Prezentacja

Seminarium Dyplomowe
ROLA INTERNETU W MASOWEJ
PERSONALIZACJI PRODUKTU
Prowadzący:
prof. dr hab. inż.
Edward Radosiński
Promotor:
dr inż. Adam Dzidowski
Wykonanie
Maciej Rozmarynowski
Nr albumu: 141256
PLAN WYSTĄPIENIA
•
Wstęp
• Czym jest personalizacja ?
• Rola personalizacji w odniesieniu do
Marketingu MIX („4P”)
• Rola Internetu w personalizacji produktu
• Korzyści z personalizacji
• Przykład na podstawie firmy FIAT
• Podsumowanie
• Literatura
Maciej Rozmarynowski 2/26
WSTĘP
Ukazanie roli Internetu w
masowej personalizacji
produktu
Określenie wpływu ww.
personalizacji na
lojalność klientów oraz
wyniki sprzedaży.
Maciej Rozmarynowski 3/26
CZYM JEST PERSONALIZACJA?



jest to uwzględnianie zachowań
i preferencji konsumenta,
zorientowana na potrzeby użytkownika,
sprawia, że staje się on kimś wyjątkowym.
Maciej Rozmarynowski 4/26
ROLA PERSONALIZACJI
W ODNIESIENIU DO MARKETINGU - MIX

Według Ph. Kotlera marketing – mix
 to
kombinacja narzędzi, jakimi posługuje się firma,
aby osiągnąć pożądane cele na rynku docelowym.
 Zasada
„4P”
Product
 Price
 Promotion
 Place

Maciej Rozmarynowski 5/26
4P - PRODUKT
jakość
wzór
asortyment
marka
właściwości
opakowanie
opakowanie
Maciej Rozmarynowski 6/26
4P - Price (cena)
cennik
rabaty (zniżki)
prowizje
asortyment
Koszty dodatkowe
cykl życia produktu
pozycjonowanie
Maciej Rozmarynowski 7/26
4P – PROMOTION (PROMOCJA)
reklama
promocja sprzedaży
akwizycja
rozgłos
PR
Maciej Rozmarynowski 8/26
4P – PLACE (DYSTRYBUCJA)
kanały dystrybucji
rodzaje dystrybucji
zasięg działania
lokalizacja
Maciej Rozmarynowski 9/26
ROLA INTERNETU W PERSONALIZACJI

Rozbudowane
strony
internetowe
Maciej Rozmarynowski 10/26
ROLA INTERNETU W PERSONALIZACJI

Mikrostrony

Prezentacje
konkretnego
modelu
Maciej Rozmarynowski 11/26
KORZYŚCI ZASTOSOWANIA

jakie odnosi odbiorca z personalizacji
możliwość kompozycji
indywidualnego produktu
szybki dostęp do poszukiwanych
zasobów
możliwość prenumeraty biuletynu
zgodnego z oczekiwaniami
Maciej Rozmarynowski 12/26
KORZYŚCI ZASTOSOWANIA

jakie odnosi właściciel udostępniając
spersonalizowane strony
wypracowanie lojalności klientów
możliwość zdefiniowania grupy
docelowej
budowanie własnej bazy adresowej
w systemie subskrypcji
Maciej Rozmarynowski 13/26
KORZYŚCI ZASTOSOWANIA

jakie odnosi właściciel udostępniając
spersonalizowane strony
szansa na wybicia się poza
konkurencję
budowanie pozycji marki i
pozytywnych opinii
zwiększenie dochodów ze
sprzedaży
Maciej Rozmarynowski 14/26
PRZYKŁAD ZASTOSOWANIA
Maciej Rozmarynowski 15/26
PRZYKŁAD ZASTOSOWANIA
Maciej Rozmarynowski 16/26
PRZYKŁAD ZASTOSOWANIA
Maciej Rozmarynowski 17/26
PRZYKŁAD ZASTOSOWANIA
Maciej Rozmarynowski 18/26
PRZYKŁAD ZASTOSOWANIA
Maciej Rozmarynowski 19/26
PRZYKŁAD ZASTOSOWANIA
Maciej Rozmarynowski 20/26
PRZYKŁAD ZASTOSOWANIA
Maciej Rozmarynowski 21/26
PRZYKŁAD ZASTOSOWANIA
Maciej Rozmarynowski 22/26
PRZYKŁAD ZASTOSOWANIA
Maciej Rozmarynowski 23/26
PODSUMOWANIE

Metoda personalizacja staje się coraz częściej
stosowaną praktyką

Personalizacja uwzględnia decyzje użytkownika
i akceptuje jego preferencje

Technologie pozwalające na symulacje
personalizacji online nie są tanie
Maciej Rozmarynowski 24/26
LITERATURA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
www.fiat.pl ,
Arnold Pabian, „Promocja: nowoczesne środki i formy.
Monografia”, wyd. Difin, W-wa 2008 ,
David Meerman Scott, „Nowe zasady marketingu i PR: Jak
korzystać z komunikatów informacyjnych, blogów,
podcastingu, marketingu wirusowego oraz mediów
internetowych w celu bezposredniego dotarcia do nabywcy”,
Oficyna a Wolters Kluwer Business, W-wa 2009 ,
www.winter.pl/internet/w0664.html ,
www.e-marketing.pl/artyk/artyk53.php ,
wiadomosci.mediarun.pl/news/2327,Personalizacja_przyciag
a_klientow,tagi,group2.
Maciej Rozmarynowski 25/26
Dziękuję za uwagę.
Maciej Rozmarynowski 26/26