Wstęp i spis treści pracy licencjackiej
advertisement
Spis treści 1 Wstęp 3 Rozdział 1. Zarządzanie zmianą w literaturze przedmiotu 5 1.1. Strategia i misja firmy jako podstawa do wdrażania zmian 6 1.2. Struktury organizacyjne przedsiębiorstw wobec zmiany 8 1.2.1. Typy struktur organizacyjnych 12 1.2.2. Opisy stanowisk jako element istotny przy tworzeniu struktur organizacyjnych 15 1.3. Rodzaje i istota zmian w przedsiębiorstwie 16 1.4. Modele procesu zarządzania zmianą w organizacjach 17 1.5. Opis procesu wdrażania zmian strukturalnych 18 Rozdział 2. Analiza struktury organizacyjnej i zadań w spedycji całopojazdowej w transporcie międzynarodowym firmy CJ International Ltd. Sp.z.o.o 24 2.1. Charakterystyka działalności CJ International 25 2.1.1 Opis usług realizowanych przez przedsiębiorstwo CJ International 28 2.1.2. Rozwój i osiągnięcia w organizacji CJ International 30 2.2. Strategia i misja przedsiębiorstwa 33 2.3. Struktura organizacyjna przedsiębiorstwa CJ International 36 2.4. Charakterystyka struktury organizacyjnej w spedycji całopojazdowej 39 2.5. Charakterystyka funkcjonowania spedycji całopojazdowej 48 2.6. Zakres odpowiedzialności i uprawnień pracowników w spedycji całopojazdowej 49 Rozdział 3. Projekt wdrożenia zmiany w spedycji całopojazdowej transportu międzynarodowego w zakresie struktury organizacyjnej i zadań pracowników 54 3.1. Przyczyny wdrożenia zmiany w zakresie struktury organizacyjnej i zadań pracowników w spedycji całopojazdowej CJ International 55 3.2. Cel i charakter wprowadzanych zmian 58 3.3. Komunikowanie pracownikom potrzeby wprowadzenia zmian 60 3.4. Opis zmiany struktury organizacyjnej w spedycji całopojazdowej 62 3.5. Powstanie nowego stanowiska dla pracowników działu Sped2 66 3.6. Czas wdrożenia zmiany 68 3.7. Weryfikacja oraz podsumowanie procesu wdrożenia zmiany 70 Zakończenie 72 Bibliografia 74 Spis tabel i rysunków 76 Wstęp W dzisiejszych czasach zmiana powinna być rozumiana jako nieodzowny element funkcjonowania nowoczesnego przedsiębiorstwa. W rezultacie niezwykle ważne jest właściwe i skuteczne wdrażanie zmian nie tylko determinujących sukces firmy, ale także istotnych dla pracowników organizacji. Obecnie przedsiębiorstwa dążą do budowy elastycznych struktur organizacyjnych oraz zajęcia wysokiej pozycji w branży, w której prowadzą działalność. Takie podejście wymaga odpowiedniej wiedzy oraz doświadczenia z zakresu wprowadzania zmian w organizacjach. W konsekwencji zainteresowanie organizacji jest skupione wokół modyfikacji i ulepszania struktury organizacyjnej, wdrażania strategii i misji firmy, technologii oraz zasobach ludzkich. Przedmiotem niniejszej pracy jest wdrożenie zmian strukturalnych w pionie spedycji całopojazdowej w firmie CJ International Ltd. Sp.z.o.o. Autorka pracy podejmuje temat, ponieważ dążenie organizacji do rozwoju oferty, budowy wysokiej pozycji konkurencyjnej oraz założeń misji i strategii wymaga stworzenia struktury organizacyjnej pionu dostosowanej do powyższych wymagań. Ponadto w obecnym schemacie funkcjonowania spedycji całopojazdowej obserwowane są problemy i trudności wynikające z nie właściwego procesu komunikacji, przerostu zadań i obowiązków w poszczególnych działach pionu, a także zróżnicowanej budowy strukturalnej poszczególnych komórek. Celem pracy jest zaprojektowanie odpowiedniej struktury organizacyjnej pionu spedycji całopojazdowej oraz ulepszenie procesu komunikacji pomiędzy poszczególnymi działami w pionie. Ponadto istotne jest stworzenie właściwych stanowisk pracy dostosowanych do założeń strategii i misji przedsiębiorstwa. Istotne jest również przeprowadzenie zmiany w sposób zrozumiały dla pracowników organizacji. W rezultacie autorka pracy sformułowała tezę główną, która wskazuje, iż skuteczne wdrożenie zmiany w strukturze organizacyjnej przedsiębiorstwa wymaga akceptacji jej przez pracowników oraz wyboru właściwych metod jej przeprowadzenia. Realizacja celów niniejszej pracy była możliwa dzięki wykorzystaniu metod badawczych, takich jak obserwacja uczestnicząca oraz analiza wtórna dokumentów organizacji. W pracy szeroko prezentowana jest literatura przedmiotu szczególnie pozycje książkowe. Ponadto należy zwrócić uwagę na fakt, iż obserwuje się dużą obecność powyższych zagadnień w czasopismach branżowych. Autorka pracy dokonała niezbędnej analizy, która doprowadziła do sformułowania czynników determinujących wdrożenie zmiany oraz właściwych metod jej przeprowadzenia. Niniejsza praca przygotowana została w modelu empirycznym, gdyż kluczowym elementem prezentowanych treści był przypadek funkcjonowania spedycji całopojazdowej w przedsiębiorstwie CJ International Ltd. Sp.z.o.o. Prezentowana praca złożona jest z trzech rozdziałów, poprzedzonych wstępem. Pracę kończy zakończenie oraz wykaz bibliografii, spis rysunków i tabel. Pierwszy rozdział obejmuje treści związane z zarządzanie zmianą w literaturze przedmiotu. W tym zakresie autorka przedstawiła zagadnienia związane z tym tematem. Szeroko opisano strategię i misje przedsiębiorstw, charakterystykę struktur organizacyjnych oraz opisy stanowisk pracy. Przede wszystkim omówiono rodzaje zmian w przedsiębiorstwach, proces ich wdrażania oraz modele zachowywania się pracowników wobec nowej sytuacji w organizacji. Szczególnie cenne były w tym zakresie pozycje książkowe, np.,,Zarządzanie zmianą’’ autorstwa Liz Clarke. W drugim rozdziale analizowana jest struktura organizacyjna pionu spedycji całopojazdowej oraz zadania i obowiązki pracowników. Autorka przedstawiła również charakterystykę działalności przedsiębiorstwa oraz strategię i misję firmy. Istotną rolę w przygotowaniu drugiego rozdziału pracy odegrały materiały wewnątrz firmowe, internet i Intranet oraz obserwacja uczestnicząca. Natomiast trzeci, wieńczący pracę i rozważania z pierwszego i drugiego rozdziału to rozdział projektowy obejmujący projekt wdrożenia zmiany w spedycji całopojazdowej transportu międzynarodowego zakresie struktury organizacyjnej i zadań pracowników. Autorka prezentuje metodę wdrażania zmiany, harmonogram czasowy jej trwania oraz sposób jej zaakceptowania przez pracowników. Przygotowanie pracy wspomógł Dyrektor Międzynarodowej Spedycji Całopojazdowej wraz z Dyrektorem Ds. Zasobów Ludzkich, którzy to udostępnili informacje, służyli radą i pomocą.
