ZP-+zaliczenie - zarządzanie UE Katowice - 2 rok

advertisement
ZP-+zaliczenie.doc
(76 KB) Pobierz
Komitet Sterujący
Komitet Sterujący jest organem wspierającym kierownictwo przedsiębiorstwa w jego działaniu.
Dotyczy to głównie podejmowania strategicznych decyzji w zakresie przyszłej realizacji projektów
inwestycyjnych podmiotu. To on podejmuje decyzje o tym, który z przedstawionych w danym
momencie projektów ma być wcielony w życie, a który nie. Jest odpowiedzialny za jego
długoterminowe zarządzanie projektem i jego monitoring. Oznacza to kontrole realizacji projektu na
poziomie strategicznym, weryfikacji zgodności projektu z przyjętymi wcześniej celami i
utrzymaniem założonych ram: zakresu, kosztów i terminów czasowych. W przypadku
jakichkolwiek zmian w projekcie musza one być wpierw przedstawione Komitetowi, a potem przez
niego zatwierdzone. Tylko wtedy można je uwzględnić w projekcie. Komitet sterujący ocenia i
akceptuje, na zasadzie konsensusu, zaproponowane przez Zespól Projektowy działania dla realizacji
projektu. Zajmuje się także ich koordynacja i spójnością z innymi realizowanymi projektami.
Komitet Sterujący powołuje Grupy Robocze i wybiera ekspertów, z, którymi przedsiębiorstwo
będzie współpracować przy projekcie. To przed nim odpowiada Kierownik Projektu (bądź Dyrektor
- w zależności od wielkości i działalności jednostki gospodarczej).
Kierownik Projektu jest zobowiązany przedstawiać Komitetowi regularnie raporty ze stanu projektu
zawierające stan realizacji prac w stosunku do harmonogramu, stopień realizacji budżetu, a także
wszystkie inne informacje mające wpływ na właściwa ocenę przebiegu projektu. Komitet Sterujący
może wyznaczyć Kierownikowi projektu pewien margines swobody dotyczący spraw finansowych,
tak, aby drobne wydatki na realizacje projektu nie wymagały zgody Komitetu Sterującego.
Oczywiście wielkość tego marginesu powinna być uzależniona od doświadczenia osoby pełniącej
funkcje Kierownika Projektu i poziomu zaufania, jakim będzie on obdarzony przez Komitet
Sterujący.
Zespół projektowy
Zespół projektowy może składać się wyłącznie z personelu zatrudnionego dotychczas u
przedsiębiorcy, nowo zatrudnionych pracowników lub też zewnętrznych doradców. Z powołaniem
zespołu projektowego wiąże się określenie funkcji poszczególnych osób oraz nadanie przez
zarządzających przedsiębiorstwem odpowiednich kompetencji kierownikowi projektu i wyposażenie
go w niezbędne zasoby, w tym środki finansowe. Powołując zespół projektowy należy właściwe
dobrać jego uczestników tak, aby ich wiedza, doświadczenie i predyspozycje psychospołeczne
gwarantowały zaangażowanie w wykonywanie działań oraz dobrą atmosferę w zespole. W wypadku
wdrażania technologii warto do zespołu projektowego zaprosić twórcę technologii lub pracowników
dostawcy technologii, którzy mają dużą wiedzę o technologii i usprawnią proces jej wdrażania.
Zespół projektowy powinien być organizacyjne wyodrębniony ze struktury przedsiębiorstwa i
podlegać bezpośrednio zarządzającemu. Planowanie projektu dokonywane jest przez zespół
projektowy na specjalnych spotkaniach lub w innej ustalonej formule.
Planowanie celu projektu
Planowanie celu projektu. Zdefiniowanie celu projektu jest pierwszym etapem planowania projektu.
Cel stanowi koło napędowe każdego projektu, gdyż decyduje zarówno o sposobie jego realizacji, jak
również o uzyskanych w jego wyniku efektach. Są rożne metody definiowania celu projektu. Jedna
z nich wskazuje, że cel powinien być S.M.A.R.T (konkretny, mierzalny, akceptowalny, realistyczny,
terminowy) oraz C.L.E.A.R. (ambitny, zgodny z zasadami, wartościowy, uzgodniony, uzasadniony).
Celem projektu wdrażania technologii nie jest samo wdrożenie, ale uzyskanie przez
przedsiębiorstwo wyrażonych liczbowo i czasowo profitów finansowych. Cel musi wyrażać
zarówno dążenie przedsiębiorcy do uzyskania jak najszybciej zysków wdrożenia, jak i starania
zespołu projektowego o profesjonalne wdrożenie.
Planowanie zakresu projektu
Planowanie zakresu projektu. To wyznaczanie działań projektu. Zespół projektowy planuje
działania z wykorzystaniem metody Struktury Podziału Prac (SPP). Metoda ta polega na rozłożeniu
projektu na duże obiekty, zadania złożone oraz małe szczegółowe zadania, dla których oszacowane
zostaną zasoby, harmonogram, koszty oraz analiza ryzyka. SPP dla projektu prezentowana jest
zazwyczaj graficznie, jednakże na potrzeby artykułu sporządzony został krótki opis. W projekcie
wdrożenia technologii wyróżnić można między innymi następujące obiekty: 1. TECHNOLOGIA, 2.
PARK MASZYNOWY (linia technologiczna), 3. PRACOWNICY. Dla obiektu 3. PRACOWNICY
można wskazać następujące zadania złożone: 3.1 Rekrutacja, 3.2 Zatrudnienie, 3.3 Szkolenie
teoretyczne, 3.4 Szkolenie wdrożeniowe, 3.5 Praca. Z kolei dla zadania złożonego 3.1 Rekrutacja
wskazać można następujące zadania szczegółowe: 3.1.1 Przygotowanie wymagań stanowiskowych,
3.1.2 Ogłoszenie o zatrudnieniu, 3.1.3 Zebranie aplikacji, 3.1.4 Przeprowadzenie rozmów
kwalifikacyjnych, 3.1.5 Decyzja o zatrudnieniu. W ten sposób zespół projektowy rozbiera niejako
projekt na cząstki, schodząc na jak najniższy poziom działań i dbając o to, aby żadne działanie nie
uciekło. Świadomie podczas przygotowywania SPP wprowadza się numerację, która z jednej strony
pokazuje rangę działania, z drugiej strony jest wykorzystywana zamiast opisów w innych
dokumentach.
Planowanie czasu projektu
Planowanie czasu projektu. Gdy zespół projektowy określił zakres projektu, gdy wie, co będzie do
zrobienia przystępuje do sporządzenia harmonogramu realizacji projektu. Planowanie czasu
projektu przebiega w następujących etapach: ocena trwania każdego z zadań szczegółowych,
łączenie zadań zgodnie z zasadą następstw zadań (działania z rożnych obiektów mogą być
realizowane w tym samym czasie lub być od siebie zależne np. nie będzie możliwe przeprowadzenie
szkoleń pracowników, jeżeli nie zostanie uruchomiona linia technologiczna), określenie trwania
całego projektu (ścieżka przebiegu projektu), opracowanie graficznej prezentacji harmonogramu w
formie wykresu Gantta.
Planowanie zasobów projektu
Planowanie zasobów projektu. Po opracowaniu Struktury Podziału Prac oraz harmonogramu zespół
projektowy przystępuje do planowania zasobów projektu dla poszczególnych zadań projektowych,
w tym planuje: który z pracowników zespołu projektowego będzie wykonywał/nadzorował dane
zadanie; które zadania przypadną dodatkowemu personelowi (eksperci, doradcy), a które będą
musiały zostać zlecone na zewnątrz (podwykonawcy); jakie zasoby materialne i niematerialne
potrzebne będą do realizacji danego zadania. Warto na tym etapie stworzyć bazę zasobów
posiadanych i takich, które muszą zostać pozyskanie, wraz z określeniem ich ilości w
poszczególnych etapach realizacji projektu tak, aby niepotrzebnie nie magazynować zasobów lub
blokować dostęp do nich dla innych zespołów przedsiębiorstwa.
Planowanie kosztu projektu
Planowanie kosztu projektu. Kiedy już wiadomo, jakie działania muszą zostać zrealizowane i jakie
zasoby należy zaangażować, zespół projektowy przystępuje do szacowania kosztów poszczególnych
zasobów, uzyskując jednocześnie informację o koszcie poszczególnych zadań i dalej wydatkach w
określonych przedziałach czasowych. Szacowanie kosztu projektu jest szczególnie trudnym
zadaniem, ponieważ w przeciwieństwie do podstawowej działalności przedsiębiorstwa, wdrażanie
projektu innowacyjnego jest czymś nowym i brak jest w przedsiębiorstwie doświadczeń. Łatwiej
jest szacować koszty, z którymi przedsiębiorstwo zetknęło się już wcześniej (np. wynagrodzenia,
media), znacznie trudniej koszty związane np. z budową linii technologicznej.
Planowanie ryzyka
Zarządzanie ryzykiem projektu. Ryzyko projektu to zarówno szanse, jak i zagrożenia wynikające z
jego realizacji. Planowanie ryzyka to przygotowanie odpowiedniego systemu zarządzania ryzykiem
składającego się z instrumentów identyfikacji ryzyka, analizy wpływu ryzyka na projekt
(szacowanie ryzyka) oraz mechanizmów reakcji na ryzyko. Zespół projektowy, który opracował
zadania projektu, zidentyfikował zasoby i określił harmonogram realizacji przystępuje do wstępnej
analizy ryzyka dla projektu. Analiz ta ma wymiar teoretyczny, ciężko bowiem przewidzieć na etapie
planowania, jak przebiegać będzie dokładnie projekt i co się w otoczeniu wewnętrznym i
zewnętrznym w tym czasie wydarzy. Na etapie planowania analiza ryzyka prowadzona jest w
oparciu o wiedzę i doświadczenie członków zespołu projektowego, analizę literatury
specjalistycznej, analizę podobnych projektów. Na etapie planowania powstaje zatem teoretyczny
katalog ryzyk. System zarządzania ryzykiem dla projektu wskazuje przygotowany katalog jako
punkt wyjścia i nakłada na realizatorów projektu obowiązek stałego aktualizowania katalogu i
monitorowania możliwości wystąpienia zidentyfikowanych wcześniej ryzyk. System zarządzania
ryzykiem pozwala na skrócenie czasu reakcji na występujące ryzyko i tym samym wyeliminowanie
zagrożenia dla realizacji projektu lub wykorzystanie nadarzającej się szansy.
Project Management Institute (PMI)
Project Management Institute (PMI)- Amerykański Instytut Zarządzania Projektami
jest od 1969 wiodącą w świecie organizacją non-profit zrzeszającą osoby profesjonalnie zajmujące
się zarządzaniem projektami. Obecnie stowarzyszenie liczy ponad 230 000 członków w 170 krajach.
. Podstawowym celem PMI® jest rozwój zarówno teoretyczny jak i praktyczny dziedziny
Zarządzania Projektami oraz rozwijanie kompleksowego kompendium wiedzy z tego zakresu.
Opracowany przez PMI® „Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK®
Guide)” uznany został przez American National Standard Institute (ANSI) za obowiązujący
standard w dziedzinie zarządzania projektami. Ponadto PMI® jest wiodącym centrum
certyfikacyjnym dla osób profesjonalnie kierujących projektami. PMI® jest ważnym punktem na
ścieżce kariery każdego, kto chce odnosić sukcesy w dziedzinie Zarządzania Projektami i
podejmować pełną wyzwań pracę. Certyfikat Project Management Professional (PMP®) jest
najbardziej uznanym w świecie programem certyfikacyjnym z dziedziny zarządzania projektami.
Zadania:
-Opracowanie i publikację standardów z obszaru zarządzania projektami
-Organizację konferencji z dziedziny zarządzania projektami
-Dostarczanie certyfikacji kierowników projektów i osób zaangażowanych w realizację projektów
-Otwieranie oddziałów w krajach członków
-Wydawanie czasopism poświęconych zarządzaniu projektami i życia stowarzyszenia
-Certyfikowanie firm szkoleniowych i Uczelni oferujących program z zarządzania projektami
-Prowadzenie grup tematycznych (tzw. SIG - Specific Interested Group)
APM (Associations for Project Management)
APM to Stowarzyszenie Project Management w Wielkiej Brytanii; jest członkiem założycielem
Międzynarodowego Stowarzyszenia Project Management (IPMA czyli Intenational Project
Management Association). Członkowie APM pracują w ponad 100 krajach na całym świecie. Jest
największym, niezależnym ciałem tego rodzaju w Europie. Stowarzyszenie posiada ponad 13500
indywidualnych i 300 korporacyjnych członków w Wielkiej Brytanii i zagranicą. Celem związku
jest rozwój i promocja zarządzania projektami poprzez wszystkie sektory przemysłu i poza nimi.
W sercu APM jest wiedza; 42 obszary naukowe wymagane przy zarządzaniu projektami.
Członkowie APM są szkoleni przez doświadczonych profesjonalistów, sławnych na całym świecie.
Siedziby główne usytuowane są w High Wycombe, Buckinghamshire z 13 oddziałami regionalnymi
w całej Wielkiej Brytanii oraz jednym w Hong Kongu.
Certyfikat APM potwierdza posiadane przez kandydata kompetencje (wiedzę, doświadczenie,
kompetencje kierownicze i interpersonalne w dziedzinie zarządzania projektami) w oparciu o:
-standardy IPMA,
-obiektywną ocenę niezależnego zespół asesorów akredytowanych przez IPMA.
Strategia oparta jest na 5 kluczowych obszarach:
- Międzynarodowy: promocja i ochrona zarówno interesów jak i standardów APM oraz ich
członków w kraju i zagranicą.
- Profesjonalny: rozwijania i podtrzymywanie uznawanej na całym świecie struktury kwalifikacji
istotnych dla międzysektorowej praktyki.
- Członkostwo: przyciąganie i zatrzymywanie członków poprzez rosnący zakres usług i produktów.
- Wiedza: stać się rozpoznawalnym źródłem wiedzy dla rozwoju i rozpowszechniania informacji z
zakresu zarządzania projektami.
- Administracja: zapewnić sprawnie działający, niskokosztowy, oczywisty rdzeń APM do
dostarczania planów, usług i produktów członkom, potencjalnym członkom i społeczeństwu
ogółem.
Project Cycle Management (PCM)
W 1992 roku Komisja Europejska rozpoczęła pracę nad własną, autorską metodologią zarządzania
projektami. Nadano jej nazwę Project Cycle Management (PCM) - w polskim tłumaczeniu Zarządzanie Cyklem Projektu (ZCP). PCM jest oficjalną metodyką zarządzania projektami i
programami realizowanymi z zaangażowaniem środków europejskich. Jest to zestaw narzędzi
opisujących projektowanie i zarządzanie przedsięwzięciami, oparty na metodzie analizy tablicy
logicznej. Dyrektoriaty Generalne I oraz VIII (obecnie EuropeAid) Komisji Europejskiej stosują ją
w ramach wszystkich programów pomocy zewnętrznej. Przyjmuje ona założenie, że projekt jest
działaniem cyklicznym, który ma sześć faz cyklu projektu: programowanie, identyfikacja,
definiowanie, finansowanie, implementacja, ewaluacja.
Jednym z warunków do sukcesu w tym zakresie jest zdobycie wiedzy o metodach zarządzania
projektami i umiejętności praktycznego działania w stosowaniu własnej metodyki, pozwalającej
skutecznie realizować projekty.
PRINCE2
Metodyka PRINCE2 (Project IN Controlled Environment) została stworzona i była modyfikowana
w Wielkiej Brytanii. Powstała ona w roku 1989 dzięki Central Computer and Telecommunications
Agency (CCTA).Nie została ona stworzona przez CCTA od podstaw , lecz powstała na bazie
metodyki PROMPT opracowanej przez firmę Simpact System w 1975 roku. W roku 1979 CCTA
wprowadziło metodykę PROMPT jako standard do stosowania we wszystkich projektach
informatycznych wykonywanych dla potrzeb Rządu Wielkiej Brytanii. Działania te były także
wspierane przez firmę ICL, co przyczyniło się do dalszego rozwoju tejże metodyki.
W 1989 roku metodyka PRINCE została po raz pierwszy zaprezentowana i od tamtej chwili
oficjalnie zastąpiła PROMPT i stała się obowiązującym standardem w Wielkiej Brytanii.
Kolejny etap rozwoju opisywanej metodyki przypada na 1996 rok., kiedy to powstała
unowocześniona metodyka nazwana PRINCE2.Nowa wersja tej metodyki stała się dużo bardziej
uniwersalna i można ją stosować już nie tylko do projektów informatycznych. Brytyjska firma
SPOCE Project Management upowszechniła tę metodę czyniąc ją łatwiejszą i bardziej dostępną dla
ogółu użytkowników począwszy od małych firm usługowych, a na wielkich korporacjach
finansowych kończąc(wśród Brytyjczyków jest ona nawet powszechnie znana jako "PRINCE z
ludzką twarzą").Firma ta przygotowała wzorce dokumentów potrzebnych przy posługiwania się tą
metodyką oraz opracowała wzorcowy model jej realizacji co przyczyniło się do znacznej
popularyzacji PRINCE2 wśród menedżerów projektów.
Metodyka PRINCE2 definiuje projekt jako organizację stworzoną na pewien czas w celu
dostarczenia jednego lub większej liczby produktów biznesowych, zgodnie z określonym
uzasadnieniem biznesowym. PRINCE2 opisuje 8 głównych procesów:
Przygotowanie Założeń Projektu
Planowanie
Inicjowanie Projektu
Strategiczne Zarządzanie Projektem
Sterowanie Etapem
Zarządzanie Wytwarzaniem Produktu
Zarządzanie zakresem Etapu
Zamykanie Projektu
Metodyka ta prowadzi do skupienia uwagi na biznesowych aspektach projektu, zaczynając od
powodów, dla których powołano projekt do życia, a kończąc na jego zamknięciu.
Project Finance
Metoda Project Finance to metoda , która dotyczy finansowania usług publicznych i projektów
przemysłowych, sama zaś nazwa w dosłownym tłumaczeniu oznacza „finansowanie projektu”. Do
realizacji tego projektu tworzy się specjalną spółkę celową , która na zrealizowanie inwestycji
zaciąga kredyt w banku, w przyszłości spłacany z nadwyżek finansowych spółki. Finansowanie tą
metodą dotyczy głównie dużych, kapitałochłonnych inwestycji, modelu partnerstwa publicznoprywatnego, wykorzystując przy tym strukturę finansowania bez regresu lub też z ograniczonym
regresem.
Project Finance opiera się na przewidywaniach co do przyszłych wyników spółki. Spółka taka jest
przeważnie wyodrębniana z istniejącej już organizacji lub tworzona od „zera”, w konsekwencji
więc, nie istnieje możliwość oceny bieżących wyników lub stanu majątkowego podmiotu. Jedynym
przedmiotem analizy pozostaje samo przedsięwzięcie i rozmiary ryzyka, które mu towarzyszą.
Podstawowym zabezpieczeniem kredytu jest majątek, powstający w wyniku realizacji projektu.
Najważniejszym momentem dla projektu, jest rozruch i początkowy okres prowadzenia
przedsięwzięcia. Zminimalizować ryzyko w tym czasie możemy poprzez przeniesienie go na
generalnego wykonawcę bądź też dostawcę. Bezpiecznym rozwiązaniem jest wspomniana
wcześniej umowa z generalnym wykonawcą, który w ramach kontraktu „turnkey” dostarczy
przedsięwzięcie, wykona jego rozruch oraz podejmie się zarządzania i serwisowania w okresie
gwarancji .
Struktura organizacyjna projektu
Struktura organizacyjna firmy ma istotny wpływ na zdolność organizacji do zarządzania projektami.
Omówimy tu trzy podstawowe rozwiązania: strukturę funkcjonalną, macierzową oraz projektową.
Żaden z tych modeli nie występuje w praktyce w formie idealnie czystej. Zwykle firmy wybierają z
każdego modelu to, co jest dla nich najkorzystniejsze.
Struktura funkcjonalna
Pracownicy zatrudnieni w projekcie, realizują go obok swoich codziennych zadań. Nie ma
pracowników wydzielonych z komórek wyłącznie na potrzeby projektu. Kierownik projektu nie
posiada dodatkowych uprawnień, jedynie koordynuje pracę zespołu. Trudności komunikacyjne oraz
podejmowanie decyzji na wysokich szczeblach zarządzania skutecznie utrudniają efektywne
zarządzanie projektem.
Struktura ta nie jest polecana do zarządzania projektami.
Struktura macierzowa
W strukturze macierzowej można wyróżnić kilka poziomów jej rozwoju: słaba macierz,
zbilansowana oraz silna. W zależności od charakteru firmy przyjmowane jest jedno z rozwiązań. W
przypadku macierzy słabej i zbilansowanej kierownik projektu otrzymuje pewne uprawnienia. Część
pracowników jest wydzielana ze swoich komórek i ma możliwość pracowania wyłącznie na cele
projektu.
W macierzy silnej dodatkowo powstaje oddzielny pion zarządzania projektami skupiający
wykwalifikowanych kierowników projektów.
Struktura projektowa
Ta struktura jest dostępna tylko dla organizacji, które realizują projekty dla innych firm (np. biura
projektowe, firmy konsultingowe, generalni wykonawcy). Nie zawiera ona pionów funkcjonalnych,
składa się jedynie z zespołów projektowych. Uprawnienia kierownika projektu są tu bardzo duże.
Biorąc pod uwagę zorganizowane w praktyce
projekty, można opisać następujące
rozwiązania strukturalne stosowane w organizacjach:
A. W obszarze wewnętrznym:
1. komórka organizacyjna,
2. struktura zadaniowa,
3. struktura macierzowa,
B. W obszarze zewnętrznym:
1. struktura projektowa,
2. struktura sieciowa.
AdA1) Komorka organizacyjna jest w całości lub w części zespołem projektowym
AdA2) struktura zadaniowa zwana w literaturze także projektowa, elastyczna, organiczna.
Pojawia się ona, w przypadku gdy projekt przekracza granice jednego pionu organizacyjnego,
gdy wymaga zaangażowania specjalistów rożnych dziedzin, zwłaszcza przy funkcjonalnym podziale
zadań w organizacji. W modelu struktury zadaniowej zarówno menedżer projektu, jak i członkowie
zespołu projektowego są zatrudnieni w przedsiębiorstwie na stałe i z tego powodu maja zadania
(obowiązki, uprawnienia i odpowiedzialność), wynikające ze stosunku pracy. Wykonywanie pracy
w ramach zespołu projektowego jest zawsze ich praca dodatkowa,
niezależnie od tego, jak są zaangażowani do zespołu.
AdA3) Gdy projekty są realizowane w stosunkowo długim czasie i gdy przekraczają granice
jednego pionu organizacyjnego i wymagają zaangażowania specjalistów różnych dziedzin,
zwłaszcza przy funkcjonalnym podziale zadań w organizacji, stosuje się najczęściej rozwiązanie
macierzowe.
AdB1) Jeżeli odniesiemy pojęcie „struktury projektowej” jedynie do obszaru zewnętrznego,
to mamy do czynienia z sytuacja, gdy zespół projektowy jest tworzony z pracowników różnych
jednostek organizacyjnych (przedsiębiorstw, firm, instytucji). Wydaje się w tym przypadku
najistotniejsza rolę odgrywa menedżer projektu. Jest on osoba, która ustala zasady, warunki i
ostateczny wynik pracy zespołu z klientem (zleceniodawca) projektu. Tworzy zespół, a więc
zaprasza do współpracy osoby, które spełniają wymagania, maja odpowiednie kwalifikacje i
kompetencje, są chętni do współpracy i mogą poświecić swój czas na realizację określonego zadania
w ramach projektu.
AdB2) dotyczy powiązań dowolnych osób i jednostek dla realizacji określonego zadania (projektu).
Dosyć istotną cechą tych struktur jest wykorzystywanie przez nie Internetu do komunikacji i
współpracy.
Projekt
Projektem nie są czynności proste, np. jak zrobienie śniadania. W praktyce cele projektowe powinny
spełniać cechy SMART:
Specyficzny - jasno sprecyzowany,
Mierzalny - cel musi być możliwy do zmierzenia w celu stwierdzenia czy został osiągnięty,
Ambitny - powinien być ambitny by jego osiągnięcie wymagało wysiłku i pracy, nie może być
czynnością rutynową, codzienną
Realny - by cele były mierzalne ich osiągnięcie musi być dla nas realne. Takie cele motywują.
Terminowy - cele są ograniczone ramami czasowymi[1].
W przeciwieństwie do procesu, projekt wykonuje się raz, a każdy projekt ma określoną datę
rozpoczęcia i zakończenia (co nie oznacza jednak, że daty te nie mogą się zmieniać - w praktyce
często tak się dzieje).
Plik z chomika:
dzewko1
Inne pliki z tego folderu:
materiały na 4 semestr.rar (50741 KB)
 Roman_Niestroj__Zarzadzanie_Marketingiem.pdf (25015 KB)
PWE - Elżbieta Duliniec - Marketing międzynarodowy (2007) [8320816793].pdf (11480
KB)
 001.jpg (4832 KB)
 ustawa_o_ochronie_konkurencji.pdf (274 KB)


Inne foldery tego chomika:


zarządzanie UE Katowice - 1 rok - materiały
Zarządzanie UE Katowice - 3 rok - materiały
Zgłoś jeśli naruszono regulamin





Strona główna
Aktualności
Kontakt
Dział Pomocy
Opinie


Regulamin serwisu
Polityka prywatności
Copyright © 2012 Chomikuj.pl
Download