Empatia w ujęciu NVC Marshalla Rosenberga Empatia - definicja Empatia to czysta obecność. Dajesz osobie swój czas i uwagę. Pozwalasz sobie zapomnieć to, co wiesz, po to, aby być z daną osobą taką, jaką jest; być z nią, z jej emocjami i potrzebami bez ich wartościowania, bez chęci zmiany Empatia to sposób na intymny, pogłębiony kontakt z uczuciami i potrzebami Empatia to stan serca i umysłu. Stan gotowości do bycia w kontakcie ze światem drugiej osoby. Tyle i aż tyle. Empatia to sposób na nawiązanie kontaktu z drugą osobą (ale co równie istotne – także kontaku z samym sobą) Empatia wobec siebie to uznanie, że jesteśmy dla siebie ważni – na tyle, by chcieć się siebie troszczyć “Umiejętność obserwowania, bez oceniania jest najwyższą formą inteligencji” Jiddu Krishnamurti Działania blokujące empatyczną komunikację Udzielanie rad Pocieszanie Niedopuszczanie do siebie uczuć Załatwianie spraw Okazywanie współczucia / litowanie się Opowiadanie historii Przesłuchiwanie Ocenianie Licytowanie się / rywalizowanie Edukowanie Tonowanie Upominanie NVC •Obserwacja •Uczucia •Potrzeby •Prośby Cztery etapy NVC Krok Treść 1. Obserwacja Obserwacja bez oceny Opis zdarzenia bez wartościowania Co dokładnie się wydarzyło ? 2. Uczucie Odczucia bez przemyśleń i analiz Odczucia, emocje, które przychodzą i odchodzą Jak czujemy się widząc coś, słysząc i doświadczając? 3. Potrzeby Uniwersalna potrzeba niezwiązana z konkretnymi ludźmi czy obiektami Centralny sprawy punkt rozmowy – sedno 4. Prośba Prośba nadaje działaniu jasny kierunek Jaką potrzebę chcielibyśmy aktualnie zaspokoić ? Konkretna strategia działania powiązana z konkretnymi osobami, w tym z samym sobą Przykład użycia komunikatu NVC w praktyce Kiedy widzę Twoje ubrania na podłodze, na środku pokoju… OBSERWACJA jestem zirytowany… UCZUCIA bo chciałbym, aby w naszym wspólnym mieszkaniu panował porządek. POTRZEBA Nie zechciałbyś wrzucić ich do prania? PROŚBA
