książka MOC JEDNEGO - John C Maxwell (środek)
advertisement
John C. Maxwell oraz Stephen R. Graves i Thomas G. Addington MOC JEDNEGO oraz Stephen R. Graves i Thomas G. Addington Jedna osoba, jedna zasada, jeden miesiąc Tytuł oryginału: The power of one Przekład: Jerzy Cieśliński Redakcja: Barbara Nowak Projekt okładki i skład: RED Paweł Brankiewicz Copyright © 2004 by Maxwell Motivation Inc. Copyright for the Polish edition © 2015 by Oficyna Wydawnicza LOGOS Wszelkie prawa zastrzeżone. Żadna część tej książki nie może być reprodukowana, przechowywana w systemie gromadzenia danych oraz transmitowana w jakiejkolwiek formie i jakimikolwiek środkami: elektronicznymi, mechanicznymi, nagraniowymi, za pomocą skanowania, fotokopiowania lub w inny sposób – z wyjątkiem krótkich cytatów w recenzjach lub artykułach – bez uprzedniej pisemnej zgody wydawcy. W sprawie zezwoleń należy zwracać się do Oficyny Wydawniczej LOGOS 01-913 Warszawa, ul. Szekspira 4/386 tel./fax (22) 772 95 27; tel. (22) 793 09 04, tel. kom. 609 680 132 e-mail [email protected], www.logos.warszawa.pl 978-83-63488-51-2 PODZIĘKOWANIA T roje ludzi naprawdę bardzo pomogło napisać tę książkę, i to na czas. Moje serce przepełnia mieszanka zdumienia i wdzięczności za Waszą pracę. Andrew Brill Sam Hannon Sarah A. Moser Dziękuję Wam za skumulowane w czasie wysiłki włożone w poszukiwania, twórcze myślenie, pisanie i edytowanie. Uchroniliście ten projekt przed całkowitą klapą. Jestem sam, ale nadal jestem. Nie mogę zrobić wszystkiego, ale mogę zrobić coś; A ponieważ nie mogę zrobić wszystkiego, Nie odmówię zrobienia czegoś, co mogę zrobić. Edward Everett Hale, cytowany w książce The Power of character Michaela Josephsona SPIS TREŚCI Wskazówki dla czytelnika ..................................................................... 13 Dzień 1. MOC JEDNEGO .......................................................................... 15 Myśl przewodnia: Moc jednego oznacza, że traktuję każdego – niezależnie od jego czy jej pozycji w życiu – tak, jak sam chciałbym być traktowany. Dzień 2. POSZUKIWANY: ETYCZNY LIDER ............................... 26 Myśl przewodnia: Moc jednego pozwala wierzyć, że wpływ jednej osoby lub jednej myśli może w pozytywny sposób realnie zmienić cały świat. Dzień 3. DYLEMAT ETYCZNY ............................................................... 36 Myśl przewodnia: Moc jednego oznacza, że śmiało wybieram słuszne przed niesłusznym, dobre przed złym, a rezultaty pozostawiam Bogu. Dzień 4. CHARAKTER + KOMPETENCJE = SUKCES ............ 48 Myśl przewodnia: Moc jednego przydaje mi sił, gdy łącząc charakter z kompetencjami, staram się wywrzeć choćby niewielki wpływ. Dzień 5. JEDNA ZASADA DLA WSZYSTKICH ............................ 59 Myśl przewodnia: Moc jednego oznacza, że niezależnie od moich dotychczasowych doświadczeń i etapu życia złota zasada kształtuje moje myśli i działania oraz może być zastosowana wobec każdego… wszędzie. —7— Dzień 6. JEDNA ZASADA DO WSZYSTKIEGO ........................... 70 Myśl przewodnia: Moc jednego oznacza, że nie ma takiej sytuacji albo położenia, w których złota zasada nie mogłaby pomóc. Dzień 7. WIĘKSZOŚĆ LUDZI AKCEPTUJE ZŁOTĄ ZASADĘ ......................................................................... 82 Myśl przewodnia: Moc jednego jest uniwersalną walutą, która zapewnia etyczne zachowanie w życiu i w pracy. Dzień 8. ZŁOTĄ ZASADĘ ŁATWO ZROZUMIEĆ ....................... 97 Myśl przewodnia: Moc jednego jest wystarczająco łatwa do pojęcia przez dziecko i wystarczająco trudna do pojęcia przez dorosłego. Dzień 9. ZŁOTA ZASADA JEST FILOZOFIĄ „WYGRANA-WYGRANA” ................................................... 106 Myśl przewodnia: Moc jednego nie czyni nikogo przegranym ani ofiarą. Dzień 10. ZŁOTA ZASADA JEST KOMPASEM, GDY POTRZEBUJESZ WYZNACZENIA KIERUNKU ......................................... 117 Myśl przewodnia: Moc jednego oznacza, że pozwalam złotej zasadzie prowadzić mnie w podróży życia. Dzień 11. ZŁOTA STREFA ..................................................................... 127 Myśl przewodnia: Moc jednego jest wzmacniającą witaminą dla relacji międzyludzkich, słodyczą dla osobistych ambicji i strefą rażenia dla indywidualnych osiągnięć. Dzień 12. CHCĘ BYĆ CENIONY .......................................................... 135 Myśl przewodnia: Moc jednego oznacza, że sprawiam, by inni czuli się ważni – i szczerze wierzę w ich wartość. —8— Dzień 13. CHCĘ, BY MI UFANO ......................................................... 146 Myśl przewodnia: Moc jednego oznacza, że przyznaję innym prawo do braku zaufania i wybieram wiarę w ich dobroć. Dzień 14. CHCĘ BYĆ SZANOWANY ................................................. 157 Myśl przewodnia: Moc jednego oznacza, że szanuję ludzi i czasami muszę zrobić coś, co podniesie poziom tego szacunku – do innych i do mnie. Dzień 15. CHCĘ BYĆ ROZUMIANY .................................................. 168 Myśl przewodnia: Moc jednego zbudowana jest na szybkim przebaczaniu, cichych przemyśleniach i duchu drugiej szansy. Dzień 16. NIE CHCĘ, ŻEBY INNI MNIE WYKORZYSTYWALI 179 Myśl przewodnia: Moc jednego oznacza, że przyjmuję do wiadomości fakt, iż inni czasem będą mnie traktowali niesprawiedliwie, ale to nie powstrzyma mnie przed podążaniem złotym szlakiem. Dzień 17. TALENT JEST DAREM; CHARAKTER JEST WYBOREM .................................. 192 Myśl przewodnia: Moc jednego wymaga, żebym odpowiadał za swój charakter i swoją prawość oraz pamiętał, że tylko ja mogę je splamić. Dzień 18. PRESJA MOŻE SKAZIĆ ZŁOTY DOTYK ................ 205 Myśl przewodnia: Moc jednego chroni mnie przed presją wywieraną przez innych ludzi. Dzień 19. PRZYJEMNOŚĆ MOŻE SKAZIĆ ZŁOTY DOTYK 216 Myśl przewodnia: Moc jednego oznacza, że nie dążę do własnej przyjemności jako nadrzędnego celu i nie pozbawiam innych ich przyjemności. —9— Dzień 20. WŁADZA MOŻE SKAZIĆ ZŁOTY DOTYK ............. 228 Myśl przewodnia: Moc jednego oznacza, że bacznie obserwuję, jak pojmuję sprawowanie władzy i to, jaki z niej czynię użytek. Dzień 21. DUMA MOŻE SKAZIĆ ZŁOTY DOTYK ................... 237 Myśl przewodnia: Moc jednego oznacza, że nigdy nie pozwolę, by duma wynosiła mnie ponad innych i kierowała całą uwagę na mnie. Dzień 22. PRIORYTETY MOGĄ SKAZIĆ ZŁOTY DOTYK ... 249 Myśl przewodnia: Moc jednego ujawnia się, gdy najważniejsze rzeczy traktuję jak… najważniejsze. Dzień 23. POPROŚ, BY INNI ROZLICZALI CIĘ Z TWOICH DZIAŁAŃ ......................................................... 263 Myśl przewodnia: Moc jednego pozwala zrozumieć, że uwzględnianie opinii innych osób pomaga nam nie zboczyć z drogi. Dzień 24. WŁAŚCIWA POSTAWA, ALE NIE NA POKAZ ... 275 Myśl przewodnia: Moc jednego nie oznacza, że czynię wokół siebie zamieszanie albo ściągam na siebie uwagę innych zawsze, gdy staję po stronie dobra i prawdy. Dzień 25. TRAKTUJ LUDZI LEPIEJ, NIŻ ONI TRAKTUJĄ CIEBIE ........................................ 289 Myśl przewodnia: Moc jednego nie odgrywa się, nie wyrównuje rachunków z innymi. Dzień 26. PÓJDŹ O KROK DALEJ .................................................... 299 Myśl przewodnia: Moc jednego daje więcej, niż oczekujemy. — 10 — Dzień 27. POMAGAJ LUDZIOM, KTÓRZY NIE MOGĄ POMÓC TOBIE ...................... 310 Myśl przewodnia: Moc jednego pomaga innym po prostu dlatego, że jest to dobre, słuszne i prawdziwe postępowanie, bez oczekiwania na odwzajemnienie. Dzień 28. RÓB WŁAŚCIWE RZECZY, GDY NATURALNE WYDAJE SIĘ ROBIENIE NIEWŁAŚCIWYCH ... 319 Myśl przewodnia: Moc jednego oznacza, że bez względu na osobiste koszty i ogrom przeciwności, zawsze dążę do tego, co dobre – zarówno dla mnie, jak i dla innych. Dzień 29. DOTRZYMUJ OBIETNIC, NAWET GDY JEST TO BOLESNE .............................. 330 Myśl przewodnia: Moc jednego wymaga niezłomnej determinacji w robieniu właściwych rzeczy, nawet gdy jest to bolesne. Dzień 30. I NA KONIEC: STOSUJ ZŁOTĄ ZASADĘ .............. 339 Myśl przewodnia: Moc jednego wymaga patrzenia na życie z perspektywy maratonu, mając świadomość, że udany finisz jest ważniejszy niż entuzjastyczny start. Złote wyzwania .......................................................................................... 351 Przypisy .......................................................................................................... 359 O autorach ................................................................................................... 363 — 11 — WSKAZÓWKI DLA CZYTELNIKA T o jest podręczny zeszyt do ćwiczeń. Można w tej książce pisać, pobrudzić okładkę, pozaginać strony i używać jej niczym parę starych kapci. Powinna stać się rodzajem dziennika z uwagami dotyczącymi etyki. To nie jest album do przeglądania przy kawie. To nie jest zabawna, pełna akcji powieść, którą pochłoniesz (z miską popcornu pod ręką), a potem odstawisz na zawsze na półkę. To nie jest podręcznik akademicki, przez który brnie się przez kilka lat, a i tak tylko kilku wybrańców zrozumie jego treść i będzie potrafiło znaleźć dla niej zastosowanie. To jest zeszyt do ćwiczeń, instrukcja, przewodnik dla każdego, kto ma nadzieję, że zostawi po sobie ślad pozytywnego wpływu. Myśl przewodnia tej książki jest bardzo prosta. Jeśli jedna osoba z rozmysłem przyjmie złotą zasadę, którą nazywamy tu jedną zasadą, i będzie zgodnie z nią postępowała przez jeden miesiąc, to wydarzy się coś znaczącego. W dowolnym środowisku wzrośnie poziom etyki – w dowolnej rodzinie, firmie, społeczności, a nawet w dowolnym kraju. Oto jest moc jednego. Jedna osoba, jedna zasada, jeden miesiąc. Ta książka ma być uzupełnieniem innej książki Johna C. Maxwella: There’s No Such Thing as „Business” Ethics. W książce tej John uzasadniał pogląd, że naszym zachowaniem powinniśmy demonstrować etykę, którą się kierujemy. Ta etyka powinna być niezmienna we wszystkich obszarach naszego życia. W jednym obszarze życia (takim jak biznes) nie powinna być odmienna niż w drugim. Jest tylko jedna zasada. 11 — 13 — MOC JEDNEGO. JEDNA OSOBA, JEDNA ZASADA, JEDEN MIESIĄC Pracuj z tą książką. Czytaj. Rozmyślaj. Reaguj. Żyj nią. Stań się bohaterem w swojej firmie. Stań się bohaterem dla swojego współmałżonka i dzieci. Stań się bohaterem dla samego siebie. Żebyś mógł spojrzeć w lustro i uśmiechnąć się, ale nie z arogancją, lecz z satysfakcją i w poczuciu spełnienia. Bo wiesz, że twoje życie ma znaczenie. Zastosuj w praktyce moc jednego. Dzień 1 MOC JEDNEGO Świat jest w ciągłym ruchu dzięki wysoce zmotywowanym ludziom, dzięki entuzjastom, dzięki kobietom i mężczyznom, którzy bardzo czegoś chcą albo bardzo w coś wierzą. – John Gardner MYŚL PRZEWODNIA Moc jednego oznacza, że traktuję każdego – niezależnie od jego czy jej pozycji w życiu – tak, jak sam chciałbym być traktowany. GŁĘBSZE SPOJRZENIE Mike Abrashoff, autor książki Ty tu dowodzisz: najskuteczniejsze metody kierowania załogą (Wolters Kluwer Polska, 2009), jest typowym przykładem kogoś, kto był gotów wykorzystać złotą sposobność, kiedy się pojawiła, i kto odniósł sukces, stosując złotą zasadę. Zanim Mike przejął po raz pierwszy w życiu dowodzenie okrętem, którym był USS „Benfold”, już wiele osiągnął. Ukończył Amerykańską Akademię Marynarki Wojennej (U.S. Naval Academy) w Annapolis. Piął się w górę jako oficer, osiągając po szesnastu latach stopień kapitana, i został doradcą ds. militarnych dra Williama J. Perry’ego, kiedy ten był ministrem — 15 — MOC JEDNEGO. JEDNA OSOBA, JEDNA ZASADA, JEDEN MIESIĄC obrony. A gdy Mike przejął dowodzenie „Benfoldem”, dostrzegł w tym rzadką możliwość dokonania czegoś innego, wykorzystania złotej zasady w przywództwie. Mike mówi: Przez pierwszych szesnaście lat mojej kariery zdobywałem złote galony. Osiągnąłem sukces, ale to nie był żaden nadzwyczajny sukces. Przez ostatnie dwa lata kierowałem się złotą zasadą. Przejąłem dowodzenie okrętem oraz własnym życiem. Wcześniej w pracy postępowałem zgodnie z tym, czego, moim zdaniem, oczekiwała moja organizacja. Ale pracując dla ministra obrony, Perry’ego, zauważyłem drogę wyjścia z tego typu myślenia. Widziałem, jak mój poprzednik opuszczał okręt, i zastanowiłem się wtedy, jak to będzie, kiedy na mnie przyjdzie kolej. Marynarka wojenna jest jak drzewo pełne małp. Gdy jesteś na samej górze, spoglądając w dół, widzisz tylko uśmiechnięte twarze wpatrzone w ciebie. Gdy jesteś na niższych gałęziach i spojrzysz w górę, masz zgoła odmienny widok! Mike postanowił przyjąć punkt widzenia swojej załogi. Porozmawiał osobiście z każdym z marynarzy na dowodzonym przez siebie okręcie, by ocenić wartość każdego z nich, a następnie wprowadził zmiany, podnoszące wartość jego marynarzy. Na przykład kucharzy okrętowych wysłał do szkoły kucharskiej, a innym zaproponował kurs nauki na poziomie college’u. Poprosił oficerów o traktowanie nowych członków załogi tak, jak chcieliby, żeby inni traktowali ich własne dzieci. Poza tym zachęcał wszystkich – oficerów i resztę załogi – do podejmowania decyzji i starań o to, żeby ich okręt był najlepszy w całej amerykańskiej marynarce wojennej – okazując im zaufanie i dodając odwagi słowami: „To jest wasz okręt”. — 16 — DZIEŃ 1. MOC JEDNEGO „Wiele dobrego zaczęło się dziać, gdy przyjąłem złotą zasadę”, mówi Mike. „Ludzie byli dla mnie ważniejsi niż mój własny awans. W rezultacie opłaciło mi się to tysiąckrotnie”. I to właśnie nazywam maksymalnym wykorzystaniem złotej możliwości! PODSUMOWANIE 1. Zastosowanie mocy jednego często wymaga zejścia ze ścieżki konwencjonalnego sposobu myślenia i spojrzenia na życie z innej niż dotąd perspektywy. 2. Muszę nauczyć się czynienia tego, co słuszne, dlatego, że jest słuszne, a nie dlatego, że przyniesie mi korzyści. 3. Nie jest możliwe stosowanie mocy jednego bez koncentrowania się na innych ludziach. 4. Moc jednego jest zaraźliwa. 5. Traktowanie innych tak, jak chciałbyś, żeby oni traktowali twoje dzieci, rodziców albo przyjaciół, jest najlepszym sposobem na rozpoczęcie stosowania mocy jednego. 6. Często musimy się pozbyć pewnych nawyków i przyzwyczajeń, jeśli chcemy traktować innych we właściwy sposób. OCENA Nie ma czegoś takiego jak etyka biznesowa – jest po prostu etyka. Ludzie próbują stosować inne zasady etyczne w życiu zawodowym, inne – w sprawach duchowych, a jeszcze inne – w domu, wobec rodziny. Taka etyka zależna od okoliczności prowadzi do powstawania problemów. Etyka to etyka. Jeśli pragniesz być — 17 — MOC JEDNEGO. JEDNA OSOBA, JEDNA ZASADA, JEDEN MIESIĄC etyczny, to żyjesz zgodnie z jednym, jasno określonym standardem. Mike Abrashoff uświadomił sobie potrzebę ustanowienia takiego standardu etycznego. A wzięcie odpowiedzialności za swoje życie było warunkiem sukcesu. Dlatego też z pełną świadomością celu, do którego zmierzał, opracował wytyczne i ustalił granice, by wskazywały mu, jak powinien traktować ludzi. Przyświecała mu myśl: „Chciałbym, żeby tak się działo, i tak chcę sam działać”. Następnie nauczył się postępowania zgodnie z owymi wytycznymi i zebrał bogate żniwo dzięki temu, że dobrze pokierował własnym życiem. Dla lepszego zilustrowania wagi jasnych wytycznych posłużę się przykładem budowania domu. Budowniczy nie łączy gwoździami kilku desek w dowolny sposób i nie leje betonu tam, gdzie mu pasuje. Nie wykuwa w ścianie otworów na okna bez zastanowienia. Ma przed oczami rozrysowany plan, zanim pierwszy raz zamachnie się młotkiem. Czy masz plan na życie? Czy ustaliłeś sobie granice, które wyznaczają kierunek każdego twojego ruchu? Mike Abrashoff miał plan i ustalił granice. I my też musimy to zrobić, jeśli chcemy żyć pełnią życia i nadać mu kierunek. Co ciebie motywuje? Co wprawia w ruch motor cię napędzający do czynienia tego, co czynisz, mówienia tego, co mówisz, i reagowania tak, jak reagujesz? Któregoś dnia użalaliśmy się z przyjacielem, że naprawa używanych samochodów wystawia ojców na ciężką próbę. Mój przyjaciel i jego syn kupili używaną hondę. Jak to bywa z takimi samochodami, po miesiącu trzeba było pilnie wybrać się z hondą do lokalnego mechanika. Pan doktor od wraków zdiagnozował wadę gaźnika. Mój przyjaciel stanął przed wyborem: kupić — 18 — DZIEŃ 1. MOC JEDNEGO nowy gaźnik, kupić używany gaźnik albo zlecić regenerację gaźnika. Albo wysłuchać rady syna. Ten niemający pojęcia o technice nastolatek stwierdził: „A na co komu w ogóle ten gaźnik?”. Ojciec pokiwał głową i wyjaśnił: „Zrozum, że twój samochód nie odpali bez gaźnika. Nie jest to najważniejszy element silnika, ale dzięki niemu wszystko się kręci”. Kupili nowy gaźnik i chłopak może znowu jeździć hondą. Wielkie umysły Ludzkie życie kręci się dzięmają cele, małe umysły ki „motywatorowi”. Jest nim mają życzenia. element wewnętrznego wyposażenia każdego z nas, który – Washington Irving każe nam pójść o krok dalej niż zwykle, ruszyć się i w coś zaangażować, choć nie mamy na to czasu ani środków. Motywator jest źródłem naszych emocji i naszej woli. On kieruje naszym zachowaniem i wzbudza w nas marzenia. To on rozpala nasze pragnienia, dodaje nam energii i kieruje naszymi działaniami. Bez sprawnego „motywatora” z trudem przychodzi stosowanie mocy jednego. Regulowanie motywatora Wcielanie w życie mocy jednego często wymaga zejścia ze ścieżki konwencjonalnego myślenia i spojrzenia na życie z innej perspektywy. Mike Abrashoff zmienił diametralnie podejście do podległych mu oddziałów. Postanowił zacząć od samego dołu zamiast wydawać polecenia z góry – spytał swoich podwładnych, czego potrzebują od zespołu i czego zespół potrzebuje od nich. Wywrócenie do góry nogami modelu przewodzenia innym przyniosło wspaniałe efekty. — 19 — MOC JEDNEGO. JEDNA OSOBA, JEDNA ZASADA, JEDEN MIESIĄC Jego ludzie wiedzieli, że troszczy się o nich. On zaś wiedział, co jest dla nich ważne, więc łatwiej przychodziło mu dowodzenie nimi tak, żeby w pracy mogli wykazać się swoimi umiejętnościami. A, co najważniejsze, Mike nauczył się skupiać uwagę przede wszystkim na innych. I to jest właśnie kluczowy element stosowania mocy jednego. Wyregulował swój motywator tak, że pomaganie innym, czynienie dobra, tego, co jest właściwe, pozostawanie w prawdzie – dodawało mu energii. Gdy Mike zaczął stosować w praktyce moc jednego, zrozumiał, że powinien rozmawiać ze swoimi marynarzami, żeby dowiedzieć się, co było dla nich ważne. To nie jest całkiem nowe podejście, ale nie zawsze jest łatwe w realizacji. Na przykład jeden z moich znajomych, prezes zarządu, postanowił kilka razy w roku odwiedzać oddziały terenowe swojej organizacji. Trudno mu znaleźć na to czas – i nieraz zastanawia się, czy to konieczne – jednak odwiedza je regularnie. Dlaczego? Dzięki temu Motywuj ich, ucz, dbaj nawiązuje bardziej osobiste o nich i czyń z nich relacje z ludźmi w zarządzanej przez niego organizacji. Wizwycięzców… wiemy, dzi, jak wykonują swoją pracę że jeśli będziemy dobrze i jak zachowują się w swoim traktować pracowników, otoczeniu. Zamiast spotykać to oni właściwie będą się z nimi na zebraniach, gdzie traktowali klientów. ich zachowanie bywa całkowiA właściwie traktowani cie inne niż w miejscu pracy, klienci będą do nas ów prezes poznaje szczegóły wracali. życia zawodowego swoich pracowników i widzi, co oni na– J.W. Marriott jr prawdę robią. Dzięki temu do— 20 — DZIEŃ 1. MOC JEDNEGO wiaduje się, czego potrzebują, by lepiej wykonywać swoją pracę, i poznaje tych, którym jego pracownicy służą – tego się nie dowiesz, siedząc w pięknym biurze i nie mając kontaktu z podwładnymi. Czy się opłaca traktować ludzi w ten sposób? J.W. Marriott jr, prezes Mariott International Inc., uważa, że tak. To dlatego pewien mój znajomy powiedział, że stosowanie mocy jednego jest w istocie etycznym kręgiem życia. Moc jednego nie jest wcale skomplikowana. To po prostu wewnętrzna motywacja, która skłania mnie do traktowania ciebie tak, jak sam chciałbym być traktowany – zawsze, bez względu na sytuację. PODJĘCIE DZIAŁANIA Zacznij operację „Niezależnie od…” Operacja „Niezależnie od…” to zadeklarowanie przez ciebie, że będziesz traktować każdego – zawsze – właściwie. To postanowienie, by inaczej niż dotąd spojrzeć na ludzi i sytuacje. Bardzo często patrzymy przez filtr, który modyfikuje nasze reakcje w zależności od sytuacji lub osób, z którymi mamy akurat do czynienia. Moc jednego oznacza, że traktuję każdego – niezależnie od jego lub jej pozycji w życiu – tak, jak sam chciałbym być traktowany. • Czy „przełączasz” się w sobie, by jednych traktować inaczej niż drugich? • Czy niektóre sytuacje powodują, że zbaczasz w stronę nieetycznych zachowań? — 21 — Każda rewolucja była najpierw myślą pojawiającą się w czyimś umyśle. – Ralph Waldo Emerson MOC JEDNEGO. JEDNA OSOBA, JEDNA ZASADA, JEDEN MIESIĄC • Czy traktujesz wszystkich ludzi – zawsze – właściwie… niezależnie od okoliczności? Niezależnie od wieku lub pozycji • Czy traktujesz nowo zatrudnione osoby tak samo, jak wieloletnich pracowników? • Czy odnosisz się do osób wpływowych, sprawujących władzę, tak samo jak do tych, którzy nie mają zbyt wielkich wpływów? • Czy szanujesz i doceniasz najstarszych stażem pracowników firmy, czy raczej uważasz, że powinni ustąpić miejsca młodszym? Niezależnie od konsekwencji lub korzyści • Czasami ludziom wydaje się, że mogą usprawiedliwić swoje działania przewidywanym rozwojem sytuacji – tak jakby cel uświęcał środki. Niestety, moi drodzy, to jest droga donikąd. Trzeba działać etycznie, choćby nie wiem co. Kropka. • Czy postępujesz etycznie tylko wtedy, gdy przynosi to większą korzyść tobie niż współpracownikom? Takie postępowanie także nie zalicza się do etycznego. Bycie etycznym oznacza bycie etycznym zawsze. Niezależnie od tego, czy jest to sprawa duża czy mała • Wielkość zadania nie ma znaczenia. Uczciwość – ma. Postępuj etycznie nie tylko wtedy, gdy masz do czynienia z dużymi kwotami, ważnymi klientami i kwestiami dotyczącymi zawarcia nowego korzystnego kontraktu. Obowiązuje cię jeden i ten sam standard bez względu na to, czy w miejscu pracy wrzucasz wymaganą ilość drobnych monet do automatu z batonami, czy wystawiasz fakturę za nadgodziny. To są identyczne sytuacje. Standard jest niezmienny. Tylko cień jest zmienny. — 22 — DZIEŃ 1. MOC JEDNEGO Niezależnie od tego, czy sprawa jest publiczna czy prywatna • Czasami trudno jest postępować właściwie, będąc wśród ludzi, działając na oczach wielu. Presja otoczenia jest przemożna, nawet w świecie korporacji. Obstawaj przy tym, co właściwe, nawet jeśli spotkasz się ze sprzeciwem kolegów. Czyń tak przynajmniej wtedy, gdy chodzi o jakiś szlachetny cel. • Gdy nikt nie patrzy, nikt się nie dowie albo nikogo to nie obchodzi, łatwo jest postąpić niemoralnie albo nieetycznie. Ale czy to jest usprawiedliwienie? Nie. A teraz podsumowanie: Jak oceniłbyś swój motywator w poniższych sytuacjach? Jak bardzo zmotywowany jesteś do stosowania mocy jednego wobec wszystkich i zawsze? Motywator Sytuacja – Niezależnie od tego… • • • • • • • • • czy ktoś jest wpływowy i ważny czy jest to zwierzchnik czy jest to podwładny czy jest to sprawa małej wagi czy jest to sprawa dużej wagi czy chodzi o sprawy prywatne czy będzie mnie to coś kosztowało czy odnoszę korzyści czy nie odnoszę korzyści — 23 — działa wymaga działa dobrze poprawy źle _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ MOC JEDNEGO. JEDNA OSOBA, JEDNA ZASADA, JEDEN MIESIĄC Użyj złotej miary Zacznij mierzyć poziom etyki w każdym swoim działaniu, w dowolnej kwestii. Nie komplikuj tego nadmiernie, ale też i nie zaniedbuj. Jeśli jedna osoba przyjmie jedną zasadę i wcielać ją Komunikuj się będzie w życie przez jeden miez podwładnymi siąc, zaczną się dziać zdumiez co najmniej taką wające rzeczy. Nie ma takiego samą troską i atencją, środowiska, w którym poziom etyki by się nie podniósł. W czyjak ze zwierzchnikami. nieniu tego, co dobre, słuszne – L.B. Belker i prawdziwe, tkwi przedziwna moc. Złota miara mierzy nasze odchylenie od jednej zasady. Przez następne trzydzieści dni zadawaj sobie to pytanie tak często, jak to możliwe: Czy traktuję innych tak, jak chciałbym, żeby oni mnie traktowali? • Poświęć trochę czasu na umieszczenie tej zasady w takich miejscach, gdzie możesz nakierować na nią swoje myśli. Określ pięć miejsc, w których najczęściej przebywasz i gdzie mógłbyś stosować jedną zasadę przez jeden miesiąc. 1. 2. 3. 4. 5. __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ Zdarzało się, że ludzie mówili mi: „Ta zasada na pewno zazwyczaj się sprawdza, ale nie znasz mojej sytuacji. Jest raczej — 24 — DZIEŃ 1. MOC JEDNEGO złożona i skomplikowana”. Jeśli wydaje ci się, że zasada nie działa tak skutecznie, jak byś chciał, to pozwól, że zadam ci trzy pytania, które idą w parze z jedną zasadą, a czasem ona nawet je poprzedza. Gdybyś spojrzał na rewers złotej miary, znalazłbyś na niej trzy krótkie pytania kontrolne. • • • Czy to jest słuszne? Czy to jest dobre? Czy to jest prawdziwe? Pamiętaj, że stosowanie mocy jednego jest zaraźliwe. Wierzysz w to? Naprawdę? Wystarczy tylko jedna osoba wcielająca w życie moc jednego, aby zapoczątkować trend. Bądź tą osobą. Odróżnij się postępowaniem od pozostałych osób. Ten, kto reformuje siebie, czyni wiele, by reformować innych; świat się nie zmienia z jednego powodu – każdy chciałby, żeby to inni zapoczątkowali zmiany, lecz nikt nigdy nie pomyśli, że to on mógłby tak uczynić. – Thomas Adams
