Wartości niematerialne firmy
advertisement
1 Centrala Zaopatrzenia Hutnictwa S.A. Od zaopatrzenia w surowce dla hutnictwa do firmy kreującej europejską rzeczywistość gospodarczą Historia CZH 1945 – powstanie Centrali Surowców Hutniczych i Centrali Dostaw Hutniczych. 1946 – Połączenie ich w Centralę Zaopatrzenia Hutnictwa Pierwsza siedziba przy ul. Korfantego 1946 do 1989 – monopol CZH na dostawę surowców do polskich hut. 1990 do 1999 powstanie wolnego rynku. Utrata monopolu. Straty finansowe CZH. 1999 – program naprawczy 3 Obecna siedziba przy ul. Lompy Przedmiot działalności Handel surowcami, tworzywami i wyrobami hutniczymi w kraju i za granicą Handel węglem, koksem oraz produktami chemicznymi: karbo- i petrochemicznymi krajowymi i zagranicznymi Organizowanie przewozów transportem kolejowym i samochodowym Świadczenie usług w zakresie składowania i przeładunku towarów Usługi techniczno – handlowe w zakresie sortowania rudy żelaza, węgla, koksu oraz przygotowanie mieszanek spiekalniczych 4 Obrót wierzytelnościami Wartości niematerialne firmy Wiedza, informacje Kapitał intelektualny Marka Kultura organizacyjna 5 Wartości niematerialne CZH Wiedza, informacje 6 Wiedza – wdrożenie systemu klasy ERP – wybór partnera Wybierając system ERP wysoko postawiliśmy poprzeczkę. CZH chciało aby system był: •Dostosowany do polskich przepisów • Zgodny z wymogami UE (obsługa Euro) • Zapewniający pełną informację zarządczą (raporty) • W pełni zintegrowany, nowoczesny technologicznie • Wielojęzyczny, wielowalutowy, wielowymiarowy • Elastyczny i skalowalny (moduły, użytkownicy) • Otwarty na wymianę danych z innymi systemami • Stabilny, bezpieczny i łatwy w obsłudze • Umożliwiający zdalną pracę w systemie • Rozwojowy (opieka serwisowa) 7 Wiedza – wdrożenie systemu klasy ERP firmy Scala - zintegrowany system wspomagający zarządzanie w obszarze finansów, logistyki, sprzedaży, zarządzania relacji z klientami (CRM). Korzyści: - dostęp do aktualnych i wiarygodnych danych na temat rzeczywistych wyników firmy w poszczególnych obszarach - automatyzacja procesów wewnątrz firmy - zwiększenie efektywności działania CZH - kontrola nad procesami i finansami w organizacji Efekt Zwiększenie przychodów i satysfakcji klientów 8 Zarządzanie wiedzą w CZH Dostęp do zebranej wiedzy zapewnia: Zintegrowany System Zarządzania „Scala” Wprowadzenie Intranetu Dostęp wszystkich pracowników do Internetu Wymiana wiedzy i informacji w bezpośrednim kontakcie 9 Zarządzanie wiedzą w CZH CZH korzysta z wiedzy pracowników: Okresowa ocena pracowników Polityka udostępniania magistrantom śląskich uczelni możliwości badania określonych obszarów firmy Wprowadzenie obowiązku dzielenia się wiedzą przywiezioną ze szkoleń, w których nie uczestniczyli inni pracownicy 10 Wartości niematerialne CZH Kapitał intelektualny • Personel • Zdolność do rozwiązywania problemów • Relacje z klientami 11 Kapitał intelektualny CZH • Polityka zatrudnienia Rok Ilość zatrudnionych Osoby z wyższym wykształceniem (%) 1999 604 12,4 2000 170 28,8 2001 67 56,7 2002 68 51,5 2003 69 52,17 Tabela 1. Odsetek wykształcenia wyższego wśród pracowników CZH 12 Kapitał intelektualny CZH • Polityka zatrudnienia • Stałe podnoszenie poziomu wykształcenia formalnego pracowników. • Ciągłe douczanie się, poprzez studia podyplomowe i szkolenia. 13 Wartości niematerialne CZH Marka 14 Marka CZH Zmienić… • Zmiana profilu CZH • Hutniczy kolor • Nienowoczesna stylistyka • Zła sytuacja branży hutniczej … czy zachować ? • 50- letnia tradycja • Rozpoznawalność marki 15 Marka CZH Dawna marka, nowy odbiór: Centrala Zaopatrzenia Hutnictwa S.A. - dynamiczna firma handlowa o światowym standardzie działania i wiodącej pozycji na rynku, - usługi o najwyższym poziomie jakościowym. 16 Wartości niematerialne CZH Kultura organizacyjna 17 Kultura firmy • Niewidzialny łańcuch zasad i reguł (wyczuwalny) • Pas transmisyjny między przeszłością a przyszłością • Drogowskaz, przewodnik (scala, stabilizuje, wskazuje) • Tradycje, wartości zasilane przez system rytuałów, obrzędów • Coś, co motywuje; wartości, dla których warto pracować • Coś, do czego ludzie się stosują, akceptują bądź sami chcą być akceptowani. 18 Nowe wartości CZH współpraca, chęć doskonalenia się, własna inicjatywa, delegowanie kompetencji. 19
