Akademia kompetencji szefa. Komunikacja z członkami zespołu

Akademia kompetencji szefa. Komunikacja z członkami zespołu
Opis szkolenia
Zagadnienia poruszane w czasie szkolenia to pełen wachlarz problemów pojawiających się
w codziennej pracy osób kierujących. Zarówno te często pojawiające się jak i te bardziej złożone
i rzadziej występujące. Do każdej z tych sytuacji jest odpowiedni inny typ komunikacji interpersonalnej.
Podczas
trwania
szkolenia
uczestnik
zwiększy
swoją
wiedzę
i
praktyczne
umiejętności
porozumiewania się z podwładnymi w każdych warunkach.
Grupa docelowa

Menedżerowie

Liderzy

Właściciele firm

Koordynatorzy

Szefowie projektów

Osoby na stanowiskach kierowniczych
Korzyści
1. Udoskonalenie umiejętności budowania i rozwijania zespołu
2. Udoskonalenie umiejętności komunikowania się z zespołem
3. Poznanie nowych metod organizacji pracy zespołu
4. Zwiększenie wiedzy na temat motywowania pracowników
5. Przećwiczenie umiejętności radzenia sobie z trudnymi sytuacjami i pracownikami
6. Autoanaliza, możliwość zobaczenia siebie w sytuacji interakcji z „pracownikiem”
7. Uzyskanie informacji zwrotnych od innych uczestników szkolenia i od trenera
Metoda pracy
Szkolenie dwudniowe. W pracy wykorzystujemy model trzystopniowy: poprzez 1. analizę
doświadczenia, następnie 2. przekazanie wiedzy i 3. ćwiczenie nowych umiejętności. Dzięki temu
uczestnicy dużo więcej zapamiętują i częściej wykorzystują nabyte umiejętności.
Trening ma formę intensywnych warsztatów, opartych na aktywnych metodach pracy: prace w małych
i dużych grupach, mini wykłady, ćwiczenia, dyskusje problemowe, analiza doświadczeń i analiza
przypadków (scenariusze i opisy sytuacji, jakie występują w danej pracy), praca indywidualna, burze
mózgów.
Po zrealizowanym szkoleniu zleceniodawca otrzymuje raport.
www.perspective.biz.pl
e-mail: [email protected]
Program
1. Podstawy komunikacji interpersonalnej-przypomnienie

Istota komunikacji

Parafraza i pytania

Odsłanianie intencji szefa

Trudne pytania
2. Expose szefa
3. Udzielanie pozytywnej informacji zwrotnej
4. Udzielanie negatywnej informacji zwrotnej
5. Trudne decyzje i trudne rozmowy
6. Negocjacje i mediacje w wewnątrz organizacji
7. Asertywność szefa

Wyznaczanie granic

Zdarta płyta

Odmowa
8. Derekrutacja pracownika. Tworzenie przydatnych narzędzi.
9. Metody radzenia sobie z narzekającym pracownikiem
10. Komunikacja pozawerbalna szefa podczas wystąpień i spotkań indywidualnych.
11. Praca z kamerą, autoanaliza i analiza materiału
www.perspective.biz.pl
e-mail: [email protected]