Odprężanie
2.03 Samokontrola
1.13 Koszty i zasoby finansowe
Biuro CERT IPMA Polska
Strona 36
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Skorowidz
Wersja 1.0
Termin
Elementy kompetencji
Informacje zwrotne
2.02 Zaangażowanie i motywacja, 2.01 Przywództwo, 2.10 Konsultowanie, 2.12 Konflikty i
kryzysy, 2.13 Wiarygodność, 2.14 Docenianie wartości
Inspiracja
Integracja
Inteligencja emocjonalna
Interesariusze
2.01 Przywództwo
1.01 Sukces zarządzania projektem
2.07 Kreatywność
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.02 Interesariusze, 1.03 Wymagania i cele projektu, 1.04
Ryzyko: zagrożenia i szanse, 1.07 Praca zespołowa, 1.10 Zakres i produkty cząstkowe, 1.15
Zmiany, 1.16 Kontrola i raporty, 1.20 Zamykanie, 2.01 Przywództwo, 2.02 Zaangażowanie i
motywacja, 2.08 Zorientowanie na wyniki, 2.09 Sprawność, 2.12 Konflikty i kryzysy, 2.13
Wiarygodność, 2.14 Docenianie wartości, 2.15 Etyka, 3.04 Wdrażanie systemu zarządzania
projektami, programami i portfelami, 3.06 Działalność gospodarcza, 3.07 Systemy, produkty i
technologie
Interfejsy / obszary styku
1.05 Jakość, 1.06 Organizacja projektu, 1.10 Zakres i produkty cząstkowe, 1.11 Czas i etapy
(fazy) projektu, 1.17 Informacje i dokumentacja, 3.05 Stałe struktury organizacji, 3.06 Działalność
gospodarcza, 3.07 Systemy, produkty i technologie
Intuicja
Jakościowa i ilościowa ocena zagrożeń i szans
Jakość procesów projektu
Jakość produktów cząstkowych projektu
Jawność
Kamienie milowe
Karta projektu
Kary umowne
Kierownictwo programu
Kierownictwo projektu
Kierownik programu
Kierownik projektu
Kluczowe wskaźniki wydajności
Kodeks postępowania zawodowego
Komitet sterujący programu
Komitet sterujący projektu
Kompleksowe zarządzanie jakością
Komunikacja
2.07 Kreatywność
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
1.05 Jakość
1.05 Jakość
2.06 Otwartość, 2.12 Konflikty i kryzysy, 2.15 Etyka
1.11 Czas i etapy (fazy) projektu
1.19 Rozpoczynanie
1.14 Zamówienia i kontrakty, 1.20 Zamykanie
1.01 Sukces zarządzania projektem, 3.02 Orientacja na programy
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.06 Organizacja projektu, 3.01 Orientacja na projekty,
3.02 Orientacja na programy
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.06 Organizacja projektu, 3.01 Orientacja na projekty
3.03 Orientacja na portfele
2.15 Etyka
3.02 Orientacja na programy
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.06 Organizacja projektu, 3.01 Orientacja na projekty
1.05 Jakość, 2.13 Wiarygodność
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.06 Organizacja projektu, 1.16 Kontrola i raporty, 1.18
Komunikacja, 2.06 Otwartość, 2.01 Przywództwo, 2.08 Zorientowanie na wyniki, 2.11
Negocjowanie, 2.13 Wiarygodność
Konfiguracja
1.10 Zakres i produkty cząstkowe, 1.15 Zmiany, 1.17 Informacje i dokumentacja, 2.08
Zorientowanie na wyniki
Konflikt / sytuacja konfliktowa
1.07 Praca zespołowa, 1.08 Rozwiązywanie problemów, 2.03 Samokontrola, 2.01 Przywództwo,
2.10 Konsultowanie, 2.11 Negocjowanie, 2.12 Konflikty i kryzysy, 2.15 Etyka
Konfrontacja
Konsekwencja
Konsultowanie
Kontakty z interesariuszami
Kontekst
2.10 Konsultowanie
2.13 Wiarygodność
2.10 Konsultowanie
1.02 Interesariusze, 1.18 Komunikacja, 2.13 Wiarygodność
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.02 Interesariusze, 1.03 Wymagania i cele projektu, 1.15
Zmiany, 1.18 Komunikacja, 1.19 Rozpoczynanie, 2.01 Przywództwo, 2.08 Zorientowanie na
wyniki, 2.10 Konsultowanie, 2.14 Docenianie wartości, 3.04 Wdrażanie systemu zarządzania
projektami, programami i portfelami, 3.07 Systemy, produkty i technologie, 3.09 Zdrowie, ochrona,
bezpieczeństwo i środowisko
Kontrakt
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.06 Organizacja projektu, 1.14 Zamówienia i kontrakty, 1.20
Zamykanie, 2.12 Konflikty i kryzysy
Kontrakt na zarządzanie projektem
Kontrola jakości
Kreatywność
Kryteria sukcesu projektu
1.01 Sukces zarządzania projektem
1.05 Jakość, 3.07 Systemy, produkty i technologie
1.08 Rozwiązywanie problemów, 2.07 Kreatywność
1.01 Sukces zarządzania projektem
Biuro CERT IPMA Polska
Strona 37
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Skorowidz
Wersja 1.0
Termin
Elementy kompetencji
Krytycyzm
2.02 Zaangażowanie i motywacja, 2.03 Samokontrola, 2.01 Przywództwo, 2.09 Sprawność, 2.10
Konsultowanie, 2.12 Konflikty i kryzysy
Kryzys / sytuacja kryzysowa
Księgowość / rachunkowość
Kształtowanie / integracja zespołu
Kultura
1.08 Rozwiązywanie problemów, 2.01 Przywództwo, 2.12 Konflikty i kryzysy, 2.15 Etyka
3.10 Finanse
1.07 Praca zespołowa, 2.05 Odprężanie, 2.12 Konflikty i kryzysy
2.03 Samokontrola, 2.05 Odprężanie, 2.09 Sprawność, 2.10 Konsultowanie, 3.01 Orientacja na
projekty, 3.02 Orientacja na programy
Logiczne następstwo działań
Macierz odpowiedzialności
Mediacja
Metody
1.11 Czas i etapy (fazy) projektu
1.06 Organizacja projektu, 1.07 Praca zespołowa
2.10 Konsultowanie, 2.12 Konflikty i kryzysy, 2.15 Etyka
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.10 Zakres i produkty cząstkowe, 1.11 Czas i etapy (fazy)
projektu, 1.12 Zasoby, 1.13 Koszty i zasoby finansowe, 2.03 Samokontrola, 2.05 Odprężanie,
2.09 Sprawność, 2.10 Konsultowanie, 3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami,
programami i portfelami, 3.09 Zdrowie, ochrona, bezpieczeństwo i środowisko
Metody komunikacji
Metody kontroli czasu
Metody planowania czasu
Metody rozwiązywania problemów
Metryki
Metryki jakości
Misja projektu
Model przywództwa
Model SMART
Modele cyklu życia
Modele dojrzałości w zarządzaniu projektami
Modele motywacyjne
Monitorowanie
Motywacja
2.01 Przywództwo, 1.18 Komunikacja
1.11 Czas i etapy (fazy) projektu
1.11 Czas i etapy (fazy) projektu
1.08 Rozwiązywanie problemów
1.05 Jakość, 2.07 Kreatywność, 2.08 Zorientowanie na wyniki
1.05 Jakość
1.19 Rozpoczynanie, 2.01 Przywództwo
2.01 Przywództwo
2.01 Przywództwo, 1.03 Wymagania i cele projektu, 2.03 Samokontrola
1.11 Czas i etapy (fazy) projektu
3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i portfelami
2.02 Zaangażowanie i motywacja
1.16 Kontrola i raporty
1.07 Praca zespołowa, 2.02 Zaangażowanie i motywacja, 2.04 Asertywność, 2.12 Konflikty i
kryzysy, 2.14 Docenianie wartości, 3.08 Zarządzanie zasobami ludzkimi
Mowa ciała
Myślenie holistyczne
Naruszenie kontraktu
Narzędzia
1.18 Komunikacja, 2.11 Negocjowanie
2.07 Kreatywność
3.11 Prawo
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse, 1.12 Zasoby, 2.01
Przywództwo, 2.07 Kreatywność, 3.02 Orientacja na programy, 3.03 Orientacja na portfele, 3.04
Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i portfelami, 3.09 Zdrowie, ochrona,
bezpieczeństwo i środowisko
Negocjowanie
Niechęć do podejmowania ryzyka
Niepewność
1.08 Rozwiązywanie problemów, 2.11 Negocjowanie
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse, 1.13 Koszty i zasoby finansowe, 1.19 Rozpoczynanie, 2.01
Przywództwo, 2.07 Kreatywność, 2.12 Konflikty i kryzysy
Niepowodzenie
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse, 3.06 Działalność
gospodarcza
Normy / standardy
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.02 Interesariusze, 1.05 Jakość, 2.14 Docenianie wartości,
2.15 Etyka, 3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i portfelami, 3.07
Systemy, produkty i technologie, 3.09 Zdrowie, ochrona, bezpieczeństwo i środowisko
Normy moralne
Ocena
2.15 Etyka
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.03 Wymagania i cele projektu, 1.04 Ryzyko: zagrożenia i
szanse, 1.07 Praca zespołowa, 1.08 Rozwiązywanie problemów, 1.13 Koszty i zasoby finansowe,
3.08 Zarządzanie zasobami ludzkimi
Ocena porównawcza
Ocena projektu
Ocena ryzyka
Ocena szans
Ocena zarządzania projektem
3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i portfelami
1.13 Koszty i zasoby finansowe
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
1.01 Sukces zarządzania projektem
Biuro CERT IPMA Polska
Strona 38
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Skorowidz
Wersja 1.0
Termin
Elementy kompetencji
Ochrona
1.17 Informacje i dokumentacja, 1.18 Komunikacja, 3.09 Zdrowie, ochrona, bezpieczeństwo i
środowisko
Oczekiwana wartość pieniężna
Oczekiwania
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.02 Interesariusze, 1.03 Wymagania i cele projektu, 1.19
Rozpoczynanie, 1.20 Zamykanie, 2.01 Przywództwo, 2.08 Zorientowanie na wyniki, 2.09
Sprawność, 3.06 Działalność gospodarcza
Odchylenia
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse, 1.10 Zakres i produkty cząstkowe, 1.11 Czas i etapy (fazy)
projektu, 1.13 Koszty i zasoby finansowe, 1.16 Kontrola i raporty
Odmienności kulturowe
Odporność
Odpowiedzialność za skutki wad wyrobu
Odprężanie
Ogólne cele projektu / Cele strategiczne
Okres gwarancyjny
Organizacja liniowa
Organizacja projektu
Organizacja zorientowana na projekty
Organizacje portfela
Orientacja na portfele
2.06 Otwartość, 2.15 Etyka
2.09 Sprawność
3.10 Finanse, 3.11 Prawo
2.05 Odprężanie, 2.08 Zorientowanie na wyniki, 2.12 Konflikty i kryzysy
1.03 Wymagania i cele projektu, 3.02 Orientacja na programy
1.20 Zamykanie
3.02 Orientacja na programy, 3.05 Stałe struktury organizacji
1.06 Organizacja projektu, 1.09 Struktury projektu, 1.20 Zamykanie, 2.10 Konsultowanie
3.01 Orientacja na projekty, 3.05 Stałe struktury organizacji
3.03 Orientacja na portfele
3.03 Orientacja na portfele, 3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i
portfelami
Orientacja na programy
3.02 Orientacja na programy, 3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i
portfelami
Orientacja na projekty
3.01 Orientacja na projekty, 3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i
portfelami
Osąd
Osobowość
Oszacowanie
2.12 Konflikty i kryzysy
2.04 Asertywność, 2.01 Przywództwo
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse, 1.11 Czas i etapy (fazy) projektu, 1.12 Zasoby, 1.13 Koszty i
zasoby finansowe, 2.03 Samokontrola, 2.04 Asertywność, 2.09 Sprawność, 2.14 Docenianie
wartości
Otwartość
Pakiet prac
1.07 Praca zespołowa, 2.06 Otwartość, 2.13 Wiarygodność, 3.06 Działalność gospodarcza
1.09 Struktury projektu, 1.11 Czas i etapy (fazy) projektu, 1.13 Koszty i zasoby finansowe, 2.01
Przywództwo
Parametry projektu
Partnerstwo publiczno-prywatne
Pewność siebie
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.03 Wymagania i cele projektu
1.13 Koszty i zasoby finansowe, 3.10 Finanse
2.06 Otwartość, 2.01 Przywództwo, 2.09 Sprawność, 2.13 Wiarygodność, 2.14 Docenianie
wartości, 2.15 Etyka
Plan awaryjny
Plan ewakuacji
Plan jakości
Plan komunikacji w projekcie
Plan kont
Plan kontraktów
Plan projektu
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.05 Jakość
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.17 Informacje i dokumentacja, 1.18 Komunikacja
1.13 Koszty i zasoby finansowe, 3.10 Finanse
1.14 Zamówienia i kontrakty
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.03 Wymagania i cele projektu, 1.04 Ryzyko: zagrożenia i
szanse, 1.09 Struktury projektu, 2.02 Zaangażowanie i motywacja, 2.08 Zorientowanie na wyniki,
2.09 Sprawność, 2.13 Wiarygodność
Plan wpływu na środowisko
Plan zamówień
Plan zarządzania projektem
Plan zarządzania relacjami z interesariuszami
Planowana data
Planowanie jakości
Planowanie kosztów
Planowanie scenariuszy
3.09 Zdrowie, ochrona, bezpieczeństwo i środowisko
1.14 Zamówienia i kontrakty
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.09 Struktury projektu
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.02 Interesariusze
1.11 Czas i etapy (fazy) projektu
1.05 Jakość
1.13 Koszty i zasoby finansowe, 3.10 Finanse
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse, 2.10 Konsultowanie, 2.12 Konflikty i kryzysy, 2.13
Wiarygodność
Pochwały
2.06 Otwartość
Biuro CERT IPMA Polska
Strona 39
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Skorowidz
Wersja 1.0
Termin
Elementy kompetencji
Podejmowanie decyzji
1.07 Praca zespołowa, 2.01 Przywództwo, 2.12 Konflikty i kryzysy, 3.05 Stałe struktury organizacji
Podprojekt
1.09 Struktury projektu
Podstawowe przepisy prawa narzucone przez kontekst 3.11 Prawo
Podsystemy
Polityka jakości
Polityka prawna
Polityka rezerw
Pomoc w rozwiązywaniu problemów (coaching )
3.07 Systemy, produkty i technologie
1.05 Jakość
3.11 Prawo
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse, 1.16 Kontrola i raporty
2.01 Przywództwo, 2.09 Sprawność, 3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami,
programami i portfelami
Portfel
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.02 Interesariusze, 1.03 Wymagania i cele projektu, 1.05
Jakość, 1.06 Organizacja projektu, 1.08 Rozwiązywanie problemów, 1.09 Struktury projektu, 1.10
Zakres i produkty cząstkowe, 1.15 Zmiany, 1.17 Informacje i dokumentacja, 1.18 Komunikacja,
1.19 Rozpoczynanie, 1.20 Zamykanie, 2.09 Sprawność, 3.02 Orientacja na programy, 3.03
Orientacja na portfele, 3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i portfelami
Postęp wykonania projektu
Potrzeba
1.03 Wymagania i cele projektu, 1.16 Kontrola i raporty
1.08 Rozwiązywanie problemów, 1.11 Czas i etapy (fazy) projektu, 1.14 Zamówienia i kontrakty,
1.19 Rozpoczynanie, 1.20 Zamykanie, 2.08 Zorientowanie na wyniki, 3.02 Orientacja na
programy, 3.06 Działalność gospodarcza, 3.11 Prawo
Potrzeby interesariuszy
Poufność
Pozwy sądowe
Pozytywne nastawienie
Praca zespołowa
Prawdopodobieństwo
Prawo
1.02 Interesariusze, 1.03 Wymagania i cele projektu
1.17 Informacje i dokumentacja, 1.18 Komunikacja, 2.13 Wiarygodność, 3.11 Prawo
3.11 Prawo
2.02 Zaangażowanie i motywacja, 2.04 Asertywność, 2.06 Otwartość, 2.13 Wiarygodność
1.07 Praca zespołowa
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
1.14 Zamówienia i kontrakty, 2.08 Zorientowanie na wyniki, 2.15 Etyka, 3.01 Orientacja na
projekty, 3.06 Działalność gospodarcza, 3.09 Zdrowie, ochrona, bezpieczeństwo i środowisko,
3.11 Prawo
Prawo właściwe
Precyzowanie zakresu
Priorytet
3.11 Prawo
1.10 Zakres i produkty cząstkowe
1.03 Wymagania i cele projektu, 1.11 Czas i etapy (fazy) projektu, 3.03 Orientacja na portfele,
3.09 Zdrowie, ochrona, bezpieczeństwo i środowisko
Problem
Procedura akceptacyjna (odbiorcza)
Procedury
1.03 Wymagania i cele projektu, 1.08 Rozwiązywanie problemów
1.14 Zamówienia i kontrakty, 1.20 Zamykanie
1.06 Organizacja projektu, 1.08 Rozwiązywanie problemów, 2.09 Sprawność, 3.02 Orientacja na
programy, 3.09 Zdrowie, ochrona, bezpieczeństwo i środowisko
Procedury robocze w ramach stałych struktur
organizacji
3.05 Stałe struktury organizacji
Procesy
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse, 1.05 Jakość, 1.06 Organizacja projektu, 1.08 Rozwiązywanie
problemów, 1.09 Struktury projektu, 1.10 Zakres i produkty cząstkowe, 1.14 Zamówienia i
kontrakty, 1.15 Zmiany, 1.17 Informacje i dokumentacja, 2.01 Przywództwo, 2.09 Sprawność, 3.01
Orientacja na projekty, 3.02 Orientacja na programy, 3.03 Orientacja na portfele, 3.04 Wdrażanie
systemu zarządzania projektami, programami i portfelami
Procesy biznesowe
Procesy rozwoju produktu
Produkty
3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i portfelami
3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i portfelami
1.10 Zakres i produkty cząstkowe, 3.05 Stałe struktury organizacji, 3.07 Systemy, produkty i
technologie, 3.09 Zdrowie, ochrona, bezpieczeństwo i środowisko
Produkty cząstkowe
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.02 Interesariusze, 1.03 Wymagania i cele projektu, 1.05
Jakość, 1.10 Zakres i produkty cząstkowe, 1.11 Czas i etapy (fazy) projektu, 1.13 Koszty i zasoby
finansowe, 1.14 Zamówienia i kontrakty, 1.15 Zmiany, 1.20 Zamykanie, 2.08 Zorientowanie na
wyniki, 2.09 Sprawność, 3.01 Orientacja na projekty
Biuro CERT IPMA Polska
Strona 40
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Skorowidz
Wersja 1.0
Termin
Elementy kompetencji
Produktywność
1.12 Zasoby, 2.02 Zaangażowanie i motywacja, 2.09 Sprawność, 3.07 Systemy, produkty i
technologie
Profil indywidualny
Prognoza
Program
1.07 Praca zespołowa
1.11 Czas i etapy (fazy) projektu, 1.13 Koszty i zasoby finansowe, 1.16 Kontrola i raporty
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.02 Interesariusze, 1.03 Wymagania i cele projektu, 1.05
Jakość, 1.06 Organizacja projektu, 1.08 Rozwiązywanie problemów, 1.09 Struktury projektu, 1.10
Zakres i produkty cząstkowe, 1.15 Zmiany, 1.16 Kontrola i raporty, 1.17 Informacje i
dokumentacja, 1.18 Komunikacja, 1.19 Rozpoczynanie, 1.20 Zamykanie, 2.01 Przywództwo, 2.09
Sprawność, 2.11 Negocjowanie, 2.12 Konflikty i kryzysy, 3.02 Orientacja na programy, 3.03
Orientacja na portfele, 3.05 Stałe struktury organizacji, 3.04 Wdrażanie systemu zarządzania
projektami, programami i portfelami, 3.07 Systemy, produkty i technologie, 3.08 Zarządzanie
zasobami ludzkimi
Prototypy
Przebudowa procesów biznesowych
1.05 Jakość, 1.10 Zakres i produkty cząstkowe
3.01 Orientacja na projekty, 3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i
portfelami
Przedsiębiorczość
Przepisy
2.08 Zorientowanie na wyniki, 3.06 Działalność gospodarcza
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.05 Jakość, 1.06 Organizacja projektu, 3.04 Wdrażanie
systemu zarządzania projektami, programami i portfelami, 3.09 Zdrowie, ochrona, bezpieczeństwo
i środowisko
Przepływy pieniężne
Przetarg
Przychody
Przywództwo
1.13 Koszty i zasoby finansowe, 3.10 Finanse
1.14 Zamówienia i kontrakty
1.13 Koszty i zasoby finansowe, 3.06 Działalność gospodarcza, 3.10 Finanse
1.07 Praca zespołowa, 2.01 Przywództwo, 2.08 Zorientowanie na wyniki, 2.11 Negocjowanie, 3.01
Orientacja na projekty
Rachunkowość finansowa
Raporty
3.10 Finanse
1.16 Kontrola i raporty, 1.18 Komunikacja, 2.02 Zaangażowanie i motywacja, 2.08 Zorientowanie
na wyniki, 2.13 Wiarygodność, 3.03 Orientacja na portfele, 3.09 Zdrowie, ochrona,
bezpieczeństwo i środowisko
Realizacja strategii przez projekty i programy
Reputacja
Rezerwa
3.02 Orientacja na programy, 3.03 Orientacja na portfele, 3.06 Działalność gospodarcza
3.11 Prawo
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse, 1.11 Czas i etapy (fazy) projektu, 1.16 Kontrola i raporty, 2.09
Sprawność
Rezerwy czasowe
Rezerwy kosztowe
Rezerwy projektowe
Rezultat projektu
Rola
1.11 Czas i etapy (fazy) projektu, 1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
1.13 Koszty i zasoby finansowe, 1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.02 Interesariusze
1.06 Organizacja projektu, 1.07 Praca zespołowa, 1.20 Zamykanie, 2.01 Przywództwo, 2.08
Zorientowanie na wyniki, 2.10 Konsultowanie, 2.12 Konflikty i kryzysy, 2.14 Docenianie wartości,
3.03 Orientacja na portfele, 3.06 Działalność gospodarcza, 3.07 Systemy, produkty i technologie,
3.08 Zarządzanie zasobami ludzkimi
Role przywódcze
Roszczenia
Rozjemca
Rozliczenie finansowe
Rozładowywanie napięcia
Rozpoczynanie projektu
Rozpoznawanie zagrożeń i szans
Rozwiązanie
2.01 Przywództwo
1.13 Koszty i zasoby finansowe, 2.11 Negocjowanie, 3.11 Prawo
2.12 Konflikty i kryzysy
3.10 Finanse
2.05 Odprężanie
1.19 Rozpoczynanie
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.08 Rozwiązywanie problemów, 2.07 Kreatywność, 2.01
Przywództwo, 2.11 Negocjowanie, 2.12 Konflikty i kryzysy, 2.13 Wiarygodność
Rozwiązywanie problemów
1.08 Rozwiązywanie problemów, 2.07 Kreatywność, 2.11 Negocjowanie, 2.12 Konflikty i kryzysy
Rozwój kariery
Rozwój zasobów ludzkich
3.08 Zarządzanie zasobami ludzkimi
3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i portfelami, 3.08 Zarządzanie
zasobami ludzkimi
Rozwój zespołu
1.07 Praca zespołowa
Biuro CERT IPMA Polska
Strona 41
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Skorowidz
Wersja 1.0
Termin
Elementy kompetencji
Rynki finansowe
Ryzyko
3.10 Finanse
1.03 Wymagania i cele projektu, 1.02 Interesariusze, 1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse, 1.05
Jakość, 1.13 Koszty i zasoby finansowe, 1.15 Zmiany, 1.20 Zamykanie, 2.02 Zaangażowanie i
motywacja, 2.07 Kreatywność, 2.08 Zorientowanie na wyniki, 2.12 Konflikty i kryzysy, 2.13
Wiarygodność, 3.05 Stałe struktury organizacji, 3.06 Działalność gospodarcza, 3.09 Zdrowie,
ochrona, bezpieczeństwo i środowisko, 3.11 Prawo
Ryzyko rezydualne
Ryzyko wtórne
Samokontrola
Samokontrola zespołu
Samourzeczywistnianie
Sektor
Sieć powiązań
Siła przekonywania
Słuchanie
Solidarność
Solidność
Sponsor
Sporna kwestia (Zagadnienie)
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
2.03 Samokontrola, 2.13 Wiarygodność
2.03 Samokontrola
2.04 Asertywność
3.05 Stałe struktury organizacji
1.02 Interesariusze
2.04 Asertywność
1.18 Komunikacja, 2.04 Asertywność, 2.10 Konsultowanie
2.15 Etyka
2.13 Wiarygodność
3.02 Orientacja na programy
1.02 Interesariusze, 1.08 Rozwiązywanie problemów, 1.17 Informacje i dokumentacja, 1.20
Zamykanie, 2.01 Przywództwo, 2.03 Samokontrola, 2.07 Kreatywność, 2.09 Sprawność, 2.10
Konsultowanie, 2.11 Negocjowanie, 2.12 Konflikty i kryzysy, 2.13 Wiarygodność, 2.15 Etyka, 3.06
Działalność gospodarcza, 3.07 Systemy, produkty i technologie, 3.09 Zdrowie, ochrona,
bezpieczeństwo i środowisko, 3.11 Prawo
Spostrzegawczość
Spotkanie otwierające
Sprawność
Sprawozdawczość finansowa
Stałe struktury organizacji
2.05 Odprężanie
1.07 Praca zespołowa, 1.19 Rozpoczynanie
2.08 Zorientowanie na wyniki, 2.09 Sprawność
3.10 Finanse
1.05 Jakość, 1.06 Organizacja projektu, 2.14 Docenianie wartości, 3.05 Stałe struktury
organizacji, 3.07 Systemy, produkty i technologie
Stan wykonania projektu
Stopa zwrotu z inwestycji
Strategia
1.16 Kontrola i raporty
1.03 Wymagania i cele projektu, 1.13 Koszty i zasoby finansowe
1.02 Interesariusze, 1.03 Wymagania i cele projektu, 1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse, 1.14
Zamówienia i kontrakty, 3.02 Orientacja na programy, 3.03 Orientacja na portfele, 3.04 Wdrażanie
systemu zarządzania projektami, programami i portfelami, 3.05 Stałe struktury organizacji, 3.07
Systemy, produkty i technologie
Strategia organizacyjna
Strategia projektu
Strategia przedsiębiorstwa
Strategie i plany reakcji na zagrożenia i szanse
Stres
Struktura
3.02 Orientacja na programy, 3.03 Orientacja na portfele
1.03 Wymagania i cele projektu
3.02 Orientacja na programy, 3.03 Orientacja na portfele
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
2.03 Samokontrola, 2.05 Odprężanie
1.06 Organizacja projektu, 1.09 Struktury projektu, 1.13 Koszty i zasoby finansowe, 1.17
Informacje i dokumentacja, 1.19 Rozpoczynanie, 2.06 Otwartość, 2.09 Sprawność, 2.10
Konsultowanie, 3.05 Stałe struktury organizacji, 3.07 Systemy, produkty i technologie, 3.09
Zdrowie, ochrona, bezpieczeństwo i środowisko
Struktura organizacyjna
Struktura podziału pracy
Struktura podziału produktów
Struktura podziału ryzyka
Struktury projektu
Studium wykonalności
Style zarządzania
Sukces
1.06 Organizacja projektu, 3.05 Stałe struktury organizacji
1.09 Struktury projektu
1.09 Struktury projektu
1.09 Struktury projektu
1.09 Struktury projektu
1.03 Wymagania i cele projektu
2.01 Przywództwo, 2.02 Zaangażowanie i motywacja
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.02 Interesariusze, 1.03 Wymagania i cele projektu, 1.04
Ryzyko: zagrożenia i szanse, 1.05 Jakość, 1.08 Rozwiązywanie problemów, 1.16 Kontrola i
raporty, 1.18 Komunikacja, 2.03 Samokontrola, 2.15 Etyka, 3.01 Orientacja na projekty, 3.04
Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i portfelami
Biuro CERT IPMA Polska
Strona 42
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Skorowidz
Wersja 1.0
Termin
Elementy kompetencji
Sukces projektu
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.19 Rozpoczynanie, 2.02 Zaangażowanie i motywacja, 2.07
Kreatywność, 2.08 Zorientowanie na wyniki, 2.13 Wiarygodność, 3.08 Zarządzanie zasobami
ludzkimi
Sukces zarządzania projektem
System dokumentacji
System oceny punktowej
System otwarty
System sprawozdawczości projektu
System zarządzania zasobami finansowymi
organizacji
1.01 Sukces zarządzania projektem
1.17 Informacje i dokumentacja
3.02 Orientacja na programy, 3.03 Orientacja na portfele
3.07 Systemy, produkty i technologie
1.16 Kontrola i raporty, 1.17 Informacje i dokumentacja
3.10 Finanse
Systemy
1.08 Rozwiązywanie problemów, 1.10 Zakres i produkty cząstkowe, 2.09 Sprawność, 2.10
Konsultowanie, 3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i portfelami, 3.05
Stałe struktury organizacji, 3.07 Systemy, produkty i technologie
Systemy informatyczne / informacyjne
1.17 Informacje i dokumentacja, 3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i
portfelami
Systemy kodowania
Systemy zarządzania jakością
Sytuacje przynoszące korzyści wszystkim stronom
1.09 Struktury projektu
1.05 Jakość
1.03 Wymagania i cele projektu, 2.10 Konsultowanie, 2.11 Negocjowanie
Szacunek
1.10 Zakres i produkty cząstkowe, 1.11 Czas i etapy (fazy) projektu, 1.12 Zasoby, 1.13 Koszty i
zasoby finansowe, 2.06 Otwartość, 2.10 Konsultowanie, 2.11 Negocjowanie, 2.12 Konflikty i
kryzysy, 2.13 Wiarygodność, 2.14 Docenianie wartości, 2.15 Etyka
Szanse
1.02 Interesariusze, 1.03 Wymagania i cele projektu, 1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse, 1.15
Zmiany, 1.20 Zamykanie, 2.01 Przywództwo, 2.08 Zorientowanie na wyniki, 2.13 Wiarygodność,
3.07 Systemy, produkty i technologie, 3.08 Zarządzanie zasobami ludzkimi
Szybka ścieżka realizacji
Ścieżka krytyczna
Środki pieniężne
Środowisko
1.11 Czas i etapy (fazy) projektu
1.11 Czas i etapy (fazy) projektu, 2.08 Zorientowanie na wyniki
1.13 Koszty i zasoby finansowe, 3.10 Finanse
1.10 Zakres i produkty cząstkowe, 2.08 Zorientowanie na wyniki, 2.12 Konflikty i kryzysy, 3.04
Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i portfelami, 3.06 Działalność
gospodarcza, 3.09 Zdrowie, ochrona, bezpieczeństwo i środowisko
Techniki
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse, 2.04 Asertywność, 2.10
Konsultowanie, 2.11 Negocjowanie, 3.01 Orientacja na projekty, 3.02 Orientacja na programy,
3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i portfelami, 3.08 Zarządzanie
zasobami ludzkimi
Technologie
1.12 Zasoby, 1.17 Informacje i dokumentacja, 2.08 Zorientowanie na wyniki, 3.04 Wdrażanie
systemu zarządzania projektami, programami i portfelami, 3.07 Systemy, produkty i technologie
Teoria systemów
Testowanie
Typ projektu
Uczciwość
Umowy
Uprawnienia dotyczące zmian
Utrzymywanie kontaktów
Uwarunkowania kontekstu projektu
Uzasadnienie biznesowe
3.07 Systemy, produkty i technologie
1.05 Jakość
3.01 Orientacja na projekty
2.12 Konflikty i kryzysy, 2.15 Etyka
1.14 Zamówienia i kontrakty, 3.11 Prawo
1.15 Zmiany
2.14 Docenianie wartości
1.03 Wymagania i cele projektu
1.03 Wymagania i cele projektu, 3.01 Orientacja na projekty, 3.02 Orientacja na programy, 3.03
Orientacja na portfele, 3.06 Działalność gospodarcza, 3.07 Systemy, produkty i technologie, 3.10
Finanse
Uznanie
Użytkownik
2.01 Przywództwo
1.03 Wymagania i cele projektu, 1.05 Jakość, 1.10 Zakres i produkty cząstkowe, 3.06 Działalność
gospodarcza, 3.07 Systemy, produkty i technologie
Warsztaty rozpoczynające projekt
Wartości
Wartość
1.07 Praca zespołowa, 1.19 Rozpoczynanie
2.04 Asertywność, 2.14 Docenianie wartości, 2.15 Etyka
1.03 Wymagania i cele projektu, 1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse,1.16 Kontrola i raporty,
Biuro CERT IPMA Polska
Strona 43
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Skorowidz
Wersja 1.0
Termin
Elementy kompetencji
Wartość pieniężna
Wartość wypracowana
Wdrażanie systemu zarządzania projektami,
programami i portfelami
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
1.16 Kontrola i raporty
3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i portfelami
Wewnętrzne przekonanie
Wiarygodność
Wiedza nabyta
2.04 Asertywność
2.06 Otwartość, 2.13 Wiarygodność
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse, 1.08 Rozwiązywanie
problemów, 1.20 Zamykanie, 2.05 Odprężanie, 2.08 Zorientowanie na wyniki, 2.13 Wiarygodność,
3.09 Zdrowie, ochrona, bezpieczeństwo i środowisko
Wizja
Wizja projektu
Wizjonerski sposób myślenia
Władza
1.03 Wymagania i cele projektu, 2.01 Przywództwo, 2.02 Zaangażowanie i motywacja
1.19 Rozpoczynanie, 2.01 Przywództwo
2.01 Przywództwo, 2.13 Wiarygodność
1.02 Interesariusze, 2.03 Samokontrola, 2.04 Asertywność, 2.01 Przywództwo, 2.06 Otwartość,
2.10 Konsultowanie, 2.12 Konflikty i kryzysy, 2.15 Etyka
Własność intelektualna
Właściciel
3.11 Prawo
1.09 Struktury projektu, 1.20 Zamykanie, 2.12 Konflikty i kryzysy, 2.13 Wiarygodność, 3.02
Orientacja na programy
Właściciel / sponsor
Właściciele zagrożeń i szans
Wrażliwość polityczna
Wrażliwość społeczna
Wskaźniki wagowe
Wskaźniki wydajności
Wstępna ocena projektu
Wydajność zarządzania projektem
Wydatki
Wygląd
Wykonanie kontraktu
Wymagania
1.06 Organizacja projektu, 3.06 Działalność gospodarcza
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
2.14 Docenianie wartości
2.14 Docenianie wartości
3.03 Orientacja na portfele
3.03 Orientacja na portfele
1.03 Wymagania i cele projektu
1.01 Sukces zarządzania projektem
3.10 Finanse
2.04 Asertywność
1.14 Zamówienia i kontrakty
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.02 Interesariusze, 1.03 Wymagania i cele projektu, 1.05
Jakość, 1.09 Struktury projektu, 1.10 Zakres i produkty cząstkowe, 1.16 Kontrola i raporty, 1.19
Rozpoczynanie, 2.02 Zaangażowanie i motywacja, 2.03 Samokontrola, 3.07 Systemy, produkty i
technologie, 3.08 Zarządzanie zasobami ludzkimi, 3.09 Zdrowie, ochrona, bezpieczeństwo i
środowisko
Wymagania odbiorcy
Wymagania projektu
1.05 Jakość
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.03 Wymagania i cele projektu, 1.05 Jakość, 1.10 Zakres i
produkty cząstkowe, 1.16 Kontrola i raporty
Wyniki
1.02 Interesariusze, 1.05 Jakość, 1.06 Organizacja projektu, 1.12 Zasoby, 1.14 Zamówienia i
kontrakty, 1.16 Kontrola i raporty, 2.08 Zorientowanie na wyniki, 3.01 Orientacja na projekty, 3.03
Orientacja na portfele, 3.07 Systemy, produkty i technologie, 3.08 Zarządzanie zasobami ludzkimi
Wyniki odbiorcy
Wyniki wykonania projektu
Wyniki zespołu projektu
Wyniki
2.08 Zorientowanie na wyniki
1.16 Kontrola i raporty, 2.08 Zorientowanie na wyniki
2.08 Zorientowanie na wyniki
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.03 Wymagania i cele projektu, 1.05 Jakość, 1.07 Praca
zespołowa, 1.10 Zakres i produkty cząstkowe, 1.20 Zamykanie, 2.04 Asertywność, 2.05
Odprężanie, 2.01 Przywództwo, 2.08 Zorientowanie na wyniki, 2.09 Sprawność, 2.10
Konsultowanie, 2.15 Etyka, 3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i
portfelami, 3.05 Stałe struktury organizacji
Wyobraźnia
Wypłacalność
Wytrwałość
Wywieranie wpływu
Wzorce zachowań przywódczych
Wzorce zarządzania projektami / projektem
2.07 Kreatywność
3.10 Finanse
2.01 Przywództwo
1.02 Interesariusze, 1.20 Zamykanie, 2.01 Przywództwo, 2.04 Asertywność, 2.13 Wiarygodność,
2.01 Przywództwo
1.02 Interesariusze, 3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i portfelami
Zaangażowanie
1.19 Rozpoczynanie, 1.20 Zamykanie, 2.02 Zaangażowanie i motywacja
Biuro CERT IPMA Polska
Strona 44
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Skorowidz
Wersja 1.0
Termin
Elementy kompetencji
Zadowolenie odbiorcy
Zagadnienie (Sporna kwestia)
1.05 Jakość, 3.07 Systemy, produkty i technologie, 1.20 Zamykanie
1.02 Interesariusze, 1.08 Rozwiązywanie problemów, 1.17 Informacje i dokumentacja, 1.20
Zamykanie, 2.01 Przywództwo, 2.03 Samokontrola, 2.07 Kreatywność, 2.09 Sprawność, 2.10
Konsultowanie, 2.11 Negocjowanie, 2.12 Konflikty i kryzysy, 2.13 Wiarygodność, 2.15 Etyka, 3.06
Działalność gospodarcza, 3.07 Systemy, produkty i technologie, 3.09 Zdrowie, ochrona,
bezpieczeństwo i środowisko, 3.11 Prawo
Zagrożenia
1.02 Interesariusze, 1.03 Wymagania i cele projektu, 1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse, 2.08
Zorientowanie na wyniki
Zakres
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.02 Interesariusze, 1.10 Zakres i produkty cząstkowe, 2.01
Przywództwo, 2.07 Kreatywność, 2.14 Docenianie wartości, 3.01 Orientacja na projekty, 3.07
Systemy, produkty i technologie
Zakupy
Zamierzenia (cele) zespołu
Zamówienia
1.14 Zamówienia i kontrakty
1.03 Wymagania i cele projektu, 1.07 Praca zespołowa, 2.08 Zorientowanie na wyniki
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.03 Wymagania i cele projektu, 1.14 Zamówienia i kontrakty
Zamykanie
Zapas (czasu
Zapewnianie jakości
Zarządzanie informacjami
Zarządzanie jakością
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse, 1.12 Zasoby, 1.20 Zamykanie
1.13 Koszty i zasoby finansowe
1.05 Jakość, 3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i portfelami
1.17 Informacje i dokumentacja
1.05 Jakość, 2.13 Wiarygodność, 3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i
portfelami
Zarządzanie jakością procesu
Zarządzanie jakością produktu
Zarządzanie jakością w projekcie
Zarządzanie konfiguracją
Zarządzanie kontraktami
Zarządzanie kosztami projektu
Zarządzanie kosztem jakości
Zarządzanie łańcuchem dostaw
Zarządzanie oczekiwaniami
Zarządzanie produktem
Zarządzanie projektami / projektem
1.05 Jakość
1.05 Jakość
1.05 Jakość
1.10 Zakres i produkty cząstkowe
1.14 Zamówienia i kontrakty
1.13 Koszty i zasoby finansowe
1.05 Jakość
1.14 Zamówienia i kontrakty
1.02 Interesariusze
3.07 Systemy, produkty i technologie
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.02 Interesariusze, 1.09 Struktury projektu, 1.12 Zasoby,
1.17 Informacje i dokumentacja, 1.19 Rozpoczynanie, 2.05 Odprężanie, 2.06 Otwartość, 2.08
Zorientowanie na wyniki, 2.09 Sprawność, 2.10 Konsultowanie, 3.01 Orientacja na projekty, 3.02
Orientacja na programy, 3.03 Orientacja na portfele, 3.04 Wdrażanie systemu zarządzania
projektami, programami i portfelami, 3.05 Stałe struktury organizacji, 3.07 Systemy, produkty i
technologie
Zarządzanie przez programy
Zarządzanie przez projekty
Zarządzanie roszczeniami
Zarządzanie ryzykiem
Zarządzanie sobą
Zarządzanie systemami
Zarządzanie technologiami
Zarządzanie zasobami finansowymi
Zarządzanie zasobami finansowymi w projekcie
Zarządzanie zmianami
3.02 Orientacja na programy
3.01 Orientacja na projekty
1.14 Zamówienia i kontrakty, 1.15 Zmiany
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
2.03 Samokontrola
3.07 Systemy, produkty i technologie
3.07 Systemy, produkty i technologie
3.10 Finanse
1.13 Koszty i zasoby finansowe
1.03 Wymagania i cele projektu, 1.10 Zakres i produkty cząstkowe, 1.15 Zmiany, 2.07
Kreatywność, 2.09 Sprawność
Zasada „zbuduj – eksploatuj – przekaż” (build-operate- 1.13 Koszty i zasoby finansowe, 3.10 Finanse
transfer – BOT )
Zasada „zbuduj – posiadaj – eksploatuj – przekaż”
(build-own-operate-transfer – BOOT )
1.13 Koszty i zasoby finansowe, 3.10 Finanse
Zasada sukcesywności
Zasady zarządzania projektami
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse
3.01 Orientacja na projekty, 3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i
portfelami
Biuro CERT IPMA Polska
Strona 45
Przewodnik NCB3.0 IPMA-D
Skorowidz
Wersja 1.0
Termin
Elementy kompetencji
Zasoby
1.06 Organizacja projektu, 1.10 Zakres i produkty cząstkowe, 1.11 Czas i etapy (fazy) projektu,
1.12 Zasoby, 1.13 Koszty i zasoby finansowe, 1, 14 Zamówienia i kontrakty, 1.19 Rozpoczynanie,
1.20 Zamykanie, 2.03 Samokontrola, 2.09 Sprawność, 3.01 Orientacja na projekty, 3.02
Orientacja na programy, 3.03 Orientacja na portfele, 3.05 Stałe struktury organizacji, 3.08
Zarządzanie zasobami ludzkimi
Zasoby finansowe
Zasoby ludzkie
1.12 Zasoby, 1.13 Koszty i zasoby finansowe, 3.10 Finanse
1.06 Organizacja projektu, 1.12 Zasoby, 1.19 Rozpoczynanie, 1.07 Praca zespołowa, 3.04
Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i portfelami, 3.08 Zarządzanie zasobami
ludzkimi, 3.11 Prawo
Zdrowy rozsądek
Zespół
1.07 Praca zespołowa, 2.07 Kreatywność
1.04 Ryzyko: zagrożenia i szanse, 1.05 Jakość, 1.06 Organizacja projektu, 1.07 Praca zespołowa,
1.08 Rozwiązywanie problemów, 1.12 Zasoby, 1.19 Rozpoczynanie, 1.20 Zamykanie, 2.01
Przywództwo, 2.02 Zaangażowanie i motywacja, 2.03 Samokontrola, 2.04 Asertywność, 2.05
Odprężanie, 2.06 Otwartość, 2.08 Zorientowanie na wyniki, 2.10 Konsultowanie, 2.12 Konflikty i
kryzysy, 2.13 Wiarygodność, 2.14 Docenianie wartości, 2.15 Etyka, 3.05 Wdrażanie systemu
zarządzania projektami, programami i portfelami, 3.06 Działalność gospodarcza, 3.07 Systemy,
produkty i technologie, 3.08 Zarządzanie zasobami ludzkimi
Zespół zarządzający projektem
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.06 Organizacja projektu, 1.19 Rozpoczynanie, 3.07
Systemy, produkty i technologie
Zintegrowany system zarządzania informacjami o
przedsięwzięciu
3.04 Wdrażanie systemu zarządzania projektami, programami i portfelami
Złożoność
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.11 Czas i etapy (fazy) projektu, 3.01 Orientacja na projekty
Zmiany
1.01 Sukces zarządzania projektem, 1.02 Interesariusze, 1.03 Wymagania i cele projektu, 1.06
Organizacja projektu, 1.09 Struktury projektu, 1.10 Zakres i produkty cząstkowe, 1.11 Czas i etapy
(fazy) projektu, 1.12 Zasoby, 1.13 Koszty i zasoby finansowe, 1.14 Zamówienia i kontrakty, 1.15
Zmiany, 1.17 Informacje i dokumentacja, 1.19 Rozpoczynanie, 2.01 Przywództwo, 2.08
Zorientowanie na wyniki, 2.09 Sprawność, 3.05 Stałe struktury organizacji, 3.04 Wdrażanie
systemu zarządzania projektami, programami i portfelami, 3.07 Systemy, produkty i technologie,
3.08 Zarządzanie zasobami ludzkimi
Zmiany w organizacji
Zorientowanie na wyniki
Zrównoważona karta wyników
Związki
3.02 Orientacja na programy
2.08 Zorientowanie na wyniki
1.03 Wymagania i cele projektu
1.09 Struktury projektu, 2.11 Negocjowanie, 2.12 Konflikty i kryzysy, 3.05 Stałe struktury
organizacji, 3.06 Działalność gospodarcza
Żądanie zmiany
1.15 Zmiany
Biuro CERT IPMA Polska
Strona 46