image pracownika biurowego i firmy

IMAGE PRACOWNIKA
BIUROWEGO I FIRMY
„Jak cię widzą, tak cię piszą.”
Autor: Ewelina Boroń
CELE LEKCJI
Uczeń:
rozumie pojęcie image pracownika
i firmy,
wie, jakie dwa główne nurty można
wyróżnić w procesie kosmetycznoestetycznym dbania o wizerunek,
charakteryzuje elementy składające
się na image pracownika i firmy.
Rysunek 1.
Image pracownika
wizerunek
ukształtowany
na podstawie pracy
biurowej
kształtuje wizerunek
instytucji
IMAGE PRACOWNIKA
Image pracownika biurowego jest wizerunkiem
ukształtowanym na podstawie pracy biurowej.
Image pracownika kształtuje wizerunek instytucji,
w której pracujemy oraz ma wpływ na ogólną opinię
wyrażaną na temat pracowników urzędu.
Rysunek 2.
Elementy tworzące wizerunek pracownika
Sposób mówienia
Wygląd
zewnętrzny
Sposób zachowania
Higiena osobista
stosunek do ludzi
umiejętność słuchania
punktualność
dyskrecja
dotrzymanie słowa
przestrzeganie zasad
dobrego zachowania
ELEMENTY TWORZĄCE WIZERUNEK
PRACOWNIKA BIUROWEGO
Zachowania w zakresie higieny
fizycznej (ćwiczenia fizyczne, racjonalne żywienie,
pielęgnowanie całego ciała)
Profilaktyka psychiczna (racjonalne
zaspokajanie potrzeb biologicznych i społecznych,
unikanie uzależnień, higieniczny tryb życia,
rozładowywanie stresu, wyznaczanie celów, praca
nad sobą, dbałość o zdrowie psychiczne, unikanie
konfliktów, kontrolowanie emocji).
Rysunek 3.
Image organizacji jest skumulowanym
skutkiem oddziaływania trzech czynników
postawy
zachowań
(corporate attitude)
(corporate behaviour)
systemu
identyfikacji
wizualnej
(corporate
design)
IMAGE FIRMY
Postawa organizacji to jej misja i filozofia
działania.
Pozytywny wizerunek jest wynikiem
zaplanowanych i konsekwentnych działań.
Kreowanie wizerunku organizacji uzależnione jest
od posiadania atrybutów: budżetu, dostępu do
technologii, zaangażowania zespołu ludzi
przekonanych do idei i słuszności wypracowanych
założeń oraz potrafiących przekazać swój
entuzjazm innym.
Rysunek 4.
Zarządzanie
wizerunkiem
świadome, systematyczne
i długookresowe realizowanie działań
identyfikacyjnych
Rysunek 5.
IMAGE FIRMY
równorzędny zasób
organizacji
tworzony świadomie lub
przypadkowo
zaliczany do
rynkowych aktywów
czynnik współtworzący
rynkowy potencjał firmy
PODSUMOWANIE
Image pracownika jest jednym z wielu
elementów, które wpływają nie tylko na
wizerunek firmy, ale i także na efekty jej
działania.
Nie można zapominać, iż pracownicy są
wizytówką firmy.
Rysunki w tej prezentacji wykonano na podstawie następujących źródeł:
Sarna P., Kultura zwodu dla ekonomistów, Wydawnictwo eMPi2, Poznań 1995, s. 87.
http://sciagi.pl/wyst.php?id=1128.
http://www.europr.com.pl/press/122002.htm.