Proces - Uniwersytet Przyrodniczy we Wrocławiu

Wewnętrzny, dedykowany
System Zarządzania Jakością
narzędziem doskonalenia realizacji
strategii uczelni wyższej
dr inż. Piotr Woźniak
Uniwersytet Przyrodniczy we Wrocławiu
w liczbach
Na Uniwersytecie Przyrodniczym we Wrocławiu zatrudnionych jest
1626 osób, w tym 710 to nauczyciele akademiccy.
Proces
“Proces to zestaw wzajemnie
powiązanych zasobów i działań,
które przekształcają stan
wejściowy w stan wyjściowy”
3
Zakres systemu zarządzania jakością w oparciu
o wymagania PN-EN ISO 9001:2009
w Uniwersytecie Przyrodniczym we Wrocławiu
-
zarządzanie działalnością dydaktyczną,
zarządzanie działalnością naukowo –
badawczą,
zarządzanie usługami Uczelni.
Ilość jednostek organizacyjnych objętych
systemem zarządzania jakością - 55
Mapa procesów
5
PJ-8.3 Kształcenie studenta
PJ-8.6
Organizacja
życia
studenckiego
PJ-8.2
Przyjęcie
kandydatów
(Rekrutacja)
PJ-8.5
Zakwaterowani
e i pomoc
socjalna
PJ-8.4 Studia doktoranckie
PJ-8.9
Pracownicy
dydaktyczni
pomocy naukowodydaktycznych
PJ-8.8
PJ-8 Działalność dydaktyczna
Zabezpieczenie
PJ-8.7 Kursy i studia podyplomowe
PJ-9.1 Realizacja badań naukowych /
Prace naukowo-badawcze w ramach realizacji stopni
i tytułów naukowych
PJ-9.2
Zabezpieczenie
pomocy naukowobadawczych
PJ-9 Działalność naukowo – badawcza
PJ-10.1
Planowanie
i organizacja
działalności usługowej
PJ-10.2
Rejestracja zlecenia
i uzgodnienia z
klientem
PJ-10.4
Zabezpieczenie
materiałów do realizacji
usługi
PJ-10 Działalność usługowa
PJ-10.3
Realizacja usługi
i przekazanie efektów
działalności usługowej
1.CEL PROCESU
Zapewnienie kwalifikacji i zaangażowania pracowników Uczelni.
2.CHARAKTERYSTYKA PROCESU
DOKUMENTY NA WEJŚCIU PROCESU
-
Ustawy i Rozporządzenia
-
Misja, Statut Uczelni, Regulamin organizacyjny, strategia Uczelni
-
wewnętrzne akty prawne, standardy organizacyjne
-
wymagania kwalifikacyjne
-
wnioski dot. szkoleń, Regulamin pracy
WYKORZYSTYWANE ZASOBY
-
sieć informatyczna/ komputery
-
ksero, telefony, fax, poczta elektroniczna
-
sale wykładowe, sale ćwiczeniowe, laboratoria wraz z wyposażeniem
-
wiedza i doświadczenie Kadry Uczelni
-
środki finansowe, pozostała infrastruktura Uczelni
50-375 Wrocław, ul. C. K. Norwida 25/27
tel. centrali 71 3205 020
fax. 71 3205 404, 328 35 76
3. OPIS PROCESU
Dla zapewnienia poprawnego funkcjonowania procesu w ramach jego funkcjonowania wyróżnia się następujące główne elementy:
-
ustalenie i weryfikacja wymagań kwalifikacyjnych dot. poszczególnych stanowisk pracy.
-
uwzględnienie wymagań zawartych w Regulaminie Organizacyjnym oraz innych towarzyszących dokumentach.
-
dobór pracowników
-
identyfikacja oraz planowanie szkoleń i innych działań podnoszących kwalifikacje (np. konferencje, kursy, seminaria,
staże naukowe)
-
uwzględnienie szkoleń z zakresu systemu jakości, strategii działania Uczelni
-
ocena rozwoju pracowników – identyfikacja i realizacja działań utrzymujących i podnoszących zaangażowanie
pracowników.
-
ocena nauczycieli akademickich
-
ocena działalności naukowej
-
kształcenie kadr naukowych
-
ocena działalności dydaktycznej
-
działalność popularyzatorska i wdrożeniowa personelu
-
działalność organizacyjna pracowników Uczelni
-
ocena działalności leczniczo – diagnostyczną (Wydział Medycyny Weterynaryjnej).
4. DOKUMENTY NA WYJŚCIU Z PROCESU
-
akta osobowe zatrudnionych pracowników
-
zakresy obowiązków i odpowiedzialności
-
wnioski dot. szkoleń
-
potrzeby szkoleniowe
-
sprawozdania z konferencji naukowych
-
inna dokumentacja towarzysząca procesowi
-
świadectwa szkoleń, listy obecności …
-
ocena pracowników...
50-375 Wrocław, ul. C. K. Norwida 25/27
tel. centrali 71 3205 020
fax. 71 3205 404, 328 35 76
5. NEWRALGICZNE MIEJSCA W PROCESIE
-
Dobór pracowników (określenie profilu kandydatów na stanowisko. Wybór
kandydatów zaopiniowanie wyboru przez wyznaczone jednostki organizacyjne Uczelni.
Zatrudnienie wybranego kandydata),
-
Podnoszenie kwalifikacji pracowników (Zgłaszanie potrzeb w zakresie szkoleń.
Uzyskiwanie stopni naukowych. Wymiana doświadczeń, konferencje, realizacja szkoleń i
inne działania mające na celu podnoszenie kwalifikacji pracowników),
-
Motywowanie pracowników (Ocena osiągnięć pracowników – podnoszenie
zaangażowania pracowników)
50-375 Wrocław, ul. C. K. Norwida 25/27
tel. centrali 71 3205 020
fax. 71 3205 404, 328 35 76
5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
-
Uprawnione komórki organizacyjne (nabór pracowników. Planowanie i realizacja
szkoleń. Ocena i dobór firm szkoleniowych. Ostateczny wybór pracownika.
Utrzymywanie wysokiego poziomu zaangażowania. Ocena skuteczności szkoleń i innych
działań podnoszących kwalifikacje personelu),
-
Pełnomocnicy Rektora ds. Systemu Zarządzania Jakością (planowanie
i realizacja szkoleń w zakresie systemu zarządzania jakością ),
-
Wszyscy pracownicy (zgłaszanie potrzeb szkoleniowych. Ocena skuteczności szkoleń i
innych działań podnoszących kwalifikacje personelu)
50-375 Wrocław, ul. C. K. Norwida 25/27
tel. centrali 71 3205 020
fax. 71 3205 404, 328 35 76
WYKAZ OPISÓW PROCESÓW w SZJ
Tytuł opisu procesu
Lp.
Symbol
1
Zarządzanie Uczelnią
PJ-1
2
Zarządzanie informacją
PJ-2
3
Ciągłe doskonalenie
PJ-3
4
Nadzorowanie niezgodności
PJ-4
5
Zarządzanie personelem
PJ-5
6
Utrzymanie obiektów i wyposażenia
PJ-6
7
Współpraca z zagranicą. Promocja Uczelni.
Zadowolenie Klienta, Absolwenta.
PJ-7
8
Planowanie i organizacja studiów, kursów
PJ-8.1
9
Przyjęcie kandydatów
PJ-8.2
10 Kształcenie studenta
PJ-8.3
11 Studia doktoranckie
PJ-8.4
12 Zakwaterowanie i pomoc socjalna
PJ-8.5
13 Organizacja życia studenckiego
PJ-8.6
WYKAZ OPISÓW PROCESÓW ISO 9001:2008
14 Kursy i studia podyplomowe
PJ-8.7
15 Zabezpieczenie pomocy naukowo dydaktycznych
PJ-8.8
16 Pracownicy dydaktyczni
PJ-8.9
17 Realizacja badań naukowych / Prace naukowobadawcze w ramach realizacji stopni i tytułów
naukowych
PJ-9.1
18 Zabezpieczenie pomocy naukowo-badawczych
PJ-9.2
19 Planowanie i organizacją działalności usługowej
PJ-10.1
20 Rejestracja zlecenia i uzgodnienia z klientem
PJ-10.2
21 Realizacja usługi i przekazanie efektów działalności
usługowej
PJ-10.3
22 Zabezpieczenie materiałów do realizacji usługi
PJ-10.4